《用户体验与产品创新设计》教学大纲

《用户体验与产品创新设计》课程简介和教学大纲课程代码：21121200课程名称：用户体验与产品创新设计学分：4.0周学时：2.0-4.0面向对象：工业设计、产品设计本科生预修课程要求：人机工程学、人机界面交互设计、信息设计一、课程介绍（一）中文简介本课程以用户为中心，研究用户体验与产品创新理论与方法、技术的人性面与反人性面的双重联结，包括用户体验的要素、用户研究、任务分析、用户体验设计、设计测试等知识，为学生掌握如何根据市场的需求来整合适当的科技成果、从而创造出满足用户体验的新产品和新服务的知识与能力。课程强调创新研究与教学实践一体化，注重创新理论研究和创新设计实践的结合，国内外创新与服务设计等领域的新课题。培养具有扎实的“创新才能”和“系统能力”、跨领域整合的创新型设计人才，具备整合设计、用户、技术、商业和文化来创造新的产品和相关服务的能力。（二）英文简介Thiscoursefocusesonuser-centereddesignandnewtheoryandmethodologytocreatenewproductandservicetoimproveuserexperiencewithhumanitytechnology,anti-humannaturetechnologyandmarketrequirementsforundergraduatestudents,includinguserexperienceelements,userstudy,taskanalysis,userexperiencedesignanddesigntest,etal.Thecourseemphasizestheintegrationofinnovationresearchandpracticaleducation,innovationtheoryandinnovationdesign,domesticandinternationalinnovationandservicedesignprojects.Ittrainscross-disciplinarydesigntalentswithinnovationandsystemabilitytointegrateuser,design,technology,businessandculturetocreatenewproductandservice.二、教学目标(一)学习目标通过用户体验与产品创新设计相关知识与课程实践的训练，为数字产品策划、设计、开发奠定基础。同时，通过课程实践，理论与实践相结合，培养学生的自我学习能力、动手能力以及团队合作能力。（二）可测量结果（1）通过用户和市场研究，能够综合运用多种主观和客观方法，获取用户的典型显性知识和隐性知识，为数字产品设计奠定基础。（2）能够运用多种方法，对用户数据和市场数据进行分析、整理、归纳，提取核心知识点。（3）熟悉用户体验设计的流程和基本方法，掌握从调研到测试的全过程开发设计，尤其是迭代开发方法。（4）能够整合运用多学科知识，组织多学科团队，开发设计数字产品。（5）能够开展用户体验的界面设计，原型设计。（6）掌握基本的用户体验设计测试方法，尤其是眼动跟踪方法。（7）通过自我学习，教师辅导，加强自我表达与沟通、协调的能力。以上结果可以通过各教学环节进行测量评估。三、课程要求（一）授课方式与要求1、讲述层面（1）以国内外经典的理论知识讲述为主线，通过案例教学，为学生奠定坚实的基础知识，丰富国际视野。（2）通过情景故事、游戏教学等模式，活跃教学形式，加深学生的理解程度。（3）播放国内外视频，在教师收集的国内外优秀案例视频基础上，结合TED、优酷等国内外媒体，播放相关优秀视频开展教学，丰富教学内容，加深学生的理解力。2、实践层面（1）在课程过程中，适时要求国内外高校著名教授和相关企业，举行联合行Workshop和Lecture。（2）将学生分组布置设计Project，加强协同合作能力的培养。3、课后自学层面在相关课程中布置知识点，让学生查阅课外资料、网站，以解决设计中的实际问题，同时，教师在课堂上进行检查与讨论，加深学生对知识点的理解能力。4、参加国际设计竞赛鼓励学生奖优秀的设计与idea参加国际设计竞赛，如红点、IF等。事实上，每年都有学生获得此类奖项，证明了课程教学模式的有效性。考试评分与建议设计专业的学生以作品说话。本课程强调以作品为主线，师生结合的方式考核学生最终的成绩。考核分为二大块：考勤（10%）和大型作业（90%）。以作品为主线：大型作业强调以作品为主，但不拘泥于这一点。考核学生的创新思维能力（10%）、设计表达能力（30%）、团队合作能力（10%）、实践动手能力（20%）、最终展示汇报（30%）等。每一个环节设置一定的分数比例，这一过程以教师为主。师生结合的考核：在大型作业的最终展示汇报阶段（30%），每一组的得分取决了师生共同计分，按照比例计算的模式开展（教师计分占60%，学生计分占40%）。即当有一组汇报时，教师和其他组员为他们计分，最后根据统计确定最终分数。让学生们也参与进来，比比真本事，发挥他们的主观能动性。考核建议：鼓励学生完成相应的知识产权保护，并选择部分参加红点、IF等国际重大设计竞赛。四、教学安排（1）绪论（讲授）4学时讲授：用户体验与产品设计的定义；用户体验设计的起源；用户体验设计的发展；用户体验与产品创新设计的研究内容。（2）基础知识：用户体验的要素（讲授+研讨）4学时讲授：如何设计体验；用户体验设计的层次。讨论：举一个实例，探讨产品开发设计中如何满足用户体验。（3）基础知识：相关学科知识、研究内容及开发设计流程（讲授）5学时讲授：相关学科知识；用户体验与产品创新设计支撑技术；开发设计流程。（4）基础知识：用户研究（讲授+课程实践）6学时讲授：用户是谁；用户研究方法；用户模型。课程实践：用户研究（5）基础知识：任务分析（讲授）3学时讲授：任务的分类与提取；任务分析的方法；任务与设计的映射。（6）设计知识：用户体验中的概念设计（讲授+课程实践）7学时讲授：产品原型设计；产品信息设计与架构；课程作业讨论：用户研究作业汇报课程实践：产品用户体验设计。（7）设计知识：设计开发与整合（讲授）8学时讲授：产品的交互设计；用户界面设计；产品Demo设计。（8）设计知识：用户体验测试与评价（讲授+课程实践）5学时讲授：产品的整合设计；用户体验测试评价的意义；用户体验测试评价的流程与方法课程作业讨论：产品用户体验设计作业汇报。（9）服务设计（讲授）5学时讲授：服务设计；服务设计与用户体验。（10）展望（讲授+研讨）1学时讲授：软硬一体化；技术人性化。附教学计划如下表。周次

授课主题备注1绪论（讲授）4课时2基础知识：用户体验的要素（讲授+研讨）4课时3基础知识：相关学科知识、研究内容及开发设计流程（讲授）5课时4基础知识：用户研究（讲授+课程实践）6课时5基础知识：任务分析（讲授）3课时6设计知识：用户体验中的概念设计（讲授+课程实践）7课时7设计知识：设计开发与整合（讲授）8课时8设计知识：用户体验测试与评价（讲授+课程实践）5课时9服务设计（讲授）5课时10展望（讲授+研讨）1课时五、参考教材及相关资料1、教材（1）罗仕鉴，朱上上.用户体验与产品创新设计.机械工业出版社，2010.2、参考资料（1）JonathanCagan,CraigMVogel.CreatingBreakthroughProducts:InnovationfromProductPlanningtoProgramApproval.PrenticeHall,2001.（2）JenniferPreece,YvonneRogers,HelenSharp.Interactiondesign:Beyondhuman-computerinteraction.JohnWiley&Sons,Inc.,2