大型主题公园人事管理规定

大型主题公园人事管理规定

1人力资源政策、职责与职级规定

2员工奖惩规定

3员工考勤休假管理规定

4员工薪酬管理规定

5人事管理规定

6工卡管理规定

1人力资源政策、职责与职级规定

成都xx主题公园旅游分公司人力资源政策、职责与职级规定

分公司坚持公平公正为尊、职责明晰为本、超前投资为先、内部晋升为主、绩效开发为重、文化激励为上、严格任用为贵、制度管理为要的人力资源政策，遵循清楚交接、战略储备的用人原则。

一、人力资源政策

（一）公平公正为尊

1、分公司倡导公平地对待每个人，公正地处理每件事。

2、分公司要求每个人公平公正地对待他人，在争取自己公平的同时要考虑是不是给别人带来了不公平，主动地营造分公司内公平公正的氛围。

3、公平公正是分公司每一位员工的权利，更是每一位员工的义务。

（二）职责明晰为本

1、人力资源工作没有旁观者。每个人都是参与人、执行人。

2、人力资源管理职责是所有管理者职责中不可或缺的一部分。

（三）超前投资为先

1、分公司致力于员工和分公司的共同发展。分公司在员工职业发展意愿和企业发展目标的基础上，对人力资本进行超前投资。

2、“超前”一方面体现在培训时间上，即不是需要人才时才进行培育，而是有计划有步骤地培育，超前现实需求一步，提前进行梯队建设。

3、“超前”另一方面体现在培训内容上，即不是当员工的能力滞后于工作发展要求时才进行培训，而是根据分公司的发展规划和外部环境的变化趋势，提供有前瞻性内容的培训。

4、分公司倡导员工树立自我人力资本意识和终身学习意识，支持员工对自己进行超前投资，不断地提高自身的素质和价值。

（四）内部晋升为主

1、内部晋升为主是分公司坚定不移的原则。晋升机会优先提供给内部员工，当分公司内部没有合适人选时，考虑外部招聘。

2、晋升机会对分公司任何一个人都是均等的，具备旺盛迫切的进取心、热切不倦的求知欲、凝聚团队的创造力，并愿与分公司携手奋斗的员工，是分公司最重要的成功因子。

（五）绩效开发为重

1、分公司的绩效管理以绩效开发为重。绩效考核可以作为奖惩、晋升与淘汰、培训等依据，但这些都是手段，而非目的。绩效考核的目的只有一个，即持续改进绩效。

2、分公司致力于创造一个使员工不断进步的绩效开发模式，以人力资源潜能开发为目标，让企业与员工的成功有迹可循。

（六）文化激励为上

1、分公司秉承“物质与精神”的激励原则，不偏废任何一种激励方式。由于文化是精神与物质的融合体，文化激励的效果最具深度和广度，分公司倡导和鼓励文化激励为上。

2、分公司每年都将筹划一些诸如“三五团队种子甄选”、“春夏秋冬四大赛事”及“欢乐英雄榜岗位能手选拔”等具有xx主题公园文化特色的活动，吸引众多充满激情和创意的员工热情参与，使那些锐意进取、各具所长和才华出众的员工能够脱颖而出。

（七）严格任用为贵

1、“宁缺勿滥、严进严出”是分公司一贯的任用原则，严格任用是分公司蓬勃发展的保障。

2、分公司依靠自己的宗旨和文化，成就与机会，吸引一流人才。招募人才注重人的品格、素质和对企业价值观的认同感，重视试用阶段的工作安排，塑造充满挑战和创新的工作氛围，使员工不仅拥有现在也能预见光明的未来。工作中，自身品德或能力不再适合分公司发展要求的员工，将坚决予以降职或淘汰。

（八）制度管理为要

1、多种用工原则

分公司为提高人力资源效率，采取核心职能专业聘用、辅助职能专业外包、基础人力弹性聘用等多种用工形式。

2、培训上岗原则

分公司每一个岗位都有明确的技能要求与职责，所有进入分公司的人员都必须接受入司培训和岗位规范培训，经考试合格方能上岗。发生岗位或职务变动，亦需接受岗位职前训练，经考试合格上岗。未通过考试者，需进行待岗培训、考试或淘汰。

3、业务定级原则

技术岗位是保障分公司正常运营的中坚力量。分公司对员工技术资格实行严格审定，定期对技术岗位人员业务水平进行考核评估定级，并把业务级别作为技术岗位必要的任用资格，以提高技术岗位人员对业务提升的积极性。

4、合理差异原则

分公司实行岗位宽带工资制，合理拉开工资收入差距。向责任重、贡献大、技术要求高的岗位倾斜，简单劳动岗位和社会通用工种岗位的待遇水平不低于本地市场的平均水平。奖金与个人绩效直接挂钩，绩效超额越多则奖金越多。社会保险根据个人收入高低进行合理调整。

5、薪酬保密原则

薪酬是分公司的机密，个人薪酬属于个人的隐私。分公司倡导员工恪守薪酬保密制度，既不向他人泄漏，也不向他人询问，保守分公司机密，尊重个人隐私。

6、以岗定薪原则

按照岗位职责及工作内容设定岗位薪资。如果岗位改变，工作的内容与职责也必然改变，与之相应的薪酬也会改变。

7、定期流动原则

分公司倡导员工合理岗位流动，以拓宽员工基本技能，增加工作的丰富性，激发员工的积极性。

8、管理竞聘原则

当分公司管理岗位新增或空缺时，分公司鼓励符合基本要求的员工参加公开竞聘。

9、清楚交接原则

分公司倡导员工在结束岗位工作或离开分公司时，有始有终地做好交接工作。及时清理所负职责和相关工作资料，悉数传递给继任者，是员工良好职业素质的必备条件。分公司感谢这些员工为分公司所做的贡献，并预祝他们有更美好的未来。

10、战略储备原则

分公司倡导各级管理者根据分公司发展的需求，有计划地培育和储备人才。有一定数量和优良品质的后备人才队伍，是分公司未来发展之需，也是员工成长之路，分公司相信每位员工都会结合分公司发展，提升自己，实现自我与分公司的共同发展。

二、职责

（一）分公司总经理：负责分公司人力资源规划、重要人力资源报告的审批，分公司组织架构设置、薪酬体系制定、员工入/离职、重要岗位调整、绩效考核等人力资源系统的批准。

（二）分公司人力资源分管领导：负责分公司人力资源工作的总体安排，及分公司组织架构设置、薪酬体系制定、员工入/离职、岗位调整、绩效考核等人力资源系统的审批。

（二）各部门分管领导：负责各分管部门的架构调整、员工入/离职、岗位调整、绩效考核，及人事相关工作的审核。

（三）公司人力资源部：负责对分公司人工成本预算的审核及人员编制的审核。

（四）分公司总经理办公室：负责传达分公司总经理办公会议的人事安排，发布分公司管理人员聘任的聘文。

（五）分公司人力资源部：负责制订分公司人力资源工作计划，并组织实施；负责组织实施分公司各岗位的人员招聘、录用，并建立员工档案；组织员工入职、培训、考核、奖惩、调配、离职等人力资源工作的实施；填报分公司对外报送的各类人事报表；接收、处理、保存各部门有关人事问题的各类申请报告。

（六）分公司各部门：负责本部门人员的日常管理，根据实际工作需要拟制本部门人员需求申请，在分公司批准并授权范围内实施人员招聘、培训、内部同类岗位调整，以及二级部以下员工的考核等人力资源管理工作。

三、分公司层级

（一）高层管理岗位设置

1、经营班子：总经理、副总经理

2、助理总经理、总监

（二）中层管理岗位设置

一级部管理人员（简称一级部）：经理、副经理

梯队计划人选：经理助理

（三）基层管理岗位设置

二级部管理人员（简称二级部）：主任、副主任

梯队计划人选：主任助理

（四）管理职数设置

设备部、工程部、艺术团可设一级部管理人员二名，其他一级部管理人员设置一名。二级部每个室原则上设置一名管理人员，根据业务量、管理难度可设置两名管理人员。

（五）其他

1、技术员：指设备部、工程部、艺术团服化道及灯光音响等技术人员。

2、业务员：指各部门行政、后勤办公人员。

3、服务员：指设备部、游客部、财务部、经营部、安全保卫部一线服务人员。

4、演员：指艺术团专门从事舞台、景点表演的演艺人员。

2员工奖惩规定

成都xx主题公园旅游分公司员工奖惩条例

一、目的

加强企业管理，提高员工工作积极性和自觉性，维护分公司正常经营秩序。

二、奖惩流程

（一）人力资源部针对员工行为，开具《员工奖／惩报告审批单》，提出奖／惩办法。报部门分管领导、人力资源分管领导、财务分管领导（涉及奖金）及总经理审批。人力资源部执行并备案。

（二）专项奖励、年度奖励及其他奖励依据相关方案执行。

（三）涉及安全的处罚，分公司安委办依据相关条例执行，经人力资源部会签后，报部门分管领导、人力资源分管领导、安全分管领导、财务分管领导（涉及罚款）及总经理审批。安委办执行，人力资源部备案。

（四）分公司经营班子可以直接对突出贡献或重大违纪事件的员工进行奖励或处罚，人力资源部执行、备案。

三、员工奖励条款

（一）常规奖励

包括书面表扬、嘉奖、记功、记大功与突出表现奖五类。

1、有下列事迹之一者，给予“书面表扬”：

（1）分公司重大活动中，积极努力配合，表现突出。

（2）收到游客表扬信，情况属实。

（3）拾金不昧，在本工作岗位范围内拾到游客物品，及时交还游客或交至游客服务中心，为游客挽回损失现金或价值2000元以下。

（4）当月累计抓获无票入园3人次以下（含3人次）或抓获重大倒票人员，缴获门票10张以下（不含10张），处理妥善，挽回分公司损失。

（5）积极对分公司安全、经营、服务、技术革新、管理等提出建议。

（6）以分公司大局为重，在不影响本职工作情况下，积极配合相关部门处理突发事件。

（7）部门季度考核连续两次排名前5%。

（8）有其他先进事迹，足以给予“书面表扬”。

2、有下列事迹之一，给予“嘉奖”，可奖励员工票或100－300元：

（1）经常收到游客表扬信，有较高评价，情况属实。

（2）积极对分公司安全、经营、服务、技术革新、管理等提出合理化建议，并被部分或全部采纳。

（3）为保护分公司财产、游客安全，制止违法行为，见义勇为。

（4）拾金不昧，及时交还游客或交至游客服务中心，为游客挽回损失现金或价值2000－5000元。

（5）当月累计抓获无票入园4－10人次（含10人次）或抓获重大倒票人员，缴获门票10－30张以下（不含30张），处理妥善，挽回分公司损失。

（6）发现事故苗头，及时采取措施，避免分公司经济损失。

（7）执行岗位流程，受游客无理谩骂或殴打，仍保持服务礼仪，服务周到。

（8）执行分公司相关政策，受到嘲笑、挖苦，仍从大局出发，坚持原则。

（9）具有其他先进事迹，足以“嘉奖”。

3、有下列事迹之一，给予“记功”，可奖励员工票或300－500元：

（1）拾金不昧，及时交还游客或交至游客服务中心，为游客挽回损失现金或价值在5000－10000元。

（2）当月累计抓获无票入园10－30人（不含30人）或抓获重大倒票人员，缴获门票30－50张（不含50张），处理妥善，挽回分公司损失。

（3）技术革新或产品创新有较大成绩，为分公司节省费用达10万－30万元。

（4）具有其他先进事迹，足以“记功”。

4、有下列事迹之一，给予“记大功”，可奖励员工票或500－800元：

（1）爱岗敬业、责任心强，为分公司挽回损失价值在5万元以上。

（2）拾金不昧，及时交还游客或交至游客服务中心，为游客挽回损失现金或价值在1万－5万元。

（3）当月累计抓获无票入园30人以上或抓获重大倒票人员，缴获门票50张以上，处理妥善，挽回分公司损失。

（4）技术革新或产品创新有较大成绩，为分公司节省费用达30万元以上。

（5）具有其他先进事迹，足以“记大功”。

5、有下列事迹之一者，给予“突出表现”，可奖励员工票或800－1000元：

（1）拾金不昧，及时交还游客或交至游客服务中心，为游客挽回损失现金或价值在5万元以上。

（2）制止不法行为、维护分公司利益，不顾个人安危，事迹突出。

（3）具有其他先进事迹，足以给予“突出表现”奖。

（二）专项奖励

1、对在AA集团、房地产公司、华控公司、成都AA公司或分公司组织的专项重大活动中表现突出的先进个人或先进集体进行表彰或奖励。奖励标准和流程根据相关方案执行。

2、对在黄金周、暑期及重大节庆活动表现突出的先进个人或先进集体进行表彰或奖励。奖励标准和流程根据相关方案执行。

3、获得国家、省、市、区及AA集团、房地产公司、华控公司、成都AA公司等嘉奖，在分公司范围内予以通报表扬。

4、其他相关专项奖励。

（三）年度奖励

1、对在国家、省、市、区及AA集团、房地产公司、华控公司、成都AA公司或分公司年度表现突出先进个人或先进集体进行表彰或奖励。奖励标准和流程根据相关方案执行。

2、其他相关年度奖励。

四、员工违纪处分种类与条款

（一）员工违纪处分种类

包括口头警告、书面警告、记过、记大过及解除劳动合同五类。出现任何一类，均取消当年各类评优资格。

1、口头警告

犯甲类过失1次，给予“口头警告”处分，视情节轻重，可处以20－100元罚款。

2、书面警告

犯乙类过失1次或年度内累计犯甲类过失2-3次，给予“书面警告”处分，视情节轻重，可处以100－200元罚款并调整岗位。

3、记过

年度内累计犯有下列情节之一，给予“记过”处分，视情节轻重，可处以200－300元罚款并调整岗位。

（1）4次甲类过失

（2）2次乙类过失

（3）1次乙类过失并1～3次甲类过失

4、年度内累计犯有下列情节之一，给予“记大过”处分，视情节轻重，给予降职（级）处分，可处以300－400元罚款并调整岗位。

（1）5次甲类过失

（2）3次乙类过失

（3）2次乙类过失并1次甲类过失

（4）1次丙类过失，尚未造成严重不良后果且认错态度较好。

5、解除劳动合同

在受到“记过”、“记大过”处分期间（“记过”、“记大过”一年内），再犯任何一类过失；或犯丙类过失1次并造成严重不良后果，属于严重违反分公司规章制度。经通知工会，予以解除劳动合同，并取消分公司任何奖金、双薪、福利、岗位相关补贴等福利。

（二）甲类过失

1、不使用员工通道出入园区。

2、工作时间在工作区域不按规定穿着工服，或在园区行走时工服着装不规范（艺术团演员除外）。

3、进入园区时未出示工卡，或在岗位服务游客时无故未佩带工卡。

4、下班期间穿工服游玩园区各项目、观看演出或吃零食。

5、在岗位服务游客时佩戴墨镜（救生员、游览车队、停车场管理员、前广场值班保安和室外设备项目主持人除外）。

6、在分公司范围内随地吐痰，乱扔烟头、果皮、纸屑及生活垃圾等。

7、在岗位服务游客时使用服务禁语（推诿、侮辱、辱骂等服务禁语）。

8、岗位工作时，有打盹、看书报、举止散漫、姿态不端正等一切有损分公司形象和有失职业风度的行为。

9、在园区内攀花折枝，影响园区绿化。

10、园区内工程施工结束后，未及时清理杂物或监管施工单位的相关人员监管不力。

11、责任在游客，但因处理不当与游客发生争执而造成投诉。

12、工作时，面向游客嚼食零食。

13、上班期间，在办公室玩电脑做与工作无关事情，或在岗位上玩手机做与工作无关事情。

14、在员工宿舍晚上十点半后仍高声喧哗或大音量使用音响、电视或长时间打私人电话影响他人休息，或任何时间因大音量使用音响影响员工宿舍周围居民生活及休息引起投诉，经劝阻无效。

15、工作时间在办公室或园区无故聚岗聊天、闲逛、串岗，或工作时间在园区游玩，或工作时间在园区岗位上高声喧哗，影响正常工作秩序，造成不良影响。

16、无正当理由在办公室打声讯电话。

17、不能准确回答游客所咨询的关于园区开闭时间、设备开放时间、表演时间、游览车服务及其他相关服务问题，引起游客投诉。

18、管理人员或督导员检查员工工作状态时，员工表现出消极或抵触态度。

19、一次无故不参加分公司或部门组织的培训或会议且无被认可书面说明。

20、在园区随意摆放杂物，影响环境美观。

21、擅自进入异性员工宿舍引起投诉。

22、擅自在员工宿舍饲养宠物经劝阻无效。

23、阻挠或影响突发事件或相关事件处理，造成不良后果。

24、其他违规行为，足以给予“甲类”过失。

（三）乙类过失

1、当值时擅离工作岗位。

2、擅自将工卡借与分公司其他员工违规使用。

3、在园区或办公室或员工宿舍，与同事或他人发生争吵，尚未造成严重后果。

4、有价票据、发票、财务账本、营业款等保管不善，事后及时被发现，尚未造成损失。

5、当值时，带着醉态，或伏案睡觉，或倚靠睡觉。

6、因工作不当，与游客发生争吵，造成游客投诉。

7、违反操作规程或管理不善，造成分公司或游客财物损失价值5000元以下（不含5000元），并负赔偿责任。

8、同事间在工作时发生争执，影响工作并延误游客游玩。

9、拾遗不报，收受客人小费或财物并未按要求登记。

10、故意破坏园林绿化和园区装饰，影响分公司形象。

11、有消极怠工行为，将怨气发泄在游客身上造成投诉。

12、代打卡、托人签到、代人签到或在考勤表上弄虚作假。

13、当面顶撞上级，或无故不服从上级工作安排，在团队中造成不良影响。

14、违反社会公德和道德，受到公众舆论或媒体批评，影响分公司品牌形象。

15、工作期间带小孩，影响工作且劝阻无效。

16、部门出现不良事件苗头，部门管理人员未及时阻止事态发生，造成严重影响，直接责任人负责，直接管理人员负管理责任。

17、在职责范围内，因管理维护或责任心不到位，造成游客打架、斗殴者。

18、发现游客打架、斗殴，未及时上报，造成不良影响。

19、对发生问题或情况，不能及时汇报或隐报、错报、漏报、谎报，造成不良影响的责任人。

20、未及时将节目变动或设备维修、停运等信息通过告示牌告知游客，或信息传达不到位，引起游客投诉，直接责任人负责，直接管理人员负管理责任。

21、擅自带外来人员或异性在员工宿舍过夜。

22、未能遵守保密协议，或泄露岗位职责范围内的秘密，或传播分公司尚未公布的信息，给分公司利益造成损害但情节较轻者。

23、未及时设立施工告示牌，影响游客人身、财产安全。

24、各项目及各类表演无故不准时开放或演出30分钟以下（停电，天气原因、重大接待以及其他不可抗力除外），直接责任人负责，直接管理人员负管理责任。

25、未经批准，不听从员工宿舍调整，或私自调换员工宿舍房间，或私自调换员工宿舍配套物品。

26、任意修改工服。

27、考试作弊，或为作弊提供方便，或培训无故旷考。

28、未按审批程序办理请休假手续。

29、一次以上无故不参加分公司或部门组织的培训或会议且无被认可书面说明。

30、工作时间做与工作无关的事情，经提醒不改。

31、分公司接待工作中出现疏漏或过失，损害分公司形象，造成不良影响。

32、搬弄是非，蓄意传播不良不实信息。

33、故意损坏分公司重要文件或公物。

34、对下属正常申诉打击报复经查属实但情节轻微。

35、利用工作职权擅自给亲友、员工的朋友或熟客，在游玩过程中提供特殊照顾或优惠。

36、未执行岗位工作流程或服务标准，使游客对服务不满，引起游客投诉。

37、年度连续或累计旷工1天。

38、违反考试纪律，现场舞弊。

39、公共场所，无视集体荣誉，严重影响集体形象（有粗口、脏话、辱骂等）。

40、宿舍内违规使用电器，尚未导致严重后果。

41、其他违规行为，足以给予“乙类”过失。

（四）丙类过失

1、当值时离岗睡觉，或擅离岗位办事，造成严重不良后果。

2、私自放他人入园参观或借工卡给他人蒙混入园（若工卡遗失，本人在两个工作日内向人力资源部以书面形式报失。若未报失，被他人冒用按借工卡给游客蒙混入园论处）。

3、带私人物品进园区售卖。

4、私自套取营业点外汇、现金，或与游客换取外汇。

5、向游客索取小费、赏金和物品等。

6、无故拒绝为游客提供服务，或因处理不当与游客发生激烈冲突，造成不良影响。

7、管理人员或督导员在检查员工工作状态时，员工态度恶劣，并有顶撞、辱骂、恐吓和报复等行为之一。

8、收银找零时，故意将假币付给游客。

9、擅自动用分公司的物品或商品赠送他人，或与他人发生交换或交易。

10、在园区内拾到游客钱物，或游客拾到钱、物交给员工，员工占为己有。

11、私自制作工卡或伪造门票、倒卖员工票。

12、无正当理由，公开拒绝执行上级指令造成工作延误或其他损失。

13、全年累计旷工2至3天（含3天）。

14、利用工作之便，谋取个人利益。

15、泄露分公司机密造成分公司经济损失。

16、提供假证件、假证明材料欺骗分公司，给分公司造成经济损失或负面影响。

17、弄虚作假，利用工作职权给业务单位或他人开入园工作单，假借工作之机入园游玩。（入园事发后，受处罚时，员工还应补交他人入园门票款）。

18、弄虚作假，假借业务关系为由，为亲友、朋友等他人开入园参观单。（入园事发后，受处罚时，员工还应补交他人入园门票款）。

19、分公司接待工作中出现重大疏漏或过失，严重损害分公司形象。

20、违反操作规定或工作失误，造成分公司或游客较大损失价值在5000元以上者，并负赔偿责任。

21、各项目和大型表演无故推迟30分钟以上（停电，天气原因、重大接待以及其他不可抗力除外），直接责任人负责，项目直接负责人负管理责任。

22、下属正常申诉打击报复经查属实情节严重者。

23、侵占分公司票据、资金、实物等财产，未达到触犯刑事法律，严重损害分公司利益。

24、有价票据、发票、财务账本、营业款等保管不善，造成严重损失。

25、未执行正常申诉程序和沟通渠道，或捏造事实，诽谤他人，未达到触犯刑事法律，或煽动闹事，严重影响他人或分公司形象，造成极坏影响。

26、虚报业绩、瞒报事故并蓄意获取成绩、荣誉或个人私利。

27、报假账、弄虚作假，或合伙营私舞弊，或私自挪用工款，或销毁、涂改原始记录资料、账单、单据等，情节恶劣，未达到触犯刑事法律，造成分公司经济和形象损失。

28、分公司内外酗酒闹事，参与赌博或变相赌博或参与其他带有赌博性质活动，造成极坏影响。

29、分公司内外打架斗殴、聚众闹事、煽动或参与非法组织活动，情节恶劣，有损分公司形象。

30、严重违反社会治安及触犯刑事行为。

五、奖惩申诉

（一）员工对奖罚处理结果有异议，可向部门经理、人力资源部经理或分公司领导提出书面申诉，填写《员工奖惩申诉单》，申诉期间不影响奖惩执行。

（二）分公司接受全体员工投诉，若发现奖励当事人有弄虚作假行为，撤回相关奖励，按情节轻重对当事人进行相应处罚。

六、说明

（一）违纪造成分公司或游客财物损失的，除按规定给予相关处分外，还须承担经济赔偿损失。

（二）各部门可依据本条例制订实施细则，奖罚幅度均须严格以本条例规定为依据。各部门奖罚细则生效前须报人力资源部核准并备案。各部门执行奖罚细则时须报人力资源部会签。所有奖罚事件均须即时报人力资源部备案。

（三）员工违纪条款未尽事宜，涉及保密、廉政建设、考勤、休假、员工宿舍管理、安全管理等，可参照相关条例执行。

七、附则

本规定由分公司人力资源部负责解释，自发文之日起执行。

3员工考勤休假管理规定

成都xx主题公园旅游分公司考勤、休假管理规定

一、目的

规范分公司员工考勤与休假管理，加强员工劳动纪律，保障分公司和员工合法权益，建立良好的工作秩序。

二、范围

适用于分公司所有人员。

三、总则

（一）工作时间

公司实行综合计算工时或不定时计算工时制，年平均每周工时不超过40小时，每月制度工作日20.83天，每月制度计薪日21.75天，每月工时不超过167小时。

（二）考勤休假管理实行部门专人负责、逐级审核、归口管理。

（三）考勤作为分公司人员出勤的原始资料，是分公司计发员工工资和考核员工劳动态度的重要依据。员工考勤的原始资料保留期不少于2年。

四、考勤管理

（一）考勤方式

1、服务岗位人员、工程／设备现场维修岗位人员、演员，实行周平均工作小时数为40小时工作制（以年为周期），周一至周日按照园区开、闭园时间由部门内部合理安排员工工作与休息，报分管领导审批,人力资源部备案。该类岗位员工采取签到、签离或点名方式考勤。演员岗位按照景区管理方式进行排班,采取点到或签到/离方式考勤。

2、行政办公人员采取上下班考勤打卡方式，实行五天半工作制，周一至周五上午上班时间为9：00－12：00，下午上班时间为14：00-18：00，周六上班时间为9：00－12：00，周六下午及周日全天公休。因工作需要不能按上述时间出勤的行政岗位人员，须将《工作排班表》提前报各分管领导审批，人力资源部备案.否则补休或调休人员一律按请休假审批流程执行。行政岗位人员一律采取打卡方式考勤。

3、各部门指定专人兼任考勤员。部门负责人、二级部负责人、考勤员应对员工考勤资料进行严格审查，并对考勤真实性承担全部责任。

4、人力资源部负责考勤管理统筹工作。各部门负责员工日常考勤工作。每月月末由部门考勤员依据考勤记录进行统计，填写《考勤统计表》，经部门负责人签字后，一并将《员工休假申请表》、《日常加班申请表》、《未打卡情况说明表》和《员工出差申请表》于次月第二个工作日中午12点前报人力资源部审核汇总。

5、部门月度考勤表一经报送，不得再进行更改、补报；如出现错报、漏报，追究相关人员责任。

（二）迟到、早退、脱岗、代打卡与旷工

1、未按上班时间到岗或未到下班时间提前离岗（30分钟以内），分别记为迟到、早退。未经上级批准中途离开岗位记为脱岗。

2、代打和被代打考勤卡，分公司通报批评，并取消双方一个月度效益工资。忘记带卡、打卡须及时填报《未打卡情况说明表》。

3、凡下列情况之一者，均视为旷工

（1）未请假或请假未经批准，擅自缺勤；

（2）假期已满既不续假也不上班；

（3）未在规定时间内办理补假手续；

（4）出勤时间拒绝合理工作安排；

（5）迟到30－180分钟视为旷工0.5天，超过180分钟视为旷工1天。

4、员工旷工，部门应及时报人力资源部，若未及时上报而隐瞒真相，由部门负责人、二级负责人、考勤员承担全部责任。

5、考勤月度内，迟到、早退及脱岗累计不超过2次（含2次），管理干部按每次25元扣除，其他人员按每次10元扣除；累计超过3次（含3次），管理干部按每次50元扣除，其他人员按每次20元扣除。无故未打卡（签到、签离）2次，按1次脱岗计，依此类推。全年迟到、早退及脱岗累计超过5次（含5次），取消全年各类评优资格。

6、全年累计旷工1天（含）以内，给予书面警告处分；累计旷工3天及以下，给予记大过处分；累计旷工3天以上或在试用期间累计旷工1天（含）以上，属于严重违反分公司规章制度，视情节轻重给予解除劳动合同处分。同时，按日工资基数×旷工天数×300%扣除。全年累计旷工1天（含）以内，按25%予以扣除年底双薪；累计旷工2天（含）以内，按50%予以扣除年底双薪；依此类推。员工旷工，取消全年各类评优资格。

（三）加班

1、法定节假日加班按照国家相关法规计发加班费。

2、法定节假日加班须提前按规定填报《节日加班计划及确认表》，部门负责人签字后，报部门分管领导审批。

3、非法定节假日加班，须事先填写《日常加班申请表》，部门负责人签字后，报部门分管领导审批,月底交人力资源部备案。管理干部加班，报部门分管领导审批。由部门统一安排调休，并在一个季度内调休完毕。

（四）出差

1、出差指员工因工作需要在成都市以外其它地方办理公务。

2、员工出差须事先填写《员工出差申请表》，经部门负责人签字后，由人力资源部审核，报部门分管理领导审批。管理干部出差，报至部门分管理领导、人力资源分管领导审批，分公司总经理批准。

五、休假管理

（一）休假类别

法定节假日、年休假、工伤假、病/伤假、事假、补休假、婚假、丧假、产前孕期检查假、产假、哺乳假、计划生育假、看护假

（二）法定节假日

1、全体公民法定节假日：员工每年享受国家法定节假日11天。其中：“元旦”1天、“春节”3天、“清明节”1天，“五一国际劳动节”1天、“端午节”1天，“中秋节”1天，“国庆节”3天。全体员工法定节假日加班按照日工资300%计发。

2、部分公民法定节假日：“妇女节”半天、“五四青年节”半天。

3、该假为带薪假，期间工资、奖金等照发。全体公民法定节假日逢双休日，应当在工作日安排补休；部分公民法定节假日逢休假日，不再安排补休，部分加班的员工安排在一个月度内补休完毕。

（三）年休假

1、入司连续工作满1年，方可享受年休假。

2、集团外派人员年休假基数为10天，其他人员年休假基数为5天。在成都AA连续工作3年以上，年休假增加3天；在成都AA连续工作5年以上，年休假增加5天；在成都AA连续工作20年以上，每年可享有年休假15天。年休假最长不超过15天。

3、该假为带薪假，期间工资、奖金等照发。各部门应根据实际工作情况有计划地安排员工休假，一般安排在旅游淡季，年休假最多可分5次使用。

4、从获取年休假资格之日起，一年内有效（以自然年计算）。若因工作需要不能安排年休假，经员工本人同意，可以不安排年休假。对员工应休未休的年休假天数，按照日工资的300%计发年休假补助。若员工由于个人原因自愿放弃当年年休假权利，请向人力资源部提交自愿放弃书面报告，自愿放弃休假的，不再按300%计发。

5、员工首次获取年休假资格，当年年休假的折算方法：当年度的年休假天数＝当年度在本企业获取年休资格后剩余日历天数÷365天×年休假基数（天）。按国家年休假规定，折算取整，折算后不足1整天的部分不计入年休假天数。

6、员工有以下情况之一，不享受当年的年休假：

（1）累积工作满1年不满10年，病/事假累积2个月以上；

（2）累积工作满10年不满20年，病/事假累积3个月以上；

（3）累积工作满20年以上，病/事假累积4个月以上。

（四）工伤假

1、员工发生工伤（职业病），由相关劳动部门认定为工伤（职业病）的，根据国家、省、市的相关法律法规享受工伤假。不能被认定为工伤的，按病假处理。

2、该假为带薪假，期间工资、奖金等照发。遇节假日不顺延。

（五）病、伤（非工伤）假

1、员工请病、伤（非工伤）假时必须提交市（区）级以上医疗机构证明，方可办理有关的休假手续。员工按规定休病假的时限，应以市（区）级以上医疗机构出具的病假条的时间为准。

2、需急诊的员工，须提前电话请假，并于返岗后2个工作日内凭急诊挂号单、病历，连同诊断证明补齐相关手续。未在规定时间补齐相关手续，其休假按事假处理。凡用非正当手段开具的诊断证明、病假证明，经核实后，其休假按旷工处理。

3、医疗期指病、伤假的时间跨度，包括公休假日和法定节假日进行累计计算，医疗期为3－24个月。员工实际工作年限10年以下，在成都AA工作年限5年以下的，为3个月,5年以上的为6个月；实际工作年限10年以上，在成都天AA工作年限5年以下的，为6个月；5年以上10年以下的，为9个月,10年以上15年以下为12个月；15年以上20年以下的，为18个月,20年以上的，为24个月。医疗期3个月的，按6个月内累计病休时间计算；6个月的，按12个月内累计病休时间计算；9个月的，按15个月内累计病休时间计算；12个月的，按18个月内累计病休时间计算；18个月的，按24个月内累计时间计算；24个月的按30个月内累计时间计算。

4、病、伤假期间，医疗期工资为（日工资基数＋日效益工资）×病假天数×60%。医疗期1个月以上，停发效益工资。若医疗期工资低于成都市当年最低工资标准的80%的，按最低工资的80%发放。病、伤假期间，相关福利待遇按休假天数停发。

（六）事假

1、请事假一次性最长一般不得超过30天（含30天）；试用期间，请事假累计最长一般不得超过3天。

2、员工请事假按照（日工资基数＋日效益奖金）×事假天数进行扣除，其相关福利待遇按请事假天数停发。

3、全年事假累计1天，取消当年年终双薪10%；全年事假累计2天，取消当年年终双薪20%；以此类推。全年累计超过5天（不含5天），取消本年度评优资格。

4、该假不含公休假日和法定假日。

（七）补休假

1、经同意加班，可安排补休。属于本工作业务范围内没有按时完成任务而加班的不作加班处理。

2、该假带薪假，其间工资、奖金照发。不含公休假日和法定节假日。

（八）婚丧假

1、婚假

员工本人结婚，可享受3天的婚假。员工初婚达到晚婚年龄（男25周岁、女23周岁），增加7天晚婚假。

2、丧假

员工直属亲属（父母、配偶、子女）或岳父母、公婆死亡，员工可享受3天丧假。另路途时间一般为省内2天、省外4天。

3、该假为带薪假，其间工资、奖金照发。不含公休假日和法定节假日。

（九）产前孕期检查假、产假、哺乳假、计划生育假、看护假

1、产前孕期检查假

分公司女性员工产前孕期检查假的标准为：怀孕4－6个月，每月1天；怀孕7－8个月，每2周1天；怀孕9个月（含）以上，每周1天。女性员工孕期由于身体不适，无法坚持工作，凭市（区）级以上医疗机构的相关证明休病假，工资、奖金待遇按病假执行。

2、产假

正常生产的产假为90天（含15天产前假）；女性员工晚育（24周岁以上生育第一胎）者在正常生产的产假标准上增加30天；如遇难产，凭市（区）级以上医疗机构证明，在正常生产的产假标准上增加15天；多胞胎，凭市（区）级以上医疗机构证明，每多1胎在正常生产的产假标准上增加15天；怀孕不满4个月流产的，凭市（区）级以上医疗机构证明，享受15－30天产假；怀孕满4个月流产的，凭市（区）级以上医疗机构证明，享受42天产假；产假期满后，女性员工确因身体状况无法工作的，凭市（区）级以上医疗机构证明休病假，相关工资奖金待遇按病假执行。实行纯母乳喂养的女性员工，凭爱婴医院出具的纯母乳喂养证明增加30天产假。

3、哺乳假

不满1周岁婴儿的女性员工，每天可享受60分钟哺乳假。

4、计划生育假

凭市（区）级以上医疗机构证明，放置宫内节育器3天；取宫内节育器1天；输精管结扎7天；单纯输卵管结扎21天；人工流产14天；人工流产同时放置宫内节育器16天；人工流产同时结扎输卵管30天；中期终止妊娠30天；中期终止妊娠并结扎输卵管40天；产后结扎输卵管，产假后休息14天。

5、看护假

根据《四川省人口与计划生育条例》相关规定，男性员工妻子晚育，给予男性员工15天看护假。

6、产前孕期检查假、哺乳假、计划生育假、看护假为带薪假，其间工资、奖金照发。女性员工产假期间只发放月基本工资。

7、该假属于连续休假，遇节假日不顺延。

（十）休假流程

1、员工请休假必须填写《员工休假申请表》或《年假登记卡》，一般情况下，应先办妥请假手续后，方可休假。

2、员工休假假别为年休假、婚假、丧假、产假、看护假的由部门考勤员提前至人力资源部领取《年假登记卡》填报,休假3天以内（含3天）依次报部门负责人、人力资源部及部门分管领导签批，3天以上-10天（含10天）依次报送至人力资源分管领导，10天以上依次报送至总经理签批。

3、其他假别须填报《员工休假申请表》；1天以内（含1天）由部门负责人审批，报人力资源部备案；1天以上－3天（含3天）由部门负责人审核，人力资源部批准；3天以上－10天（含10天）由部门负责人同意，人力资源部审核后，报部门分管领导、人力资源分管领导审批；10天以上，由部门负责人同意，人力资源部审核后，报部门分管领导、人力资源分管领导、分公司总经理审批。

4、请假或休假需至少提前一天提出申请，按审批程序逐级申报，经批准后方可离开岗位。

5、遇有紧急情况未能提前请假，应获得部门负责人同意，并在返岗后2个工作日内补办请假手续。

6、请假到期者，应及时回岗位上班。需续假的员工，原则上必须回岗位后重新请假，并按程序报批。

7、未经同意的请休假、续假，视为旷工，按相关奖惩办法处理。

六、其他

各部门员工因公外出，事前必须请示部门负责人，说明外出公干事由、外出时间，经同意后方可外出，凡事前未经同意，事后才报告一律按旷工处理。部门负责人外出，须向分管领导请示，同时应向本部门相关人员说明去向，以方便联系工作。

七、附则

本规定由分公司人力资源部负责解释，自发文之日起执行。

4员工薪酬管理规定

成都xx主题公园旅游分公司薪酬管理制度

（试行）

第一章总则

第一条目的

吸引优秀人才，留住关键人才，保持员工队伍稳定；调动和激励员工的工作积极性，激活人力资源，增强分公司竞争力；同时，使员工能够分享分公司发展带来的收益，把短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来，支持分公司战略目标的实现。

第二条原则

（一）以岗定薪原则：以事定岗，以岗定薪，薪酬的制定以市场价为导向；以岗位为单位，岗位价值评价结果为基础。

（二）公平原则：以体现工资的外部、内部、个人三方面均衡原则（即市场价、岗位价值、个人绩效）为导向设计薪酬体系，使之能适应市场变化的需求。

（三）竞争原则：以提高市场竞争力和对人才的吸引力为导向。根据成都市劳动力市场相关岗位的工资价位和分公司的支付能力，确定薪酬水平，提高分公司薪酬的市场竞争力，收入与工作绩效挂钩。

（四）激励原则：以增强工资的激励性为导向，通过激励性工资的设计激发员工工作的积极性；另外，开放不同的岗位晋升通道，使不同岗位的员工有同等的薪酬晋级机会。

（五）经济原则：薪酬水平须与分公司经济效益和承受能力保持一致。坚持“两个低于”原则，即工资总额增长幅度低于分公司经济效益增长幅度，员工平均实际收入增长幅度低于分公司劳动生产率增长幅度。分公司用工成本的适当增加激发员工创造更多的经济效益，保障投资者的利益，实现企业可持续发展。

（六）保密原则：员工薪酬属于分公司机密资料，非工作需要任何个人不得相互打听，议论他人薪酬数据，也不得透露本人薪酬数据。

第三条适用范围

本制度适用于成都xx主题公园分公司经营班子成员以外的员工。

第二章薪酬体系

第四条薪酬体系组成

薪酬体系，包括财务性薪酬和非财务性薪酬。

财务性薪酬＝基本薪酬+浮动薪酬+法定社会保险与福利（企业缴纳或支付部分）+分公司购买的保险与福利

（一）基本薪酬

基本薪酬，指分公司员工为分公司提供正常劳动和服务应得的报酬，与岗位价值及个人能力挂钩。基本薪酬包括基础工资、效益工资、加班工资或演出补助。基础工资是财务性薪酬中每月固定发放的部分，效益工资与分公司经营效益、部门绩效、个人工作绩效相关，属于绩效奖励部分，按季度发放（演员除外）。

基础工资和效益工资比例：一级部及同等工资水平岗位约为7：3；二级部及同等工资水平岗位约为8：2；其他非演员岗位约为9：1；演员岗位约为5：5。

分公司实行宽带工资制度，基础工资分为十二等五十八级（演员工资实行六等十一级）。根据岗位特点，体现工资的成长性，为不同岗位员工设置多种工资晋升通道，部分薪等首尾重叠。

（二）浮动薪酬

浮动薪酬，指分公司或员工超额完成相关考核指标而对员工进行奖励的部分。浮动薪酬包括年底双薪、各种提成与经营兑现奖等。浮动薪酬是财务性薪酬中相对浮动的部分，与分公司经营效益、个人绩效挂钩。浮动薪酬的发放参见分公司相关规定。浮动薪酬发放总额不超过三个月员工基本薪酬总额（包括基础工资总额、效益工资）。

（三）法定社会保险及福利

法定社会保险及福利，指根据国家规定执行的，为了保障员工达到基本生活水平的社会保障制度及福利项目。主要包括：

1、按照成都市政府相关法律法规缴纳的社会保险和住房公积金。

社会保险包括养老、医疗、失业、工伤和生育保险等（缴纳比例依据成都市或深圳市企业员工相关缴纳比例）。

2、年休假：按照分公司相关制度。

（四）分公司购买的保险与福利

分公司规定的保险与福利，指分公司为留住和激励骨干员工，改善员工的工作环境和生活水平而对员工额外支付的报酬。主要包括：

1、分公司购买的保险

分公司为实习生、劳务协议人员等购买商业保险。

2、分公司福利

（1）过节费：元旦、春节、端午、五一、十一、中秋等法定休假节日发放过节费，过节费年总额不超过4500元/人。

（2）工作餐补：分公司为合同制员工、实习生提供工作午餐，劳务协议人员按照双方协议执行。

（3）福利费：按照成都AA相关规定，分公司为员工提供防暑降温费、烤火费100元/月/人（防暑降温费6月－9月、烤火费1月、2月、11月、12月）。

（4）员工门票：每月向员工发放内部员工票2张/人，一级部管理人员5张/人。

（5）通讯补贴：一级部管理人员300元；二级部管理人员、行政外联人员、市场营销人员、活动策划人员、采购员200元/月；游客服务中心客服督导员100元/月；出纳、经营部业务员、行政司机60元/月。

（6）交通补贴：根据成都AA相关规定执行。

（7）员工生日会：分公司定期组织员工生日会。

（8）领班补助：分公司按照相关规定，为领班提供补助。

表一：薪酬体系图

第三章工资定级与发放

第五条工资定级

新入职员工按岗定薪，原则上从相应岗位宽带工资起薪级定薪。特殊引进人才可参考市场价实行谈判工资。接收的应届毕业生、季节工定薪参照相关规定执行。

第六条工资发放

1、员工执行岗位工资制。

2、工资支付周期：工资支付周期为每月一日至该月最后一日，次月十日前发放。工资支付日遇法定节假日，在之前的工作日支付。因故不能在约定工资支付日支付工资，可以延长五日。

第四章工资调整

第七条整体调整

根据分公司发展情况、国家法律法规调整、物价水平、市场工资水平所作的工资整体调整。

第八条调职调薪与调岗调薪

调职调薪，指因职务变动而发生的工资调整。

调岗调薪，包括岗位内调薪和岗位间调动调薪。岗位内调薪，指在岗位所处的薪等内，以员工年度绩效考核为依据进行的工资调整，工资调整幅度向核心岗位倾斜；岗位间调动调薪，指调往不同的工作岗位而进行的工资调整，岗位间调动调薪遵循以岗定薪的原则，适用岗位工资，适当考虑人才培养等因素。

（一）上调

以员工绩效考核为依据，根据分公司的相关规定执行。艺术团演员工资依据演员的相关规定执行。

（二）下调

以员工绩效考核为依据，对不能胜任工作，经培训仍不能胜任工作的员工，经与其沟通，可下调工资。其他工资下调按照分公司相关规定执行。

第九条其他调整

年度内获上级公司特殊荣誉称号或为分公司做出突出贡献的员工，或连续两年或五年内累计三次被分公司评为“优秀”的员工，可上调工资。若员工工资已经达到岗位宽带工资上限，原则上实行一次性奖励。

第五章其他

第十条试用期

员工在试用期的工资为岗位工资起薪的80%。

第十一条假期、加班薪酬的核算按照相关规定执行。

第六章附则

第十二条本制度由分公司人力资源部负责解释。

第十三条本制度原则上每两年修订一次，由分公司人力资源部发起，相关部门配合修订，报上级主管部门审核，经职工代表大会审议，报成都AA公司批准后执行。

第十四条本制度自发布之日起实施，原有关薪酬管理制度及办法同时废止。

5人事管理规定

成都xx主题公园旅游分公司人事管理规定

一、目的

规范分公司人力资源管理，保障分公司和员工合法权益，提高分公司人力资源管理效率。

二、范围

适用于分公司员工的招聘、入/离职、劳动关系、培训、聘用、调配、考核、奖惩、员工关系等人力资源管理工作。

三、工作程序

（一）人力资源规划

1、人力资源部根据分公司要求、部门需求、分公司年度目标拟制年度人力资源工作规划，对人力资源工作进行总体安排，报人力资源分管领导审批，总经理批准。

2、人力资源部各室根据年度人力资源工作规划，分别拟订各室年度工作计划。

（二）组织架构与岗位编制

1、人力资源部根据分公司要求和发展需要，设置和调整组织架构。

2、人力资源部根据分公司组织架构进行定岗定编、核岗核编，动态调整分公司岗位编制。

3、根据分公司业务需要，各部门如有岗位及编制变动要求，须填写《岗位及编制变动申请表》，经人力资源部审核，报部门分管领导、人力资源分管领导审批，分公司总经理批准。

（三）招聘

1、各部门至少提前十五个工作日向人力资源部提出用人需求。

2、编制计划以内的补编人员由用人部门提出，并与人力资源部共同组织招聘工作。编制计划以外的新增人员由用人部门提出用人申请和该岗位的任职资格，报人力资源部审核，人力资源分管领导和总经理批准。

3、人力资源部根据用工需求对内、对外发布招聘信息，对简历进行收集、整理、筛选。应聘者须提供个人简历及相关资料。

4、力资源部对应聘者各种证件与其任职资格进行审核，组织初试。凡应聘者提供虚假材料者皆视为自动放弃求职。

5、用人部门依据岗位工作说明书，对应聘者进行岗位技能考核。

（四）录用

1、考核通过后，应聘者填写《职位申请审批表》。经用人部门签署意见，人力资源部审核以后，报用人部门分管领导、人力资源分管领导，总经理审批。

2、审批通过后，人力资源部与用人部门确定新员工报到时间，并通知应聘者准备入职的相关资料。

3、人力资源部组织新员工报到，办理入职手续，开具《报到通知书》，并将相关资料存档。

4、新入职员工按照分公司要求接受入职培训与岗位培训。

（五）劳动关系

1、为规范劳动关系，分公司实行劳动关系契约制，合同类别为：

（1）劳动合同：是劳动者与分公司确定劳动关系，明确双方权利和义务的协议。分公司提供由四川省劳动保障监察总队印制的规范合同，签订范围为分公司全体合同制员工。

（2）劳务协议：是临时聘请人员与分公司确定劳动关系，明确双方权利和义务的协议。适用于离、退休人员与兼职人员等。

（3）实习协议：是应届毕业生毕业之前在分公司实习期间，与分公司明确双方权利与义务的协议。

2、自用工之日起一个月内，分公司与新入司员工或实习人员签订契约（及保密协议）。保密协议适用于服务类人员以外的所有分公司员工。

3、分公司与合同制员工签订固定期限或无固定期限劳动合同。固定期限劳动合同期一般为二至三年（季节工除外），试用期一般为二至六个月，试用期工资一般为转正工资80%。劳务协议制员工的协议期限一般为两个月至一年，试用期根据协议内容确定。

4、试用期员工转为正式合同工，须由用人部门根据试用期员工在岗位工作表现，填写《员工试用期转正鉴定表》，经人力资源部审核，报部门分管领导，人力资源分管理领导及总经理批准。

5、人力资源部提前一个月通知各部门劳动合同/协议期满员工名单，并向员工及部门征询续约意见。员工本人及所在部门填写《员工劳动合同／协议续签（终止）审批表》，经人力资源部审核，报用人部门分管领导、人力资源分管领导及总经理审批。

6、员工有下列情形之一，分公司有权与之解除劳动关系：

（1）在试用期间被证明不符合录用条件；

（2）严重违反分公司规章制度；

（3）严重失职，营私舞弊，给分公司造成重大损害；

（4）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成分公司的工作任务造成严重影响，或者经分公司提出，拒不改正；

（5）被依法追究刑事责任。

（六）调配

1、分公司人员调配分为晋升、降级及人员调动，人员调配必须以定岗定编为依据。

2、分公司经营班子的晋升、降级根据AA集团相关文件直接任免；分公司经理的晋升、降级由分公司经营班子任免，报成都AA备案；主任、工程师、编导等岗位的晋升、降级由分公司经营班子任免；领班晋升、降级由各部门分管领导任免，人力资源部备案。

3、分公司内部流动须填写《员工内部调动通知书》。部室内部人员调动可根据工作需要，由用人部门提出申请，部门分管领导审批，人力资源部备案；部室之间人员调动，经各部门签署意见，人力资源部审核以后，报各部门分管领导、人力资源分管领导、总经理审批。

4、管理干部的任免、轮岗以AA集团、成都AA、分公司的相关任命文件为准。

（七）考核

1、考核内容和形式按照考核的对象进行区分。

2、力资源部负责按照《成都xx主题公园员工考勤／休假管理规定》、《成都xx主题公园员工奖惩条例》等相关管理规定和绩