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文档简介
2022年我国实时音视频云服务行业现状:市场规模持续扩张
一、概述
实时音视频云服务依托核心音视频编解码、信道传输、网络调度等技术,应用云计算技术理念和服务模式为企业、个人及开发者提供高可用、高品质、超低延时的实时音视频通信服务。
实时音视频云服务通过提供移动端、PC等多端SDK,并集成API或兼容标准WebRTC浏览器接入网络,帮助消费者快速搭建多端实时应用。根据服务模式划分,实时音视频云服务可分为SaaS层实时音视频云服务、PaaS层实时音视频云服务和私有化部署的实时音视频云服务三种类型。
实时音视频云服务分类
二、发展现状
同时,在社会更新技术不断加快,对网速要求进一步提高,中国电信、中国联通、中国移动的固定宽带下载速度越来越快,2021年分布达到63.23Mbit/s、63.19,Mbit/s、61.78Mbit/s,驱动实时音视频行业发展。此外,在国家政策的扶持下,我国实时音视频行业市场规模持续扩张。根据数据显示,2021年,我国实时音视频市场规模达到16亿元,同比增长6.67%。
现阶段,我国实时音视频行业处于发展期,技术尚未完全成熟,相关专利申请数量呈现逐年增长趋势。根据数据显示,2021年,中国实时音视频专利申请数量达到57项,截止2022年1-8月为22项。
在消费市场,目前,我国实时音视频云服务行业主要应用于政府、泛娱乐、金融、医疗、教育等等。其中,政府占比最大,占比为30.1%;其次是泛娱乐,占比23.4%,金融和教育分别占比18.7%、13.5%。
以金融为例,此次疫情的爆发使得金融机构线下网点运营成本愈加严重,进一步加速其“离柜化”,而线上互联网模式虽然具有便捷性与盈利性等优势,但客情管理、业务支撑方面劣势较为明显。因此,金融机构迫切需要融合线上、线下服务优势的新渠道,而实时音视频技术不仅可以打造的远程服务场景,还能坐席专业团队的业务引导、交叉营销、客情管理等服务,灵活调节远程坐席与线上、线下连接布放,提升机构运转效能。根据数据显示,2020年,我国远程视频银行市场规模
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