电子商务管理实务期末考试B卷+答案

XXX学院2018—2019学年第二学期《电子商务管理实务》课程考试试题纸（第1页共4页）得分评卷人** XXX学院课程考试试题纸*_ *__ *_ * 课程名称： 电子商务管理实务 (A卷，B卷)_ *__ * 考试班级：XXX_ *_ *

二、填空题（每小题1分，共10分）企业电子商务运营机制包括 、信用保障机制、安全保障制、 、法律保障机制。电子商务企业的运营平台包括信息流平台、 平台、 平台。电子商务企业运营策略包括 、 、坐收其利型策略、缝隙型略。线号线学 _ * _ * _*

— 二 三 四 五

总审卷人 复核人分

虚拟企业运营模式分为5大类：虚拟生产、 、虚拟销售、 、策略联盟。SWOT分析法，又称为态势分析法，分别代表：优势、 、机会、 。__ * ……………………_ * 得分评卷人_ * 一、名词解释题（315）__ *名姓* 1．电子商务战略：_ *_ 封__ *_ *_ *_ * 2．__ *级班、*业*专* 3．激励机制：_ 密__ *_ *_ *__ * 4．_ **_*部院*** 5．

得分 评卷人三、选择题（每小题2分，共30分）题号12345678910答案题号1112131415答案电子商务管理关系没有涉及到的要素是（。A.人的要素 B.物的要素 C.资金的要素 D.环境的要2（）的产生标志着电子商务的诞生。A.EDI B.互联网 C.外联网 D.物联3（）就是各个独立的企业之间建立动态的临时合作，来完成业务。A.电子商务企业 B.企业电子商务 C.互联网企业 D.虚拟企4（）是无形的、非正式的、非强制性的和不成文的行为准则。A.激励机制 B.权力权威机制 C.竞争机制 D.企业信仰机制下列哪一项不属于电子商务战略的特点？（）全局性 B.合作性 C.长远性 D.方向性下列哪一项不属于信息源的属性？（）主观性 B.共享性 C.相对性 D.广泛7.（）是企业运用互联网技术建立起来的为自己服务的局域网。A.互联网 B.内联网 C.外联网 D.物联网（）是避开对手锋芒的一种进攻战略。抢占快车道战略B.专一化战略 C.隐形进攻战略D.从不定式中寻找定式战略数据库属于什么类型的信息源？（）

XXX学院2018—2019学年第二学期《电子商务管理实务》课程考试试题纸（第2页共4页）得分评卷人A.生产型信息源 存储型信息源 负载型信息源 交流型信息源下列哪一项不属于电子商务企业的运营特征（。小型化 平台化 个性化 生态化下列哪一项不属于企业电子商务的运营机制？（）三流协作机制 信用保障机制 C.合作信任机制 法律保障机制电子商务企业的运营平台不包括（。信息流平台 物流平台 资金流平台 商流平台下列哪一项不属虚拟企业的运营模式？（。虚拟生产 虚拟开发 虚拟财务 虚拟销售（）的实质就是对知识链进行管理，使企业的知识在运动中不断增值。供应链管理 知识管理 客户关系管理 企业资源计划（）19823灰色系统理论 B.主成分分析理论 模糊评价理论 平衡计分卡理论

五、简答题（每小题5分，共20分）电子商务管理研究对象有哪些？电子商务战略的基本模式有哪些？得分评卷人四、判断题（每小题1分，共10分）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案电子商务管理的研究对象是电子商务管理的技术运用（）管理的关键不是要实现“三流”合一，而是“三流”协同互动（）专一化战略是电子商务战略的基本模式之一（）在电子商务管理中，资金流是基础（）企业对行政机构的电子商务模式是企业电子商务运营模式的一种（）坐收其利型策略是电子商务企业运营策略的一种（）核心竞争优势不是虚拟企业的运营要素（）（）CRM战略的最终目的是使企业长期盈利（）供应链管理研究的内容主要涉及供应、生产计划、物流、销售4（）

企业电子商务的运营策略有哪些？虚拟企业的运营机制的内容是什么？**_ *__ *_ *_ *__ *_ *_ *号线学_ *得分评卷人

XXX学院2018—2019学年第二学期《电子商务管理实务》课程考试试题纸（第3页共4页）一、名词解释题（每小题3分，共15分）谋划与行动，也就是关于个组织如何发展电子商务以及如何在电子商务竞争中取得竞争优势的谋划与行动。来配置资源、进行生产的一种组织形式。_ **_*__ *_ *_ *__ *姓*_ *_ *_*__ *_ *_ *__ *班*、*业*专*

六、论述题（每小题15分，共15分）知识管理(KnowledgeManagement，KM)是网络新经济时代的新兴管理思潮与方法，管理学者彼得·杜拉克早在1965年即预言:知识将取代土地、劳动、资本与机器设备，成为最重要的20世纪90入口网站、数据库以及应用电脑软件系统等工具，成为组织累积知识财富，创造更多竟争力的新世纪利器。请阐述一下实施成功的知识管理体系所包含的内容。

在成本、质量、服务、速度等表征企业业绩的重大特征上获得戏剧化的改善，并强调通过充分利用信息技术使企业业绩获得巨大提高。信息源：个人为满足其信息需要而获得信息的源头。二、填空题（每小题1分，共10分）三流协作机制、实时沟通机制资金流、物流网络核心型策略、支配主宰型策略虚拟开发、企业共生劣势、威胁三、选择题（每小题2分，共30分）_ 密 题号答案C答案CADDB ABCBA题号1112131415答案CDCBA_ *_ *_ *

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10__ * 四、判断题（110分）__ *_ *院**

题号 1答案 X

2 3 4 5 6 7 8 9 10√ √ X √ √ X √ √ X* 五、简答题（520分）XXX学院2018—2019学年第二学期《电子商务管理实务》课程考试试题纸（第4页共4页）电子商务管理研究对象有哪些？ 6）知识管理的评价和改进答：首先，电子商务管理要素是指在电子商务活动过程中，企业为了达到个人无法实现的目标，合理分配、协调的相关资源要素；其次，电子商务管理的管理关系同最后，在电子商务活动中，有一定的运行规律需要遵循。电子商务战略的基本模式有哪些？答：①抢占快车道战略；②专一化战略；③从不定式中寻找定式战略；④隐形进攻战略企业电子商务的运营策略有哪些？答：①转变人员思想观念；②调整企业管理模式；③制定电子商务战略；④提升人才队伍素质；⑤加强信息平台建设；⑥改进内部业务流程；⑦加强供应链间合作；⑧合理选择运营平台。虚拟企业的运营机制的内容是什么？答：①合作信任机制；②协调机制；③激励约束机制；④利益分配机制；⑤文化塑造机制。六、论述题（每小题15分，共15分）答：1）企业最高管理者的管理职责发生了本质的变化主要是制订知识管理战略，特别是建立知识创新激励机制、制度和政策，确立知识管理的方针和目标;;;建立新的资源分配机制和原则;的管理评价;实施企业再造，建立知识型企业的组织机构。设置知识主管(CKO)专门负责企业知识管理工作，开发、应用和发挥企业员工的智力、知识创新能力以及集体创造力，通过一系列的知识管理活动提升企业竞争力。市场分析和顾客需求分析对知识技术资本资源产品等市场进行分析，对知识技术产品的发展进行预测，对产品的市场占有率和竞争力进