22级酒店职业素养期中考试

22级酒店职业素养期中考试基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________班级：________________________团队协作，是每一个人必须具备的职业素养，下列不符合团队一词的是（）[单选题]*A团结B互补C自我(正确答案)D交流近几年中职酒店行业招聘显示，酒店用人单位认为招聘中职生最重要的考核因素是（）[单选题]*A专业技能B学习、工作态度(正确答案)C外貌形象D表达技巧3、职业素养最核心的素质是（）[单选题]*A思想政治素质B职业道德素质(正确答案)C身心素质D专业技能素质4、关于在学校里的人脉管理，下列说法正确的是（）[单选题]*A我行我素，无需建立人脉，无需结交朋友B建立良好人际关系最直接快速的方法是花钱请吃法C想要拓展人脉得先要尊重他人，礼貌待人(正确答案)D只跟自己喜欢的人建立人脉关系想要与某位同学交朋友，我们最首先要做到（）[单选题]*A能记住他/她的电话B能让他/她记住我们的电话C能称呼他/她的姓名(正确答案)D能让他/她称呼我们的姓名尊重，是最基本的职业素养，关于“尊重”，下列说法错误的是（）[单选题]*A尊重别人，是真诚的表现，也是珍惜的证明B懂得尊重别人的人，品行必然端正C想要获得别人的尊重，首先要先学会尊重别人D无需尊重自己不喜欢的人(正确答案)在学校的学习与生活中，要学会感恩，下列说法错误的是（）[单选题]*A我们要感恩父母，感谢父母给于我们在校学习的物质与精神上的支持B我们要感恩老师，感谢老师教授给我们知识与技能C我们要感恩朋友的帮助，对于朋友的任何帮助都应该加倍奉还(正确答案)D遇到陌生人帮助也要感恩，适当展示谢意关于提高“学习力”，下列说法错误的是（）[单选题]*A掌握正确听课方法，认真专注B认真对待作业，可适当抄袭作业(正确答案)C独立思考，多问问题D课后复习思考，善于总结表达不能是一味地诉说，（）是综合表达能力中的基本能力[单选题]*A赞美他人B角色互换，换位思考虚心与耐心善于聆听(正确答案)10、在学校学习中，向老师咨询问题，最好的沟通方式是（）[单选题]*A微信BQQC面谈(正确答案)D电话作为一名酒店工作人员，需具备良好的职业道德，应该做到（）*A爱岗敬业(正确答案)B诚实守信(正确答案)C廉洁自律(正确答案)D奉公守法(正确答案)12、在酒店各岗位的工作中，酒店员工需要调整好自身情绪状态，学会管理好自身情绪。下列说法正确的是：（）*A不让自身情绪影响工作和学习(正确答案)B不让自身情绪影响同事(正确答案)C不让自身情绪影响宾客(正确答案)D不让情绪影响自己吃饭13、抱怨是职场最大的敌人，下列哪些行为属于职场上的抱怨？（）*A抱怨工作条件艰苦(正确答案)B抱怨流程不合理(正确答案)C抱怨福利待遇差(正确答案)D抱怨自己长的不好看14、在酒店服务工作中，当我们遇到一名老人男性宾客，在不知道其姓氏的情况下如何尊称老人？（）*A老头儿B老大爷(正确答案)C老先生(正确答案)D老家伙团队协作体现在哪些方面？（）*A与他人进行良好沟通(正确答案)B勇敢地承担责任(正确答案)C适当包容他人(正确答案)D乐于助人(正确答案)16、用微信给长辈或者老师发信息时，可以发送语音。（）[单选题]对错(正确答案)17、作为一名中职学生，不应该只是重智重技，在学习和生活中更要重“做人”，为今后的职业生涯做足准备。（）[单选题]对(正确答案)错18、学会控制自己的情绪是自我管理的重要内容，也是难能可贵的个人素质（）[单选题]对(正确答案)错19、宿舍的床坏了，但是为了表现出艰苦朴素、