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文档简介
管理规章制度员工守则第一条 遵法纪学习理解并模范遵守国家的政策法规和某公司的规章制度,争当一名好公民、好职员。第二条 爱集体和某公司荣辱与共,关心某公司的经营管理和效益,勤奋学习业务知识,提高工作能力,多提合理化建议,牢固树立“团队、竟创、协作、责任”的企业精神。第三条 听指挥服从领导、听指挥,全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。第四条 守纪律不迟到、不早退、出满勤、干满点。工作时间不串岗,不办私事,不私拿或损坏公物,不做有损团结的事。第五条 重仪表保持衣冠、头发整洁。统一着装上岗。男职工不留长发,女职工要淡妆上岗,装扮适度。第六条讲卫生常剪指甲,注意卫生,无汗味、异味。第七条 讲礼貌1、使用“您好”、“欢迎您”、“不客气”等礼貌用语,与客户相遇,要主动相让。2、电话铃响尽快接听,铃响不得超过三声。3、接转电话时,要先说“您好 !中国某公司”,然后细心聆听,声调要温和,勿忘使用岗位礼貌语言。第八条 敬客户1、接待客户时面带微笑,与客户谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话、插话,不争辩,讲话声音适度有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解,冷静对待,及时上报。2、遇到客户询问,做到有问必答,不能说“不” 、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等,不得以生硬、冷淡的态度对待客户。第九条 守机密不向客户或外部人员谈论某公司的秘密事务。一切内部文件、资料、报表、总结等,都应做到先收锁再离人。第十条 勤节约克服“浪费难免论”,消灭长明灯、长流水。节约使用文具,爱护各种设备和物品。要发扬勤俭兴业的好传统,为某公司的增收节支做贡献。聘用制度第一条:某公司各部门如因工作需要,必须增加人员时,应由各部门提出招聘计划或申请,经秘书处批准后,由行政部统一组织招聘。第二条:新进人员报到时,应向办公室缴验下列证件资料:1、个人履历表;2、居民身份证复印件;3、最高学历证书复印件;4、资历、资格证书(或上岗证)
;5、一寸彩色证件照片
4张;由行政部告知有关某公司的规章制度、 福利待遇及有关规定。 办妥以上入职手续后,入一个月的试用期, 某公司会对新员工作出评估, 必要时可根据实际情况延长或缩短试用期
进或者辞退。第三条:试用人员如因品行不良或服务成绩欠佳或无故旷职者,
应随时停止试用,予以解聘。第四条:正式任用1、员工入职提供之证明文件必须真实,
如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理,
甚至开除。2、员工如有以下变更事项应在一周内上报单位:联系地址、电话号码及婚姻状况。遇紧急事故联系人。现时参加的学习课程(学历证明)、现时参加的团体。工作规则第一条:工作时间某公司每天的工作时间为:星期一至星期六 上午8:30—12:30下午13:30—17:30第二条:考勤制度1、某公司员工除规定假日外, 每日应按照规定时间到某公司上班或值班, 作为出勤的依据。2、行政部考勤员职责:1)按规定认真、及时、准确地记载考勤;2)如实反映某公司考勤中的问题;3)妥善保管各种休假凭证;4)及时汇总单位考勤结果上报到财务,核算工资及奖金。3、上午出勤必须签到。员工上、下班不得迟到,早退或旷工。如有违反者按照下列规定处理:1)迟到或早退 10分钟以上(含 10分钟),罚款20元;2)迟到早退超过 30分钟以上(含 30分钟),加扣半天工资;3)迟到早退超过 1小时(含 1小时),加扣全天工资;4)迟到或早退在一周内满二次者,加扣 1日工资;4、员工请事假最迟应于前一天办妥手续,若有紧急事情应先电话通知各分部负责人,否则按旷工论处。1)有事不来必须提前 1天请假,私假无薪,病假必须有证明;2)事假病假扣当日工资,请假 1天由部门领导批准,超过
1天由秘书处批准,3)请假必须有假条,未经批准擅自休假或事后补假,一律按旷工对待,月累计事假超过4天均以旷工处罚;4)旷工扣 3天工资,月累计 3次旷工,视自动离职,扣全月奖金并酌情处罚。5、考勤记载符号为:出勤 √ 事假× 病假△ 旷工○婚假☆ 丧假□ 产假
第三条:各部门员工应严格遵守某公司的各项规章制度和岗位责任制。 某公司根据工作的需要,有调动各部门员工的工作岗位的权利。第四条:工作期间,必须忠于职守,不干与工作无关的事,不串岗,不与别人闲聊、打闹嬉戏、大声喧哗,打瞌睡等,尽职尽责做好本职工作。如有违反,一次罚款 20元。第五条:关心某公司,注意维护某公司形象,为某公司的利益积极出谋献策。处理好内部人际关系,严禁散播不利团结的言语。 发现有损于某公司形象及利益的不良行为, 要敢于批评纠正。第六条:保持某公司环境卫生清洁,不得随地吐痰,乱丢烟头、纸屑,乱倒剩饭剩菜等。爱护公物,不得盗窃或故意毁坏某公司的财物,损坏公物需照价赔偿。提倡增收节支,开源节流,人离关电关水,严禁公物私用。薪酬制度第一条:薪资构成薪资体系主要包括:责任底薪 +业绩提成第二条:员工薪酬1、新进员工,有工作经验的试用期为通过试用期无工资,试用期满如果留用,待遇为
+补助+奖金+其它等几部分。15天,试用期待遇为无责任底薪1000元责任底薪+业绩提成
800元/月,未+补助+奖金+其它;考察期为 2个月,考察期内不合格将予以劝退;2、新进员工,无工作经验的试用期为 1个月,试用期待遇为无责任底薪 800元/月,未通过试用期无工资,试用期满如果留用,待遇为 1000元责任底薪+业绩提成+补助+奖金+其它;考察期为 3个月,考察期内不合格将予以劝退;3、未毕业学生试用期为1个月,试用期无工资,酌情发放生活补助,试用期满如果留用,待遇为800元责任底薪+业绩提成+补助+奖金+其它,考察期至毕业,考察期内不合格将予以劝退;4、通过试用期留用的新员工,在考察期后即可签订正式劳动合同,按照相关规定办理保险。中高层领导的薪资待遇另行制定,属保密资料,不予公开。第三条:业绩提成普通员工为试用期 15%、聘用期 15%-20%;实习生为 10%;提成比例视业绩可提高。第四条:奖金补助奖金根据员工的工作能力和日常表现而定。补助包括:午餐 200元人民币、住房 100元人民币、交通 50元人民币、通讯 50元人民币,视员工工作表现酌情发放。第五条:薪酬发放1、基本工资:员工工资计算以月工资制为基准。2、工资计算期间为每月的1日至该月底,与下月的8-15日支付;如遇支付工资日为节假日时,则延长于下一个工作日发放。3、工资计算期间,中途任用、离职或辞退时的工资,按当月的实际工作日与月标准工作日所占比例计算,每月标准工作日数为30天。第七条:员工福利1、所有员工每年均享有国家规定的法定假日,薪资照发。如节假日上班,可由行政部安排倒休时间。2、带薪年假1)员工在某公司连续工作满二年者, 皆可享有七天有薪年假, 而后工作期每增加一年则增加一天年假,最多增至十天。2)年假可以分多次使用,但每次不得少于一天,并应于休假日前一周提出申请。3)员工每年年假应在当年使用, 如该年未使用者将视为自动放弃。 如因工作需要而无法于当年休假时,须先经核准后得以在次年补假。3、其他假期1)婚假:符合国家法定年龄结婚者,凭结婚证和有关证明给予婚假三天。2)产假:孕产期的女员工可申请产假,给予产假一个月。3)慰唁假:视情况而定,最长不超过一个月。4)病假:员工因病不能上班,凭区级或以上医院开出的病假证明申请病假。5)事假:凡因私人原因无法上班者,得依规定申请事假,在事假期间不发给薪资。业绩考核第一条:某公司会不定期对员工进行考核,并作为该年度工作业绩之依据。第二条:某公司就年度业绩考核结果,作为员工调动、培训需要和每年薪金调整的依据。第三条:某公司为员工制定、实施及完善培训计划,并密切跟踪培训结果,以配合某公司的扩展。奖罚制度第一条:奖励制度1、工作积极、有上进心、业绩突出者,月奖励50-100元。2、具有团队精神、不怕吃苦、拥有奉献精神者,月奖励50-100元。3、对新员工态度好、主动帮助新员工者,月奖励50-100元。4、综合能力达标者,月奖励100元。5、连续三个月业绩突出,且综合能力达标者,季度奖励300元。6、全年综合能力达标者,年终奖励500-1000元。第二条:特殊奖励(详见工资制度文件)1、部门员工和部门领导根据综合考评予以适当提升职务和薪资待遇;2、个人超额完成基本任务或目标任务,超额业绩部门20%差额提成作为奖金发放,60%给个人,40%给部门;3、部门超额完成目标任务,超额业绩,另行拿出 10%作为奖金发放给部门, 10%作为奖金发放给部门领导和主管领导。4、高层领导和业绩特别突出者,可获得某公司内部股权的分配,股权持有人可将所持有股权分配给下属或内部转赠;5、根据具体情况额外适当增加物质、旅游、培训、假期或其他(住房、车辆)等奖励;6、个人和部门业绩全年累计超额完成任务,某公司将额外重奖,具体标准另行补充。第三条:惩罚制度1、工作不积极、没有上进心、业绩较差,月扣 50-100元。2、没有团队精神、给团队带来负面影响者,月扣 50-100元。3、综合能力连续三个月不达标者,季扣 300元,并给予劝退处理。4、离职时不及时妥善交接工作、造成工作拖延者,罚款 200元;拒绝交接工作、造成一定损失者,罚款 500元。5、离职时隐瞒客户资源、造成客户流失者,罚款 200元;拒绝交接客户资源、造成客户严重流失者,罚款 500元。6、泄漏某公司机密、给某公司带来一定损失者,罚款 500-1000元,情节严重者予以开除,甚至追究相关法律责任。7、在某公司寻衅滋事、 打架斗殴者,罚款500-1000元,赔偿相关经济损失, 直接开除,情节严重者追究相关法律责任。8、离职后对某公司进行任何干扰或破坏性行为者, 追究相关法律责任并赔偿经济损失。保密制度为保守某公司秘密,保护某公司的安全和利益,特制定本保密制度,所有员工必须自觉遵守本守则。某公司秘密分为机密、保密二种。1、机密资料是某公司的重要秘密,泄漏会使某公司的利益受到严重损害,具体范围包括:1)某公司股东、董事会资料、会议记录、纪要、保密期限内的重要决定事项。2)某公司中层以上职员人事考核、未公布的人事任免、奖惩决定。3)某公司的年度工作总结和各种财务综合统计报表。4)某公司系统方案、资料以及与同行间的竞争策略、计划。5)某公司相关网站、论坛、博客等网络以及通讯工具的安全数据和资料。2、保密资料是某公司内部一般秘密,泄密会对某公司造成不良影响,其范围:1)某公司各部门人员编制、调动、未公布的计划,员工福利待遇资料、员工手册。2)某公司的安全防范状况及存在的问题。3)某公司员工违法违纪的检举、 投诉、调查材料,发生案件﹑事故的调查登计资料。4)某公司营业执照,合同协议。3、某公司保密制度1)建立健全文件、传真收发登记、签收、归档制度。2)凡涉及某公司内部秘密的文件资料的报废,需专人处理。3)某公司员工所持有的各种某公司资料在本人离开办公室外出时, 须存放入办公桌内,不准随意乱放,未经批准不得携带外出。4)未经秘书长批准,不得向外界提供某公司的任何某公司资料。5)妥善保管好各种某公司资料及有关复印件。4、某公司的保密措施1)加强员工的思想教育,增强保密观念。①某公司中层以上领导,要自觉带头遵守保密制度,制作统计表,主管主任要把好保密关,执行保密规定。②某公司各分部要运用各种形式经常对所属员工进行保密教育,增强保密观念。③全体员工自觉遵守保密基本准则,做到:不该说的机密绝对不说,不该看的机密绝对不看(含超越自己职责﹑某公司范围的文件,资料电脑复印软件) 。2)严肃保密纪律①依照某公司本规定,在保守国家秘密及某公司秘密方面,能忠于职守,从事保密工作取得显著成绩的;发现他人泄密,立即采取补救措施,避免或减轻损害后果的;对泄密或者非法获取某公司秘密的行为及时检举、投诉的。按照有关规定给予奖励。②对员工因不遵守某公司规定,造成泄密事件的,依照有关法规及某公司的奖惩规定,给予纪律处分、解雇,直至追究刑事责任。员工投诉第一条:员工有投诉权利,如果员工对工作或部门员工有任何不满之处,可向其上级投诉,答复如仍不满意或不愿由直属上司处理, 可越级向秘书长投诉。 如员工选择书面方式, 须注明姓名及部门,以示诚意,所有投诉将保密处理。第二条:如发现本某公司有违法乱纪行为的人和事, 可向某公司报告, 某公司有责任保护揭发人的合法权益。并视情况给予适当奖励。员工离职第一条:某公司解聘员工,提前一周予以通知; 员工离职,老员工必须提前 15天申请辞呈,新员工必须提前一周申请辞呈,妥善交接全部工作后方可离职;第二条:员工因严重违反某公司规章制度,由直属部门主管申报核准辞退处理。第三条:员工获准离职或作辞退处理时,依行政部发《离职通知书》办理移交手续。第四条:员工离职时必须办妥离职手续, 否则员工本人将承担由此造成的损失, 必要时将要求承担法律责任。第五条:员工办妥离职手续后,由行政部办理合同终止、结算工资手续。 工资款项需到发放工资时统一领取。第六条:因违纪辞退、除名的员工,某公司不事先通知和作任何补偿。第七条:如员工接到解聘通知后, 故意缺勤或未尽全力执行任务, 或因不尽职责而给某公司带来损失的,某公司有权追究其经济责任。第八条:保密协议规定,在未得到学书盟面同意前, 员工不得向外界人士泄露某公司有关经营策略、财务及其他某公司资料。如违反规定立即予以辞退,不作任何补偿,并按照有关法律予以追究相关责任,此项规定在员工离职后规定时间内仍然有效。爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之;宽以济猛,猛以济宽,政是以和。将军额上能跑马,宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢,知而能容愚,博而能容浅,粹而能容杂。宽容就是忘却,人人都有痛苦,都有伤疤,动辄去揭,便添新创,旧痕新伤难愈合,忘记昨日的是非,忘记别人先前对自己的指责和谩骂,时间是良好的止痛剂,学会忘却,生活才有阳光,才有欢乐。不要轻易放弃感情,谁都会心疼;不要冲动下做决定,会后悔一生。也许只一句分手,就再也不见;也许只一次主动,就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情,只有不肯包容的心灵;生活中没有不会生气的人,只有不知原谅的心。感情不是游戏,谁也伤不起;人心不是钢铁,谁也疼不起。好缘分,凭的就是真心真意;真感情,要的就是不离不弃。爱你的人,舍不得伤你;伤你的人,并不爱你。你在别人心里重不重要,自己可以感觉到。所谓华丽的转身,都有旁人看不懂的情深。人在旅途,肯陪你一程的人很多,能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待,谁又从未走远,谁能为你一直都在?这世上,别指望人人都对你好,对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗,能放在心上的人毕竟不多;感情就那么一块,心里一直装着你其实是难得。动了真情,情才会最难割;付出真心,心才会最难舍。你在谁面前最蠢,就是最爱谁。其实恋爱就这么简单,会让你智商下降,完全变了性格,越来越不果断。所以啊,不管你有多聪明,多有手段,多富有攻击性,真的爱上人时,就一点也用不上。这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明,很有手段,谁就真的不爱你呀。遇到你之前,我以为爱是惊天动地,爱是轰轰烈烈抵死缠绵;我以为爱是荡气回肠,爱是热血沸腾幸福满满。我以为爱是窒息疯狂,爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难,我开始懂得爱是经得起平淡。爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之;宽以济猛,猛以济宽,政是以和。将军额上能
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