家长与孩子沟通的技巧讲义课件

主讲：许晓云与孩子一起成长——谈家长与孩子沟通的技巧主讲：许晓云与孩子一起成长——谈家长与孩子沟通的1前言

父母要帮助孩子成长，首先要学习的就是与孩子的沟通技巧，透过一个温馨的、充满爱意与亲密的生活情境，使我们更容易建立彼此之间意见的交流，感受生命里的幸福。掌握良好的沟通技巧，建立有效沟通的桥梁，是增进爱和亲情，提高学习效率，促进成长，让你的家庭感受到幸福的最好方法。前言父母要帮助孩子成长，首先要2主要内容一、沟通的作用二、沟通的基础三、沟通的要件四、沟通的技巧五、沟通过程中的陷阱结束主要内容一、沟通的作用结束3一、沟通的作用从两则事情说起：1、家乡的小河如果水停滞在一处不再流动就变成了死水，，没有新水注入也就变臭了，所以死水里面没有鱼。人在社会里如果不与他人沟通，会被他人忽视与遗忘。孩子最初与他人的沟通是从家庭中开始的，与父母沟通的方式直接影响了他现在的健康成长及将来的人际关系。一、沟通的作用从两则事情说起：4透过沟通：

传承经验交换观念启发智慧交流感情透过沟通：5一、沟能的作用2、寓言故事：动物拉车梭子鱼、吓和天鹅三个不知什么时候成了好朋友，一天，他们同时发现路上有一辆车，车上有许多好吃的东西。于是就想把车子从路上拖下来，三个家伙一齐负起沉重的担子，它们铆足了狠劲，可是，无论他们怎样拖、拉、推，小车还是在老地方。原来，天鹅使劲往上提，虾一步步向后倒拖，梭子鱼又朝池塘拉去，究竟谁对谁错？反正，它们都使劲了。一、沟能的作用2、寓言故事：动物拉车6二、沟通的基础1、时间是沟通的基础沟通代表爱和成长，它需要时间。我在这里讲一个故事给大家听。美国纽约大学医学中心的世界著名的脑神经外科教授艾波斯坦在1993年出版了一本名为《时间的礼物》的书。这本书的开头写着：“仅以本书纪念我敬爱的老师莫菲，你是我永远敬爱的老师，我永远记得在小学五年级，当我苦苦挣扎时，你给我的仁爱关怀。”二、沟通的基础1、时间是沟通的基础7二、沟通的基础2、沟通是生活的呈现沟通是生活的实现，它不只是促进心智的不断成长，也使精神生活得到充足的感觉，这样的感觉在我们成长过程中留下很多深刻的印象。小的时候，在母亲做饭、洗衣服、做针钱活时，待在母亲身边，学会了料理生活。有事情时与父亲说一说，得到父母的指导，通过这些过程，对我们的成长十分重要。二、沟通的基础2、沟通是生活的呈现8二、沟通的基础3、在家庭仪式中建立沟通在你成长过程中，家里的节庆，或一些特有的仪式，也可能对你及你的孩子产生非常深刻的影响。如过年时要说吉祥的话，要说有启发性的话，不可以说强制压服别人的话等，这是以前家中的规矩。现在想起来，总觉得过年是美好的，中秋节是美丽的。二、沟通的基础3、在家庭仪式中建立沟通9二、沟通的基础良好的家庭气氛亲子之间的沟通，建立在一个良好的家庭气氛上。有良好的家庭气氛，丰富的生活才能建立起来。那么什么是好的家庭气氛呢？第一、做父母的愿意留在孩子身边。第二、你要懂得对家庭成员喝彩，尤其是子女。第三、明白孩子的心意。二、沟通的基础良好的家庭气氛10一个理想的家庭，不仅仅在于它的物质环境，更需要有良好的生活气氛。宽松和谐的气氛，有益于孩子消除疲劳、紧张与烦恼，从而使家庭成为孩子前进的加油站，不断为其注入生机与活力，增加信心与勇气。长期处于愉快心理环境下的孩子，往往表现为精神振奋、性格豁达、活泼乐观、充满自信。一个理想的家庭，不仅仅在于它的物质环境，更需要有良好的生活气11相反，一个压抑紧张的的家庭气氛，孩子往往是带着忡忡忧心与精神负担迈入家门，久之孩子就会表现为缺乏热情、性格内向、感情脆弱，甚至造成严重的心理障碍，出现忧郁症，逆反心理等，形成子女与父母之间思想上的“代沟”或情感上的“隔离带”相反，一个压抑紧张的的家庭气氛，孩子往往是带着忡忡忧心与精神12二、沟通的基础4、亲子之间免不了冲突，但是冲突后要能够谅解。5、家庭需要一些情趣。（例好：夏日的野营。）6、家庭必须建立安全感，不要制造不安的感觉。（如：夫妻之间的争吵应该是建设性的，而不是互相攻击。）二、沟通的基础4、亲子之间免不了冲突，但是冲突后要能够谅解。13三、沟通的要件长期的观察发现，亲子沟通之所以不良，有以下几个原因：（1）孩子缺乏信心，自尊心不够。（2）父母亲没有时间。（3）消极思想。（4）沟通本身缺乏目的，这个沟通一定会失败。（5）彼此不了解。（6）沟通时缺乏弹性。三、沟通的要件长期的观察发现，亲子沟通之所以不良，有以下几个14三、沟通的要件1、建立孩子的信心和自尊。（老王的故事和白桦家的事情。要给孩子留面子。）2、要有时间和耐性。（注意说话的时机）3、把握积极的思想。4、把握沟通的目标5、对问题的了解与及时返馈。6、不是说服，而是双赢与统合。三、沟通的要件1、建立孩子的信心和自尊。15一个同学写了这样的话：“我一和我妈说话她就大喊大叫，从此以后，不会再问我妈任何问题。”父母老说我不好，我的想法多么愚蠢，我做的事情越来越不讨他们喜欢。他们不信任我。既然他们认为我又坏又傻，那我只好这样下去，顺其自然了。格言说：经常对孩子说他很坏，他就一定会变坏。一个同学写了这样的话：“我一和我妈说话她就大喊大叫，从此以后16平时，我们一家人的生活是很有规律的。到了晚上，爸妈在客厅看电视、看报纸，而我则在我的书房学习。每到九点多种的时候，爸爸总会洗好一盘苹果，然后首先到我这里来，挑出一个最大最红的放在我旁边。或者他们在客厅先削好了皮，再叫我过去，休息一下，放松放松。平时，我们一家人的生活是很有规律的。到了晚上，爸妈在客厅看电17四、沟通的技巧1、使用接受性语言。2、倾听孩子说话。3、回应的原则4、不可滥用夸奖5、协助克服困难四、沟通的技巧1、使用接受性语言。18一、学会使用接受性语言，倾听孩子，从而使孩子敞开心扉父母与孩子建立一种能使他们得到有效帮助的关系时，最重要的一个条件就是“接受性语言。”一、学会使用接受性语言，倾听孩子，从而使孩子敞开心扉父母与孩19对父母与孩子来说，交谈可以是建设性的，也可以是破坏性的。对父母与孩子来说，交谈可以是建设性的，也可以是破坏性的。20

接受性的语言会使孩子振奋，使他们摆脱束缚，愿意把他们的感情与问题告诉别人。非接受性的语言常使孩子把自己封闭起来，产生防备心理和不适之感，害怕讲话，害怕面对自己。家长与孩子沟通的技巧讲义课件21与孩子谈话时，学会耐心并积极倾听孩子所说的话。在积极倾听的时候，接受者要尽力理解发送者的内心的感受或是他话中的含义，然后把自己的理解变成话语再反馈给发送者让其证实。接受者送出的不是他自己的信息，如评判、意见、忠告、逻辑分析或询问等，他发送出去的是对发送者的信息理解，不折不扣的理解。与孩子谈话时，学会耐心并积极倾听孩子所说的话。22倾听法的作用：1、倾听可以表达对孩子的关注与尊重。2、倾听可以使你更多的了解孩子内心的思想。3、当孩子在说的时候，实际上也是在思考与分析，有人听，可以帮助孩子理清思路。被倾听的孩子不大可能去做坏事。4、倾听可以增加你对孩子的理解与信任，从而有助于建立良好的亲子关系。倾听法的作用：23考试以后……看起来你不太开心，怎么回来这么迟？与孩子沟通的实例考试以后……看起来你不太开心，怎么回来这么迟？与孩子沟通的实24实例1、孩子考完试以后成绩不好。心情也不好。父亲：我觉得你心情不太好。儿子：就是，这次英语考了70分，数学才考了69分。父亲：噢。（父亲没有责备。）儿子：一点也没考好，考试时我太着急了，一着急题也没有看清，做时又粗心，把会的题也做错了。还要关注孩子，还不能直接替他解决问题。实例1、孩子考完试以后成绩不好。心情也不好。父亲：我觉得你心25父亲：考试时着急粗心，把会做的题也做错了。儿子：就是，一是把题看错了，做时又跳了步骤结果又错了。另外我平时看书有时也是跳着看，结果反而看错，浪费了时间。父亲：你自己在找原因了。太着急了不行。另外平时的看书跳着看反而不如挨着看好。平时学习就需要踏实。儿子：我下一次再考试时，要一步一步去做，要稳一点。看书也要踏实一点。父亲：考试时着急粗心，把会做的题也做错了。26父亲：就是，爸爸相信你，这次没有考好是暂时的，下一次肯定会比这一次好。儿子：嗯，我知道了。（与孩子谈话时，要尊重体谅孩子，在孩子不想谈时，不要勉强孩子。谈话要在合适的时候结束。）父亲：就是，爸爸相信你，这次没有考好是暂时的，下一次肯定会比27父亲：考试时着急粗心，把会做的题也做错了。儿子：就是，一是把题看错了，做时又跳了步骤结果又错了。另外我平时看书有时也是跳着看，结果反而看错，浪费了时间。父亲：就是说你没有发挥好，如果发挥好了，成绩会比现在好，你的成绩还有提高的可能性。儿子：就是，我的选择题把结果抄错了，仅那道题就白白丢了5分。还有一个计算题，方法对了，我也会做，可是计算时，加错了，答案错了，又丢了5分，真可惜。父亲：考试时着急粗心，把会做的题也做错了。28父亲：就是说根据你对知识掌握的成度，你这次的成绩应该比现在多10分呢。儿子：就是，下次我要注意一些，再不这么粗心了。父亲：你这次数学考了86分，按我们今天的分析，下次就可以考96分了。儿子：就是。数学应该可以再提高10分。英语也可以提高10分。父亲：如果把各科的潜力都充分挖掘出来，总分可以提高50分以上，这样明年考初中就是一件很现实的事情了，儿子，让我们加油！父亲：就是说根据你对知识掌握的成度，你这次的成绩应该比现在多29父亲：我刚开了家长会，知道你的考试成绩了，你说你考了那么少的成绩，你对得起我吗？父亲：把成绩单拿出来。你这个没有出息的东西。父亲：说，你一天都在干什么？你以后怎么办？儿子：一点也没考好，考试时我太着急了，一着急题也没有看清，做时又粗心，把会的题也做错了。母亲：你就是坏习惯改不了，平时就不用心，下次记住，一定要把坏习惯改掉。父亲：我刚开了家长会，知道你的考试成绩了，你说你考了那么少的30一个学生的回忆那是小学五年级时，由于自三年级起，我的学习成绩在班上名列前三名，而到了五年级第二学年，由于某种原因，导致最后的成绩一塌糊涂，我母亲一看，狠狠瞪了我一眼，便骂了起来，她气极了，伸手给了我一巴掌，我母亲心特强，她从不甘于低人一点。从那以后，学习总是一塌糊涂，初中也没考上。一个学生的回忆那是小学五年级时，由于自三年级起，我的学习成绩31当孩子出现问题的时候，表明孩子遇到了困难，正是需要帮助的时候，而不能够如一个“势利眼”一样，考好了就去“肯得鸡”。考不好，就给他来一个“嘴啃泥”。为孩子的长远着想，要帮助孩子建立一种“胜不骄，败不馁”的良好心态。考试过后当孩子出现问题的时候，表明孩子遇到了困难，正是32好雨知时节，当春乃发生。随风潜入夜，润物细无声。好雨知时节，当春乃发生。33怎么回来这么迟？情景二：晚上，孩子到了八点多才回来。爸爸一：现在才回来，有什么事情吗？儿子：我和同学一起去图书馆了，我们去看了一会书。儿子：我在外面转了一圈，本来想和我们班的同学一起去网吧玩呢，结果没有机子了，我就在那里和他们说了一会话，然后自己转了一会就回来了。爸爸：知道了，以后尽量早一点回来，回来迟时最好给我和妈妈打一个电话，要不然我们会为你担心的。儿子：知道了。怎么回来这么迟？情景二：晚上，孩子到了八点多才回来。爸爸一：34妈妈：现在才回来，肯定又去哪里玩了。告诉你，你以后要是再迟回来你小心一点。儿子：我没有去玩，我去图书馆了，你总是不相信我，总怀疑我。哼！（这时，孩子与父母之间的信任关系已经受到破坏了。）（孩子有时是需要闲逛的，如果你不让他出去玩，有可能养出一个学习不好，别的什么事情也不喜欢做，整天待在家里的孩子。进入青春期的孩子是走向独立的探索时期，有时必须对孩子放手。）妈妈：现在才回来，肯定又去哪里玩了。告诉你，你以后要是再迟回35看起来你很不高兴，怎么了？

看你那个样子，给谁掉脸呢？忽视，不加注意。不要不高兴。孩子有可能更生气，不理父母。哼，今天被老师叫到办公室了！孩子会感到父母不接纳自己的感觉，有可能也不再说什么。对孩子的情况不了解，不能及时发现问题会使父母与孩子之间的关系更加疏远。情景三：孩子无精打采、

垂头丧气地回到家里。

你可能的反应是哪一种：看起来你不太开心，看你那个样子，忽视，不加注意。不要不高兴。孩子有可能更生气，36使用积极倾听的态度1、你必须想听孩子要说的话。这里的意思是你愿意花时间去听，如果没有时间听，就要直说出来。2、你必须在那一刻真正想帮助孩子解决他的特殊问题。如果你不想，等到你想时再说。使用积极倾听的态度1、你必须想听孩子要说的话。这里的意思是你373、你必须真正能够接受孩子的感觉，不管是些什么样的感觉，也不管它们与你认为孩子应该有的感受多么不同。这种态度需要花时间才能养成。3、你必须真正能够接受孩子的感觉，不管是些什么样的感觉，也不384、你要深信孩子有能力处理和面对自己的感受，找出解决问题的方法。通过观察孩子解决自己的问题，你会得到孩子的信任。4、你要深信孩子有能力处理和面对自己的感受，找出解决问题的方39父母有信心孩子有信心孩子没有信心父母没有信心孩子有信心孩子没有信心父母有信心孩子有信心孩子没有信心父母没有信心孩子有信心孩子没40五、沟通过程中的陷阱沟通技巧也蕴藏了一些陷阱，这些陷阱我们把它们整理一下。（1）用指责、体罚、权威的方式。（2）不当的批评（3）讽刺（4）违心之论（5）灌迷汤（6）抨击（7）恐吓（8）冷漠五、沟通过程中的陷阱沟通技巧也蕴藏了一些陷阱，这些陷阱我们把41令人困惑的怪圈监视控制孩子，限制、指挥、约束孩子行为。孩子走向逆反，对孩子唠叨、催促、甚至打骂，责备……父母失去信心，持悲观心态，烦恼、忧愁、焦虑、失望。孩子反对控制，逃避监视，把自己封闭起来孩子完全顺从，可能得高分，但独立性差方法结果令人困惑的怪圈监视控制孩子，限制、指挥、约束孩子行为。孩子走42成功的教育孩子，最重要的是要真心实意的爱孩子，关心并倾听孩子的心声，启发他们的思考，引发乐观进取的态度和培养热心与毅力。做孩子的朋友。建设良好的家庭氛围。父母对孩子要有选择的给和有选择的不给，有选择的做及有选择的不做。成功的教育孩子，最重要的是要真心实意的爱孩子，关心并倾听孩子43如果孩子生活在平等中，他便会懂得什么是公正。如果孩子生活在诚实中，他将懂得什么是真理。如果孩子生活在安全中，他便学会相信自己和周围的人。如果孩子生活在友谊中，他会觉得他生活在一个多么美好的世界。如果孩子生活在平等中，44谢谢再见谢谢再见45企业未来的竞争，就是细节的竞争。好的习惯是一笔财富，一旦你拥有它，你就会受益终生。养成"立即行动"的习惯，你的人生将变得更有意义。11月-2211月-22兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。人生就像一条河，你趟过去就没有了。人生不是一种享乐，而是一桩十分沉重的工作。三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。人之所以能，是相信能。01:09:4201:09:4201:09大成功靠团队，小成功靠个人。成功开始于想法，但是，只有这样的想法，却没有付出行动，还是不可能成功的。惟一持久的竞争优势，也许就是比你的竞争对手学习得更快的能力。很多人喜欢拖延，他们对手头的事情不是做不好，而是不去做，这是最大的恶习。管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。11月-2201:09:4201:09人类学会走路，也得学会摔跤，而且只有经过摔跤他才能学会走路。管理阶层的领导能力是刺激员工努力工作的原动力。管理首先是人为达到自己目的而进行的自觉活动。管理职能包括明确地说明目标及获得实现所定目标必需的资源和努力。经理不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发队伍产生一定报负，并朝目标勇往直前。01:09:4201:09:4201:09奖励什么，就会得到什么。建立目标是一种平衡：在企业成果与遵循人们所相信的原则之间的平衡，在企业当前需要与长远需要之间的平衡，在期望的结果与可用的资源之间的平衡。懒惰象生锈一样，比操劳更能消耗身体;经常用的钥匙，总是亮闪闪的。今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。言行一致是成功的开始。11月-2211月-2201:09:4201:09:42用他，就要信任他；不信任他，就不要用他。赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。恋爱，也就是说，我们不得不接触生活中最甜蜜的事情，不过我们必须不屈服于这些事物。2022年11月6日1:09上午人的一生，或多或少，总是难免有浮沉。不会永远如旭日东升，也不会永远痛苦潦倒。办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。06十一月20221:09:42上午涓滴之水终可磨损大石，不是由于它力量大，而是由于昼夜不舍的滴坠。只有勤奋不懈的努力才能够获得那些技巧，因此，我们可以确切地说:说:不积跬步，无以致千里。十一月221:09上午不要把灾难当作公关，不然你的员工会制造更多的灾难。竞争对手就像磨刀石一样，它把我们磨得非常的锋利，然后我们就手起刀落，把竞争对手给砍掉了。2022/11/61:09:42年轻人欠缺经验，但请不要忘记:年轻是你最大的本钱。不要怕犯错，也不要畏惧挑战，你应该坚持到底，在出人头地的过程中努力再努力。如果你不能战胜对手，就加入到他们中间。为顾客节省每一分钱。1:09:42上午1:09上午当大家都变得聪明起来的时候，我就甘心做个笨人;当大家都尽力包装自己的时候，我就什么都不穿。这是我的策略，质朴示人，真实有力。轻率和疏忽所造成的祸患不相上下。有许多青年人之所以失败，就是败在做事轻率这一点上。11月-2211月-2201:0901:09:4201:09:42一个有真正大才能的人却在工作过程中感到最高度的快乐。获得成功有两个重要的前题:一是坚决，二是忍耐。在劳力上劳心，是一切发明之母。事事在劳力上劳心，变可得事物之真理。2022/11/61:09:42多数人总想着为了赚钱做点什么，所以赚不到。赚钱是做了什么才赚来了钱。11月-222022/11/61:09:4211月-22谢谢各位！企业未来的竞争，就是细节的竞争。谢谢各位！46

主讲：许晓云与孩子一起成长——谈家长与孩子沟通的技巧主讲：许晓云与孩子一起成长——谈家长与孩子沟通的47前言

父母要帮助孩子成长，首先要学习的就是与孩子的沟通技巧，透过一个温馨的、充满爱意与亲密的生活情境，使我们更容易建立彼此之间意见的交流，感受生命里的幸福。掌握良好的沟通技巧，建立有效沟通的桥梁，是增进爱和亲情，提高学习效率，促进成长，让你的家庭感受到幸福的最好方法。前言父母要帮助孩子成长，首先要48主要内容一、沟通的作用二、沟通的基础三、沟通的要件四、沟通的技巧五、沟通过程中的陷阱结束主要内容一、沟通的作用结束49一、沟通的作用从两则事情说起：1、家乡的小河如果水停滞在一处不再流动就变成了死水，，没有新水注入也就变臭了，所以死水里面没有鱼。人在社会里如果不与他人沟通，会被他人忽视与遗忘。孩子最初与他人的沟通是从家庭中开始的，与父母沟通的方式直接影响了他现在的健康成长及将来的人际关系。一、沟通的作用从两则事情说起：50透过沟通：

传承经验交换观念启发智慧交流感情透过沟通：51一、沟能的作用2、寓言故事：动物拉车梭子鱼、吓和天鹅三个不知什么时候成了好朋友，一天，他们同时发现路上有一辆车，车上有许多好吃的东西。于是就想把车子从路上拖下来，三个家伙一齐负起沉重的担子，它们铆足了狠劲，可是，无论他们怎样拖、拉、推，小车还是在老地方。原来，天鹅使劲往上提，虾一步步向后倒拖，梭子鱼又朝池塘拉去，究竟谁对谁错？反正，它们都使劲了。一、沟能的作用2、寓言故事：动物拉车52二、沟通的基础1、时间是沟通的基础沟通代表爱和成长，它需要时间。我在这里讲一个故事给大家听。美国纽约大学医学中心的世界著名的脑神经外科教授艾波斯坦在1993年出版了一本名为《时间的礼物》的书。这本书的开头写着：“仅以本书纪念我敬爱的老师莫菲，你是我永远敬爱的老师，我永远记得在小学五年级，当我苦苦挣扎时，你给我的仁爱关怀。”二、沟通的基础1、时间是沟通的基础53二、沟通的基础2、沟通是生活的呈现沟通是生活的实现，它不只是促进心智的不断成长，也使精神生活得到充足的感觉，这样的感觉在我们成长过程中留下很多深刻的印象。小的时候，在母亲做饭、洗衣服、做针钱活时，待在母亲身边，学会了料理生活。有事情时与父亲说一说，得到父母的指导，通过这些过程，对我们的成长十分重要。二、沟通的基础2、沟通是生活的呈现54二、沟通的基础3、在家庭仪式中建立沟通在你成长过程中，家里的节庆，或一些特有的仪式，也可能对你及你的孩子产生非常深刻的影响。如过年时要说吉祥的话，要说有启发性的话，不可以说强制压服别人的话等，这是以前家中的规矩。现在想起来，总觉得过年是美好的，中秋节是美丽的。二、沟通的基础3、在家庭仪式中建立沟通55二、沟通的基础良好的家庭气氛亲子之间的沟通，建立在一个良好的家庭气氛上。有良好的家庭气氛，丰富的生活才能建立起来。那么什么是好的家庭气氛呢？第一、做父母的愿意留在孩子身边。第二、你要懂得对家庭成员喝彩，尤其是子女。第三、明白孩子的心意。二、沟通的基础良好的家庭气氛56一个理想的家庭，不仅仅在于它的物质环境，更需要有良好的生活气氛。宽松和谐的气氛，有益于孩子消除疲劳、紧张与烦恼，从而使家庭成为孩子前进的加油站，不断为其注入生机与活力，增加信心与勇气。长期处于愉快心理环境下的孩子，往往表现为精神振奋、性格豁达、活泼乐观、充满自信。一个理想的家庭，不仅仅在于它的物质环境，更需要有良好的生活气57相反，一个压抑紧张的的家庭气氛，孩子往往是带着忡忡忧心与精神负担迈入家门，久之孩子就会表现为缺乏热情、性格内向、感情脆弱，甚至造成严重的心理障碍，出现忧郁症，逆反心理等，形成子女与父母之间思想上的“代沟”或情感上的“隔离带”相反，一个压抑紧张的的家庭气氛，孩子往往是带着忡忡忧心与精神58二、沟通的基础4、亲子之间免不了冲突，但是冲突后要能够谅解。5、家庭需要一些情趣。（例好：夏日的野营。）6、家庭必须建立安全感，不要制造不安的感觉。（如：夫妻之间的争吵应该是建设性的，而不是互相攻击。）二、沟通的基础4、亲子之间免不了冲突，但是冲突后要能够谅解。59三、沟通的要件长期的观察发现，亲子沟通之所以不良，有以下几个原因：（1）孩子缺乏信心，自尊心不够。（2）父母亲没有时间。（3）消极思想。（4）沟通本身缺乏目的，这个沟通一定会失败。（5）彼此不了解。（6）沟通时缺乏弹性。三、沟通的要件长期的观察发现，亲子沟通之所以不良，有以下几个60三、沟通的要件1、建立孩子的信心和自尊。（老王的故事和白桦家的事情。要给孩子留面子。）2、要有时间和耐性。（注意说话的时机）3、把握积极的思想。4、把握沟通的目标5、对问题的了解与及时返馈。6、不是说服，而是双赢与统合。三、沟通的要件1、建立孩子的信心和自尊。61一个同学写了这样的话：“我一和我妈说话她就大喊大叫，从此以后，不会再问我妈任何问题。”父母老说我不好，我的想法多么愚蠢，我做的事情越来越不讨他们喜欢。他们不信任我。既然他们认为我又坏又傻，那我只好这样下去，顺其自然了。格言说：经常对孩子说他很坏，他就一定会变坏。一个同学写了这样的话：“我一和我妈说话她就大喊大叫，从此以后62平时，我们一家人的生活是很有规律的。到了晚上，爸妈在客厅看电视、看报纸，而我则在我的书房学习。每到九点多种的时候，爸爸总会洗好一盘苹果，然后首先到我这里来，挑出一个最大最红的放在我旁边。或者他们在客厅先削好了皮，再叫我过去，休息一下，放松放松。平时，我们一家人的生活是很有规律的。到了晚上，爸妈在客厅看电63四、沟通的技巧1、使用接受性语言。2、倾听孩子说话。3、回应的原则4、不可滥用夸奖5、协助克服困难四、沟通的技巧1、使用接受性语言。64一、学会使用接受性语言，倾听孩子，从而使孩子敞开心扉父母与孩子建立一种能使他们得到有效帮助的关系时，最重要的一个条件就是“接受性语言。”一、学会使用接受性语言，倾听孩子，从而使孩子敞开心扉父母与孩65对父母与孩子来说，交谈可以是建设性的，也可以是破坏性的。对父母与孩子来说，交谈可以是建设性的，也可以是破坏性的。66

接受性的语言会使孩子振奋，使他们摆脱束缚，愿意把他们的感情与问题告诉别人。非接受性的语言常使孩子把自己封闭起来，产生防备心理和不适之感，害怕讲话，害怕面对自己。家长与孩子沟通的技巧讲义课件67与孩子谈话时，学会耐心并积极倾听孩子所说的话。在积极倾听的时候，接受者要尽力理解发送者的内心的感受或是他话中的含义，然后把自己的理解变成话语再反馈给发送者让其证实。接受者送出的不是他自己的信息，如评判、意见、忠告、逻辑分析或询问等，他发送出去的是对发送者的信息理解，不折不扣的理解。与孩子谈话时，学会耐心并积极倾听孩子所说的话。68倾听法的作用：1、倾听可以表达对孩子的关注与尊重。2、倾听可以使你更多的了解孩子内心的思想。3、当孩子在说的时候，实际上也是在思考与分析，有人听，可以帮助孩子理清思路。被倾听的孩子不大可能去做坏事。4、倾听可以增加你对孩子的理解与信任，从而有助于建立良好的亲子关系。倾听法的作用：69考试以后……看起来你不太开心，怎么回来这么迟？与孩子沟通的实例考试以后……看起来你不太开心，怎么回来这么迟？与孩子沟通的实70实例1、孩子考完试以后成绩不好。心情也不好。父亲：我觉得你心情不太好。儿子：就是，这次英语考了70分，数学才考了69分。父亲：噢。（父亲没有责备。）儿子：一点也没考好，考试时我太着急了，一着急题也没有看清，做时又粗心，把会的题也做错了。还要关注孩子，还不能直接替他解决问题。实例1、孩子考完试以后成绩不好。心情也不好。父亲：我觉得你心71父亲：考试时着急粗心，把会做的题也做错了。儿子：就是，一是把题看错了，做时又跳了步骤结果又错了。另外我平时看书有时也是跳着看，结果反而看错，浪费了时间。父亲：你自己在找原因了。太着急了不行。另外平时的看书跳着看反而不如挨着看好。平时学习就需要踏实。儿子：我下一次再考试时，要一步一步去做，要稳一点。看书也要踏实一点。父亲：考试时着急粗心，把会做的题也做错了。72父亲：就是，爸爸相信你，这次没有考好是暂时的，下一次肯定会比这一次好。儿子：嗯，我知道了。（与孩子谈话时，要尊重体谅孩子，在孩子不想谈时，不要勉强孩子。谈话要在合适的时候结束。）父亲：就是，爸爸相信你，这次没有考好是暂时的，下一次肯定会比73父亲：考试时着急粗心，把会做的题也做错了。儿子：就是，一是把题看错了，做时又跳了步骤结果又错了。另外我平时看书有时也是跳着看，结果反而看错，浪费了时间。父亲：就是说你没有发挥好，如果发挥好了，成绩会比现在好，你的成绩还有提高的可能性。儿子：就是，我的选择题把结果抄错了，仅那道题就白白丢了5分。还有一个计算题，方法对了，我也会做，可是计算时，加错了，答案错了，又丢了5分，真可惜。父亲：考试时着急粗心，把会做的题也做错了。74父亲：就是说根据你对知识掌握的成度，你这次的成绩应该比现在多10分呢。儿子：就是，下次我要注意一些，再不这么粗心了。父亲：你这次数学考了86分，按我们今天的分析，下次就可以考96分了。儿子：就是。数学应该可以再提高10分。英语也可以提高10分。父亲：如果把各科的潜力都充分挖掘出来，总分可以提高50分以上，这样明年考初中就是一件很现实的事情了，儿子，让我们加油！父亲：就是说根据你对知识掌握的成度，你这次的成绩应该比现在多75父亲：我刚开了家长会，知道你的考试成绩了，你说你考了那么少的成绩，你对得起我吗？父亲：把成绩单拿出来。你这个没有出息的东西。父亲：说，你一天都在干什么？你以后怎么办？儿子：一点也没考好，考试时我太着急了，一着急题也没有看清，做时又粗心，把会的题也做错了。母亲：你就是坏习惯改不了，平时就不用心，下次记住，一定要把坏习惯改掉。父亲：我刚开了家长会，知道你的考试成绩了，你说你考了那么少的76一个学生的回忆那是小学五年级时，由于自三年级起，我的学习成绩在班上名列前三名，而到了五年级第二学年，由于某种原因，导致最后的成绩一塌糊涂，我母亲一看，狠狠瞪了我一眼，便骂了起来，她气极了，伸手给了我一巴掌，我母亲心特强，她从不甘于低人一点。从那以后，学习总是一塌糊涂，初中也没考上。一个学生的回忆那是小学五年级时，由于自三年级起，我的学习成绩77当孩子出现问题的时候，表明孩子遇到了困难，正是需要帮助的时候，而不能够如一个“势利眼”一样，考好了就去“肯得鸡”。考不好，就给他来一个“嘴啃泥”。为孩子的长远着想，要帮助孩子建立一种“胜不骄，败不馁”的良好心态。考试过后当孩子出现问题的时候，表明孩子遇到了困难，正是78好雨知时节，当春乃发生。随风潜入夜，润物细无声。好雨知时节，当春乃发生。79怎么回来这么迟？情景二：晚上，孩子到了八点多才回来。爸爸一：现在才回来，有什么事情吗？儿子：我和同学一起去图书馆了，我们去看了一会书。儿子：我在外面转了一圈，本来想和我们班的同学一起去网吧玩呢，结果没有机子了，我就在那里和他们说了一会话，然后自己转了一会就回来了。爸爸：知道了，以后尽量早一点回来，回来迟时最好给我和妈妈打一个电话，要不然我们会为你担心的。儿子：知道了。怎么回来这么迟？情景二：晚上，孩子到了八点多才回来。爸爸一：80妈妈：现在才回来，肯定又去哪里玩了。告诉你，你以后要是再迟回来你小心一点。儿子：我没有去玩，我去图书馆了，你总是不相信我，总怀疑我。哼！（这时，孩子与父母之间的信任关系已经受到破坏了。）（孩子有时是需要闲逛的，如果你不让他出去玩，有可能养出一个学习不好，别的什么事情也不喜欢做，整天待在家里的孩子。进入青春期的孩子是走向独立的探索时期，有时必须对孩子放手。）妈妈：现在才回来，肯定又去哪里玩了。告诉你，你以后要是再迟回81看起来你很不高兴，怎么了？

看你那个样子，给谁掉脸呢？忽视，不加注意。不要不高兴。孩子有可能更生气，不理父母。哼，今天被老师叫到办公室了！孩子会感到父母不接纳自己的感觉，有可能也不再说什么。对孩子的情况不了解，不能及时发现问题会使父母与孩子之间的关系更加疏远。情景三：孩子无精打采、

垂头丧气地回到家里。

你可能的反应是哪一种：看起来你不太开心，看你那个样子，忽视，不加注意。不要不高兴。孩子有可能更生气，82使用积极倾听的态度1、你必须想听孩子要说的话。这里的意思是你愿意花时间去听，如果没有时间听，就要直说出来。2、你必须在那一刻真正想帮助孩子解决他的特殊问题。如果你不想，等到你想时再说。使用积极倾听的态度1、你必须想听孩子要说的话。这里的意思是你833、你必须真正能够接受孩子的感觉，不管是些什么样的感觉，也不管它们与你认为孩子应该有的感受多么不同。这种态度需要花时间才能养成。3、你必须真正能够接受孩子的感觉，不管是些什么样的感觉，也不844、你要深信孩子有能力处理和面对自己的感受，找出解决问题的方法。通过观察孩子解决自己的问题，你会得到孩子的信任。4、你要深信孩子有能力处理和面对自己的感受，找出解决问题的方85父母有信心孩子有信心孩子没有信心父母没有信心孩子有信心孩子没有信心父母有信心孩子有信心孩子没有信心父母没有信心孩子有信心孩子没86五、沟通过程中的陷阱沟通技巧也蕴藏了一些陷阱，这些陷阱我们把它们整理一下。（1）用指责、体罚、权威的方式。（2）不当的批评（3）讽刺（4）违心之论（5）灌迷汤（6）抨击（7）恐吓（8）冷漠五、沟通过程中的陷阱沟通技巧也蕴藏了一些陷阱，这些陷阱我们把87令人困惑的怪圈监视控制孩子，限制、指挥、约束孩子行为。孩子走向逆反，对孩子唠叨、催促、甚至打骂，责备……父母失去信心，持悲观心态，烦恼、忧愁、焦虑、失望。孩子反对控制，逃避监视，把自己封闭起来孩子完全顺从，可能得高分，但独立性差方法结果令人困惑的怪圈监视控制孩子，限制、指挥、约束孩子行为。孩子走88成功的教育孩子，最重要的是要真心实意的爱孩子，关心并倾听孩子的心声，启发他们的思考，引发乐观进取的态度和培养热心与毅力。做孩子的朋友。建设良好的家庭氛围。父母对孩子要有选择的给和有选择的不给，有选择的做及有选择的不做。成功的教育孩子，最重要的是要真心实意的爱孩子，关心并倾听孩子89如果孩子生活在平等中，他便会懂得什么是公正。如果孩子生活在诚实中，他将懂得什么是真理。如果孩子生活在安全中，他便学会相信自己和周围的人。如果孩子生活在友谊中，他会觉得他生活在一个多么美好的世界。如果孩子生活在平等中