售楼部管理制度

欢迎下载内容仅供参考售楼部管理制度一、考勤/值班制度日常工作时间为:8：00—19：00值班：特殊情况因工作需要时，公司将安排值班。员工如因病假、补休、调休、公差等原因未能上班，应向所在行政部门书勤单销售经理。1030—60工资；迟到、早退超过一小时，计扣一天工资。2二、劳动纪律顶撞、侮辱、诽谤上司及同事，不得拉帮结派。遵纪守法，不得携带凶器，不得参与赌博、打架、盗窃等违法犯罪活动。保守公司机密（机密包括信息、业务情况、制度等），损害项目、开发商以及公司利益和形象的言行。10元。擅自翻拿他人物件的，发现后退还别人物件，并扣500元。10元。情况下方可。三、例会制度专案经理应实行例会制，并于每周一上交上周工作总结（上周目标、完成情况、业务员工作情况、不足及改进办法和项目营销建议）及本周工作计划（作目标、具体实施计划），同时结合主管销售总监的建议、指导，开展工作。8：30—9：00为例会时间；周例会：每周日召开全体销售人员工作会议，由销售经理主持召开；月例会：每月最后一天为例会时间。如有特殊情况下四、请假制度公休四天不得连休，如有特殊情况，要书面请示经理。五、离辞制度1030天，销售经理150%，原50%（在得到维护员工确认原来员工确实帮忙维护的情况下，才能50%提成由后来维护员工领取）。六、公司销售团队，实行末尾劝退制度，每个月业绩最差者将被公司劝退，此员工的实际表现情况决定是否再继续用此员工，假如公司继续留用了此员工，但第二个月此员工还是业绩最差者，则必须劝退。七、售楼部管理细则具体情况，另行特定销售人员行为准则如下：（一）行政管理备工作。8：30召开晨会。8：308：30后吃早饭者，罚5元。点考勤前，所有人员应着制服，仪容仪表未达规定者（凌乱，男性不戴领带、不剃胡须，女性不施淡妆等），5元。否则一律以旷工论处。病假：必须立即通知销售经理，事后出具病假条，否则按旷工处理。10元并以旷工论处。20元。20元。20元。上班睡觉、精神萎靡者，罚2020元。5元。前台内只允许放销售夹、计算器、电话，其余物品一律不准摆放，违者5,放到指定的文件框内（接待或回访客户是除外50元。5元。20元，并实行双倍赔偿。不小心损坏者恢复原状。2050元。如在前台或销售桌上发现空白合同，合同使用者（业务员）2050元。照价赔偿。50元。案场不得高声喧哗或与同事打闹，保持适度的背景音乐（不影响交谈10元。人员下班前应保持案场整洁，将所有门窗、电器设备关闭。50元／次。工作服。（二）业务管理（除特殊情况外），1元/项。5元，立即改正。20元。20元，并在此次轮排中被跳过。35元/人。来电要说“您好，XXXX5元/次。“以前与哪位业务员联系过没有?过电话？”20元次。50元/次。10元/次。如业务员私自给客户折扣，违者罚整套业绩奖金。50元。20元。20元。认真执行销售流程，做到手续完备，资料齐全，签约准确、无差错。客户交大订金或房款（包括首期款）10元。业务员必须严于律己，不断提高业务能力，有问题多请教、多讨论，如5017.业务员业绩有争议，自行协商，协商不成可找主管、经理调节。绝对禁止发生争吵，违者根据情节罚款20—100元。恶意争抢客户，警告处分一次，如再次发现给与开除处理。10元/次。1000元并予以除名。500元/次，视情节严重，给予除名。（三）附则：管理人员的责任。如处罚评判有争议，只需销售经理一方确定即可生效。若主管违反以上规定，则双倍处罚。若经理违反以上规定，则三倍处罚。处以罚款者请主动交主管处，违者当月暂缓发放工资，待缴清罚款后再发放。所有罚款自动充作销售经费，只用做对团队的奖励，不做他用，有主管保管，并随时给大家报告用款情况。工资与公休制度126426刚工资按到岗天数*50计算。遇到特殊节日以公司的通知为准。2、每月公休4户或发放宣传单或协助别的售楼人员的工作。3300如发现不属实则扣除此客户提成及当月工资。4除当天的三倍工资。如当月因公司情况造成未能公休的员工可申请下月休息。公休与加班的管理6不按加班计算。2在半日以上的。直接上级：销售经理3、一般情况下当月休假应于当月休完，下月不累计。（展期间除外）。直接上级：销售经理具体工作职责：负责计算销售部的月奖金。完成上级领导安排的其它工作；负责日常现场工作制序与工作顺序的监督管理；充分调动员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛；负责销售人员的考勤、休假安排；协助、指导销售人员的日常销售服务工作；现场客户投诉处理，特殊客户的接待、跟踪服务工作；在规定范围内对销售人员有奖罚权；协调本部及与外部的具体工作；负责本项目所有合同及补充协议的汇审工作；安排组织销售人员配合工程、物业完成商品房交屋工作；现场组织督促成交，定期督促销售人员催收欠款，签定合同；每月、每季负责上报回款计划及欠款、逾期的明细和解决办法汇总。定期负责安排销售人员进行市场调研工作；对售楼员的聘用有