心理健康测试和教育课件

富士康跳楼事件

自2010年1月23日富士康员工第一跳起至2010年11月5日，富士康已发生14起跳楼事件，引起社会各界乃至全球的关注。2011年7月18日凌晨3时，又有一名员工跳楼，年仅21岁。富士康跳楼事件自2010年1月23日富士康员工1心理健康测试和教育课件2吉林导游丽江杀人

2007年4月1日下午4点左右，徐敏超带领由吉林市雾淞旅行社组团的“夕阳红”旅游团队一行40人到丽江旅游。在古城四方街，他与昆明地陪彭丽萍发生争执，徐敏超走进古城四方街东大街一工艺品店商店内，询问店主寸锡莲是否有刀，当寸锡莲拿出一把长22厘米匕首时，徐敏超趁店主不备将匕首抢到手，随即用匕首将寸锡莲刺伤。之后，他持刀向四方街广场、新华街黄山下段跑了300多米，沿途又用刀刺伤游客及路人19人。当天下午4点33分，徐敏超在丽江古城新华街黄山下段58号居民家的卧室中被警方抓获。吉林导游丽江杀人2007年4月1日下午4点左右，徐敏超带领3心理健康的严峻形势中国疾病预防控制中心和世界卫生组织的数据指出，在现代中国社会，精神和心理疾病的负担正在日益加重，实际患者已经达到1600万，还有很多人处于心理的亚健康状态。亚太人力资源大会上公布的《中国企业员工心理健康管理调查》指出，八成白领有心理困扰心理健康的严峻形势中国疾病预防控制中心和世界卫生组织的数据指4心理健康

专题讲座心理健康专题讲座5金钱爱情美貌健康成功你会选择哪个?健康是幸福的源泉!!学识金钱爱情美貌健康成功你会选择哪个?健康是幸福的源泉!!学识6良好的健康状况和由之而来的愉快的情绪，是幸福的最好资金。_____斯宾塞良好的健康状况和由之而来的愉快的情绪，是幸福的最7

只有优异的成绩，却不懂得与人交往，是一个寂寞的人；只有过人的智商，却不懂得控制情绪，是一个危险的人；只有超人的推理，却不了解自己，是一个迷惘的人。心理健康使你做一个快乐的人，健康的人，自知的人！只有优异的成绩，却不懂得与人交往，是一个寂寞的8总结每个人都有可以进一步完善自己的空间，心理健康的目的就在于帮助人自我完善。总结每个人都有可以进一步完善自己的空间，心理健9健康的定义

健康是一种生理、心理和社会适应都完满的状态，而不仅仅是没有疾病和虚弱的状态。

———世界卫生组织（WHO)的宣言健康的定义健康是一种生理、心理和社会适应10世界卫生组织关于健康的10条标准：一是有充沛的精力，能从容不迫地应付日常工作和生活压力而不感到过分疲劳和紧张；二是处事乐观，态度积极，勇于承担责任，心胸开阔；三是精神饱满，情绪稳定，善于休息，睡眠良好；四是应变能力强，能适应外界环境的各种变化；世界卫生组织关于健康的10条标准：一是有充沛的精力，能从容不11五是能够抵抗感冒和一般性的传染病；六是体重得当，身材匀称；七是站立时头、肩、臂的位置协调；八是反应敏锐，眼睛明亮，眼睑不发炎；九是牙齿清洁，无空洞，无痛感，无出血现象；十是头发有光泽，无头屑，肌肉和皮肤富有弹性，步伐轻松自如。五是能够抵抗感冒和一般性的传染病；六是体重得当，身材匀称；七12新的健康观１，健康不仅仅指身体健康，还包括心理健康和社会适应良好．２，无论是身体健康还是心理健康，不仅仅指没有疾病，而且是指要超越“第三状态”．新的健康观１，健康不仅仅指身体健康，还包括心理健康和社会适应13健全的认知能力；适度的情感反应；坚强的意志品质；和谐的人格结构；良好的社会适应及人际关系；健全的认知能力；14

神经症大脑神经系统发生的语言、行为等病变；

如:神经衰弱、癔症、强迫症、恐怖症等；人格障碍感知、气质、性格、能力等异常变态；

如:偏执、敏感、焦虑、癫痫、混合等；

心身疾病由心理因素引发的长期不愈的周期性病变；

如:脑中毒、脑代谢障碍、溃疡、疼痛、慢性病等；

精神病感情刺激及情感调适不当造成的偏执性病变；

如:精神分裂症、躁狂症、抑郁症、更年期忧郁症等；

心理疾病的表现形式（10%）

神经症

心理疾病的表现形式（10%）

15

亚健康状态

(生理、心理不适反应)

工作倦怠感

(认识能力、工作满意度受损)

慢性疲劳综合症

(肌体、器官病变)

焦虑状态

(情感、行为过度反应)心理问题的表现形式（20%）心理问题的表现形式（20%）16亚健康------身心的一种临界状态

心血管症状口腔及呼吸、消化系统症状皮肤、骨关节症状神经系统、精神心理及睡眠症状泌尿生殖及性功能系统症状免疫系统症状情绪、意志、个性及人际交往等症状眼疾病、手机腕、键盘肘、屏幕脸、骨痛群、怒车族亚健康------身心的一种临界状态眼疾病、手机腕、键盘肘17轻度抑郁症----工作、生活倦怠感的产物

表现为比较恐惧、幻觉、爱钻牛角尖、自卑、烦躁、健忘、易怒、逆反、悲观、怨天尤人。戴安娜、崔永元、金喜善、张国荣皆属于此类（抑郁症有时称为贵族病）无兴趣、无动力、无情感、无目的轻度抑郁症----工作、生活倦怠感的产物18过劳死-----长期慢性疲劳过度所致头痛、眩晕、恶心、乏力、注意力不集中等症状频现，最终导致突发性疾病。多发在公安、新闻、IT界、文化演艺、企业、科教界、国家公务员等行业；根据国家科研部门统计：知识分子平均寿命仅为58岁，比普通人平均寿命少10余岁。爱力信中国总裁杨迈、电影演员古月、画家陈逸飞等均属于过劳死；过劳死-----长期慢性疲劳过度所致头痛、眩晕19焦虑-----工作、生活压力积累的结果对象明确的急性焦虑（恐惧症）缓慢、持久而弥散的焦虑（广泛性焦虑症）急骤而反复发作的焦虑（惊恐发作）反复动作或检查（强迫性焦虑症）创伤后持久的痛苦焦虑（创伤后应激性焦虑症）焦虑-----工作、生活压力积累的结果对象明确的急性焦虑（恐20心理问题产生的原因

1、影响心理健康的生理因素分析

遗传因素、素质因素、个性特征等

2、影响心理健康的自然因素分析

年龄、性别、容貌、经历、健康状况、适应能力、生化因素等心理问题产生的原因1、影响心理健康的生理因素分析21不同生命周期情感控制能力表现20岁30岁40岁50岁60岁男女弱一般强较强较弱强较强弱较弱一般强、较强、一般、较弱、弱不同生命周期情感控制能力表现20岁30岁40岁50岁60岁男22竞争中的紧张高风险工作的担忧学习、工作中的焦虑失业、贫困的压力子女的溺爱、老人的失爱与社会快速发展的不适应各种诱惑的困扰人际关系的复杂家庭、感情变故的忧虑工作和生活中的挫折、艰辛，数不尽的忧愁、苦闷、困惑…好累呀！各类压力影响心理健康的社会因素工作时间长工作压力大睡眠时间短与家人生隔膜工作环境压抑沟通机会少性格发生裂变竞争中的紧张好累呀！影响心理健康的社会因素23压力来源

真正的压力,来自内心中的各种欲望;一个人的满足,不需要增加拥有,而在于减少欲望。欲望导致吃的比猪少；干的比牛多；睡的比狗晚；起的比鸡早；今天拿命换钱，明天拿钱换命失去生活目的压力来源真正的压力,来自内心中的各种欲望;欲望导致吃的比24个性和疾病的关系高血压------易激动、愤怒，有远大抱负心脏病------易急燥、忙碌，情绪沉静溃疡病------情绪低沉、依赖性强偏头疼------固执、好胜，谨小慎微、嫉妒过敏病------自卑倾向、渴望得到同情或认可癌症------自我压抑、多愁善感、内向、多虑个性和疾病的关系高血压------易激动、愤怒，有远大抱负25怎样增强我们的心理健康？怎样增强我们的心理健康？26（一）健全认知过程

所谓认知就是人们看待事物的方式，它包括一个人的思想观念，阐释事物的思维模式、评价是非的标准，对人对事的基本信念等。（一）健全认知过程所谓认知就是人们看待事物的方式，它包27埃利斯ABC理论人的情绪困扰并不是由诱发事件本身引起的，而是由经历了这一事件的主体对这一事件的解释与评价引起的。埃利斯ABC理论人的情绪困扰并不是由诱发事件本身引起的，28埃利斯ABC理论A诱发事件B个体在诱发事件后相应而生的信念C在特定情景下，个体的情绪和行为的结果。

Ａ

Ｂ

Ｃ诱发事件信念行为结果埃利斯ABC理论A诱发事件29改变认知，换个角度看问题改变认知，换个角度看问题30第一只狐狸---想办法，满意吃到了第二只狐狸---吃不到，自我调整满足第三只狐狸---吃不到,死不瞑目,含冤累死第四只狐狸---吃不到,过度宣泄,含恨而死第五只狐狸---吃不到,想不开,抑郁而死第六只狐狸---吃不到,想不开,自杀而死第七只狐狸---吃不到，搅和别人,不得好报第八只狐狸---吃不到，郁闷,得精神分裂症

寓

言

故

事第一只狐狸---想办法，满意吃到了寓

言

故

事31

快乐的学问你改变不了环境，但你可以改变自己；你改变不了事实，但你可以改变态度；你改变不了过去，但你可以改变现在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天；你不可以样样顺利，但你可以事事尽心；你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能选择容貌，但你可以展现笑容。快乐的学问32（二）学会调节与管理情绪（二）学会调节与管理情绪33心理健康测试和教育课件34七种积极情绪：

1．爱2．感动3．希望4．信心5．同情6．乐观7．忠诚七种消极情绪：

1．恐惧2．仇恨3．愤怒4．贪婪5．嫉妒6．报复7．迷信七种积极情绪：七种消极情绪：35朋友，14种情绪在左右着你的成功!你是情绪的奴隶还是情情绪的主人？下面，让我们一起来做一份有趣的心理测试：朋友，14种情绪在左右着你的成功!下面，让我们一起来做一份有36

你的情绪稳定吗？对下列题目作出：“是”或”否“的回答：1、尽管发生了不快，仍能毫不在乎地思考别的事情。2、不计小隙，经常保持坦率诚恳的态度。3、习惯于把担心的事情在纸上并进得整理。4、在做事情时，往往具体规定有可能实现的目标。你的情绪稳定吗？375、失败时仔细思考，反省其原因，但不会悉眉不展，整天闷闷不乐。6、具有悠闲自娱的爱好。7、常常倾听众人的意见。8、做事有计划地积极进行，遇挫折也不气馁。9、无路可走时，能够改变生活方式和节奏，以适应生活。10、在学业上，尽管别人比自己强，但仍保持“我走我的路”的信条。5、失败时仔细思考，反省其原因，但不会悉眉不展，整天闷闷不乐3811、对自己的进步，哪怕只是一点点，都会高兴的表示。12、乐于一点一滴地积聚有益的东西。13、很少感情用事。14、尽管很想做某一件事，但自己估量不可能时也会打消念头。15、往往理智、周密地思考和判断，不拘泥于细枝末节。11、对自己的进步，哪怕只是一点点，都会高兴的表示。39测试结果：每题选择“是”记1分；“否”不记分。然后将各题得分相加，算出总分：0-6分：你的情绪不是很稳定，经常患得患失，又不能很好地生活。常常拘泥于一些小事情，无论做什么事情都过分认真，总是忙忙碌碌，耗费心机。难于做出重大的决策，一丝不苟反而使自己感觉迟钝。7-9分：情绪一般稳定。10-15分：你的情绪很稳定，大多擅长于处理事物的方法、判断及思考等，不拘泥于细微小节，能积极大胆地处理一些事情，在各种困难面前毫不动摇。测试结果：40原则1、培养广泛的兴趣爱好与主观幸福感，热爱生活。2、注重沟通的艺术，学会与人合作，建立宽厚的人际关系。3、悦纳自己，用赞赏的目光对待自己。4、对他人期望值不要过高，以避免失望感。5、学会忘记过去及失败对自己的伤害。6、避免过分自责。7、不要随意扩大某事的严重性，尽可能做到“大事化小，小事化了。”原则1、培养广泛的兴趣爱好与主观幸福感，热爱生活。41

方法合理宣泄转移注意力积极的自我暗示让自己忙起来学会自娱冷却方法合理宣泄转移注意力积极的自我暗示让自己忙起来42（三）锻炼意志，积极行动（三）锻炼意志，积极行动43

你的意志坚强吗?在下面26道试题中，均有非常符合/比较符合/难以回答/不太符合/很不符合五个选项,凡题号为单数的试题得分依次为5、4、3、2、1分。凡题号为双数的试题得分依次为1、2、3、4、5分。计算你的总得分！

441．我很喜欢长跑、爬山等体育活动，但并不是因为我的身体适合这些项目，而是因为这些运动能够锻炼我的体质和毅力。

A非常符合B比较符合C难以回答D不太符合E很不符合2．我给自己定的计划，常常因为主观原因不能如期完成。

3．如没有特殊原因，我每天都按时起床，从不睡懒觉。

4．我的作息没有什么规律性，经常随自己的情绪和兴致而变化。

1．我很喜欢长跑、爬山等体育活动，但并不是因为我的身体适合这455．我信奉“凡事不干则已，干则必成”的格言，并身体力行。6．我认为做事情不必太认真，做得成就做，做不成便罢。

7．我做一件事情的积极性，主要取决于这件事情的重要性，即该做不该做；而不在于对这件事情的兴趣，即不在于想不想做。

8．有时候我躺在床上，下决心明天要干一件很重要的事情，但到第二天这种劲头就没了。

5．我信奉“凡事不干则已，干则必成”的格言，并身体力行。469．在学习和娱乐发生冲突时，即使这种娱乐很有吸引力，我也会马上决定去学习。

10．我常因看一部引人入胜的小说或一部很有趣的电影而忘记时间。

11．我下决心想办成的事，不论遇到什么困难，都坚持下去。12．我在学习和工作中遇到困难，首先想到的就是问问别人有什么办法。

9．在学习和娱乐发生冲突时，即使这种娱乐很有吸引力，我也会马4713．我能长时间干一项重要而枯燥无味的工作。

14．我的兴趣多变，做事情常常是这山望着那山高。

15．我决定做一件事时，常常说干就干，决不拖延或让它落空。

16．我办事喜欢拣容易的先做，难的能拖则拖，实在不能拖时，就三下五除二干完拉到。

13．我能长时间干一项重要而枯燥无味的工作。4817．对于别人的意见，我从不盲从，总喜欢分析、鉴别一下。

18．凡是我认为比我能干的人，我都不大怀疑他们的看法。

19．遇事我喜欢自己拿主意，当然也不排斥吸取别人的建议。

20．生活中遇到复杂情况时，我常常举棋不定，拿不了主意。

17．对于别人的意见，我从不盲从，总喜欢分析、鉴别一下。4921．我不怕做我以前从来没有做过的事情，也不怕一个人独立负责重要的工作，我认为这是对自己很好的锻炼。22．我生性胆怯，没有百分之百把握的事情，我从来不敢去做。

23．我和同事，朋友，家人，同学相处，很有克制能力，从不无缘无故发脾气。

24．在和别人争吵时，有时虽明知自己不对，却忍不住要说一些过头话，甚至骂对方几句。

21．我不怕做我以前从来没有做过的事情，也不怕一个人独立负责5025．我希望做一个坚强的有毅力的人，因为我深信“有志者事竟成”。

26．我相信机遇，很多事实证明，机遇的作用有时大大超过个人的努力。

25．我希望做一个坚强的有毅力的人，因为我深信“有志者事竟成5126道试题总得分，如果在：110分以上，意味着你意志力十分坚强91~110分，意味着你意志力较坚强71~90分，意味着你意志力只是一般51~70分，意味着你意志力比较薄弱50分以下，意味着你意志力十分薄弱26道试题总得分，如果在：52培养良好意志品质的途径：第一，确立恰当的目标。

“没有目标的路最长！”“走得最慢得人，只要他不丧失目标，也比漫无目的徘徊的人走的快！”培养良好意志品质的途径：第一，确立恰当的目标。“没有53第二，讲究科学方法，循序渐进。“欲速则不达”第二，讲究科学方法，循序渐进。“欲速则不达”54第三，坚持从小事做起。第三，坚持从小事做起。55

古希腊著名的哲学家苏格拉底曾对他的学生说：“今天，我们只学一件最简单的事，每人尽量把胳膊向前甩，然后尽力向后甩。”说着，自己示范了一遍，“从今天开始，每人每天作300下，大家能做到吗？”学生们都笑了：这么简单的动作，谁做不到呀？一个月后，苏格拉底问学生们：“每天坚持做300下的学生请举起手来。”有90%的学生骄傲的举起了手。又过了一个月，苏格拉底再问时，坚持下来的学生只有80%了。一年后，苏格拉底又一次问大家：“请告诉我，最简单的甩手运动，还有那些同学坚持做了？”这时，整个教室里，只有一人举起了手，这个学生就是古希腊的另外一位大哲学家柏拉图。故事放送古希腊著名的哲学家苏格拉底曾对他的学生说56胜利在最后五分钟！——拿破仑胜利在最后五分钟！57第四，坚持锻炼。第四，坚持锻炼。58积极行动，战胜行动最大的敌人———惰性积极行动，战胜行动最大的敌人59

生命是有惰性的，被惰性战胜而不是战胜惰性是生命最大的悲哀！生命是有惰性的，被惰性战胜而不是战胜惰性是生命最60

如果想要快乐，就为自己定个目标，使它支配自己的思想，放出自己的活力，鼓舞自己的希望，快乐就在你心里。它源于：去做具体而明确的事，把自己全副的心思和活力放在其中。————戴尔.卡耐基如果想要快乐，就为自己定个目标，使它支配自61不给自己找借口，今日事今日毕。想到就做，敢于承担后果。养成规律的行为习惯。不给自己找借口，今日事今日毕。想到就做，敢于承担后果。养成规62（四）培养良好的人格品质（四）培养良好的人格品质63客观评价自我，积极悦纳自我1，要正确认识自己，悦纳自己。2，不苛求自己，不过分追求完美。3，切忌盲目与人竞争，避免过度紧张。客观评价自我，积极悦纳自我1，要正确认识自己，悦纳自己。2，64提高对挫折的承受能力“世上的事情，永远不是绝对的，结果完全因人而异。苦难对于天才来说是一块垫脚石，对于能干的人是一笔财富，而对于弱者是一个万丈深渊。”————巴尔扎克提高对挫折的承受能力“世上的事情，永远不是绝对的，结果完全因65提高挫折承受力：1，正确认识挫折2，善于调节自我抱负水平3，适当运用心理防卫机制提高挫折承受力：1，正确认识挫折2，善于调节自我抱负水平3，66（五）建立良好的人际关系，学会去爱能够孤独生活在世上的，不是上帝，就是野兽！（五）建立良好的人际关系，学会去爱能够孤独生活在67自我实现尊重需要爱和归属需要安全需要生理需要美国心理学家马斯洛的需要层次理论自我实现尊重需要爱和归属需要安全需要生理68善于微笑学会倾听人际交往的方法和艺术了解别人乐于助人，助人为乐信守承诺勇于道歉为别人喝彩善于微笑学会倾听人际交往的方法和艺术了解别人乐于助人，助人为69人际交往的真谛－－－－以内养外！个人的品行、学识、能力、修养才是最重要的砝码！因此要苦修内功！人际交往的真谛－－－－以内养外！个人的品行、学识、能力、修70（六）及时寻求心理咨询的帮助（六）及时寻求心理咨询的帮助71谢谢大家!谢谢大家!72调整心理健康的方法１、认知方面的调适(晓之以理)提高调整自我认知水平的能力第一只狐狸---想办法，满意吃到了第二只狐狸---吃不到，自我调整满足第三只狐狸---吃不到,死不瞑目,含冤累死第四只狐狸---吃不到,过度宣泄,含恨而死第五只狐狸---吃不到,想不开,抑郁而死第六只狐狸---吃不到,想不开,自杀而死第七只狐狸---吃不到，搅和别人,不得好报第八只狐狸---吃不到，郁闷,得精神分裂症

寓

言

故

事调整心理健康的方法１、认知方面的调适(晓之以理)第一只狐狸73绩效绩效高峰

视要求为挑战

动机增强焦虑难以集中精力难以决定疲劳筋疲力尽衰竭压力与绩效关系图压力提高自我减压能力（降低自我要求）

绩效绩效高峰视要求为挑战动机增强焦虑难以集中精力难74提高换位思考能力

如果你是你的父母---如果你是你的配偶---如果你是你的子女---如果你是你的领导---如果你是你的下属---提高换位思考能力如果你是你的父母---75喜怒忧思悲恐惊

伤肝伤肺伤脾俱伤伤肾伤脑伤心2、情感方面的调适(动之以情)学会释放、学会控制、学会沟通喜怒忧思悲恐惊伤肝伤肺伤76３、个性方面的调适(持之以恒)

心要宽；心要善；心要静；心要诚；心要怡；心要进；心要少；心要平！

心平气和---和顺---顺畅---畅通---通达四十岁，个高个矮一个样；五十岁，好看难看一个样；六十岁，官大官小一个样；七十岁，钱多钱少一个样；八十岁，男的女的一个样；九十岁，活着死了一个样；善良是心理健康的营养素宽容是心理健康的调节阀乐观是心理健康的长生丹平和是心理健康的免疫剂３、个性方面的调适(持之以恒)心要宽；心要善；四77４、其他方面的调适(导之以行)饮食调适（有利于心理健康的食品）植物纤维多的食物海产品干果、碱性食物兴奋类食物４、其他方面的调适(导之以行)饮食调适（有利于心理健康的食品78锻炼调适

游泳有氧运动（爬山、骑车等）步行健美操瑜迦锻炼调适

游泳79习惯调适

制造快乐杜绝恶习规律作息习惯调适

制造快乐杜绝恶习规律作息80暗示调适

正暗示（积极强化－－－鼓励）负暗示（消极强化－－－打击）颜色暗示

数字暗示

语言暗示

环境暗示等８８１６８１４９１４暗示调适

正暗示（积极强化－－－鼓励）颜色暗示

数字暗示

语81共勉难办之事宜缓难处之人宜远难讲之理宜停难成之功宜转共勉难办之事宜缓82富士康员工坠楼事件（2010）●5月21日清晨，富士康一名男性员工跳楼身亡，21岁。●5月14日，龙华厂区男工梁某从宿舍楼7楼坠地身亡，21岁。●5月11日，龙华厂区女工祝晨明从9楼出租屋跳楼身亡，24岁。●5月6日，龙华厂区男工卢新从阳台纵身跳下身亡，24岁●4月7日，观澜樟阁村，富士康男员工身亡，22岁。●4月7日，观澜厂区外宿舍，宁姓女员工坠楼身亡，18岁。●4月6日，观澜C8栋宿舍女工饶淑琴坠楼，仍在医院治疗，18岁。●3月29日，龙华厂区，一男性员工从宿舍楼上坠下，当场死亡，23岁。●3月17日，富士康龙华园区，新进女员工田玉从3楼宿舍跳下，跌落在一楼受伤。●1月23日，富士康19岁员工马向前死亡。富士康员83这些员工有两个共同点:一是年纪小，18岁到27岁之间；二是入职时间不长，进厂工作最长的是一年半，最短的只有28天。这些员工有两个共同点:8412.3.1员工的心理健康一、心理健康的标准

心理学家与精神病学家提出了判定人们心理健康与否的标准：（1）是否偏离常模；（2）是否具有可以对自身或社会产生直接伤害的行为表现；（3）是否具有会造成个人内在心理伤害的消极情绪。12.3.1员工的心理健康一、心理健康的标准85

1）马斯洛和米特尔曼心理健康标准

（1）有足够的自我安全感；（2）能充分地了解自己，并能对自己的能力作出适度的评价；（3）生活理想切合实际；（4）不脱离周围现实环境；（5）能保持人格的和谐与完整；（6）善于从经验中学习；（7）能保持良好的人际关系；（8）能适度地发泄情绪和控制情绪；（9）在符合集体要求的前提下，能有限度地发挥自己的个性；（10）在不违背社会规范的前提下，能恰当地满足个人的基本需求

1）马斯洛和米特尔曼心理健康标准862）员工心理健康标准（1）正确认识自己，接纳自己（2）能较好地适应现实环境（3）和谐的人际关系（4）合理的行为二、心理健康标准的相对性智力，情绪，人格（自我认识），人际关系，社会适应，成长成熟（对生活、工作的热爱），合理的行为2）员工心理健康标准87职场压力1．持续的工作压力一般人正常工作时间不能超过10小时，这是人体健康的负荷量，但我国都市成年男性的工作压力往往持续到12小时以上。2．失落感对事业、感情等方面的悲观失望，被挫伤的自信等是笼罩着都市男性的挥之不去的阴影。3．竞争高压今天的白领男人生存在时代造就出的严峻竞争之中，不安全和不安定的感觉始终侵蚀人的内心。4．家庭危机由于家庭成员社会价值观的不一致，感情好恶取向不同等都可能造成家庭环境的不和谐。小孩养育。父母关系沟通5．疾病打击在你承受着压力的时候，身体状态不可能旺盛，疾病随时侵入，又会加重忧虑感，而忧虑又反过来继续破坏着你本来已经非常脆弱的健康，造成恶性循环。6．过度欲望压力如果对权力、金钱心存过多期望，心脑神经系统总处于紧张状态，形成与正常生理节奏不协调节拍，可能精力透支，早衰。职场压力8812.3.2员工的压力、挫折与心理防卫一、压力、挫折及其原因1、压力、挫折的概念压力指环境中的刺激所引起的人体的一种非特异性反应，即应激。也有将压力定义为外部压力事件的刺激作用，个人关系、工作和经济状况等生活变化都会形成压力。压力也指人的精神遭遇外界影响而带来的心理紧张，或者痛苦，使人因这些因素而感觉精神状态不佳，面色萎靡，内心沉重，更有甚者痛苦不堪。

挫折是指个体从事有目的的活动，在环境中遇到障碍或干扰，使其需要和动机不能获得满足时的情绪状态。12.3.2员工的压力、挫折与心理防卫一、压力、挫折及其原892、压力、挫折的成因客观（环境、组织、家庭）：工作压力、失业、家庭失和、配偶死亡、结婚、离婚、生病、受伤、工作升迁、财务问题、搬家、生小孩等主观（个体因素）：人际适应问题、错误的认知等2、压力、挫折的成因90二、压力、挫折的耐受力

挫折耐受力也叫挫折容忍力，是指一个人忍受挫折，保护自己心理健康，维持正常适应的能力。二、压力、挫折的耐受力挫折耐受力也叫挫折容忍力，91三、压力、挫折后的行为表现与心理防卫机制1、压力、挫折后的身心、行为表现压力后的身心反应：挫折后的行为表现：（1）攻击（2）冷漠（3）幻想（4）退化（5）固执2、心理防卫机制

心理防卫机制：避免焦虑、恢复情绪平衡与稳定的自我保护倾向。

（1）压抑作用（2）转移作用

（3）投射作用（4）升华作用

（5）补偿作用（6）反向作用

三、压力、挫折后的行为表现与心理防卫机制92酸葡萄现象伊索寓言中所说的酸葡萄的故事，就是典型的合理化作用。狐狸想吃葡萄，但又够不着。为了避免承认自己够不着是无能的表现，从而使自己遭到否定，同时减轻由吃不到葡萄而产生的痛苦，它只好说葡萄是酸的，自己本来就不想吃。合理化作用由此也被称为“酸葡萄机制”。酸葡萄现象伊索寓言中所说的酸葡萄的故事，就93（2）心身疾病的种类：①溃疡②头痛③心脏病：A型性格的人极有可能患心脏病，而B型性格的人患心脏病的可能性极小。④癌症（2）心身疾病的种类：94性格特征与心身疾病

性格特征与心身疾病

95三、如何提高心理健康水平1）了解并接纳自己1．要学会多方面、多途径地了解自己2．要消除误解3．避免以唯一的标准进行社会比较4．适当的抱负水平2）主动参与社会活动1．要能够进行正常的个人间的私人交往所谓私人交往，包括与家庭中亲属间的交往及与朋友间的来往。这种人际间的交往不重形式而重感情。平常称好朋友为知己，所谓知己，是指了解自己并能与自己分享苦乐的朋友。从心理健康的观点看，具有真实情感的朋友，能使人在心理上得到安全感。因此，在个人的生活中，朋友是不可缺少的。2．要参加职业性或学术性的活动参加这类社会活动，一方面扩大了交往的范围，同时也可以使自己在工作或学术上得到发展和提高。三、如何提高心理健康水平1）了解并接纳自己96保持心理健康的方法著名心理健康专家乔治·斯蒂芬森博士总结出11条保持心理健康的方法，可供参考：（1）当苦恼时，找你信任的、谈得来、同时头脑也较冷静的知心朋友倾心交谈，将心中的忧闷即时发泄出来，以免积压成疾。（2）遇到较大的刺激，或遭遇挫折、失败而自我烦闷时，最后暂时离开你所面临的情境，转移注意力，暂时回避以恢复心理上的平静。（3）当情感遭到激烈震荡时，宜将情感转移到其它活动上去，忘我地去干意见你喜欢干的事，从而将你心中的苦闷、烦恼、愤怒、忧愁、焦虑等情感转移、替换。（4）对人谦让，自我表现要适度，有时要学会当配角和后台工作人员。保持心理健康的方法97（5）多替别人着想，多做好事，可使你心安理得，心满意足。（6）做一件事要善始善终。当面临很多难题时，要从最容易解决的问题入手，逐个解决，以便信心十足地完成任务。（7）性格急躁者不要做力不从心的事，并避免超乎常态的行为，以免紧张、焦躁、压力过大。（8）对别人要宽宏大量，勿强求，能谅解过错。（9）保持人际关系的和谐。（10）自己多动手，破除依赖心理和观望心理。（11）制定一份既能使你愉快，又切实可行的修养身心的计划，给自己以希望。此外，还应培养多种兴趣爱好，充实丰富生活。（5）多替别人着想，多做好事，可使你心安理得，心满意足。98富士康跳楼事件

自2010年1月23日富士康员工第一跳起至2010年11月5日，富士康已发生14起跳楼事件，引起社会各界乃至全球的关注。2011年7月18日凌晨3时，又有一名员工跳楼，年仅21岁。富士康跳楼事件自2010年1月23日富士康员工99心理健康测试和教育课件100吉林导游丽江杀人

2007年4月1日下午4点左右，徐敏超带领由吉林市雾淞旅行社组团的“夕阳红”旅游团队一行40人到丽江旅游。在古城四方街，他与昆明地陪彭丽萍发生争执，徐敏超走进古城四方街东大街一工艺品店商店内，询问店主寸锡莲是否有刀，当寸锡莲拿出一把长22厘米匕首时，徐敏超趁店主不备将匕首抢到手，随即用匕首将寸锡莲刺伤。之后，他持刀向四方街广场、新华街黄山下段跑了300多米，沿途又用刀刺伤游客及路人19人。当天下午4点33分，徐敏超在丽江古城新华街黄山下段58号居民家的卧室中被警方抓获。吉林导游丽江杀人2007年4月1日下午4点左右，徐敏超带领101心理健康的严峻形势中国疾病预防控制中心和世界卫生组织的数据指出，在现代中国社会，精神和心理疾病的负担正在日益加重，实际患者已经达到1600万，还有很多人处于心理的亚健康状态。亚太人力资源大会上公布的《中国企业员工心理健康管理调查》指出，八成白领有心理困扰心理健康的严峻形势中国疾病预防控制中心和世界卫生组织的数据指102心理健康

专题讲座心理健康专题讲座103金钱爱情美貌健康成功你会选择哪个?健康是幸福的源泉!!学识金钱爱情美貌健康成功你会选择哪个?健康是幸福的源泉!!学识104良好的健康状况和由之而来的愉快的情绪，是幸福的最好资金。_____斯宾塞良好的健康状况和由之而来的愉快的情绪，是幸福的最105

只有优异的成绩，却不懂得与人交往，是一个寂寞的人；只有过人的智商，却不懂得控制情绪，是一个危险的人；只有超人的推理，却不了解自己，是一个迷惘的人。心理健康使你做一个快乐的人，健康的人，自知的人！只有优异的成绩，却不懂得与人交往，是一个寂寞的106总结每个人都有可以进一步完善自己的空间，心理健康的目的就在于帮助人自我完善。总结每个人都有可以进一步完善自己的空间，心理健107健康的定义

健康是一种生理、心理和社会适应都完满的状态，而不仅仅是没有疾病和虚弱的状态。

———世界卫生组织（WHO)的宣言健康的定义健康是一种生理、心理和社会适应108世界卫生组织关于健康的10条标准：一是有充沛的精力，能从容不迫地应付日常工作和生活压力而不感到过分疲劳和紧张；二是处事乐观，态度积极，勇于承担责任，心胸开阔；三是精神饱满，情绪稳定，善于休息，睡眠良好；四是应变能力强，能适应外界环境的各种变化；世界卫生组织关于健康的10条标准：一是有充沛的精力，能从容不109五是能够抵抗感冒和一般性的传染病；六是体重得当，身材匀称；七是站立时头、肩、臂的位置协调；八是反应敏锐，眼睛明亮，眼睑不发炎；九是牙齿清洁，无空洞，无痛感，无出血现象；十是头发有光泽，无头屑，肌肉和皮肤富有弹性，步伐轻松自如。五是能够抵抗感冒和一般性的传染病；六是体重得当，身材匀称；七110新的健康观１，健康不仅仅指身体健康，还包括心理健康和社会适应良好．２，无论是身体健康还是心理健康，不仅仅指没有疾病，而且是指要超越“第三状态”．新的健康观１，健康不仅仅指身体健康，还包括心理健康和社会适应111健全的认知能力；适度的情感反应；坚强的意志品质；和谐的人格结构；良好的社会适应及人际关系；健全的认知能力；112

神经症大脑神经系统发生的语言、行为等病变；

如:神经衰弱、癔症、强迫症、恐怖症等；人格障碍感知、气质、性格、能力等异常变态；

如:偏执、敏感、焦虑、癫痫、混合等；

心身疾病由心理因素引发的长期不愈的周期性病变；

如:脑中毒、脑代谢障碍、溃疡、疼痛、慢性病等；

精神病感情刺激及情感调适不当造成的偏执性病变；

如:精神分裂症、躁狂症、抑郁症、更年期忧郁症等；

心理疾病的表现形式（10%）

神经症

心理疾病的表现形式（10%）

113

亚健康状态

(生理、心理不适反应)

工作倦怠感

(认识能力、工作满意度受损)

慢性疲劳综合症

(肌体、器官病变)

焦虑状态

(情感、行为过度反应)心理问题的表现形式（20%）心理问题的表现形式（20%）114亚健康------身心的一种临界状态

心血管症状口腔及呼吸、消化系统症状皮肤、骨关节症状神经系统、精神心理及睡眠症状泌尿生殖及性功能系统症状免疫系统症状情绪、意志、个性及人际交往等症状眼疾病、手机腕、键盘肘、屏幕脸、骨痛群、怒车族亚健康------身心的一种临界状态眼疾病、手机腕、键盘肘115轻度抑郁症----工作、生活倦怠感的产物

表现为比较恐惧、幻觉、爱钻牛角尖、自卑、烦躁、健忘、易怒、逆反、悲观、怨天尤人。戴安娜、崔永元、金喜善、张国荣皆属于此类（抑郁症有时称为贵族病）无兴趣、无动力、无情感、无目的轻度抑郁症----工作、生活倦怠感的产物116过劳死-----长期慢性疲劳过度所致头痛、眩晕、恶心、乏力、注意力不集中等症状频现，最终导致突发性疾病。多发在公安、新闻、IT界、文化演艺、企业、科教界、国家公务员等行业；根据国家科研部门统计：知识分子平均寿命仅为58岁，比普通人平均寿命少10余岁。爱力信中国总裁杨迈、电影演员古月、画家陈逸飞等均属于过劳死；过劳死-----长期慢性疲劳过度所致头痛、眩晕117焦虑-----工作、生活压力积累的结果对象明确的急性焦虑（恐惧症）缓慢、持久而弥散的焦虑（广泛性焦虑症）急骤而反复发作的焦虑（惊恐发作）反复动作或检查（强迫性焦虑症）创伤后持久的痛苦焦虑（创伤后应激性焦虑症）焦虑-----工作、生活压力积累的结果对象明确的急性焦虑（恐118心理问题产生的原因

1、影响心理健康的生理因素分析

遗传因素、素质因素、个性特征等

2、影响心理健康的自然因素分析

年龄、性别、容貌、经历、健康状况、适应能力、生化因素等心理问题产生的原因1、影响心理健康的生理因素分析119不同生命周期情感控制能力表现20岁30岁40岁50岁60岁男女弱一般强较强较弱强较强弱较弱一般强、较强、一般、较弱、弱不同生命周期情感控制能力表现20岁30岁40岁50岁60岁男120竞争中的紧张高风险工作的担忧学习、工作中的焦虑失业、贫困的压力子女的溺爱、老人的失爱与社会快速发展的不适应各种诱惑的困扰人际关系的复杂家庭、感情变故的忧虑工作和生活中的挫折、艰辛，数不尽的忧愁、苦闷、困惑…好累呀！各类压力影响心理健康的社会因素工作时间长工作压力大睡眠时间短与家人生隔膜工作环境压抑沟通机会少性格发生裂变竞争中的紧张好累呀！影响心理健康的社会因素121压力来源

真正的压力,来自内心中的各种欲望;一个人的满足,不需要增加拥有,而在于减少欲望。欲望导致吃的比猪少；干的比牛多；睡的比狗晚；起的比鸡早；今天拿命换钱，明天拿钱换命失去生活目的压力来源真正的压力,来自内心中的各种欲望;欲望导致吃的比122个性和疾病的关系高血压------易激动、愤怒，有远大抱负心脏病------易急燥、忙碌，情绪沉静溃疡病------情绪低沉、依赖性强偏头疼------固执、好胜，谨小慎微、嫉妒过敏病------自卑倾向、渴望得到同情或认可癌症------自我压抑、多愁善感、内向、多虑个性和疾病的关系高血压------易激动、愤怒，有远大抱负123怎样增强我们的心理健康？怎样增强我们的心理健康？124（一）健全认知过程

所谓认知就是人们看待事物的方式，它包括一个人的思想观念，阐释事物的思维模式、评价是非的标准，对人对事的基本信念等。（一）健全认知过程所谓认知就是人们看待事物的方式，它包125埃利斯ABC理论人的情绪困扰并不是由诱发事件本身引起的，而是由经历了这一事件的主体对这一事件的解释与评价引起的。埃利斯ABC理论人的情绪困扰并不是由诱发事件本身引起的，126埃利斯ABC理论A诱发事件B个体在诱发事件后相应而生的信念C在特定情景下，个体的情绪和行为的结果。

Ａ

Ｂ

Ｃ诱发事件信念行为结果埃利斯ABC理论A诱发事件127改变认知，换个角度看问题改变认知，换个角度看问题128第一只狐狸---想办法，满意吃到了第二只狐狸---吃不到，自我调整满足第三只狐狸---吃不到,死不瞑目,含冤累死第四只狐狸---吃不到,过度宣泄,含恨而死第五只狐狸---吃不到,想不开,抑郁而死第六只狐狸---吃不到,想不开,自杀而死第七只狐狸---吃不到，搅和别人,不得好报第八只狐狸---吃不到，郁闷,得精神分裂症

寓

言

故

事第一只狐狸---想办法，满意吃到了寓

言

故

事129

快乐的学问你改变不了环境，但你可以改变自己；你改变不了事实，但你可以改变态度；你改变不了过去，但你可以改变现在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天；你不可以样样顺利，但你可以事事尽心；你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能选择容貌，但你可以展现笑容。快乐的学问130（二）学会调节与管理情绪（二）学会调节与管理情绪131心理健康测试和教育课件132七种积极情绪：

1．爱2．感动3．希望4．信心5．同情6．乐观7．忠诚七种消极情绪：

1．恐惧2．仇恨3．愤怒4．贪婪5．嫉妒6．报复7．迷信七种积极情绪：七种消极情绪：133朋友，14种情绪在左右着你的成功!你是情绪的奴隶还是情情绪的主人？下面，让我们一起来做一份有趣的心理测试：朋友，14种情绪在左右着你的成功!下面，让我们一起来做一份有134

你的情绪稳定吗？对下列题目作出：“是”或”否“的回答：1、尽管发生了不快，仍能毫不在乎地思考别的事情。2、不计小隙，经常保持坦率诚恳的态度。3、习惯于把担心的事情在纸上并进得整理。4、在做事情时，往往具体规定有可能实现的目标。你的情绪稳定吗？1355、失败时仔细思考，反省其原因，但不会悉眉不展，整天闷闷不乐。6、具有悠闲自娱的爱好。7、常常倾听众人的意见。8、做事有计划地积极进行，遇挫折也不气馁。9、无路可走时，能够改变生活方式和节奏，以适应生活。10、在学业上，尽管别人比自己强，但仍保持“我走我的路”的信条。5、失败时仔细思考，反省其原因，但不会悉眉不展，整天闷闷不乐13611、对自己的进步，哪怕只是一点点，都会高兴的表示。12、乐于一点一滴地积聚有益的东西。13、很少感情用事。14、尽管很想做某一件事，但自己估量不可能时也会打消念头。15、往往理智、周密地思考和判断，不拘泥于细枝末节。11、对自己的进步，哪怕只是一点点，都会高兴的表示。137测试结果：每题选择“是”记1分；“否”不记分。然后将各题得分相加，算出总分：0-6分：你的情绪不是很稳定，经常患得患失，又不能很好地生活。常常拘泥于一些小事情，无论做什么事情都过分认真，总是忙忙碌碌，耗费心机。难于做出重大的决策，一丝不苟反而使自己感觉迟钝。7-9分：情绪一般稳定。10-15分：你的情绪很稳定，大多擅长于处理事物的方法、判断及思考等，不拘泥于细微小节，能积极大胆地处理一些事情，在各种困难面前毫不动摇。测试结果：138原则1、培养广泛的兴趣爱好与主观幸福感，热爱生活。2、注重沟通的艺术，学会与人合作，建立宽厚的人际关系。3、悦纳自己，用赞赏的目光对待自己。4、对他人期望值不要过高，以避免失望感。5、学会忘记过去及失败对自己的伤害。6、避免过分自责。7、不要随意扩大某事的严重性，尽可能做到“大事化小，小事化了。”原则1、培养广泛的兴趣爱好与主观幸福感，热爱生活。139

方法合理宣泄转移注意力积极的自我暗示让自己忙起来学会自娱冷却方法合理宣泄转移注意力积极的自我暗示让自己忙起来140（三）锻炼意志，积极行动（三）锻炼意志，积极行动141

你的意志坚强吗?在下面26道试题中，均有非常符合/比较符合/难以回答/不太符合/很不符合五个选项,凡题号为单数的试题得分依次为5、4、3、2、1分。凡题号为双数的试题得分依次为1、2、3、4、5分。计算你的总得分！

1421．我很喜欢长跑、爬山等体育活动，但并不是因为我的身体适合这些项目，而是因为这些运动能够锻炼我的体质和毅力。

A非常符合B比较符合C难以回答D不太符合E很不符合2．我给自己定的计划，常常因为主观原因不能如期完成。

3．如没有特殊原因，我每天都按时起床，从不睡懒觉。

4．我的作息没有什么规律性，经常随自己的情绪和兴致而变化。

1．我很喜欢长跑、爬山等体育活动，但并不是因为我的身体适合这1435．我信奉“凡事不干则已，干则必成”的格言，并身体力行。6．我认为做事情不必太认真，做得成就做，做不成便罢。

7．我做一件事情的积极性，主要取决于这件事情的重要性，即该做不该做；而不在于对这件事情的兴趣，即不在于想不想做。

8．有时候我躺在床上，下决心明天要干一件很重要的事情，但到第二天这种劲头就没了。

5．我信奉“凡事不干则已，干则必成”的格言，并身体力行。1449．在学习和娱乐发生冲突时，即使这种娱乐很有吸引力，我也会马上决定去学习。

10．我常因看一部引人入胜的小说或一部很有趣的电影而忘记时间。

11．我下决心想办成的事，不论遇到什么困难，都坚持下去。12．我在学习和工作中遇到困难，首先想到的就是问问别人有什么办法。

9．在学习和娱乐发生冲突时，即使这种娱乐很有吸引力，我也会马14513．我能长时间干一项重要而枯燥无味的工作。

14．我的兴趣多变，做事情常常是这山望着那山高。

15．我决定做一件事时，常常说干就干，决不拖延或让它落空。

16．我办事喜欢拣容易的先做，难的能拖则拖，实在不能拖时，就三下五除二干完拉到。

13．我能长时间干一项重要而枯燥无味的工作。14617．对于别人的意见，我从不盲从，总喜欢分析、鉴别一下。

18．凡是我认为比我能干的人，我都不大怀疑他们的看法。

19．遇事我喜欢自己拿主意，当然也不排斥吸取别人的建议。

20．生活中遇到复杂情况时，我常常举棋不定，拿不了主意。

17．对于别人的意见，我从不盲从，总喜欢分析、鉴别一下。14721．我不怕做我以前从来没有做过的事情，也不怕一个人独立负责重要的工作，我认为这是对自己很好的锻炼。22．我生性胆怯，没有百分之百把握的事情，我从来不敢去做。

23．我和同事，朋友，家人，同学相处，很有克制能力，从不无缘无故发脾气。

24．在和别人争吵时，有时虽明知自己不对，却忍不住要说一些过头话，甚至骂对方几句。

21．我不怕做我以前从来没有做过的事情，也不怕一个人独立负责14825．我希望做一个坚强的有毅力的人，因为我深信“有志者事竟成”。

26．我相信机遇，很多事实证明，机遇的作用有时大大超过个人的努力。

25．我希望做一个坚强的有毅力的人，因为我深信“有志者事竟成14926道试题总得分，如果在：110分以上，意味着你意志力十分坚强91~110分，意味着你意志力较坚强71~90分，意味着你意志力只是一般51~70分，意味着你意志力比较薄弱50分以下，意味着你意志力十分薄弱26道试题总得分，如果在：150培养良好意志品质的途径：第一，确立恰当的目标。

“没有目标的路最长！”“走得最慢得人，只要他不丧失目标，也比漫无目的徘徊的人走的快！”培养良好意志品质的途径：第一，确立恰当的目标。“没有151第二，讲究科学方法，循序渐进。“欲速则不达”第二，讲究科学方法，循序渐进。“欲速则不达”152第三，坚持从小事做起。第三，坚持从小事做起。153

古希腊著名的哲学家苏格拉底曾对他的学生说：“今天，我们只学一件最简单的事，每人尽量把胳膊向前甩，然后尽力向后甩。”说着，自己示范了一遍，“从今天开始，每人每天作300下，大家能做到吗？”学生们都笑了：这么简单的动作，谁做不到呀？一个月后，苏格拉底问学生们：“每天坚持做300下的学生请举起手来。”有90%的学生骄傲的举起了手。又过了一个月，苏格拉底再问时，坚持下来的学生只有80%了。一年后，苏格拉底又一次问大家：“请告诉我，最简单的甩手运动，还有那些同学坚持做了？”这时，整个教室里，只有一人举起了手，这个学生就是古希腊的另外一位大哲学家柏拉图。故事放送古希腊著名的哲学家苏格拉底曾对他的学生说154胜利在最后五分钟！——拿破仑胜利在最后五分钟！155第四，坚持锻炼。第四，坚持锻炼。156积极行动，战胜行动最大的敌人———惰性积极行动，战胜行动最大的敌人157

生命是有惰性的，被惰性战胜而不是战胜惰性是生命最大的悲哀！生命是有惰性的，被惰性战胜而不是战胜惰性是生命最158

如果想要快乐，就为自己定个目标，使它支配自己的思想，放出自己的活力，鼓舞自己的希望，快乐就在你心里。它源于：去做具体而明确的事，把自己全副的心思和活力放在其中。————戴尔.卡耐基如果想要快乐，就为自己定个目标，使它支配自159不给自己找借口，今日事今日毕。想到就做，敢于承担后果。养成规律的行为习惯。不给自己找借口，今日事今日毕。想到就做，敢于承担后果。养成规160（四）培养良好的人格品质（四）培养良好的人格品质161客观评价自我，积极悦纳自我1，要正确认识自己，悦纳自己。2，不苛求自己，不过分追求完美。3，切忌盲目与人竞争，避免过度紧张。客观评价自我，积极悦纳自我1，要正确认识自己，悦纳自己。2，162提高对挫折的承受能力“世上的事情，永远不是绝对的，结果完全因人而异。苦难对于天才来说是一块垫脚石，对于能干的人是一笔财富，而对于弱者是一个万丈深渊。”————巴尔扎克提高对挫折的承受能力“世上的事情，永远不是绝对的，结果完全因163提高挫折承受力：1，正确认识挫折2，善于调节自我抱负水平3，适当运用心理防卫机制提高挫折承受力：1，正确认识挫折2，善于调节自我抱负水平3，164（五）建立良好的人际关系，学会去爱能够孤独生活在世上的，不是上帝，就是野兽！（五）建立良好的人际关系，学会去爱能够孤独生活在165自我实现尊重需要爱和归属需要安全需要生理需要美国心理学家马斯洛的需要层次理论自我实现尊重需要爱和归属需要安全需要生理166善于微笑学会倾听人际交往的方法和艺术了解别人乐于助人，助人为乐信守承诺勇于道歉为别人喝彩善于微笑学会倾听人际交往的方法和艺术了解别人乐于助人，助人为167人际交往的真谛－－－－以内养外！个人的品行、学识、能力、修养才是最重要的砝码！因此要苦修内功！人际交往的真谛－－－－以内养外！个人的品行、学识、能力、修168（六）及时寻求心理咨询的帮助（六）及时寻求心理咨询的帮助169谢谢大家!谢谢大家!170调整心理健康的方法１、认知方面的调适(晓之以理)提高调整自我认知水平的能力第一只狐狸---想办法，满意吃到了第二只狐狸---吃不到，自我调整满足第三只狐狸---吃不到,死不瞑目,含冤累死第四只狐狸---吃不到,过度宣泄,含恨而死第五只狐狸---吃不到,想不开,抑郁而死第六只狐狸---吃不到,想不开,自杀而死第七只狐狸---吃不到，搅和别人,不得好报第八只狐狸---吃不到，郁闷,得精神分裂症

寓

言

故

事调整心理健康的方法１、认知方面的调适(晓之以理)第一只狐狸171绩效绩效高峰

视要求为挑战

动机增强焦虑难以集中精力难以决定疲劳筋疲力尽衰竭压力与绩效关系图压力提高自我减压能力（降低自我要求）

绩效绩效高峰视要求为挑战动机增强焦虑难以集中精力难172提高换位思考能力

如果你是你的父母---如果你是你的配偶---如果你是你的子女---如果你是你的领导---如果你是你的下属---提高换位思考能力如果你是你的父母---173喜怒忧思悲恐惊

伤肝伤肺伤脾俱伤伤肾伤脑伤心2、情感方面的调适(动之以情)学会释放、学会控制、学会沟通喜怒忧思悲恐惊伤肝伤肺伤174３、个性方面的调适(持之以恒)

心要宽；心要善；心要静；心要诚；心要怡；心要进；心要少；心要平！

心平气和---和顺---顺畅---畅通---通达四十岁，个高个矮一个样；五十岁，好看难看一个样；六十岁，官大官小一个样；七十岁，钱多钱少一个样；八十岁，男的女的一个样；九十岁，活着死了一个样；善良是心理健康的营养素宽容是心理健康的调节阀乐观是心理健康的长生丹平和是心理健康的免疫剂３、个性方面的调适(持之以恒)心要宽；心要善；四175４、其他方面的调适(导之以行)饮食调适（有利于心理健康的食品）植物纤维多的食物海产品干果、碱性食物兴奋类食物４、其他方面的调适(导之以行)饮食调适（有利于心理健康的食品176锻炼调适

游泳有氧运动（爬山、骑车等）步行健美操瑜迦锻炼调适

游泳177习惯调适

制造快乐杜绝恶习规律作息习惯调适

制造快乐杜绝恶习规律作息178暗示调适

正暗示（积极强化－－－鼓励）负暗示（消极强化－－－打击）颜色暗示

数字暗示

语言暗示

环境暗示等８８１６８１４９１４暗示调适

正暗示（积极强化－－－鼓励）颜色暗示

数字暗示

语179共勉难办之事宜缓难处之人宜远难讲之理宜停难成之功宜转共勉难办之事宜缓180富士康员工坠楼事件（2010）●5月21日清晨，富士康一名男性员工跳楼身亡，21岁。●5月14日，龙华厂区男工梁某从宿舍楼7楼坠地身亡，21岁。●5月11日，龙华厂区女工祝晨明从9楼出租屋跳楼身亡，24岁。●5月6日，龙华厂区男工卢新从阳台纵身跳下身亡，24岁●4月7日，观澜樟阁村，富士康男员工身亡，22岁。●4月7日，观澜厂区外宿舍，宁姓女员工坠楼身亡，18岁。●4月6日，观澜C8栋宿舍女工饶淑琴坠楼，仍在医院治疗，18岁。●3月29日，龙华厂区，一男性员工从宿舍楼上坠下，当场死亡，23岁。●3月17日，富士康龙华园区，新进女员工田玉从3楼宿舍跳下，跌落在一楼受伤。●1月23日，富士康19岁员工马向前死亡。富士康员181这些员工有两个共同点:一是年纪小，18岁到27岁之间；二是入职时间不长，进厂工作最长的是一年半，最短的只有28天。这些员工有两个共同点:18212.3.1员工的心理健康一、心理健康的标准

心理学家与精神病学家提出了判定人们心理健康与否的标准：（1）是否偏离常模；（2）是否具有可以对自身或社会产生直接伤害的行为表现；（3）是否具有会造成个人内在心理伤害的消极情绪。12.3.1员工的心理健康一、心理健康的标准183

1）马斯洛和米特尔曼心理健康标准

（1）有足够的自我安全感；（2）能充分地了解自己，并能对自己的能力作出适度的评价；（3）生活理想切合实际；（4）不脱离周围现实环境；（5）能保持人格的和谐与完整；（6）善于从经验中