计算机组装与维护教案(刘猛)

-一）、硬盘的分区的目的1、分区：指将整个硬盘空间划分成几个部分。2、目的：①可以在不同的分区安装不同的操作系统②在不同的分区存放不同类型的文件以更于管理（二）、启动计算机及分区命令的方法1、光盘启动计算机准备一张能自启动系统安装光盘（现以WindowsXP为例），将光盘放入光驱并在BIOS里的高级设置当中把光驱设为第一个启动设备。2、启动光盘自带软件对硬盘进行分区和格式化（三）、使用软件对硬盘进行分区和格式化（演示）三、安装操作系统（一）、WindowsXP系统的要求CPU：PENTIUMⅢ以上内存：128MB硬盘：20GB（二）、安装WindowsXP操作系统（演示）1、选择安装方式2、设置系统第一启动方式，使之支持所选择的安装方式3、利用光盘、U盘、硬盘、网络等介质对计算机进行WindowsXP操作系统安装光盘安装方式步骤如下：（1）、进行主板BIOS，设置第一启动为光驱（CD-ROM/DVD-ROM）；（2）、将系统光盘放入光驱，重新启动计算机；（3）、对硬盘进行分区（若是覆盖安装或多系统安装可省略此步骤）（4）、选择安装系统的分区，系统开始复制安装文件，完成后重启，进入硬盘完成安装。（5）、安装系统自带驱动程序和常用软件。U盘安装方式步骤如下：（1）、进行主板BIOS，设置第一启动为USB；（2）、将包括U盘系统的USB连接计算机，重新启动计算机；（3）、对硬盘进行分区（若是覆盖安装或多系统安装可省略此步骤）（4）、选择安装系统的分区，系统开始复制安装文件，完成后重启，进入硬盘完成安装。（5）、安装系统自带驱动程序和常用软件。

四、课堂练习1、操作系统的安装方法有、、和网络安装等；2、根据硬盘中操作系统的情况,操作系统的安装可分为、和多系统安装等。五、小结：操作系统安装方法有U盘安装、光盘安装、硬盘安装、网络安装等，掌握几种安装方法，并且又可分为全新安装、覆盖安装、多系统安装等，根据实际，选择适当的方式进行安装。六、课后作业：P139一、填空题：（1）、（2）、（3）二、判断题：（1）、（3）教学后记：

模块三、操作系统3、安装驱动程序教学目的：1、能对计算机硬件进行管理2、掌握硬件驱动程序的安装方法3、会安装硬件驱动程序，使计算机发挥最大性能教学重点：会安装硬件驱动程序教学难点：安装硬件驱动程序情感态度与价值观：通过实际操作获得体验，培养学生学习兴趣。教学方法：讲授法、演示法教学用具：投影、多媒体计算机授课时间：第八周课时计划：1课时教学过程：一、引入：前面我们学习了计算机操作系统的安装，安装完操作系统后，要使计算机硬件设备都能使用，还需要安装驱动程序。二、新课讲解（一）、设备驱动程序的安装方法：问题1：什么是驱动程序?驱动程序：驱动程序是硬件厂商根据操作系统编写的配置文件，是添加到操作系统中的一小块代码，其中包含有关硬件设备的信息。当你安装新硬件时，驱动程序是一项不可或缺的元件。可以说没有驱动程序，计算机中的硬件就无法工作。有了驱动程序中的这些信息，计算机才可以与设备进行通信。问题2：为什么要安装驱动程序？使计算机硬件能正常运行，达到即定工作效果。主要的驱动包括主板、声卡，显卡，网卡等。问题3：如何知道我的计算机哪些硬件驱动已安装，哪些没有安装？通过任务管理器来查看硬件驱动程序安装情况从理论上讲，所有的硬件设备都需要安装相应的驱动程序才能正常工作。但像CPU、内存、主板、软驱、键盘、显示器等设备却并不需要安装驱动程序也可以正常工作，而显卡、声卡、网卡等却一定要安装驱动程序，否则便无法正常工作。这是为什么呢？这主要是由于这些硬件对于一台个人电脑来说是必需的，所以早期的设计人员将这些硬件列为BIOS能直接支持的硬件。换句话说，上述硬件安装后就可以被BIOS和操作系统直接支持，不再需要安装驱动程序。从这个角度来说，BIOS也是一种驱动程序。但是对于其他的硬件，例如：网卡，声卡，显卡等等却必须要安装驱动程序，不然这些硬件就无法正常工作。问题4：怎么安装驱动程序呢？1、操作系统安装时自动安装；2、通过驱动光盘安装；买电脑时一般都会送驱动安装盘的，打开光盘，安装相应的驱动程序即可。3、使用其它计算机管理软件安装；如果没有安装光盘，我们可以使用鲁大师、驱动精灵、超级兔子等硬件识别软件，识别出硬件，然后再从网上下载相应的驱动安装即可。（要求网卡已驱动，可以连接到网络）（二）驱动程序安装方法实例演示1、使用驱动程序光盘安装网卡驱动程序；2、使用“驱动精灵”安装主板、显卡驱动程序；三、指导学生课堂练习指导学生进行驱动程序安装练习四、小结安装完操作系统后，要使计算机硬件设备都能使用，达到即定工作效果，还需要安装驱动程序。驱动程序的安装方法有：安装操作系统时自动安装、光盘安装、其它管理软件安装。五、课后作业六、教学后记

模块三、操作系统4、常用软件安装与卸载教学目的：1、能添加windows组件2、会安装常用软件3、会卸载常用软件教学重点：会安装、卸载常用软件教学难点：常用软件的使用情感态度与价值观：通过学习，认识常用软件；通过实际操作获得体验，培养学生学习兴趣。教学方法：讲授法、演示法教学用具：投影、多媒体计算机授课时间：第八周课时计划：2课时教学过程：引入：计算机软件系统包括操作系统和应用软件，其中，操作系统是管理计算机硬件资源，使用计算机能够正常运行；应用软件能满足用户特定需要。因此，在计算机中安装应用软件是必要的。新课讲解：一、添加windows组件Windows组件程序是内置或捆绑在Windows中的一些软件程序，它们可以完成某些特定的功能。如IIS组件：InternetInformationService（IIS）是windows开设web服务的组件，还能提供FTP，SMTP等服务。IIS简介网站的建设是基于网站服务器的。在UNIX或Linux平台上，Apache就是网站服务器。而对于WindowsNT/2000来说，IIS就是标准的网站服务器。IIS是一种服务，是Windows2000Server系列的一个组件。不同于一般的应用程序，它就像驱动程序一样是操作系统的一部分，具有在系统启动时被同时启动的服务功能。IIS5.0是用于Windows2000Server系列服务器的网络和应用程序服务器。它是建立Internet/Intranet的基本组件之一。IIS5.0也是允许在Internet/Intranet上发布信息的Web服务器。IIS通过超文本传输协议（HTTP）传输信息，还可配置IIS以提供文件传输协议（FTP）和其他服务，如NNTP服务、SMTP服务等。IIS的特色有很多其他的服务器软件也可以提供良好的Internet服务，如Netscape的服务器、ApacheforWin服务器等，但是IIS是Windows平台下最简单易用的服务器。简单、易用是IIS5.0最大的特点。添加方法：XP系统：控制面板——添加或删除程序——添加或删除Windows组件，勾选要安装的组件后进行操作；WIN7系统：控制面板——程序和功能——打开或关闭Windows功能，勾选要安装的组件后进行操作；二、安装常用软件1、查看P144页表7.1常用软件（其中分类有系统工具、下载工具、网络电视、聊天、视频播放等）2、下载并安装常用软件下载方法：在通过浏览器在网络中下载软件安装程序，然后进行安装；例：讯雷下载工具、WINRAR压缩软件下载安装（演示）安装方法：双击程序中“SETUP”文件或图标、选择安装路径进行。注：注意识别软件中带的插件或捆绑软件，进行选择安装。三、卸载常用软件1、通过“控制面板”进行卸载2、通过软件自带程序进行卸载3、通过管理软件进行卸载（如：360软件管家等）课堂练习1、指导学生下载并安装“WINRAR”、“QQ”软件;2、指导学生应用WINRAR对文件进行压缩与解压缩；3、指导学生卸载“WINRAR”、“QQ”软件。小结进行常用软件安装，要先在网络中下载安装程序，或者通过光盘、U盘等提供安装程序文件，通过安装图标“SETUP”进行安装，卸载时可以通过“控制面板”、软件自带程序和管理软件进行操作。课后作业P152：一、填空题（1）（3）（4）（5）二、判断题（2）（4）教学后记

模块三、操作系统5、系统测试教学目的：1、熟悉微机硬件测试内容与指标2、掌握硬件基本信息测试3、了解微机硬件单项测试、综合软件4、熟悉微机综合测试教学重点：硬件基本信息测试、微机综合测试教学难点：微机综合测试情感态度与价值观：通过学习，熟悉微机硬件测试软件的使用方法；通过实际操作获得体验，培养学生良好的计算机使用习惯。教学方法：讲授法、演示法教学用具：投影、多媒体计算机授课时间：第八周课时计划：2课时教学过程：一、引入：问题：为何要对计算机硬件进行测试？为了找出软硬件不兼容等配置故障问题，需要对计算机硬件进行测试。二、新课讲解一、硬件测试的内容与指标（一）CPU的主要性能指标1.CPU的基本技能指标:①CPU类型：一般指明CPU的生产厂商和型号，主要反映了CPU的核心与制造工艺。②CPU的频率：一般决定了CPU的运算和处理能力.主要指明的是CPU的工作频率，由主频、外频、倍频三方面的信息构成。一般主频=外频X倍频。③CPU的高速缓存：一般指明CPU的高速缓存的相关信息。主要由L1Cache和L2Cache组成。④工作电压：指的是CPU正常工作所需的电压。⑤CPU支持的指令集：指明了CPU对各种多媒体指令集的支持情况。2.CPU性能测试内容:①CPU的运算处理能力：测试CPU的整数和浮点运算能力。单位为MIPS（每秒钟百万条指令）②CPU的多媒体处理能力：针对具体CPU对其内含的多媒体指令测试，如对SSE、MMX、3DNow!等指令集进行测试。（二）主板的主要性能指标1.主板的基本性能指标：①类型：主要是主板的生产厂商和型号说明。②芯片组：主要是主板采用的芯片组类型，一般包括南桥芯片组和北桥芯片组，这时反映主板性能的主要指标。③总线速度：主要是说明主板能够支持的外频。④支持的CPU类型：主要说明主板能支持哪些类型的CPU。⑤新技术：主板能够运用哪些方面的新技术，提高主板的安全、稳定、效率。2.主板主要性能测试内容①计算机整体性能测试：用整机性能来衡量一块主板的性能好坏。②子系统性能：对主板连接的各个设备进行专门测试，根据这些设备的性能反映主板和这些设备搭配使用的性能好坏。（三）内存的主要性能指标1.内存的基本性能指标①内存容量：主要说明内存的容量大小。②数据带宽：指一次通过内存输入/输出的数据量，主要有32/64位等。③存取时间：指从CPU读取到内存送出的时间，时间越短，存取越快。④工作频率：反映了内存的传输速度，对同类型的内存来说，工作频率越高，数据传输越快。2.测试性能指标：①带宽测试：测试内存一次输入/输出数据量的大小．②存储测试：测试内存存取数据的速度快慢．（四）显卡的主要性能指标1.显卡的基本性能指标①显示芯片：这是显卡的核心部件，反映了一块显卡的性能好坏和处理能力。②接口类型：显卡接口类型主要有PCI、AGP、PCIExpress等，不同的接口类型的数据传输能力也不一样，③显存：存储处理图像的区域，一般来说越大越好。2.测试性能指标①分辩率：主要指显示画面的细腻程序。一般以画面的最大“水平点数”乘“垂直点数”表示，如1024X768.②刷新率：指显示器每秒能够对整个画面重复更新的次数，单位为Hz(赫兹)。一般来说这个数值要高于72Hz，这样画面看起来才没有闪烁感。③色深：指显示画面的色彩数。④其他：一般测试软件会根据显卡对显卡的技术指标进行测试，例如Direct性能、OpenGL性能等方面的测试。（五）显示器的主要性能指标1.显示器的基本性能指标:①显像管尺寸：一般指的是显像管对角线的尺寸。②点距：指荧光屏上两个相邻的相同颜色的点之间的对角线距离。③分辩率：指显示器画面解析度的高低。④带宽:代表的是显示器的综合指标,指每秒能扫描图像的个数。⑤场频:指每分钟屏幕刷新次数,单位为HZ(赫兹)。⑥行频：指电子枪每秒在荧光屏上扫描过的水平线数量。2.显示器测试性能指标:①分辩率：主要指显示画面的细腻程序。②刷新率：指显示器每秒能够对整个画面重复更新的次数，单位为Hz(赫兹)。③色深：指显示画面的色彩数。④失真：一般指的是几何失真和非线性失真。⑤文本显示效果：指显示文本时字体的锐利程度和整体的清晰程度。⑥图像显示效果：指显示图像时的色彩饱和度、色彩柔和度、图像层次感和清晰度。（六）硬盘的主要性能指标1.硬盘的基本性能指标：①硬盘容量：指硬盘总的容量大小，反映了硬盘存储数据的能力。②单盘容量：指构成硬盘的单个盘片的容量，一般硬盘的总容量依赖于单盘容量的提高，同时提高单盘容量也能提高硬盘的数据传输速度。③硬盘的转速：指硬盘内主轴电机的转速。④平均寻道时间：指硬盘在盘面上移动读写头到指定磁道寻找相应目标数据所用的时间。⑤平均访问时间：指磁盘磁头找到指定数据的平均时间。⑥数据缓存：这时硬盘和外部总线交换数据的重要中介，其大小速度直接影响硬盘的数据传输速度。⑦外部数据传输速率：指计算机通过数据总线从硬盘内部缓存中读取数据的最高速率。⑧最大内部数据传输速率：指磁头至磁盘缓存间的最大数据传输率。⑨接口技术：一般的硬盘通过提高接口技术来达到提高数据传输率。⑩厂商新技术：硬盘厂商为了提高硬盘的稳定性和可靠性而采用的技术2.硬盘测试性能指标：①硬盘数据传输平均速率：通过测试硬盘数据传输平均速率来体现硬盘的实际性能。②平均寻道时间和访问时间：通过这2个方面的测试来体现硬盘的速度方面的实际性能。（七）光驱的主要性能指标1.光驱的基本性能指标①读取速度：指的是光驱的标称速度，每个光驱上都标有多少倍速，这个数值越大，光驱读取数据的速度就越快。②平均寻道时间：指光驱激光头从定位到开始读取盘片数据所需要的时间。③数据传输技术：主流光驱一般采用CAV(恒定角速度)读取方式，能有效的提高光驱随机读取性能，有的光驱采用了PCAV（局部恒定角速度）读取方式，在读取光盘内圈数据时采用恒定线速度读取，读取外圈采用CAV方式读取，有效提高数据传输速度。④缓存容量：和硬盘的缓存容量一样，其容量大小和速度直接影响光驱数据传输速度。2．光驱的测试性能指标①CPU资源占用率：指光驱在读取数据的时候占用CPU资源的百分比，这个数值要求越小越好。②数据传输率：指光驱实际传输数据的速率，可以反映光驱的数据传输性能。二、硬件基本信息测试1、CPU和内存的信息在桌面上用鼠标右击“我的电脑”，在弹出的菜单中选择“属性”,也可以在在“控制面板”里双击“系统”.在弹出的“系统属性”框中即可看到CPU和内存的基本信息。（如下图）2、显卡和显示器信息在桌面的空白处点击鼠标右键，在弹出的菜单中选择“属性”,在弹出的“显示属性”中选择“设置”并点击“高级”按钮在弹出的显示器与显卡信息窗口中分别选择“适配器”和“监视器”，如果驱动程序正确安装了的话，即可看到显卡与显示器的相关信息。（如下图）3、其它硬件信息在桌面上用鼠标右击“我的电脑”，在弹出的菜单中选择“属性”，在弹出的“系统属性”中选择“硬件”选项。并点击“设备管理器”三、单项硬件测试软件1、CPU测试软件：CPU-Z、superpi2、内存测试软件:HWiNFO323、显卡测试软件:3DMARK、QuakeIII(雷神之锤3)4、硬盘测试软件：HDTach、HDTunePro5、光驱测试软件：NERO6、主板测试软件：Eerest、HWiNFO327、显示器测试软件:NokiaMonitorTest四、硬件综合项目测试为了得到计算机的综合性能，需要对整台计算机进行测试，常用的有“鲁大师”等测试软件，它主要用于测试计算机的CPU、图形、硬盘、显卡等设备性能，通过测试可以了解整个计算机系统的综合性能。三、课堂练习指导学生完成下列练习：1、查看自己使用电脑的硬件信息，并列出硬件内容及型号等。2、使用Everest测试并记录相应数值（P169）四、小结计算机硬件测试包括主板测试、CPU测试、内存测试、显卡和显示器测试、硬盘测试、光驱测试及综合测试等。要了解各硬件单项测试软件，能查看计算机硬件信息并使用综合测试软件对计算机硬件及性能进行综合测试，以解决软硬件不兼容引发的问题。五、课后作业P169页填空题：（1）（2）（4）六、教学后记

模块三、操作系统6、系统备份与还原教学目的：1、了解系统备份与还原和重要性；2、熟悉GHOST软件界面及功能3、学会使用GHOST软件备份和还原系统教学重点：学会使用GHOST软件备份和还原系统教学难点：理解GHOST软件界面的英文含义；熟悉全盘、分区备份与还原文件的操作。情感态度与价值观：清除学生对GHOST软件的神秘感，培养学生实际动手解决问题的能力和良好的计算机使用习惯。教学方法：讲授法、演示法、案例法教学用具：投影、含GHOST软件的系统安装光盘或硬盘版GHOST软件、多媒体计算机授课时间：第八周课时计划：3课时教学过程：一、引入：创设情境：某用户计算机中除了安装系统外，还有很多应用软件，安装应用软件可视花了好大的心血，从网络上搜索下载，在使用过程中，由于病毒、使用不当等原因，机子经常启动不了了他就重装系统、软件，每次大概需要花上他半天到一天时间，鉴于此，你有什么好的办法和建议给他。解决方法：进行计算机操作系统和数据的备份与还原。具体解决办法：应用能进行计算机操作系统和数据的备份与还原的工具（GHOST软件），首先对已安装好的计算机系统进行备份，当出现问题时再进行还原。二、新课讲解(一)、GHOST软件软件简介及功能：是一款非常优秀的磁盘克隆软件，它的大小只需一张软盘即可装下，但可以实现硬盘对硬盘克隆，硬盘克隆成映像文件，分区对分区克隆，分区克隆成映像文件等强大的功能，还可以将映像文件还原到硬盘，还原到分区等等。启动GHOST软件的方法：法一：用带GHOST软件的光盘启动；（设置BIOS中第一开机启动项为光驱，将系统光盘放入光驱中，重启时选择界面进入GHOST软件）法二：安装GHOST硬盘版到系统中，开机启动时按方向键选择运行GHOST软件。GHOST软件界面如下图

在主菜单中，各个选项的功能如下：

Local：本地操作，对本地计算机上的硬盘进行操作。Peertopeer：通过点对点模式对网络计算机上的硬盘进行操作。GhostCast：通过单播/多播或者广播方式对网络计算机上的硬盘进行操作。Option：使用Ghsot时的一些选项，一般使用默认设置即可。Help：一个简洁的帮助。Quit：退出Ghost。注意：当计算机上没有安装网络协议的驱动时，Peertopeer和GhostCast选项将不可用（在DOS下一般都没有安装）。ToPartion：将一个分区的内容复制到另外一个分区。ToImage：将一个或多个分区的内容复制到一个镜像文件中。一般备份系统均选择此操作。FromImage：将镜像文件恢复到分区中。当系统备份后，可选择此操作恢复系统。在GHOST的主菜单上选择"Local"->"Disk"->"ToDisk"是硬盘对硬盘之间的数据备份在GHOST的主菜单上选择"Local"->"Disk"->"ToImage"是做的整个硬盘的镜像，备份在GHOST的主菜单上选择"Local"->"Disk"->"FromImage"还原整个硬盘在GHOST的主菜单上选择"Local"->"Partition"->"ToPartition"分区复制到分区（是对单个的分区（硬盘与硬盘之间）进行备份，比较实用在GHOST的主菜单上选择"Local"->"Partition"->"ToImage"制做分区的镜像文件，即备份系统在GHOST的主菜单上选择"Local"->"Partition"->"FromImage"从镜像文件恢复分区，即还原系统partitiontoimange分区做成镜像，以后可以恢复此分区，免却重装系统的麻烦（常用）恢复选项为:partitionfromimagepartitiontopartition分区到分区是相同容量的分区进行克隆（同时覆盖此分区所有文件），一般只是在两个“分区完全相同”的硬盘上进行的，比如把一个硬盘的C盘克隆到另一个硬盘的C盘上（这种需求比较少）。disktodisk硬盘到硬盘完全克隆，同时覆盖目标盘所有分区表，文件表（包括文件）一般两个硬盘完全相同（目标盘容量大于源盘也可以，只是浪费了，还要再进行动态分区才能利用剩余空间，麻烦费时而且容易出错）（二）、使用GHOST软件进行系统备份与还原（操作演示）1、如果只是备份操作系统，GHOST界面中选择"Local"->"Partition"->"ToImage"，选择要备份的分区及备份后的镜像文件存储位置。还原过程对应为"Local"->"Partition"->"FromImage",找到已备份的镜像文件进行还原操作。2、如果要备份系统和计算机中的数据（全盘备份），在GHOST的主菜单上选择"Local"->"Disk"->"ToImage"，选择要备份的硬盘及备份后的镜像文件存储位置。（不能再存储到原硬盘中，可选择U盘或移动硬盘作为存储设备）还原过程对应为"Local"->"Disk"->"FromImage"，找到已备份的镜像文件进行还原操作。三、课堂实例操作演示教师演示备份系统所在分区C分区的镜像备份与还原过程；四、课堂练习1、指导学生完成C分区备份与还原操作过程；2、指导学生完成全盘备份与还原操作过程。五、小结计算机系统备份与维护过程中常用的软件是GHOST软件，启动GHOST软件的方法有光盘进入、安装硬盘版软件，在系统启动时选择启动菜单进入。在使用GHOST软件软件时要注意区分全盘镜像备份和分区镜像备份与还原的操作，考虑什么时候备份系统所在分区，什么情况备份整块硬盘。六、课后作业一、填空题：1、计算机系统备份中，最常用的软件是；2、在GHOST软件使用过程中，进行分区镜像备份的菜单是，进行全盘镜像备份的菜单是"Local"->"Disk"->"ToImage",进行分区还原的菜单是"Local"->"Partition"->"FromImage"，进行全盘还原的菜单是。其中，盘对盘拷备"Local"->"Disk"->"ToDisk"又叫硬盘克隆。七、教学后记

模块四、维护计算机系统1、计算机日常使用及维护教学目的：1、了解计算机维护的要求2、会使用维护计算机的常用工具3、掌握维护计算机的方法4、能熟悉维护计算机主要部件教学重点：掌握常用的计算机维护方法，会使用常用工具维护计算机主要部件教学难点：计算机和硬件的维护方法情感态度与价值观：让学生认识计算机的安全工作环境，排除计算机日常维护的困惑，提高计算机硬件维护知识的学习兴趣，培养学生良好的计算机日常使用习惯。教学方法：讲授法、演示法教学用具：投影、多媒体计算机授课时间：第九周课时计划：2课时教学过程：一、引入：问题：为何要对计算机进行维护？为了优化计算机性能，提高计算机运行速度。二、新课讲解（一）、计算机维护的概念计算机维护：在计算机使用过程中，需要对计算机进行硬件功能的完善、测试、调整、优化及硬件设备的保养等，这就是所谓的计算机维护。计算机维护分为定期维护和非定期维护。定期维护：针对计算机文件进行整理、杀毒、删除不需要的文件等。非定期维护：在计算机运行中出现问题时，针对计算机硬件进行清洁、保养、测试、调整、优化及故障排除等。（二）、计算机维护的常用工具（举例说明）1、常用工具在计算机维护中常用的工具有螺丝刀、镊子和尖嘴钳、橡皮擦、毛刷和抹布、万用表及小型吸尘工具、CPU散热硅脂、缝纫机油等。例：内存条上金手指部分氧化导致接触不良时可选用橡皮擦进行维护、机箱内部灰尘过多影响机器运行速度时可选用吸尘工具如电吹风、吹气球等进行灰尘清理。2、常用工具软件在对计算机软件进行维护时，常用的工具软件有Windows自带的系统工具软件、鲁大师、杀毒软件、360安全卫士、Ghost软件等。（三）、维护计算机的注意事项1、“三包”期内的计算机，由厂家提供售后服务；2、硬件维护时需断电，拆卸时记录位置以便还原；3、先对准部件位置，再上紧螺丝。（如主板、扩展卡、硬盘、光驱等）4、维护前要释放人体静电，最好使用静电台。（四）、计算机的工作环境1、洁净度。干净、少尘；2、温度。15-30度为佳；3、湿度。45%-65%为佳，过低易产生静电损坏元器件，过高易引起元器件漏电、生锈、霉变、短路。4、电源环境。电压185-245V，电压稳定。最好使用UPS（不间断、稳压）电源。（五）、计算机硬件维护1、主机的维护除尘：主板、机箱、主机电源除尘。可选用软毛刷、电吹风、吸尘器，抹布、吹气球等除尘工具。连接线紧固：清洁、重新拨插并紧固。2、显示器的维护清洁除尘：表面用抹布擦拭，毛刷刷除灰尘。保持一定湿度：通电保养（长时间不用显示器容易受潮，元件生锈），保持显示器周围足够空间、房间温度和湿度，如开窗通风，安装空调等（夏天常时间使用显示器发热过高）消磁：很多电器会对显示器产生电磁干扰，导致显示器出现抖动、偏色等磁化现象，因此要定期对显示器进行消磁。（很多显示器自带消磁功能，也可用消磁棒）硬盘的维护防震：使用过程中不搬动机箱；防磁：远离磁场；防数据丢失：定期进行数据备份和杀毒；整理碎片：使用系统自带磁盘碎片整理程序进行。另外，硬盘出现故障时不能私自拆开进行维护，因为硬盘的内部元件维护要求洁净度要达到超净100级，否刚空气中的灰尘会进入硬盘，导致盘片划伤或损伤磁头。光驱的维护清理灰尘、不使用劣质光盘、光盘使用完后取出别长期放置在光驱中。键盘、鼠标等外设的维护防尘、除尘：使用时不要过分用力，以免损坏硬件。用抹布除尘。键盘在除尘时还需将键面朝下轻敲，以便将键盘表面缝隙的灰尘清除。除了掌握常用的维护方法外，还要养成良好的计算机使用习惯，电脑的操作与使用时注意事项如下：1．不要频繁地开关机，每次关、开机之间的时间间隔应不小于30秒。2．每隔一定时间（如半年）应对电脑进行清洁处理，清理的内容，主要是机箱内及电路板上的尘土，软驱的磁头及定位孔，以及光驱中的光头。这些操作应让电脑专家来为你进行。3．最好不要在电脑附近吸烟或吃东西。因为，这样会使不洁的空气污染电脑中的键盘、鼠标及硬盘，吃的东西或喝的水溅到电脑设备（如键盘）上，会造成短路。4．在增、删电脑的硬件设备时，必须要断掉与市电的连接后，并确认身体不带静电时，才可进行操作。这包括上面提到的清洁操作。5．在接触电路板时，不应用手直接触摸电路板上的铜线及集成电路的引脚，以免人体所带的静电，击坏这些器件。6．电脑在加电之后，不应随意地移动和振动电脑，以免由于振动，而造成硬盘表面的划伤，以及意外情况发生，造成不应有的损失。三、课堂练习指导学生完成如下课堂练习：对显示器、键盘、鼠标进行除尘维护；使用工具软件360安全卫士对计算机进行杀毒、优化、清理垃圾等操作。使用Windows自带程序“磁盘碎片整理工具”对硬盘C分区进行碎片分析和整理操作。四、讨论总结学生讨论本次课所学到的关于计算机维护的知识，总结本次课知识点。我们学习到了计算机维护的常用方法和维护工具，明白了计算机对工作环境有一定的要求，因此，使用者要养成良好的使用习惯，同时利用学到的计算机日常维护知识，对计算机进行日常维护，延长硬件设备的寿命。五、课后作业简述计算机对工作环境的要求。在对计算机进行维护时，要用到哪些工具？请举例说明这些工具的具体应用。六、教学后记

模块四、维护计算机系统2、计算机常见故障检测及处理教学目的：1、了解计算机故障产生的原因2、了解计算机故障检修的一般流程3、知道查找计算机故障的基本原则和方法4、会排除计算机主要部件的常见故障教学重点：1、知道查找计算机故障的基本原则和方法2、会排除计算机主要部件的常见故障教学难点：会排除计算机主要部件的常见故障情感态度与价值观：排除学生对计算机硬件检测与维修的困惑，培养学生严谨、认真的工作态度。教学方法：讲授法、演示法教学用具：投影、多媒体计算机、有故障的计算机、工具授课时间：第九周课时计划：2课时教学过程：一、引入学校机房里有几台台式机出现故障，有的机子开机不显示，有的机子蓝屏，有的机子不断重启，试分析故障原因。二、新课讲解（一）计算机故障产生的原因及类型微机故障总体上来说可分为硬件故障、软件故障、病毒破坏和人为故障四大类。硬件故障硬件故障是指计算机中的电子元件损坏或外部设备的电子元件损坏而引起的故障。硬件系统故障分为器件故障、机械故障、介质故障等。1．器件故障:主要是元器件、接插件、印刷电路板等故障。2．机械故障：主要指软驱、硬盘、光驱、打印机、扫描仪等外设产生的机械性故障。3．介质故障：主要指硬盘等盘片发生物理损伤而产生的坏道，致使硬盘不能正常工作或者报废。软件系统故障软件系统故障可分为系统故障和程序故障等。1．系统故障：系统故障通常由系统软件被破坏、硬件驱动程序安装不当或软件程序中有关文件丢失造成的。如未安装驱动程序或驱动程序之间产生冲突均有可能导致系统运行不正常。2．程序故障：对于应用程序出现的故障，主要反映在应用程序无法正常使用。需要检查程序本身是否有错误，这要靠提示信息来判断；程序的安装方法是否正确，计算机的配置是否符合该应用程序的要求，是否因操作不当引起，计算机中是否安装有相互影响的其他软件等。病毒破坏故障计算机感染病毒之后，不但影响应用程序和操作系统软件，还影响硬件正常工作。轻则影响运行速度，重则破坏文件或造成死机，甚至造成硬件的损坏。因此必须对计算机病毒进行预防和解毒。人为故障由于用户对计算机知识不了解而导致的错误操作往往也容易造成计算机故障，具体体现在以下几个方面：1.错误操作:在通电情况下，随意拔插板卡或集成块芯片造成人为损坏，硬盘运行的时候突然关闭电源或搬动主机箱，容易使硬盘磁头碰击盘面而造成磁道的损坏。2．安装错误:电源插头插反或位置插错，各种电缆线、信号线接错或接反。3．使用不当:常见的有写保护错、读写数据错、设备(如打印机)未准备好和磁盘文件末找到等。错删、错改系统文件将导致系统无法启动或无法运行。（二）、计算机故障检修的一般流程故障计算机故障计算机观察分析故障现象确定故障类型根据系统结构，判断故障所在的大致范围相关的检测诊断确定故障所在的部位相应零、部件更换或替换处理（三）、计算机故障查找的基本原则先软件后硬件1、先判断是软件故障还是硬件故障由于计算机系统由硬件系统和软件系统两大部分组成，因此，首先要判断故障产生的原因是硬件故障或是软件故障。当启动计算机后系统能进行自检，并能显示自检后的系统配置情况，可以判断主机硬件基本上没问题，故障可能是由软件引起的。2、进一步确定软件引起的故障原因如果是软件原因，则需要进一步确定是操作系统的原因、还是应用软件的原因或是病毒的原因，可以先进行查毒杀毒；也可以先将应用软件删除，然后重新安装；如果还有问题，则可以判断是操作系统的故障，这时需要重新安装操作系统。3、硬件故障的诊断步骤和方法硬件故障的诊断原则：先外围后主机，先简后繁当排除是软件故障后，就要进一步区分是主机故障还是外部设备的故障。这部分的诊断如下：⑴.由表及里检测硬件故障时，应先从表面查起，如先检查电脑的外部部件：开关、插头、插座、引线等是否没连接或松动；外部故障排除后，再检查内部，也要按由表及里的步骤，先观察灰尘是否严重、有无烧焦气味等，然后再检查接插器件是否有松动现象、元器件是否有烧坏的部分。⑵.先电源后负载电脑硬件故障中电源出现故障的可能性很常见，检查时应从供电系统到稳压系统再至电脑内部的电源。检查电压的稳定性、保险丝等部分；如果电源都没有问题，可以检查电脑系统本身，即电脑系统的各部件及外设部分。⑶.先外设再主机从电脑的价格可靠性来说，主机要优于外部设备，而且外设检查起来比主机容易。所以，在检测故障时，可以先去掉所有可去掉的外设，再进行检查；如果没问题，则说明故障出在外设；反之，则说明故障出在主机上。⑷.先静态后动态当确定了主机的问题后，可以打开机箱进行检查。这时的步骤是要先在不通电的情况(即静态)下直接观察或用电笔等工具进行测试，然后再通电让电脑系统工作进行检查。⑸.先共性后局部电脑中的某些部件如果出现故障，会影响其它部分的工作，而且涉及面很广，例如，主板出现故障，则其它板卡都不能正常工作。所以应先诊断是否为主板故障，再排除其它板卡的局部性故障。（四）、计算机检修注意事项熟悉计算机基本原理与结构了解计算机故障检修的基础知识，具有指导性，克服工作过程的盲目性遵守操作规程，养成良好的操作习惯是人们从大量实践经验中总结出来的，能使人们正确工作，避免扩大故障，造成设备甚至工作人员的伤害损失。务好工具、仪器、替换零部件与相关系统工具软件不会因工具的缺失影响工作的进行不明原因故障机处理有些故障现象不宜加电处理，正在加电观察的要立即关断电源，以免引起故障进一步扩大。如CPU、电源风扇停止转动、有为花、冒烟、焦糊味等现象。（五）、计算机常见故障分析及查找方法故障诊断出来以后就要具体对其进行处理，因为计算机属于精密的电子仪器，所以对计算机硬件部分的检测要十分小心。⑴.清洁法对于机房使用环境较差，或使用较长时间的机器，应首先进行清洁。可用毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘，如果灰尘已清扫掉，或无灰尘，就进行下一步的检查。另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式，震动、灰尘等其它原因，常会造成引脚氧化，接触不良。可用橡皮擦擦去表面氧化层，重新插接好后开机检查故障是否排除。⑵.直接观察法即“看、听、闻、摸”。“看”即观察系统扳卡的插头和插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦，芯片表面是否开裂，主板上的铜箔是否烧断.还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间(造成短路)，也可以看看板上是否有烧焦变色的地方，印刷电路板上的走线(铜箔)是否断裂等等。“听”即监听电源风扇、软／硬盘电机或寻道机构、显示器变压器等设备的工作声音是否正常。另外，系统发生短路故障时常常伴随着异常声响。监听声音可以及时发现—些事故隐患和帮助在事故发生时即时采取措施。“闻”即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在地。“摸”即用手按压管座的活动芯片，看芯片是否松动或接触不良.另外，在系统运行时用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳根据其温度可以判断设备运行是否正常：用手触摸一些芯片的表面，如果发烫，则该芯片损坏。⑶.最小系统法所谓最小系统法是指保留系统能运行的最小环境.把其它的适配器和输入／输出接口(包括软、硬盘驱动器)从系统扩展槽中临时取下来，再加电观察最小系统能否运行。这样可以避免外围电路故障而影响最小系统。—般在微机开机后系统没有任何反应的情况下，使用最小系统法。对微机来说，最小系统是由主板、喇叭及开关电源组成的系统。将微机系统主机箱内的所有板卡都取出来，并去掉软盘驱动器和硬盘驱动器的电源插头及键盘连线，打开电源，系统仍没有任何反应，说明故障出在系统板本身，或者在开关电源或内存芯片(内存条)。打开电源，系统若有报警声，则说明上述三部分基本正常。然后再逐步加入其它部件扩大最小系统，在逐步扩大系统配置的过程中,若发现在加入某块电路板到系统板扩展槽上后，微机系统由正常变为不正常，则说明刚刚加入的那一块接口卡或部件有故障，从而找到故障电路板，更换该电路板。⑷.拔插法主板自身故障、I/O总线故障、各种插卡故障均可能导致故障的发生，用拔插维修法来确定故障是出在主板上还是出在I/O设备。但是使用此方法之前一定要先将电脑关闭，然后轮流将板卡拔出，并且在每拔出一块板卡后就开机测试电脑是否能正常运行，一旦拔出某块板卡后主板运行正常，那么故障原因就是该插件板故障或相应I/O总线插槽及负载电路故障。若拔出所有插件板后系统启动仍不正常，那么问题很可能就出在主板上。⑸.替换法如果在容易拔插的维修环境下，可将同规格同功能没有故障的板卡相互交换，根据故障现象的变化情况判断故障所在。例如内存自检出现故障，可用同规格的没有故障的内存来替换，如果交换后故障现象消失，则说明换下的那块内存是有问题的。⑹.比较法运行两台或多台相同或相类似的微机，根据正常微机与故障微机在执行相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位。⑺.振动敲击法用手指轻轻敲击机箱外壳，有可能解决因接触不良或虚焊造成的故障问题。然后可进一步检查故障点的位置并排除。但要注意在振动敲击时一定不要太用力，因为可能会松动其它正常的部件而导致其它故障的出现。(8).测量法当计算机处理关闭状态或组件分离时，用万用表测量工具对元器件进行检查测量，称为无源测量。若设法把计算机再停在某一状态，根据逻辑图用测量工具测量所需检测的电阻、电频、波形，从而判断出故障所在部位的实时方法，称为在线测量。通过测量值或特征与参考值或标准值比较，分析确定故障位置。(9).综合判断法计算机系统出现的故障现象有时是比较复杂的，采取某一种方法往往不能检查到故障的原因，这时可采用多种多样的方法来检测与查找故障，称为综合判断法。（六）、计算机主要部件维护及常见故障处理1、CPU和CPU插座常见故障处理散热不良引起的故障现象:a、工作一段时间死机，休息一会又可以工作一段时间；b、随气温升高，频繁出现死机c、运行大型程序死机d、死机后，系统不能再重启，过几分钟后能启动e、死机并黑屏，主机内的CPU部位有异常响声或焦糊味引脚接触不良引起的故障细心扫除积附在上面的脏污、灰尘、锈蚀。工作条件设置不当引起的故障检查主板BIOS设置和跳线设置超频引起的故障重新设置回正常工作频率不兼容硬件引起的故障更换主板或CPU实例：（1）电脑噪音特别大现象：有时电脑一段时间噪音特别大，检查了电源的风扇，并无故障，不知声音由何而来?解决方法：CPU由于用的时间长了，灰尘长期积累转速降低，出现噪音，降低散热性能，可以除去风扇上的的类尘，在风扇的中轴中滴上几滴润滑油，故障就可排除了。（2）显示器不亮现象：刚组装的PII350电脑，开机后显示器不亮，更换内存内条、显示卡，故障依旧。解决方法：请重新安装CPU。指导学生完成教材P189页表格“CPU常见故障及处理方法”填写。2、内存条常见故障接触不良现象：电脑启动不显示，并且自检时发出蜂鸣声处理：采用拨插法重新接好内存选取不当或工作条件设置不当现象：系统运行慢、不稳定、死机处理：选择匹配内存或设置相应工作频率内存质量差、老化现象：常出现“非法操作”、“异常中断”、“系统内存出错”等提示处理：更换优质内存自检时报内存容量减少现象：影响系统运行速度处理：对内存条进行清洁、除垢处理内存散热不良现象：开机自检出错、运行死机处理：清理内存周边障碍物、对内存发热苡片加贴金属散热板。内存兼容性差现象：死机、无法启动、随机出错处理：选用匹配内存条，再用多根内存条时尽量选择相同型号实例：升级后造成的故障现象：把计算机的原有1根2GB内存条升级为2条2GB不同型号内存条后，启动时发出蜂鸣声而无显示，为什么?解决方法：一般计算机发出蜂鸣声是内存的原因引起的，有可能是内存条未插好，或者两根内存条不兼容，引起的黑屏而无显示，请检查一下内存，然后即可排除故障。指导学生完成教材P191页表“内存维护及常见故障处理”填写3、硬盘常见故障硬盘故障常见为系统检测不到硬盘，无法安装操作系统，无法进入系统。处理方法是检查电源线和数据线是否接好，或者更换硬盘。一般不作硬件维修。4、显示子系统故障显卡接触不良现象：系统不能启动，黑屏处理：用橡皮擦擦金手指部分，重新插好。驱动程序故障现象：显示不清晰、花屏、一些程序无法运行处理：更换操作系统或升级显卡驱动程序。指导学生完成教材P194页实例分析及表格“显示维护及常见故障处理”。5、显示器常见故障接触不良现象：黑屏、偏色、画面不同步等处理：接触好调节不当现象：黑屏无光、水平或垂直幅度过大、过灰、过亮等处理：通过显示器调节菜单调节正确设置不当现象：闪烁抖动、图像重叠、黑屏等处理：通过显示面板设置到正确值6、主板常见故障主板是整个电脑的关键部件，在电脑起着至关重要的作用。如果主板产生故障将会影响到整个PC机系统的工作。下面，我们就一起来看看主板在使用过程中最常见的故障有哪些。电源插座故障扩展插槽、接口接触不良或损坏电压转换器故障CMOS故障主板电路与元器件故障实例常见故障一：开机无显示电脑开机无显示，首先我们要检查的就是是BIOS。主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行，出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成（当然也不排除主板本身故障导致系统无法运行。）。一般BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丢失，所以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏，如果硬盘数据完好无损，那么还有三种原因会造成开机无显示的现象：1.因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。2.免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障，对此，只要清除CMOS即可予以解决。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板如若用户找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入CMOS设置后再关机，将电池上上去亦达到CMOS放电之目的。3.主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障。某些老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至某些主板不给你任何故障提示（鸣叫）。当然也有的时候为了扩充内存以提高系统性能，结果插上不同品牌、类型的内存同样会导致此类故障的出现，因此在检修时，应多加注意。对于主板BIOS被破坏的故障，我们可以插上ISA显卡看有无显示（如有提示，可按提示步骤操作即可。），倘若没有开机画面，你可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作，此时，可尝试用热插拔法加以解决（我曾经尝试过，只要BIOS相同，在同级别的主板中都可以成功烧录。）。但采用热插拔除需要相同的BIOS外还可能会导致主板部分元件损坏，所以可靠的方法是用写码器将BIOS更新文件写入BIOS里面（可找有此服务的电脑商解决比较安全）。常见故障二：CMOS设置不能保存此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，对此予以更换即可，但有的主板电池更换后同样不能解决问题，此时有两种可能：1.主板电路问题，对此要找专业人员维修；2.主板CMOS跳线问题，有时候因为错误的将主板上的CMOS跳线设为清除选项，或者设置成外接电池，使得CMOS数据无法保存。常见故障三：在Windows下安装主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的现象在一些杂牌主板上有时会出现此类现象，将主板驱动程序装完后，重新启动计算机不能以正常模式进入Windows98桌面，而且该驱动程序在Windows98下不能被卸载。如果出现这种情况，建议找到最新的驱动重新安装，问题一般都能够解决，如果实在不行，就只能重新安装系统。常见故障四：安装Windows或启动Windows时鼠标不可用出现此类故障的软件原因一般是由于CMOS设置错误引起的。在CMOS设置的电源管理栏有一项modemuseIRQ项目，他的选项分别为3、4、5、NA，一般它的默认选项为3，将其设置为3以外的中断项即可。常见故障五：电脑频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象在CMOS里发生死机现象，一般为主板或CPU有问题，如若按下法不能解决故障，那就只有更换主板或CPU了。出现此类故障一般是由于主板Cache有问题或主板设计散热不良引起，笔者在815EP主板上就曾发现因主板散热不够好而导致该故障的现象。在死机后触摸CPU周围主板元件，发现其温度非常烫手。在更换大功率风扇之后，死机故障得以解决。对于Cache有问题的故障，我们可以进入CMOS设置，将Cache禁止后即可顺利解决问题，当然，Cache禁止后速度肯定会受到有影响。常见故障六：主板COM口或并行口、IDE口失灵出现此类故障一般是由于用户带电插拔相关硬件造成，此时用户可以用多功能卡代替，但在代替之前必须先禁止主板上自带的COM口与并行口（有的主板连IDE口都要禁止方能正常使用）。（七）、计算机常见典型故障检修1、了解计算机系统启动过程计算机的启动是一个相对复杂的过程，通常要经过以下几个阶段：（1）、开机通电自检、初始化（2）、执行系统引导程序，并区分是硬盘还是外部存储设备启动（3）、找到第一活动分区后，读该分区的引导程序，并执行。（4）、执行分区引导程序后，开始装载操作系统。2、系统不能启动故障系统不能启动涉及主机系统、显示子系统、磁盘子系统，包括电源、主板、BIOS、CPU、内存、显卡、显示器等部件。在检测与维修过程中，首先要熟悉各类故障产生的原因，然后观察分析故障现象表现所存在的细微差异，从而培养快速确定故障部位的能力。故障现象：加电后，系统不能启动，显示器黑屏原因分析：（1）主机电源无输出，电压过低或负荷过重（2）显卡接触不良或损坏（3）内存条接触不良或损坏（4）CPU接触不良或损坏（5）BIOS程序或芯片损坏（6）主板电路、芯片组等故障三、总结四、课后作业五、教学后记

模块四、维护计算机系统3、计算机常见故障检测及处理实训实验目标：1、掌握常见计算机硬件故障的检测方法2、能分析计算机常见故障现象产生原因3、会对计算机系统进行故障检测与处理计划课时：8课时周次：第九、十周一、实训准备（课前完成）：1、设置计算机故障。2、每小组一套工具：螺丝刀和尖嘴钳。二、实验教学过程1、检查预习： 检查学生是否已经对本次实验目标和实验内容进行预习并进行了设计。2、实验布置：将学生进行分组实验，每组4人，每组确定1名组长。3、练习与指导：让学生根据所学知识，分析自己的计算机故障现象，确定故障检测方案及步骤。老师现场指导，回答学生的问题。3、总结： 检查学生的实验完成情况，并对学生实验中出现的比较集中的问题进行强调。三、整理实验室让学生整理实验室。四、布置作业根据本次实验内容，写出本次实训课的实验报告，并布置下次课的预习任务。《计算机组装与维护》实验报告组别：15计算机（2）班组姓名：实验项目名称实验时间2015年月日实验类型□验证性□设计性□综合性实验目的及要求实验内容及过程（主要内容、操作步骤）三、测试数据及实验结果实验分析及总结教师评阅评价指标等级ABCDE实验目的明确操作步骤正确设计符合要求界面美观实验结果正确实验分析、总结全面实验报告规范成绩评阅教师签名：年月日

二、死机故障死机是一种十分常见的故障现象，死机的原因很多，因而准确地找到其原因对普通用户来说就很难。解决死机问题一般都是先从软件入手，再到硬件，通常软件问题更多一些，而从软件入手，最先做的就是检查病毒。如果死机现象是发生在新安装应用软件之后，那么就首先需要考虑是否是系统资源冲突影响了注册表、驱动程序等，接着要考虑的是CMOS及外部环境等因素。从硬件入手时，先查看机箱里的CPU和环境的温度是不是过高，电脑超频过快会造成CPU发热量加大，一定要注意电脑的散热问题；接下来就是检察内存，对于内存硬件的故障通常采用替换的方法；检查完内存后是检查其它的板卡。其实只要电脑在组装好使用过一段时间而没有出现故障，在正常的环境下硬件是不容易出问题的，很多情况都是软件方面引起的。1、死机的主要原因⑴．硬件方面■设备不匹配，如主板主频和CPU外频不匹配，主板主频太高或太低都可能导致频繁死机。■软硬件难于兼容或无法兼容，如，运行Photoshop、AutoCAD等软件时，AMDK6的CPU就要比老赛扬CPU效果好。■板、卡接触不良、松动，或插槽、显示卡、内存、CPU等配件损坏。■电压太低或太高，这可能是由于电源故障，也可能是由于外部电源不稳所致。■磁盘存在坏道、坏扇区或坏簇，磁盘老化或出于外部电源不稳所致。■CPU散热不良或超频太高。■磁头或光头读取能力不足，由于工作环境不良等原因都会导致磁头或激光头读取能力下降。■内存条故障或容量不够，如内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量等。■某些配件已经损坏，但即插即用的技术使系统在启动时仍检测这些设备导致死机。⑵．软件方面■病毒干扰，病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。■软件兼容不良或无法兼容，应用软件版本和操作系统不匹配，是软件兼容不良最常见的事例。■误操作，如用非法格式或参数非法打开或释放有关程序。■CMOS参数设置不当，CMOS直接设置整个计算机系统硬件参数和使用情况。■磁盘空间太满，任何时候，硬盘的使用空间都不宜超过或达到总容量的80％。■磁盘碎块太多，删除过的文件或目录会自动形成碎块，碎块太多将会影响运行。■Windows95／98系统需要把硬盘上的—部分空间作为虚拟内存，硬盘剩余空间太小，也会导致死机。■系统System等子目录中动态链接库文件.DLL丢失，造成Windows系统瘫痪。■错误修改了系统注册表信息，造成Windows系统不能启动。2、死机故障处理方法⑴.开机时死机①内存参数设置不当故障现象：使用EDO内存，在WIN32、中文之星、WORD、在WIN95、下输入汉字频繁出现GP错误。有时死机，而有时又能退回WINDOWS或DOS下。经反复的试验，杀毒，都没有解决问题。分析处理：内存条虽为EDO内存，但存取速度较低。在BIOS中重新设置内存的读写周期，把自动设置改为手动设置，增加读写等待状态和沿时的时间，问题就可以解决。得出结论：原来内存条速度响应不够时，会影响读写正常进行，并且将产生GP错误，SDRAM和PC—100以上在BIOSCAS模式就为2，以下采用3为好。②对硬盘存取模式设置不当如果老式硬盘，则最好按默认方式设置，如果新型硬盘，则使用高性能较好③开机启动时出现死机，有报警声，按声音进行处理④开机启动时出现死机，无报警声。●检查主板是否短路或主板与机箱之间是否短路；●检查CPU是否插好；●检查硬盘和光驱上的数据线是否插反；●复位按钮是否复位。⑵.启动时死机所谓启动操作系统时出现死机，即计算机自检通过，但在装入操作系统时计算机出现死机的情况。在这个时间出错，一般是硬盘的BIOS设置的问题，请按前面所说的方法进行检查。如果仍有问题，有可能是下面的问题导致的死机。●检查一下CD-ROM和硬盘是不是挂接在同一条硬盘线上●操作系统文件损坏●计算机被引导型病毒感染。●硬盘的引导文件丢失。如Cannotfindsystemfile，则用SYSC：命令给硬盘传送系统文件。●硬盘的引导分区损坏。Bad（Invalid）partitiontable运行FDISK/MBR。⑶.运行时死机●运行某一应用程序时死机，操作系统稳定性不好；安装了太多的程序；删除文件不当所造成的死机。●病毒导致死机，如果频繁死机，应考虑是否被病毒感染。●硬盘的剩余空间不足●内存较小或两条内存速度不匹配●软硬件不匹配⑷.退出操作系统时死机关闭计算机时死机，即WIN98无法彻底关机，多数由于某些驱动程序的设置不当有关。三、BIOS故障与维护1、设置BIOS密码我们知道，适当设置BIOS密码可以为电脑带来一定程度的保护。设置密码的目的不外乎两种：一是防止别人擅自更改CMOS设置；二是防止别人进入自己的电脑（包括进入操作系统等）。针对这两种情况，我们可以分别设置开机密码和进入CMOS的密码。设置密码时，必须在开机时按热键进入CMOS设置程序。一般来说，Award和PhoneixBIOS按“Del”或“Ctrl+Alt+Esc”键，AMIBIOS按“Del”或“Esc”键。下面以AwardBIOS为例介绍一下具体步骤。在CMOS设置程序中有两个菜单：“SetSupervisorPassword”和“SetUserPassword”。这就是“设置超级用户密码”和“设置用户密码”菜单。不过，我们还要分别设置“AdvancedBIOSFeatures”主菜单中的“SecurityOption”子菜单的“Setup”和“System”选项，才能达到我们如前所述目的。注意：在AMIBIOS中相应的子菜单是“PasswordCheck”；而Award和PhoneixBIOS则需要把“AministratorPasswordis”子菜单选项设为“Enabled”才会令所有密码设置生效。1）.设置进入CMOS的密码。一般情况下，“SecurityOption”菜单上的默认选项是“Setup”，这时我们只要在“SetSupervisorPassword”和“SetUserPassword”菜单上任意设定一个密码就可以了。把光标移到“SetUserPassword”上回车，出现一对话框，这时我们可以输入一至八位字符的任意密码（包括英文、数字、空键，要注意英文的大小写是有区别的）。连续输入两次相同的密码，再把光标移到“Save&&ExitSetup”上保存后退出，CMOS密码设置就会生效，下次进入CMOS时就会弹出一对话框要求输入密码。2）.设置开机密码。首先把“SecurityOption”菜单上的选项改为“System”，再用同上方法设置密码。设置完成后，无论是开机后进入操作系统或进入CMOS之前，系统都会要求输入正确的密码。关于“SetSupervisorPassword”和“SetUserPassword”菜单，顾名思义，前者的权限比后者高。一般情况下我们单独对两者之一进行设置时，效果会一样。但当同时对两者进行设置后，就会发现如用“SetUserPassword”进入CMOS时，只能修改“SetUserPassword”一项；如用“SetSupervisorPassword”进入CMOS时就可以修改所有的菜单选项，包括“SetUserPassword”。最后提示一下，当要取消所设的密码时，只要进入CMOS中把光标移到相应的密码设置菜单上连续按两次回车，当出现“PasswordDisabled”提示就可以了2、清除BIOS密码

⑴.直接调用debug

在dos下输入:

:>

debug

-

o70，11

-

o71，ff

然后重新启动计算机，进入BIOS

还要密码吗?⑵.生成一，你可以向大家发布你的最小软件了,它只有11个字节.这样在当前目录下生成了一个可执行文件:，运行它，然后重新启动计算机，进入BIOS

还要密码吗?这个文件可只有11个字节，它应该是最小的工具了吧!⑶.生成DELPHI可执行文件，编译后只有16K，也是小得可以了。3、恢复BIOS程序当计算机加电后，主板上面的BIOS(BasicInput/OutputSystem，基本输入/输出系统)自检程序就会对电脑的硬件设备进行完全的检测。由于目前计算机主板都采用可擦写式BIOS芯片(EEPROM)，使用相应的刷新软件就可对其进行改写，因此曾经危害一时的CIH病毒就利用这个特点来改写BIOS内部的信息，从而造成电脑无法启动，甚至于烧毁电脑硬件。时至今日，这种危害仍然威胁着众多电脑使用者爱机的安全。不过，既然CIH病毒能够破坏BIOS文件，那么我们也可以将它改写回去。恢复被CIH病毒破坏的BIOS程序，对于双BIOS芯片主板来说，是件比较简单的事情；但对于大多数使用单BIOS芯片主板的用户来说，就需要使用“热插拔法”来重新刷新受损的BIOS文件了。目前主板上使用的BIOS类型主要有Award、AMI和Phoenix三种。下面我们将主要以AwardBIOS为例，进行说明。1）、刷新前，首先要做的工作是从网上下载对应于自己主板BIOS类型的最新BIOS数据文件，然后做一张DOS系统启动盘，并将刚刚下载完的压缩文件解压后所生成的文件拷贝到DOS系统启动盘中。2）、完成上面的步骤后，关机，并释放掉自己手上的静电，找一个同型号主板，轻轻撬起主板上的BIOS芯片。如果没有专用提取EEPROM工具的话，撬的时候就要小心一点了，最好先撬起一边一点，然后换撬另一边，直到完全撬出为止，千万不要弄断BIOS的针脚。接下来再找一条布带，宽1cm左右，长度适当，将BIOS芯片斜放在布条的中间，一只手提着布条的两端，一只手拿住BIOS芯片轻轻地插入插槽。这时布条在BIOS芯片与BIOS插槽之间(注意，布条不要处于两者引脚之间)，以便于将EEPROM提出。3）、将被病毒破坏的EEPROM放在伸手可及的地方，然后使用刚做的启动盘启动电脑，按“Del”键进入CMOS设置，将“BIOSupdate”设置为“Enable”(某些主板还应在主板上将“BootBlockProgramming”跳线设定在“Enable”位置)，并将“VirusWarning”(病毒警告)一项设置为“Disabled”。4）、进入DOS模式后，在“A:>”提示符下键入“FLASH”后回车，此时屏幕上出现主板的BIOS更新界面，有如下三个选项：SaveCurrentBIOSToFileUpdateBIOSMainBlockFromFileAdvancedFeatureEnterchoice:[3]PressESCToExit出于安全起见，先选择选项＜1＞将目前系统的BIOS内容备份到软盘上并记住它的文件名，以便在更新过程中发生错误时，可以重新写回原来的BIOS文件。5）、接下来用手捏住布条的两端，轻轻均匀地用力将EEPROM向上提出，并把遭到破坏的BIOS芯片小心地插入插槽中(注意方向)。之后选取选项＜2＞来更新BIOS中的主要区块。如果看到下面的提示:BootBlockofNewBIOSisdifferentfromoldone!!!PleaseUse*AdvancedFeature*toflashwholebios!!!表示必须再选取选项＜3＞来重新更新BIOS，选取后会出现：ClearPNPESCDParameterBlockUpdateBIOSIncludingBootBlockandESCDEnterchoice:[2]PressESCToReturntoMainMenu接下来选取选项＜2＞将整个BIOS区域更新。如果没有出现如下提示：BootBlockofNewBIOSisdifferentfromoldone!!!PleaseUse*AdvancedFeature*toflashwholebios!!!则键入刚刚下载的BIOS文件名(*.BIN)，回车后系统开始刷新BIOS文件。当你成功地完成BIOS文件刷新后，按“Esc”键退出，然后重新启动计算机。怎么样。又看到熟悉的画面了吧？而在这之后的CMOS设置就是各位朋友自己的事情了。至此，我们便完成了受损BIOS的“热插拔法”修复工作。注：在BIOS刷新过程中切勿重启计算机，如果因为掉电致使刷新失败，需要重复上面的操作。五、CPU故障与维护1、CPU与主板不匹配引起死机现象现象：为提高系统性