保安巡逻规程

保安管理规范一、工作态度听从领导——不折不扣地听从上级的工作布置及工作调配。严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。正直诚实——对上级领导、同事和业主要以诚相待。等），不断地提升自身业务水平，努力提升服务质量。勤俭节省——具有良好的节省意识，勤俭为公,节省能源。礼貌—-这是员工对业主和同事最根本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口.真诚-—以真诚的态度接待业主.来迎接业主及与同事相处。热情——尽可能为同事和员工提供便利，热情服务。耐心——对业主的要求应认真、耐心地倾听，并尽量在不违反本公司规定的前提下办理。员工必需保持衣冠洁净，按规定要求着装。任何时候,在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。皮鞋要保持洁净、光亮，不准钉响底。应每曰修剪胡须,发不盖耳遮领，不得剃光头.2保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。不得在大庭广众之下梳头、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰等影响公司形象的行为.四、行为举止举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。遇上级领导来访，应即时敬礼相迎并问好，站立的准确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。坐姿：上身挺直,双肩放松,手自然放在双膝上,不得坐在椅子上前俯后仰，摇腿翘脚。着重走路姿势:眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，走平行步,不左顾右盼，不得与他人拉手，搂腰挠背；在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下,征得同意后方可入内；进入后，不得随便翻动室内物品；若进去时门是关住的,出来时则应顺手将门轻轻带上。访人员先行.乘电梯要礼让,先出后进，禁止在电梯内大声喧哗、吵闹.所有来电，务必在三响之内接答。拿起话筒先说“您好，＊＊＊前台值班”，语气平和。5认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍.通话完毕后应说“再见”，不得用力掷话筒。3钟（禁止打声讯电话）保安人员工作细则一、仪表着装1配置标志齐全规范。2镜子前整理仪表。3、上岗前、下岗后须到指定点更衣；不得将制服及佩戴物带离小区；服装清洗不得影响正常上岗着装。4、保安人员仪表须洁净端正，不得留长发、胡须。二、上岗姿态1、在岗时须精神饱满，精力集中.2、站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿，巡岗时须在站立的基础上做到步伐稳健,双臂前后自然摆动，不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止.3、两人巡岗时须并排，保持上岗姿态统一步伐行进；两人以上巡逻或同行时须列纵队，保持上岗姿态统一步伐行进。4、在岗期间不得吸烟吃零食，不得有闲聊、睡岗及其他懈怠行为。三、文明礼貌执勤1、对待员工或来宾须态度和气、耐心周到，行为举止须自然端正、落落大方。2、礼貌待人，遇员工或外来人员需交涉或按章管理时，在开头前和完成后皆须先敬礼，把“先生、女士、您好、请问、对不起、打扰了、感谢合作"等礼貌用语体目前实际工作中.3、禁止任何粗俗言谈、污言秽语。四、门卫岗1表，说明来访事由,被访人姓名、电话等.2、劝阻无关人员（快递、送餐、推销人员，劝阻在公司外）及未经批准的人员进入公司区域。五、巡逻岗12司的无关闲杂人员，饮水机摆放情况；办公区域美观、安全通道、照及违反公司综合管理制度的现象等.3、认真遵守姿态、礼貌用语等方面的规定.4、巡逻情况及时记录。保安员巡逻服务一、目的全方位巡查管理区域，保证大厦三层、五层的安全，维持良好的工作和生活秩序。二、适用范围各管理处保安巡逻。三、预备工作按《保安员仪容仪表规定》和《保安员交接班制度》做好上岗执勤的预备工作和交接工作。四、工作时间布置124B定岗，242.早班：6:00~12：00，中班：12：00~18:00，晚班：18:00－6:OO，倒班日。3。巡逻：301有楼宇的楼道、天面巡查一遍。更换饮水机饮用水.巡逻规律：不制定固定路线,但不留“死角"、“偏角”。五、巡逻检查内容检查各岗位执勤情况：日常巡视检查执勤情况由各班长和主管负责。1否办妥,仪容仪表是否符合有关规定等，发觉问题，及时纠正，并做好记录。2况，认真填写《保安工作班检表》。3.主管巡视检查各岗位每班不少于两次。4。巡查时，发觉不认真或违纪等情况，要及时纠正，做好记录并上报。5。本班执勤中遇到疑难问题时，班长应立刻到场,按有关规定处理，不能解决时报告主管或管理处处理.保安员门岗服务一、在指定位置、指定方向立岗，严禁脱岗。依倚状或其他姿势，面带微笑行注目礼，遇领导敬礼。24九、交接岗时按规范操作.十八、日检管理处保安主管依据保安工作检验标准和各班班长填写的《班检表》的情况对保安队所有工作及保安员进行检查。十九、周检、月检对保安工作一项单独进行全面检查，并分别填写周检表、月检表.保安员职业道德规范一、喜爱本职工作,忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务，认真履行职责，任劳任怨，杰出地完成保卫任务。得认可和信任。四、文明执勤，礼貌待人。五、廉洁奉公，不牟私利。保安员必需廉洁自律，坚持原则，照章办事，不给违法违纪分子任何可乘之机.保安服务纪律一、保安人员必需严格遵守国家政策、法令、法律、法规，认真执行公司规定的质量方针和质量目标，坚持安全第一、优质服务，努力完成公司下达的各项保安任务。度和操作规程。听从领导,听从指挥，坚守岗位，恪尽职守。161。不准酒后值勤和在上班时饮酒。2。不准在岗位上与他人发生争吵或打架。不准在值勤时间吸烟、吃零食。不准在夜间值勤时打瞌睡。不准在工作时间做与工作无关的事情。6。不准在上岗时携带手机、耳机。7。不准擅离岗位、脱岗、串岗.8。不准佩戴手链、项链、戒指等各类首饰及其他贵重饰品。不准弯腰曲背