部门经理执行力的提升课件

部门经理执行力的提升部门经理执行力的提升战略意图预定目标执行执行就是保质保量完成工作任务执行力就是贯彻力度执行就是“做”、“干”战略意图预定目标执行执行就是保质保量执行力就是贯彻力度执行就没有执行力，就没有竞争力！微软在未来十年内，所面临的挑战就是执行力。没有执行力，就没有竞争力！微软在未来十年内，部门经理在执行中的作用决策层管理层操作层董事长、总经理部门经理员工部门经理在执行中的作用决策层管理层操作层董事长、总经理部门经什么样的组织/团队执行力最强什么样的部门经理执行力的提升课件部门经理执行力的提升课件部门经理执行力的提升课件公司加班了！！！公司加班了！！！公司开会了！！！公司开会了！！！这是为什么呢？这是为什么呢？答案一态度是前提答案一部门经理执行力的提升课件找理由的专家找理由的专家推责任的专家产品质量问题营销部门品管部门工程部门后勤部门财务部门推责任的专家产品质量问题营销品管工程后勤财务抱怨的专家抱怨的专家部门经理执行力的提升课件偷懒的专家偷懒的专家红眼病的专家红眼病的专家常立志的专家常立志的专家破坏规则的专家破坏规则的专家死不认错的专家4我绝对没有错。1235如果发现我有错，一定是你们看错。如果是我的错，只要我不认错，我就没有错。如果我不认错，你们还坚持我有错，那就是你们的错。我根本不会有错，想要议论我有没有错，就是错。死不认错的专家4我绝对没有错。1235如果发现我有错，一定是态度偷懒红眼病破坏规则常立志抱怨推责任找理由死不认错态度偷懒红眼病破坏常立志抱怨推责任找理由死不认错答案二能力是基础答案二能力不足却狂妄自大能力不足却狂妄自大能力不足又不思进取能力不足又不思进取纵容能力不足的人纵容能力不足的人亚当斯的“公平理论”人能否受到激励，不但受到他们得到了什么而定，还要受到他们所得与别人所得是否公平而定。横向：自己报酬/投入=他人报酬/投入纵向：目前报酬/投入=过去报酬/投入当人们感到不公平待遇时，在心里会产生苦恼，呈现紧张不安，导致行为动机下降，工作效率下降，甚至出现逆反行为。公平是激励的动力不公平心理行为公平理论模式亚当斯的“公平理论”人能否受到激励，横向：自己报酬/投入=社会惰化效应社会惰化效应如果你把别人看作是懒惰或无能的，你可能就会降低自己的努力程度，这样你才会觉得公平。因为团体活动的结果不能归结为具体某个人的作用，个人投入与团体产出之间的关系就很模糊了。在这种情况下，个人就会降低团体的努力。社会惰化效应社会惰化效应如果你把别人看作是懒惰或无能的，你可公平理论及社会惰化效应行为动机下降工作效率下降心理产生苦恼呈现紧张不安待遇不公平能力不如自己报酬高过自己公平理论及社会惰化效应行为动机下降心理产生苦恼待遇不公平能力影响执行力的个体因素精品/极品M1M2M4M3工作态度工作能力人财次品/半成品人材人才毒品废品人裁影响执行力的个体因素精品/极品M1M2M4M3工作态度工作能答案三组织是保障答案三部门经理执行力的提升课件层级公司层级管理组织架构不清晰层级不清公司层级清晰，管理者未严格按照层级规定施行管理。层级公司层级不清公司层级清晰，管理者未严格按照层级规定施层级不清——越级指挥徐州剿总：刘峙、杜聿明总司令：蒋介石第二兵团邱清泉第5军第12军第70军第72军第74军第116军第六兵团李延年第39军第54军第96军第99军第七兵团黄百韬第25军第44军第63军第64军第100军第八兵团刘汝明第55军第68军第十二兵团黄维第10军第14军第18军第85军第十三兵团李弥第8军第9军第64军第115军第十六兵团孙元良第41军第47军第三绥靖区冯治安第59军第77军第20军第107军层级不清——越级指挥徐州剿总：刘峙、杜聿明总司令：蒋介石第二分工分工分工不清——多头指挥分工不清——多头指挥职责职责权利义务责任职责职责权利义务责任职责不清——都管都不管建设局交警局我们只能管到工地，每个市政工地的土石施工队都有审查登记，其配备的车辆人员都有报备资料，都符合施工的安全要求。我们只能管“泥头车”上路后的事情，只能查车辆是否有执照，是否超载和超速行驶，而我们在工地出入口蹲点执法本来已有违规执法嫌疑，但我们仍然冒着风险执法，已经尽力了。

我们只对泥头车运输企业进行管理，凡泥头车经法定程序归属于一个运输企业的，必须提供安全培训和例行的年检证明，超出这个范围的事情他们也管不了。

我们的主要责任是管理“泥头车”的装车上路是否符合安全要求和是否影响城市市容市貌。

交通局城管局职责不清——都管都不管建设局交警局我们只能管到工地，每个市政合作与协作合作与协作失败的协作——掣肘《吕氏春秋·审应览·具备》宓子贱治亶父，恐鲁君之听谗人而令己不得行其术也，将辞而行，请近吏二人於鲁君，与之俱。至於亶父，邑吏皆朝。宓子贱令吏二人书。吏方将书，宓子贱从旁时掣摇其肘。吏书之不善，则宓子贱为之怒。吏甚患之，辞而请归。

宓子贱曰：“子之书甚不善，子勉归矣！”二吏归，报於君曰：“宓子不得为书。”君曰：“何故？”吏对曰：“宓子使臣书，而时掣摇臣之肘，书恶而有甚怒，吏皆笑宓子。此臣所以辞而去也。”鲁君太息而叹曰：“宓子以此谏寡人之不肖也。寡人之乱子，而令宓子不得行其术，必数有之矣。微二人，寡人几过。”

遂发所爱，而令之亶父，告宓子曰：“自今以来，亶父非寡人之有也，子之有也。有便于亶父者，子决为之矣。五岁而言其要宓子敬诺得行其术于单父。”失败的协作——掣肘《吕氏春秋·审应览·具备》组织对执行力的影响组织影响层级协作分工职责组织对执行力的影响组织影响层级协作分工职责答案四沟通是手段答案四部门经理执行力的提升课件沟通是信息的交流赶紧按照我的要求去做，悟性怎么这么差！？领导怎么什么都不知道！？沟通是信息的交流赶紧按照我的要求去做，领导怎么什么都不知道！沟通是情感的交流沟通是情感的交流沟通要有明确目标沟通要有明确目标沟通的目的是达成共识沟通的目的是达成共识沟通障碍心理障碍语言障碍形体障碍身份障碍文化障碍环境障碍人数障碍技巧障碍沟通障碍心理语言形体身份文化环境人数技巧沟通中的信息衰减我所知道的我所想说的我所说的他所想听的他所听到的他所理解的他所接受的他所记住的100%90%70%40%10-30%50%沟通中的信息衰减我所知道的我所想说的我所说的他所想听的他所听部门经理执行力的提升课件与上司沟通技巧尊重而不吹捧请示而不依赖主动而不越权与上司沟通技巧尊重而不吹捧请示而不依赖主动而不越权与下属沟通技巧与下属沟通技巧与平级沟通技巧竞争武断性合作性回避合作迁就妥协紧急、重要不紧急、不重要不紧急、重要紧急、不重要与平级沟通技巧竞争武断性合作性回避合作迁就妥协紧急、重要不紧沟通的终极目的沟通统一思想控制行为达成目标沟通的终极目的沟通统一控制达成答案五考核是工具答案五你的下属绝对不会做你希望做的事，他们只会做你要求和监督检查的事。路易斯·郭士纳（LouisV.Gerstner）IBM前主席兼首席执行官

你的下属绝对不会做你希望做的事，路易斯·郭士纳绩效考核流程设定考核目标制定考核标准实施考核检查进行评估分析考核结果应用绩效考核流程设定考核目标制定考核标准实施考核检查进行评估分析目标不科学SMARTSpecificMeasurableAttainableRelevantTime-based具体的可衡量的可达到的现实的有时限的SMART原则目标不科学SMARTSpecificMeasurable标准不统一标准不统一检查不到位检查不到位评估不公正宽大误差严格误差趋中误差偏见误差压力误差近因效应首因效应晕轮效应刻板效应像我效应评估误差评估不公正宽大误差严格误差趋中误差偏见误差压力误差近因效应首奖罚不分明奖罚不分明失败的绩效考核目标不科学标准不统一检查不到位评估不公正奖罚不分明×××××失败的绩效考核目标不科学标准不统一检查不到位评估不公正奖罚不部门经理执行力的提升课件答案六领导是关键答案六榜样力量榜样力量打造执行力态度是前提组织是保障能力是基础沟通是手段考核是工具领导是关键打造执行力态度组织能力沟通考核领导部门经理执行力的提升部门经理执行力的提升战略意图预定目标执行执行就是保质保量完成工作任务执行力就是贯彻力度执行就是“做”、“干”战略意图预定目标执行执行就是保质保量执行力就是贯彻力度执行就没有执行力，就没有竞争力！微软在未来十年内，所面临的挑战就是执行力。没有执行力，就没有竞争力！微软在未来十年内，部门经理在执行中的作用决策层管理层操作层董事长、总经理部门经理员工部门经理在执行中的作用决策层管理层操作层董事长、总经理部门经什么样的组织/团队执行力最强什么样的部门经理执行力的提升课件部门经理执行力的提升课件部门经理执行力的提升课件公司加班了！！！公司加班了！！！公司开会了！！！公司开会了！！！这是为什么呢？这是为什么呢？答案一态度是前提答案一部门经理执行力的提升课件找理由的专家找理由的专家推责任的专家产品质量问题营销部门品管部门工程部门后勤部门财务部门推责任的专家产品质量问题营销品管工程后勤财务抱怨的专家抱怨的专家部门经理执行力的提升课件偷懒的专家偷懒的专家红眼病的专家红眼病的专家常立志的专家常立志的专家破坏规则的专家破坏规则的专家死不认错的专家4我绝对没有错。1235如果发现我有错，一定是你们看错。如果是我的错，只要我不认错，我就没有错。如果我不认错，你们还坚持我有错，那就是你们的错。我根本不会有错，想要议论我有没有错，就是错。死不认错的专家4我绝对没有错。1235如果发现我有错，一定是态度偷懒红眼病破坏规则常立志抱怨推责任找理由死不认错态度偷懒红眼病破坏常立志抱怨推责任找理由死不认错答案二能力是基础答案二能力不足却狂妄自大能力不足却狂妄自大能力不足又不思进取能力不足又不思进取纵容能力不足的人纵容能力不足的人亚当斯的“公平理论”人能否受到激励，不但受到他们得到了什么而定，还要受到他们所得与别人所得是否公平而定。横向：自己报酬/投入=他人报酬/投入纵向：目前报酬/投入=过去报酬/投入当人们感到不公平待遇时，在心里会产生苦恼，呈现紧张不安，导致行为动机下降，工作效率下降，甚至出现逆反行为。公平是激励的动力不公平心理行为公平理论模式亚当斯的“公平理论”人能否受到激励，横向：自己报酬/投入=社会惰化效应社会惰化效应如果你把别人看作是懒惰或无能的，你可能就会降低自己的努力程度，这样你才会觉得公平。因为团体活动的结果不能归结为具体某个人的作用，个人投入与团体产出之间的关系就很模糊了。在这种情况下，个人就会降低团体的努力。社会惰化效应社会惰化效应如果你把别人看作是懒惰或无能的，你可公平理论及社会惰化效应行为动机下降工作效率下降心理产生苦恼呈现紧张不安待遇不公平能力不如自己报酬高过自己公平理论及社会惰化效应行为动机下降心理产生苦恼待遇不公平能力影响执行力的个体因素精品/极品M1M2M4M3工作态度工作能力人财次品/半成品人材人才毒品废品人裁影响执行力的个体因素精品/极品M1M2M4M3工作态度工作能答案三组织是保障答案三部门经理执行力的提升课件层级公司层级管理组织架构不清晰层级不清公司层级清晰，管理者未严格按照层级规定施行管理。层级公司层级不清公司层级清晰，管理者未严格按照层级规定施层级不清——越级指挥徐州剿总：刘峙、杜聿明总司令：蒋介石第二兵团邱清泉第5军第12军第70军第72军第74军第116军第六兵团李延年第39军第54军第96军第99军第七兵团黄百韬第25军第44军第63军第64军第100军第八兵团刘汝明第55军第68军第十二兵团黄维第10军第14军第18军第85军第十三兵团李弥第8军第9军第64军第115军第十六兵团孙元良第41军第47军第三绥靖区冯治安第59军第77军第20军第107军层级不清——越级指挥徐州剿总：刘峙、杜聿明总司令：蒋介石第二分工分工分工不清——多头指挥分工不清——多头指挥职责职责权利义务责任职责职责权利义务责任职责不清——都管都不管建设局交警局我们只能管到工地，每个市政工地的土石施工队都有审查登记，其配备的车辆人员都有报备资料，都符合施工的安全要求。我们只能管“泥头车”上路后的事情，只能查车辆是否有执照，是否超载和超速行驶，而我们在工地出入口蹲点执法本来已有违规执法嫌疑，但我们仍然冒着风险执法，已经尽力了。

我们只对泥头车运输企业进行管理，凡泥头车经法定程序归属于一个运输企业的，必须提供安全培训和例行的年检证明，超出这个范围的事情他们也管不了。

我们的主要责任是管理“泥头车”的装车上路是否符合安全要求和是否影响城市市容市貌。

交通局城管局职责不清——都管都不管建设局交警局我们只能管到工地，每个市政合作与协作合作与协作失败的协作——掣肘《吕氏春秋·审应览·具备》宓子贱治亶父，恐鲁君之听谗人而令己不得行其术也，将辞而行，请近吏二人於鲁君，与之俱。至於亶父，邑吏皆朝。宓子贱令吏二人书。吏方将书，宓子贱从旁时掣摇其肘。吏书之不善，则宓子贱为之怒。吏甚患之，辞而请归。

宓子贱曰：“子之书甚不善，子勉归矣！”二吏归，报於君曰：“宓子不得为书。”君曰：“何故？”吏对曰：“宓子使臣书，而时掣摇臣之肘，书恶而有甚怒，吏皆笑宓子。此臣所以辞而去也。”鲁君太息而叹曰：“宓子以此谏寡人之不肖也。寡人之乱子，而令宓子不得行其术，必数有之矣。微二人，寡人几过。”

遂发所爱，而令之亶父，告宓子曰：“自今以来，亶父非寡人之有也，子之有也。有便于亶父者，子决为之矣。五岁而言其要宓子敬诺得行其术于单父。”失败的协作——掣肘《吕氏春秋·审应览·具备》组织对执行力的影响组织影响层级协作分工职责组织对执行力的影响组织影响层级协作分工职责答案四沟通是手段答案四部门经理执行力的提升课件沟通是信息的交流赶紧按照我的要求去做，悟性怎么这么差！？领导怎么什么都不知道！？沟通是信息的交流赶紧按照我的要求去做，领导怎么什么都不知道！沟通是情感的交流沟通是情感的交流沟通要有明确目标沟通要有明确目标沟通的目的是达成共识沟通的目的是达成共识沟通障碍心理障碍语言障碍形体障碍身份障碍文化障碍环境障碍人数障碍技巧障碍沟通障碍心理语言形体身份文化环境人数技巧沟通中的信息衰减我所知道的我所想说的我所说的他所想听的他所听到的他所理解的他所接受的他所记住的100%90%70%40%10-30%50%沟通中的信息衰减我所知道的我所想说的我所说的他所想听的他所听部门经理执行力的提升课件与上司沟通技巧尊重而不吹捧请示而不依赖主动而不越权与上司沟通技巧尊重而不吹捧请示而不依赖主动而不越权与下属沟通技巧与下属沟通技巧与平