个人信息泄露风险加剧 消费维权机构呼吁要警惕

个人信息泄露风险加剧消费维权机构呼吁要警惕近期，北京、天津、上海等29省市消协（消委会、消保委）以及中国消费者报社共30家消费维权单位联合发布了《大数据时代个人信息保护状况调查报告》。该报告提醒，在互联网新业态中，消费者个人信息也越来越多的被经营者所掌握，由此带来信息泄露风险。报告呼吁各方共同努力，让大数据时代的个人信息不再处于裸奔状态。报告还批露相关调查结果：调查结果显示，虽然对于大多数受访者而言，对“大数据”这一概念依然比较陌生，但对于“个人信息在大数据时代是否更容易泄露”这个问题，有76%的受访者给予了肯定得回答，认为“不是”和“说不清”的受访者各占12%。而对“过去一年中，有没有发现个人信息被泄露”的问题调查中，52%的受访者认为“有”，认为“没有”的受访者约40%，还有8%受访者表示说不清。数据还显示，仅4成消费者知道智能设备有泄露个人信息隐患。报告称，在“大数据”时代，对个人数据的收集方式更加多样，比如智能手表、运动手环之类的个人穿戴式智能设备，就有将个人健康数据上传到服务器的功能。调查显示，只有44%的受访者表示知道有这个隐患，还有40%的受访者表示“不知道”，另有16%的受访者表示“说不清”。关于“在大数据时代，哪些个人信息最重要”的调查中，26%的消费者认为，个人财务信息最重要；其次是个人身份信息，占23%；排在第三的则是个人通讯信息，为18%；第四是个人消费信息，为15%；第五是个人社会关系信息，为11%，最后是个人背景信息，约7%。对于“在大数据时代，你被泄露最多的个人信息主要包括”这一问题，消费者的投票显示，泄露最多的是个人通讯信息，其次是个人身份信息。在对于个人信息泄露渠道的调查中，被认为最容易泄露个人信息的是网站，包括电商平台、搜索引擎、门户网站等，占14%；其次是手机、PAD、智能手表、运动手环等个人信息终端上的APP，占13%；第三是汽车行业，如4S店和电信服务商，都达到12%；第四是类似电子邮箱、微信、QQ之类的通讯软件和房地产行业，包括房地产开发商、租房中介公司，达到11%；第五是快递公司，占9%；第六是银行保险业，有8%。在对于“与个人信息相关的大数据应该如何保护”的调查中，得票最高的措施是“对盗窃、倒卖以及不当使用个人信息的企业、个人进行严厉打击”，达到21%；其次是“掌握个人信息的机构、企业必须加强管理”，为19%；第三是“加强宣传教育，全社会要提高个人信息保护意识”，为18%；第四是“采集、使用个人信息时必须得到当事人的同意、许可”和“畅通举报渠道”，都为15%；最后是“个人信息须去除个人身份特征内容”，约13%。而对于“对大数据使用以及个人信息保护立法，你有何建议”的调查中，呼声最高的是“加大惩罚力度，进入惩罚性赔偿制度”，有20%选择了这一项；其次是“要规定个人信息使用者和收益者对个人信息来源进行合法性审查”，有19%；第三是“建立个人信息规范、合理使用的制度，如要求数据采集、利用必须得到当事人授权等”，约17%；第四是“建立举证责任倒置制度”和“对于重大个人信息泄露事件，可提起公益诉讼”，都有16%；最后是“对可识别个人身份、特征的信息必须技术处理”，约13%。针对调查结果，30家消费维权单位共同发出倡议：一要进一步细化个人信息保护的相关法律规定，建立规范合理的个人信息采集使用制度，信息、数据的采集使用必须得到当事人的授权，尽快出台个人信息保护的专门法律，用更完善的立法保护消费者个人信息安全不受侵害。二要进一步加大对非法采集使用个人信息行为的惩处力度，明确个人信息保护的责任主体和职能范围，用更严格的执法打击侵犯消费者个人信息安全的不法行为，引入惩罚性赔偿制度，加大非法采集使用消费者个人信息的违法成本。三要进一步简化司法程序，在有关个人信息保护的民事诉讼中引入举证责任倒置制度，并相机在消费者个人信息司法保护中引入公益诉讼制度，给个人信息权被侵害的消费者提供最大的司法便利。四要进一步强化企业自律和消费者自觉，经营者面对个人信息数据可能带来的利益诱惑，要对得起良心，守得住底线，消费者要增强自我保护意识，自觉抵制经营者对个人信息非法采集和使用的行为，一旦发现个人信息被泄露或者被非法使用，及时主动地大胆维权，用更积极的自我防范筑起保护个人信息安全的坚强屏障。Increasedriskofleakageofpersonalinformation,consumerrightsorganizationscalledforvigilanceRecently,Beijing,Tianjin,Shanghaiandother29citiesCASE(Council,ConsumerProtectionCommittee)andatotalof30Chineseconsumersnewspaperconsumerrightsjointlyissuedthe"GreatPersonalInformationProtectionSurveyReportdataera."ThereportremindedthenewformatintheInternet,consumersaremoreandmorepersonalinformationtobeoperatorsofthehands,andtheresultinginformationleakagerisks.Thereportcallsforallpartiestoworktogether,sothatpersonalinformationisnolongerintheeraofbigdatastreakingstate.Thereportalsodiscloserelevantfindings:Surveyresultsshowedthatalthoughthemajorityofrespondentsintermsof"bigdata"conceptisstillrelativelynew,but"theeraofpersonalinformationinbigdatamoreeasilyleakif"thisissue,76%ofrespondentsHewasansweredintheaffirmative,sayingthat"isnot"and"cannottell"eachaccountedfor12%ofrespondents.Andonthe"Overthepastyear,havenotfoundthepersonalinformationwasleaked,"theproblemofthesurvey,52%ofrespondentsbelievethat"yes",that"no"about40percentoftherespondents,and8%oftherespondentsHesaidtheycannottell.Thedataalsoshowthatonly4percentofconsumersknowthesmartdevicehaveleakedpersonalinformationhidden.Thereportsaidthatin"bigdata"eraofpersonaldatacollectionmethodsmorediverse,suchassmartwatches,personalwearablesmartdevicesportsbraceletandthelike,therewilluploadpersonalhealthdatatotheserver.Surveyshowedthatonly44percentofrespondentssaidknowabouttherisks,aswellas40percentofrespondentssaidthey"donotknow",while16percentofrespondentssaidthey"cannottell."About"Intheeraofbigdata,whatpersonalinformationismostimportant,"thesurvey,26%ofconsumersbelievethatpersonalfinancialinformationismostimportant;followedpersonallyidentifiableinformation,accountingfor23%;cameinthirdisthepersonalcommunicationofinformation,18%;thefourthispersonalconsumerinformation,is15%;thefifthisapersonalrelationshipbetweentheinformationsociety,to11%and,finally,personalbackgroundinformation,about7%,For"theeraofbigdata,youarethemostleakedpersonalinformationincluding,"thisissue,consumersvoteshowedthatmostoftheleakedinformationispersonalcommunication,followedpersonallyidentifiableinformation.Personalinformationleakagechannelsinthesurvey,isconsideredmostlikelytorevealpersonalinformationwebsites,includingelectronicbusinessplatform,searchengines,portals,etc.,accountingfor14%;followedbythephone,PAD,smartwatches,braceletsandothersportsAPPpersonalinformationontheterminal,accountingfor13%;thethirdistheautomotiveindustry,suchas4Sshopsandtelecommunicationsserviceproviders,hasreached12%;thefourthissimilartoe-mail,microletter,QQsuchcommunicationssoftwareandtherealestateindustry,includingrealestatedevelopers,rentalagency,11%;fifthcouriercompany,accountingfor9%;sixthbankingandinsurance,8%.Inthe"bigdatarelatedtopersonalinformationshouldbehowtoprotect,"thesurvey,thehighestmeasureofthevotewas"theft,resellingaswellasimproperuseofpersonalinformationofenterprisesandindividualstocrackdown"toreach21%;followedby"masterinstitutionsofpersonalinformation,enterprisesmuststrengthenmanagement"for19%;thethirdis"tostrengthenpublicityandeducation,thewholecommunitytoraiseawarenessofpersonalinformationprotection",is18%;thefourthis"theacquisition,thepartiesmustbetheuseofpersonalinformationconsent,license"and"smoothreportingchannels",are15%;andfinally"personalinformationpersonalidentitycontentshouldberemoved,"about13%.Asforthe"useoflargedataandpersonalinformationprotectionlegislation,youhaveasuggestion,"thesurvey,thehighestvoiceis"toincreasethepenalties,punitivedamagesintothesystem",20%chosethisone;followedby"Tospecifythepersonalinformationusersandbeneficiariesofpersonalinformationtoreviewthelegalityofsources,"19percent;thethirdis"theestablishmentofpersonalinformationpracticesandsystemsoffairuse,suchasrequiringdatacollection,usemustbeauthorizedbytheparties,etc.",about17%;thefourthis"toestablishtheburdenofproofinversionsystem"and"Foramajorleakofpersonalinformationcanbefiledpublicinterestlitigation",has16%;andfinally"topersonallyidentifiable,characteristicoftheinformationtechnologymustdealwith"about13%.Forthesurveyresults,30jointlyissuedconsumerrightsinitiatives:Aneedtofurtherrefinetherelevantlawsandregulationstoprotectpersonalinformation,theestablishmentofareasonablestandardofpersonalinformationcollectionusesysteminformation,collectingdatausedmustbeauthorizedparty,theintroductionofspeciallawstoprotectpersonalinformationassoonaspossible,withamorecomprehensivelegislationtoprotectconsumers'personalinformationsafefromabuse.Second,wemustfurtherincreasetheillegaluseofpersonalinformationcollectedpunishmentforbehavior,clearresponsibilitiesandfunctionsofthemainscopeofprotectionofpersonalinformation,withmorestringentenforcementagainstinfringementofconsumers'personalinformationsecuritybreach,theintroductionofpunitivedamagessystem,plusLargeillegalacquisitioncostofillegaluseofconsumers'personalinformation.Third,wemustfurthersimplifyjudicialprocedures,theintroductionoftheburdenofproofincivilproceedingsconcerninganin