如何成为酒店销售经理

如何成为酒店销售经理如何成为酒店销售经理如何成为酒店销售经理如何成为优秀的酒店销售经理专业与规范的酒店市场需要专业的营销队伍，专业的酒店营销队伍中需要有一批专业的销售经理。如何选拔及培养一批素质好、能力强、有活力、有活力的销售经理是此刻酒店业专业代理酒店赢得市场的法宝。一、销售经理的标准1、忠诚可靠、乐于奉献，所有以酒店利益为出发点，忠于职责，不以权略私。2、敢于管理、善于管理、尽心全力、尽责尽责。3、管的公正、公正、视同一律、心胸宽广、宽容善待他人、任人为贤。要有一杆公正秤。4、积极热情、充满活力。用自己的热情去感染你的手下，关心他们的工作和生活。5、优秀的业务能力。培训业务人员、帮助业务员开单并解答客户的疑难问题。6、拥有独到的人格魅力。二、如何进行平常的销售管理1、酒店的形象管理：酒店形象的利害直接影响到客户的购买情绪，酒店形象的管理可从以下两个方面进行管理。A、静态：酒店现场的环境及各项物品应保持整齐、干净、有序，给人以愉快的感觉。B、动向：酒店销售人员的举止言行应保持热情、礼貌，尊敬客户，给客户以亲如一家的感觉。2、酒店的人员管理：经过对销售人员的认识，培养及挖掘他们的隐藏能力，成立并增强队伍的团队精神。A、认识手下的不同样样个性，注意发挥他们的优势，将手下的工作状态调整到最正确。B、坚持原则，敢于管理，成立优秀的人际关系，增强团队作战精神，化解矛盾，办理害群之马。C、贯彻酒店的考勤、观察制度，决不听任自流，督促手下遵守酒店的各项规章制度。D、依照人员存在的问题，有针对性地进行人员素质培训，整顿销售队伍，成立正气。3、酒店的销售管理：销售管理的利害，直接关系到销售的结果，销售经理应依照酒店的情况及特点，拟订的确可行的管理制度，保证销售工作的顺利进行。A、现场款待：☆新客户的款待（电话客户、来访客户）。☆老客户的款待（熟人、朋友的款待介定）。☆客户的归属原则。☆严格管理，坚持原则，调动团队的积极性。☆办理客户归属问题的瓜葛。B、客户的管理及追踪：☆解答客户的疑难问题。☆收集客户的资料做好客户的剖析及追踪工作。☆成立客户挡案。C、销售过程：☆销控方面：☉销控人员的确定。☉销控时间及目的。☉可销控单位数量及金额。☉销控单位的放出办理。☉换单位的办理。☉挞定的办理。☉出现销控错误的办理。☆成交方面：☉优惠折扣的申请及指定负责人。☉成交客户签约程序及对合约的审察与管理。☉现场成交客户定金款项的收取及单据的管理。☉督促销售人员追踪成交客户交付首期款及签署酒店业买卖合同。D、培训方面：☆售前培训：组织市场调研、本项目剖析、周边可比项目剖析、销售技巧培训、模拟销售过程、成绩考评。☆售中培训：对在销售过程中出现的问题进行培训，明确每一阶段销售的目的，及时解决销售过程中出现的问题。☆针对性培训：针对销售过程中出现的特别问题，有针对性的进行培训。E、总结：做为一个优秀的销售经理要善于总结自己的工作。☆拟订销售计划，明确下一阶段的销售任务。☆汇总销售情况，对前一阶段的销售工作从销售情况、人员情况、客户情况、与发展商合作情况、周边市场情况、成本控制情况方面认真进行总结与剖析。4、酒店信息管理：销售现场信息的反响对策划组拟订和调整酒店的销售策略有着举足轻重的作用，而收集信息向酒店供应第一手资料是销售经应见义勇为的任务。信息本源可从以下几方面获取。A、客户：认识客户对酒店的各种反响，如对户型、面积、配套、价格、付款方式等有佑建议或建议，也可采用表格问答的方式进行编写。B、售楼员：认识售酒店服务人员的看法及建议，并经过销售代表对周边酒店调研的信息进行酒店剖析并做好信息反响。5、协调管理：销售部门不可以能走开其他相关部门而独立存在，而协调好各方面的关系也是销售经理很重要的工作。A、与大客户的沟通。B、与策划人员的沟通。C、与酒店领导部门的沟通。D、与财务部门的沟通。E、与手下员工的沟通。F、与隐藏客户的沟通。专业与规范的酒店市场需要专业的营销队伍，专业的酒店营销队伍中需要有一批专业的销售经理。如何选拔及培养一批素质好、能力强、有活力、有活力的销售经理是此刻酒店业专业代理酒店赢得市场的法宝。一、销售经理的标准1、忠诚可靠、乐于奉献，所有以酒店利益为出发点，忠于职责，不以权略私。2、敢于管理、善于管理、尽心全力、尽责尽责。3、管的公正、公正、视同一律、心胸宽广、宽容善待他人、任人为贤。要有一杆公正秤。4、积极热情、充满活力。用自己的热情去感染你的手下，关心他们的工作和生活。5、优秀的业务能力。培训业务人员、帮助业务员开单并解答客户的疑难问题。6、拥有独到的人格魅力。二、如何进行平常的销售管理1、酒店的形象管理：酒店形象的利害直接影响到客户的购买情绪，酒店形象的管理可从以下两个方面进行管理。A、静态：酒店现场的环境及各项物品应保持整齐、干净、有序，给人以愉快的感觉。B、动向：酒店销售人员的举止言行应保持热情、礼貌，尊敬客户，给客户以亲如一家的感觉。2、酒店的人员管理：经过对销售人员的认识，培养及挖掘他们的隐藏能力，成立并增强队伍的团队精神。A、认识手下的不同样样个性，注意发挥他们的优势，将手下的工作状态调整到最正确。B、坚持原则，敢于管理，成立优秀的人际关系，增强团队作战精神，化解矛盾，办理害群之马。C、贯彻酒店的考勤、观察制度，决不听任自流，督促手下遵守酒店的各项规章制度。D、依照人员存在的问题，有针对性地进行人员素质培训，整顿销售队伍，成立正气。3、酒店的销售管理：销售管理的利害，直接关系到销售的结果，销售经理应依照酒店的情况及特点，拟订的确可行的管理制度，保证销售工作的顺利进行。A、现场款待：☆新客户的款待（电话客户、来访客户）。☆老客户的款待（熟人、朋友的款待介定）。☆客户的归属原则。☆严格管理，坚持原则，调动团队的积极性。☆办理客户归属问题的瓜葛。B、客户的管理及追踪：☆解答客户的疑难问题。☆收集客户的资料做好客户的剖析及追踪工作。☆成立客户挡案。C、销售过程：☆销控方面：☉销控人员的确定。☉销控时间及目的。☉可销控单位数量及金额。☉销控单位的放出办理。☉换单位的办理。☉挞定的办理。☉出现销控错误的办理。☆成交方面：☉优惠折扣的申请及指定负责人。☉成交客户签约程序及对合约的审察与管理。☉现场成交客户定金款项的收取及单据的管理。☉督促销售人员追踪成交客户交付首期款及签署酒店业买卖合同。D、培训方面：☆售前培训：组织市场调研、本项目剖析、周边可比项目剖析、销售技巧培训、模拟销售过程、成绩考评。☆售中培训：对在销售过程中出现的问题进行培训，明确每一阶段销售的目的，及时解决销售过程中出现的问题。☆针对性培训：针对销售过程中出现的特别问题，有针对性的进行培训。E、总结：做为一个优秀的销售经理要善于总结自己的工作。☆拟订销售计划，明确下一阶段的销售任务。☆汇总销售情况，对前一阶段的销售工作从销售情况、人员情况、客户情况、与发展商合作情况、周边市场情况、成本控制情况方面认真进行总结与剖析。4、酒店信息管理：销售现场信息的反响对策划组拟订和调整酒店的销售策略有着举足轻重的作用，而收集信息向酒店供应第一手资料是销售经应见义勇为的任务。信息本源可从以下几方面获取。A、客户：认识客户对酒店的各种反响，如对户型、面积、配套、价格、付款方式等有佑建议或建议，也可采用表格问答的方式进行编写。B、售楼员：认识售酒店服