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外卡收单业务介绍

中国银联

.8外卡收单业务介绍第1页内容1、卡片识别2、受理流程3、没收卡4、风险防范外卡收单业务介绍第2页第一部分：卡片识别-受理卡种VISA卡MasterCard卡JCB卡大来卡运通卡外卡收单业务介绍第3页VISAVISA-旧版卡识别VISA-新版卡识别外卡收单业务介绍第4页VISA-旧版卡防伪特征卡号首位数为“4”，共16位。卡号前四位与其下方4位印刷体数字一致。全息防伪鸽子蓝、白、金

署名条印有蓝、黄间隔45度斜体VISA字样署名条上印有卡号16位或后4位数及三位数字CVV2，CVV2供电话授权用持卡人姓名

卡号使用期:月/年

特殊凸印V

外卡收单业务介绍第5页VISA-新版卡防伪特征署名条上能够印有卡号中4位、8位或16位，也可不印CVV2(一组3位代码）印制位置有：1）紧邻署名条右侧特定白色区域内；2）如无白色区域，则印制于署名条最右侧；署名条上包含多组隐性防伪‘VISA’字符，紫光灯下能够识别全息防伪鸽子放置；后面位置需在所表示红色虚线内卡号首位数为“4”共16位，可采取凸印、凹印、光刻、热转印等方式；卡号前四位与其下方4位印刷体数字一致。如带有芯片，应优先采取芯片卡受理流程取消紫外线飞鸽全息防伪鸽子能够放置在卡片正面或后面持卡人姓名

卡号使用期:月/年全新VISA标识，紫光灯下可显示‘V’字符，取消微型印刷边框特殊凸印V移除

外卡收单业务介绍第6页MasterCardMasterCard-旧版卡识别MasterCard-新版卡识别外卡收单业务介绍第7页MasterCard卡-旧版卡防伪特征卡号首位数为“5”，共16位卡号前四位与其下方4位印刷体数字一致署名条上印有卡号16位或后4位数及三位数CVC2，CVC2供电话授权用

持卡人姓名特殊凸印MC

双连地球全息防伪标志

红、黄色双连地球署名条印有45度红、蓝、金间隔45度斜MasterCard字样

卡号使用期:月/年

外卡收单业务介绍第8页MasterCard卡-新版卡防伪特征

可使用全息防伪磁条取代传统黑色磁条

保有CVC2

特殊凸印MC移除

有卡片会有芯片

双连地球全息防伪标识可放在卡后面

万事达卡品牌标识可线区域

外卡收单业务介绍第9页JCB卡识别JCB-旧版卡识别JCB-新版卡识别外卡收单业务介绍第10页JCB-旧版卡防伪特征署名条印有45度浅蓝色与绿色JCB字

全息防伪太阳和地球蓝、红、绿色JCB卡标识

卡号使用期:月/年

持卡人姓名

持卡人姓名下端4位数字，为生产编码卡号首位数为“35”共16位，卡号前四位与其下方4位印刷体数字一致特殊凸印J

CAV2号码显示于署名栏右侧全息防伪可放置在卡片正面，也可放置在卡片后面外卡收单业务介绍第11页JCB-新版卡防伪特征署名条印有水平大小相间浅蓝色与绿色JCB字样全新JCB标识全息防伪可放置在卡片正面，也可放置在卡片后面卡号使用期:月/年CAV2号码显示于署名栏右侧,或白色区域内。持卡人姓名

特殊凸印J

移除卡号首位数为“35”共16位，可采取凸印、非凸印。卡号前四位与其下方4位印刷体数字一致

5678外卡收单业务介绍第12页大来卡识别大来-旧版卡识别大来-新版卡识别外卡收单业务介绍第13页大来-旧版卡防伪特征署名条上最终三位数字，供电话授权用

带有深蓝色、长阴影蓝白色圆环和大来信用证标识英文字样2部分组成

2位英文大写字母保安密码使用期:月/年至月/年

特殊凸印DC

持卡人姓名

卡号首位数为“30、36、38”，共14位。其排列为：4-6-4全息防伪大来标识和世界地图标志外卡收单业务介绍第14页大来-新版卡防伪特征继续使用黑色磁条，或可使用全息防伪磁条取代传统黑色磁条印有全新大来署名条浅蓝色、短阴影蓝白色圆环和直体大来信用证标识英文字样2部分组成全息防伪大来标识改为“发觉卡标识”，并带有“Pulse”2位英文大写字母保安密码保安密码删除署名条上仍保有最终三位数字，供电话授权用

外卡收单业务介绍第15页美运卡识别外卡收单业务介绍第16页美国运通卡保安特征4位防伪数字卡后面印有15位卡号署名条印有指纹图案殊凸印AX或OC

持卡人姓名

生效期:月/年使用期:月/年

卡号首位数为”34”或“37”，共15位。其排列为：4-6-5

美国运通品牌标识古罗马百夫长武士头像运通标志

外卡收单业务介绍第17页第二部分：受理流程受理及注意事项外卡收单业务介绍第18页受理注意事项-2有芯片卡不能直接刷卡读取磁条，必须先插读芯片。不然，由此造成欺诈风险损失将由商户全部负担。若卡片带有芯片，但POS机具却无法正常读取时，应该马上停顿交易，请持卡人换卡或现金支付；为保障商户利益，中国银联不提议也暂不支持“回退交易”。外卡收单业务介绍第19页第三部分：风险防范怎样防范防范步骤外卡收单业务介绍第20页第一步：提升警觉先观察宗旨：查完卡片再观人提升警觉不放松对卡片：正反看一看，瞧一瞧对持卡者：上上下下一端详

作用：震慑“坏人”防范步骤外卡收单业务介绍第21页第二步：重点观察：假如卡面有性别标识MR（男）或MS（女），与持卡人性别是否一致？假如卡片上有照片，与持卡人相貌是否一致？外卡收单业务介绍第22页第三步：常见卡片疑点有哪些：凸印卡号与平面印刷卡号不一致卡片已过使用期卡背无署名，或署名被涂改外卡收单业务介绍第23页发觉疑点怎么办？直接告诉持卡人，卡片存在问题，不能进行交易。NO！外卡收单业务介绍第24页发觉疑点怎么办？致电收单机构服务电话寻求帮助。

外卡收单业务介绍第25页发觉疑点怎么办？总之：千万不能接收有疑点卡片进行交易！外卡收单业务介绍第26页第四步：观察持卡人有没有疑点

（一）穿着打扮与言行举止常见疑点：卡面全是外文，但持卡者是一个地道中国人。卡片是香港或台湾发行卡片，但持卡者没有一点“港台”口音。自我提问：他（她）穿着打扮与言行举止像外宾或港台客人吗？外卡收单业务介绍第27页（二）对所购商品态度常见疑点：对所购商品本身不感兴趣，不在意商品规格、品质及价格。购置价值较高、易于变现和携带商品等。外卡收单业务介绍第28页（三）刷卡时异常情况常见疑点：刷卡时屏幕显示卡号与卡面卡号不一致。在收银员操作时不停催促，且有意分散收银员注意力。卡片非从钱包取出而是由口袋掏出，且掏出多张卡。外卡收单业务介绍第29页常见疑点：刷卡时神情比较担心。刷卡次数频繁或多张卡片轮番试刷。刷卡不能取得授权时强烈要求分单手工压卡。署名时神色慌张、左顾右盼；或要求看卡背署名，署名速度慢。外卡收单业务介绍第30页尤其提醒：请勿马上交还卡片

刷完卡后请勿马上将卡还给持卡人，请认真查对签购单上卡号、署名等要素与卡面卡号及卡背署名是否相符，确认无误后方可将卡交还持卡人。外卡收