员工年终个人总结(五篇)

Word———员工年终个人总结(五篇)新的一年工作即将开头，回想一下，自己在上一年度工作有什么收获，总结下来。下面是我整理的员工年终个人总结(精选五篇)，盼望能关心到大家!

员工年终个人总结篇1

20___年，在领导和上级有关部]的关怀、指导、关心下，本人始终坚持从我进展的大局动身，以服务群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断进去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部门既定的工作目标，受到领导和同事的充分确定。现本人将20___年柜面工作总结如下：

一、爱岗敬业，创一流服务

在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热忱、仔细细致，要如一阵清风扑面而来。从事柜面接权工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关怀、爱护、暖和。工作中担当自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责究竟，做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。我深知，与客户直接打交道既累又繁琐，但是我喜爱看到客户带着盼望而来、满足而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务态度受到了顾客们的全都好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热忱、全心全意地为他们供应各种优质服务，以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：“感谢你的仔细负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得，客户的确定让我一切的辛苦都一扫而空。由于我找到了我价值的所在为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”，所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”，客户“问有答声”以及客户“走有送声”。

二、爱岗敬业，争创一流

（一）立足岗位，争创一流成果。坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业，把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路，让抱负和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中，我乐观提高自身履行职责的力量，把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情，勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中故到正确的熟悉自己，真诚的对待他人，仔细的对待工作，公正的对待管理。严格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热忱周到，规范作业，推行“三个一”服务：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。“没有，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。将“以从容之心为平常之事”-如既往地做好服务工作，将“打造服务的银行形象”的服务理念带给广阔客户。用真诚的服务、真心的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观看力去捕获各种信息，开展各种形式的客户的营销方案。有效的推动新客户的营销工作；另一方面，提高客户服务的水平，不断提高老客户的忠诚度。可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使VIP客户来到就能感受到我行的服务态度，从而带动更多的客户来办理各项业务，提高我行的营业额。

（二）当好帮手，争创一流成果。在平常的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还乐观帮助会计主管、副主管以及银行的行长的工作，对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中，认真做好会议中的重点内容。

三、爱岗敬业，不断提升自我

（一）加强学习，提高自己的专业学问。“学无止境”，只有通过不断学习，不断提高，才能让自己在日新月异的时代不被淘汰，才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力气。为此，在工作中，我始终把学习放在重要的位置，利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的学问，仔细学习交通银行的规章制度；乐观参与银行进行的各类培训班和培训活动，向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到集中学习与个人自学相结合、学习理论与深化调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅如此，我还乐观参加银行举办的各项活动。

（二）加强授权队伍建设，提升整体形象。交通银行各项工作的顺当开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设，要严格执行纪律，做到全面细心处理各项业务，依据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设，建立健全修理、救援以及配件为一体的服务网络，本着互利互惠、掌握险的原则，对客户进行考核，只有符合要求的才进一步赐予授权。

（三）加强合规意识，防范风险隐患。在今年，我不断加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，使内控成为自己的自觉行为，切实做好内控工作，确保不发生任何差错。我深化对合规操作的熟悉，学习和理解规章制度，增加执行制度的力量和自觉性，形成事事都符合工作标准，理解和把握内控要点，准时发觉并消退存在的风险隐患。

20___年，是劳碌的一年，更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成果，但是时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生，这就需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗力量，把自己培育成为一个综合力量高的交行人，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作、上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导关心中提高自己，发扬优点，弥补不足。

员工年终个人总结篇2

20__年的时间已经结束了，在这个过程当中会发生许多事情，这一年的结束我也在成长，我信任自己能够把工作完善好，一年来的努力，在同事们的关心下，在自己的努力下，我也做好了这些，当然这些也是一个开头，还有更多的事情在等着我，我肯定会更加专心，20__年注定是难忘的肯定，作为__的一员，我时刻预备着，当然我也在不断的努力着，我时刻都能够记住自己要做到哪些，也就这一年来工作总结一番。

我比较踏实，不管是在做什么事情的时候都倾向于稳定，对工作对学习有一个仔细负责的态度，我认为这些才是我要去做好的事情，当然在这个过程当中还有许多事情在等着我，工作上面我也需要专心，需要专一，其实这些都是一个特特别必要的过程，我也盼望能够把这些细节的东西完善好，在工作当中我脚踏实地的做好身边的每一件事情，现在我也能够清晰的熟悉到这一点，我总是盼望自己能够把这些简洁的东西完善好，踏实努力是我的一个方向，许多事情都应有一规划，这些都是应当努力去实现好的，只有踏踏实实做好了这些才能够更好的发挥自己，这一年来不管是在什么时候我都清晰的熟悉到了这些，事情虽然很简洁，但是许多东西都是这么一个过程，往往好的东西都是在成进步步的，当然也有一些细节上面的东西还需要进步。

在工作当中，这一年来我完成了自己的业绩，公司的年度考核就是对我的一个认可，我觉得在这个过程当中还会有更多的东西会等着我，这些都是特别简洁的一件事情，无论是做什么都应当知道这一点，作为__的一员个人的业绩是废话重要的，许多时候这些也都是需要去做好的，在工作努力的挑战自己，实现这些细节的上面的事情至关重要，我现在也特别感谢自己能够把这些简洁的东西完善好，在工作当中我虚心请教同事，这一年来在工作方面我进步了许多，工作上面的一些问题我也在不断的完善好，当然许多事情都应当需要有一个态度，现在我也在落实好这些，我知道只有把这些细节的事情完善好了才能发挥自身的力量，学习是特别有必要的，学习业务学问，提高业务力量，专注在在一个领域组去完善好细节上面的东西，我感谢__我也感谢这一年来的经受。

当然我也有一些不足，在个人力量上上面我还是欠缺了一些，我有的时候会把工作当中简洁的东西做错，现在我特别清晰自己还是需要加强的，我肯定会更加努力。

员工年终个人总结篇3

在这一年里我完成了许多的工作，但也犯了许多的错误。在这一年的工作结束之时，回顾自己这一年的工作历程，有许多的收获，同时也有许多的圆满。现在回头看发觉当时自己觉得很难的事情在现在看来都变得简洁了，也觉得之前的许多工作假如现在再做的话也能够做得更好，这就代表着我是有进步的。但这一年的工作也已经要结束了，我能够做的就是尽力的去把自己下一年的工作做得更好，让自己在明年的工作中不留圆满。

一、我的收获

这一年自己是学到了许多的东西的，尽管在这一年的工作开头的时候自己也觉得已经把工作做得很好了，但自己也还是学到了许多的东西的。我觉得不管自己的工作做成了什么样子，不管是做的优秀还是差劲，都应当要连续的学习，由于我是还没有做完善的，既然没有做到那就应当要努力的去让自己把工作完成到接近。就算在工作中有了一些小成就也不能傲慢，由于还是有进步的空间的。自己在工作的过程中也学到了许多的新的学问，能够关心我更好的完成自己的工作，我信任之后我是肯定能够把工作完成得更好的。

二、我的表现

我觉得自己这一年的表现还是很不错的，能够很好的完成自己的工作，虽然还是会有许多的瑕疵，但是从总体上看还是比较的不错的。自己这一年也消失了许多的错误，但在犯错之后都会努力的去改正，让自己之后能够把犯错的地方做得更好，不要再消失一样的错误。这一年自己也始终都遵守着公司的规章制度，没有犯过一次纪律上的错误。这一年我都坚持着每天早非常钟到公司，这样不管消失什么样的意外状况我都是不会迟到的。

三、我的方案

新一年的工作立刻就要开头了，新的一年自己也是会努力的工作的，在明年的工作中我肯定会改掉自己在今年的工作中发觉的自己身上的一些缺点，和我做得不好的一些地方，我信任自己是肯定能够在新一年的工作中有更大的进步的。在新的一年中自己也会遇到许多困难，但我已经做好了预备去迎接这些困难，我信任当我能够解决了这些困难之后，我是肯定会有更大的进步的，我的工作力量也会变得更好的。

新的一年是机遇跟挑战都存在的，自己肯定要做好预备，让自己的工作力量在明年的工作中进步更多。

员工年终个人总结篇4

一年来，在护士长及同事的支持关心下，比较好的完成了各项工作任务，现将20__年的工作和20__年的展望总结如下：

一、思想政治方面

一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满足度为标准，坚固树立团队合作精神。

二、工作态度方面

作为一名手术室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻留意保持无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发大事。树立剧烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。坚持为患者供应全方位的优质服务，与手术医师亲密协作，乐观协作，打造和谐融洽的工作氛围，保证手术顺当进行和完成。

三、专业技能方面

过去的一年里，我参加了手术室质量管理，持续质量改进方面的工作，在20__年手术室开展了“加强手术器械的管理”项目的cqi工作。通过一年来的持续质量改进项目开展，手术室手术器械管理工作取得了很大进步。

在护士长布置的专项管理工作中，能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理，圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中，能把握巡回、洗手护士的操作流程，并参加手术科室的多例大手术协作，保证手术顺当进行。

在工作中能乐观参与危重病人的抢救工作，娴熟把握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，乐观参与各项新业务的开展。

四、下一步展望

20__年，在立足拓呈现有学问层面的基础上要多接触新技术、新学问，做到在思想上、学问水平更新方面跟上时代的进展需要。在20__年度工作中，预备立项开展“实施手术部位标识”工作，提高患者平安保障水平。

盼望在新的一年里，在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进，以“团队精神、品质医院”为宗旨，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，以病人满足为标准，全心全意为人民服务。

员工年终个人总结篇5

又到了为自己这一年的工作做一个总结的时候了，回顾自己这一年的工作，是有许多的收获的，但同时也是发觉了自己的许多的不足的。今年的工作表现从整体上看还是很值得鼓舞的，跟自己犯的错误相比进步还是更多的。今年自己始终都保持着一个很好的工作态度，在工作的时候也始终都特别的仔细努力。我想今年自己应当是可以为这一年的工作做一个完善的结尾的。

一、工作完成状况

这一年自己是很好的完成了领导安排给我的全部工作的，虽然在工作的过程中也是消失了一些错误的，但总体还是表现得很不错的。我觉得没有人是能够保证自己在工作的`过程中肯定不会消失错误的，重要的是要保证自己会吸取犯错之后的教训，之后不要再犯一样的错误就可以了。所以说自己这一年的表现还是很不错的，自己在明年的工作中也会吸取今年的阅历，让自己能够在新的一年中更好的完成工作，获得更好的工作成果。

二、纪律方面

作为公司的一员我知道自己在保证自己能够完成工作任务的同时，也要做到去遵守公司的规章制度。在进入公司的时候我就已经学习过了公司的规章制度，自己也始终都把这些规章制度记在心里。自进入公司工作以来我始终都有很好的去遵守公司的规章制度，从来不会做不允许的事情。在上班的时候我全神贯注的去完成自己的工作任务，这样既能够遵守公司的规定，也不会耽搁自己下班。在上班时间我也不会做与工作无关的事情，我认为这是一名员工必需要做到的，所以我始终都是这样的去做的。

三、工作收获

在这一年的工作中自