社会工作实务(初级)课件第9.10章 社会救助社会工作.家庭社会工作_第1页
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文档简介

社会工作实务

张平教授东北大学文法学院政治学所第九章社会救助社会工作社会救助社会工作概述社会救助社会工作内容社会救助社会工作方法社会救助社会工作概述主要内容主要方法最低生活保障中的服务特困人员供养中的服务医疗救助中的服务住房救助中的服务教育救助中的服务就业救助中的服务临时救助中的服务受灾人员救助中的服务评估危机干预社区为本的综合性救助方法2009年-2013年第九章试题走势第一节

社会救助社会工作概述

第一节

社会救助社会工作概述社会救助的概念在社会成员因个人原因、自然原因或社会原因致使基本生活难以维持时,由政府和社会为其提供基本物质保障的救助制度我国第一部统筹各项社会救助制度的行政法规出台《社会救助暂行办法》

共13章70条自2014年5月1日起施行

社会救助的内容

最低生活保障特困人员供养受灾人员救助医疗救助教育救助住房救助就业救助临时救助社会救助对象主要需求生理需求安全需求社交需求尊重需求自我实现需求

第一节社会救助社会工作概述社会救助工作原则

救急难托底线可持续小王身患白血病,使其家庭面临严重困境。此时,邻里和社区给予了极大的关怀和照顾,小王及其家人获得了情感的慰藉和战胜疾病的信心。邻里和社区的帮助满足了小王的()。A生理需求B社交需求C尊重需求D安全需求B由于夫妻双方都下岗,孩子还在上学,而家庭又没有任何经济来源,社区王阿姨家一时陷入困境。作为社会救助社会工作者,需要帮助这个家庭申请()。A城市最低生活保障B医疗救助C教育救助D灾害救助E住房救助AC社会救助社会工作的特点救助对象的多样性救助类型的复杂性工作过程的持续性工作方法的融合性工作依据的政策性社会救助社会工作的功能1、协助服务对象申请合适的救助项目2、协助服务对象提升反贫困能力3、促进服务对象的社会融合与社会支持4、疏导和解决服务对象的心理困扰

第一节社会救助社会工作概述社会救助社会工作的定义在社会救助领域,社会工作者根据社会救助的性质与特点,以社会工作价值理念为指导,以社会工作的专业理论为依据,采用社会工作专业方法和技巧,为社会救助对象提供专业服务的过程例:社会救助社会工作的特点包括()A救助类型的复杂性B工作过程的持续性C救助手段的多样性D工作方法的融合性E工作依据的政策性ABDE

例:在中国城市的区、街、居等社区范围内,在社会工作的价值观和理论知识指导下,运用社会工作的方法和技巧,为全体社区成员尤其是特殊困难群体提供专业服务。这里指的是()

A.社会救助社会工作B.家庭社会工作C.学校社会工作D.社区社会工作A

社会救助社会工作概述第二节社会救助社会工作

的主要内容最低生活保障中的服务内容特困人员供养中的服务内容医疗救助中的服务内容住房救助中的服务内容教育救助中的服务内容就业救助中的服务内容临时救助中的服务内容受灾人员救助社会工作的主要内容一、最低生活保障中的服务内容服务对象的识别帮助申请救助提供心理支持调节家庭关系判断是否具备申请条件向政府提出书面申请接受调查和评议第二节开展能力建设促进社会融入例:最低生活保障是社会救助的重要内容。下列社会工作服务中,不属于最低生活保障的内容是()

A.协助申请最低生活保障金D二、特困人员供养中的服务内容

提供基本生活条件提供日常生活照料提供疾病治疗建立健康档案,定期康复救治第二节衣食住行办理丧葬事宜三、医疗救助中的服务内容

协助申请救助改善救治环境协调医疗资源讲解救助政策,协助对象准备所需材料1.连接医疗保险部门,报销费用2.连接医疗机构和民政部门,获得医疗救助第二节强化社会支持四、住房救助中的服务内容

协助申请住房救助宣传讲解政策准确评估协助对象准备所需材料1.配租公租房2.发放住房补贴第二节五、教育救助中的服务内容

提供教育机会提供教育补助心理能力建设摸清情况,协助申请教育救助奖、贷、助、补、减第二节六、就业救助中的服务内容

转变就业观念自我认知调整职业技能培训1.帮助对象寻找就业信息2.开发公益岗位,促进社区就业第二节连接就业资源七、临时救助中的服务内容

危机干预外展服务突发、临时、急难1.街头救助2.全天候救助第二节机构救助1.基本生活安置2.行为思想引导与矫正八、受灾人员救助中的服务内容

协助安置受灾人员及时开展危机干预恢复社会支持系统疏散、转移和安置受灾人员通过团体工作以及社区发展的方式为受灾人员重建和修复社会关系第二节社区重建与发展例:教育救助制度所针对的对象是:()A适龄受教育儿童B在校学生C因家庭贫困无法入学的学生D贫困地区的中小学就业救助对象主要是()A失业人员B下岗人员C低保家庭中有劳动能力并处于失业状态的成员D低收入家庭中有劳动能力并处于失业状态的成员cc例:某地发生重大泥石流灾害,当地赈灾机构社会工作者第一时间赶赴现场,协助当地政府开展紧急救援。下列做法中,正确的有()A转移群众,减少伤亡B恢复生产经济设施C统筹安排,发放物资D为受灾群众提供心理援助E解决居民基本生活问题ACDE

例:小磊在过13岁生日时,因和朋友玩得太高兴而整夜未归。为此,他与父母爆发了严重冲突,从寄宿学校逃到省城,在车站一带露宿了一个多月,并结交了一些不良青少年。社会工作者发现小磊后,将他送回了家。在救助社会工作中,小磊属于()类型的服务对象。

A.受虐儿童B.问题儿童D例:在对流浪乞讨人员的救助中,分布在城市各处的流浪乞讨人员救助站对主动求助的流浪乞讨人员随时进行入站接待和安置,这种方式称之为(

A全天候救助

B流动服务站救助

C社区救助

D街道办事处救助A完第二节社会救助社会工作

的主要内容最低生活保障中的服务内容特困人员供养中的服务内容医疗救助中的服务内容住房救助中的服务内容教育救助中的服务内容就业救助中的服务内容临时救助中的服务内容受灾人员救助社会工作的主要内容第三节社会救助社会工作

的主要方法评估危机干预社区为本的综合性救助方法

评估-收集、分析信息,掌握救助对象状况,解决问题评估的特点如何获得评估信息

评估的程序

评估的重点1.保持连续性2.救助对象参与3.动态推进,全面了解4.合理利用知识和经验1.直接询问2.家庭探访3.间接了解1.了解服务对象现状与服务需求2.根据救助政策评估救助对象的申请资格3.评估社工所在机构和救助对象所在社区的资源1.服务对象关注什么、问题是什么2.相关法律法规是什么3.服务对象的健康或者安全问题的迫切性如何4.服务对象发生问题的原因、时间、地点、过程5.问题对服务对象的影响以及服务对象的反应6.服务对象及其家庭拥有的解决问题的方法、能力和资源第三节获得评估信息的方式主要有()A直接了解B家庭探访C间接询问D深入访谈B危机干预危机的定义自然灾害以及现代社会中频发的意外事件、突发重大疾病等是典型的危机情境危机后反应阶段第三节初始的紧张和惊吓严重紧张情绪采取策略并观察有效性危机干预的步骤定义危机中的问题确保服务对象生命安全提供持续性支持检验各种可能的选择制定方案形成共识例:2014年8月3日云南鲁甸地震,造成617人死亡,112人失踪,3143人受伤,20余万间农房倒塌或严重损坏,有的受灾人员出现了严重的紧张情绪,这说明这些受灾人员遭遇到危机反应第()阶段。

A1B3C4D2D社区为本的综合性救助方法社区为本的社会救助社会工作方法具有3个特点符合《社会救助暂行办法》和相关政策综合运用了社会工作的专业方法和技巧依托社区组织,立足社区现状第三节

注重社区能力提升的社区工作为整个社区居民提供服务,争取居民集体权益,鼓励社区居民广泛参与,改善社区社会和经济条件,提高居民整体素质,创造适合居民生活成长的社区环境。社区为本的社会救助社会工作具体方法

针对个人开展的个案工作3.社会工作者采用一对一、面对面的服务方式5.帮助服务对象解决现实问题、提高自身能力第三节针对困难群体的小组工作通过面对面的小组活动增强个人的社会功能,帮助组员利用小组解决个人在社会和心理方面存在的困扰第三节社会救助社会工作

的主要方法评估危机干预社区为本的综合性救助方法

第九章社会救助社会工作社会救助社会工作概述社会救助社会工作内容社会救助社会工作方法例1:某社会工作服务队,在震后的一个临时板房社区开展救助服务,他们根据居民的需要和特点,引导青年人成立了“手拉手服务队”,在社区开展志愿服务。另外,他们还组织居民开展了“缘来一家人”的系列社区活动,使新社区的邻里关系有了较大改善,社区面容大为好转。在此过程中,社会工作者以社区为基础推动的救助措施属于()B第十章家庭社会工作家庭社会工作概述主要内容主要方法家庭社会工作重要理论家庭社会工作基本内容家庭系统理论家庭生命周期理论生态系统理论改善亲子关系服务改善夫妻关系服务家庭社会工作基本原则家庭社会工作实施步骤家庭社会工作常用方法家庭社会工作的定义运用社会工作的专业理论和方法帮助家庭解决面临的困难,使其更好地发挥家庭的社会功能,以满足所有家庭成员的发展和情感需要的专业服务活动运用专业理论和方法开展专业服务活动目的是更好地发挥家庭社会功能关注整个家庭成员的需要以家庭为对象以家庭为背景以家庭为活动单位一节概述针对家庭的日常生活和沟通交流方式进行干预协助家庭成员改善家庭困扰产生的环境因素为家庭成员提供直接、具体的支持和帮助

家庭社会工作的特点家庭社会工作的基本功能增强家庭能力,帮助家庭成员做好改变的准备结合家庭治疗和支持,保证家庭维持有效的功能促进家庭功能改善,维护家庭成员满意的生活方式

一节概述例:关于家庭社会工作的内涵,下列说法不正确的是()A家庭社会工作是运用社会工作的专业理论和方法而开展的专业服务B家庭社会工作关注整个家庭成员的需要C家庭社会工作的目的是帮助有需要的家庭更好地发挥家庭的社会功能D家庭社会工作的工作对象是那些处于危机当中的或者社会弱势的家庭D区别:起源不同关注焦点不同工作理念不同专业关系不同联系:服务领域互相影响服务模式互相影响工作人员相互影响

一节概述家庭与家庭社会工作家庭社会工作与家庭治疗的关系家庭定义:一群通过血缘、婚姻或者法律连结起来,并拥有共同历史和未来以及深厚感情联系的人家庭类型:核心、主干、联合、领养、寄养、单亲家庭的变迁与社会工作

家庭社会工作的基本假设家庭支持是家庭成员社会生活的基础家庭中心视角是把握家庭成员需求的关键家庭危机是促使家庭成员改变的在重要契机生态视角是理解家庭内外部环境的重要依据家庭是家庭成员的基本生活场所家庭生活的改善离不开家庭成员的投入和参与把受助家庭成员放在家庭的日常生活环境中考察,了解成员与环境之间的相互影响过程把握危机介入的时期,结合危机在家庭成员的日常生活中寻找危机解决的方式把家庭放在更大的社会环境中去理解,另外强调社会环境中重要他人的影响一节概述第一节家庭社会工作概述一、家庭社会工作的定义二、家庭社会工作的基本假设例1:家庭社会工作是以()为本的社会工作介入。A、家庭成员B、家庭C、邻里D、社区B家庭社会工作的重要理论和概念家庭系统理论家庭生命周期理论生态系统理论基本观点

1.家庭成员的问题是由整个家庭不良

的沟通交流方式导致的

2.家庭所面临的危机既是机会,也是挑战

3.因“问题”而导致的家庭功能的失调能够

有效解决家庭系统概念的核心要素

1、家庭作为一个整体大于各部分之和

2、家庭系统努力维持改变和稳定之间的平衡

3、家庭系统中每一位成员的改变影响所有其他家庭成员

4、家庭成员的行为遵循相互影响的循环因果的原则

5、每个家庭系统既包含很多次系统,又归属于更大的社会系统

6、家庭系统依据已经建立的规则运行二节内容家庭生命周期理论核心观点家庭也像人一样有一个成长、发展的自然变化过程强调家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同的阶段呈现出不同的特征,每一家庭发展阶段都有不同的任务和需求需要家庭成员去面对在家庭发展比较脆弱的阶段容易出现问题二节内容八个(家庭)阶段及其任务要求

家庭组成:新家庭,形成夫妻角色分工和规则学前子女:学习父母角色,调整夫妻角色学龄子女:培养子女独立性,对学校等新成员保持开放性接纳家庭角色变化青少年:满足青少年独立要求,适应家庭成员对个人自主性的新要求子女独立:为子女独立生活做准备,接纳其独立要求家庭调整:学习把子女当成成人看待中年夫妇:适应新的、不以子女为中心的角色老年阶段:学习和子女以及孙子女交流,应对衰老带来困难,维持生活的尊严、意义和独立生态系统理论中观系统(多个微观系统之间的互动)宏观系统(文化)外部系统(社区)微观系统(家庭)个人发展二节内容例:张先生是成功的企业管理者,妻子是中学教师,家庭生活其乐融融。独生女儿乖巧聪明,学习成绩优良,去年高中毕业,以优秀成绩被国外某大学录取。张先生和妻子都非常高兴,但女儿离开后,妻子便开始不安,担忧女儿是否习惯异国他乡的生活,面对空落落的家愈感寂寞,常常流泪,还时常与丈夫争吵,在家庭辅导中,社会工作者帮助张先生夫妇学习适应女儿离开后的生活,并调整各自的家庭角色,本案例中,社会工作者是以()理论为基础开展家庭辅导的。C家庭社会工作的基本内容改善亲子关系的服务改善夫妻关系的服务家庭行为学习家庭照顾技巧训练家庭心理健康教育婚姻辅导家庭暴力的干预对家庭中的年轻子女在成长过程中的行为问题进行干预帮助父母学习更有效的方式与孩子互动,增进父母亲与孩子之间的沟通交流将家庭教育、技能训练和社会支持等方式综合一体夫妻角色的界定、扮演以及相互之间沟通交流方式改善妇女权益的法律援助,对家庭施暴者的心理辅导二节内容

例:老李半年前把孩子从农村转到城里读小学,为了能支付孩子的学习和养家费用,老李白天在建筑工地工作,晚上给工地看大门,非常辛苦,时常因家庭琐事与孩子争吵,最近老师反映,孩子在学校不遵守课堂纪律,随地吐痰,老李批评了他,他还与老李顶嘴,这令老李既生气又伤心,无奈之下,求助了社会工作者,针对老李家的情况,为了改变孩子的行为,社会工作者宜开展()A.家庭行为学习B.家庭心理健康教育A我国开展的家庭服务改善亲子关系的服务改善夫妻关系的服务家庭的救助和帮扶经济补助和救济金1、家庭生活教育2、有关家庭的主题活动3、家长学校1、婚姻调解2、婚姻学校3、新的服务项目二节内容例:家庭生活教育属于改善亲子关系的服务活动,它可以()A提高困难家庭应对生活困难的能力B促进家庭成员之间的人际关系的协调C维护家庭的稳定与和谐D提高家庭成员的生活质量E增强家庭的社会功能BDE第二节家庭社会工作的主要内容一、家庭社会工作的重要理论和概念二、家庭社会工作的主要内容三、我国开展的家庭服务家庭社会工作的基本原则家庭处境化原则

在家庭自然生活场境中观察、评估,关注家庭成员的日常生活

帮助家庭成员增能原则

不仅是帮助解决问题,更要增强家庭成员应对问题的能力家庭个别化原则

每个家庭都是独特的,从受助家庭的特殊处境和方式着手,把握真实需要,提供服务满足家庭成员需要原则关注目前需要+长远需要;解决问题+预防问题三节方法

例:3年前父亲因病去世后,小丽与母亲相依为命。小丽学习很认真,但学习成绩一直不是很好,小丽的母亲花了很多时间辅导小丽,仍不见效果,母女俩很着急,便向社会工作者求助,社会工作者小丁与小丽及其母亲一起分析情况,讨论提高小丽学习成绩的可行办法。小丁让小丽的母亲看到,小丽虽然在学习新知识时,领会和理解较慢,可是她一旦理解后就能很好地掌握,以此增强母亲对小丽学习的信心。社会工作者进一步指出,母亲也应培养小丽独立思考和自主学习的能力。在小丁的服务中,突出体现了家庭社会工作中的()原则。A.家庭处境B.帮助家庭成员增能B家庭社会工作的实施步骤接触阶段开始阶段介入阶段结束阶段1、与受助家庭约定初次会谈的时间和安排2、为初次会谈做好准备3、安排第一次会谈:初步预估受助家庭的问题以

及与受助家庭建立基本信任关系1、与受助家庭建立稳定的合作关系2、准确评估受助家庭的问题3、明确服务介入的目标和基本安排明确社会工作者的专业角色:支持者、教育者、

咨询者、使

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