超市员工规章制度(15篇)

超市员工规章制度(15篇)在现实社会中，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。那么什么样的制度才是有效的呢？以下是为大家收集的超市员工规章制度，欢送大家借鉴与参考，盼望对大家有所帮忙。

超市员工规章制度1

一、保密规定

未经批准，员工不得向外界、相关部门及个人传播或供应有关本公司及本部门未公开的资料（包括个人薪金状况、经营状况等）,违者罚款500－1000元，并开除。

二、仪容仪表

（一）工装：

1、公司将依据员工岗位及工作需要，按规定发给不同的工装。上岗按规定着装、洁净干净、不得有污迹（服装以件为单位，上衣、下衣、鞋、黑色腰带），如违犯每件罚款10元。（黑色鞋、黑色或蓝色裤子、袜子穿肉色丝袜）

2、工作装费用员工按本钱价现金购置工装，新上岗员工10天后打条由店长到公司带着工装，厂方促销人员进岗前必需领工装。

3、联营厂家营销员工作装必需是符合行业性（帽子、口罩、一次性手套、行业服装），必需持有（本地）安康证方可上岗，否则罚款50元/每次。

（二）工作证：

4、上岗必需佩戴工作证，并佩戴左胸前，员工上岗一周需办理体检手续，将体检报告原件交至公司人资处（有体验报告不需要办理安康证），厂方促销人员办理安康证后上岗，安康证统一佩带于工作证下方。上岗证不得反戴，不得乱涂乱贴，如违犯罚款

10元，保持干净，在正常使用时间内，破损换证补交5元，丧失办证需交10元。一线人员每半年免费换一次，行政人员每一年免费换一次。

仪容：

5、工作时间淡妆上岗，不允许、抠鼻、掏耳、打哈欠、并留意保持口腔卫生，

6、女员工不得披长发上岗，长发需盘起，不得戴过多饰品，包括耳环、手戒、手链(包括红绳)，不得戴夸大饰品，不得留长指甲或指甲涂色、不得纹身，男员工头发不能过耳，不得戴项链、手戒、不得纹身。

7、拿取商品时，要轻拿轻放，动作不得蛮橫、粗鲁、见地面有纸顺手捡起，不得随地吐痰、不得戴有色眼镜。

上述规定违犯一次惩罚10元-50元。

8、全部员工必需对进店顾客说“您好、欢送光临”然后要跟踪销售效劳。对于离店顾客要说:“您好，欢送下次光临”。违者罚款2元/每次

三、工作纪律

1、员工必需做到：听从领导（肯定听从、坚决执行）、忠于职守、遵守纪律、努力学习、敬业乐业。对于不听从治理的人员，门店店长有权依据情节给与10元-200元的惩罚。

2、上岗期间不得空岗、脱岗、串岗、私自换班，有事必需请假。违者罚款20元。

3、考勤应在指定的考勤机上，并在规定时间内进展指纹录入，如在规定时间外消失错录或在规定时间内忘录，分别按迟到、早退、旷工处理。（若考勤机消失错误以领导备份为准）。

（1）店长级以上人员指纹录不上以公司考勤制度为准（考勤制度已下发）。

（2）员工指纹录不上以公司考勤制度为准。

4、员工进岗必需在规定的员工通道出入门店，全部员工下衣口袋全部封死，员工出入时应随时翻开携带物品自检、下班时必需卷起裤腿自检，员工下班自检必需一名门店负责人监视、方可出入，违者罚款10元。

（1）员工带包上班由店长统一指定地点存放（要隔离货区），如不按规定执行者对店特长罚30元。

（2）进入工作区不允许带包，以便协作部门人员对其进展检查，员工下班必需履行自检（各门店店长或副店长，购物广场防损课成员）当场监视前方可离店，如不按规定执行者对店长（防损课成员）惩罚30元。

5、上岗工作期间不得吸烟，违者罚款，第一次罚款500元，其次次领导开除、员工开除。

6、不得私藏部门促销商品或自购商品。如有违犯每次惩罚50元。

7、上岗时间不得从事任何私人事务，出入店必需全部登记（各门店建立员工每日进出登记本放在指定地点）以便检查岗位状况。如不按规定执行者对店长、副店长、组长、个人、每人惩罚20元/每次。

8、工作时间整理自己工作区、订货、上货、理货、卫生、递篮、效劳，不得擅自离开自己工作区，到他人工作区聚众闲聊。不得谈论他人及一切不利于团结的语言。违者罚款10元/每次。

9、工作时间不得吃东西，不得谈论影响公司的语言，不得恶语伤顾客，顾客有问必有答，如有违犯每次罚款50元。

10、顾客投诉一次，对该员工罚款50元，对店长连带惩罚30元，副店长、组长、分别连带惩罚20元。购物广场客服课课长连带惩罚30元。

11、员工上班时间不许靠货架、不许站在购物车内上货、不许站在登高车最上方上货（购物广场）、员工对治理人员要敬重，称呼“姓+职务”，不允许直接称呼姓名。治理人员对员工不允许称呼小名，在工作场合不允许称兄道弟，不许串岗谈天、不许坐商品上货、不许坐地效劳、不许看书看报、不许私自会客、不许大声喧哗、不许嘻笑、不许俩人一起外出吃饭、去卫生间、不许铺张水、（喝纯洁水不许喝半杯扔半杯）、不许铺张纸张（特殊是打印纸张）、不许带心情上岗、不许对商品发泄、违犯一项罚款10元/每次。

12、（1）各门店只允许店长带手机上岗便于工作联系，其他人员一律不允许带手机上岗，包括副店长、实习店长、实习副店长；在岗期间不得打手机、不得到店外私自会客使用移动电话和相关通讯工具；工作时间内不得外出，打公用私人电话，特殊紧急事项可用店长电话，否则违犯每次罚款50元。（若发觉后对其进展50元经济惩罚/每次）。

（2）店长在岗期间，绝不允许打私人电话。如有违犯罚款50元。

（3）店长下班时可指定一人带手机在岗以便门店有事与店长联系。手机号在商超公司备案。但凡手机不备案的赐予50元的罚款/每次。

（4）各门店座机电话绝不允许打私人电话，如有违犯罚款50元，店长连带惩罚50元。

（5）各门店店长手机必需24小时开机否则查到一次未开机罚款20元。

（6）各门店发票必需严格治理，绝不允许撕空白发票给顾客，如有违犯每张对店长罚款500元以上，并视情节轻重赐予追究法律责任，请各店长要切记。

13、各门店人员接收总部腾讯通时肯定要准时回复。且回复了解人姓名。一次不按规定执行者罚款10元/每次。

14、不听从治理人员，公司企管部检查人员合理指导，情节稍微，罚款10元或10元以上。

15、乱扔杂物破坏环境卫生，罚款20元/每次。

16、对新进岗员工店长要安排好岗位（首先要教他们熟识工作生活环境，学会销售、检查价签、擦货、理货、了解商品），必需关怀、关爱、每日沟通工作状况准时引导新员工，使新员工早日进入工作状态，对于不合格的员工要准时向商超公司人事专员。

超市员工规章制度2

效劳要求

1：肉柜员工上班必需着工装。佩带围裙，帽子，胸前挂卡。

2：留意讲究个人卫生。头发应修剪、梳理整齐，保持洁净，制止梳奇异发型。男员工不准留长发(以发脚不盖过耳背及衣领为适度)，制止剃光头、留胡须。

3：员工指甲应修剪整齐，保持清洁，不得留长指甲，不准涂有色指甲油，上班时间不得喷香水、戴首饰。

4：接人待物时应留意保持微笑。当顾客、来宾询问时，不能消失诸如：“不知道”、“不清晰”、“自已去看”、”等会儿“、”没看我忙着呢“等不礼貌语言，也不能背向顾客答复或只用肢体赐予示意而无语言答复。当顾客、来宾未听清再次询问时，不得态度不耐烦、语音语调明显上升，并带有不满心情。

5：工作时应保持良好的仪态和精神面貌。上班时间原则上不允许坐着（生病、劳累过度及其他特别状况时除外），不得趴在和坐在工作台上，不得将腿搭在工作台上。

6：留意自我掌握，在任何状况下不得与顾客、同事发生争吵。各级治理人员不宜在顾客或客户面前叱责员工。

考勤治理

1：夏季上班时间：6：30~21：00

冬季上班时间：7：00~20：00

中午休息时间为一小时。午休期间肉柜不得空人，实行轮番用餐方式。

2：员工必需按时上班，如遇特别状况需事先请假，经批准前方可休假。

3：在上班后下班前非常钟以内到岗或离开者为迟到或早退，凡无故缺勤一小时以上一律按旷工处理。发觉迟到早退，一次扣十元。人流量大，节假日时按卖场工作时间执行。旷工一次扣一百，如有急事需与生鲜课长请假。

4：每日实行打卡制度。早中晚到生鲜课长签到。

5：一月之内消失三次投诉空岗行为（空岗时间超过一小时），本店全部员工各扣除一百元。

员工职责

1：营业中员工要准时补货及整理排面，但补货时要留意避开人流顶峰期，要不影响顾客购物为原则。

2：员工在加工肉类时，要依排面上所需商品陈设量加工生产。要预做在库，以备今日补货或明晨出排面。

3：要准时检查肉类鲜度，不良品准时处理。

4：当商品缺货时，准时告知主管下紧急订单。

6：晚上，员工要适当补货，适当掌握陈设量，并对明天不能再售卖的商品打折处理及报废等，并随时收回散货。

7：提货时员工有义务负责接货。

8：营业完毕后，员工要对排面上的商品进展整理，视需要收回冷库保鲜。

9：要对垃圾进展去除，对设备、操作间、卧柜等清洁卫生，并留意关闭水、电，收回散货。

宝迪直营部

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超市员工规章制度3

第一章、效劳宗旨

视顾客为上帝，一切为顾客着想，真诚热忱、周到便捷的为顾客效劳，真正做到解顾客之所急、排顾客之所忧，持续满意顾客的需求是我们的效劳宗旨。

其次章、顾客效劳的重要性：

1.顾客效劳是胜利经营的目标之一

2.顾客是免费的宣传者

3.顾客是付给我们薪水的人，顾客才是我们真正的老板

4.顾客效劳直接影响利润的获得

5.员工是使顾客满足的打算因素之一

第三章、柜台纪律

1、不准未着工衣，未佩带工牌、效劳证章及仪表不端进入柜台。

2、不准迟到、早退、旷工和擅离岗位。

3、不准在柜台内吃饭、吃零食(包括口香糖)、看书报杂志，哼歌曲、踱舞步、伸懒腰。

4、不准扎堆闲谈，玩耍打闹，隔柜间谈，会客会友。

5、不准坐柜，趴柜，靠柜。

6、不准带小孩，亲友及外部人员进柜。

7、不允许在顾客面前不加掩饰地打呵欠，喷嚏，掏鼻孔，挖耳，剔牙等不文明行为。

8、不准在柜台内醒目处理放置个人物及私人用品。

9、不准以上货、结账、点款为由而不理睬顾客。

10、不准与顾客发生争吵，顶嘴。

11、不留怪发，不留长指甲，涂指甲油，不戴大耳环，淡妆上岗。

12、讲究卫生，做到：“三洁、四无、六不见”

三洁：商品洁，货柜洁，效劳设施洁;四无：地面无杂物，无痰，无瓜果皮核，无纸屑烟蒂;六不见：货架内不见使用的手包，水杯、饮具、抹布、拖把、卫生用具。

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第四章、效劳十不准

1、对顾客到柜接待不主动;

2、对顾客没有做到“接一、顾二、招呼三”，招呼多声不理睬;

3、对顾客询问接待表情冷淡、答复生硬，用语不当。

4、对顾客比拟、选择、试穿商品不耐烦;

5、对顾客光看，光挑不买不快乐。

6、对顾客付款不开具销售小票，自行收款;

7、对顾客的合理要求不尽力满意;

8、对顾客的过失不尽力体谅;

9、对顾客退换商品不能一次性妥当解决;

10、对顾客离柜不礼貌道别;

第五章、效劳八不计较

1、顾客称呼不当不计较;

2、遇到顾客性情急躁，语言欠妥不计较;

3、顾客举止不文静不计较;

4、顾客提出意见不客观和不合理要求不计较;

5、主动与顾客招呼，顾客不理睬不计较;

6、顾客提的意见与事实有出入不计较;

7、人少事多得不到顾客的谅解不计较;

8、营业繁忙时，接待欠周到，顾客不理解不计较;

第六章、行为举止

(一)站立的姿态

1.合上脚跟，脚尖分开30度

2.合上膝盖

3.女性右手在外，左手在内，男性左手在外，右手在内

4.伸直背，挺起胸，收腹

5.眼光望前，表情开朗得体，面带微笑。

禁忌的站相：

1)双手叉腰

2)双臂抱在胸前

3)两手插入口袋

4)身体东侧西歪或身体依靠其它物体。

(二)行走

根本要求：男性：端正、稳健，女性：轻快、灵敏。

要领：上身正直，两臂自然前后摆，重心可稍前移，双眼平视，面带笑容，

行走时，脚尖对正前方，先落脚跟再过渡到脚趾穿裙子时的步态:

1.要走成一条直线

2.两脚之间的跨度最大不超过一个脚长

3.步频要快，一般每分钟平均100—200个单步为好。

禁忌的行态：

1.不要左顾右盼，回头张望

2.不要老是盯住顾客上下端详

3.不要一边走路，一边指教导点对人评头论足

4.不要手插口袋里，或插腰，或倒背手

5.二人以上行走不得勾肩搭背

6.不要“拖泥带水”，踢里踏拉，也不要横冲直撞。

(三)手势

在介绍、引导和指方向时，手指自然并拢，手掌向斜上，以肘关节为轴，指向目标。

1.禁忌：不要用一个手指教导方向。

2.禁忌：

1)切不行双手托腮或用胳膊支住柜台而立

2)不行用手指挖耳、抠鼻

3)留意站立和行走的禁忌手势

4)不要打呵欠，伸懒腰

5)顾客在询问事情时，假如营业员没听清或店内无此商品，不行用摆手答复。

(四)表情姿势

1.要微笑效劳

1)微笑自然、诚恳

2)说话语气和气、声音凹凸、轻重适度

3)心情饱满热忱

4)精力集中、长久

5)兴奋适度、慎重

6)姿势美丽、文明，富于标准化

2.禁忌：

1)冷笑、嘲笑、傻笑、大笑、不笑装笑

2)口吻粗暴、声音过高

3)不准对顾客紧绷着脸，横眉冷对，萎靡不振、爱理不理

4)谈笑风生，打打闹闹

5)不行坐柜台、货架、商品

6)不得吸烟、吃零食等。

(五)吃饭、喝水、上洗手间不要呼朋引伴，应请同事照顾后，速去速回。

(六)营业时间不要在卖场系领带，整理头发、化装，如需整理请到洗手间或试衣间。

超市员工规章制度4

木业有限公司员工治理制度

第一章总则

第一条为健全公司内部组织治理机制，逐步完善员工的行为标准准则，不断提高员工遵守制度的自觉性，促进公司生产经营各项工作的正常有序进展，同时提高经济效益以增进福利，调和劳资关系，实现和谐治理，特制定本制度。

其次条遵守国家法令和公司各项规章制度，听从指挥，听从安排，仔细做好本职工作。

第三条戴好厂牌，准时上下班、按时作息。上班期间，未经许可不准会客。随带物品进出厂区，应主动出示，经门卫检查后，方可通行。违者按有关规定惩罚。

第四条注意仪表，讲究礼貌，热忱待人，文明用语，讲究卫生，爱惜公物，团结友爱，互帮互助。

第五条相互学习，取长补短，努力学习文化学问和专业技术，共同进步，不断提高工作力量和业务水平。

第六条讲求良好职业道德，上下一心，富于团队精神，高效发挥全厂整体优良素养的效应。

第七条视厂为家，勤俭节省，反对铺张；在厂区内严禁一切烟火；不允许有争吵、斗殴、大声喧哗等现象发生，劝说不听者，转送有关部门并开除出厂。

第八条按时、按质、按量、按耗完成各项工作任务，乐观主动改良方法，提出良好的合理化建议，在工作中坚持客观、公正、务实、高效的原则，以仆人翁姿势全面开展工作。弄虚作假，玩忽职守者从严惩罚。

第九条在生产作业中树立“安全第一”的观念，集中精力，仔细操作，避开不必要的意外事故或对大家身心有危害的现象发生，做到增收节支、增产节省。

第十条坚守岗位，不得擅离职守。如因病或其它特别状况，应执行请假制度，待批准前方可离去，否则依据有关规定赐予惩罚。

第十一条敬重领导，听从领导。如有不同见解，可向公司提出建立性意见和合理化建议，共同研讨。

第十二条勇于开拓创新，树立“质量=客户满足=品牌=利润=回报”的观念，为公司的进展作出奉献。

其次章公司组织

第一条公司组织的目的：依据本公司的实际状况和进展需要，力求更快更稳地进展壮大，提高企业及员工的经济效益和社会效益。

其次条组织精神：团结、求实、创新、奋进。

第三条组织原则：位得其人、人适其位，人施其才、才尽其用；量能授职，权责相应；下级听从上级，局部听从整体。

第四条组织职能：因事设职，职能清楚；各司其职，各尽所能。

第五条公司最高决策机构是总经理领导下的经营治理委员会，委员会主任由总经理担当。

第六条公司实行总经理负责制。

第七条公司依据业务运作需要，设置四大职能部门，分别为：财务会计部、行政总务部、打算调控部[该部系因目前状况设置，其目的是强化工厂业务运作的前段调控；该部由技术开发部、业务股（下辖试验室）、物料掌握课（下辖选购股、资材股、外协股）等三个职能部门组成]生产制造部（下辖冲裁课、针车课、成型课和生管股、品管股）；各职能部门均设置部门经理（生产制造部为生科厂长），并实行层级聘任方式，各部门主管均对总经理负责。

第八条各职能部门、生产作业单位应各司其职、各贡其责。各部门员工对于工作事务均应逐级反应，不得越级报告（特别状况例外），各职能部门主管对于部门详细事务不得越级指挥（特别状况例外）。

第三章员工守则

第一条本厂员工均应遵守国家法令和本厂及车间制定的各项规章制度，应遵照治理人员提出的质量要求完成生产任务。

其次条按时作息，留意文明卫生，不随地吐痰，进出公共场所和车间要衣着干净，礼貌待人。员工之间应相互敬重、相互关怀、相互帮忙，增加集体荣誉感。工余时间不单独外出，有事外出应告知四周同事。

第三条爱惜公物、勤检节省、吃苦耐劳、爱厂如家、维护公司利益、见义勇为，敢于与破坏公物的不良行为作斗争。

第四条努力做好本职工作，互通技术、取长补短、共同促进，工作不拖拉，保质保量，按期完成生产任务。增加工作责任心，树立“质量=客户满足”的观念。不出残次品，做到治理人员在场不在场都一样，培育良好的职业道德。

第五条敬重领导，听从领导，不得与治理人员相违背。如有不同意见，事后可越级提出，但必需听从厂方的最终打算。

第六条广开言路，员工有权为公司进展提出建立性意见和合理化建议。

第七条各位员工应戴好厂牌（左上方）方可进出厂门。未佩戴者，保安人员有权制止其进出厂门。

第八条各车间不定期张贴有关告示通知，通报全厂后，各员工要留心阅读，并遵照执行。

第四章工作制度

第一条工作目标：

1、树立“没有品质就没有明天”的工作概念及目标：

2、工作中树立“一次就做好”的观念，做到不影响下道工序为目标，最终到达自己治理自己的责任制度；

3、发挥潜在力量，把自己培育成有责任心、道德心、上进心和事业心，对社会有奉献的人；

其次条工作标准：

1、员工都必需有高度的工作责任心，要尽职尽责，在规定的业务范围内精力充足地投入工作，不折不扣地完成上级下达的各项工作任务；

2、必需有不懈的进取精神，加强学习，努力提高业务水平和学问水平，增加工作力量，提高工作效率；

3、树立全局观念，个人利益听从公司整体利益。

第三条工作规定：

1、在厂员工严格遵守公司的一切治理规章制度；

2、听从领导的各项合理工作安排，若有不同意见得以口头或书面陈述，不得当面顶撞上级；

3、应遵守职位，分层负责，对经办事项负处理责任，对职掌事项负监视指挥责任；

4、不私自带任何非本公司员工出入生产区，以免扰乱治理秩序；

5、严禁携带危急品（易燃、易爆）时入生产区，严禁在生产区吸烟、酗酒、吃零食、用餐、嬉闹；严禁打架、辱骂同仁；

6、在生产区内一律配戴识别厂牌；

7、在生产区内要举止文静，做人诚恳，虚心、尊敬有礼貌，讲文明、衣着干净，不准赤背（赤膊）、赤脚、穿拖鞋上班；

8、不迟到、不早退、不旷工、不擅自离开工作岗位；

9、不洒后上班；

10、工作时间严禁通私人电话或会客，遇紧急状况需经批准，上班时间外线电话一律不转达；

11、工作时间内不溜班、不串岗，非工作需要不得进入其它部门、车间，不做与工作无关之事；

12、仔细做好机器设备的修理保养，车间及机器应保持卫生、干净、安全、润滑；

13、留意安全生产，严格按机器操作规程进展生产，对违反操作规程而造成事故者，厂方有权不赐予负责；

14、爱惜公司财物。凡丧失和有意损害者按原价加倍赔偿，因工作马虎而造成设备损坏并致产品质量下降或报废，查明缘由后视情节赐予处理；

15、对玩忽职守者、消极怠工者、致使工艺流程严峻脱节而影响生产者、对铺张原材料工作常常出错者、造成直接经济损失者，按车间有关条例处理；

16、员工提案、建议、举报均通过特设的“建言箱”反应，不得公开背后谈论；

17、不准在公司内拉帮结派，搞老乡观念而有意破坏员工之间的团结。不准打击、挖苦工作乐观者；

18、职员不得徇私包庇违犯规者，工作中切应以身作则。

第五章劳动人事治理

第一条员工类别：本公司月薪人员为职员，按件计酬人员为作业员，两者统称为员工。

其次条坚持“任人为贤，德才兼备”的用人原则，注意实际，反对任人唯亲，论资排辈。

第三条员工聘用：

1、各作业课长经生产厂长审核总经理批准后由生产厂长聘任；

2、车间组长由行政总务部招收经各作业课长核定生产厂长批准后，报行政总务部存档备案；

3、作业员由人事部招收，经组长审核课长批准后报人事部建档，并发放临时胸卡

第四条全部新招员工均实行试用制度，试用期一般为10天—30天，作业员试工7天，（7天内不合格或自动放弃不结算工资），治理干部30—90天。试用期满，经厂长批准由行政部签发《报到通知单》并予存档，同时据此发放正式厂牌，安排住宿。

第五条员工有以下情形之一者，可不预先告知开除。被开除员工不得有任何要求，且本月工资不予结算，严峻的送相关部门处理：

1、月内旷工三天（或连续两天）者；

2、公司同事实施暴行或行为粗暴且屡教不改者；

3、为到达聘用目的弄虚作假者；

4、盗窃本公司（同仁）财物证据确凿者；

5、窃取或泄露公司商业机密以谋取私得者；

6、办理公司有关业务而收受贿赂、红包、回扣者；

7、有意违反治理规章情节严峻者；

8、顶撞、未执行上级的工作指令或制造事端或污辱上级情节重者；

9、执行任务时，无视或不报告应报告的重要事宜而有意瞒骗公司造成损失者；

10、对玩忽职守，无视或不报告应报告的重要事宜而有意瞒骗公司造成损失者；

11、利用公司名义在外招摇撞骗，致公司名誉受损害者；

12、煽动他人违反公司规章制度、聚众非议和无理要求、恫吓或讹诈公司者；

13、有意损耗机器、工具、原料、产品及其它公司物品证据确凿；

14、在公司内赌博者，在生产区吸烟者；

15、在公司内进行宗教集会不听劝说者；

16、发觉触犯国家法律被公安机关拘留者；

17、在公司内有伤—风化之行为者；

以上员工自接通告始，两日内移交清公司的全部公物给行政总务部，在办理离职手续后，不得在公司住宿。

第六条调动与任免：

1、因工作、生产需要，随时可调换员工的工作岗位，员工须无条件听从；

2、对公司生产治理确有独到见解或业绩出众，且自身素养优良的作业员可随时升为职员为列；

3、对公司有过失、对工作不胜任的职员可随时降职或开除；

4、员工如认为有力量胜任某个工作，可以书面形式向上级主管申请；

第七条雇用条件：

1、全部雇员之聘用须经行政总务部认可后，方能生效；

2、必需年满16岁；

3、有身份证和未婚证（已婚证）等有效证明；

4、无刑事记录；

5、初中以上学历；

6、体检合格；

7、受聘之雇员依正常手续入厂；

8、须通过试用10—30天，试用期内双方可随时通告辞职/辞退。

第八条人事记录：

1、受聘前须填写个人资料表并呈交有关证件或证书；

2、雇员若有以下事项发生变更时，需在事发15天内报行政总务部备案；

A、地址和电话

B、婚姻状况

C、诞生子女

D、学历

第六章考勤规定

第一条严格考勤治理制度，员工坚持准时上下班打卡。正常打卡显蓝色，迟到或早退打卡显红色。严禁替人打卡，违者重罚（即违者双方每次各罚款50元并扣发当日工资）；

其次条员工在打卡过程中应排队整齐、有序打卡。严禁一拥而上、无序打卡，不得有插队现象，违者赐予处分。

第三条车间治理人员应轮番值班，监视打卡过程。

第四条打卡监视人员应维持好打卡秩序，防止员工抢打、替打等扰乱秩序。

第五条上班打卡后不得擅自离开车间或工作场所，违者按早退处理。

第六条提前完成任务者不行提早离开岗位，应值班至规定时间或经车间主管同意方可下班。

第七条如工厂无法全厂正常运转时，应照常打卡上班，待主管通知前方可打卡离开岗位，需要外出者应向主管申请批准后并申报人事部批准，开出厂证明方可出厂。

第八条因公务或业务需要外出者（或请假者），事后经主管开出证明交人事部签卡，方可生效。私自签卡、改卡的，当天算旷工并处100元罚款。

第九条一般作业员：全月无迟到、早退者视为全勤，全勤奖金30元，详细实施方案如下：

1、全月病假8小时内给付25元，超过8小时不给付。

2、中途到职，不给付。

3、中途离职，不给付。

4、迟到早退一次15分钟以内者，一次减额1/3，逾15分钟须补办请假手续，否则以旷工半日论。

有旷工，该月全勤奖金不支付，旷工半日扣1天半工资，旷工一天扣3天工资，旷工3天以上者事为自动离职，不与结算工资。

第七章质量规定

各员工应严格按车间已定的质量要求进展生产（由品管部会同各车间主管另行规定）。

第八章工资制度

第一条工资：表达公开、公正、合理的原则；

其次条依据生产和工作性质，分为二类工资；计时性和计件性；

第三条计件工资适用范围：生产一线员工，后勤课化条、铅条、筛粉；

第四条计时员工工资构造：根本工资+职务津贴+全勤奖。

适用范围：

1、办公室人员；

2、设计人员；

3、治理人员；

4、仓管员、统计员；

5、杂工、卫生工。

第五条工资发放时间为隔月月中（即：本月工资于下月月中十五号发放），如遇变动，则由财务部申报行政部临时通知；

第六条职员工资有变更时，不管新任、升级、降级、开除等均以命令生效日为准。按日计算（一个月以28天为准）、按时（一个月以280小时）支给。

第七条全部产品工价由作业课长根据公司工价总本钱原则进展综合核算后报生产厂长核准后呈报副总经理批准执行。

第八条除正常发放工资状况外，公司不再办理员工因私借款（遇特别状况除外）。

第九条以下状况者，不得计算工资：

1、有期骗行为者；

2、表现恶劣者；

3、新业不超过五天者；

第十条工资领取行政部核实。

第十一条员工若觉察所领薪金与实际数（实得数）不符，应通知部门主管查核注明后由财务部查核属实，再呈副总经理批准后予以补发。

第十二条《工资等级一览表》见附件2。

第九章食堂治理规定

第一条严格遵守公司的一切规章制度，按时上下班，坚守工作岗位，听从组织安排。

其次条树立全心全意为员工效劳的思想，讲究职业道德，文明效劳，态度和气，主动热忱，礼貌待人，喜爱本职，仔细负责，做到饭熟，味美可口，饭菜定量，食品足秤，公平待人。

第三条遵守财经纪律，员工就餐一律收饭菜票，任何人在食堂就餐须按规定标准收费不得擅自向外出售已进库的物品。

第四条坚持实物验收制度，确保茶类质量，严格搞好卫生，建立意见箱，承受员工的监视。

第五条爱惜公物，食堂属公司行政总务治理，要有登记，有帐目，对放置在公共场所内的公司物件，不得随便搬动或当作其它使用，对无故损坏餐具和各类设备，照价赔偿。

第六条留意安全卫生，防止食物污染，下锅食品要清洗洁净，炊具、餐具要洗净消毒，环境场地要勤于清扫，生熟食品要分开，生熟砧板要分开使用。个人卫生要讲究，勤剪指甲，常换洗衣服，要穿戴帽子、围巾、袖套。

第七条食堂要设立帐本，进出有帐，票证健全，日清月结，每月公布。不得弄虚作假，挪用贪污。

第八条总务要安排好一日三餐菜谱，留意养分搭配，要常常变换样式，做到饭香菜美，优质可口，让员工吃饱吃好。

第九条本厂员工用膳要提前买票，遵守秩序，三餐凭票排队购置饭菜。

第十条维护食堂卫生，文明用餐，不随地吐痰、泼水、丢弃饭菜，违者赐予10—30元罚款。

第十一条有时赶货期，晚上加班或上班，生产部应准时通知行政部要求预备夜餐。

第十二条节省用水，安全用电，做好消防工作。

第十三条坚持值班制度，防火、防盗。

第十四条热忱为员工效劳，公正正派、一视同仁、虚心听取各方意见，不断改良效劳质量。

超市员工规章制度5

1、听从领导安排，承受任务不打折扣，努力完成交给的工作。

2、遵守劳动纪律，按时上下班，按时供给学生、教职工饭菜。

3、工作人员工作时间一律着工作服，不得在工作期间吸烟，不得让无关人员进超市。切实做好防火、防电、防爆、防毒工作。

4、努力提高炒菜技术，尽量做到一周内荤菜不重复。要掌握烧菜数量，不供给隔顿菜。每周准时预报好菜谱。

5、仔细执行用餐规章，关怀集体，坚特原则，做到超市用碗、盘一律不外借。

6、做好学生开水供给工作，保证保暖桶的清洁，学期完毕，保管好保暖桶及底架。

7、努力搞好超市卫生以及超市前的环境卫生，做到一天一小扫，一月一大扫。必需遵保卫生公约，切实做好碗筷等炊具的清毒工作，每天必需用开水将碗盘桶浸泡一次。

8、节省用水、用电、用煤、用柴，保管好超市现有财产，如有损失，应查找缘由，追究责任。

9、不得转让任何超市物品，工作时间不干私活，一经发觉每次扣50元；

10、同志之间要相互团结，工作不斤斤计较，做到既明确分工，又相互协作。

11、不断改善效劳态度，虚心听取就餐人员意见，努力提高效劳质量，改良超市工作。

12、超市工作人员要严守学校各项规章，注意自身形象，不得做有损于学校的言行，不得参加社会歪风邪气，对有损学校形象，参加社会歪风邪气的。，一经发觉，情节稍轻的，学校将予以批判训练，并在期末嘉奖中扣除50-200元的奖金，情节严峻的将予以全扣期末奖直至予以辞迟。

13、健全超市人员年度、学期考核制度，做到有奖罚。

超市员工规章制度6

一、每天早晨超市工作人员上班后，由超市负责人对每位工作人员进展身体安康状况检查，检查内容如下：

1、观看超市工作人员精神状态是否有过度疲惫和病态；

2、观看超市工作人员眼球、面色是否特殊黄（有患肝炎的可能）；

3、观看超市工作人员有否咳嗽、咯血（有患肺病的可能）；

4、观看超市工作人员双手有否化脓性或渗出性皮肤病；

5、询问超市工作人员有否痢疾和其他有碍食品卫生的疾病；

6、观看超市工作人员有否带戒指、项链等违规饰品，指甲是否剪短，个人卫生是否符合要求。

二、落实专人填写好晨检表，并在晨检表上签字，晨检表要求真实、精确。

三、如检查中发觉个别超市工作人员不符合卫生要求或患有传染性疾病，按以下方法处理：

1、超市工作人员带戒指、项链等违规饰品，要求在工作前脱下；

2、指甲过长，个人卫生不符合要求的，责令其搞好个人卫生后上班。

3、患有凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病的，不得从事接触直接入口食品的工作。

4、超市工作人员及治理负责人在消失咳嗽、腹泻、发热、呕吐等有碍于食品卫生的疾病时，应马上脱离工作岗位，待查明病因、排解有碍食品卫生的病症或治愈后，方可重新上岗。

超市员工规章制度7

1、执行公司的促销打算，检查价格签和促销海报到位状况

2、精确答复顾客提问并帮助他们。

3、将到货商品上架，按商品陈设要求整理排面

4、跟踪堆垛商品销售状况，并准时补货

5、负责办理商品进货验收和退换工作要求：

营业前：

1)准时上班，参与晨会。

2)清洁货架和商品卫生。

3)检查商品标价牌和商品是否全都，是否有未贴条码商品。

4)检查商品是否满架，存量缺乏时准时到店内库取货。取货时应留意：保质期短和先验收的商品先上架;取商品时应由上而下，并将挪动的商品准时复原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。

营业中

销售：

1)礼貌精确地答复顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。

2)如顾客购置的商品缺货时，应请顾客稍候，马上到店内库取货，并快速返回。

3)如商场临时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推举其他替代商品;如顾客明确只要该商品，则马上上报主管，由主管与选购部联系商定送货时间。

4)顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到效劳台办理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”;如要求送货的请顾客到效劳台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。

5)随时整理排面，确保商品陈设整齐、饱满。

调拨

1)部门间调拨时，调出部门必需依据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。

2)行政调拨时，部门人员必需审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的签名。手续齐全后按单发货并在“调拨单”上签字，同时留下调拨单部门联。

3)打出电脑调拨单后，部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。

4)分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实际调出数后签字，同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。

5)需调拨商品妥当包装，防止中途商品损坏。

调价、报损

1)对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必需清点商品数量，登记并注明缘由请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业日完毕后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监毁。

2)接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必需到收货区按验收流程验收商品，签字并带回验收单部门联。

超市员工规章制度8

为了完善商场员工的日常治理，提高工作效率及经济效益，保证商场各项工作的有序进展，促进商场的富强进展，特此制定如下制度：

1.按时上班，不迟到、不早退、不旷工。有事需要请假、调班、调休或离开岗位时，必需经过店长或督导批准同意。(请假时间达3天者需督导批准方可。)否则，将以早退或旷工论处。

2.上班前应换好工作服并检查个人仪容，衣着是否整齐标准，工作证有否佩戴，长发必需扎起，不准染异色发，上班不准穿短裙、短裤、拖鞋。

3.员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。员工必需保管好各自的工牌，工卡、饭卡、如若丧失，按商场有关制度交纳相关补办费用。

4.上班时间，员工不行做与本工作无关节事，更不许说脏话，靠商品、货架、大声喧哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。

5.员工购物必需是当班员工帮助买单并小票确认签名。

6.仔细做好防盗、防火、防突发大事的应急工作。

7.仔细履行工作职责、热忱急躁地接待每位顾客。优质效劳，提高工作质量，增加分散力，提高销售营业额。

8.严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场，珍贵物品须自行保管好。员工的水杯统一放在指定的位置。

9.员工用品必需贴有商场相关标记签字样方可带入卖场，未经允许不得任凭将商品带出商场。

10.严禁在商场内拉帮结派、打架斗殴、取笑顾客及其它损害他人的行为。

11.严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。

12.员工要仔细协作保安人员共同防盗、做好消防安全工作，加强防范意识。

13.不准任何人私自挪用商场的商品(物品)，否则将作盗窃论处。

14.员工有权利和义务对，人窃取及其他有损商场利益的行为进展举报，商场将对该员工身份进展保密，并赐予相应嘉奖。

15.商场各部门员工，都必需听从治理人员的统一安排，如对治理人员的治理方法执有不同意见者，可以书面形式向督导或公司反映。

16.员工上班时间有事外出者，必需经店长批准前方可离开岗位。

17.聘用的员工必需按本商场的《聘请制度》办理好一切入职手续，再由商场人事部组织上岗前培训。主要培训员工的纪律性、组织性及其吃苦耐劳精神;了解商场的有关制度;商品根本学问、礼仪道德、效劳标准等，培训时理论与实际相结合。

超市员工规章制度范文大全

一、员工签到及请假规定：

1、员工早上需提前15分钟到岗签到，其余时间需提前5分钟到岗。假如有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人，由部门领导人通知店长，否则按迟处处理，迟到5分钟内罚款5元，10分钟内罚款10元……迟到30分钟以上者按旷工半天处理。旷工半天，免当日全部工资或辞退，旷工一天，免两天工资或辞退。

2、员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人的签到本上。病假超过3天的，须向总经理请假批准。

3、员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上者，须直接向总经理请假批准。

4、员工不得早退，早退5分钟以内罚款5元，10分钟以内罚款10元……早退30分钟以上者按旷工半天处理。

二、员工工作时间及休假的规定：

1、员工实行倒班制，工作未干完的状况下，需干完工作前方可下班，否则按旷工半天处理。如遇促销活动、收货或盘点等特别状况需要加班时，必需听从领导安排，不听从安排的将予以辞退。

2、员工每月休假2天，每超过一天免去当月奖金的二分之一，无奖金的免去1.5天的工资。

三、防损防盗的规定：

1、员工必需在指定地点更换衣服。任何员工不得将私人物品带入超市，也不得将超市内商品私自拿出超市，否则按偷盗处理。

2、员工使用更衣箱需领导指定，任何人不得私自更换。任何人不得在更衣箱内存放店内商品中，如有特别状况需要存在的，须由店长批准，否则按偷盗处理。

3、员工平常出入超市一律走出口，并主动向划票人员出视购物小票及随身物品。

4、员工在工作中由于过失造成商品损坏的，须照价赔偿，有意损坏商品的须按商品的10倍赔偿并予以辞退。

5、员工如有偷盗商品的，按商品价值的100倍以上罚款或移交公安机关处理。

6、员工在工作中，需加强店内防盗工作。如本组商品盘点超过千分之2.3将免去本组的全部奖金用于弥补商品损失，直到补齐为止。注：各组员工都该列出本组内易丧失的物品，每天清点并与库存进展核对，发觉问题准时向店长反映。

7、员工在超市吃喝商品的一律按偷盗处理。

四、员工在工作中的留意事项及规定：

1、员工在工作时间内一律不得接打私人电话，如有特别状况需经领导批准到办公室内接打。

2、员工在工作时间内不得购物，购物一律在下班前方可，晚上可在下班前10分钟内购物。员工购物一律到指定收款台交款。

3、员工不得在超市内坐着工作或休息。

4、员工不得在超市及库房内吸烟看书报。

5、员工不得空岗，如有事需要出超市需通知相关领导并在门口做好登记。

6、员工不得在工作时间内吃饭或休息，如有特别状况须经店长批准前方可。

7、员工在超市及库房内不得扎堆谈天。在卖场内不得揣兜抱胸，不得依靠货架。

8、员工在工作中不得接待亲友会客长谈。

9、员工的私人物品一律放在更衣室内或店长指定地点。

10、员工不得结伴上厕所。

以上规定如有违反处于20—50元以上罚款，情节严峻的将予以辞退。

11、员工之间必需搞好团结，不得打架骂人，有事须向领导反映处理。打架骂人的一律予以辞退并免开当月工资。

五、关于效劳的规定：

1、公司视供货商及顾客为上帝，员工必需敬重供货商及顾客。如有与其打架的一律予以辞退并免开当月工资。

2、任何员工在工作中必需做好对顾客的周到效劳，对顾客提出的问题必需急躁解答，不准说不知道或不清晰。

3、看到顾客手拿商品时须主动给顾客拿购物筐或购物车，帮忙顾客。

4、我们的原则是顾客永久是对的，员工假如被顾客投诉，一律将受处处罚或予以辞退。

超市员工规章制度范文

为本超市业绩蒸蒸日上，从而造就时机给每一位员工有所进展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本规章制度将超市的员工标准，奖惩规定集一册，盼望超市全体员工仔细学习，自觉遵守，以为我们共同的事业取得胜利的保证，赐予全体员工制定以下规章制度。

一、工作态度

1.热忱——以热忱的态度对待本职工作，对待客户及同事。

2.鼓励——对于本职工作应勤恳、努力、负责。

3.诚恳——作风诚恳，反对虚假作风。

4.听从——员工应听从上级主管人员的指示及工作安排，按时完本钱职工作。

5.干净——员工应时刻留意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的干净与美观。

二、开关门营业工作

开门营业前的工作：

1.工作区和顾客光临的营业区的.清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈设商品，验货区，仓库。

2.设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固定装置，悬挂的设备坚固。

3.存活的补充，保证售货区货架上的商品充分，整齐。

4.办公区的书面凭证的完整和条理性。

营业完毕后的工作：

1.向主管人员汇报设备和设施的损坏并记录，便于准时精确的修理。

2.补充购物袋。

3.确保收款机有足够的小票打印用的纸卷。

4.整理收银台和销售区。

三、员工的行为准则

1.必需穿工作服进入卖场，仪表要端庄。

2.以理服人，理直气和，定位定岗，上班时不集扎堆闲聊，不说笑打闹。

4.待客必需有礼貌，有敬语，说话诚恳，帮忙选择，当好顾客参谋，保证顾客满足。

5.个人卫生：外表朴实，洁净，干净，并保持头发清洁。

6.员工只可在非工作时间购物。

7.上班时间不允许打手机，玩手机，听手机音乐。

8.上班时间不允许吃零食。

9.上班时不许偷吃货物，拿货物(如纸箱、塑料桶)。

10.库房若发觉偷吃货物(按偷盗处理)。

五、上班时

1.上班时不能任凭离开工作岗位。

2.上班时不能与亲朋好友闲聊。

3.员工不允许坐在货物上。

4.员工应当根据部门经理制定的工作时间进展工作,不遵守的员工将按旷职处理。

5.上半时上厕所不能超过15分钟。

6.上班时不允许睡觉。

7.若发觉以上几条轻者罚10元，重者开除。

六、售货员的职责

1.负责商品的缺货登记，摆货，查日期。

2.随时问经理并汇报缺货状况，调查市场变化。

3.准时向经理反映快过期产品。

4.若发觉过期产品未准时向经理汇报者，请自动买回。

5.生疏产品，标志，以及自己治理区商品的根本学问。

6.要有剧烈的责任心，防止商品损坏或丧失。

7.严格执行效劳标准，严格遵守纪律。

七、收银员

1.收银员要有一个良好的效劳态度，收款快速，不要你推我让。

2.收银员买东西要让其他收银员收款，坚决不能自己收款。

3.收银员家人买东西，请自己回避，让其他收银员收款。

4.收银员收款时不能与亲朋好友闲谈。

5.若发觉收银员少收款，轻者罚款，重者卡出。

6.顾客要的货物,要随时登记在要货单。

7.员工打烂货物自动交款，顾客打烂员工监视交款。

八、卫生

1.值日人员按时清理卫生。

2.把卫生间，宿舍卫生清扫洁净。

3.若发觉卫生不合格者罚5块。

九、经理岗位职责

1.全面负责超市的经营治理工作。

2.负责向上级领导汇报工作，监视全体员工工作。

3.做一个经营打算和治理目标。

4.保证在超市遵守道德，提高效劳质量，全面实行效劳标准化，提高企业社会效益。

5.保证超市安全，训练员工坚固树立法制观念，增加安全意识。

6.兑现承诺的经济指标，否则按协议惩罚。

7.完成上级领导交给的其他任务。

8.负责超市的进货治理工作。

9.负责送货商，厂家进店关(如证件)。

10.负责进货打算，检查售货员商品销售状况。

11.经营的品种类别要齐全，品种丰富。

12.准时了解市场动态，解决进货与价格等问题。

13.负责对员工执行各项规章制度的考核。

十、安全规章

1.制止在卖场及其他工作场所吸烟。

2.制止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免堵塞。

3.全部员工必需保证自己及同事的安全，对任何可能引起危急的操作和大事要提出警告，严峻的应报告部门主管。

4.员工必需熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。

5.员工应遵守工具的安全操作说明，非工作执掌范围，不得擅自使用机器设备或发电机。

6.制止员工移动或撤除设备上的安全标识，制止改装现有设备。

7.员工在各自的岗位区域内应乐观参加处理意外事故，并听从统一调度。

8.员工有义务将任何安全事故上报。

超市员工规章制度9

一、员工签到及请假规定：

1、员工早上需提前10分钟到岗签到，其余时间需提前5分钟到岗。假如有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人，由部门领导人通知店长，否则按迟处处理，迟到或早退5分钟内罚款5元，10分钟内罚款10元……迟到30分钟以上者按旷工半天处理。旷工半天，免当日全部工资或辞退，旷工一天，免两天工资或辞退。

2、员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人的签到本上。病假超过3天的，须向店长请假批准。

3、员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上者，须直接向总经理请假批准，每月请假次数不得超过2次。

二、员工工作时间及休假的规定：

1、员工实行倒班制，工作未干完的状况下，需干完工作前方可下班，否则按旷工半天处理。如遇促销活动、收货或盘点等特别状况需要加班时，必需听从领导安排，不听从安排的将予以辞退。

2、员工每月休假3天，超过一天免去当月全勤奖。

三、防损防盗的规定：

1、员工必需在指定地点更换衣服。任何员工不得将私人物品带入超市，也不得将超市内商品私自拿出超市，否则按偷盗处理。

2、员工使用更衣箱需领导指定，任何人不得私自更换。任何人不得在更衣箱内存放店内商品中，如有特别状况需要存在的，须由店长批准，否则按偷盗处理。

3、员工平常出入超市一律走出口，并主动向划票人员出视购物小票及随身物品。

4、员工在工作中由于过失造成商品损坏的，须照价赔偿，有意损坏商品的须按商品的10倍赔偿并予以辞退。

5、员工如有偷盗商品的，按商品价值的100倍以上罚款或移交公安机关处理。

6、员工在工作中，需加强店内防盗工作。如本组商品盘点超过千分之2、3将免去本组的全部奖金用于弥补商品损失，直到补齐为止。注：各组员工都该列出本组内易丧失的物品，每天清点并与库存进展核对，发觉问题准时向店长反映。

7、员工在超市吃喝商品的一律按偷盗处理。

四、员工在工作中的留意事项及规定：

1、员工在工作时间内一律不得接打私人电话，如有特别状况需向部门组长申请接打，可在仓库接打，时间最多10分钟。

2、员工在工作时间内不得购物，购物一律在下班前方可，晚上可在下班前

10分钟内购物。员工购物一律到指定收款台交款。

3、员工不得在超市内坐着工作或休息。

4、员工不得在超市及库房内吸烟看书报。

5、员工不得空岗，如有事需要出超市需通知相关领导并在门口做好登记。

6、员工不得在工作时间内吃饭或休息，如有特别状况须经店长批准前方可。

7、员工在超市及库房内不得扎堆谈天。在卖场内不得揣兜抱胸，不得依靠货架。

8、员工在工作中不得接待亲友会客长谈。

9、员工的私人物品一律放在更衣室内或店长指定地点。

10、员工不得结伴或离岗上厕所。以上规定如有违反处于20—50元以上罚款，情节严峻的将予以辞退。

11、员工之间必需搞好团结，不得打架骂人，有事须向领导反映处理。打架骂人的一律予以辞退并免开当月工资。

五、关于效劳的规定：

1、公司视供货商及顾客为上帝，员工必需敬重供货商及顾客。如有与其打架的一律予以辞退并免开当月工资。

2、任何员工在工作中必需做好对顾客的周到效劳，对顾客提出的问题必需急躁解答，不准说不知道或不清晰。

3、看到顾客手拿商品时须主动给顾客拿购物筐或购物车，帮忙顾客。

4、我们的原则是顾客永久是对的，员工假如被顾客投诉，一律将受处处罚或予以辞退。

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20xx年xx月xx日

超市员工规章制度10

第一章、总则

一、工作态度

1、热忱——以热忱的态度对待本职工作、对待顾客及同事。

2、勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责。

3、诚信——讲求诚信，反对虚假作风。

4、听从——各位员工应听从上级主管人员的指示及工作安排，按时完本钱职工作。

5、干净——各位员工应留意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的干净。

二、工作要求

1、开门营业前，当值的员工，应保证：

（1）工作区和顾客光临的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈设商品，验货区，仓库。

（2）设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固定装置，悬挂的设备坚固。

（3）存活的补充，保证售货区货架上的商品充分，整齐。

（4）办公区的书面凭证的完整和条理性。

2、营业完毕后，当值的员工，应保证：

（1）向主管人员汇报设备和设施的损坏状况并记录，便于准时精确的修理。

（2）补充购物袋。

（3）确保收款机有足够小票打印用的纸卷。

（4）整理收银台和销售区。

三、行为准则

1、工作时间必需穿工作服进入卖场，仪表要端庄。

2、定位定岗，上班时不扎堆闲聊，不说笑打闹，上班时不允许睡觉。

4、待客必需有礼貌，说敬语，帮忙选择，当好顾客参谋，尽量做到顾客满足。

5、个人卫生：洁净，干净，保持头发清洁。

6、员工只可在非工作时间购物。

7、上班时间不允许玩手机、听手机音乐。

8、上班时间不允许吃零食，上班时不许偷吃货物。

9、上班时不能任凭离开工作岗位。

四、卫生要求

1、每天负责值日的人员，应按时清理卫生。

2、保证卫生间，超市区域等顾客能到的地方的干净。

其次章、分则

一、售货员的职责

1、负责商品的缺货登记，摆货，查日期。

2、随时向经理汇报缺货状况，调查市场变化。

3、准时向经理反映快过期产品。

4、生疏产品，标志，以及自己治理区商品的根本学问。

5、要有剧烈的责任心，防止商品损坏或丧失。

6、严格执行效劳标准，严格遵守纪律。

二、收银员的职责

1、收银员的效劳态度必需良好，收款快速，不允许你推我让。

2、收银员买东西要让其他收银员收款，杜绝自买自收。

3、收银员家人买东西，自行回避，由其他收银员收款。

4、收银员收款时不能与亲朋好友闲谈。

5、顾客要的货物，要随时登记在要货单。

三、经理职责

1、全面负责超市的经营治理工作。

2、负责向上级领导汇报工作，监视全体员工工作。

3、每周、每个月、每季度都要指定经营打算和治理目标。

4、保证遵守道德，提高效劳质量，全面实行效劳标准化，提超群市的社会效益。

5、保证超市安全，训练员工坚固树立法制观念，增加安全意识。

6、负责对员工执行各项规章制度的考核。

7、完成上级领导交给的其他任务。

8、负责超市的进货治理工作。

9、准时了解市场动态，解决进货与价格等问题。

10、负责进货打算，检查售货员商品销售状况。

11、经营的品种类别要齐全，品种丰富。

第三章、其他

一、安全规章

1、制止在卖场及其他工作场所吸烟。

2、制止将东西堆放在安全门及安全通道前，以免堵塞。

3、全部员工对任何可能引起危急的操作和大事应杜绝，严峻的应报告部门主管。

4、员工必需熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。

5、员工应遵守工具的安全操作说明，非工作执掌范围，不得擅自使用机器设备或发电机。

6、制止员工移动或撤除设备上的安全标识，制止改装现有设备。

7、员工在各自的岗位区域内应乐观参加处理意外事故，并听从统一调度。

8、员工有义务将任何安全事故上报给上级治理人员。

二、考勤治理

1、超市员工的每月休假2天，遇到法定节假日按平常上班，但是之后可以调休。

2、员工早上需提前15分钟到岗签到，其余时间需提前5分钟到岗。假如有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人，由部门领导人通知店长，否则按迟处处理，迟到5分钟内罚款5元，10分钟内罚款10元，依此类推，迟到30分钟以上者按旷工半天处理。旷工半天，免当日全部工资。

3、员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人的签到本上。病假超过3天的，须向总经理请假批准。

4、员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上者，须直接向总经理请假批准。

5、员工不得早退，早退5分钟以内罚款5元，10分钟以内罚款10元，依此类推，早退30分钟以上者按旷工半天处理。

三、薪资治理

员工的工资，超市都托付_________银行每月_______日前转账至员工在入职时供应的银行卡上。

四、奖惩规章

1、嘉奖

（1）当月满勤的员工，超市嘉奖满勤奖_______元。

（2）售货员当月业绩超打算20%，超市嘉奖__________元。

（3）年中时，视超市的经营状况，赐予员工_________元年中奖。

（4）年终时，超市发给员工_______元年终奖。

（5）遇节假日时，超市给每个员工发过节费_______元或者一样价值的礼品代替。

2、罚则

（1）验货时必需两人验，两个人坚守，两个人签字，并与供给商搬货物，若发觉无人搬扣5元，送货票肯定不能重复打票，若发觉轻者罚10元重者开除。

（2）上班要点名考勤，迟到一次扣10元。

（3）收银员若长短款都要赔偿。

（4）库房若发觉偷吃货物(按偷盗处理)。

（5）员工打烂货物自动交款，顾客打烂员工监视交款。

五、其他

1、员工在入职后的一个月内，超市要给员工签订劳动合同，并办理相应的社保。

2、员工应保证超市的商业隐秘不外泄，特殊是进货价，不得泄露给无关的第三人。

3、正式员工辞职的，应提前三十天提出申请；试用期的职工应提前三天提出离职申请，申请离职后，超市应给员工办理离职手续。

超市员工规章制度11

1、遵守职业道德、主动、热忱、周到地为顾客效劳。对待每位顾客必需一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。

2、上班时必需穿公司统一规定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不准进入卖场。

3、遵守并执行公司的考勤制度，上班时不迟到、不早退。每月迟到10分钟以内且不超过3次，将不做任何惩罚。超出后每分钟扣1元，以此类推，同时扣除当月全勤奖，半小时以上按旷工处理。

4、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用，不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐，不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。

5、不准在上班时间内窜岗、相互谈天、不准在卖场内大声喧哗、不准在自己所管辖的范围内与朋友、亲属吹牛、谈笑，不准在上班时间内打接私人电话。

6、在为顾客效劳时，必需面带笑容、热忱周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。

7、在上班过程中，员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为，违者双方当事人公司将作辞退处理，并取消当月全部工资及补助。

8、上班时必需站立效劳，不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠货架等不良行为。

9、各柜员工、必需熟识各自柜台产品的状况、主动向顾客介绍商品的性能、特点、产地、用途、规格、日期等商品状况。

10、当顾客买不到商品时，应向顾客赔礼，并赐予建议，其用语为“对不起现在刚好缺货，让您白跑一趟，您要不要先买别的品牌试一试”？或“您要不要留下您的电话和姓名，等新货到时立即通知您”等。

11、不知如何答复顾客询问时，不能说“不知道”，应答复“对不起”请您等一下我请值班经理/主管为您解答。

12、顾客询问商品是否新奇时，应以确定并准确的态度告知顾客：“肯定新奇”，假如您买回去不满足，欢送您拿来退钱或换货。

13、员工应常常使用如下文明礼貌用语：“您好，早上好/中午好/下午好/晚上好!欢送光临！请拿好，请慢走，祝您购物开心！欢送再次光临！”等效劳用语

14、准时清理、检查柜台、货架上的商品是否整齐、饱满，检查商品标签是否与商品相符。

15、营业前各柜员工必需搞好本柜台四周环境卫生，使之干净、美观、整理好货架上商品，商品陈设必需作到整齐、标准。

16、上班时，如自己有急事需外出办理，必需以书面方式申请。本柜柜长同意，

值班主管审核方可离岗，未经同意或擅自外出的，按旷工处理。

17、保持销售区域的卫生洁净，干净。随时检查通道是否有空纸箱、垃圾等杂物。假如购物通道有障碍物影响顾客购物，应准时去除。

18、在卖场内不准随地吐痰、乱扔垃圾。自己管辖范围内，如地板如有水迹、污渍的应自己主动拖扫洁净。如发觉对顾客有担心全因素的，应准时通知巡察员或柜组长立刻处理。若处理不掉的尽快通知商场经理。

19、变价商品更改价格必需把实物送到电脑室、电脑员更改价格后，才能更换标价签，不准私自加价、标价或私分商品。

20、各区域实物负责人必需对商品、现金、发票进展严格治理，如不严格把关、造成严峻损失，实物负责人担当一切责任。

21、卖场各区域领用物品必需先是报损商品，在没有报损商品的状况下，才能领用正常商品，领用商品时必需按正常的领用程序填写领用单方可领用，如需领换拖把等珍贵商品，必需经商场经理同意。

22、自己用的水杯及清扫卫生用的拖把、扫把、水桶等必需整理妥当。水杯、抹布不准摆放在货架上及商品后面，拖把、扫把、水桶等应摆放在指定的位置。

23、在上班期间，各区域员工若私自更改本柜或其它柜的商品价格，即把价格高的商品更换为价格低的商品。自己下班后或通知朋友、亲属前来购置，一经发觉一律移交公安机关处理，并取消当事人月工资奖金及其它补助，其人公司做辞退处理。

24、常常检查商品的正面是否面对顾客，有无做到整齐码放及先进先出的原则，常常检查商品的生产日期、保质期。由于工作不负责，造本钱柜商品过期的或霉变的，按商品的价值由柜长、柜员担当相应责任。

25、但凡大宗购物的问到商场员工时，应准时与客服部（办公室）联系，由客服主管部门负责接待业务，各区域柜组长、员工不得私自向顾客承诺商品可以折价销售，必需通知客服主管部门负责处理。

26、各柜组长、员工必需具有较强的防盗意识，特殊留意对简单丧失的本柜商品及其它柜的商品，平常应多观看、多留意、多走动，发觉问题准时通知巡察人员。如发觉顾客偷盗，员工内盗的应准时与卖场巡察人员联系，帮助抓获的员工，将赐予10-100元嘉奖。

27、若发觉顾客偷盗或员工内盗而不闻不问，不举报的一经核实，一律赐予辞退并扣除本人当月工资及其它补助。

28、员工在上班过程中，如利用工作之便，监守自盗或内外勾结偷取卖场内商品的，包括赠品及促销产品，无论情节轻重，一律移交公安机关处理，月工资、奖金等一律扣除，并赐予公司500元的经济补偿，本人作辞退处理。

29、男员工不准留长发、胡须、长指甲、染发、不戴耳坠等，女员工不准留长指甲、涂指甲油、不披头散发等。

30、卖场全体员工必需严守卖场的商业隐秘，切实维护商场的经济利益。

31、员工注意仪表、仪容、但凡身有酒味或酗酒者将一律不准进入卖场，如酗酒者在上班时间内影响工作，给公司带来经济损失或造成不良影响的，一切后果将由本人担当，其人公司作辞退处理。

32、有事