单位员工个人年终工作总结10篇

单位员工个人年终工作总结10篇工作总结不仅仅是对过去一个阶段工作的回顾和总结，更是总结成果、熟悉不足、吸取教训、提升熟悉和力量的过程。那么今日我在这给大家整理一下单位员工个人年终工作总结，我们一起看看吧!

单位员工个人年终工作总结1

不知不觉，20__年已经结束，我来__工作已经有_年了，_年间在公司领导及各位同事的关心下以及公司良好的工作环境和工作氛围中，使我受益匪浅，感受良多，也使我明白好工作难求，在公司不断扩大进步的推动下，我必需熟悉到不被淘汰就要不断的学习，更新理念，提高自身的素养和专业学问水平，以适应新的形势需要。还要熟悉到自身的不足，在新的一年改善自身缺点。现在就个人_年来的工作状况做一下总结：

一、岗位职责

我于20__年_月入职以来，在刚开头先对公司的规章制度和办事流程有个基本的了解，以及熟识__市区以及周边的楼盘，然后就是拿送报告，拍照这些。然后在闲余时间，也有跟公司的前辈一起去访问银行和中介的客户，从中也学到许多在日常培训中学不到的学问以及一些交际的技巧。从入职的第_月开头就接触了一些业务，一些单子从头到尾的跟踪下来，之间也有很多的问题，好在公司的领导及同事也都很热心的关心，努力的让我成长。通过_年的磨合学习，让我对单子的处理力量也有了肯定程度的提高。入职的前_个月我还有负责基础学问的培训，刚开头也是做的不是很好，会紧急，遗漏很多预备好的学问点，但也通过几个月的时间与大家一同学习，慢慢让基础学问培训这方面走上正轨。

二、不足之处

1、刚从学校毕业，这个行业对我而言特别的生疏，期初很多工作没有合理支配，导致一些问题没有准时处理。自己又对工作的思索力量不够，许多事情没有仔细的用脑子去想，工作也做的不够细致，以及对于一些专业的学问水平的缺少，有时在谈论工作相关问题的时候一问三不知。

2、业务的拓展力量以及不熟识人之间的交际力量很差，对于生疏人，假如别人不主动找我沟通的我基本也是不会去跟他沟通，这一点对于做业务这方面的人来说是很致命的。业务拓展方面至今还没有开头绽开，有时工作的时候太死板，去送报时其实有许多的机会可以向一些银行的客户经理熟悉自己，自己却没有把握住机会。

三、将来的工作方案

在新的20__年，我主要有一下几点规划：

1、要走出去，拓展业务，努力改善自身性格内向的这个毛病，在与银行的接触中主动的去向别人推广自己，让别人熟悉到自己，也要走出去拓展出自己的人脉关系网。提高自己处理事情的力量以及与客户之间的沟通力量。

2、拓宽自己的学问面，对于担保还有融资方面的学问现在可以说是一窍不通，在明年公司培训这方面的学问时要仔细的学习，跟上公司前进的步伐。

3、遵守公司内部的规章制度，维护公司利益，团结同事，乐观的为公司制造更高的价值，争取取得更高的成果，不能原地踏步，要加倍努力，弥补自身的不足。

单位员工个人年终工作总结2

时间一晃而过，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，虽没有很好的业绩，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年九月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也有肯定收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信念，有决心把明年的工作做的更好，下面对我的工作进行总结：

我是_月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，由于对家装的喜爱使我选择了__，在没有来__工作以前，我是没有家装装修阅历的，仅凭对家装的喜爱，而缺乏家装装修设计施工阅历和行业学问，为了快速融入到这个行业中来，到了公司以后，一切从零开头，一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工，遇到沟通上的问题，我常常请教_主管和其他阅历丰富的同事，在同事的关心下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪浅，这_个月来，业绩虽不精彩，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进，学到了如何开展业务，也相应的进行了实践，也对__的文化、使命有了深刻的共鸣，对家装行业有了初步的熟悉。

通过不断地学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对家装市场有了一个初步的熟悉和了解，虽然我的成果远不如其他同事那么卓越，但我有信念，有决心做好，现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的问题，精确     的把握客户的信息，良好的与客户沟通，因此取得了一些客户的信任，这对以后成为设计师打下了扎实的基础。

这_个月虽有进步，但是也有不足的地方需改进，对于家装市场了解的还不够深化，对公司产品的技术问题把握过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释工艺要求，业务上，电话营销的技巧还不是很到位，针对市场上的工艺，做法，__本公司的工艺、产品了解还远远不够，这些还需要连续学习。

总结下来，在公司工作的这段时间，接触到了很多事物，产生了很多新问题，也学习到了很多新学问，新阅历，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善，在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。

展望新的工作年度，盼望能够再接再厉，同时也需要加强熬炼自身的设计水平，在以后的工作中与同事多沟通、多探讨，进一步提高自己专业学问技能，乐观汲取新的观念与设计理念，不断完善自己，当然在工作当中也存在着不足，争取早日改正以往的缺点，总结阅历，吸取精华，分析失败缘由和工作当中的不足，为明年的工作做好预备!

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战!我将不断总结与反省，不断鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的进展，与各位共同进步，与公司共同成长!

转瞬间，一年的时间又悄然离去，回首过去，展望将来，20__年即将到来，以下是我明年的工作方案：

目标：加强家装设计专业的学习与讨论，了解本行业市场信息，从而顺当实现从市场部向设计部过度。

设计师是我始终的幻想，成为精英设计师更是以后的奋斗目标，作为实习设计师，能否成为合格的家装设计师，首先要有扎实的专业学问以及良好的业务水平，专业学问主要是靠平常的积累，包括施工工艺，材料等，知己知彼百战不殆，只有扎实的专业功底，对于设计师来说才能更加得心应手。

好的业务水平同时也是一个合格设计师必备的基本功，一个好的设计师不光设计力量要好，更重要的是要有精彩的沟通力量，所以在没有转成设计师之前，还需在市场部好好熬炼。

20__年的号角已经吹响，对于市场部的我们来说肯定要知道，市场部人员的任务永久是“只有逗号，没有句号”如何获得更多的、更有效的客户，如何在市场饱和的状况下争取到更多的准客户，这些问题对于我们每一个业务员都是一个考验，面对如火如荼的市场，面对竞争激烈的对手，我盼望，大家可以而自信的向同行说“我们在路上”。

单位员工个人年终工作总结3

20__年我们根据年初提出的工作思路，出台了一些新政策，树立了一些新观念，产生了一些新变化，取得了一些新成果。20__年我们公司全体干部职工都能够严格遵守公司的各项规章制度和操作规范，能够按公司文件的要求执行各项规定，干部和员工的思想得到了进一步提高，敬业心和安全责任感不断加强，公司的环境和对外的关注度得到了很大提高，形成了一种团结向上、务实进展的氛围，经过大家的辛勤付出和有力的管理，精彩的完成了__年的工作任务。

1、工程任务和.的评价

20__年我们先后完成了__绿阁的收尾工作、__绿洲工程、__工程、__工程、__花园工程。植物园的花卉苗木销售__工程也取得了可喜的成果，__风景区高速大路出入口封闭和禽流感的影响，使客流削减，收入不尽人意。

总体看，我们公司的进展形势是好的，具有很好的进展前景，从__年工作看，从设计部景观造型都有很大进步，设计、施工、造型、峻工，施工规范和标准都有进步，走向正规化管理，虽然现场园林景观的市场竞争激烈，利润低，原材料涨价，但我们还是坚持了保证质量，讲求诚信的原则，完成的工程受到了甲方的好评和赞誉，也得到了.各界的好评和认可，提高了公司对外的知名度。

2、公司环境改观，增加了企业实力和形象

20__年在保证对工程任务保质保量完成的状况下，在完工工程与新建工程连接不准时的状况下，我们本着养兵千日，用兵一时的原则，先后完成了公司的水泥路工程、大门改造工程、园区小品小区工程、__凉亭工程、水系塑木桥工程、职工活动室工程、园工宿舍工程、新建职工之家、温室保温自动化工程、栽植果树等工程，使公司的面貌、环境得到很大改观，对外提高了公司的实力和战斗力。

对内使员工改善了办公和居住环境，丰富了员工的业余文化生活，使员工安心工作，没有后顾之忧，提高了公司的凝聚力和向心力，真正的实现了天缘园林公司建筑景观化、办公和居住环境实现宾馆化、办公设施实现网络化、着装实现统一化、公司园区实现公园风景化，公司花果飘香，绿树成荫，假山瀑布，小桥流水，亭廊楼阁，水岸小品，形成了池内鱼跃，岸上人欢的景色，体现了公司团结、紧急、严厉 、活泼、务实、和奉献的良好工作氛围。

3、加强管理，提高自身素养，使公司管理走向正规化和制度化

在20__年的工作中，我们留意了年轻干部和技术工人的培育，加强了管理干部的队伍建设，实施了岗位工资制的新体制，实行能者上，庸者下的干部管理机制，打破了亲属垄断管理的格局，使公司管理得到很大提高，实现了管理正规化和制度化。

全年不断修改和完善各项规章制度、操作规范、技术标准、出入库制度、岗位责任制等各项制度。实现了执行奖惩有依据，施工操作有标准，福利待遇有文件，公司新闻动态有厂报，安全生产有规章，考核评比有细则的长效机制。

管理干部的自身修养和内涵得到了很大提高，自我约束力量和以身作则等方面得到很大加强。干部关怀职工的衣、食、住、行，各部门之间的协作也特别好，协作默契，敬重领导，听从命令，团结同志，留意安全，使后备干部和培育的高校生都得到了熬炼和进展，工艺技术得到了发挥和延长，设计水平得到了提高。

单位员工个人年终工作总结4

20__年悄然而去，20__年已然开启，从20__年_月份至今在__花园中、学校教学楼室内外装饰装修项目上，整整一年多的时间，工程最终圆满竣工，回首过去一年的工作，有喜悦，也有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，从中让我学到了许多。特别感谢__装饰公司给我供应了一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养和才能，积累了对本专业的施工和管理阅历，这都是我一生的财宝。在岚山项目上虽没有骄人工作业绩，但在公司领导的支持下，在公司同事后勤的协作下，努力工作，踏实做事，较好地完成了本职工作和任务。

20__年基本全年在__项目上，通过__项目现场管理，施工过程中参加各个环节，由于前期图纸会审没有参加，图纸没有现场深化和本项目的复杂性，在施工过程中图纸更改次数较多，图纸跟现场许多地方不全都，设计的图纸中有出现装修造型，工艺无法满意其专业施工条件，导致进度受其影响，造成了后期施工不必要的滞后和材料的铺张。在装修过程中有时我方装饰施工方案与土建、消防、空调机电等施工方案发生冲突，由于前期与土建、消防、空调机电等相关专业没准时联系和沟通，造成不必要的麻烦，因此在施工中要准时与项目总包方工种沟通联系，加强协作，将此类问题信息沟通反馈，今后需加强不同的问题类型进行不同的分析处理。

其次，就开工预备的材料方案和进度方案，要在施工过程中准时跟进工作，严格要求材料部按材料方案时间节点要求执行，材料准时进场保证施工班组的施工进度;严格要求现场施工班组按进度方案时间节点要求保质保量的执行并施工完成。在施工阶段，严格按图纸及规范掌握好质量与结构的安全至关重要，尤其掌握对木质材料的防潮、防腐、防火，作为一名现场施工管理人员，必需要有很强的责任感，严格按公司要求及本职责任来仔细工作，在日常的工作中对工程各分包方及施工现场严格把关，严格要求掌握好工程质量，落实执行隐藏验收工作，杜绝隐藏前存在的质量隐患，圆满的完成竣工验收。下面是我对20__年度工作总结和20__年度工作准备。

通过__项目得到的阅历和收获：通过在__项目工作这一年来，完成了一些工作，也取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获。

(一)公司内部以及天泰、监理等外部沟通协调很重要。

(二)做每项工作都要有目的、方案和步骤。

(三)不管大事小事，都要切切实实地去落实。

(四)摆正自己的位置，深化熟识和学习，才能更好适应工作岗位。

(五)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(六)要加强与工人之间的沟通，要与工人做好沟通，解决处理好施工技术上的问题，要与工人多多进行思想沟通，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把质量提上去，进度赶上去。

通过__项目发觉自身存在的不足与缺点，通过这一年工作，也让我从中看到了自身存在着不足的地方，主要表现在以下几个方面：

(一)缺乏人与人之间的沟通，协调力量。

(二)缺乏门窗、外墙保温相关的专业学问，考虑问题不够周全。

(三)事多了，有时候会分不清事情的轻重。

(四)对工程的成本掌握没有做到心中有数，对材料的掌握没有方案和有效的措施，缺少方案性和组织性。

针对20__年工作中存在的不足，为了新一年更好的工作，20__年突出做好以下几个方面的工作准备：

(一)加强与工人、同事、领导之间的沟通力量。

(二)业余时间多看些门窗、幕墙、外墙保温的规范，增长自己的理论学问，充实自己。

(三)做每一项工作前都制定明确的方案和步骤，做到行动有了方向，工作有了目标，那样办事心中才真正有底!

(四)通过不断深化学习和培训，提高对本专业的技术力量和管理力量，从而提高主动性和乐观性。

(五)加强自身的执行力和协作力、维护公司的形象，调整工作思路。

(六)施工现场严格按工程进度施工，把控材料严禁铺张，勤于监督现场施工，把控施工质量，做到每个工程都圆满竣工交付。

单位员工个人年终工作总结5

光阴似箭，一晃半年多的物流客服工作结束了，工作以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的进展和巨大的收获。以下是我20__年的工作总结。

一、严格要求自己，端正工作态度

严格要求自己，靠着对专业学问和技能的剧烈追求，端正工作态度，作到了理论联系实际;除了专业学问的学习外，还留意各方面学问的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的学问，从而提高了自身的一专多能的特长及思想文化素养，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的.生活态度和良好的生活作风，为人热忱大方，诚恳守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和谐相处。由于我所学专业离物流行业不相关，从没有放弃学习理论学问和业务学问学习理论的同时，把工作中的实战联系到理论学问上，使理论水平变得更简洁。

二、做好资料申报和单证客服工作

始终负责报关申报工作并帮助各岗位同事工作。始终在操作中心工作，主要负责资料申报工作和单证客服工作，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是靠着这样一种坚决的信念，我已娴熟把握报关申报、仓单统计等业务，成为资料组的全能的资料员。做好报关单的申报、打印。报关资料的派发，入仓单的修改、打印，入仓单的资料补充(商品编码及副计量)，工作量的统计录入，经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态)，应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。

由于刚开头阅历不足，我在工作过程中就曾经出现过差错。比如：报关单反复重报，开头工作时速度较慢等，总体来看，在这段时间的客服工作中，我经过不懈努力取得了一些成果和进步：熟识把握了相关岗位工作的操作程序并积累了肯定的阅历;对公司的流程有了更为全面更为详细的熟悉和了解;在工作中熬炼了发觉单证问题的警觉性并准时加以解决的力量;仔细细致地完成工作任务，帮助单证加速流通。

三、审核报关资料并在工作做到准时精确     

单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作，审核报关资料符合报关单的基本填制要求后，参照业务系统数据，对比无误后进行跟踪，再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题，与客户进行沟通，快速解决。在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我赐予不同的关心和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业学问和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的准时性、精确     性。

我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我盼望用我亮丽的青春，去点燃四周每个人的.，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。

单位员工个人年终工作总结6

在局领导和部门领导的正确带领下，与同事们的齐心协力、共同努力、大力支持与亲密协作下，使我的工作取得了肯定的成果。对于不利于团结的话不说，不力于工作的事不做，对于违法的事坚决不干。现将一年来的工作总结如下：

一、学习方面

全面提高了自己的思想道德素养和科学文化素养;全心全意为局里的大事小事服务、到处事事以集体利益为重，增加了责任感和自觉性。在工作中，通过学习，以及相关业务学问，不断提高自己的综合素养。

二、工作方面

1、电话方面：对待上级部门的来电，问清什么事，什么要求，准时向领导汇报。对待北京的来电，问清什么事，都是让他们通过号发邮箱给我，节省了传真纸。对待其他单位或个人来电，问清什么事，礼貌回答，和单位相关的事情准时向部门领导汇报。通知开会，每次都是根据领导的要求准时精确     地通知。县(市)上报材料，每次都是先把文件看清晰，精确     地回答各县(市)的凝问。

2、接待方面：始终坚持文明礼貌待客，做到来有迎声、问有答声、走有送声，为单位树立了良好形象。乐观做好接待客人的后勤工作，确保客人的食宿和考察等。

3、帮助方面：听从局领导和部门领导支配，乐观帮助文秘、人事等相关工作;其他单位每次使用我们单位的大厅，根据部门领导的支配乐观帮助，保障了卫生环境，安全等。

4、外出方面：留意自身安全，礼貌问事，认真听别人讲文件的要求和目的，不知道的事情，准时给相关负责人打电话问清，有效地落实了工作任务。

5、其它方面：实事求是，从不乱说话，乱造谣。始终坚持以人为本的原则。

三、下一步工作方案

(一)乐观准时落实局领导和部门领导支配的工作任务。

(二)全力帮助部门领导的工作。

(三)连续加强学习和实践，提高办事效率，加强沟通力量。

(四)维护.稳定，加强民族团结。

(五)严格遵守单位规章制度。

单位员工个人年终工作总结7

一转瞬，一个学期又快过去了。在这个学年中，我和平常一样都是认仔细真教学、踏踏实实工作，我很愿意跟大家说一说在这一年中我的工作状况。

一、在政治思想方面：

作为一位老师我很清晰，自己的教学思想和训练观直接影响自己的教学方向、教学方法等。所以，本人能够仔细学习新的训练理论，准时更新训练理念。乐观参与党团活动，并且做了大量的政治笔记与理论笔记。端正思想，教书育人，为人师表。

二、在训练教学方面：

在教学中，仔细备课，仔细阅读各种教科参考书，仔细编写好教案制定好教学方案，依据同学的实际学习状况和向其他老师取得的阅历，不断地加以改善修改;在传授同学学问时，不厌其烦，耐心教育同学，还耐心地辅导同学复习遗漏学问;在传授同学学问的同时，并对他们进行思想训练，训练优生关心后进生。

在课堂上，仔细授课，运用实物教具、简笔画，情景教学、手势语言等方法来启发、训练同学。教同学做嬉戏、唱英语歌等来激发同学的学习爱好。鼓舞同学大胆质疑，注意师生互动、生生互动的教学，充分调动同学的学习乐观性。同学有疑难和不懂读的地方，我总是不厌其烦地讲解、分析、带读，力争让他们学了就懂，懂了会用。

在批改作业方面。同学的作业总是按时准时地批改，并具体地做好批注，对普遍性错误，在全班重复讲解、分析。针对个别同学的作业还实行面批方法，一一地分析讲解、关心同学解决疑难习题，提高了教学质量。

三、在工作考勤方面：

我喜爱自己的事业，从不由于个人的私事耽搁工作的时间，并能乐观运用有效的工作时间做好自己分内的工作。

在本学年的工作中，我取得了肯定的成果：如，上半年，我撰写的论文“浅谈学校生英语学习爱好的培育”获江阴市一等奖。下半年陶研论文竞赛中，本人的“从“做中学”：实现学校英语与生活的整合”获江苏省二等奖。在学校组织的英语课堂教学设计竞赛中，本人也获得了二等奖。学校组织的英语老师专业学问技能竞赛中，获一等奖。另外，在学校组织的

四、五班级英语书写竞赛和六班级英语小报评比中，同学都取得了较好的成果;

训练是爱心事业，从同学身心健康动身，依据同学的个性特点去点拔引导。对于个别后进生，利用课间多次倾谈，鼓舞其确立正确的学习态度，乐观面对人生;而对优秀同学，训练其戒骄戒躁努力向上，再接再厉，再创佳绩。在今后的教学过程中我会逐步改正和完善训练教学方法，争取更大进步，早日成长为一名合格的英语老师。我将会努力学习，把的英语学习方法交给孩子们。愿孩子们明天会更好!

单位员工个人年终工作总结8

20__年，刻苦钻研业务学问，努力提高理论学问和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，仔细完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关怀、支持和帮忙下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性熬炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，我运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观看事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自我的学习、工作和生活实践，在思想上专心构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的结实防线。

喜爱祖国，喜爱中国共产党，喜爱.主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信.主义最终必定战胜资本主义，对.主义布满必胜的信念。仔细贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快.主义建设事业仔细做好本职工作。工作专心主动，勤奋努力，不畏困难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素养

我重视加强理论和业务学问学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素养水平。

一是为进一步加快完善.主义市场经济体制，全面建设小康.作出自我的努力。

二是仔细学习工作业务学问，重点学习公文写作及公文处理和电脑学问。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自我在公文写作及公文处理、电脑学问方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自我的办公室业务工作潜力。

三是仔细学习法律学问，结合自我工作实际特点，利用闲余时间，选取性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、《反分裂国家法》，透过学习，进一步增加法制意识和法制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自我，勤奋努力，时刻.党全心全意为人民服务的宗旨，在自我平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作。在详细工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：

一是仔细收集各项信息资料，全面、精确     地了解和把握各方面工作的开展状况，分析工作存在的主要问题，总结工作阅历，准时向领导汇报，让领导尽量能全面、精确     地了解和把握最近工作的实际状况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学支配时间，按时、按质、按量完成任务。

三是在接待来访群众的工作中，坚持根据工作要求，热忱接待来访群众、仔细听取来访群众反映的问题，提出的要求、推举。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题仔细解释，耐心做好群众的思想工作，让群众信任政府。

在同志们的关怀、支持和帮忙下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成果，得到领导和群众确定。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也熟悉到自我的不足之处，理论学问水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我必需仔细克服缺点，发扬成果，自觉把自我置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，为全面建设小康.目标作出自我的贡献!

单位员工个人年终工作总结9

参与工作以来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“虚心”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关怀栽培和同事们的关心支持下，始终勤奋学习、乐观进取，努力提高自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的确定，现将三个月来的学习、工作状况简要总结如下：

一、严于律己，自觉加强党性熬炼，政治思想觉悟得到提高

始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。喜爱祖国、喜爱党、喜爱.主义，坚决共产主义信念，与党组织保持高度全都。仔细贯彻执行党的路线、方针、政策，工作乐观主动，勤奋努力，不畏困难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素养

作为一名刚步入运政的新人，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作阅历，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能熬炼好为人民服务的本事。工作以来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素养水平。

一是仔细学习党的各种重要思想，深刻领悟其科学内涵，仔细学习“创先争优”，进一步夯实了理论基础，提高了党性熟悉和思想道德素养。

二是仔细学习业务学问，始终保持虚心好学的态度对待业务学问的学习。学习到了很多工作方法，与群众直接接触，真正做到深化到群众中去。平常，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，仔细参与各类培训、会议，通过执法培训，娴熟把握了业务技能。业务学问的学习使我在工作上快速成长起来。

三是仔细学习法律学问。作为办公室人员需要负责处理各种文件，另外作为运政执法人员，更是直接涉及到很多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强了对法律法规学问的学习，进一步增加了法律意识和法律观念。

三、努力工作，仔细完成工作任务

我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻.全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。不管是在办公室，还是在违规处理室，工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手。

1、办公室工作，可以说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办理不了的案件时能耐心向其解释清晰，或关心其联系他人，使群众能尽快办好手续，树立好运政的形象。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。

2、违章惩罚室工作，在违章惩罚室，先是仔细学习《中华人民共和国道路运输条例》、《__省道路运输条例》，了解法律法规，并解读大理州交通运政管理处下发的行政惩罚自由裁量权基准执行标准;然后向有阅历的同事请教相关问题，向他们学习操行、处理问题的的方法方式。在遇到驾驶员有疑问时，仔细向他们解释相关的法律法规，使他们回顾三个月的来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地熟悉到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深化，尤其是将理论运用到实际工作中去的力量还比较欠缺;其次，在工作上，工作阅历尚浅，法律学问不足，状况了解不细，给工作带来肯定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出办法、想方法的时候少。

在以后的工作中，我肯定会扬长避短，克服不足、仔细学习、发奋工作、乐观进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的。

单位员工个人年终工作总结10

不知不觉中，我已经在老师的工作岗位上任职一年了，在