蜂巢计划落地方案

蜂巢计划落地方案一、活动思想：线下活动引流、线上社群组建、微信社群运营、产品联动销售二、前期准备：前期在地图上寻找附近小区的位置以及联系方式,然后联系小区的物业，促成合作的达成.（附件1）1、确定小区以及周边环境、路况、人流、商业等情况信息收集;2、小区具体推广活动地点、占地面积、场地环境分析；3、小区物业的具体责任人、联系方式、场地费用的收取明细，可以提供的帮助；4、需要准备的设备物料清单，人员配置规划;5、落实是否需要进行相关部门备案登记。出面，以社区公益活动为切入点（免费维修等，获得社区内住户的好感与支持，为后期进驻小区做宣（二)活动内容调研表(附件2）1、调研人数：30人（每项调研人数均为30，年龄占比基于小区年龄分布，主流占80％）2、活动内容调研维修清洗活动:烟机清洗、空调清洗、纱窗清洗更换、地暖清洗、热水器清洗等3、活动价格调研（1）确定活动类型（2)小区周边三公里精品店面价格(均价）（3）小广告竞品价格(均价)(4）小区可接受价格(价格分为低中高三档,取接受度最高的价格）(三）活动广告宣传1、活动开始之前，通过微信、网络发布文章营造气氛，进行宣传引导。2、活动展架、宣传单张的提前在小区展示与发放。3、与物业合作，在电梯间与小区公告栏发布活动信息。4、提前两天在活动小区进行产品以及家庭维修知识的宣传单张送，转发朋友圈关注及点赞数量礼上礼等方式提升小区住户的关注度，提前预热聚拢活动当天人气。三、活动进行中 :(一)种子用户获取以及销售1（目的：现场下单，提高业主认知度，推广品牌）（（根据小区业主作息时间调整）①周一到周五：10：00-12：00；15：00-19：00;②周六、日:全天（2)活动方式：动作+话术（附件3)2-3修清洗效果图等,作为线上宣传的线下报名点以及体验处，同时让更多的人知道。①动作：面带微笑，热情打招呼；将单页放到对方面前,与对方身体保持一臂左右的距离；跟随对方脚步移动,若对方停止，则将对方引导到路边，不要在道路中央介绍；介绍时,注意口不要直接对着客户耳边，要形成一个角度，避免出气时直接影响到客户；引导客户，直接扫描二维码进群；②打招呼方式:不同的人群用不同的打招呼方式；年轻人:符合现在年轻人沟通习惯的方式.（话术强调加人，孝心方面）（品质方面)老年人：声音要大，有礼貌，表示尊敬。(话术强调孩子方面）2、展位宣传（输出内容）（1)活动主题明确(附件4）(2）硬件物料方面：桌子1张,椅子2把，展架3-5个，活动条幅1条，清洗设备1套，清洗照片若干张，宣传彩页若200张，音箱1套；(3）软件知识储备方面:活动内容，危害和好处,服务过程，服务标准。3（周边活动场景出入用）小区门口楼道口张贴小区内单页发放（根据物业是否允许入小区而选择）4、确认用户画像(根据小区背景，回迁房or商品房确认用户画像）（1）（接受度相对较高的）①年轻业主，年龄在30—50岁之间性别：女性外观:穿着时尚而不妖艳，勤俭持家型②50岁左右男性，穿着考究，年纪轻或年纪过大不建议考虑10(2穿着较为讲究，20-50女性为主备注:参考值，但并不意味着要挑选客户,是在同时有多个客户出现的情况下进行重点宣传。5、建立信任度方式：）多多沟通，知识专业（(二）熟人销售1、发动亲戚朋友（小区内业主）进行第一批种子用户建立；根据目标单量确认第一批种子用户数量;建立完毕时间:活动开始后前三天.例：目标100户,则第一批数量最少需要11户。2、熟人转介绍第一批种子用户发动亲戚朋友进行产品宣传成单；3、下单用户转介绍之前没按照团购价的购买，可许诺对方若介绍2户,则清洗过的也按照团购价,差价进行红包返现。（三）设立维修便民服务站跟实体店合作,在每个小区设立维修便民服务站。把小区周边的（四）其他方式1、本小区业主转介绍,拉人进群有奖励。2、业主群3、兼职1。收燃气费或者水费的工作人员派发；2。其他可以自由出入小区,并且可以与业主接触的岗位。四、微信社团管理如何让进群的人购买活动1、活跃群:XX群人员类型：业主、各商家平台、万能小哥（规则①各商家发布信息限定为各类优惠信息②发布信息之前需要发送红包③若没有按照规则发布信息，踢群，并且由监管方发红包致歉活动相关：①活动主题：空调清洗优惠活动②内容：优惠规则③相关危害:空调不清洗的5大危害耗电费钱：会增加电的损耗，耗电量大概会增加三成。影响制冷:制冷效果变差并不完全由氟利昂决定，可能是空调需要清洁啦！滋生细菌:空调开启总会闻到一股异味，空调长时间不清洁，内部会滋生各种细菌，危害家人健康，尤其是小孩子。出刺耳声音，影响家人休息。减少寿命:空调内部灰尘增多，空调使用起会磨损内部零件，加剧空调老化，缩短空调寿命.④实际案例照片。(5）日常维护相关①早7:00-8:00发送今日天气情况，衣着情况，节日要发送节（万能小哥温馨提示字眼）②早9:00—11：00上午工作时间,发送心灵鸡汤，每日一笑等信息③晚19：00—21:00黄金时间，发送活动信息、合作商家优惠信息、其他活动信息④每周一次，小区新鲜事(每周六黄金时间）⑤XX地区好玩事儿(6）红包炸群发送软广告，先发送红包(切记红包是态度，不是手段）新人进群表示欢迎，可进行简单互动危机公关差评及时回复，预备好相关的解决方案注意事项①回复速度要快，最好是秒回②公司内其他产品的价位③回复人为唯一微信号2、种子用户建立(非自己人）选择（及风评)人数：3—5（3)方式①优惠+赠送②群内限时活动（分享截图等）（4)需要做的工作(5）托（自己人）①人数：3—5②执行内容：分享照片，正面评价;寻求团购人，私聊意向者;（附件）（6）群内分享①分享内容：清洗现场照片(有万能小哥logo，和业主合影）,正面评价②发送频次：2天一次；③注意事项：上门清洗师傅,提醒业主进行拍照分享的动作，发送群组。（7)落地打法①意向客户的谈单方式及内容注:在沟通过程中注意互动，通过问题引出对方现状以及突出我们的服务优势。例：QA：一年清洗一次Q:我建议三个约一次，尤其是换季的时候.因为（空调不清晰的危害),我们在清洗的时候会先清洗滤网，再清洗XX位置，最后清洗完毕进行除螨，这样可以保证空调绝对干净.②促单方式小团购：团购人数:3人价位：在优惠的基础上再优惠XX元；时间节点：X天结束；五、后期数据分析活动数据分析复盘(指标数据)1、种子用户数量：（1）熟人转化销售数量；(2)地面宣传转化数量;2、种子用户转介绍数量;3、团购转化数量；4、群销售转化数量；5、朋友圈销售转化数量。六、其他事项整合资源、产品为主经过历史经验,单独销售万能盾是很难的，所以将万能盾与其他同等客单价的服务或者产品打包销售,或者销售高客单价产品将万能盾嵌入其中.智能产品销售旧房翻新销售附件1：A小区调研表小区CRM调研表栋数基本信息 房龄户数大门数量及人流量情况有无门禁楼层信息 一梯几单元数楼层数物业名称联系人电话楼盘信息 物业信息 保洁联系方式绿化联系方式保安联系方式联系人业主委员会 电话职位居委会 电话职位业主信息

可见设施设备汇总（通过可见设施可以判断出年龄分布（备注：老年人消费习惯（备注：小区人经常光顾

太阳能其他菜市场药店理发店的场所） 棋牌室KTV超市信息展示栏滚动广告位广告资源 饮水机LED停车场广告位名称位置门店 电话价格竞品信息 小广告 开锁换锁防水价格物业 维修工数量响应时间满意度产品认知度调研表活动名称产品认知度调研表活动名称性别年龄1、是否真有这样的习惯A有B没有2、原来通过什么途径做的4、空调清洗部位有哪些A外壳B滤网C涡轮D铝翅片E涡轮槽F出风口格栅板G以上都有5、空调清洗工具有哪些A清洗剂B除螨剂C塑壳剂D清洗机E毛刷F台布G以上都有6、空调清洗人员服务标准有A统一工装、鞋套B操作前试机C操作前防护D操作后验机E清理现场F以上都有A小广告 B周边店面 C线上平台D其他方式：3、危害是否了解A耗电量增加三成 B影响制冷C滋生细菌D产生噪音 E减少空调使用寿命F以上都有附件3：10s沟通话术Hi，你好。我们是专业做空调清洗（活动类型）的万能小哥。这不快到夏天了么?请问您家的空调清洗了么?咱们家大约多长36858元的优惠，现在市面上清洗一次空调平均价位也得百十来块钱，接打电话报名也可以。我们会定期普及一些日常生活维修方面的小知识。您也可以扫描我们的下单二维码直接下单。附件4：活动主题为：洗衣机+空调清洗活动。100/台，活动价位78120/68150/108/10洗衣机不清洗危害：细菌超标，成为隐患家用洗衣机细菌超标率高达81。3％,其中检测出霉菌60。2％，检测出大肠杆菌高达100％，还有绿脓杆菌,金黄葡萄球菌等菌群。洗衣机中有一个洗衣水进进出出的地方叫洗衣机槽,洗衣机槽不为人知的秘密你知道多少？洗衣机内外层有个夹层 ,称之为洗衣机槽，洗衣水就在这两层之间进进出出，此时形成污垢后，如果把套取出,可以看到夹层里的污垢十分严重，实验室研究证实使用一段时间后的洗衣机槽内细菌检出率高达。3%，霉菌检出率60.2%,其中还检测出金黄葡萄球菌，大肠杆菌,绿脓杆菌等，容易引发皮肤瘙痒,过敏,发炎，甚至直接导致皮肤疾病，或严重者会导致妇科疾病。洗衣机槽夹层长期处于阴暗潮湿的环境下，皮质污垢,皂液，洗细菌大量繁殖和发酵,散发出难闻的闷味等,更是菌群的滋生体。疾控专家表示：家用洗衣机的洗衣机槽长期使用不清理，细菌竟高达81.3%,使用则不清理的洗衣机洗衣时，水是浑浊,乌黑的，以为是衣物很脏导致的，就没有理睬，防范的意识。过来，当这些人把洗衣机拆除后,才发现自己使用了这么多年的洗衣机很脏，甚至跟下水道一样的脏,后想，原来一家人的衣物等于一直在下水道里洗衣一样。所有不难发现，如果你的意识能力强,就不会出现问题，洗衣机长期不清理，你所洗的衣物，其实比你穿的时候更皮肤瘙痒，皮肤过敏，皮肤疾病，甚至到家里的女性出现妇科疾病等等,细菌群落的传染不仅仅只会引发这些,还有很多疾病都可能引发。空调不清洗危害：耗电费钱:会增加电的损耗，耗电量大概会增加三成。影响制冷：制冷效果变差并不完全由氟利昂决定,可能是空调需要清洁啦！滋生细菌：空调开启总会闻到一股异味，空调长时间不清洁，内部会滋生各种细菌，危害家人健康，尤其是小孩子。产生噪音:空调长时间不清洁，时间久了开启一段时间后就会发出刺耳声音,影响家人休息.减少寿命：空调内部灰尘增多,空调使用起会磨损内部零件,加剧空调老化，缩短空调寿命。服务过程：我们先进行验机，确认机器正常使用。然后进行防护，用防护塑料将墙面，地面进行隔离。开始清洗，先进行拆机操作，然后针对每个位置用专业清洗剂进行清洗，并用机器进行高温消毒.清洗完毕装机，进行最后除螨等处理；服务标准：统一着装，穿戴鞋套；设备及其用专用地垫进行摆放；使用礼貌用语。附件5：互动Q&A：新人进群AXXQA惠信息而建立的群组，同时群内还会普及一些日常生活小常识:比方（发送单页照片)Q：你们这空调是咋清洗的？A:发送价位。Q:我去年找的咱们小区XX位置的空调清洗，花了100块,你们这确实是挺便宜的；Q：你们这有清洗的照片或者视频么？我看一下（发送清洗视频）Q：一般一年左右吧A:嗯，这个频次有点低,建议您最好是3个月左右清洗一次。因为(空调不清洗的危害)；您家有小孩子么？Q：有啊A引起一些疾病Q：嗯,咱们小区有没有清洗过的啊？感觉咋样？（看有没有业主进行互动,或者托可以进行互动）A昨天XXXX位置正在进行清洗（