一周工作总结集合15篇

第页一周工作总结集合15篇一周工作总结1

这一周来，在惊慌与忙乱中度过，我作为一名新老师，等待的考验还有许多，尤其是班主任工作，班主任是连结学生、家长间的纽带，更加重要。虽然自我仅仅上岗五天，可是却学到了很多。

(一)确定得力的班委成员。班委的培育至关重要，好的班委往往有自觉性，主动帮老师管理班级秩序，是老师的得力助手。有的班委却缺少自觉性，自我不能树立好榜样。并且要定期总结下班级管理情景，让班委明确自我的职责。

(二)养成学生良好的学习习惯。一周来，我发觉许多孩子老师在的时候能够宁静读书，可是老师刚刚走出教室很多学生就窃窃私语，尤其是早上自习时，很多孩子都在打闹。每一天早上让两位同学负责领读，轮番进行，使班里的每个孩子都有熬炼的机会。作业方面，时常展览几位优秀同学的作业，以激励其他同学仔细完成自我作业。除此之外，能够制一个班级情景表，把班里每位同学的表现记录下来，给一周来表现好的学生适当小嘉奖。采纳一对一的形式使每位同学都得以提高，对一些学习不仔细的学生利用课下时间找他们谈话，激发他们的学习进取性。

(三)自觉维护班级卫生。三年级的孩子已有必需的主动性，可是此刻许多学生往往缺乏主动性，必需老师一件件详细要求才去完成。让班里学生以同桌为组，每组打算好塑料袋把垃圾扔在袋中，不要乱丢废纸等，养成良好的卫生习惯。同时，每周的值日生详细到人，卫生委员负责检查。

(四)重视与家长的联系。班主任只凭自我的威信和力气是不行能取得教化胜利的，必需力争本班科任老师和家长对学生有一样的要求和看法，并时常同他们交换看法。每段时间与家长沟通学生的表现，充分调动家长的进取性，协作学校教化好孩子，这样班主任工作才能更加顺当简便。

一周工作总结2

一、市场拓展总结

由于昨天的办卡地址选择错误，导致办卡效率大大降低，今日我们小组成员总结出昨天的阅历，事先商议好派出的地点—明秀建材市场，因为该市场面积大，并且是各类名牌建材的品牌店，客人具有消费的实力，除非是客人的确没有需求。并且，在万一不能完成目标的状况，我们可以退往明秀路或北湖路接着办理，做到进可攻退可守，由于目标明确，选址正确，全部队员全部超额完成目标任务量，大家满载而归。

人们常说，正确的选择比努力更重要。营销过程，我们应当多花一点时间去了解市场、分析目标市场，见人就发、见商铺写字楼就问，其实是盲目的去找客户，即使我们流了汗水、费尽了口舌，经果我们没有找到或只是找找到一小部分我们想要的客人。做一个店长，今后的营销工作，必需要以最快的时间了解酒店周边市场环境，制定精确化的营销方案，以最少的成本，在最短的时间，找寻到最有效的客户资源，以便快速的找开营销局面。

二、孙经理的给我们上课，讲解了规章制度的重要性，列举了很形象的例子，规章制度就是一个烧得很热的锅，第一次摸会很烫，其次次摸还是烫。规章制度强有力的执行，是保证各项工作得以顺当开展的基本条件，任何人违反了规章制度，必需得到相应的惩罚，同样，任何人只要维护酒店利益，多做有利于改善酒店管理、提高酒店经济效益的事，就会得到相应的嘉奖。他还列举了一个例子，狼有什么优点？在全部人的思索下，想出了狼具有团结合作、纪律性强、忠诚、有毅力、暴发性强等10多种优点。在很短的时间想出这么多的优点，不是一个人能做到的，说明要完成一个制定的目标，个人的思维和实力是极其有限的，集思广益是达成目标一个良好的方法。

三、本周学习了客人投诉的内容及处理方法，酒店投诉的主要内容包括三项：设施设备投诉、服务质量投诉、其它投诉。处理客人投诉的方法：首先要向客人致歉，安抚客人，争取客人的谅解，其次、仔细倾听客人的投诉，刚好处理问题，第三、不找任何理由为自己开脱，第四、处理投诉以客人利益为动身，同时也要维护酒店利益。

客人投诉不仅仅意味着客人的某些须要未能得到满意，事实上，投诉也正是客人对酒店、对酒店员工服务工作质量和管理工作质量的一种劣等评价。任何酒店任何员工都不希望有来宾投诉自己的工作，这是人之常情。然而，即使是世界上最负盛名的酒店也会遇到客人投诉。我们要擅长把投诉的消极面转化成主动面，通过处理投诉来促动自己不断工作,防止投诉的再次发生。正确相识来宾的投诉行为，就是不仅要看到投诉对酒店的消极影响，更重要的是把握投诉所隐含的对酒店的有利因素，变被动为主动，化消极为主动。

来宾投诉行为事实上是酒店基层管理质量的晴雨表，通过投诉，酒店可以刚好发觉自己发觉不了的工作漏洞；通过投诉，可以鞭策酒店刚好堵塞漏洞、对症下药，解决可能是长期以来始终存在着的严峻影响酒店声誉的工作质量问题。即使是客人的有意挑剔、无理取闹，酒店也可以从中吸取教训，为提高经营管理质量积累阅历，使制度不断完善，服务接待工作日益完备。

一周工作总结3

工作千头万绪，有些地方只能有照看它的地方。回顾在营业厅的工作，有胜利、失败、华蜜、苦恼。过去一周，在领导和团队的关怀和领导下，在同事们的全力支持下，我的工作实力进一步提高，目前一周的工作总结如下。

联通营业厅是公司的窗口。在联合公司营业厅前台工作，与客户接触，须要协调的事情许多，有正常支付、业务处理等，用户接待、业务执行、关系协调、冲突解决、询问、投诉接收等也起着重要作用。

本周各方面都有了很大的提高。在处理业务和解决客户问题方面积累了许多阅历，能刚好精确地为客户供应满足的服务。工作中严格要求自我，坚持剧烈的义务心，慎重的工作看法，良好的心态。不断加强工作学习，努力提高工作水平和协调实力。在工作中热忱服务，以诚相待，变更心愿。以一点一点的细致工作赢得顾客的信任。

这么多事情肯定有这个必要的问题。主要有几个。

1、业务学习和系统运行缓慢。

与其他售货员相比，我的学习速度的确很慢。其中有客观的困难，但更多的是自我主管的缘由。在今后的工作中，要学习的东西许多，要应对自己的高标准，提出严格的要求，尽快驾驭新的学问和技能。约翰肯尼迪。

二、对宁波方言要进一步加强驾驭

虽然在XXX度过了许多年，但由于自学宁波语意识不足，许多挚友和亲戚会说一般话，所以最终4年听懂宁波语不是问题，但与老顾客沟通时不会说宁波语，所以对方一般话听力不好，给沟通带来了困难。在今后的工作中，宁波也是比较重要的技术，因此要引起自我重视。

三、一些服务规范还不在原位。

例如，歌曲收集、微笑、款待客人等看起来像是细微环节问题，但事实上与营业厅的服务质量和企业形象有关。有时这些服务规范不是我完全做的，而是在领导和同事的帮助下做的。我还相识到并改善了这些规范的重要性。

四、还要加强工作的条理

有时在顾客比较多的状况下，我简单出现手忙脚乱的现象，影响我的服务质量。在今后的工作中，要学会对工作做出合理的支配。

一周工作总结4

在这周工作中我深刻的体会到营业厅是xx公司的窗口。在xx公司营业厅前台工作，接触客户多，须要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用。

一周来，我在各方面都有了很大的提高。在办理业务和解答客户问题方面积累了许多阅历，能够刚好精确的为客户供应满足的服务。工作中严格要求自我，坚持很强的职责心，谨慎的工作看法和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调本领。工作中，热忱服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信任。

在工作中，我本着对“客户服务满足101”的服务理念，热忱的、真诚的接待每一位客户，让客户兴奋而来，满足而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户频繁地销号、换卡。

我看在眼里，急在心里，要明白我们的每一张卡都是有成本的呀，并且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐性的讲解我们xxxx的品牌优势、网络优势、信誉优势，进取的推销新业务。有一些客户在我耐性、细致的说明下，保留了原号码，满足的走了。

但有一些客户根本不听你的说明，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每一天周而复始的工作，这样的事情常常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满足服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。

自来到xx公司那天起，我就给自我制定了一个目标，那就是：只要干，就要干好，努力做出最优异的成果，我信任自我的本领，我也自信，经过努力，我想我必需能胜利。

在工作中，还存在一些不足之处须要提高。以后还要加强学习，争取更大的提高，为公司做出更大的贡献。我们有幻想，所以我们骄傲；我们有奋斗，所以我们快乐；我们有收获，所以我们华蜜。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应当抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自我，不断学习业务技术和科学学问，提高个人综合素养，为移动公司的辉煌而努力。努力成长为新时代优秀职工。成果仅代表过去，不断的提高才代表将来，姐妹们，让我们共同努力，做出应有的贡献，与企业同发展，同提高，共同续写移动公司的绚丽和辉煌！

一周工作总结5

这个星期是期中考试周，有三天的时间都在考试，两天在改卷，这又是一个和平常上课不一样的体验，也是特别难得的体验。

在学生考试的三天里，学生在努力地为期中考试奋斗。刚起先那两天，我们可自由支配的时间就比较多，不过我们也要做期中考试的题目，以便于考完试后和学生分析题目。另外，就是我们有时间可以预备考完期中考试之后的课程，可以有更多的时间把课打算得更好。

其实让我印象最深刻的是改试卷的过程，整个过程可以说是既惊慌又严谨。因为是初三级，所以试卷的成果最好就是能够快一点出来，这样学生就会更快地知道自己的成果，从而验收自己在这半个学期的学习成果。所以老师改试卷都是非常惊慌的，基本上是每个老师负责一个部分，我很荣幸地可以参加到改卷的过程中，我负责改填空题。老师告知了我评分细则，我就起先改卷。在刚起先的时候，因为对答案的不熟识，我改得很慢，而且算分也算得很慢，看着几百份试卷，我心里感到有点焦急，但是我又不能太快，太快又怕看错答案或者算错分，所以我只能渐渐来。慢慢地，我越来越熟识答案了，所以我就改得越来越快了，到后来，我已经可以不用答案就可以改试卷了，而且基本上看一眼我就知道分数了。之后，对答案更加熟识，改得更加快了。到最终，我最终改完了，有一种兴奋感油然而生，我想这应当也是其他老师的感觉吧。但是，这仅仅是我的部分改完了，还是其他老师的部分没改完，因为她们把简洁的部分留给我改了，很感谢她们。到了最终全部试卷的内容改完之后，还要把这些试卷分回到各自的班上，最终汇总成果。批改试卷真是一个不简单的过程，整个过程非常紧凑，为的就是让学生快点知道自己的成果，知道自己在学习上的优势和劣势，让他们能够更好地学习。

最终的两天，老师让我给学生评讲选择题，我发觉评讲试卷也是不简单的，不仅要自己明白，还要想方法让学生明白，其实就是教学生做题的方法。我还听了老师评讲试卷的课，学习了好多答题的方法。这些方法在以后的课程讲授也可以插入进去，让学生不断地复习、重温，驾驭得更好。

一周工作总结6

通过本周的工作，在领导和同事的指导和帮助下，本人对信访部门的工作有了初步的相识，下面，我将本周工作的感受和想法总结如下：

一、对新工作的总体感受

初到信访局熬炼，头几天心里不免惊慌，但更多的是簇新和兴奋之感。惊慌是因为面对新的工作、新的领导、新的同事、新的工作环境，有些不知所措，除了烧水、打扫卫生、拿报纸之类的一些杂事，感觉自己什么都插不上手；而兴奋是来源于两个方面：一方面，信访局的领导和同事看起来都很随和，第一次见面时，领导第一句话便开玩笑地说“信访工作接触的人员很困难啊，当心把你们的思想教坏了”，引得我对这项工作忽然产生了很剧烈的新奇感，同时，也特别期盼在良师益友般的领导的指导下和同事们一起协作其工作；另一方面，通过领导对信访工作的介绍，我感觉这项工作是一项特别强调综合素养的工作，充溢挑战性，我信任，通过两到三个月的熬炼，自己肯定可以在各个方面都得到提升。

在这半个月的时间里，我慢慢地和新的领导、同事打成一片,大家一边工作一边沟通，不光学习到不少信访工作的专业学问，还了解到从前从未接触过的各种领域的实际状况，发觉了自己的不足，也有了一个初步的工作安排和方向。

二、本周主要工作内容和收获

通过上周的见习观摩，对信访局的各项工作有了大致的了解，本周渐渐起先着手一些简洁事务，大致有以下几项：

1、接待上访、登记上访人员基本状况，初步接触信访。目前，对于接访工作，我还不能很好地独自应付，往往是先听来访者描述状况后加以登记，若状况不困难，便根据《信访条例》的规定赐予建议；若状况困难，将其状况转述给领导，然后视察学习领导怎样为其解决。通过接访，我受益匪浅，不仅学到了接访的技巧和方法，还可以在来访人口中了解到不同领域的职责和相互之间的关系，大大增加了我的社会学问。

2、帮助领导整理、送取文件，熟识文件分类。此项工作包括：整理每日上访人员的状况登记表、整理信访报告函、答复看法、办结报告等，帮助领导打算工作汇报等材料，递送文件到各个部门，收取各个部门送来信访局的文件等。这项工作可以让我们接触到信访局常用的文件和材料，使我们更快熟识各种文件和材料的书写方法及其作用。

3、跟随领导旁听“局长接待日”，了解信访积案。此项工作每周仅有一次，每周二在市信访接待中心举办。本周有幸跟随领导前去旁听，收获颇多。一般来找领导上访的人员，大多其案件都比较困难、难以解决。这次接待日，我们见到了长年上访户，领导还给我们讲了一些老上访户的基本状况，使我们了解到上访典型案例。

三、自己的不足和今后的努力方向

在本周的工作中，我已深深地感觉自己的社会阅历严峻匮乏，虽说读了一肚子书，但真正遇到实际问题、面对群众之间的冲突时却经常措手不及。另外，对各种文件的写作方法还不太熟识，独立草拟时总是丢三落四，不能很好地书写一篇完整的文件。

在日后的工作中，我肯定要接着深化学习信访工作学问，多听多看多积累多总结，工作之余，将工作中遇到的不解刚好询问领导或同事，同时，要学习辨别并仔细练习写各种文件，争取成为一名合格的机关工作人员。

一周工作总结7

本人自xx入职公司以来，在营销管理中心市场部担当xx职务，主要负责市场探讨方向工作。详细工作包括撰写专业市场分析报告、竞品项目调研、市场动态监控、为营销策略调整供应相关建议在领导和同事的指导帮助下，基本保质保量的按时完成了各级领导支配的各项工作。

汇报近期的工作内容：具体介绍这段时间你在公司中担当的工作职位、内容、目的和性质，介绍这段时间自己在工作岗位上做了哪些事情，通过以分点的形式排列出来。如：

在这几个月，我作为质量检验员，仔细学习公司质量管理限制流程，依据岗位职责的要求我所作的工作主要有：

一、原辅料的取样存放工作

我严格根据公司管理要求，做到不漏取，不少取。学习各种原辅料的物理化学性质，合理存放。

二、样品检验

检验工作是一项精细的检验过程。“细微环节确定成败”，在试验的过程中我本着严谨的工作看法做每一项试验。目前我已驾驭了全部原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们，是你们教会我了这些。

三、数据处理

在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一个试验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。

一周工作总结8

一、销售任务完成分析：

这周完成销售是xxxxx元完成本周任务的66.7%。未能完成本周销售任务，天气突然降温使药店的客流削减了一大半，我们也在主动的找缘由，和药店的店经理也沟通了，他们也有原来的每天3万5的销售下降到现在的2万5，即使是这样我们也没有消极的不管销售，利用这些时间我们把3个月没有来过的vip会员做了回访，好几位都说这月忙在外地呢，而且有几位以前用的我们的护肤品挺好的，在这个季节尽然过敏，我们也一一为他们见解了缘由并邀请有时间来店具体介绍。以前每月在回访中几乎没有过敏的人，而在这周几乎每天都有过敏的消息。

二、会员状况分析：

本周新增会员31位，老会员回顾来了50位总消费了xxxxx元。这周我们店老会员有所下降。而且这月来领生日礼盒的会员都消费很低，因为他们都是去年我们刚开业办的会员，对我们的产品和品牌了解不够，我简洁的问了一下，他们也不说好也不说不好，我都一一为他们又见解了一下。并且给了新款的试用装，信任他们还会回到我们的队伍里来的，这周的新会员的客单价有所下降，主要因为天气太冷都不愿做体验，我们也只有发3ml的小样让顾客自己去试。我们会在下周努力做销售提高店里的每一分销售，做好每一个顾客的333回访，争取12月份也会完成销售任务。

三、店内人员和成列的变动：

店内人员和陈设没有大的变动。

一周工作总结四

这一周工作特别忙，有汗水、有艰辛、也有挑战。虽然有时会觉得很累，但也却很充溢。就此我对自己这周的工作做如下总结：

一、负责每天来电来访客户的录入以及置业顾问客户的整理和分类，以便她们能够更便利的查找自己的客户。

二、帮客户打算办理房产证之前所须要的资料以及房产证的领取工作。

三、和销售代表已成交的客户去缴纳修理基金和契税。

四、帮助张经理进行销售部人员的聘请工作。

五、负责销售汇总表和日报表的整理及完善工作，每日的日报表都要刚好送到财务审核。

六、负责短信的发送，包括公司领导、部门员工以及之前收集的全部客户电话，让领导能够第一时间知道我们部门的销售状况，让员工能够刚好精确的做好销控。

七、负责客户服务部的一些日常工作，如钥匙的保管、出售及未出售车库电费的缴纳、销售中心电话费的缴纳、帮助销售人员签定认购协议、合同的保管及各类文件的收集、归档，做到了分类存放。

八、完成领导支配的其他工作。

我是六月底进入的公司，刚到公司的时候，对业务不娴熟简单出错，经过一个多月的学习，让我学到了许多，领导的栽培，同事的帮助，让我对自己的工作越来越娴熟，即使这种，在工作中也难免会出错，在以后的工作中，我要强化自己的业务技能。

一周工作总结9

第一周的实习工作，太多的簇新体验，太多的感动，太多的话想要共享和纪念。离开了熟识的校内，更接近了繁华的市区和现实的社会，望着围城般光怪陆离的城市，期盼着有一天可以成为一个心安理得的实力派营销人员，期盼着有一天可以靠自己的努力获得别人的敬重和确定，期盼有一天可以在这里找到属于自己的华蜜……好多好多的期盼，即使前方还有漫长的路途，希望自己不要失去该有的信念和志气。

到单位已经整整一周了，到现在体会很深刻，时间尽管很短，但是学到的东西还是许多的，尤其是和外商的接触中，言谈举止等等，都是要留意许多，现在已经是工作了，和在学校和实习中式很不一样的，自己真是受益匪浅的，着装上要大方整齐，谈吐更是要有轻有重的，同时在这一过程中要把自己的行业学问了解的更清晰，立刻就去上海了，在去上海之前，几个领导和过来人都给我提出了一些要求，同时并寄予了一些厚望，我也要加油，不能辜负领导对我信任，要多加油，多吃苦，力争搞好工作，同时在过程中自己更要懂得感恩，懂得基础学问的积累，充分的去学习，去实践，把自己的专业学问和实际学问相结合，以使自己更上一个平台，信任自己，加油!!!

立刻就过去了，也感觉挺对不起的几个人，一个是我老婆，我一走基本上就是一个月了，让老宝一个人在南京的，孤苦伶仃的，也真是很担忧，但是想想我们的将来，也很好的许多的，终归我们是年轻人，要多多努力，只有努力了，才能更上一层楼，才能让我们的生活更好!

一周工作总结10

一周结束的工作不仅值得借鉴，还会引起许多反思。虽然我在工作中随着时间的积累，与过去相比有了很大的进步，但是在这个过程中，渐渐出现的问题也让人须要不断的改进。所以我在领导的建议下对上周完成的工作做了一个简要的总结，只有通过分析才能明确我在工作中须要加强的地方。

一方面，我在工作中仔细负责的看法无疑值得确定。虽然是在工作中长期训练的结果，但要继承才能受益。所以我在做好自己的工作的同时，也会和其他同事比较，这样不仅能发觉工作中的不同，还能学到许多新颖 的学问。但是由于工作阅历的传授，并没有想象中那么简洁，须要自己去探究，有更深的体会。所以我在工作的同时，也会反思一些错误。即使领导不太在意，也要加强对这类问题的反思。至少，无论是工作实力的提高，还是综合素养的提高，都须要有犯错误和改正错误的品行。

另一方面，为了提高自己的表现，我也在自己的工作中加强了努力。在我看来，这也是我在企业工作中没有做好的一点，主要是工作效率低，导致许多努力没有效果。虽然询问过同事和领导，但是发觉自己的问题比较多。由于错误的工作方法和焦虑的心态，我的工作往往很难令人满足。我实行的方法是建立一个工作日志，以便于分析当天完成的工作。这种方法的效果也让我在这个周末提高了自己的表现。可以说，以我仔细负责的看法，在上周的工作中我得到了进一步的提升。

在工作技能的运用上，多听取了领导的建议，取得了不错的效果。或许是我习惯了过去一个人摸索，导致学问浅薄。后来起先学习其他同事的工作方法，也有许多问题没有深化理解。我结合自己的工作阅历，简洁整合了这部分工作方法。终归领导也强调独特的工作方式，这也是员工从不成熟向成熟过渡的重要标记之一。我也牢记这一点。

虽然上周的进步很明显，但我不能坚持过去的成果，因为新的一周的到来也让我打算重新调整自己。充分的打算对于工作的完成也特别重要。自然不能忽视这方面的努力。我会为下周的工作做好安排，尽量让上周总结的阅历更有价值。

一周工作总结11

一、任务完成分析：（药店）本周周任务的92%。丰台路口完成销售81.8%；明光桥完成销售104%；万宁）7家有美导的店；本周销售****；

二、会员状况分析；本周丰台路老会员10人、新会员7人、销售****；明光桥老会员7人、新会员9人、销售****；

三、人员变动状况；（药店）目前人员无改变，自杨总监培训之后俩店的美导都特别有自信了。（万宁）目前3个专职，分别是；永旺、十里堡、新东安、4个兼职，分别是；宝盛里、双井、银泰、中关村、

四、本周的主要工作；

由于刚刚接手万宁、有些事情须要处理，去药店的时间就少了些，我周一和周二分别去了店里、虽然进药店的人不多，但我看到我们的美导依旧是在主动的去拉顾客、介绍我们的产品并主动的做体验，有的做完什么也没买就走了，可是并没有影响她们的心情；也没有放弃，依旧在给下一个做

，即使这样我也在激励她们，多给会员打电话、利用会员日再创新高。顺便我把上半月的销售做了分析；接下来下半月还要努力才能完成预料目标。本周主要是把万宁老款睡膜退回公司，由于每家的货不算多、最多的有20来个、也没法让库房去车拉，只好自己先提回家后再送到公司。顺便又查了一下各店断货现象和是否有近期产品，又把每个店的台面和货架整理一遍。另外和几家店的销售人员做沟通，告知他们一些销售技巧，激励她们做销售的爱好。

五、下周安排；

1、跟进药店销售；

2、多做体验提升业绩；

3、调动大家的主动性；

4、做好最终周冲刺；

一周工作总结12

在过去的一周里，在酒店领导的正确领导下，在部门全体员工的共同努力下，靠着仔细负责的工作看法，全面地完成了酒店给予的各项工作。现将自己上周工作作如下总结：

一、严格要求、以身作则。

作为部门经理是一部之长，带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此，我首先严格要求自己，遵守酒店各项规章制度，在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，全年，从未出现违法违纪等各种过失行为。同时，在日常工作中注意个人形象，每天保持一个良好的精神状态，主动完成各项本职工作。

二、重抓队伍建设，不断提高队伍综合素养。

一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证，为此，本人高度重视队员的综合素养，凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列，一是抓好队员的综合素养培训，讲授保安员必备的军事动作要领和平安基本技能学问，定期组织演练有关应急预案，使全部队员都能尽快驾驭各项基本的平安学问本事和应急处突实力。

二是强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，有针对性的制定出部门培训教材及培训安排，依据酒店实际状况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事务应急预案，以制度来管理队员，以章程来规范队员，严格执行有功即奖，有过必罚，奖罚分明的人性化管理模式。

三、改革创新，力保部门正常运转。

由于酒店保安服务工作的特别性，加之社会发展趋势等的因素，在今年年初，保安员的辞职率高达XX%以上，部门出现严峻的人员紧缺的状况，部门出台实行了一序列的措施，一是稳定了员工的思想，保证部门员工的流淌性尽量降到最低;二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升，同时也削减了企业不必要的开支，确保了部门工

作正常开展。

四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训，不断提高保安员的服务质量。

服务是酒店的一项品牌，服务质量的好坏关呼酒店的生命，怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量，怎样使他们的服务达到星级酒店高标;已经成为部门的一项重要日常工作。为此，我首先从自己起先，以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员;其次拟定培训安排，适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训，并深化到岗位刚好做好督导验收工作，并根据酒店下发的各项规章制度，规范员工的言行举止。

通过培训和督导，目前，全体保安员能够端正思想看法，摆正自身的位置，自觉敬重领导和客人，时刻以星级酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品——服务质量。

五、加强治安与消防平安管理，切实维护公司利益。

(一)坚持“平安第一、预防为主”的平安管理方针，时刻教化和要求队员严格要求自已，加强对酒店各区域的巡查力度，仔细排查平安隐患，全年来共开展平安巡逻4380次，很大程度上确保酒店平安。

(二)坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，加强防火巡查力度，进一步完善酒店消防设施，主动开展消防平安宣扬教化培训，不断增加队员的消防平安意识和提高队员的消防业务技能，使队员能娴熟驾驭消防设备的操作方法。确保酒店的.消防平安。

(三)善始善终严抓车辆平安管理。

一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度，从源头上杜绝平安隐患，避开车辆被盗窃等的平安事故发生;

二是要求员工严格履行车辆平安检查制度，对发觉的平安隐患刚好解除;

三是通过周边发生案例结合酒店实际实行必要的平安措施，要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示，如车内不要存放现金等珍贵物品并锁好车门、车窗等。

总结回顾一周来的工作，自身还有许多不足待于改进，的确感受到了更为严峻的考验和挑战，我深知，只有不断加强学习，充溢自己，不断提高综合素养和管理水平，才能符合酒店经理的要求。我信任，在领导的关怀与指导下，我会带领保安部全体员工肯定会尽心尽责的完成各项工作任务，切实有效地使工作顺当开展，为酒店做出应有的贡献。

一周工作总结13

在本中心的正确领导下，我科室细心制定了工作安排、合理支配人员分工，并仔细组织落实，科室全体成员齐心合力，各项工作取得了肯定成效，现将一周工作状况总结如下：

一、制定了科室安排和人员分工，并开展了相应工作。

上周，依据省市有关工作精神和要求，结合我县实际状况，制定了20xx周xx县疾控中心质量管理科工作安排，合理的进行了人员分工，做到了从样品的收送到检测报告的发放，从各个环节保证了样品不漏检不乱发放报告现象。通过全科人员的努力，现已完成食品检测报告2份、消毒检测报告5份、公共卫生检测报告6份、水质检测报告8份，共计21份;完成职防检测报告5份，职业健康体检报告70人份。

二、刚好更新了卫生标准，完善了质量管理手册。

一周来，我们刚好更新了《医院消毒卫生标准》GB151012-20xx、《医疗机构消毒技术规范》WS-T367-20xx、《血液透析用水卫生标准》DB43/T474-20xx，在检测报告中增加了《监测检验评价记录》，完善了质量管理手册。

三、推动了疾病预防限制和基本公共卫生服务工作，完成了全中心的工作绩效考核。

为全面贯彻执行国家疾病预防限制相关的法律法规、规章制度、规划方案，加强内部管理，提升实力，履行基本职责，推动疾病预防限制和基本公共卫生服务工作，完善疾病预防限制体制建设，促进我县居民人人享有健康。在周中开展质量内审工作，旨在加强我中心的整体内部管理，使中心质量管理体系得到持续有效的运行。

四、加强业务学习，致力提高科室的整体工作效率。

为进一步组织建立、维护、运行与持续改进中心的质量管理体系，我科室在分管领导x主任的带领下，先后两次到市疾控中心质量管理科学习，提高了业务实力。

一周工作总结14

20xx—20xx学年度第一学期第十一周各部门工作根据周程安排有条不紊的开展，现汇总如下：

教务处

1、老师工作室

周一老师工作室工作如期开展。本次活动研讨的主题是各年部教学模式的简洁意骇。

2、语言文字自检会

为了迎接上级语言文字检查工作，我校特实行了语言文字自检会，会议中，由丁主任安排责任到每一名老师，自检自查，打算迎接好上级检查，做好语言文字工作。

3、教学例会

二三年级阶段挑战赛。针对二三年级学完内容，绽开一次学习成果挑战赛。重点在于查缺补漏，激励鞭策！

4、四五六月考

本周，在教务处的组织下4、5、6年级进行了月考。本次考试老师和学生高度重视，合理安排考场，细心支配监考老师，考后抓紧时间批卷。通过月考了解学生近期学习状况，查找不足，为提高成果而努力。

5、科任老师周四读书活动

走进古典名著，静心阅读，在阅读中感受古典名著的魅力，提高科任老师的文学素养。

6、集体备课

11月16日，在小组长的组织下，各个年组结合本阶段学生学习状况和所学内容进行了集体备课。每位老师都刚好参与，仔细探讨，年组结合前一阶段的学习进行了小结，对学生出现的学习上的问题进行刚好沟通和探讨，找到帮助改正的方法。集体备课有利于发挥老师群体的才智，弥补各位老师备课中的不足，取长补短，资源共享，共同提高。

德育室：

一、一日之计在于晨———南小系列德育课小结

1、晨读：为了弘扬传统文化，不断地提高自己的文化修养、净化自己的灵魂、开阔自己的视野，体会古诗词的韵律美，我校全部班级在周四、周五每天的晨读接着加强古诗词的背诵。在古诗词的诵读的韵律美中开启一天的校内生活。

2、晨会：在晨会上每个班级还利用短暂的五分钟进行习惯养成教化晨，班主任们依据自己班孩子的不同特点和不足，进行有针对性的教化，将一些卫生、健康、平安等生活常识教给学生。

3、家校同行，践行守则：在我校“学守则，懂践行，做规范好少年”的活动中，学生们依据对守则的理解，详细应用到生活实际践行中，更好地促进学生树立正确的志向信念、养成良好行为习惯和全面而有特性地健康成长。

二、“你我手拉手，欢乐共成长”——班会观摩课

上好班会课是班主任德育开展的重要手段之一，11月12日，由德育室组织，赵群老师为全校班主任老师呈现了一堂精彩的体验式班会观摩课。"相观而善之谓摩"所谓观摩就是之人们相互学习切磋，在观摩中取长补短。

三、德育科研实施————课前设计沟通实践纪实

南小德育科研课题在经过了充分积累打算之后已正式进入实施阶段。在崔主任的指导带领下，从本周起先各位老师细心设计了课前三分钟环节，使以古诗词为载体的德育渗透，美德培育正式进入了课堂。

四、做规范好少年创五星班级——————主题班队会

为了促进传统美德教化和日常行为规范的落实，我校本周一全校各班实行一次名为“做规范好少年创五星班级”的主题班会。同学们为这次班会做了足够的打算，仔细学习了《中小学生守则》《小学生日常行为规范》并说说自己在学生和生活中是怎么样践行自己的行为规范的，如何为自己的班级争五星好评。

五、班主任工作例会

11月14中午，全体班主任参与南杂木小学班主任会。会议由德育崔主任主持。崔主任对于近期的德育教学工作提出了新的期望和要求。要求各位班主任严抓学生的日常行为习惯，同时崔主任对我校即将推出的124N班级管理模式进行了简洁的讲解。

六、心灵图卡创建漂亮心灵———学生心理辅导纪实

本周三，心灵图卡第一次走进五年五班。

心灵图卡顾名思义，是心灵沟通的卡片。卡片上各种各样的动物图片栩栩如生，让孩子们更直观地感受到不同动物，也有不同的境遇，配上简洁的文字说明让人浮想联翩，孩