2022物流专业实习报告

2022物流专业实习报告通过物流管理专业岗位实习，更广泛的直接接触.，了解.需要，加深对.的熟悉，增加自身对.的适应性。下面是我给大家整理的2022物流专业实习报告5篇，欢迎大家来阅读。

物流专业实习报告篇1

刚进入实习单位的时候我有些担忧，在高校学习物流管理专业学问与实习岗位所需的学问有些脱节，但在经受了几天的适应过程之后，我渐渐调整观念，正确熟悉了实习单位和个人的岗位以及进展方向。我信任只要我们立足于现实，转变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为物流管理专业公认的人才。我坚信“实践是检验真理的标准”，只有把从书本上学到的物流管理专业理论学问应用于实践中，才能真正把握这门学问。因此，我作为一名物流管理专业的同学，有幸参与了为期近三个月的毕业实习。

一、实习目的

通过熟悉实习、加强理论学习与实际结合，验证和巩固充实所学理论学问、加深对相关内容的理解、触课堂以外的实践学问、加深了解.对本专业的需要。开阔眼界及思路，为即将步入.积累阅历。

二、实习地点

__物流有限责任公司，以下简称(__物流)，创建于__年__月，注册资金__万元，总公司设在__。公司下设零担货运事业部、车辆管理置业部、仓储配送事业部、快递事业部、贸易事业部、客户服务部及__多个营运分公司。现有职员近__人，拥有各种车辆__多辆，仓储面积达__万多平方米，是目前__进展速度最快、市场潜力的物流公司之一。

公司实行直线连锁管理模式，充分应用电子商务网络管理系统，服务网点遍布__各大、中城市，为广阔客户供应全国整车/零担货物专线直达来回运输;中转全国各地货物运输;代垫运费、代收代付货款;品牌代理、仓储包装、门对门配送等第三方物流超值延长服务。此外，__物流引进先进现代物流管理观念，以为客户供应优质、全方位的物流服务为服务宗旨。

三、实习内容与过程

第一天，早早的起来，去了单位，本身很期盼着成为其中的一员。当走进单位的一刹那，就遇见了当时的经理，他带着我们两个人熟悉了一下公司的人员，他们很热忱地介绍了自己的职务和姓名。简洁聊了几句后就开头介绍我们的工作性质和工作任务支配，最终经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来，并祝我们工作顺当。

接下来就是让我们熟识业务，公司特地找了一位业务精英来给我们介绍，从他那里获悉业务的基本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通，问清晰客户是什么产品，规格怎样，价格如何，数量多少，留意事项等;然后再查找上级客户，说清晰下级客户的要求，若能够满意就签合同。或者进行相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事，我熟悉了全国大路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的留意事项又有哪些等等。短短的实习过程中，我从初步了解公司的基本业务，到娴熟把握第三方物流的操作流程，一方面，将所学的专业学问应用、拓展到实习工作当中，而后学到了更多物流专业学问，为以后参与工作奠定了基础。另一方面，学会了如何有效良好的处理与客户之间的关系。实习中深刻熟悉到一个工作人员所应当具有专业学问和职业情操在工作过程中应用的重要性。

实习初期——快运部客服处。

物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的相互行为，在向客户供应服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中去。公司在业务拓展、市场推广、品牌打造等方面都取得了很大的成效，为此公司打算通过不断提高物流客户服务水平，连续为客户供应质、最有效的物流服务，在__乃至全国树立起广泛的影响，实力打造一个优秀的物流企业形象。随着行业观念的转变，再加上市场竞争越演越烈，如何提高客户的满足度，提高物流企业的客户服务水平，成为物流企业迫切需要去讨论和解决的重要课题!此阶段实习主要任务：

1、接听客户的电话，如在业务操作中负责客服的信息询问，受理客服的投诉，供应相关业务和流程的介绍，接受与处理客户业务单证，指令。

公司有完善的客户服务系统使客户可以随时打电话来询问自己货物所处的状态以及所处的位置，假如货物丢失，也可以查询是在哪一个环节被弄丢的，那么就可以很精确     的查出肇事者，并且让其担当相应的责任，这个系统大大规范了人们的行为。对不熟识公司业务的客户做基本具体的讲解，使客户对公司业务达到满足，增加公司的顾客群体，拓展公司业务范围，提升公司认知度及信誉度。

2、对客户的订单进行跟踪记录，精确     填写内容，并对客户进行相应制单，准时了解操作动向。

客服部的工作人员所需要做的工作并不是接电话那么简，他们还对客户进行相应的制单，把每一项都记入电脑里，每天打入客户部的电话不计其数，所以客户部的人员每天都单要进行工作量很大的录单工作，这就要求每个工作人员都有特别快的打字速度。在客户部实习的一个星期，我们学简洁会了理单，并把分好的单证在电脑里进行核实确认。

3、收集相关市场信息，并准时制作信息报告反馈给公司。

顾客的信息能够准时反映出现在市场上的某些变动，由于市场竞争激烈，丰富广泛的信息量会给公司带来有效作用，作为客服部，定期的询问老顾客对公司业务的满足状况，收集顾客供应的相应建议非常重要。准时有效的将业务状况反馈给上级部门，等待上级的进一步更改指示，更大作用的发挥客服部在公司进展中的作用。

4、即使弥补操作失误，准时更改单证，避开或削减产生的不良后果。

若业务上出现操作失误，客服人员要准时发觉并进行更改，假如引起顾客的不满甚至是影响到到顾客的正常生活，要准时向顾客赔礼，解释清晰，使顾客放心。

在客服部约两星期的实习，熟悉到作为一名客服人员需要拥有良好的心理素养来受理顾客的不满或不解，需要专业的服务质量确保顾客的理解，还需要优秀的服务态度。

作为一个客户服务工作人员，应当把握与客户沟通的四个步骤：

(1)端正心态，要信任顾客的境况正如他所说的，并非有意来找碴。

(2)与顾客建立相互信任的关系，融入顾客的世界。

(3)精确     地猎取对方的资讯，明确用户的需求及期望。

(4)实行详细行动去关心他，使顾客满足。

优秀的处理问题的力量，可以给客户留下良好的印象，让客户认可公司的服务力量，同时对公司产生足够的信任，以便提升客户忠诚度。

四、实习总结

售后服务不到位企业要想长期盈利，走向强盛，就要赢得永久顾客，保持顾客忠诚度，提高顾客满足度。企业在实施这一举措中，满足的售后服务便是胜利法宝之一。__等之所以成为受消费者欢迎的品牌，有一个很重要的缘由就是包括售后服务在内的优质服务做得好。我公司的售后服务做的还是不够，没能坚固地把持客户;客户信息管理混乱，信息不统一和共享;另外，公司不能准时地想客户所想，快速反应力量差，不能供应客户所需的服务。

物流专业实习报告篇2

本人__年__月在__股份有限公司__分公司实习工作至今，通过实习一方面对中国市场的总体竞争环境以及在入世之后中国物流行业的进展方向以及将来趋向等方面有了更加详细的熟悉。另一方面使我学习到了作为质押监管员真正的工作内容及重要性和身上所担当的责任

一、__股份有限公司__分公司简介

__股份有限公司是全国性大型综合物流企业，于__年__月在__证券交易所挂牌上市。

__物流中心是__投资的全新项目，物流中心占地面积约__平方米，位于__经济技术开发区__北路北端，__高速大路和__高速大路交汇处，紧邻__前湾港、__火车站和__工业园区。

__物流中心具有__进出货物的集散地，生产企业的物流中心和城区生活资料的配送中心等多个方面的业务功能。物流中心可供应科学合理的个性化物流解决方案及物流询问服务，主营仓库租赁、货物托付保管、货运代理、报关及报验业务，集装箱和散货的仓储、中转、加工、分拨及运输，以及仓单质押业务。

__物流中心将充分发挥__系统的资源优势和网络优势，以“优质、高效、便捷、周到”为服务宗旨，技术服务制造价值为核心理念，关心客户开发物流这一“第三利润源泉”。

二、__股份有限公司__分公司质押监管业务胜利阅历

2.1什么是质押监管业务。

质押监管是指出质人(货主)以合法占用的货物向质权人出质，作为质权人向出质人授信融资的担保，监管(保管)人接受质权人的托付，在质押期间按质权人指令对质物进行监管的业务模式。

监管业务为什么能胜利。

__所开展的质押监管业务模式已由传统的静态质押监管向动态质押监管进展，且动态质押监管业务已成为主要监管模式;业务正向库外和多库监管进展，并与现有业务结合进展，很大程度上提高了其他业务的市场吸引力，已成为许多客户选择__作为合作伙伴的重要因素。

三、__股份有限公司__分公司质押监管业务胜利的缘由

__监管业务的胜利开展，得益于充分利用了自身的相对优势，这包括规模浩大的资产、掩盖全国的网络、浩大的客户群和良好的品牌和商誉。

3.1雄厚的资产实力。

在质押监管业务中，物流企业起到了整合和再造企业信用的作用，也是质押监管的重要功能之一。这体现在物流企业取得银行的授信，还体现在物流企业对中小企业信用担保体系的构建，即前期为中小企业申请质押贷款供应担保或者以自身担保力量组织企业联保或互助担保。这对物流企业的资产规模要求较高，中储的资产规模达到__亿元以上，为做大质押监管业务供应了保证。

3.2掩盖全国的网络。

__拥有国内的仓储物流网络，网络掩盖全国中心城市和交通枢纽__%以上;拥有分布于全国各主要城市的直属大型仓库__多家和__万平方米的仓储用地，年库存力量和吞吐力量分别为__万吨和__万吨;还有业务加盟库__多家，自有和业务加盟库面积共有__万平方米;拥有__多条铁路专用线、__多辆可支配货车。为客户企业进行异地质押、降低运输成本等供应了便利，使这一融资方式拥有了更强大的生命力。

3.3浩大的客户群。

质押监管业务往往和仓储、销售等业务联系在一起来提高物流企业基础业务的竞争力，而物流企业良好的基础业务根基，也能在很大程度上促进质押监管的进展，__的仓储客户达__多家，年吞吐量__年至__年分别为__万吨、__乃吨和__万吨。巨大的仓储资源是质押监管业务的基础。此外，__在全国__多个大中城市的__个现货市场年交易额达__多亿元，这些市场的工商客户都是__监管业务的潜在客户。

3.4良好的品牌和商誉。

在质押监管业务中，物流企业作为银行和客户企业的中间人行使质押品的监管和保管职责，应保持客观、公正的立场。既不能和客户企业合伙瞒骗银行，虚开仓单或允许企业私自提货，也不能与银行联合，损害客户企业的利益。这要求物流企业有良好的信誉和资信。__长期的优质服务和诚信博得广阔银行和工商企业的信任，成为金融机构进行质押监管首选的合作伙伴。

3.5其他。

另外，__对业务模式进行总结和创新，同时设计严密的风险防范和退出机制，以规避风险。注意客户资信、谨慎选择质物、加强仓单管理、制订恰当的商品监管措施、设置预警线等，都为__股份有限公司__分公司质押监管业务的胜利做了保障四、质押监管员业务流程、岗位职责、技能要求。

下面交代一下自己的工作流程：

一、每天早上起来打扫卫生，和同事一起拍照，8：00—8：30发往公司邮箱报道。

二、盘库，我们要搞清晰货场截止8点实有多少库存。

三、做账，首先做电子账目(台账、货位图、质押物库存表)，然后依据电子台账填写手工账本(五本单据、掌握总账、质物清单)。

四、下午报道，1：00-1：30，并发送台账、货位图。

五、找企业相关授权人签字盖章，并索要原始材料(成品库存余额日报表、原材料库存余额日报表、公司库存报表)，货权证明材料(质量保证书、随车通行、增值税专用发票，购销合同等)。

六、用相机给质物、手工账本、原始材料拍照。

七、跟踪出库，做好出入库的记录工作(以小时为单位)。

八、下午报道，5：00-5：30，发送监管日志，单据照片，巡库照片，打印其次天的盘库记录表，结束一天的工作。周工作每周做一份《企业经营状况表》通过OA发给公司，周三擦拭一遍监管牌，贴一次质押标签。月工作每月__号，整理__本单据，掌握总账，出库追踪表，企业供应的原始材料，货权证明材料，及相关的报销凭证邮回公司，打印下月各种日常单据，填写一份工作报告。

四、几项重点工作

4.1盘库。

作为质押监管员最重要也是首先要的是，做好每天的盘库作业。由于企业每天要进行选购、销售、生产等流程作业，所以企业每天的资产都在变化之中。为了给企业进行便利协调和不耽搁企业进行准时的销售以及银行供应一个精确     而完整的信息。另一方面盘库也是我们质押监管员处理各种帐据的原始依据，为了使我们帐据具有精确     性及劝说性，所以必需每天要进行精确     准时的盘库。

4.2处理各种帐据。

每个正常运转的企业都必需有一个精确     而完整的账目，由于这是企业进行方案、生产、决策的重要依据。同样我们也有这样的帐据，其中包括台账、质物清单、货位图、质押物库存表、质物进仓单、质物出仓单、质物日出库控货通知单等其中有各种电子账目和手工帐，但是手工帐是依据电子帐来进行处理的。其中台账也是处理其他帐据的依据，台账上面有清清晰楚的每天的质物进出状况。质物清单是银行对监管点进行检查的依据也是对企业经营状况进行监督的依据。货位图让我们明白在每个货位共存放多少吨货物，很是明白。质押物库存表就是让我们直观的了解每个货位、每个物品的规格、吨位、以及编号等具体内容等。

4.3对现场进行控货以及与企业负责人进行协调。

假如企业由于多方面缘由临时性出现质押值较低的状况，那么就要与企业的负责人进行必要的沟通协调等，这种状况下要对现场进行控货，不能让企业发货更不能出现强行发货的现象等。假如通过协调能解决的话那就更好。通过协调、沟通会使企业明白我们这么做的必要性以及重要性，同样通过与企业人员的沟通我们也会受益匪浅的，学到了一些我们在学校教室无法了解到的阅历、为人处世的方法以及处理各种麻烦问题的方法等。

4.4怎样向管理部报道以及其他事项。

每个公司都有其管理的制度，同样我们公司也要求每个员工必需根据规定来办事，第一，必需按规定时间进行报道，由于我们是外派的员工，所以要求我们每天在规定时间通过来向公司报道，必需是每天三次。再就是向企业的授权人签字及盖章，这是每天必需在做完帐要完成的事项，由于只有授权人签字后我们所做的账目才有法律效用，另一方面也是向企业人员汇报公司的质押值状况。第三：银行来检查的时候要伴随银行人员一起对现场进行实地盘查，并且向企业人员索要发票等一些原始单据。

五、工作中发觉的问题以及对质押监管业务提出的建议

5.1实习工作中发觉的问题。

第一、__进展有限公司已经是一个较为成熟的企业，但在我实习期间，就质押监管岗位上的员工已有不少老员工辞职。

其次、由于质押监管岗位的特别性，使得公司领导对员工的监管力度不够，所以造成很多员工因此肆意的脱岗。

第三，由于岗位上工作的重复性，有不少员工对工作已经麻木，造成多次的盘点失误。

第四，由于工作的量较轻，员工在干完工作的状况下酿成了较大的懒散性。

第五，公司巡查力度较小。

第六，公司对个别员工长期呆在一个监管点关注力度及调配力度不够。

5.2对质押监管业务提出的建议。

第一、加强企业管理，实施员工激励政策，保证员工素养。

其次、加强巡查制度，做到网上及现实巡查正员工的工作乐观性。

第三、增加时间观念，从公司领导到下属员工，保证工作质量的同时提高效率，增加竞争性。

第四、多征询下属员工的看法及建议，是全体员工参加到公司的管理当中，调动员工乐观性。

第五、多了解员工心声，严格处理违纪现象，加强嘉奖政策。

六、实习总结

本人所学的是物流管理专业，其中包括物流管理、会计基础、仓储管理等专业课。由于__股份有限公司也做物流行业，并且在国内享有盛誉，因此这使我平常所学的专业课更有了用武之地，在处理各种业务的时候更加游刃有余。其中在处理各种帐据的时候大部分是与电脑有关，由于我们都知道在平常我们都学习并且多次实践过办公软件的应用，所以有之前的电脑基础和会计基础是我们更简单接受这种对我们来说又一个新的开头和新的挑战。

其实对于新的质押监管员来说开头最难处理的是人际关系，它包括同事间的人际关系、与企业相关人员的关系等。由于在学校我们同学之间没有什么利益冲突，我们可以“相濡以沫”。但是，现在我们是在.上，同事之间可能存在利益冲突、与企业之间就更少不了利益关系了。这不是在学校这是我们第一次真实的面对.，可以说是第一次上战场，当我们第一次与敌人真刀真枪的时候难免会有很多不良反应。这些都是人之常情，就像不经受风雨怎能见彩虹是一样的。俗话说“熟能生巧”对于那些各种帐据来说，只要把握了处理方法以及技巧，平常多练习就会很快把握。对于怎么与企业人员沟通、协调等这些问题我认为关键是我们平常与什么样的人打交道，我们的口头表达力量是否过关，还有就是你的思维力量，对于这，只要我们平常多和各种各样的人沟通，时间长了，自然我们就会处理好这种事情。

质押监管业务看似复杂紊乱，但只要把握好其工作的流程及要点便可轻松完成每天的工作。我们在对质物盘点的时候，首先划分出区、垛，对其进行编号，做到在盘点的时候精确     、便利，又可以使得银行人员来核定质物时具体、明白。对型钢的各种规格、理论重量、数量等精确     统计，便于盘点完后进行计算、核查。

在监管点上，我同样得到了不少的在职培训，通过谈天记录，公司发布的信息，让我清晰了三级巡查的概念，清晰了上墙资料的用途，清晰了公司工作及要求的规范化，清晰了公司考核人员的标准，更让我清晰了自己工作的重要性。

做到每天精确     盘查质物，每天仔细做完账目，每天不定时巡查仓库，每天时时跟踪出库，每天按时反馈数据，做到在岗位上尽职尽责，真正做到日日清、周周结、月月毕。

通过实习，我收获颇多，首先是让我把握了质押监管业务，另外便是让我从一个同学成长成为了一名具有肯定工作阅历的工，还有就是让我接触到了学校以外.上的东西，知道了什么是真正的市场竞争、在这样的状况下应当怎样面对和在面对一个生疏的环境下怎样于一个完全生疏的人际沟通，信任在以后的工作中我将更加成熟和老练。不过，现实我们都可以观察，我也知道自己也存在着较多的不足，尤其是.工作阅历不足。但我信任，在自己的努力下，在公司领导的关怀下，在师兄师姐们的关心下，我将会连续向前。

物流专业实习报告篇3

实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度支配。对接受实习生的单位而言，是进展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培育和发觉真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的.成员了解用人单位的文化和理念，从而增加.对该组织的认同感并赢得声誉。对同学而言，实习可以使每一个同学有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的.角色，逐步完成职业化角色的转化，发觉自己真实的潜力和爱好，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个.人才资源的优化配置。

一、实习目的

通过仓库管理员的实习了解生产企业仓储状况，更深化的把握仓管的5S管理理论，理解仓管的意义。通过这次实习熬炼了自己的动手力量，将学习的仓储学问运用到实际工作中，反过来检验了理论的正确性。同时，通过这次实习也使自己的学问水平、思想境界、工作力量等方面都迈向了一个新的台阶。

二、公司介绍

__有限公司是__市__有限公司的一家全资子公司。__市__有限公司，是一家专业生产汽车消声器的制造企业。公司始建于__年，原名为__，__年改为__市__有限公司。__年开头与__汽车厂配套产品。为了成为与__汽车厂具有同步开发力量的优秀供应商，公司拟建立的符合__产品质量要求的生产线，建立、健全完整的产品开发体系，建立、完善成套的试验、检测手段，大大提高产品开发力量，使__汽车厂生产的汽车更具有竞争力，打算在__新建厂。

__有限公司成为__排气系统配套产品的研发基地，配套产品的试验检测基地，__汽车厂配套产品的生产基地。公司拥有一批专业的技术、管理人才，具有自主设计开发力量，是集生产、销售为一体的专业汽车排气消声系统制造企业。公司于__年通过ISO/TS16949质量管理体系认证。公司的服务宗旨是致力于成为中国区域性的消声器制造中心。

三、岗位职责

我学的是物流管理专业，应聘的是该公司的仓库管理员，顾名思义就是通过对仓库物品的管理发挥好仓库的功能。按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作，做到帐帐相符。随时把握库存状态，保证物资设备准时供应，充分发挥周转效率。

定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量精确     。熟识相应物资设备的品种、规格、型号及性能，填写分明。搞好库房的安全管理工作，检查库房的防火、防盗设施，准时堵塞漏洞。完成生产部长交办的其它工作。

四、工作内容

1、入库管理。依据生产部长的订购方案进行来货收货。仓管员需要特殊留意的是两种相像零部件的验货入库，防止工人搬运出错，将两种货物混在一起，来料需要重新分检才能生产使用，会造成生产出现中断这种严峻的局面。比如生产主消需要用的进出气管，__主消与__主消两种主消用的这种钢管厚度、直径、材质都相同，只有长度微小的差别，前者的长度是__厘米，后者的长度是__厘米。这种来料需要检验员检验后才对号入库，防止出现工作失误。

确认收货，填写回单，回发传真。填制货物入库单，此单据一式三联，一联存根，一联财务记账，一联仓库记账。然后乐观做好来料的登帐入账，并做好货物的标识工作，防止货物名称与标识不符，出现工人领料错误的可能，给工人生产带来不便。入账时需留意数量，须照实登记。假如来料与订购方案相差左右在__%以上，准时报知生产部长，并与配套厂家联系找出缘由。

2、出库管理。据生产制造令填写生产领料表，工人领料名称数量要签名确认。然后在电脑上做好日领料记录表，作为月报表，月查账对账，月盘点货物的依据。日生产结束后，依据领料表与生产方案做好每天的账簿及标识上货物数量的削减工作。这是仓库管理员日常管理最重要的工作。

做好生产材料的退料补料工作。这是仓库工作最简单出现账物不符的状况，须特殊留意。也是最简单遗漏遗忘入账登帐的工作。比如说生产__副消__个，那就需要__法兰__个、副消内盖__个、副消__内管__个、钢丝绒__个、玻纤棉__个、__挡气板__个和副消进出气管__管__个，而__管会在弯管的时候不合格，就需补料。

由于补料数量小，其次天工人才会在领料单上注明，仓管员就需要准时查看前几天的单据，防止账簿遗漏入账，给自己的月底工作带来不必要的麻烦。

3、月末管理。据电脑上的日领料记录和生产制造令做好月报表，并依据日领料表、生产制造令和月报表做好月末的结账累计工作。这是月末最重要的工作，也是月末最累的几天。既是对仓管员体力的考验，也是力量的考验。一个好的仓管员就是能够把这个工作做的有条不紊，渐进有序，无遗漏，无错误。

依据账簿结果，盘点实物，做好库存报表，为生产部长订货方案供应依据。需留意数量的精确     性，要为生产部长供应真实有效的库存数量，防止依据订购方案的来料出现某种货物库存过多，占用仓库空间，或者出现某种货物库存过少，耽搁工厂生产。协作检验员、生产部长做好不合格来料的索赔理赔工作。

五、工作体会

1、在仓管工作中熟识自己不内行的产品才是最基本的工作任务，是自己适合工作的要求，提高办事效率的需要，也是为能够随时进入其他部门学习的一个基本工作技能。这次每个仓管员一开头接手工作最需要做的，好的仓库管理员就要能够很快把握这些不熟识的零部件，并能够协作生产，防止因生产出现仓库账簿混乱，管理脱节。

2、仓库的一切工作不行能走捷径或一蹴而就，许多看似小事，偏偏小事都是一环扣一环支持起全部工作流程得以顺畅、正确。所以作为仓管要谨慎、细致、勤劳、乐观，这样仓管工作才能做的得心应手，才能够欢乐工作每一天。

3、要用为公司服务的理念去工作，把公司当作是自己的家，融入到这个大家庭，齐心协力经营好这个场所。

六、总结

作为同学，作为刚步出象牙塔步入.的同学，作为一个没有工作阅历的同学，能够进入公司实习，是自己人生的一大幸事。通过实习了解了.，了解了公司，跟了解了自己，从而为确立自己的人生目标跨向了一大步。为自己的抱负而奋斗吧!

物流专业实习报告篇4

我在经过了初试复试之后，顺当的进入了__物流有限公司其下属单位__有限公司进行实习。

一、实习内容

1、实习岗位和培训

我实习的岗位是物流操作部任单证员一职。主要从事的工作是对仓储部的进仓单进行整理归纳，以及对装箱单的打印及预录和审单。对这个环节有所了解后，我被调到了外仓库，进行了实地的收发货。主要是收货时对供应商送来的货物进行清点，核对收货单数量，入库，按客户的要求请将货物分批出货，配送时点支配做到精确     ，准时。

之后又深化了zp11项目开发组工程师一职，和_公司参加了zp11项目前期试装的工作。主要收货，做报表，精确     准时，清晰无误的将货物信息发给我们的客户。由于我们是第三方物流所以主要的还是收发货的事宜。

岗前培训看似简洁枯燥，却让我得到了很大大的收获，我的带老师傅个个都是资深人士，因此在与人沟通方面具有很丰富的阅历，在培训期间老师教会了我很多，不仅仅是理论学问，实践学问，收发货，调配人员，配送等一系列的学问，还有怎样与人相处的方法，做人的道理等等。

2、实习工作内容

培训结束之后，便是正式的实习工作。现在我主要从事zp11项目前期试装的工作。首先，在收货环节上我们严格把关，按收货标准对供应商进行货物清点验收。其次，在货物入库时将零件归类，堆放秩序，最终基于前期工作的充分预备，做到顺当进行发货，使得配送做到精确     ，准时。

二、实习的收获和体会

1、了解工作流程

通过这次实习，我学会了很多书本上学不到的学问，也对自己所学的关于物流方面的专业学问有了更深一步的了解。在物流操作部任单证员岗位上实习工作的主要流程分为：制单，整理，分类，归纳，分箱，打印箱单，配箱，预录，审单等。制单就是对每一份入仓的货物制作一份专属的货物证明，单子上主要显示的信息有：进仓编号，业务编号，日期，数量，尺码，货物名称，库位，唛头等。

整理即对已经入仓的货物的入仓单进行核对，核对其进仓通知书上及进仓单上信息是否全都。分类归纳这两项工作就是针对相同或者不同进仓编号的进仓单进行整理，为下一步分箱做简洁的铺垫。在对货物的具体分类后，依据尺码大小，和客户的要求，对需要分一起或者必需分开的货物，根据要求做出分箱，然后将信息核对后打印出需要的装箱单。

打完箱单以后变是将货物信息一份份的具体列出装箱要求表，以便理货员进行装箱操作。而接下来将要处理的便是装箱单的预录，也就是将箱子的信息，以电子装箱单的形式反馈到港区的网络上。再其次次审核没问题的状况下发送至港区网络，等货物报关完成后就可以让车队支配将集装箱进港等一系列运输工作了。

第一天来到公司，这里的一切对我来说都是生疏的，不知道该如何融入到这个大家庭中，自己该如何扮演好自己的角色，特殊是面对职场上的人员，一切那么的懵懂。刚被安排到师傅那边的时候，我能做的除了悄悄地坐在师傅的旁边，就是呆呆的看着她如何进行一系列的操作。看似简洁到不能简洁的步骤，到了自己的手里，却如一匹未训的马，特别难驾驭。

一周的时间也只会了点在实际操作中需要把握的基本理论学问，看似都只是些英文字母与数字，确是这些小小的符号把握了全部的重要信息，的确是一门值得深化学习的“课程”。随着对实际工作的了解、熟识，我们开头逐步深化实践操作中让我们更有体系的熟悉到了整个流程。

2、仓库收发货

仓库实地的收发货，接货并且负责发货配送，所谓发货配送，对于我来说由于配送的是汽车零件，零件的诸多，对于最终的发货造成了相当大的困难，所以每当接到订单的时候，提前依据客户要求，对货物进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并时送达指定地点的物流活动。

所以仓库是要保证零库存的，不然会导致生产线停线，所谓零库存就是以仓库储存形式的某种或某些种物品的储存数量很低的一个概念完成每一阶段的生产，甚至可以为“零”，即不保持库存。

发货的工作是相当辛苦的，首先是接收货物，由于全部的零件来自不同供应商，对于货物接收的要求也有所不同，对于零件的体积，件数，归类便于进行分拣，对于忙了一天、累了一天的我来说，考验了一个人意志力，每天做到精神饱满的开头每一天的工作，当然在实习中最值得傲慢的也就是这点，每天对工作布满了热忱，因此没有耽搁过公司的发货工作。

接货的同时需要签收和点货，对于从来没有点货的我来说，吃了不少的亏，供应商的无理，货物盘点不清晰，给自己造成了不小的麻烦，由于当签单确认货物无误后送货人员就开车离开了，自己在分拣时发觉少货是不能追究送货人员的责任的，因此有时候也会由于自己的疏忽而付出代价。送货的过程是物流中最讲究速度的，一开头由于生产线不急，因此还能应付一下，但是也遇到不少的意外，有时候一个零件缺货，就要快速补上，要是仓库还有库存，那好办，只要准时配送。

假如库存缺货，造成供应不良，使生产线停线，那就免不了肯定的损失，这时就要准时和供应商商讨了，要求立刻补货入库。有时候甚至自责自己的应变力量很差，不过通过阅历的积累，让我知道了在发货的时候，要想到可能发生的状况，那样在发生紧急状况的时候就不会束手无措了。收发货让我学会了做事情要细心，不行以马马虎虎的，遇事情还是要冷静。然而当渐渐熟识了这些工作流程时，好像觉得自己已经娴熟了，开头有些松懈没有耐力，不像以前那么仔细谨慎了，只是追求速度，而忽视了质量。经过审核后，发觉我们自己有些是由于马虎而做错的报表，并且改一张报表比做一张报表还要繁琐。我才深深才体会到，质量才是真正重要的。

作为仓储人员，需要仔细耐心工作态度。虽然工作上的实践会不断的接触到新的学问，但是结合已有的学问学习更为重要。当然发货配送是我所学的专业学问，进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关学问，充分运用了自己所学到的专业学问，把从学校学到的理论学问与实际工作中的实践贯穿起来，从.实践中，逐步完善自我、进展自我，最终完全融入现实生活当中，对今后从事物流工作也有肯定的好处。

3、实习体会

通过这几个月的实习，我检验了自己所学的学问，由于任何学问都来自于实践，这两个月的实习将学校所学理论学问付诸实践，让其来检验所学。通过这次实习，我深刻明白了“一分一毫都是汗”这个道理，在学校可能平常会乱花钱，但是通过这两个月的实习，知道了上班的辛苦，明白了父母每个月赚钱的辛苦和不简单，懂得了要节省的道理，也熬炼了自己的意志，增加了自己的责任心，做事情也比以前更加细心，也让我明白了现实.的残酷，打消了一些很稚嫩的想法，自己也觉得成熟了很多，为以后如何更好的工作打下坚实的基础。

物流专业实习报告篇5

初步熟悉.，进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关学问，做到学以致用，把从学校学到的理论学问与实际工作中的实践贯穿起来，从.实践中，逐步完善自我、进展自我，最终完全融入现实生活当中，做一名言出必行、学问与力量兼备、符合.主义进展目标的合格高校生。

一、实习留意事项

1、勤学苦练，擅长创新，擅长思索。

2、纸上得来终须浅，绝知此事要躬行。

3、敏捷处理人际关系(同事关系、上下级关系、客户关系)。

4、严格遵守公司的各项规章制度，切勿感情意气用事。

5、要留意安全，做工作要仔细。

二、实习过程

(一)业务熟识

第一天走进宽敞光明的办公大楼，心情特殊感动，期盼着成为其中的一员。当走进办公室的一刹那，就遇见了当时的经理，他带着我们两个人熟悉了一下公司的业务人员，他们很热忱地介绍了自己的职务和姓名，这使得我俩刚到特别温馨。简洁聊了几句后就开头介绍我们的工作性质和工作任务支配，最终经理还做了简短的讲话我们的到来，并祝我们工作顺当。

接下来就是让我们熟识业务，公司特地找了一位业务精英来给我们介绍，从他那里获悉业务的基本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通，问清晰客户是什么产品，规格怎样，价格如何，数量多少，留意事项等;然后再查找上级客户，说清晰下级客户的要求，若能够满意就签合同。或者进行相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事，我熟悉了全国大路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的留意事项又有哪些等等。

从以上的介绍当中，我深悉业务员工作的艰辛与繁琐，必需处理好每一个细节与环节，否则就会酿成大祸;更困难的事还有不定期出差，由于我们做的是货运专线，两个地区的业务都要做好。这些更是一个刚出校门的高校生所不熟识的，因此，要想在最短的时间内适应眼前的工作，就必需付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，坚持究竟。

(二)业务操作

刚才在业务熟识当中已经作了简洁的介绍，那仅是从同事口中以下是通过实践，自己的体会所得。我公司主要从事.到克拉玛依的专线货运代理，我们的工作性质就是业务员，前期的主要工作任务就是到__的各大市场、物流园区做公司的宣扬并联系客户，到最终就是洽谈业务、签定合同。

详细业务操作如下，以我们做的第一笔详细业务，也是我们第一天做出的业务为例，简洁的介绍一下其过程。

1、建立业务关系

我们主要是通过到各大市场、物流园区做公司的宣扬，与办事处或者个体营业者交换名片，然后将名片反馈回公司，再通过电话联系来确定业务合作关系。他们需要发货的时候，会提前给我们打电话，我们会根据货物的数量联系车。量少的货物会直接送到公司在各大时常四周设立的收货点，要是量大的时候公司会派车去接货。

2、报价与确认

我们会依据货物的价格、规格、含量、数量等详细状况给出详细的价格，由于刚开头对市场的价格了解不够，自己不能报出价格的时候，我们会让经理直接联系客户做出回答或者是客户和经理联系。当经过双方的友好协商对价格达成共识后，接下来又到了下一步签订合同。

3、签订运输合同

签订运输合同这一环节并不是很复杂，只是存在一方要与我公司签订运输合同，也就是货主;签合同要留意的事项有：合同条款要求严谨，责任风险要求划分清晰，违约及补救要求具体明确，纠纷解决方法要求得当得体，合同有效期限等等。商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜，还规定在接收到我方的提货通知后要即使提货，否则后果自负。

4、付款与收货

等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后，大约需要一到两天的时间。货物到站后，返回到货通知，同时在目的地供应发货通知，以便双方准时提货。若出现短量现象，应当根据合同条款作出处理。当对方提货是我们会收取运费，当然收取的运费会比给司机的运费要多的多，公司就是从货物运费与司机运费的差价中猎取利润。

(三)出差洽谈业务

提到出差，对于许多不常常或没有出过远门的人来说，出差是一种很美妙的事情，但是对于一个四处跑业务的业务员来说，出差是一种悲伤。虽说花公司的钱去公费旅游，但是身体是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么残酷，对于一个还没有正式参与工作的高校生来说，算算是一件新奇事，也算是一种考验。刚进公司不久，我就和我的搭档要去__出差了，临行前领导千吩咐万叮嘱了一番，做好会谈纪要，要与每个客户交换名片。此次出差收获许多，与客户谈判技巧，以及各方面的商务礼仪等等，让我感到自己学问的浅薄和对.的不熟识。与客户的商务谈判。首先要建立在业务娴熟的基础上，三句话不能离开老本行，什么市场行情、产品信息把握的都应当特别娴熟，不能让对方的问题困住自己，即便真的不知也要礼貌的回复，即显出业务员的修养和素养，也反映出业务员的敬业精神。各方面的礼仪包括很广，例如乘车座次礼仪，商务着装礼仪，送顾客礼物的讲究等等，都有待日后渐渐领悟，要时刻专心去体会，用眼去观看，用耳去倾听，用神去领悟。

(四)人际关系的处理

人际关系的处理是从人诞生到死亡都所不能躲避的事情，在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱，等到我们上了学又要去接触老师和同学，等到高校毕业参与工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系，等到结婚生孩子后，你的身份和责任又发生了变迁，又要面对妻子儿女，其实在此过程中，你也是个处理着邻居关系、亲戚关系、伴侣关系等等。总之，关系无处不在，只要你在.上生存，你就无法躲避，只能渐渐去适应它，处理好了这将是一笔财宝，你的前程将是一片光明，否则，你将会被世人所遗弃。

此处我将简洁介绍一下同事关系、上下级关系、客户关系。

1、同事关系

能否建立良好的同事关系，是考验员工人品的试金石。

虽然，我们不能说一个具有良好人品的人就肯定拥有良好的人缘，但我们可以确定的是，一个道德品质低下，人品低劣的人肯定不会拥有好人缘。俗话说：物以类聚、人以群分。一个正常的人，谁情愿与人品低下的人为伍呢?所以，人品好坏是打算人缘好坏的打算因素，当然，还必需把握一些交际艺术。

首先，必需确立一个观念：和为贵。和同事相处是一件简单的事。和谐的同事关系让你和你四周同事的工作和生活都变得更简洁，更有效率。要想拥有和谐的同事关系，还必需记住一句话：“君子之交淡如水”。由于公司是一个布满了太明显的竞争和利益冲突的场合，影响和干扰人与人之间的亲疏远近关系的因素实在是太多了。好伴侣之间太简单出现冲突和裂痕，而这种冲突和裂痕基本上是不行能避开的，就算人的主观上有再好的希冀也难以避开。

其次，必需学会敬重同事。在人际交往中，自己待人的态度往往打算了别人对自己的态度，因此，你若想猎取他人的好感和敬重，必需首先敬重他人。要做到敬重同事，就必需自觉保守同事的隐秘。总之，一句话，就是不能让嘴巴给自己惹祸。古人说“祸从口出”，在公司，这种人际关系圈子里面，这句话应当被每一个人写在自己的办公桌上，时刻警醒自己!

再次，要尽量避开与同事产生冲突。瓜葛和冲突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公开的，有些是隐藏的，种种的不开心交织在一起，便会引发各种冲突。同事之间有了冲突，仍旧可以来往。同事之间有了冲突并不行怕，只要我们能够面对现实，乐观实行措施去化解冲突，同事之间仍会和好如初，甚至比以前的关系更好。

最终，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都有自己独特的生活方式与性格。在公司里，总有些人是不易打交道的，比如高傲的人、死板的人、自尊心过强的人等等。所以，你必需因人而宜，实行不同的交际策略。

我最直接的同事也就是我的同学，我们的实习期间始终协作的很默契，没有一次争辩和不满，工作上大家协调，没有去想谁做的多谁做的少，我们只是在尽心尽力的完成共同的工作，达到共同的目标。在这间公司里，我发觉我的同事们都很好，这里的人际关系也很简洁，大家之间没有那种猜疑和利益之争，让人感觉就似乎在一个大家庭里共同生活，为一个共同的目标而共同努力。

2、上下级关系

任何组织在诞生的同时都会产生一种关系，这就是上级与下级的关系。一般状况下，人们在与自己同等级、同层次的人讲话时，表现比较正常，行为举止都会比较自然、大方。但是，在与比自己地位高的人交往时，就可能感到紧急;表现比较拘谨;相反，在与.地位低于自己的人讲话时，就会表现得比较自如、自信，甚至过于随便。

上下级之间的关系应当是领导与听从，管理与执行的关系。领导是个体引导群体活动达成共同目标的一种行为。领导的内涵是通过深远长久的个人影响力，激发员工的主观制造意愿，给员工的不是单纯的压力而是制造的原动力，让员工在领导刻意营造的工作氛围中，主动工作、自愿努力。“无法规，无以成方圆”。管理就是制定规章和制度，监督并促使规章和制度有秩序地运行。管理概念中掌握的成分比较大，强制执行的颜色比较浓，领导制定规章，教育或强制员工根据规章行事，并形成习惯性机制的目的是使工作有效率地、良性循环地绽开，保证组织的高效运转和绩效的达成。企业要保证经营的连续性，就应当全面处理好上下级关系。

上下级之间应明确各自的职责。作为管理者应当懂得：下级的绩效就是上级的绩效，上级的核心工作就是帮助下级胜利，如此上下级就有了共同的目标和利益，再加上职责分明，工作起来就能够有条不紊。同时，上级和下级由于各自所处的位置不同，思索问题的角度也会有差异，假如长期缺乏沟通、沟通，经常会产生一些冲突和隔阂，久而久之，自然会产生关系紧急等问题。因此，上下级之间有必要常常相互沟通，从而建立彼此间的信任。

建立良好的上下级关系，要有正确恰当的心理定位。作为上级，要有“师者”之心，负责“传道授业”，要让下属明确企业的核心价值观，将企业文化渗透到思想并转化为行动，做下级行为的标杆和楷模。有了模范，就有了规范，企业文化就不再是空洞的理念，落地生根成为员工的行为准则，进而全面展现出企业的精神风貌。一个合格的领导还必需是一个兼职心理医生，当员工的思想心情偏离目标轨道或进入盲区时，能够走进员工的内心世界，关注并感受员工的喜怒哀乐，通过有效沟通，对症下药来赢得员工的忠诚和信任。

作为下级，也必需认清角色赐予自己恰当的心理定位。员工应当把自己当成“士兵”，以听从为天职，具有“忠诚、英勇、努力完成”等优良品质。在企业中，员工的使命当然就是高效执行，执行力是对下属力量的最基本要求，执行力的缺失也是领导最不能容忍的行径之一。“忠诚”就是忠诚于企业忠诚于使命，个人利益听从整体利益。“英勇”是在工作中不把难题推给领导，敢于挑重担甚至独当一面。“努力完成”就是把执行贯彻究竟，把事情做得有始有终。

良好的上下级关系能够打造融洽和谐的团队，实现企业与员工的共赢。

3、客户关系

刚开头做业务时，我就确立一个理念，做业务就是做人，就是在熬炼自己的语言沟通力量。我喜爱我的物流管理专业，但是前期的业务工作，是我踏入.的地一步。

自我介绍之后，接下来要做的事情并不是销售，在这个时候销售是不行能胜利的，由于客户还没有对你产生最起码的爱好，或者对你的信任还不够，所以这个时候首先要进一步进展你与客户之间的关系，使客户对你的信任有所增加，这样才有可能进入到销售环节。

例如通过观看快速找到一些你与客户共同的经受(同学、同乡，或者共同去过某一个地方)，找到一个话题，拉近与客户的关系。假如实在没有找到这样的事情，就要试着查找一切可能与客户产生友情的联系。

例如扫瞄客户墙上的画或者观看桌上的照片，其目的就是要找到一个共同的经受，拉近你和客户之间的关系。只有与客户之间有了肯定的信任以后，才有可能转入到业务介绍的对话。假如客户还没有对你产生爱好，千万不要急着谈论业务，肯定要找出某种轻松开心的话题，建立融洽的氛围，然后才可以进入到业务谈判。

事实上，经过这次的实践，证明这个理念是正确可行的，我认为，不管是什么客户，我都会无坚不摧，每战必胜，尽管这句话特别张狂，但事实如此，认真分析，我认为以情动人的销售技巧应当包括以下诸如方面，好的客户关系毕竟是怎么形成的?(1)具备最起码的业务技巧，这