一月《社会工作综合能力》中级社会工作者考试调研测试卷（含答案）

一月《社会工作综合能力》中级社会工作者考试调研测试卷（含答案）一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最正确或最符合题意）。1、小学生小明经常逃出校园，到游戏机房打游戏，划分此种偏差行为的标准是()。A、统计学标准B、社会规范与价值标准C、行为适应性标准D、个体主观体验【参考答案】：B【解析】：社会规范与价值标准是指，如果个人行为符合当地的社会规范与价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为有偏差的行为。小明作为学龄期儿童，他的任务是学习，应该遵守学校的规章制度，不应该逃学，也不应该去游戏机房打游戏，因此，他的行为不符合学校的规章制度，也不符合社会上不允许未成年人进入游戏机房的相关规定，他的行为是有偏差的，划分的标准是社会规范与价值。2、小李原来从事居家养老服务，最近因工作需要被安排到某小学担任学校社会工作者。在个别督导会谈中，他的督导老陆示范了社会工作者与儿童建立关系的技巧，包括说话时内容表意清楚，避免责骂，发掘儿童优点，接纳缺点并协助纠正等。上述督导活动中，老陆向小李教导了有关()的知识。A、社会问题B、服务对象C、工作过程D、工作者本身【参考答案】：B【解析】：教育性督导的内容之一为教导有关“服务对象群”的特殊知识，例如当被督导者不太熟悉老年人服务时，督导者要告诉他老年人面临老化时期价值态度会转换，要发展更乐观的态度，将那些鄙视、厌恶、绝望等负面印象转化成能表达老年人的优点和自我价值的陈述。3、社会工作者主要依托()的理念探讨问题。A、“人在群体之中”B、“人在环境之中”C、“人在社会之中”D、“人在社区之中”【参考答案】：B【解析】：[解析]社会工作研究作为社会工作的组成部分，主要采用社会工作视角探索问题。如针对青少年失业，社会工作不是简单地描述现状、探讨原因和提出对策，而是依托“人在环境中”的理念，探讨个人与环境两方面原因及其互动，发现其中的可变原因，提出针对可变原因的对策，并探索在此过程中使青少年舒缓和解决问题并提升自我能力的途径。4、提供资助的组织与受资助的服务机构之间的关系属于组织之间关系类型的()。A、交换关系B、权力依赖关系C、授权式关系D、委托式关系【参考答案】：C5、具有折中性和综融性的理论是()。A、精神分析理论B、社会支持理论C、生态系统理论D、人本主义理论【参考答案】：C【解析】：[提示]生态系统理论是一个开放的理论系统，在不同的时代融人了不同的理论概念。也正是因为如此，生态系统理论是一个具有折中性和综融性的理论。6、著名的ABC理论是基于()理论提出的。A、认知行为治疗模式B、理性情绪治疗模式C、任务中心模式D、危机介入模式【参考答案】：B【解析】：[解析]理性情绪治疗模式是由美国心理学家艾利斯以临床经验为基础提出的，理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入分析，得出比较有影响的ABC理论。A代表引发事件(activationE、vE、nts)；B代表服务对象的信念(bE、liE、fs)；C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为(consE、quE、ncE、s)。7、张女士患忧郁症，目前病情稳定，在家康复。但她时常情绪低落，认为自己没有用处，拖累了家人。社会工作者小袁运用认知行为理论为张女士提供服务，希望改善她的情绪和行为状态。此时，小袁的工作重点应该放在().A、挖掘张女士早期经验以揭示其自责心理的根源B、帮助张女士发现和理解自身独特的意义和价值C、帮助张女士确认非理性的思维方式及其情绪的影响D、改变张女士所处环境中不利于其他发挥潜能的障碍因素【参考答案】：C【解析】：认知行为学派助人的过程一般包括以下几个步骤：①确定不正确的、扭曲的思维方式或想法，确认它们是如何导致负面情绪和不良行为的；②要求受助人自我监控自己的错误思维方式或者进行自我对话；③探索受助人错误思维方式与潜在感觉或信念之问的关系；④尝试运用不同的、具有正面功能的、正常的思维方式；⑤检验受助人新建立的对自我、世界和未来的基本假定在调整行为和适应环境上的有效性。题中，社会工作者小袁运用认知行为理论为张女士提供服务，希望改善她的情绪和行为状态。工作重点应该放在帮助张女士确认非理性的思维方式及其情绪的影响。8、社会工作督导前期最重要的技巧是()。A、要求被督导者努力工作和分享资料B、督导的相互契合C、开展话题D、同感与分享感受【参考答案】：B【解析】：督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。9、某社会工作者小胡设计了一个题为“快乐游戏”的活动方案，目的是通过游戏促进贫困家庭孩子进行情绪管理和建立自信心。小胡将活动方案交给了担任某公司经理的表哥，希望他的企业能捐款，帮助购买一些游戏道具。这种筹资方式属于()。A、项目申请B、电话劝募C、私人恳请D、特别事件筹款【参考答案】：C【解析】：本题考查的是社会服务机构的筹资方式。筹资方式包括：(1)项目申请，服务机构的大宗款项来自于政府拨款或基金会资助时一般要写项目申请。(2)电话募捐，是招募志愿者或者雇用专门人员在紧凑的期间内密集电话拜访，传达简单易懂的筹资信息。(3)私人恳请，是机构领导者或员工和志愿者在与他们的潜在捐款人面对面的会谈时表达需求，属于较私人性、注重人际关系的方式o(4)特别事件筹款，是社会服务机构通过特殊事件的服务，来引起社会大众机构和相关事件的关注。10、某小组活动即将结束，下列属于社会工作者在最后阶段安排的工作是()。A、应组员要求延长小组，直到组员愿意离开为止B、请同事接替自己的工作，以免自己舍不得离开组员C、鼓励和帮助有需要的组员寻找支持网络D、告诉组员以后不要再来向自己寻求帮助【参考答案】：C【解析】：社会工作者在小组活动的最后阶段，应帮助组员向其家人、社区或周围其他人寻求支持，以维持在组员身上已经产生的变化。11、社会工作者紫薇接待了一位刚毕业的大学生琳琳。她所从事的是销售工作，工作中错综复杂的人际关系让她感到很烦恼，她的情绪开始变得很低落。琳琳对社会感到很失望、害怕，而且所学的专业是市场营销，需要较强的人际交往能力。琳琳认为自己很差劲，认为自己不能胜任这份工作。在朋友的鼓励下，她前来向紫薇求助。紫薇告诉他一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧，调整琳琳原来的行为方式。紫薇在此个案中主要扮演的角色是()。A、联系人B、教育者C、治疗者D、使能者【参考答案】：B【解析】：根据题干所述，社会工作者紫薇通过告诉琳琳一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧来调整琳琳原来的行为方式，帮助琳琳学习掌握处理人际关系的知识方法，改变原来的行为方式，即充当了教育者的角色。12、社会工作者何萍组织小组活动中，在精神上鼓励服务对象作新的尝试，然后适时为服务对象制造尝试的机会，当他们有突破自己的正面行为时，及时给予赞赏和奖励。何萍所采用的技巧是()。A、联结B、鼓励C、正面强化D、组织活动【参考答案】：C【解析】：社会工作者在发展自助小组时经常用到联结、鼓励、体验式学习、朋辈榜样、正面强化、组织活动六项技巧。其中，正面强化的技巧是通过赞赏服务对象的某些行为来增加这些行为再次出现的可能性，达到强化和巩固这些行为的目的。社会工作者可以首先在精神上鼓励服务对象做新的尝试，然后适时为服务对象制造尝试的机会。当他们有突破自己的正面行为时，及时给予赞赏和奖励。13、社会工作专业守则是由社会工作界(或称专业团体)制定的。它的特征不包括()。A、有效性B、权威性C、规范性D、目的性【参考答案】：A【解析】：[提示]社会工作专业守则是由社会工作界(或称专业团体)制定的。它有以下特征：第一，权威性。社会工作守则是具有权威的社会工作团体制定的，是被社会工作者广泛认同的，因此具有权威性，它要求社会工作者去遵守，而违背了专业守则将受到惩罚。第二，规范性。社会工作守则是关于社会工作者的服务活动的规定，一般表现为规范的条文，而且这些条文之间具有条理性。第三，目的性。社会工作专业守则的目的是指导社会工作者的专业行为，以保障社会工作者的服务能更有效地达到目标，在这里专业守则的约束只是达到这一目标的手段。第四，相对稳定性。专业守则是社会工作团体基于社会工作的性质，在研究了服务对象的社会需要、提供服务的现实条件、社会工作者与服务对象的互动关系等方面丰富经验的基础上制定的，它涉及了社会工作所进行的专业服务的基本方面，在一定时间内是相对稳定的。14、社会工作者小陈在学校为有手机依赖行为的青少年开展小组工作，下列小陈运用的治疗技巧中，属于间接干预法的是（）。A、通过自身的权威，影响组员行为B、采用提醒、告诫等方式，抑制组员某些不良行为C、通过赞扬、奖励等方法，促进组员向正向行为转变D、运用角色扮演的方法，协助组员预演正向行为，改变不良行为【参考答案】：D【解析】：间接干预法是社会工作者通过干预小组过程来间接影响和改变小组组员的工作技巧。间接干预法注重通过对小组过程的干预，利用小组的影响去改变组员的行为。具体操作中，社会工作者可以运用角色扮演的方法，通过情境再现的方式协助组员澄清自己和他人的感受，协助成员预演行动计划，从而促成组员行动的改变。题中，社会工作者可以采用角色扮演的方法，协助组员预演正向行为，改变手机依赖的不良行为。15、“在社区照顾”的核心是强调服务的()，将照顾者放回社区内进行照顾，在他们熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。A、政府化B、非政府化C、机构化D、非机构化【参考答案】：D【解析】：[提示]“在社区照顾”的核心是强调服务的“非机构化”，将照顾者放回社区内进行照顾，在他们熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。“在社区照顾”的服务形式有多种：一是将照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活，并辅以社区支援性服务，如家务助理、社区护士及社区中心等。二是将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构，如老人庇护所、小型儿童之家等。三是将远离市区的大型机构迂回社区内，使服务对象有机会接触社区，方便亲友探访见面。16、()是服务对象获得有效服务的保证，也是社会工作者改进个案工作的前提。A、转介B、计划C、追踪D、评估【参考答案】：D【解析】：评估是对个案工作的服务效果和效率进行评定。它不仅对于服务对象来说非常重要，是服务对象获得有效服务的保证；同时，对于社会工作者来说也非常重要，是社会工作者改进个案工作的前提。17、小琪最近跟父母有些矛盾，情绪十分低落。她告诉社工阿亮在家里她什么都不用做，父母把她照顾得无微不至，但是对她管教也十分严厉，几乎没有什么自由去培养自己的兴趣和爱好，由此可以看出其家庭教养模式是（）。A、娇纵型B、支配型C、专制型D、民主型【参考答案】：B18、社区工作巩固阶段的行动方针是()。A、成立或巩固居民组织，让社区工作系统化B、发动资源，成立社区小组，训练社区居民带头人，巩固社区居民的参与C、根据社区的变迁重新评估社区需要和问题D、联络当地街道办事处、社区居委会、辖区单位等社区组织和团体，与他们建立互相信任的工作关系，做扎根社区的准备【参考答案】：A【解析】：巩固阶段的行动方针是成立或巩固居民组织，让社区工作系统化。如果社区中没有居民组织，社会工作者就要推动建立具有代表性的居民组织。19、以下不属于个别督导的技巧是()。A、督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说B、督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和报告C、督导者应接纳被督导者的感受D、为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能对被督导者进行批评【参考答案】：D【解析】：督导者可以对被督导者进行批评，但要注意方法，理由要客观，语气要委婉，让被督导者心服，并能从中获得成长。20、小强2岁时由于父母忙于工作被送到乡下外婆家抚养，外公外婆对其十分疼爱，百般呵护。6岁时，小强回到父母身边并进入小学。这时他性格十分内向，爱哭，害怕与陌生人交往。按照埃里克森的理论，小强心理问题形成的原因是没有完成()的矛盾冲突。A、基本信任对不信任B、自主对羞怯、疑虑C、同一性对角色混乱D、主动对内疚【参考答案】：D【解析】：埃里克森的理论认为，婴儿期(0～1岁)的主要冲突是基本信任还是基本不信任；幼儿期(1～3岁)的主要冲突是自主还是羞怯与疑虑；儿童早期(3～6岁)的主要冲突是主动还是内疚；儿童中期(6～12岁)的主要冲突是勤奋还是自卑。21、我国社会福利行政机构运作正在向()的模式转化。A、自上而下B、自下而上C、各级政府分担D、开放和多元互动【参考答案】：D【解析】：[解析]近年来受新公共管理思潮的影响，政府在实施社会政策时也越来越重视社会政策的效率和效果的评价。政府不仪在政策制定过程中吸收专家学者和民众参与，而且在政策执行机构的评价中也开始借用专家学者的力量。政府更加开放社会政策，过程实施问责制度强化了外部监督，一定程度上抑制了权力滥用、行政低效、不作为、福利资源流失等危害社会政策的现象。可见，我国社会福利行政机构运作正在改变自上而下封闭的政策执行过程，正在向开放和多元互动的模式转化。22、在我国，拟订统筹城乡就业发展规划和政策、完善就业公共服务体系的工作由（）负责。A、民政部B、人力资源与社会保障部C、教育部D、卫生部【参考答案】：B【解析】：在我国，人力资源与社会保障部负责促进就业工作，包括：①拟订统筹城乡的就业发展规划和政策；②完善公共就业服务体系；③拟定就业援助制度；④完善职业资格制度；⑤统筹建立面向城乡劳动者的职业培训制度；⑥牵头拟定高校毕业生就业政策；⑦会同有关部门拟定高技能人才、农村实用人才培养和激励政策。23、理性情绪治疗模式以服务对象的非理性信念的检查和辩论为中心，形成了目标清晰、要求明确的治疗方法的特点。这种模式不包括()。A、检查非理性信念B、与非理性信念辩论C、明确辅导要求D、学会感性生活方式【参考答案】：D【解析】：[提示]理性情绪治疗模式具体包括五个方面：明确辅导要求、检查非理性信念、与非理性信念辩论、学会理性生活方式和巩固辅导效果。选项D是错误的，正确的应是：学会理性生活方式。24、社会工作者小王服务的社区有部分少数民族居民，小王的督导建议他阅读一些有关宗教方面的书籍，督导的建议主要体现了社会工作专业服务对社会工作者()的要求。A、技术能力B、文化能力C、心理素质D、继续教育【参考答案】：B【解析】：[解析]社会工作是实务型的工作，它以一系列的具体活动将社会工作者与服务对象联结起来，以上四项能力对社会工作者来说都尤为重要。其中，如何正确地对待老人、妇女、儿童、残疾人、贫困群体、少数族群，都涉及对他们的文化的了解和尊重。这属于对社会工作者的文化能力的要求。25、服务面谈外的任务既可以主要针对服务对象，也可以针对服务对象的()，甚至同时涉及两者。A、生活环境B、社区资源C、家人情况D、周围他人【参考答案】：D26、人类动作发展最迅速的时期是()。A、婴幼儿期B、儿童期C、青少年期D、成年早期E、、成年中期【参考答案】：A【解析】：[提示]婴幼儿期是动作发展最为迅速的时期，在此期间逐步掌握了独立行走以及用手操作物体的能力。参见教材第三章第三节。27、专业社会工作者应遵守的原则不包括()。A、严格专业标准，避免渎职和失职行为B、维护服务对象的经济利益C、确保受助者的隐私不受侵犯D、履行专业行为的一般规定【参考答案】：B【解析】：作为一名专业社会工作者，必须遵守以下准则：(1)履行专业行为的一般规定；(2)以受助者利益考虑为第一，任何时候都不能剥夺受助者的利益；(3)不得夸大专业资格和能力，不得盗用组织名义做不利于专业的事；(4)在有关受助者个人的信息使用和处理上，要知会受助者并获得其同意，同时要严格履行保密原则，确保受助者的隐私不受侵犯，以及保护受助者及相关者的利益不受损害；(5)严格专业标准，避免渎职和失职行为。28、小吴因受到朋友的不良影响而吸食毒品，妻子知道后打算与他离婚，小吴感到非常沮丧，失去了生活信心，社区居委会将其转介到社会工作服务机构。社会工作者小王虽不认同小吴的吸毒行为，但仍认真为其服务，小王的行为体现了社会工作专业价值观的()原则。A、个别化B、接纳C、同理D、自决【参考答案】：B【解析】：考点：接纳原则。对服务对象的接纳接纳不等于认同，它是指社会工作者对服务对象在价值观与个人背景特征等的一种包容，也是社会工作者对社会大众的统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看做是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，决不因为服务对象的生理、心理、种族、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务29、建立和发展社区团体和组织的重要基础是()。A、招募成员B、调整策略C、界定目标D、建立组织结构【参考答案】：A【解析】：招募成员是建立和发展社区团体和组织的重要基础。30、个案研究的特点不包括()。A、调查程序不严格，可不拘时地、用多种方法进行研究B、手段和资料多元C、研究方法兼用量与质方法，但偏向定量研究D、详尽深入【参考答案】：C【解析】：本题主要考查个案研究的特点。31、社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，让其负责入户探访体弱老人的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀；说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接；发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关()的知识。A、服务对象B、社会问题C、工作过程D、工作者本身【参考答案】：A【解析】：略32、()是指社会服务机构向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况。A、财政交代B、政治交代C、服务交代D、行政交代【参考答案】：B【解析】：[解析]社会服务机构集多方资源、为社会服务的特点要求它必须在诸多方面作出交代。这些交代包括：①财政交代；②政治交代；③专业交代；④服务交代；⑤行政交代。其中，社会服务机构的政治交代，主要是指向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况。33、某市民政局邀请一批外省市社会工作督导与本市社会工作服务机构签订督导合作协议。协议约定，督导内容主要是针对特定服务群体开展社会工作专业服务的方法与技巧。根据这一约定，社会工作服务机构应优先向（）考虑提供督导服务。A、机构的骨干志愿者B、机构的主要管理人员C、经验丰富的社会工作者D、新人职的社会工作者【参考答案】：D【解析】：社会工作督导的主要对象有四种：①新进社会服务机构的社会工作者；②服务年限较短、经验不足的初级社会工作者；③在社会服务机构实习的学生；④社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。34、针对社会上存在的无家可归者进行安置属于社区工作的()。A、任务目标B、综合目标C、过程目标D、具体目标【参考答案】：A【解析】：美国著名社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。其中，任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者等。35、社会环境中有的因素直接影响着人的行为，有的则比较间接；有的因素对人的生存状态影响巨大，有的则影响微弱。由此体现了社会环境的（）。A、变动性B、复杂性C、层次性D、稳定性【参考答案】：C36、()下的小组工作，特点是鼓励组员积极参与小组活动，积极表达自己并找出小组共同的兴趣和目标，形成积极的小组互助关系，促进组员和小组的共同成长。A、社会目标模式B、任务中心模式C、治疗模式D、发展模式【参考答案】：D【解析】：发展模式下的小组工作，特点是鼓励组员积极参与小组活动，积极表达自己并找出小组共同的兴趣和目标，形成积极的小组互助关系，促进组员和小组的共同成长。37、“授之以渔”是体现了社会工作的()特点。A、预防B、治疗C、救助D、发展【参考答案】：D【解析】：略38、某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是()。A、增进员工对工作的兴趣B、掌握员工的个体差异C、满足员工自我实现的需求D、降低员工的职业倦怠【参考答案】：C【解析】：社会服务机构中每个员工都有自我实现的愿望，因此，机构管理者要协助员工制定员工职业生涯发展方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来。该社会服务机构为职工举行了专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，满足了员工自我实现的愿望。39、社会工作者小张计划采用“由社区照顾”策略帮助社区的8名残疾居民。现已建立了提供直接服务网络和社区紧急支援网络，还可以考虑建立()的互助网络。A、残疾人亲友与残疾人B、大学生志愿者与残疾人C、残疾人与残疾人D、社区居民与残疾人【参考答案】：C【解析】：[解析]“由社区照顾”的重点是积极协助弱势群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。支持网络大致可以分为三类：①提供直接服务的网络；②服务对象自身的互助网络；③社区紧急支援网络。40、小李原来从事居家养老服务，最近因工作需要被安排到某小学担任学校社会工作者，在个别督导会谈中，他的督导老陆示范了社会工作者与儿童建立关系的技巧，包括说话时内容表意清楚，避免责骂，发掘儿童优点，接纳缺点并协助纠正等。上述督导活动中，老陆向小李教导了有关（）的知识。A、社会问题B、服务对象C、工作过程D、工作者本身【参考答案】：C【解析】：在教育性督导的内容当中，教导有关“工作过程”的知识，是指督导者必须教导助人的有关技巧，包括社会工作者必须做的事是什么，如果要协助个人、团体、社区有效处理社会问题，社会工作者应该如何行动。督导者也必须教导和解释为什么机构会采用这种特殊的介入方法。题中，老陆向小李示范与儿童建立关系的技巧，属于教导有关“工作过程”的知识。41、英国学者()在对社区照顾进行系统助分时，提出除了“在社区照顾”和“由社区照顾”外，还应包括“为社区照顾”。A、沃克B、大卫·豪C、罗夫曼D、克莱默【参考答案】：A【解析】：[提示]英国学者沃克(A.WalkE、r)在对社区照顾进行系统划分时，提出除了“在社区照顾”和“由社区照顾”外，还应包括“为社区照顾”(CarE、forthE、Community)，认为要成功地进行社区照顾，单靠社区及家人的力量是不够的，为了不至于使这些照顾者被“耗尽”，还需要充足的支援性社区服务辅助，才能使社区照顾持续下去。42、根据志愿者本身的意愿和条件，结合志愿者的空闲时间、能力和经验，做好工作安排，使之能够胜任服务是志愿者工作督导()的工作内容。A、把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系B、表扬志愿者优良的工作表现，对不良的工作表现要给予建设性的批评C、切实做好工作分配和安排，随时帮助补充志愿者的服务技术D、根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度【参考答案】：C【解析】：[解析]在切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术的工作内容中，志愿者督导的重要工作是根据志愿者本身的意愿和条件，结合志愿者的空闲时间、能力和经验，做好工作安排，使之能够胜任服务。志愿者督导在安排工作过程中，不能理所当然地认为志愿者都会接受你的工作安排，征询志愿者的意见有时是十分必要的；另外，适度地让志愿者参与工作安排，让他们有充分意愿去做，才能够在服务中获得更大的成就。43、某老年公寓社会工作者为新人院的老人开设了一个“美好生活大家创”的小组，其宗旨是促进老人之间的理解与支持。此小组第三节的主题是“相亲相爱的伙伴”，最适合本节活动的是（）。A、“你争我抢”：大家一起抢凳子B、“你找我拼”：一起完成牡丹花拼图C、“击鼓传花”：说出三个好朋友的名字D、“我的生活我做主”：说出自己最向往的老年生活【参考答案】：B【解析】：小组活动在小组工作中具有特别重要的意义。为了实现小组工作的阶段性目标和最终目标，小组活动实际上发挥着穿针引线或架桥铺路的作用。在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：①扣紧小组目标。围绕小组工作的总目标或最终目标，根据小组工作各个阶段的目标要求，设计好与这些阶段相适应的一系列小组活动方案。②考虑组员的特征及能力。③小组活动的基本要素。④经验分享环节。AC两项，小组活动的目标是促进老人之间的理解与支持，结合老人们的身体素质，不适合玩抢凳子和击鼓传花等对抗性质的活动。D项内容不贴合活动主题。44、自从有人类历史以来，最重要的社会化群体一直是()。A、同辈群体B、社区C、家庭D、学校【参考答案】：C【解析】：[提示]家庭是人最原始、最根本的环境，是人接触社会生活的基础。严格地说，社会工作服务对象的几乎所有问题都离不开家庭，社会工作服务的提供也不能撇开家庭。45、社会服务机构的战略规划是对未来()年的发展做出的预估后而制定的工作方针，也是机构整体的目标和方向。A、1～3B、3～5C、5～7D、7～10【参考答案】：B【解析】：[解析]机构的规划是指机构通过分析现在与未来的环境中存在的机会和威胁、可供使用的资源，确定机构的任务，设立目标和制订机构能够在环境中成功运行的战略。规划有以下特征：①由机构最高管理层作出；②涉及大量资源的分配，如资金、人力或物力；③有长期效应(通常三五年甚至更长时间)；④关注机构与外部环境的相互作用。46、下列说法中，符合精神分析理论的是()。A、潜意识对人的行为几乎没有影响B、本我随时间与经验的改变而逐渐发展成长C、防卫机制是超我为了清除不愉快情绪体验所采取的方法D、人的欲望在心理发展的不同阶段以不同的方式获得满足【参考答案】：D【解析】：弗洛伊德精神分析理论的主要观点包括：①意识层次理论。潜意识(无意识)是原始的冲动和各种本能、通过遗传得到的人类早期经验以及个人遗忘了的童年时期的经验和创伤性经验、不合伦理的各种欲望和感情。核心观点是，人的任何精神活动都是存在其根源的，并非出于偶然。根源就是潜意识，它对人行为的影响是无所不在的。②人格结构理论。弗洛伊德的精神分析理论将人格分为本我、自我、超我。本我处于一种混沌状态，它不会随时间与经验的改变而发生改变。③焦虑、防卫机制。防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。④性心理发展。在不同的发展阶段，人们会以不同的方式获得性的满足，释放能量。47、在“糖尿病患者同盟小组”中，组员们具有相同的患病时间、治疗经历、康复阶段，社会工作者鼓励组员分享经验、释放情绪，同时提供适当的资源和信息，可以让组员体会到互相关怀的气氛，这属于()手法。A、鼓励B、联结C、体验式学习D、组织活动【参考答案】：B【解析】：社会工作者在发展自助小组时经常用到联结、鼓励、体验式学习、朋辈榜样、正面强化、组织活动六项技巧。其中，联结是将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起，是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一。48、某大学社会工作学系MSW班自勺f临床社会工作课程采用教师讲授方式，开学后三个星期内该班积极参与课堂互动的人数每次约15人。主讲教授改变了讲课方法，在此后四次上课中各留半小时要求学生对自身的社会工作体验进行全班分享。从第八周开始又恢复原有的教师讲授模式。结果显示，从第八周开始，该MSW班积极参与课堂互动的学生数分别为20、23、24和23人。可以认为，主讲教授在第4~7周安排的体验分享对学生课堂互动参与具有正面影响。这属于()。A、简单时间序列设计B、非对等控制组设计C、多组时间序列分析D、单后测控制组设计【参考答案】：A【解析】：简单时间序列设计不要求有控制组或对照组，首先，在多个时点对因变量进行测量，然后进行干预，再在多个时点测量自变量的数值。如果干预前的因变量水平稳定，干预后的因变量水平变化且变化程度持续提高，就可认为干预达到一定效果。49、小明的父亲长期外出工作，无暇顾家，小明母亲和小明相互依靠，并对小明给予无微不至的照顾，有事也只对他说，小明长大后，依然保持有凡事都由妈妈决定的习惯，常把“妈妈说”挂在嘴边，工作面试也让妈妈陪同前往。从家庭结构角度看，小明的家庭存在的问题是（）。A、三角缠B、纠缠与疏离C、退化D、倒三角【参考答案】：B【解析】：米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等。其中，纠缠与疏离是指家庭系统中各子系统之间的边界不清晰会出现纠缠与疏离的现象。纠缠是指子系统之间的关系过分密切；疏离是指子系统之间的关系过分疏远。题中，小明与妈妈的关系过分亲密而与父亲疏远，体现了纠缠与疏离的家庭结构。50、()采用的方法是一对一的专业服务方式，通过社会工作者与服务对象一对一的各种活动和交流，针对服务对象的具体问题实施各种必要的帮助活动。A、社区工作B、社会行政C、小组工作D、个案工作【参考答案】：D【解析】：个案工作采用的方法是一对一的专业服务方式，通过社会工作者与服务对象一对一的各种活动和交流，针对服务对象的具体问题实施各种必要的帮助活动。51、小李在一次交通事故中受伤，造成下肢瘫痪，肇事方迟迟未予赔偿。治疗期间，小李欠下巨额外债，心情沮丧，也不愿意接受单位新的工作安排。从支持者角度，社会工作者应当()。A、鼓励小李面对现实，积极进行康复训练B、与医院沟通，争取减免小李的医疗费用C、与法院联系，起诉交通肇事者D、建议小李多和朋友交流，改善不良情绪【参考答案】：A【解析】：所谓支持者，就是社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自立自强、克服困难，即“助人自助”。因此应选A项。52、社会工作者小李计划运用实验研究法评估支持小组对乳腺癌患者的干预效果。为了完成这项评估，下列做法中，正确的是()。A、以参与支持小组的患者为实验组B、以与支持小组数目相同的人群为控制组C、在小组工作开始前评估参与者的需要D、比较支持小组成员与其他人群的指标差异【参考答案】：C【解析】：社会工作者小李在评估支持小组对乳腺癌患者的干预效果，运用实验研究法前，应先评估参与者的需要。53、老安，80岁，老伴去世，无其他亲属，住在一家养老护理院里，社会工作者小刘长期为老安提供服务，老安希望趁自己现在头脑清醒，将自己的所有财产委托小刘管理，并请他不要把此事告诉任何人。小刘的下列做法中较恰当的是()。A、拒绝老人的请求，并告知养老护理院B、接受老人的请求，并答应老人为其保密C、将老人转介给养老护理院的其他工作人员D、告知老人自己不能接受委托，但可以共同协商解决办法【参考答案】：D54、在农村，对于妇女的家庭暴力问题非常的严重，但因为观念的问题使得她们不敢向别人说起，只能默默的忍受，针对此问题社会工作者展开的服务属于()。A、社会救助B、家庭服务C、城乡社区发展D、妇女社会服务【参考答案】：D【解析】：妇女社会服务或女性社会工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。实际上，这里的妇女包括所有的女性，从女童到成年和老年女性。55、社会服务机构向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况，这种交代属于()。A、财政交代B、政治交代C、服务交代D、行政交代【参考答案】：B【解析】：社会服务机构需要向诸多方面作出交代，题中4个选项都属于交代的范畴。但题干中提到的“向立法和权力机构、社会媒体交代”属于政治交代。考生容易将“政治交代”与“行政交代”混淆，实际上前者是对外的交代，而后者主要是说明机构内部管理制度和程序的正常运行，是对内的交代。56、王某因失业而经常闷在家中，每天喝酒解愁。由于喝酒过量，导致身心出现问题。在家人的鼓励下，他向社会工作者寻求帮助。社会工作者引导他思考喝酒的好处和坏处，并建议他记录何时、何地、在什么情况下会喝酒，以及喝的数量等资料，然后请他寻找不同方法转移喝酒的念头。社会工作者是运用（）理论去协助王某解决他喝酒过量的问题。A、危机介入B、理性情绪治疗C、认知行为D、精神分析【参考答案】：B【解析】：理性情绪治疗模式以人本主义作为自己理论的基础，认为人天生就有一种不断追求成长发展的趋向。这种趋向在实际生活中表现出两种不同的倾向：①发展出健康、理性的生活方式；②发展出不良的、非理性的生活方式。理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入的分析，提出比较有影响的ABC理论，认为帮助服务对象克服情绪和行为困扰的最有效方法是协助服务对象质疑非理性信念，使服务对象形成一种理性的生活方式。题中，社会工作者从服务对象的理性、行为人手，建议王某记录喝酒的时间、数量等，寻求方法转移喝酒的念头，运用的是理性情绪治疗理论。57、()理论与社会工作一直坚持的“人在环境中”的观点是一致的。A、精神分析B、社会支持C、系统D、存在主义【参考答案】：C【解析】：[提示]从系统理论的观点来看，个人都生活在系统中，但是，个人能否与其所生活的系统之间形成积极的互动关系，则直接决定了一个人的生活状态。个人能否与生活环境之间建立良好的关系，决定了他能否利用生活环境中存在的资源。系统理论取向的社会工作将人与环境纳入一个系统，这样，社会工作的干预就是对整个系统的干预。因此，与“人在环境中”观点一致的是系统理论。58、某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是（）。A、增进员工对工作的兴趣B、掌握员工的个体差异C、满足员工自我实现的需求D、降低员工的职业倦怠【参考答案】：C【解析】：社会服务机构中每个员工都有自我实现的愿望，因此，机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来。59、以下是学校社会工作者小姜与毛毛的谈话：小姜：你说你前几天去游乐场玩时，看到有一个游戏设备出现了问题，有小朋友因此而受伤，这件事情对你有什么影响?毛毛：当时我特别的害怕，以后再也不敢去游乐场玩了!这一过程属于()。A、直接影响B、探索—描述—宣泄C、现实情况反思D、心理动力反思【参考答案】：C【解析】：反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。其中，现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。60、某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟订实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是()。A、增进员工对工作的兴趣B、掌握员工的个体差异C、满足员工自我实现的需求D、降低员工的职业倦怠【参考答案】：C二、多项选择题（共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两个以上的符合题意）。61、从社会服务和社会福利政策、模式和介入方法及过程角度看，“照顾”基本上可以()等不同层次来界定和理解。A、心理支持B、行动照顾C、生活照顾D、物质支持E、整体关怀【参考答案】：ABDE【解析】：从社会服务和社会福利政策、模式和介入方法及过程角度看，“照顾”基本上可以从四个不同层次来界定和理解，即行动照顾、物质支持、心理支持和整体关怀。62、下列选项中关于实证主义方法论的观点说法正确的有()。A、强调理论研究的实践功能，注重对现实社会生活进行干预和改造B、人的行为是由外部力量引起的，人类行为、社会变化的因果关系或相关关系是可以被感知、概括和客观计量的C、重视研究者与被研究者以及与“生活世界”间的意识活动以及现实社会环境中意义的产生过程D、社会研究对象与自然科学研究对象都是纯客观的，他们不依赖于研究者而独立存在E、自然科学方法适合于社会研究，社会研究的逻辑方法是假设演绎法【参考答案】：ABDE【解析】：实证主义方法论的基本观点是：(1)社会和自然受同样原则支配，社会研究对象与自然科学研究对象都是纯客观的，他们不依赖于研究者而独立存在，事物本身存在着内在的、必然的、可重复的规律；(2)人的行为是由外部力量引起的，人类行为、社会变化的因果关系或相关关系是可以被感知、概括和客观计量的。只有能被直接观察并可进行客观测量的因素才能形成人们可接受的资料；(3)社会研究的任务在于说明社会现象或规律是什么，而不是说明社会现象应该或必须是什么；(4)自然科学方法适合于社会研究，社会研究的逻辑方法是假设演绎法，将社会现象作为研究起点，重视社会现象的概括归纳，努力寻求现象问的相关关系，由经验事实来检验其假设，从而发现其一般性、普遍性或规律性；(5)强调价值中立，研究中不作价值判断，以保持严格的客观性和科学性；(6)强调理论研究的实践功能，注重对现实社会生活进行干预和改造。63、关于社会服务机构的规划与计划，下列理解正确的有()。A、计划由中高层管理者制订B、计划有可操作性，甚至可分解成每日的行动目标C、计化往往比规划的时间跨度要长D、规划注重未来发展的方向性目标，更关注机构与外部社会环境关系E、规划能为人们提供行政控制的标准和手段。依靠规划可以对机构各部门及成员的工作进行考察和评价【参考答案】：BDE【解析】：A项，行动计划由基层管理者制订；C项，规划有长期效应(通常三五年甚至更长时间)，而计划时间跨度较短，一般不超过一年。64、在对残障人士的康复服务方面，有()等服务方式。A、自行康复B、社区康复C、机构内康复D、互助康复E、职业康复【参考答案】：BCE【解析】：在对残障人士的康复服务方面，有机构内康复、社区康复和职业康复等几种重要的服务方式。65、认知行为治疗模式的特点有()。A、注重从人际交往中了解服务对象B、认知和行为因素的结合C、采用综合的方式开展个案辅导工作D、采用多层面的服务介入方式帮助服务对象E、积极协助服务对象解决当前问题【参考答案】：BC66、下列各项中，属于我国社会福利行政体系的群众团体组织的有()。A、工会B、残疾人联合会C、民政局D、红十字会E、北京市第十实验小学【参考答案】：ABD【解析】：中华人民共和国成立以来，逐渐形成了政府统管、政府行政部门和群众团体分块负责的社会福利制度，及与之相适应的社会行政机构体系。其攀本构成包括民政、人力资源与社会保障、卫生等政府部门，以及共青团、妇联、工会、残疾人联合会、老龄工作委员会、红十字会等群众团体组织。67、危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的服务。下面对于危机介入模式特点的论述正确的是()。A、社会工作者应引导服务对象回忆童年的生活经历B、社会工作者要快速作出危险性判断C、社会工作者协助服务对象改变不当的自我概念D、社会工作者要有效稳定服务对象的情绪E、社会工作者协助服务对象解决当前的问题【参考答案】：BDE【解析】：危机介入模式的特点包括：(1)迅速了解服务对象的主要问题；(2)迅速作出危险性判断；(3)有效稳定服务对象的情绪；(4)积极协助服务对象解决当前问题。68、社会工作督导过程中，督导者可以采取()的技巧，目的是鼓励被督导者提出并探讨问题。A、包容B、专注地聆听C、提问D、保持沉默E、微笑【参考答案】：ABCD【解析】：督导者可以采取五类技巧鼓励被督导者提出并探讨问题：①由常见的事例开始，然后逐步发展到特殊性问题。这个过程与个案辅导相似，由浅入深，督导者主要是聆听，并询问相关资料。②包容。督导者要保持平静，不急于采取行动。③专注地聆听。④提问。它是对被督导者提出的问题的一个适当反馈。⑤保持沉默。当对被督导者的答复感到不满足，并期待更多资料时，可以用沉默来表示。69、小组工作中关于保密原则论述正确的是（）。A、组员不能同亲朋好友讨论小组中的内容B、社会工作者不能将组员的信息告诉亲朋好友C、社会工作者不能将小绿内容与督导讨论D、社会工作者任何情况卞都不能向执法部门透露组员信息E、小组内容不得随意用于研究和教学【参考答案】：ABE70、认知行为学派的助人过程包括()。A、确定评估重点B、专业关系的建立C、案主扮演的角色D、助人者的角色E、加强自我控制【参考答案】：ABD【解析】：认知行为学派要协助服务对象做到自我了解、自我控制，也要提供外在监督，实现自我控制与外在控制的结合。从专业的助人过程来讲，有三个方面：①确定评估重点；②专业关系的建立；③助人者的角色。71、下列关于个案管理的表述，正确的是()。A、个案管理强调整合运用多方面资源B、个案管理中社会工作者扮演治疗者角色C、个案管理以同时遭遇多重问题的个人和家庭为服务对象D、个案管理的服务对象能有效获得和使用潜在资源E、个案管理通过多专业合作提供服务【参考答案】：ACE【解析】：个案管理是一种协调的过程，通过协调和获得各种资源来协助那些面临各种问题的服务对象，他们因为这些问题而出现了无法满足的生活需求、失意和无成就感的状况。如果服务对象只存在单纯的问题或障碍，而在获得和使用资源方面没有困难，则不需要接受个案管理的服务。72、小组工作中社会工作者应具备的沟通和互动技巧包括()。A、适当帮助梳理B、适当给出解释C、及时进行小结D、提供精