第03讲科学的工作方法市公开课金奖市赛课一等奖课件

第三讲科学工作方法第1页了解您职务在学习科学工作方式前，我们先要熟悉、了解自己职务。要使每一个职务都饰演好角色，我们必须从责任、权限、义务三个方向，深入了解任何一项职务意义。第2页了解您职务

责任分配给每一个人职务都要要求“他该做什么及怎样做”，明确地要求该做什么及怎样做就是推行这个职务责任。第3页了解您职务权限为了完成每个人责任，必须配合完成责任应有力量，这个力量称为权限。组织上每个职务都给予一定权限，以完成他工作。比如技术服务人员在保养服务时，在一定金额下，有权决定主动为客户更换已损耗零件，有权限调阅技术手册，有权限使用企业技术车。第4页了解您职务

义务什么是义务？当您负担了责任，您就必须百分之百地完成您责任；百分之百完成您责任就是您义务。所以，一旦您有了正式职务，您同时就有了完成职务义务，二者是同时发生，不可分割。第5页秉持强烈“目标意识”及“问题意识”

小溪理想一条小溪决定寻找大海，实现自己波澜壮阔理想。它告别大山上路了。没多远，遇上一条小河。小河知道小溪要寻找大海，就热情邀请道“快与我汇合，一起奔向大海吧。”小溪轻蔑地说“我理想是投奔大海，可不是投奔一条小河啊。”说完，头也不回地向前奔去。又没多远，小溪遇上了一条大江。大江也热情邀请小溪一起去寻找大海，可小溪还是拒绝了，继续埋头走自己路。走啊走啊，小溪水越来越少了，最终被太阳晒干了。第6页含有目标意识人，不会偏离了方向而不自觉，不会局限在一点而忘了原先目标。问题意识是对现在做法感到可能会发生什么问题，或对现在做法感到有欠缺、不足地方，甚至对现实状况感到不安。有问题意识才会让您做更缜密思索，督促您采行预先防范步骤，能防止使您陷于措手不及困境。第7页任何小事都不要疏忽了创意日本有一个有名武士，名叫丰田秀吉，在他还没有成名前，他是织田信长家臣。一个严寒早晨，细田信长站在家里玄关前，要穿草鞋出门时，此时秀吉立刻拿出草鞋放好位置，让信长轻易穿上，信长一脚伸入草鞋时突然发觉日常让双足感到冰凉草鞋，今天却是温暖舒适，信长内心也流入一股欣悦暖意，立刻对丰田秀吉另眼对待。将草鞋头朝前，放在适当位置是一件长久以来单纯工作，但丰田秀吉能加上一点创意，将鞋先放在胸前温暖一下，马上得到无比常识。希望您能记住这个例子，任何工作加上您创意，都会产生无与伦比价值。

第8页含有目标意识人，不会偏离了方向而不自觉，不会局限在一点而忘了原先目标。问题意识是对现在做法感到可能会发生什么问题，或对现在做法感到有欠缺、不足地方，甚至对现实状况感到不安。有问题意识才会让您做更缜密思索，督促您采行预先防范步骤，能防止使您陷于措手不及困境。第9页P、D、C、A工作法

PDCAP(Plan)：制订计划D(Do)：马上行动C(Check)：检验A(Action)：修正第10页制作计划工具——甘特表

亦称「甘特进度表」或「条形进度表」，是以美国企业管理学家甘特（HenryGantt）名字而命名，惯用于策划和编排工作。

第11页利用甘特表应注意三标准

清楚指明所需完成工作项目或数量，以及所需时间重视工作进度和时间、生产力改变和指令传达管理人员须尽可能依照预定时间去完成工作第12页D：立刻行动

你是“寒号鸟”吗？

第13页C：检验

很多新晋员工在制订目标后就埋头苦干，不去检验：有没有偏离目标，或者伴随情况改变，原定目标本身要不要调整？这是很轻易忽略一个步骤。

第14页A：修正

修正不论用行动，直至达成目标为止。

第15页团体科学工作方法

一个人应该具备职业素质之一是团体协作精神，那么，他在团体中应该饰演什么样角色呢？他在团体中职责又是什么呢？下面我们将介绍一些有效团体工作方法或工具。第16页您是称职队员吗？

具备训练有素专业能力（比如工程技术或市场分析）。擅长处理问题，含有作出清楚且明智决定能力。含有团体工作技巧，善于处理人际关系。

第17页团体队员格调执行者献策者协调者联络者挑战者

第18页团体组员工作职责

团体在到达它任务过程中，需要完成各种各样事务，团体组员怎样分担这些事务实际上就是他们工作职责分工。第19页团体组员

工作职责分析两个工具

职责讨论会