公共关系学试题及参考答案

.z.公共关系学试题一、单项选择题〔本大题共20小题，每题1分,共20分)在每题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是(C)2.现代公共关系发端于(B)C.艾维·李时期 D.爱德华·伯尼斯时期3.从公共关系实际操作的开展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的(C)4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种(D)A.协调意识5.组织中主要负责提出公关活动目标、方案和方案，设计公共关系工程的专职人员是(D)6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为(C)7.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于(A)8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为(A)9."刻板印象〞又称为(D)10.廉政建立、社会治安在舆论对象中属于(B)A.社会事件11.当组织"臭名远扬〞时，组织的实际形象状态为(D)A.高知名度／高美誉度 B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度 D.低美誉度／高知名度12.以下选项属于公共关系管理过程中环境因素的是(C)13."意见领袖〞这一重要概念来源于(A)A.两级传播论 B."3S〞论l4.公关调查的对象是(C)15.公共关系广告的主要目的是(D)16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是(B)17.决定广告筹划成败的关键是(A)18.以下选项属于政府公共关系职能的是(B)19.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的(B)20.以下选项偏离了政府公共关系原则的是(D)1.被认为是现代公共关系业"前身〞的是19世纪中叶在美国风行的(B)P53A.清垃圾运动2.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(B)P52A."公关宣言"B."修辞学"C."动机与人格"D."正义论"3.公共关系之父是(C)P55C.艾维·D.格鲁尼格4.被称为公共关系理论开展史"第一个里程碑〞的专著是(A)P55A."公众舆论的形成"B."公共关系学"C."原则宣言"D."有效的公共关系"指的是(D)P41A.个人与个人之间的传播沟通B.公众与个人之间的传播沟通

C.公众与传媒之间的传播沟通D.组织与公众之间的传播沟通6.公关传播最根本的功能是(C)P59A.强化舆论，扩大影响B.影响舆论，创造形象

C.创造舆论，告知公众D.引导舆论，控制形象7.*人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于(A)P70B.公关技术人员C.公关方案人员D.公关传播人员8.商战、心战属于舆论形态中的(D)P113A.社会事件B.社会问题C.社会运动9.公共关系对象的总称是(C)P81D.民众10.在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要表达在把公关机构归属于(B)P64A.办公室C.广告宣传部门D.销售部门公共关系协会的是〔C〕D.政府部门12."名人广告〞、"名流公关〞利用了知觉偏见中的(B)P100A.近因效应C.定型作用D.首因效应13.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即(D)P103处于最正确形象管理状态即(B)P196A.高美誉度低知名度B高知名度高美誉度C.低知名度低美誉度D.低美誉度高知名度15.包装、品牌商标属于(A)P19916.处于较为稳定、平安的公共关系状态的组织形象地位是(B)P196A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度17.一切公共关系活动的先导与核心是(A)

A.公共关系筹划B.公共关系管理C.公共关系调查D.公共关系危机管理18.赞助文化、教育、体育、卫生事业属于(C)P155A.交际型公关B.效劳型公关D.征询型公关19.在组织的开创阶段适宜采用的公关方式是(C)P156A.进攻型公关B.防御型公关D.维系型公关调查要对公众进展研究，是因为公众是组织形象的(D)P198A.对象B.目标C.关键D.镜子21.德国著名社会心理学家库尔特·卢因对传播研究的主要奉献是提出了(D)P12222.各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型(B)P224A.新闻代理模式

C.双向平衡模式

D.双向不平衡模式23.5W模式界定了传播研究的范畴，其提出者是(A)P121B.马克斯·韦伯C.伊斯顿D.罗伯特·24.提出"两级传播论〞的美国社会学家是(C)P123A.拉斯韦尔

B.麦克卢汉

C.拉扎斯菲尔德

D.麦库姆斯25.一个组织的形象蓝图最终来源于(C)

A.基层B.执行层C.决策阶层D.员工层26.CI最早源于(A)P193B.第一次世界大战至第二次世界大战之间

C.第二次世界大战至20世纪70年代末D.20世纪90年代27."比附定位策略〞属于(C)P171A.市场领导者定位策略B.市场模仿者定位策略

C.市场跟进者定位策略D.市场挑战者定位策略28.把不同的营销传播方案编制出来，作为效劳于营销目标的直接功能，这种做法被称为(B)P178A.效能整合B.功能整合C.协调整合D.综合整合29.一般而言，广告筹划的中心环节是(D)P168A.广告定位B.广告媒介C.广告效果30.市场领导者定位战略所运用的根本原则是(B)P170A.垄断原则B.先入为主原则1.公共关系的行为主体是(C2.公共关系学中三个最根本的概念是(A)A.组织、公众、传播沟通B.关系、舆论、形象C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D.信息、关系、沟通3.组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是(D)4.美国报界掀起"便士报〞运动的时间是(C)5.美国著名营销专家菲利浦·科特勒提出了(B)6.组织公关部门对内公关的根本目标是(D)间C.协调公关部门与其他部门关系 D.调发动工积极性，增强凝聚力7.在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会开展趋势等任务的公关人员是(A)NC8.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的(D)9.在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是(C)10.具有"准自家人〞特点的公众是(C)11.在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为(B)C12.二战期间，建立了"流言诊所〞的国家是(A)13.首次说明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是(D)A.霍夫B.纳普14.当*企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进展(C)15.组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是(B)16.组织公关活动的一般过程是(C)A.公关调查——公关实施——公关筹划——公关检测B.公关筹划——公关调查——公关实施——公关检测C.公关调查——公关筹划——公关实施——公关检测D.公关筹划——公关调查——公关检测——公关实施17.公关筹划PDCA工作法中的"D〞指的是(A)18.作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解(D)C19.新闻发布会是一种(B)C20.德国社会心理学家库尔特·卢因提出的传播学理论是(B)A.议题设置论B.把关人理论C.5W模式理论 D.受众选择"3S〞理论21.公关调查对象确实定取决于公关调查(C)22.因组织行为不当引起的危机类型是(A)23.公共关系广告旨在推销(B)24.主观随意性最为突出的一种沟通形式是(C)C25."比拟性广告〞所运用的定位策略是(D)争对手重新定位策略26.企业广告运用最广泛的题材是(A27.广告筹划的根底是(DVIS中，应用最广泛，使用频率最多的要素是(C)29.政府公共关系的宗旨是(B)C.提高政治透明度30.以下各项属于政府公关的内部公众的是(C)1.在界定公共关系内涵的学者中，持"传播说〞观点的是(B)····卡特利普2.在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是(C)3.侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是(D)4.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(A)A."修辞学"B."高卢战记"C."荷马史诗"D."尼可马可伦理学"5.国际公共关系联合会(IPRA)正式宣告成立的地点是(A)6.梅耶教授在"霍桑实验〞中提出的理论是(C)7.公共关系部门作为"智囊机构〞的职责在于(D)8.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和(C)9.公关机构附属于组织的*个职能部门的模式属于(B)10.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承当(A)11.组织所在地的区域关系对象被称为(D)12.消极公众也可称为(A)13."名人广告〞、"名流公关〞利用的是(C)14.首次提出需要层次论的文章是(B)A."动机与人格"B."人类动机理论"C."有效的公共关系"D."公众舆论的形成"15.态度形成的根底是(A)16.人口膨胀、青少年犯罪属于(B)17.公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是(D)18.适用于组织机构稳定、顺利开展时期的公共关系是(B)19.以下属于公共关系管理环境因素的是(D)20.公共关系四步工作法的最后一个阶段是(B)21.议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到(D)22.美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是(A)23.最常见的新闻稿构造是(C)24.将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是(B)25.主观随意性最突出的一种沟通形式是(D)26.为捐助希望工程而作的广告属于(B).观念广告27.相互见面和离别时最常见的礼节是(C)28.所有通过不同营销传播工具在不同媒体上传播的信息都应彼此关联照应，这表达了整合营销传播的(D)，应用最广泛、出现频率最高的要素是(A)30.政府开展公关活动的最终目标是(C)1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是(C)2.现代公共关系发端于(B)A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期3.从公共关系实际操作的开展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的(C)4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种(D)A.协调意识5.组织中主要负责提出公关活动目标、方案和方案，设计公共关系工程的专职人员是(D)6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为(C)7.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于(A)8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为(A)9."刻板印象〞又称为(D10.廉政建立、社会治安在舆论对象中属于(B)A.社会事件11.当组织"臭名远扬〞时，组织的实际形象状态为(D)A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度12.以下选项属于公共关系管理过程中环境因素的是(C)13."意见领袖〞这一重要概念来源于(A)A.两级传播论B."3S〞论l4.公关调查的对象是(C15.公共关系广告的主要目的是(D)16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是(B)17.决定广告筹划成败的关键是(A)18.以下选项属于政府公共关系职能的是(B)19.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的(B)20.以下选项偏离了政府公共关系原则的是(D)1.公共关系的本质属性是〔C〕A.传播公众B.告知公众C.传播沟通D.管理形象2.国际公共关系联合会成立于〔B〕年年年年3.*公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计效劳，它属于〔A〕A.专项业务效劳公司B.专门业务效劳公司C.综合效劳咨询公司 D.独立业务效劳公司4.在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的〔C〕A.第一层次B.第二层次C.第三层次 D.第二、三层次之间5.全员公关培训的对象是组织的〔C〕A.全体公关人员B.全体领导人员C.全体人员D.全体不合格者6.公共关系机构中的财务人员属于〔D〕A.方案人员B.领导人员C.文秘人员 D.专门技术人员7.与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为〔A〕A.非公众B.潜在公众C.知晓公众 D.行动公众8.在公共关系学中，组织的公众特指〔B〕A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众9.由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为〔A〕A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应 D.定型效应10.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是〔C〕A.需要B.态度C.知觉D.心理11.马斯洛认为人最高层次的需要是〔D〕A.平安需要B社交需要C.自尊需要D.自我实现需要12."五四运动〞、"大生产运动〞、"学先进活动〞等在舆论对象中属于〔D〕A.社会事件B.社会问题C.社会冲突 D.社会运动13.以下属于交际型公关的是〔B〕A.演讲 B.电子邮件C.售后效劳 D.设立热线14.制作"组织形象要素调查表〞的常用方法是〔D〕A.四步工作法B.六步工作法C.目标作业法 D.语意差异分析法15.企业赞助属于〔D〕A.效劳型公关B.宣传型公关C.征询型公关 D.社会活动型公关16.以下对"公共信息模式〞的描述错误的选项是〔D〕A.公关是信息的公布B.是一种单向传播模式C.利用群众媒介传播相对真实信息D.是一种双向传播模式17.以下不是"把关人〞作用的是〔B〕A.对信息进展整理B.将选择后的信息传达给公众C.将信息划分重点和优先顺序D.为公众选出值得关心和注意的事件18.传播学者麦库姆斯提出了〔D〕A."3S〞论B.把关人理论C.两级传播论D.议题设置论19.公关调查中使用最为广泛的方法是〔A〕A.民意测验B.公众代表座谈会C.资料分析D.个人走访20.整合营销的最高阶段是〔C〕A.协调整合B.形象整合C.关系管理整合 D.功能整合1.公共关系学专门研究(A)

A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题

C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题

2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为(B)

A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.效劳观念

3.美国著名公关学者雷克斯•哈罗博士认为公共关系是(B)

A.一种传播管理行为B.一种管理职能

C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系

4.美国卡特利普和森特在其专著"有效的公共关系"一书中(A)

A.提出了"双向对称〞的公共关系模式B.提出了"投公众所好〞的主张

C.提出了"公众必须被告知〞的命题D.提出了"凡宣传皆好事〞的命题

5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于(D)

A.法国B.奥地利C.英国D.美国

6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是(B)

A.1985年在广州B.1987年在北京

C.1986年在上海D.1987年在天津

7.*人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于(C)

A.公关方案人员B.公关技术人员

C.公关调查分析人员D.公关传播人员

8.组织的全员公关培训即指对全员进展公关教育，其重点是(B)

A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育

C.政治思想教育D.公关能力教育

9.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承当(A)

A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.综合责任

10.在公关人员心理素质中，其最根本的要求是(B)

A.热情心理B.自信心理C.开放心理D.创新心理

11.在公共关系学中，公众特指(B)

A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众

12.公共关系也称作(C)

A.群众关系B.受众关系C.公众关系D.人群关系

13.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的(D)

A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众

14.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称(D)

A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用

15.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即(D)

A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要

16."一窝蜂〞现象指的是(A)

A.流行B.流言C.时髦D.时狂

17.首次说明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是(C)

A.霍夫兰B.纳普C.布林D.阿什

18.组织的自我形象是其(C)

A.实际的社会形象B.公众形象

C.期望建立的社会形象D.过去已建立的社会形象

19.学校利用校庆进展广泛的社会宣传，这一活动本身说明它重视塑造自己的(A)

A.文化形象B.产品形象C.社区形象D.环境形象

20.组织的公关形象筹划要对公众进展研究，其首先要做的工作是(B)

A.研究目标公众对组织的特殊视角B.鉴别目标公众的权利要求

C.建立有效的公众形象D.研究目标公众的类型

21.双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的方法是要求(C)

A.组织改变公关行为B.媒介改变行为方式

C.公众改变行为D.组织与公众共同改变行为

22.传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于群众传播威力研究中最流行的观点是(A)

A.魔弹论B.有限效果论C.适度效果论D.最低效果法则

23.电视和播送媒介的共同弱点是(D)

A.感染力较差B.功能单一

C.传播效果较弱D.传播效果稍纵即逝

24.公关调查中使用最为广泛的方法是(D)

A.资料分析法B.公众代表座谈会法

C.群体讨论法D.民意测验法

25.相互见面和离别时最常见的礼节是(C)

A.微笑B.拥抱C.握手D.目视

26.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是(A)

A.标志B.标准字C.标准色D.企业造型

27.公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是(B)

A.报告B.演讲C.会议D.谈判

28.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。这种方法属于整合营销传播的(D)

A.主题线法B.统一形式法

C.形象整合法D.同一外观法

29.广告定位的目的在于(A)

A.突出广告商品的个性B.确定广告商品的位置

C.明确广告的特点D.提高广告针对性

30.决定广告筹划成败的关键是(B)

A.广告定位B.广告创意C.广告诉求D.广告调查

1：从公共关系实际操作的开展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的(3)1.耳目2.修正者3.发言人4.反应者2："刻板印象〞又称为(4)1.首因效应2.近因作用3.晕轮效应4.定型作用3：公关筹划中的PDCA工作法中，P指的是〔1〕1.方案2.实施3.检查4.总结4：公关调查中使用最广泛的方法是〔3〕1.公众代表座谈会2.资料分析3.民意测验4.利用新闻媒体5：把不同的营销传播方案编制出来，作为效劳于营销目标的直接功能，这种做法被称为〔2〕1.效能整合2.功能整合3.协调整合4.综合整合6：以下各项属于政府公关的内部公众的是〔3〕1.各种社会组织2.群众团体3.行政机关内部工作人员4.国际公众7：公关筹划PDCA工作法中的"D〞指的是〔1〕1.实施2.方案3.检查4.总结8：以下组织属于互益性组织的是〔3〕1.工商企业2.社会福利工作机构3.职业团体4.政府部门9：新闻发布会是一种〔2〕1.一级传播方式2.两级传播方式3.三级传播方式4.四级传播方式10：国际公共关系联合会(IPRA)正式宣告成立的地点是(1)1.伦敦2.纽约3.日内瓦4.巴黎11：在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是〔3〕1.顺意公众2.逆意公众3.边缘公众4.目标公众12：公关调查中使用最广泛的方法是(2)1.资料分析2.民意测验3.座谈会4.随机抽样13：一般而言，广告筹划的中心环节是〔4〕1.广告定位2.广告媒介3.广告效果4.广告创意14：被认为是现代公共关系业"前身〞的是19世纪中叶在美国风行的〔2〕1.清垃圾运动2.报刊宣传活动3.玻璃屋运动4.揭丑运动15：*组织通过公关调查确认自身利益与目标公众要求之间存在着一定程度差异时，它应该重点〔〕1.强化正面形象2.进展形象修补3.弱化正面形象4.进展形象转换16：公关调查的对象是(3)1.社会组织2.消费者3.公众4.受众17：公共关系的本质属性是〔4〕1.个人与个人之间的传播沟通2.公众与个人之间的传播沟通3.公众与传媒之间的传播沟通4.组织与公众之间的传播沟通18：*人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于〔1〕1.公关调查分析人员2.公关技术人员3.公关方案人员4.公关传播人员19：为捐助希望工程而作的广告属于(2)1.形象广告2.公益广告3.响应广告4.观念广告20：组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是〔2〕1.进攻型公关2.防御型公关3.矫正型公关4.维系型公关21：公关传播最根本的功能是〔3〕1.强化舆论，扩大影响2.影响舆论，创造形象3.创造舆论，告知公众4.引导舆论，控制形象22：视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是(2)1.标准字2.标志3.标准色4.象征图案23：公关机构附属于组织的*个职能部门的模式属于(2)1.部门并列型2.部门隶属型3.高层领导直属型4.公共关系委员会24：广告筹划的根底是〔4〕1.广告定位2.广告创意3.广告媒介安排4.市场调查25：在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会开展趋势等任务的公关人员是〔1〕1.调查分析人员2.方案分析人员3.文秘人员4.传播人员26：西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(1)1."修辞学"2."高卢战记"3."荷马史诗"4."尼可马可伦理学"27：在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为(3)1.关系2.舆论3.形象4.观念28："名人广告〞、"名流公关〞利用了知觉偏见中的〔2〕1.近因效应2.晕轮效应3.定型作用4.首因效应29：美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是(3)1.1978年2.1955年3.1948年4.1947年30：公共关系四步工作法的最后一个阶段是(2)公共关系筹划2.公共关系评估3.公共关系调查4.公共关系实施16、公共关系的本质属性是【D】A、个人之间的传播沟通B、公众与个人之间的传播沟通C、公众与传媒之间的传播沟通D、组织与公众之间的传播沟通17、公共关系的主体是【A】A、组织B、公众C、传媒D、个人18、被称为"公共关系之父〞的人是【B】A、巴纳姆B、伯尼斯C、艾维·D、格鲁尼格19、以下关于公共关系开展的新特点的说法中，错误的选项是【C】A、公关理论整合化B、公关实务专业化C、公关教育通才化D、公关地位战略化20、根据公众对组织的态度，可以把公众划分为【B】A、临时公众、周期公众和稳定公众B、顺意公众、逆意公众和边缘公众C、首要公众和次要公众D、非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众21、以下公众对象中，与组织自身相关性最强的是【D】A、政府公众B、社区公众C、顾客公众D、内部公众22、固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为【D】A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、定型作用23、马斯洛认为，决定人们行为的需要是【C】A、高级需要B、低级需要C、优势需要D、长远需要24、以下关于流行的说法中，正确的选项是【D】A、流行涉及的范围很狭小B、流行是少数人随从和追求*种生活方式C、流行是一种长期不变的社会现象D、时髦是流行的一种表现25、一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的【C】A、信誉度B、美誉度C、知名度D、可信度26、在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是【C】A、进攻型公关B、防御型公关C、建立型公关D、维系型公关27、公共关系工作的一般程序是【D】A、公关筹划——公关实施——公关调查——公关检测B、公关调查——公关检测——公关筹划——公关实施C、公关检测——公关调查——公关筹划——公关实施D、公关调查——公关筹划——公关实施——公关检测28、公关调查中使用最广泛的方法是【C】A、公众代表座谈会B、资料分析C、民意测验D、利用新闻媒体29、因组织行为不当引起的危机类型是【A】A、劳资矛盾引起罢工B、地震引起大楼倒塌C、重大盗窃事件发生D、有意诬陷引起报导失误30、公共关系广告的主要目的是【D】A、推销产品B、提供效劳C、吸引消费者兴趣D、树立形象21、公共关系的本质属性是【C】A、传播公众B、告知公众C、传播沟通D、管理形象22、公共关系学中最根本的概念是【C】A、公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念B、关系、舆论、形象C、组织、公众、传播沟通D、信息、关系、沟通23、公共关系的根本职责是【A】A、协调沟通B、提供效劳C、辅助决策D、传播推广24、组织公关部门对内公关的根本目标是【D】A、协调组织领导间的关系B、树立组织形象C、协调公关部门与其他部门关系D、调发动工积极性，增强凝聚力25、在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会开展趋势等任务的公关人员是【A】A、调查分析人员B、方案分析人员C、文秘人员D、传播人员26、公共关系对象的总称是【C】A、群众B、受众C、公众D、民众27、工商企业、金融机构、旅游效劳业等组织属于【C】A、互益性组织B、营利性组织C、效劳性组织D、公益性组织28、第一印象的强烈影响，在知觉的偏见的产生原因中称作【C】A、定型效应B、近因效应C、晕轮效应D、首因效应29、人对特定目标的渴求与欲望是指人的【A】A、需要B、态度C、知觉D、心理30、人口膨胀、环境污染在舆论对象中属于【B】A、社会事件B、社会问题C、社会冲突D、社会运动31、在公关活动中，一个组织的形象蓝图最终来源于【D】A、员工阶层B、管理阶层C、公众阶层D、决策阶层32、当*组织发现自身利益与公众目标要求相一致时，应该重点【C】A、进展形象转换B、进展形象修补C、强化正面形象D、减弱正面形象33、*企业有一新产品刚投放市场，这个时候它应该选择的公关行为方式是【A】A、建立型公关B、维系型公关C、进攻型公关D、征询型公关34、传播学研究中的"五W〞模式的提出者是【D】A、麦库姆斯B、库尔特·卢因C、保尔·拉扎斯菲尔德D、哈罗德·拉斯韦尔35、在以下媒介中，其娱乐性功能最强的是【B】A、播送B、电视C、电影D、通俗杂志36、发布新闻的原则是【C】A、及时迅速B、新鲜C、实事求是D、准确37、公共关系广告旨在推销【D】A、商品品牌B、效劳理念C、商品效劳D、组织形象38、在所有传播方式中，灵活性、机动性、随意性最突出的传播方式是【B】A、书面沟通B、言语沟通C、E-mailD、综合沟通39、在传统的市场营销策略组合中，公共关系隶属于【B】A、促销策略B、营销策略C、形象策略D、价格策略40、广告筹划的中心环节是【B】A、广告定位B、广告创意C、市场调查D、广告媒介安排1、美国学者雷克斯·哈罗博士对公共关系的定义侧重于【D】A、公共关系的传播属性B、公共关系的管理职能C、公共关系的决策咨询功能D、公共关系的公众性2、公共关系的对象是【B】A、组织B、传媒C、个人D、公众3、公共关系作为一种职业和学科，最早产生于【A】A、美国B、英国C、葡萄牙D、法国4、中国公共关系正式步入职业化阶段的标志事件是【C】A、在企业中设立公共关系部B、第一家公共关系公司成立C、举行初级"公关员〞职业上岗培训和考试D、设立公共关系专业5、公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是【C】A、由"理性〞转向"人性〞B、市场经济取代小农经济C、群众传播超越个体传播D、民主政治取代专职政治6、公共关系的根本职责是【D】A、辅助决策B、传播推广C、提供效劳D、协调沟通7、组织的公关部介于组织与公众环境之间，对内它主要代表【D】A、组织B、领导C、部门D、社会公众8、组织的全员公关培训指对全员进展公关教育，其重点是【B】A、公关知识普及教育B、公关思想及意识教C、政治思想D、公关能力教育9、把公众区分为个体公众和组织公众的标准是【C】A、关系的重要程度B、关系的稳定程度C、组织构造D、价值取向10、组织公关调查活动的第一个具体环节是【C】A、组织实际形象分析B、组织形象差距分析C、组织自我形象分析D、组织形象评估11、公共关系的本质属性是【D】A、个人之间的传播沟通B、公众与个人之间的传播沟通C、公众与传媒之间的传播沟通D、组织与公众之间的传播沟通12、公共关系的主体是【A】A、组织B、公众C、传媒D、个人13、被称为"公共关系之父〞的人是【B】A、巴纳姆B、伯尼斯C、艾维·D、格鲁尼格14、以下关于公共关系开展的新特点的说法中，错误的选项是【C】A、公关理论整合化B、公关实务专业化C、公关教育通才化D、公关地位战略化15、根据公众对组织的态度，可以把公众划分为【B】A、临时公众、周期公众和稳定公众B、顺意公众、逆意公众和边缘公众C、首要公众和次要公众D、非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众16、以下公众对象中，与组织自身相关性最强的是【D】A、政府公众B、社区公众C、顾客公众D、内部公众17、固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为【D】A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、定型作用18、马斯洛认为，决定人们行为的需要是【C】A、高级需要B、低级需要C、优势需要D、长远需要19、以下关于流行的说法中，正确的选项是【D】A、流行涉及的范围很狭小B、流行是少数人随从和追求*种生活方式C、流行是一种长期不变的社会现象D、时髦是流行的一种表现20、一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的【C】A、信誉度B、美誉度C、知名度D、可信度21、在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是【C】A、进攻型公关B、防御型公关C、建立型公关D、维系型公关22、公共关系工作的一般程序是【D】A、公关筹划——公关实施——公关调查——公关检测B、公关调查——公关检测——公关筹划——公关实施C、公关检测——公关调查——公关筹划——公关实施D、公关调查——公关筹划——公关实施——公关检测23、公关调查中使用最广泛的方法是【C】A、公众代表座谈会B、资料分析C、民意测验D、利用新闻媒体24、因组织行为不当引起的危机类型是【A】A、劳资矛盾引起罢工B、地震引起大楼倒塌C、重大盗窃事件发生D、有意诬陷引起报导失误25、公共关系广告的主要目的是【D】A、推销产品B、提供效劳C、吸引消费者兴趣D、树立形象26、在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是【C】A、标准字B、象征图案C、标志D、企业广告27、广告筹划的根底是【A】A、市场调查B、广告定位C、广告创意D、广告效果测定28、在整合营销传播的开展层次中，最根底的形式是【D】A、形象的整合B、关系管理的整合C、功能的整合D、认知的整合29、以下各项不属于政府公共关系职能的是【C】A、信息交流职能B、沟通协调职能C、决策指挥职能D、形象塑造职能30、政府公共关系的宗旨是【B】A、与邻国建立友好关系B、全心全意为人民效劳C、提高行政透明度D、树立政府形象1：态度形成的根底是(1)认知2.情感3.意图4.情绪2.公关调查对象确实定取决于公关调查〔3〕1.任务2.范围3.目的4.方法3："名人广告〞、"名流公关〞利用了知觉偏见中的〔2〕1.近因效应2.晕轮效应3.定型作用4.首因效应4：整合营销传播是一种(2)策略。1.二元化2.一元化3.双向4.单向5：以下选项偏离了政府公共关系原则的是(4)1.整体统一原则2.真实公开原则3.科学指导原则4.政府利益至上原则6：在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会开展趋势等任务的公关人员是〔1〕1.调查分析人员2.方案分析人员3.文秘人员4.传播人员7：西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是〔2〕1."公关宣言"2."修辞学"3."动机与人格"."正义论"8：公共关系的本质属性是〔4〕个人与个人之间的传播沟通2.公众与个人之间的传播沟通3.公众与传媒之间的传播沟通4.组织与公众之间的传播沟通9：组织公关部门对内公关的根本目标是〔4〕1.协调组织领导间的关系2.树立组织形象3.协调公关部门与其他部门关系4.调发动工积极性，增强凝聚力10：5W模式界定了传播研究的范畴，其提出者是〔1〕1.拉斯韦尔2.马克斯"韦伯3.伊斯顿4.罗伯特"11：公共关系之父是〔3〕1.巴纳姆2.伯尼斯3.艾维"李4.格鲁尼格12：广告筹划的根底是〔4〕1.广告定位2.广告创意3.广告媒介安排4.市场调查13：新闻发布会是一种〔2〕1.一级传播方式2.两级传播方式3.三级传播方式4.四级传播方式14：将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是(2)1.分层随机抽样2.间隔随机抽样3.分区多级随机抽样4.整群抽样15：市场领导者定位战略所运用的根本原则是〔2〕垄断原则2.先入为主原则3.创新原则4.排他原则16：以下各项属于政府公关的内部公众的是〔3〕1.各种社会组织2.群众团体3.行政机关内部工作人员4.国际公众17：公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种(4)1.协调意识2.调查意识3.环境意识4.信息意识18：现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的(2)1.单向沟通2.双向沟通3.形象沟通4.舆论沟通19：被称为公共关系理论开展史"第一个里程碑〞的专著是〔1〕1."公众舆论的形成"2."公共关系学"3."原则宣言"4."有效的公共关系"20：被认为是现代公共关系业"前身〞的是19世纪中叶在美国风行的〔2〕清垃圾运动2.报刊宣传活动3.玻璃屋运动4.揭丑运动21：主观随意性最为突出的一种沟通形式是〔3〕1.演讲2.报告3.口头语言交流4.谈判22：以下组织属于互益性组织的是〔3〕1.工商企业2.社会福利工作机构3.职业团体4.政府部门23：德国著名社会心理学家库尔特"卢因对传播研究的主要奉献是提出了〔4〕1.五H模式2.两级传播模式3.受众选择论4.把关人理论24：当组织"臭名远扬〞时，组织的实际形象状态为(4)1.高知名度／高美誉度2.高美誉度／低知名度3.低知名度／低美誉度4.低美誉度／高知名度25：组织的公关形象筹划要对公众进展研究，其首先要做的工作是〔4〕1.研究目标公众对组织的特殊视角2.研究目标公众的类型3.建立有效的公众形象4.鉴别目标公众的权利要求26：公关传播最根本的功能是〔3〕1.强化舆论，扩大影响2.影响舆论，创造形象3.创造舆论，告知公众4.引导舆论，控制形象27：从公共关系实际操作的开展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的(3)1.耳目2.修正者3.发言人4.反应者28：能较为客观、公正地提供公关效劳的组织是(2)1.组织内设公关部门2.公关公司3.公关协会4.公关委员会29：在组织的开创阶段适宜采用的公关方式是〔3〕1.进攻型公关2.防御型公关3.建立型公关4.维系型公关30：在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是(3)1.协调观念2.公众观念3.互惠观念4.效劳观念二、多项选择题(本大题共10小题，每题2分，共20分)在每题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多项选择、少选、错选均无分。

31.公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以以下学科为依托(CD)

A.广告学B.新闻学C.管理学

D.传播学E.交际学

32.以下有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有(ABCE)

A.艾维•李是公共关系之父

B.艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司

C.艾维•李提出了"公众必须被告知〞的命题

D.艾维•李使公共关系学科化

E.艾维•李首创了"公共关系〞这一专门职业

33.公共关系的组织机构一般包括以下类型(BCE)

A.职能机构B.组织内设的公关职能部门

C.专业公关公司D.综合职能部门

E.独立公关社团

34.根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为(CD)

A.目标公众B.优先公众C.内部公众

D.外部公众E.个体公众

35.成功的公关方案应具备以下条件(AD)

A.有创意B.有调查C.有约束

D.可行性E.有风险

36.杂志作为公关传播媒介有以下传播优势(ABE)

A.时效长B.针对性强C.感染力强

D.传播迅速E.印刷精巧、表现力强

37.新闻稿采用倒金字塔构造的优点在于(AC)

A.便于读者迅速获得最新、最重要的信息B.便于节省读者时间

C.便于编辑修改、保存重要信息D.节省报纸版面

E.易于被编辑承受

38.优秀演讲者应具备的条件包括(ABCDE)

A.足够的权威性B.较强的语言能力和技巧

C.热情D.理智与智慧

E.仪表仪态

39.企业产品定位策略分为(ABC)

A.市场教育者定位策略B.市场跟进者定位策略

C.为竞争对手重新定位策略D.综合定位策略

E.攻击型定位策略

40.政府公共关系的客体包括(CD)

A.个体公众B.组织公众C.内部公众

D.外部公众E.目标公众

21.公共关系学研究的舆论包括〔ABCDE〕22.按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为〔CD〕23.在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括〔AB〕的决定因素有〔ABC〕25.组织的形象构思与筹划成功与否取决于〔BCE〕26.国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为〔ACDE〕C.公共信息模式27.一般而言，受众选择信息会形成心理上的"防卫圈〞，这主要包括〔ACD〕28.以下有可能引起危机的突发事件有〔ABCD〕29.现代广告开展所经历的阶段有〔ABCE〕30.政府公共关系实务主要表达在〔ABCD〕强法治建立最根本功能有(ABCDE)P5732.按所从事业务内容划分，公关公司一般可分为(ADE)P66B.合作型效劳公司C.独立型效劳公司

33.根据关系的重要程度，可将公众分为(DE)P83A.优先公众B.目标公众C.临时公众D.首要公众E.次要公众34.马斯洛认为人类的根本需要包括(ABCDE)P101A.生理需要B.平安需要C.社交需要D.自尊需要E.自我实现需要35.杂志作为公关传播媒介具有的传播优势有(AE)P131A.时效长B.针对性强E.印刷精巧、表现力强36.影响受众选择性注意的主要因素有(ABCDE)P12537.一般说来，构成态度的要素包括(ABC)P104D.知觉E.需要的业务方式的有(AE)P154A.宣传型公共关系B.交际型公共关系C.建立型公共关系D.维系型公共关系E.效劳型公共关系39.编制组织公关预算的方法主要有(BE)151E.目标作业法40.CIS的构成要素包括(ABD)P194C.DIS31.公共关系树立组织形象应遵循的原则有(ACD)32.一般而言，公关活动根本构成要素有(ABD)段，公众可分为(ABDE)34.根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为(CE)35.根据受众对象不同，报刊可分为(CD)C36.常见的新闻稿构造有(BCD)37.公关调查常用的方法有(ABC).资料分析 D.群体讨论E.列名小组法38.优秀演讲者应具备的条件包括(ABCD)39.整合营销传播方法包括(ABCDE)40.企业内部公共关系实务的内容包括(ABCDE)31.公关人员在工作中应该遵守的道德标准有(ABCDE)A.公正B.正派C.对社会负责D.真实E.32.根据公众的稳定性程度，可将公众分为(ADE)33.布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有(ABCD)34.组织自我形象分析一般包括(ACDE)35.民意测验的步骤包括(ABCDE)36.设计民意测验问卷表应考虑的问题包括(ABCD)37.演讲传播的优势表现在(ABCDE)’s包括(ACDE)39.产品定位的客观依据有(ABCDE)40.非语文传播符号包括(AB)21.公共关系学研究的舆论包括〔ABCDE〕22.按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为〔CD〕23.在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括〔AB〕的决定因素有〔ABC〕(BCE〕26.国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为〔ACDE〕.公共信息模式27.一般而言，受众选择信息会形成心理上的"防卫圈〞，这主要包括〔ACD〕28.以下有可能引起危机的突发事件有〔ABCD〕29.现代广告开展所经历的阶段有〔ABCE〕30.政府公共关系实务主要表达在〔ABCD〕强法治建立21.组织的公共关系状态包括〔BD〕A.社会开展状态B.社会关系状态C.社会阶层状态 D.社会舆论状态E.社会构造状态22.公共关系的代表性定义有〔ABCDE〕A.管理说B.传播说C.咨询说D.关系说E.协调说23.与公共关系职能相关的活动范畴有〔ACDE〕A.广告B.舆论C.危机处理D.游说E.交际24.根据对组织的态度，公众可以划分为〔ABC〕A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.临时公众E.周期公众25.一般而言，把关人的传播行为主要包括〔BC〕A.宣传B.疏导C.抑制D.教育E.交流26.组织行为不当引发的危机有〔ABCD〕A.严重的内部事件B.工作失误C.决策失误D.纠纷事件E.失实报道27.以下符合一般握手礼节的有〔ACD〕A.长者先伸手B.尊者后伸手C.女士先伸手 D.主人先伸手E.客人先伸手28.公共关系广告的类型包括〔ABCE〕A.形象广告B.公益广告C.观念广告 D.促销广告E.响应广告29.政府公共关系目标的独特性表现在〔ABC〕A.促进公众的认知B.提高政府的知名度和美誉度C.提高社会效益D.政府掌握了大量的群众传播工具E.政府的组织传播严密有效’s包括〔ACDE〕A.产品B.促销C.价格 D.渠道E.政治权力与公共关系1：公共关系的代表性定义有〔12345〕1.管理说2.传播说3.咨询说4.关系说5.协调说2：与公共关系职能相关的活动范畴有〔1235〕1.广告2.舆论3.危机处理4.游说5.交际3：民意测验的步骤包括(12345)1.确定调查目标和公众对象2.抽样3.设计问卷表4.实施调查5.整理资料数据并撰写调查报告4：公共关系树立组织形象应遵循的原则有〔134〕1.有效性原则2.经济利益最大化原则3.总体性原则4.符号化原则5.局部性原则5：非语文传播符号包括(12)1.身势语言2.情态语言3.电子邮件4.电视画面5.无线电波6：常见的新闻稿构造有〔234〕1.金字塔构造2.倒金字塔构造3.并列构造4.顺时构造5.逆时构造7：公关人员在工作中应该遵守的道德标准有(12345)1.公正2.正派3.对社会负责4.真实5.8：公共关系学研究的舆论包括〔12345〕1.人际舆论2.负面舆论3.全局性舆论4.内部舆论5.正面舆论9：组织的公共关系状态包括〔24〕社会开展状态2.社会关系状态3.社会阶层状态4.社会舆论状态5.社会构造状态10：企业内部公共关系实务的内容包括〔12345〕1.办好企业公共关系内刊2.完善合理化建议制度3.组织发动企业内部的传播沟通活动4.重视非正式沟通5.培养企业文化11：根据对组织的态度，公众可以划分为〔12〕顺意公众2.逆意公众3.边缘公众4.临时公众5.周期公众12：整合营销传播方法包括〔12345〕1.同一外观法2.主题线法3.供给面的筹划方法4.特设会议的方法5.基于消费者的方法13：演讲传播的优势表现在(12345)1.具有较强的劝服效果2.有效的信息交流3.表现力较强4.有助于提高声望5.直接宣传组织的观点并提供权威性资料14：根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为〔45〕流言2.舆论3.时髦4.时狂5.盲从15：一般而言，把关人的传播行为主要包括〔23〕1.宣传2.疏导3.抑制4.教育5.交流16：政府公共关系目标的独特性表现在〔123〕1.促进公众的认知2.提高政府的知名度和美誉度3.提高社会效益4.政府掌握了大量的群众传播工具5.政府的组织传播严密有效17：布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有(1234)1.对自由的期望2.对自由剥夺的威胁3.自由的重要性程度4.是否会影响到其他自由5.逆反心理18：在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括〔12〕1.生理需要2.平安需要3.社交需要4.自尊需要5.自我实现需要19：按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为〔45〕1.专项业务公司2.专门业务公司3.合作型公司4.独立型公司5.综合咨询公司20：组织行为不当引发的危机有〔123〕严重的内部事件2.工作失误3.决策失误4.纠纷事件5.失实报道1：企业内部公共关系实务的内容包括〔12345〕1.办好企业公共关系内刊2.完善合理化建议制度3.组织发动企业内部的传播沟通活动4.重视非正式沟通5.培养企业文化2：根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为〔45〕流言2.舆论3.时髦4.时狂5.盲从3：组织的公共关系状态包括〔24〕1.社会开展状态2.社会关系状态3.社会阶层状态4.社会舆论状态5.社会构造状态4：团体成员是否从众的决定因素有〔123〕1.团体方面2.个人方面3.问题本身4.外来压力5.外来影响5：以下有可能引起危机的突发事件有〔1234〕1.大地震2.传染病流行3.瓦斯爆炸4.重大盗窃案件5.产品自身存在严重缺陷6：产品定位的客观依据有(12345)1.对产品的调查研究2.对消费者的调查研究3.对市场的调查研究4.对竞争对手的调查研究5.对传媒与流通领域的调查研究7：4P’s包括(1345)促销2.营销3.产品4.价格5.渠道8：根据受众对象不同，报刊可分为〔34〕1.综合性报刊2.专门性报刊3.组织报刊4.社会报刊5.群众报刊9：常见的新闻稿构造有〔234〕1.金字塔构造2.倒金字塔构造3.并列构造4.顺时构造5.逆时构造10：现代广告开展所经历的阶段有〔1235〕1.广告别离期2.全面效劳期3.传播别离期4.传播融合期5.整合传播期11：根据公众开展过程的不同阶段，公众可分为〔1245〕1.非公众2.潜在公众3.首要公众4.知晓公众5.行动公众12：组织行为不当引发的危机有〔123〕1.严重的内部事件2.工作失误3.决策失误4.纠纷事件13：公共关系学研究的舆论包括〔12345〕1.人际舆论2.负面舆论3.全局性舆论4.内部舆论5.正面舆论14：一般而言，把关人的传播行为主要包括〔23〕宣传2.疏导3.抑制4.教育5.交流15：政府公共关系实务主要表达在〔1234〕1.完善公众传播机制2.推动社会主义民主政治建立3.完善公共行政效劳4.树立政府良好形象5.加强法治建立16：公共关系树立组织形象应遵循的原则有〔134〕1.有效性原则2.经济利益最大化原则3.总体性原则4.符号化原则5.局部性原则17：一般而言，公关活动根本构成要素有〔124〕1.公关主体2.公关客体3.公关理论4.公关手段5.公关实践18：以下符合一般握手礼节的有〔1234〕长者先伸手2.尊者后伸手3.女士先伸手4.主人先伸手5.客人先伸手19：政府公共关系目标的独特性表现在〔123〕1.促进公众的认知2.提高政府的知名度和美誉度3.提高社会效益4.政府掌握了大量的群众传播工具20：公关人员在工作中应该遵守的道德标准有(12345)1.公正2.正派3.对社会负责4.真实5.一、判断正误〔60分〕公共关系概念首出现是1905年。〔×〕2、公共关系工作能够够指导广告。〔√〕3、公共关系古已有之〔×〕4、伯纳斯是第一位公共关系理论家。〔√〕5、1937年，美国"时代周刊"发表了第一篇公共关系职业统计报告〔×〕6、现代第一木公共关系著作出版于1923年。〔√〕7、卡尔·博雅的公关信条是"投公众所好〞。〔×〕8、现代公共关系传入我国大陆是从70年代开场的。〔×〕9、1986年12月，北京市成立公共关系协会，成为全国第一家省市级的公共关系团体。〔×〕10、1961年国际公共关系协会拟定了"国际公共关系协会行为准则"。〔√〕11、按照开展过程分，公众可分为非公众——行动公众潜在公众——知晓公众。〔×〕12、着重对"专业工程进展分析和操作谓应急公关，这在英国最为盛行。〔×〕13、将组织划分为正式组织和非正式组织，是以组织成员之间的关系状态为标准。〔√〕14、走自己的路，让别人去说吧。〔×〕15、1989——1992年是中国公共关系的迅速开展时期。〔×〕1、公共关系即社会关系。〔×〕2、公共关系作为一种客观存在，古已有之。〔√〕3、桃李不言，下自成蹊。〔×〕4、皇帝的女儿不愁嫁。〔×〕5、酒香不怕巷子深。〔√〕6、走自己的路，让别人去说吧。〔×〕7、王婆卖瓜，自卖自夸。〔√〕8、公共关系的最母目标是塑造组织的整体形象。〔√〕9、公共关系状态具有可变性。〔√〕10、公共关系沟通有两个层次，一是信息层次的沟通，二是观念层次的沟通。〔×〕11、公共关系以公众利益为原则，而广告则以"引人注目〞为原则。〔√〕12、艾维·李的信条是"凡宣传皆好事〞。〔×〕13、环球公共关系公司是世界上最大的公关公司。〔×〕14、中国大酒店是广州最早设立公关机构的组织。〔×〕15、我国国营企业设置公共关系部的先例，是广州白云制药厂。〔√〕16、1942年，美国第一个无线电播送网全国播送公司成立，开创了播送电台的新时代。〔×〕17、书籍是我国开展最快、影响最大、普及最广的传播媒介。〔×〕18、播送的实际普及率最高。〔√〕19、自我期望形象即社会组织自己所希望具有的形象，它是社会组织开展的内在动力。〔√〕20、组织形象的内容是单一的，不是全面的，是客观的，而不是主观的。〔×〕1.与人际传播、组织传播相比，群众传播的信息不再具有保密性。〔√〕2.长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。〔×〕3.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。〔√〕4.组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。〔√〕5.记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数之比。〔×〕6.群众传播与人际传播、组织传播一样，任何人都可以进展。〔√〕7.设计公关方案时，公关人员都要明确地选择公众，针对公众的文化程度、经济状况、生活习惯来选择传播媒介。〔√〕8.公关广告是一种特殊形式的广告，它是直接宣传企业生产的*种商品，并且在推销组织的形象。〔×〕9.公关广告所使用的语言和商品广告有差异，不要使用叫买、兜售式的夸大语言，要尽量使用中性词汇。〔√〕10.组织传播的主要方法包括主办内部刊物、制作视听材料和写作宣传材料等内容。〔√〕11.狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。〔×〕12.辐射式传播的特点是便于集