医院体检中心操作之攻略篇课件

医院体检中心操作(cāozuò)之攻略篇

第一页，共三十页。医院体检中心操作之攻略篇健康体检中心（关爱生命(shēngmìng)，关注健康）第二页，共三十页。医院体检中心操作之攻略篇体检中心组织(zǔzhī)架构第三页，共三十页。医院体检中心操作之攻略篇生活习惯外部环境清洗及消毒物品；打印化验单；装订化验单；体检信息结果录入；体检前客户信息录入；体检中正确引导客户体检，提供帮助；完成上级临时交代的任务(rènwu)；部分仪器（TCD、骨密度、肺功能)操作；抽血，血压前台接待体检中心工作(gōngzuò)职责第四页，共三十页。医院体检中心操作之攻略篇1，健康(jiànkāng)体检2，填写(tiánxiě)调查表3，录入(lùrù)信息

4，评价指导5，健康指导方案A、健康状况B、疾病危险性预测健康管理流程第五页，共三十页。医院体检中心操作之攻略篇01常规(chángguī)健康检查02运动(yùndòng)分析03膳食(shànshí)分析04饮食运动处方05个性化用药健康促进诊断管理系统第六页，共三十页。医院体检中心操作之攻略篇咨询处1前台(qiántái)2个人(gèrén)问卷问诊3餐前体检(tǐjiǎn)项目4餐后体检项目5出口处6前台：挂号、登记、领取体检指引单餐前体检项目：抽血、肝胆超声等出口处：交指引单、明确领取报告时间常规健康体检流程图第七页，共三十页。医院体检中心操作之攻略篇1234根据体检任务来安排(ānpái)日常体检工作掌握(zhǎngwò)人员的思想动态，统一管理各种(ɡèzhǒnɡ)表格的统计及上报培养接班人5完成上级临时交代的任务体检中心岗位职责--------护士长第八页，共三十页。医院体检中心操作之攻略篇A,清洗(qīngxǐ)及消毒物品

B,打印(dǎyìn)化验单C,装订(zhuāngdìng)体检单

D,体检信息结果录入E,体检前客户信息录入F,前台接待G,体检中正确引导客户体检，提供帮助H,完成上级临时交代的任务I,体检物品准备J,部分仪器操作K,抽血，血压自我管理体检中心岗位职责-------护士第九页，共三十页。医院体检中心操作之攻略篇010203协助中心主任开展(kāizhǎn)日常工作收集各部门工作开展情况，上报中心(zhōngxīn)主任承担(chéngdān)中心部分实体性工作，并提出合理化建设性意见完成上级临时交付的任务04体检中心岗位职责--------主任助理第十页，共三十页。医院体检中心操作之攻略篇中心(zhōngxīn)日常工作开展的后勤保障收集各部门(bùmén)工作开展情况，上报中心主任承担中心(zhōngxīn)部分实体性工作，并提出合理性建设性意见人员管理培训、中心车辆调配、宣传品制造、中心医疗机构资质及医疗设备年检年审完成上级临时交代的任务健康体检中心岗位职责--------行政部第十一页，共三十页。医院体检中心操作之攻略篇开展(kāizhǎn)正常的体检工作收集好各科室(kēshì)工作开展情况，上报中心主任维护好各种医疗(yīliáo)仪器和设备加强人员培训，沟通并提出合理化建设意见12345完成上级临时交付的任务体检中心岗位职责---------医务部第十二页，共三十页。医院体检中心操作之攻略篇1234协助医务部主任开展日常(rìcháng)工作5对本科室的工作开展情况(qíngkuàng)上报主任承担体检医疗方面(fāngmiàn)的实体性工作加强科室业务学习并提出合理化建设性意见完成上级临时交付的任务体检中心岗位职责----------医务部医生第十三页，共三十页。医院体检中心操作之攻略篇01协助中心主任开展(kāizhǎn)日常的体检工作02对各科室工作(gōngzuò)开展情况进行指导和解决问题并上报中心主任03承担实际(shíjì)的体检工作，并组织业务学习提出合理化建设性意见04督促各科对各种医疗仪器的维护和保养05完成上级临时交付的任务体检中心岗位职责--------医务部主任第十四页，共三十页。医院体检中心操作之攻略篇01服从体检中心主任(zhǔrèn)的管理和工作安排，负责受检客人的临床体检项目检查。02认真执行各项规章制度和操作(cāozuò)常规03按照各科的体检项目要求，认真询问(xúnwèn)病史，按各科室体检程序进行检查，确保体检项目无遗漏。04在体检中发现的阳性体征在体检表的相应栏目中要简明扼要的予已描述，防止简单下结论。05认真填写体检表，记录要完整，字迹要清楚，书写要规范，做到无漏填、无错项。体检中心岗位职责-------体检医生第十五页，共三十页。医院体检中心操作之攻略篇06负责本科的体检小结，做出本科的检查结论及建议，并在体检医生(yīshēng)签字处签署全名。07体检(tǐjiǎn)过程中对受检客人提出的问题，要做好咨询解答工作。08执行(zhíxíng)保护性医疗制度，尊重受检客人的隐私权。09体检中遇到的特殊情况时要及时与相关科室或中心主任会诊，共同做出结论；对于重大阳性结果应及时上报中心主任，视情告知客人或单位，并进行追踪随访10负责本科室日常用品的请领并做好请领的消耗记录；爱护本科室的设备物品；体检中心岗位职责-------体检医生第十六页，共三十页。医院体检中心操作之攻略篇11体检(tǐjiǎn)医生1213做好医疗废弃物的处理；保持(bǎochí)好室内的整洁和卫生；配合有关人员做好对本科室的体检投诉的解释(jiěshì)和说明。体检中心岗位职责-------体检医生第十七页，共三十页。医院体检中心操作之攻略篇

参与(cānyù)并制定了个人及团体健康体检方案01

介绍(jièshào)健康体检理念及专业化健康体检健康管理工作内容，答复体检者个性化健康知识诉求。02帮助指导体检对象填写健康(jiànkāng)问卷，并做好沟通工作03我国目前医院护理管理模式仍是以专科护理管理为主，在全科护理方面我国才刚刚起步，体检中心的护理管理是全科护理的主要对象。它不同于专科护理深而细，它强调的是宽而广。导检护士应结合全科医生、健康管理师、社区护士的工作职责，医学教育网搜集整理立足于维护人的健康为中心，以个人、家庭、社区（单位）为服务层面，开展"防,治,保,康,教,育"六位一体工作内容。在健康体检实际工作中，我们根据健康体检及体检管理的工作要求，对体检中心导检护士职责以健康人为中心进行了规范：

组织、接待、引导、协调客户有序进行健康体检04体检中心岗位职责--------导检护士第十八页，共三十页。医院体检中心操作之攻略篇

体检中心岗位职责--------导检护士(hùshi)

参与对体检客户的健康教育、咨询、行为干预；参与制定健康保健计划，按规定开展随访工作，落实健康处方内容；管理一定数量的客户及体检团队，重点人群(rénqún)重点服务，建立良好的客户关系；在健康管理师的指导下，针对管理客户提出并实施相关健康保健计划，以及临床医疗信息服务；开展市场调研、营销和服务；接受中心指令性安排第十九页，共三十页。医院体检中心操作之攻略篇1234参与对体检客户的健康教育(jiàoyù)、咨询、行为干预管理一定数量的客户及体检团队，重点(zhòngdiǎn)人群重点(zhòngdiǎn)服务，建立良好的客户关系参与制定健康保健计划，按规定开展随访工作(gōngzuò)，落实健康处方内容在健康管理师的指导下，针对管理客户提出并实施相关健康保健计划，以及临床医疗信息服务5开展市场调研、营销和服务6接受中心指令性安排体检中心岗位职责--------导检护士

第二十页，共三十页。医院体检中心操作之攻略篇知识分子：应针对高血压、冠心病、糖尿病、脑血管疾病、青光眼、更年期综合症肿瘤进行检测01中年人：强调检测血压、血脂、血糖、早期肿瘤、眼底及前列腺02老年人：体重、血压、眼底、CT、胸片、甲胎蛋白、大便潜血试验、肛门指血03

随着时代的发展，社会的进步，人民生活(shēnghuó)水平的提高，75%的人处于似病非病的状态----亚健康状态，还有一些无明显症状，让人们突发脑血管病，来不及治疗而死亡。这是世界卫生组织调查的结果。另调查发现，1/4的市民因患有高血压，并且都是年青人。看到这个数字，每个人应该认真考虑一下自己的健康状态，定期做一下健康体检卫什么人们应该定期进行(jìnxíng)健康体检呢？第二十一页，共三十页。医院体检中心操作之攻略篇经常抽烟(chōuyān)、喝酒、应酬多者家庭成员中带有癌症(áizhènɡ)史者喜食肉(shíròu)者工作压力大或每天工作超过10小时者体重超过标准者（体重计算标准方式：男：(身高-80）X0.7女:（身高-70）X0.6)长期在污染区工作或居住者有以下情况的人应每年做一次综合健康检测乙型肝炎带菌者或丙型肝炎者第二十二页，共三十页。医院体检中心操作之攻略篇体检医生解读导诊第二十三页，共三十页。医院体检中心操作之攻略篇操作步骤关键点说明(shuōmíng)导诊：A，摆放相应检测套餐、基因与疾病关联宣传资料、基因与环境、生活习惯因果联系等系列基因知识架构性东西，让受检者在进场后就明白基因检测的必要性。B,做好受检客户的前期筛选(shāixuǎn)并做好关联检测的解说工作，并标示、引导咨询相应检查医生为医生推荐做好铺垫工作。并做好登记、心理关怀、服务陪护工作。体检医生：接到受检者问卷后，对其进行一些辅助性的血压、关怀（望、闻、问、切）、饮食生活咨询后，简单述说基因在该项疾病中的作用，发病原理和机制，如果有这易感因子后该怎么样预防和避免。进一步的解说促进检测欲望，再关联的做一些分析详细(xiángxì)述说哪些人有必要做、哪些人没有必要做的，从经济的角度述说是保守性的推荐。解读：着重解说是否含有易感基因，含有的话应该在生活中注意哪些？如果是复杂遗传病推介是否能做全面检测。并就结果告诉其结果的意义，可能的风险。并表示会有回访和未来健康指标的关注点，及哪些指标的关注度。第二十四页，共三十页。医院体检中心操作之攻略篇导诊台（营造销售氛围如电视墙、做好前期(qiánqī)客户筛选如，问卷、做好目标科室分配标注到XX医生处咨询）解读(jiědú)：详细说明以后生活的注意事项，如果指标不好的重点关注哪些指标变化，并建议一些关联检测体检医生：根据咨询问卷定套餐做好相应的解说工作(gōngzuò)，着重在必要性、经济性、关联性010203院内体检中心操作关键点第二十五页，共三十页。医院体检中心操作之攻略篇社会(shèhuì)团体单位（1，面）医院(yīyuàn)科室（2，面）以基础工作(gōngzuò)为核心(1,核心）以专业素质为核心（2，核心）以受众要求为核心（3，核心）0102030405医院体检中心基本工作思路：一点、二面、三核心第二十六页，共三十页。医院体检中心操作之攻略篇销售(xiāoshòu)建议及要求为提高工作效率，丰富拜访内容，提升拜访效果。一，尽量避开工作时间的无效无序拜访，多实行早拜（有些科室在早上有科室会议，能统一宣讲5-10分钟，晚访。日中主要做好重点科室的临床陪同或进行资料整理（含受检客户的资料、科室医生(yīshēng)资料更新、竞争产品资料整理）二，细分市场，详细了解市场的信息做到有的放失（院内科室操作)A，了解客户类型、兴趣、活动特点B，加电话、QQ、微信C，分享他的喜、怒、哀、乐D，做好日报（早报）、晚乐（可乐信息）夜提醒（身体）E，解决一些他认为困难的事情（论文、学分、等）F,尽可能的利用一些机会开展会议如：产品推广会、科室坐谈会、茶话会、或者以娱乐为参与的各种形式的会议。第二十七页，共三十页。医院体检中心操作之攻略篇销售建议(jiànyì)及要求院外市场操作建议：一，了解医院周边的民营体检中心（即第三方体检机构）、美容院、专科性疾病防治点（如糖尿病）、或公立的厂矿职工医院、社区门诊等等，实现对以合作医院的面上拉单工作。二，利用体检中心每年对社区的科普宣传进行对基因知识的讲解，力求人人能听懂(tīnɡdǒnɡ)听明白。三，以体检中心市场部门为跳板，积极主动地开展对保险公司、教师群体、交警系统、矿业企业等等社会单位的团检工作。第二十八页，共三十页。医院体检中心操作之攻略篇谢谢