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文档简介

无趣的中国式访谈在这场缺乏逻辑的访谈中，莫博士给了林斌一个告诫：对待媒体，不要慎重，但请真诚。目前，培训更多关注的是一场各方愉悦的采访现场，而不是一篇出彩的采访报道国内知道莫博士〔WaltMossberg〕的人可能不多，但他在美国科技界却相当有名。莫博士一直在?华尔街日报?开设关于科技评论和评测的专栏，是美国最有影响力的科技媒体人之一。科技大鳄的产品大都以被莫博士评测为荣，哪怕说的不是好话。他对一款产品的评测甚至可以左右一个公司的股价。他也曾是乔布斯最信任的媒体人，只有他可以在苹果团队之外第一个看到苹果真品。前两天，莫博士首次来到中国，当着上百人的面，和小米总裁林斌做了一场访谈，根据虎嗅网的报道，其中几段对话是这样的。莫博士：你觉得最大的智能竞争对手是谁呢？林斌：你可以猜呗。莫博士：三星、苹果，还有呢？林斌：实际上我是在等你的下一个问题，这个问题就不答复了。莫博士：市场份额有了些变化，三星今年有些下跌，苹果在中国有上升。能说一下市场发生了什么情况吗？林斌：智能领域有很多从业者和竞争对手。往回看两年，市场上有很多智能，各种质量和档次都有。达拉斯消费展上出现了很多更高质量产品。大家都在不断竞争、不断创新，这对消费者是好的，我们在2022年发布了小米，占了比较好的市场份额。我们两个月前发布了新一代小米，在质量上有了更大的提升。莫博士：但是你没有答复我的问题，三星怎么下跌了，苹果在中国怎么上升了？我经常会问别人对竞争对手的看法，请你直接答复我的问题。林斌：我们相信十年之内，小米会成为全球一流的公司。莫博士：很好，如今答复我关于三星和苹果的问题。我是绝对在认真地向你提出这个问题。小米是一家有趣的公司，三星和苹果是你的对手，终究你如何对待场面的变化？林斌：我认为如今内部的思维方式，是认为所有最好和最强的对手都是需要面对的竞争对手。在这场缺乏逻辑的访谈中，莫博士给了林斌一个告诫：对待媒体，不要慎重，但请真诚〔Don’tbemodest.Behonest！〕。莫博士的告诫也提醒我做了一个反思。公关公司有一项效劳是给企业高管提供应对媒体的培训，在我看到过的和自己做过的所有培训里，其中的核心技巧之一，就是培训受访人如何在采访中不断地传递和强化核心信息，其实就是如何严丝合缝地说车轱辘话。而在态度上，培训中更多是提醒受访人表现对媒体的尊重，而非真诚。要知道真诚是有风险的，而尊重那么容易表现也容易被感知，比方：不让媒体久等，不打断媒体提问，不质疑媒体的问题……回去重新研究了一下培训的材料，发现问题主要表达在：夸大了媒体的负面性，从而把重点都放在了防范和不出错上，把受访人培训得极度慎重和无聊；太关注应答技巧和照本宣科的规定信息，而忽略了受访人个性和真诚的力量；太强调采访现场问答之间的控制权争夺，而无视最终稿件的可读性。简单来说，目前培训更多关注的是一场各方愉悦

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