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第PAGE27页共27第PAGE27页共27页5关于公司年终工作总结1光阴似箭,20 年即将过去,全年来工程部在董事会、总理的正确领导下,在其他部门的积极配合和大力支持下,部门全体职工尽职尽责,克服一切困难,从人员管理和质量管理两个方面上下苦功,向管理要正规,向质量要效益,较真劲、动真格,狠抓落实,圆满完成了酒店的各项维修、保养计划,和总经办交给的各项临时任务,基本上达到了年初提出的“高效、低耗、节能、迅速、准确”的工作目标。为总结经验,查找不足,推动明年工作再上台阶,更好的完成酒店各项修缮任务,从以下几方面做总结:一、基本情况14232129174141223)94高中(中专)1546.8134098)9还有两人已打辞职报告待办。296%(因扩建施工占道,没有按计划完成消防通道的防水工作),小任务完成981203:今年共新增设备及报损设备情况:11311包间);30kg1111二、完成的主要任务除完成日常的维修任务外,20 年主要完成了以下大型工任务:例行大的维护与保养。盒、开关、插座及网线。清掏酒店总下水井七十余次,掏出废油及杂物三十余车。配合扩建办给中厨房搬家并安装灶具;大修灶具十一台。做空调冷却塔布水器,并进行防腐处理,清洗主楼过滤803一台。3994486.38kw17098201801800010030120103602#324360002和保温。6041l。45181做循环热水器,做洗衣房排污泵、维修排污泵电机并安装。泵叶轮。装换热器。大修阳离子交换器,更换上水切换阀。堂等空调滤网。维修成本,减少了工程投资。四、存在的不足及未完成的工作一是与扩建办的工作协调不是很好,比如扩建施工、停水、停电,计划不周密,影响了酒店的正常营业。三是今年货梯的大修未完成。好,影响了营业,报修率较高。8五、下年工作计划及安排电),解决杜绝跑、冒、滴、漏等浪费现象。二、改造蒸气冷凝水回水系统,回收被排放的冷凝水。节约一滴水”做起,拟试运行安装一台节电设备。四、对所有设备按工作计划作月(季)维护保养。使其能尽快适应酒店的工作;从技术能力上,抓老员工的思想工作作风,提高敬业精神。六、协调其它部门对新入职的员工进行工程内容的岗前培训。能熟练掌握操作规程,能够独立工作。对两台锅炉的炉内进行检修。器,在制冷周期内对空调末端设备定期进行维护保养,清洗滤网、表冷器及冷凝水盘。处理。十一、对配电室2#开关柜的dw15-1600开关进行检修,并更换自动储能电机,擦拭二台主变压器高(低)压瓷瓶,清理变压器室,并除尘。春季进行高压试验。厅门导靴。十三、对卫星接收机房线路进行调整,重新申请146o菲律宾梦幻直播系统 ~20 年度收视权,更换ic接收卡。拟增加套146°cnn频道,以适应酒店发展的需要。十四、配合扩建工程安装两台三菱客梯和一台奥的斯(ots)客梯。十五、地下桑拿、二楼、三楼大厅及包间应急照明系统的改造。十六、十一月前对酒店供暖设施进行全面检修,改造供水下水管道,更换故障阀门及管件。十七、改造八楼热水循环管线。十八、五、六、七层客房货梯口顶蓬重吊。十九、新楼电话号码分配与申报。二十、洗碗机的搬家和电锅炉更换。二十二、燃汽锅炉及辅机管线的更新改造。二十三、十月份按排更换电子门锁的电池。说明:等),进入故障高峰期,因此维修经费及任务大大增加。分空调机组),造成维修效率不高。设备操作方面的岗前培训。障时甩负荷将影响酒店的正常经营。新增一台中央空调机组投入运行,将使水、电费用增加。上一年度有所增加。关于公司年终工作总结220 年, 公司在中心直接领导下,紧紧围绕 小区建设项目后期工作,以维护小区业主利益为己任,满腔热情地业主服务,主动谋划、主动服务、主动作为,突出重点,解决点,加强对外协调,完善财务管理,注重团结和谐,全面完成项工作目标任务。一、加强内部管理20 年,进一步加强公司内部管理,严格执行公司各项规办公用品的采购、调配和实物管理工作;二是积极开拓,加强对外协调,工作理顺关系,办理公司各类相关证件;三是完善用工制度。按照有关规定,理顺劳资关系,积极落实公司劳动、人事、工资和考勤管理工作,按规定为员工办理社会保险(养老保险、失业保险、医疗保险)各项手续,解决员工的后顾之忧,充分调动员工的积极性。二、积极完善小区配套设施工程程进度。好评。208191按照规划要求可能留下的绿化就很少,公司派人多次与住建局沟通,最终住建局答应尽可能多留些绿化。在围墙施工过程中,公司派人认真监督,确保小区安全的情况下,进行施工,因此在围墙恢复过程中,小区没有发生安全问题。(四)香樟树及绿色植物移植工程。围墙拆除时现有的大部分绿色植物都要进行移栽,为了保证存活率,公司注重选择施工队141450部存活。污水排放畅通。功率射灯后,亮度明显增加。与原施工单位工单位已前往电力公司办理双路供电的各项手续,监督施工,目前正在办理与供电公司移交手续。(八)小区监控改造工程。监控改造工程也是全体业主最关的,公司通过公开招标确定 智能科技公司为中标单位,认真组织施工,确保设施设备的质量,目前正在施工中。小区内存在隐患的井盖已全部更换。称赞。三、房屋租赁管理105四、20 年的工作打算(一)继续配合的维修、维护工作,认真把好维修工程质量关,抓好维修工程进度。定上涨幅度,使公司的利润既得到增加又能保证承租商户的稳定。(四)做好公司发票清缴工作。(五)做好公司对外投资利润分红工作。关于公司年终工作总结320 年度是技术开发部快速、稳步、持续发展的一年。在总的带领及公司各位领导、各位同事的大力支持下、技术开发成员的通力协作下,以新产品开发作为技术部的工作重心,同为其他部门带给技术支持、质量改善,并加强技术部门的内部理,在这些工作中既取得了成绩,也看到了不足,现就20 年技术工作向公司领导和各位同事作以下汇报。一、新产品开发203716%客户考证中,22%待考证,217816%。国际客户包括 等,项目主要包括锥环、支撑环、槽绝缘出线板、匝间绝缘、加工件用层压板、缠绕管等转子和定子部件。国内客户主要是哈电和上汽,项目包括门型绝缘、核电槽绝缘等。缠绕材料和工艺;新型层压板和单层匝间绝缘的开发,需要二车间协助我们反复上胶、压制;绝缘盒的制造、加工,需要压制、手糊和加工车间多次协助。制造、加工、试样制作到测试,要求比较严格,技术难度比较但各车间一向给予很大的支持和谅解,在此,深表感谢!但是,我们还期望得到你们更大的支持!模经济时代的“大鱼吃小鱼”转变为现代的、信息技术时代的业生存和发展的关键。些机会提升自己、挑战自己。二、技术支持、质量改善、可靠性提升68Alstom30培训和交底都做了必须的工作。1112协助生产、质保部分析解决产品在生产过程中出现的问题,34#百万锥环励端加工时开裂,Alstom纹等等。三、存在的一些不足1照体系要求条款来规范工作,包括立项、评审、预算经费等。2、与其他部门的联系虽在加强,但还欠缺沟通。比如刷漆事宜,技术部没有主导好刷漆这道工序,于是机加工工艺文件上也没有明确刷什么漆,导致这道工序处于无人管控、混乱的状态。上层没有做到位,基层如何做好?这只是个点的问题,类似于这种状况的问题还很多。20 年技术部要加强与各部门的沟协作,保证工作能够做连串、到位。3、研发新产品的同时,严把老产品的品质关,稳定现有产品的市场,不要一味追求新产品而失去了老产品的市场优势四、20 年工作计划1、进行市场调研,定位产品的发展方向。加强与客户的合价比高的产品,加速公司发展。2Alstom和打入国际市场。3、缠绕树脂体系的更改,降低原材料成本,提高材料性能。4、整顿老工艺,尤其是被忽略的岗位,比如手糊、刷漆等等。5序》的执行。6、精细化管理技术开发部部门工作,努力实现标准规范作业。20 年公司又有了更伟大的目标,为了适应公司的高速发展,我们在座的每一位同事需要不断的挑战自己,以更高的标准来要求自己,在新的一年里,技术部必须不辜负公司领导及同事们对我们的♘爱,必须做好自己的本职工作,也期望能够得到大家一如既往的支持,为 公司的发展壮大尽职尽责,与全体员一道为公司的未来、为我们的未来而努力奋斗!420 年即将过去,新的一年即将到来。在20 年里,酒店上下,共同努力,无论是经营业绩或是人员综合素质方面都取了很大的成绩。行政部作为酒店的关键部门之一,对内要进行员的招聘、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制等,对外要应对卫生局、消防、疾控中心、社保等机关的各项查,工作多且杂,但在20 年里,在总经理的领导下,行政部每一位员工都任劳任怨,竭尽全力完成各项工作。现将具体工总结如下:一、人员招聘工作20 性酒店,均不同程度的出现用工荒现象。酒店前半年实际工作中尬境地。二、加强培训工作,提高员工素质培训是提高员工素质的有效手段。酒店20 年加大了培训力度,通过内部培训和外聘培训两种方式,由行政部组织召集酒店全员进行专题培训。其中外聘培训达 课时,内部培训(括部门经理培训、岗前培训、岗中培训)达 课时。4;101相关制度培训。礼貌待客、安全消防等知识的培训,通过讲解、点评、交流,使员工在思想认识和日常工作中,得到不同程度的提升。另外,针对酒店申请三酒店事宜,结合外部培训老师,安排仪容仪表、美容美发等课程,切实打造酒店优质服务。通过培训,员工的整体素质得到提高,从技能方面的培训仪容仪表培训两大块来看,明显的员工对于后者的积极性较高所以在20 年的培训工作中,将会在培训中有目的的加大与员工的沟通次数,以了解成年员工的心理特征,在教学方法上采多样化,如示范表演、电影、幻灯片、投影图像等。三、制度化建设为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶,20门经理考勤、工作表现等多方面也进行严格考核,同时对酒店质检工作也进行严格化管理,坚持每周五进行质量检查并实行奖扣等很多方面都提高了一个层次。工作环节都有章可循、有规可依。四、三酒店挂牌工作的落实酒店在20 年度的员工大会上提出“一个挂牌”工作的完成,即是向有关部门递交“三旅游涉外酒店”的申请。酒店在年工作中,贯输打造全员优质服务意识,努力打造三标准的软方面的建设,在酒店总经理和各级管理人员的努力下,酒店在交申请不到一个月的时间里就通过了三涉外酒店的检查和评定大大提高了酒店的知名度。五、企业文化的建设1、成立酒店艺术团,为酒店的各种接待提供节目。通过这议、宴会接待品牌得到广泛宣传和认可。2、员工生日多样化:酒店在2月份全员聚餐的当晚,特定制生日蛋糕,邀请所有员工共同为过生日的 名员工庆贺生日;4文化建设。3、举办各种员工集体活动:四月份配合保障部组织酒店全员进行为期两周的军训,很大程度上提升了员工的战斗力和酒形象;五月份举办员工运动会,通过跳绳、拔河等运动项目,极大的激发了员工的合作精神,增强团队凝聚力;五月下旬进行员工技能大赛和举办征文大赛,通过写作和演讲的形式激励员工断进取;八月份结合月度优秀员工评选结果及平日工作表现,从各个部门选出 名优秀员工,并组织其及家属青岛日照四日游;十月份配合保障部组织酒店全员进行消防实操培训,加强消防全意识。六、合理调整薪酬体系,不断提高员工福利待遇酒店管理始终要坚持以人为本的管理理念,没有一个稳定、高效、尽职尽责的员工队伍,也就谈不上对客的优质服务。20 年11月,酒店对员工的薪酬体系进行了第二次调整改革,增加员工的基本工资,并对餐饮部门员工的工资进行合理化调整,这种调整极大地提高了员工的工作积极性,强化了员工队伍建设,员工流失率与上月相比明显下降,并且有老员工又再回到酒店工作。七、存在的问题和不足1服务质量时有低下,服务意识时有淡薄,客人投诉情况时有发生。2、规章制度落实的不够坚决,有随意性和照顾面子的现管理机制上有待进一步完善。3、质检力度不大,20 年的质检工作仅针对部门卫生,对工作、服务等方面进行检查。4、各部门均存在管理松驰,执行力较差的问题,整体对客因素影响导致无法进行的,未及时汇报总经理。520年中,很多接无法回答。关于公司年终工作总结520 年是 保险 中心支公司理赔部紧跟市公司战略部署把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里,中华保险 中心支公司理赔部全体员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益“这一中心,与时俱进,勤奋工作,务实求效,文明服务,较好地完成了上级公司2012件,支付赔款近一、20 年全年工作总结⑴围绕目标,落实计划,狠抓本职工作截止20 年12月31日,95585专线岗共受理各类报案 件,较上年同期增长 %;其中:机动车辆险 件(交强险 件,商业险 件)、意外险 件、企财险 件、公众责任险 件、雇主责任险 件、货运险 件、家财险 件、校♘方责任险 件产品质量保证保险 件、医疗责任保险 件、承运人责任险 件、建工险 件,其中,委托外地 件、代勘 件、投诉 件电话回访 件,客户满意度达 。第一现场调派率 %。查勘定损岗共处理案件 件,较上年同期增长 %;其中:动车辆险 件,较上年同期增长 %,人险 件,企财险 件,货运险 件,责任险 件,家财险 件。理算岗共理算各类赔案件,较上年同期增长%,注销件、拒赔件;其中机动车辆现场赔案件、金额万元,件数占总赔案件数的%;预付赔案件万元;诉讼赔案件,起诉金额万元,整体结案率为%。针对伤人案件,我部特聘请了专业医师对机动车伤人赔案各类人险、责任险赔案中医疗费用进行审核,截止20 年12月31日,已审核各类赔案 件、金额为 万元,剔除金额占医疗费用赔款金额的 %。出业务重点20 步得到了社会的认可,优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。能水平,组建一支高素质的理赔队伍在过去的一年里,我们不断加大对本部门各岗位人员培训的投入力度,20 年1-9月份,我部门共组织各类培训、岗位技10课组织查勘定损人员进行查勘技能大赛;赴兄弟中支公司参观学习、进行业务交流;通过组织、举办形式多样的活动,切实提高了部门内广大员工的业务技能和工作水平。⑷加大硬件投入力度,为客户提供优质、快捷的理赔服务20 年1月,ebao车险理赔系统正式上线使用,为适应作发展的需要,理赔部及时的为每组查勘人员配备了笔记本电脑,并以组为单位增配了数码照相机,从而使每一个查勘组都能够拥有一台笔记本电脑、两部数码照相机,与此同时,理赔部还在每一辆查勘车上加装了GPS定位系统,进而使专线人员可以直观的掌握 市区及周边地区的交通状况以及部门查勘车辆所处位置与使用情况,使现场调派更
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