某物业管理公司员工奖惩条例

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已2013041

目的为维护公司劳动纪律和各项制度的贯彻落实，保障公司工作的正常进行，激励员工的敬业精神，特制定本条例。2

公司奖励类型通报表扬、嘉奖、年终先进评选。

3

公司处罚类型通报批评、警告（严重警告）、记过、记大过、开除五种。4

员工受奖或被处罚时根据实际情况在本办法中规定相应的物质奖励和罚款。5

奖惩权责划分5.1

行政部为员工奖惩工作的管理部门，各部门负责具体经办工作，并协助执行，行政部依据本条例规定和各部门的执行结果对各类违纪行为进行处罚。5.2

员工受通报表扬、嘉奖或通报批评、警告、严重警告、记过处分时，由部门负责人提出并上报材料，行政部考察，物业公司经理审核，长沙公司副总经理审核，长沙公司总经理批准后执行。5.3

员工受嘉奖由物业公司经理提出，行政部上报材料，集团人力资源部复核，集团相关领导审核，报董事长批准后执行。5.4

对员工进行奖励，须填报《员工奖励申请审批表》。5.5

对员工进行处罚，须填报《员工过失处罚单》。5.6

对员工处以开除处分时，由用人部门出具书面材料，行政部核实，物业公司经理签署意见，报长沙公司副总经理、总经理签署意见，报集团人力资源部会同长沙公司相关领导进行调查并签署意见，经集团相关领导签署意见、集团人力资源部领导签署意见，报董事长批准执行。7

员工奖励细则7.1

奖励标准7.1.1通报表扬：每次奖励50元—500元；7.1.2嘉

奖：每次奖励500元—1000元；7.2

有下列情形之一者，予以通报表扬：7.2.1克服困难，工作足为楷模者；7.2.2品行端正，工作努力，能及时完成重大任务者；7.2.3开源节流，降低成本，节约费用有显著成绩者；7.2.4对公司业务有特殊功绩或贡献者。8

有下列情形之一者，予以嘉奖：8.1

能严格履行职责，在工作中连续创优异成绩者；8.2

领导有方，业务发展有相当成绩者；8.3

维护公司利益，避免重大损失者；8.4

对公司的管理和发展提出合理化建议，经采纳实行，获得良好的经济效益和社会效益者。9

员工处罚细则9.1

有下列情形之一者，予以警告处分并处罚20元罚款：9.1.1上班衣着不得体，仪表不整洁者；9.1.2上班与人闲扯或在电话中聊天者；9.1.3在公共场所随地吐痰、吃东西、乱丢烟头、槟榔、纸屑等杂物者；9.1.4不及时关灯、关水、关空调等造成浪费者；9.1.5犯有其他类似过错者。9.2

有下列情形之一者，予以严重警告处分并处罚50元罚款：9.2.1上班时间擅自离岗、串岗、收看电视或观看与工作无关的碟片、上网等；9.2.2当班时间睡觉者；9.2.3不服从领导的工作安排，影响工作，情节轻微者；9.2.4因个人失误导致本人及同事工作不能正常进行者；9.2.5对上级指示或下达的指令任务，无故未能按时完成者；9.2.6惹是生非，挑拨离间，影响部门、员工之间团结造成不良后果者；9.2.7未经许可私自配置公司钥匙；9.2.8拾遗不报者；9.2.9犯有其他类似过错者。10

有下列情形之一者，予以记过处分并处罚100元罚款：10.1

在工作场所或工作中酗酒，影响正常工作秩序者；10.2

侮辱、谩骂、打架骂人、袭击他人者；10.3

弄虚作假谋取私利，情节轻微者；10.4

犯有其他类似过错者。11

有下列情形之一者，予以记大过处分并处罚200元罚款：11.1

工作出现差错，情节较严重者；11.2

对同事恶意攻击或诬害，捏造、制造事端，情节较严重者；11.3

擅自变更工作方法，使公司蒙受损失者；11.4

不服从主管上司合理指导，屡劝不听者；11.5

员工拒不接受值班安排者；11.6

犯有其他类似过错者。12

有下列情形之一者，予以开除，并处以200-2000元罚款：12.1

犯第五条1、2、3、4款过错，屡教不改者；12.2

计划外生育者；12.3

斗殴、酗酒、聚众闹事、参与赌博，情节严重者；12.4

参加非法组织者；12.5

在公司上班期间在外面兼职者；12.6

违反国家刑律被依法拘捕或入狱者；12.7

不服从正常调动，无故拖延、终止或拒绝工作者；12.8

浪费、损害公司财物，情节严重者；12.9

工作不负责任，擅离职守，情节严重者；12.10员工不负责任或明显失误，使公司形象和利益受到较大损害，或办事不公，包庇纵容违纪员工造成极坏影响者；12.11营私舞弊，涂改或伪造公司有关单据、证明、文件等谋取私利者；12.12贪污、盗窃公司财物者；12.13失职、渎职，以权（职）谋私、故意泄露公司机密，使公司蒙受重大损失者；12.14犯有其他类似过错者。13

其它规定13.1本奖惩条例未作规定的事项依公司其他规章制度处理。13.2本条例自批准之日起执行，由行政部负责解释。14

文件14.1

支持性文件14.1.1员工奖励、处分审批程序14.1.2开除处分审批程序14.2

形成文件14.2.1员工奖励申请审批表15

质量记录15.1

员工过失处罚单

员工奖励、处分审批程序

部门负责人提出并上报材料行政部考察并签署意见长沙公司副总经理签署意见填报《员工奖励申请审批单》或者《员工过失处罚单》

员工受通报表扬、嘉奖或通报批评、警告、严重警告、记过处分时，由部门负责人提出并上报材料，办公室考察，经小区主任审批，长沙公司副总经理审核，长沙公司总经理批准后执行。长沙公司总经理批准行政部发文并归档相关部门执行处理决定物业公司经理审核

先进个人评选审批程序

部门民主推荐并上报先进材料行政部考察并签署意见长沙公司（副）总经理签署意见集团公司审批填报《员工奖励申请审批单》年度先进个人的评选根据公司年度运营情况，由集团另行出台文件具体明确当年度先进个人评选标准、奖励和表彰办法。集团拟定并发布年度先进个人评选标准及办法相关部门执行奖励决定长沙公司总经理召集公司主管级以上人员讨论、评议报集团人力资源部、集团相关领导审核，董事长批准。物业公司经理签署意见

附件3：

开除处分审批程序

部门提出并上报材料办公室考察并签署意见长沙公司副总经理意见签署意见填报《员工过失处罚单》属于《劳动合同》中第X条第XXX条项情形及本条例第四条第5款规定符合开除条件的，部门填报《员工过失处罚单》。主管级（含）以上报集团相关领导审核，集团分管人力资源领导审核报懂事长批准后执行。

物业公司经理考察并签署意见

长沙公司总经理签署意见

董事长批准行政部下发开除文件并办理离职手续进入离职流程

附件4：

员工奖励申请审批表姓名

部门

岗位

日期

奖励原因及情况说明

奖励依据

公司制度、合同条文、部门规定、安全规则

第

章，第

条。

奖励建议行政奖励：

□通报表扬

□嘉奖经济奖励：奖励金额（大写）

元（￥

元）建议部门：部门负责人：日期：审查、审核、审批部门意见

行政部意见

物业公司经理意见

长沙公司副总经理意见

长沙公司总经理意见

集团人力资源部意见

集团相关领导领导联签意见

董事长批准

注：先进个人须报集团公司审批。

附件5：

员工过失处罚单姓名

部门

岗位

日期

处罚原因及情况说明

处罚依据（触犯条例）公司制度、合同条文、部门规定、安全规则

第

章，

第

条。

处分建议行政处罚：□警告

□严重警告

□记过

□记大过□开除经济处罚：罚款金额（大写）

元（￥

元）查处部门：部门负责人：

日期：员工签字确认：以上情况属实，本人愿意接受处罚。

签字：

年

月

日审查、审核、审批员工部门意见

办公室意见

物业公司经理意见

长沙公司副总经理意见

长沙公司总经理意见

集团人力资源部意见

集团相关领导联签

董事长批准

如属开除主管级（含）以上员工，报集团公司相关领导、人力资源领导审核、董事长批准。注：主管级及以上员工处以开除处分须报集团公司审批

作业人员处罚条例1

目的为加强作业人员管理，规范作业标准，特制定本条例。2

处罚条例2.1

治安部处罚条例：2.1.1治安员必须按要求着装，每违反一次处罚20元；2.1.2治安员必须按要求交接班，每违反一次处罚20元；2.1.3当班治安员必须按要求做好记录，每违反一次处罚20元；2.1.4当班治安员睡觉或擅离职守，每查处一次处罚100元；2.1.5礼貌对待来访客人，对客人无礼被投诉，每查实一次处罚50元；2.1.6严禁闲杂人员、来历不明物品进入管辖区域，每出现一次当班治安员处罚50元；2.1.7无客服部负责人签发的《物资出门单》放行物品，每查处一次处罚50元；2.1.8遇突发事件必须立即汇报，遇事不报者，每次处罚50元；2.1.9保持值勤岗的整洁，当班治安员未按规定清扫值勤岗每查处一次处罚20元；2.1.10治安人员当值时，责任范围发生一般安全事件，每发生一次处罚20元；发生重大安全事件(由行政部界定)每次处罚50元；2.1.11在休息或公共场所身着制服时，严禁吸烟、喝酒、吃零食、嚼槟榔、打闹、做怪相；严禁将烟插入耳际；每违反一次处罚20元；2.1.12在执勤时喝酒、吸烟、嚼槟榔、吃零食、会客、做怪相、看书刊杂志、闲聊、做与工作无关的事、打私人电话，每次处罚50元；2.1.13离岗、溜岗、睡岗每次处罚100元；2.1.14索要或敲诈小费及他人财物，一经发现立即开除；2.1.15有其它违反作业标准和制度规范的行为，视情况处罚20-50元。2.1.16治安员违规，治安班长不查处和不如实上报的，一经查实，班长与当事人一同处罚。3

保洁员处罚条例3.1

按保洁部各区域制订的《保洁工作规范》作业，按时、按要求、使用专门工具进行作业，如有违反，每违反一条每次处罚20元；3.2

保洁员必须按要求着装，并保持整洁的个人形象，严禁化浓妆和散发披肩，每违反一次处罚20元；3.3

工作中要求精神饱满，站立姿势端正，背不靠物，手不叉腰、不抱胸、不插衣袋；工作时间严禁打私人电话、闲聊、打闹、做怪相；严禁吸烟或将烟插入耳际；每违反一次处罚20元；3.4

利用工作之便串岗、办私事，每发现一次处罚20元；3.5

未按时完成定期作业的保洁工作，每发现一次处罚20元；3.6

责任区域内的保洁工作不符合规定的要求，每查处一次处罚20元；3.7

爱惜使用工具，工具使用完毕后及时清洁，按规定放至指定位置，不得随意乱放。每违反一次处罚20元；3.8

将保洁工具及物品带出或外借他人，每发现一次处罚20元；3.9

每天认真填写《保洁工作值日表》，每缺一天处罚20元；3.10

人为浪费保洁用材，每发现一次处罚50元；3.11

严禁公物私用（洗衣粉、洗洁精等），每发现一次处罚20元；3.12

有其它违反作业标准和制度规范的行为，视情况处罚20-50元。4

食堂作业人员处罚条例4.1

食堂工作人员必须按食品制作规范规定的时间和配方标准要求进行作业，如有违反，每发现一次处罚20元；4.2

食堂工作人员必须严格按卫生保洁规范和餐具消毒规定操作，如有违反，每发现一次处罚20元；4.3

食堂工作人员必须按要求着装，每违反一次处罚20元；4.4

食堂发生食物中毒事件，直接责任人处罚100元，主厨处罚50元，其它每人处罚20元；4.5

擅自代买食品或加工食品，每违反一次处罚20元；4.6

印制和使用假餐券，不收（少收）就餐券，每发现一次处罚100元；4.7

人为浪费食堂用材，每发现一次处罚50元；4.8

严禁公物私用（洗衣粉、洗洁精等），每发现一次处罚20元；4.9

严禁在操作间吃零食、吸烟，每发现一次处罚20元；4.10

保持食堂环境整洁，未按规定清扫，每查处一次处罚10元；4.11

食堂工作人员违规，主厨不查处和不如实上报的，一经查实，主厨与当事人一同处罚。4.12

有其它违反作业标准和制度规范的行为，视情况处罚10-50元。5

水电维修工处罚条例5.1

对于水电维修，设备保养、固定电话、空调使用等电器设备严格按管理规范、制度做好日常维护，每违反一次处罚20元；5.2

及时做好进水总表以内进水管线及下水道维修，未及时维修每次处罚30元；5.3

及时做好电力内线、电灯维修，未及时维修，每违反一次处罚20元；5.4

及时做好电信接线盒以内固定电话线路及话机的维护，每违反一次处罚20元；5.5

及时做好门