导师第二次修改后交帅-PQ电器集团公司企业文化建设优化研究论文

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摘要

企业中的企业文化在企业管理中被广泛运用。在理论上，企业文化是企业的价值观念，企业的道德观念与企业对于员工和领导的行业要求的组合。它是企业在当时经济情况、社会情况下，企业所有员工都要执行的行为准则。

在经济与市场快速发展的21世纪，企业也面临着非常大的竞争，往往一些大的企业，它存在的价值缘于它的企业文化，因此，企业所竞争的通常是企业文化。

在这样的竞争环境下，企业的企业文化也成为了一个企业与其它企业竞争的核心能力。企业在市场中竞争的能力决定了企业能否可持续的快速发展，而企业文化就是这种能力的基础与核心。企业文化建立与发展的过程中，可以使企业全体员工拥有共同的观念，形成一个整体，大家团结一心。对外则难以形成企业的竞争力。因此,建设独特而优秀的企业文化,对于提升企业的核心竞争力和帮助企业顺利地参与国际市场的竞争都是至关重要的。因此，本文就PQ电器集团企业文化建设优化展开了一系列地研究。这些都废话。摘要要写实，前面可以用一段引言，引出要说明的事物，如“优秀的企业文化已成为企业展示企业形象、凝聚员工人心和力量、赢得竞争优势的重要元素，因而企业文化建设受到了包括广大民营企业在内的我国企业的广泛重视。宁波PQ电器集团作为我国知名家电民营企业，非常重视企业文化建设，开展了一系列企业文化的建设和培育工作，取得显著成效。（根据你研究的结果简要地介绍它的成效）但由于主客观等方面的原因，宁波PQ电器集团的企业文化建设也还存在的一些问题（根据你研究的结果讲存在哪些问题），这些问题的存在，不仅影响集团企业文化建设的效果，而且会影响集团的持续、健康、稳定发展。为此，宁波PQ电器集团应进一步统一认识，（讲你的优化措施），以优化本集团的企业文化，提升企业文化的影响力和作用。”

通过研究发现，PQ电器集团企业文化建设主要存在以下问题：企业文化建设与公司发展战略联系的紧密度不够，企业仍然缺乏一套可行的高效的企业文化建设运行机制，企业缺乏领导带头和密切参与的企业文化建设组织，企业文化建设水平提升缓慢以及员工参与企业文化建设的参与度不高等问题，本文对以上问题提出具体的优化措施，主要为公司高管率先垂范、增强客户服务理念、增强客户服务能力，提高企业经营效益以员工为本,实施民主管理和情感管理相结合的管理策略，塑造符合企业定位的良好的企业形象，为员工营造积极健康、充满活力的工作氛围和温馨舒适的生活氛围。

关键词：PQ电器集团公司；企业文化；优化

Abstract

Theenterpriseculturehasbeenwidelyusedinenterprisemanagement.Intheory,theenterprisecultureistheenterprisevalues,enterpriseethicsandenterpriseforportfoliorequiresthestaffandleadershipoftheindustry.Itistheenterpriseisinatthattimetheeconomicsituation,socialsituation,enterprisesofallemployeestoimplementthecodeofconduct.

Withtherapiddevelopmentofeconomyandthemarketintwenty-firstCentury,enterprisesarefacinggreatcompetition,oftensomeofthelargeenterprises,valuebecauseitexistsinitscorporateculture,therefore,theenterprisecompetitionisusuallytheenterpriseculture.

Inthiscompetitiveenvironment,enterpriseculturehasbecomethecoreabilityoftheenterpriseandotherenterprisescompetition.Enterpriseinthemarketcompetitionabilityofthedecisionoftheenterprisescansustainabledevelopment,enterprisecultureisthefoundationandcoreofthisability.Theprocessofcorporatecultureestablishmentanddevelopment,canmakeenterprisestaffhaveacommonidea,formawhole,weuniteasone.Foreignisdifficulttoformthecompetitivenessofenterprises.Therefore,theconstructionofuniqueandexcellententerpriseculture,toenhancethecorecompetitivenessofenterprisesandhelpenterprisestoparticipateininternationalmarketcompetitionisveryimportant.Therefore,inthispaper,aseriesofresearchonPQelectricgroupenterprisecultureconstructionoptimization.Throughtheresearchdiscovery,theenterprisecultureconstructionofPQElectricGroupmainlyhasthefollowingproblems:contactthedevelopmentstrategyofenterprisecultureconstructionandtheclosedegreeisnotenough,theenterprisestilllacksasetoffeasibleandefficiententerprisecultureconstructionandoperationmechanism,enterpriseslackoforganizationandtheenterprisecultureconstructionleadershipandiscloselyinvolvedintheculturalconstructionlevel,enterprisestoenhancetheslowandslowemployeeparticipationinenterprisecultureconstructionarenotthehighdegreeofparticipation,thispaperputsforwardspecificmeasuresfortheaboveproblems,themaincompanyexecutivestoleadbyexampletoenhancecustomerserviceconcept,enhancecustomerservicecapabilities,improveenterprisemanagementefficiencybasedonstaff,theimplementationofdemocraticmanagementandemotionalmanagementcombiningthemanagementstrategyofthegoodshapewiththeirlocationcorporateimagetocreatepositiveandhealthy,vibrantatmosphereandwarmandcomfortablelivingatmosphereforemployees.

Keywords:PQElectricGroupCo.Ltd;corporateculture;optimization

目录

第一章绪论

1

1.1研究背景

1

1.2研究的目的与意义

3

1.2.1研究目的

3

1.2.2研究意义

3

1.3国内外研究现状述评

4

1.3.1国外企业文化研究现状

4

1.3.2国内企业文化研究现状

5

1.4研究方法

8

1.5论文的框架结构

9

第二章企业文化基本理论概述

12

2.1企业文化的基础理论

12

2.1.1行为科学理论

12

2.1.2权变理论

13

2.1.3核心竞争力理论

13

2.2企业文化的涵义

14

2.2.1企业文化的定义

14

2.2.2企业文化的结构

15

2.3企业文化的特点与功能

16

2.3.1企业文化的特点

16

2.3.2企业文化的功能

17

2.4企业文化建设的意义

18

2.4.1企业文化建设在企业生存和发展中的地位

18

2.4.2企业文化建设在企业生存和发展中的作用

19

2.4.3企业文化建设在企业生存和发展中的意义

19

第三章PQ电器集团公司企业文化建设现状分析

20

3.1PQ电器集团公司概况

20

3.1.1PQ电器集团公司简介

20

3.1.2PQ电器集团公司发展历程

21

3.1.3PQ电器集团公司组织结构

21

3.2PQ电器集团公司企业文化建设的措施及其成效

22

3.3PQ电器集团企业文化建设中存在的主要问题及其诱因

26

3.3.1PQ电器集团企业文化建设过程中存在的主要问题

26

3.3.2PQ电器集团公司企业文化建设中存在问题的诱因分析

28

4.1PQ电器集团公司企业文化建设的需求分析

30

4.2PQ电器集团公司企业文化建设优化的基本思路

30

4.3PQ电器集团公司企业文化建设优化设计的原则

31

4.3.1应坚持科学合理的匹配原则

31

4.3.2应坚持继承和借鉴的基本原则

32

4.3.3应坚持学习和创新的基本原则

32

4.3.4应坚持共性和个性相融的基本原则

32

4.4PQ电器集团公司企业文化建设优化的基本内容

33

4.4.1公司高管率先垂范

33

4.4.2增强客户服务理念、增强客户服务能力，提高企业经营效益

33

4.4.3以员工为本,实施民主管理和情感管理相结合的管理策略

34

4.4.4塑造符合企业定位的良好的企业形象

35

4.4.5为员工营造积极健康、充满活力的工作氛围和温馨舒适的生活氛围

35

5.1PQ电器集团公司企业文化建设优化方案的评估

37

5.1.1内部评估

37

5.1.2外部环境评估

38

5.2PQ电器集团公司企业文化优化方案的实施步骤

38

5.2.1在准备阶段要做好一些基础性工作

38

5.2.2在调研与分析诊断阶段要确定企业文化的目标

39

5.2.3在选择提炼阶段要注意广泛发动群众

40

5.2.4在宣传推广实施阶段要注重调动一切积极因素

40

5.2.5在完善提升阶段必须坚持与时俱进

40

5.3PQ电器集团公司企业文化建设优化方案实施的保障措施

41

5.3.1组织保障

41

5.3.2制度保障

41

5.3.3思想工作保障

42

5.3.4经费保障

42

第六章结论与展望

43

6.1研究结论

43

6.2展望

44

结论与展望

44

参考文献

45

致谢

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48

第一章绪论

1.1研究背景

市场经济条件下,企业都在追求树立长期竞争优势,以实现可持续发展。那么企业持续竞争优势的来源何在?研究表明,企业持续竞争优势来源于企业所拥有的战略性资源和培育的核心竞争力,其中核心竞争力通常可包括企业的技术能力、管理能力和企业文化,优秀的企业文化正是构成企业核心竞争力的重要组成部分。核心竞争力的基本特征在于它是竞争对手难于模仿的、异质性的和有价值的能力。企业文化恰恰可以满足企业核心竞争力的这些基本特征。优秀的企业文化所具有的独特功能可以很好地说明其价值性。我国学者开始对企业文化进行深入研究,并取得了一定的成果,并把这些理论成果成功的应用到了企业实践中去,这也促进了企业的发展。我国关于企业文化的实践工作在较早的时候也开始了。中国海尔公司CEO张瑞敏在回答记者提问时强调:“海尔的核心竞争力,就是海尔文化。海尔的什么东西别人都可以复制,惟独海尔文化是别人无法复制的”。同仁堂把“济世养生”作为自己企业的文化宗旨,“修合无人见,存心有天知”的诚信文化等,李宁的企业文化核心就是“崇尚运动、诚信、激情、求胜、创新、协作”。这个核心价值观源于李宁人对体育精神的理解与崇尚，是李宁人日常行为的基本准则。这种精神理念不仅深深地影响着李宁人和李宁这个品牌的发展与壮大，同时在李宁企业的物质文化、行为文化以及制度文化建设中都有所体现并发挥着重要作用。这些都体现了企业文化在企业中的具体实践。因此,在公司发展处于关键时刻的今天,研究、分析公司企业文化的现状,重塑与时俱进、具有鲜明时代感的企业文化尤为必要。

不过真正开始对企业管理方法和理论进行系统深入的研究,则是开始于上世纪80年代。改革开放以来,我国对于企业发展和改革歩伐不断加快,尤其是在加入世贸组织(WTO)之后,国际上激烈的市场竞争,更是促进了企业急于构建持久、强大的竞争能力。很多企业都把企业文化做为企业竞争力的核心。认识到企业要想业绩提升、快速发展，形成企业的竞争力和凝聚力，为企业的将来带来益处更加明显,那么就要重视企业的文化管理。俗话说“今天的文化就是明天的经济。”优秀的企业文化才能推动企业发展的内动力。

企业文化是灵魂,是动力,是源泉,是成长的起点与活力点,企业文化建设也是众多企业的必然选择。改革开放有力地促进了我国经济快速发展,随着我国企业大批的走向国际和更多的外资企业走进我国市场，使得我国企业的文化理念已与国际接轨,使得更多的企业认识到企业文化的重要性，并把企业文化纳入企业经营管理和战略决策范围,跨国企业也开始研究跨文化管理理论与实践。

企业的管理发展到一定阶段必然会产生它的文化,企业文化也就是在这种情况下应用而生。随着人类文明程度提高过程,企业就越来越重视企业文化建设，把企业管理划入企业管理的一部分。一个好的企业文化是可以使企业快速、用健康、可持续发展。所以如何能拥有一个优秀企业文化己成为诸多企业管理者的重点工作之一。不过，由于管理人对企业文化在认识和理解的程度不同，或者说是在企业文化建设过程中存在不足，使得很多的企业在建设企业文化过程中遇到很多的困难。有些企业把企业的文化发展方向定错了位，使得企业文化建设变成了一种形式，不能起到应有的作用。因此,如何在方法和思路上有效的建设企业文化,摸索出一套适于企业未来的企业文化，有助于帮助企业文化建设工作者把握好企业文化建设的方向和原则,确保顺利地开展企业文化建设工作。

当前，全球已经进入后国际金融危机时期，世界经济逐步进入复苏轨道，对于我国民营企业来说同样是个挑战与机遇并存的时代，在这样的背景之下，企业创新企业文化建设是值得企业界和学术界认真思考和研究的问题。太啰嗦。讲成功案例后，接着就应转话锋了，讲在当前后金融时期，在国家实施产业结构调整和转变经济发展方式的背景下，企业特别是民营企业面临着新的挑战和机遇，在这种时代背景下，如何迎接挑战，如何建设企业文化都需要进行认真思考和探索。

PQ电器集团有限公司成立于1993年，具有独立的法人资格，注册资金6380万元。公司是一家专门从事取暖器、电风扇、饮水机等系列小家电产品设计、开发、生产的专业生产基地。在国内市场形成了一张覆盖一级市场和二级市场的行销网络，在国外市场方面，产品主要销往美洲、欧洲、亚太地区的三十多个国家和地区。公司的快速发展促成了公司的业绩不断攀升,在快速发展的同时，公司在管理方面则显现出了一些弊病,其中较突出的问题是人员流动较大、管理思路经常调整,没有及时的对员工强化企业文化，使得一些资深员工忽略了对企业文化的认可度,新员工对企业文化认识不够等。不要讲这些东西，你怕没有地方讲吗？有地方供你讲的。你只要讲，本文以宁波PQ电器集团为个案，对于新的历史时期（你前面应讲清楚新的历史时期：即后金融危机和国家实施的调整产业结构、转变经济发展方式战略）如何建设企业文化，特别是大中型民营企业如何建设和优化企业文化进行探讨，并提出自己的一些浅见，以就教于老师和专家学者。

当然，企业文化建设本身的方法和思路也存在着一定的问题。要想有效的解决问题,就要重新对公司的企业文化进行梳理和总结，在此基础上去完善企业文化。本文通过对PQ电器集团企业文化建设优化的研究,为其他企业在文化建设的提升方面提供方法和思路。

1.2研究的目的与意义

1.2.1研究目的

通过从内到外的对PQ集团公司企业文化制度、环境、现状、员工行为、组织架构、流程系统研究，找出企业发展和现有文化不合适的地方，系统的进行评价报告，利用PQ集团现有的企业文化发展经验，和企业文化如何建设的知识，对公司的企业文化的管理做了仔细的分析与总结，把分析与总结后的结论制定成企业文化的管理、企业全体员工行为准则和企业文化的核心内容，对企业在管理上的制度进行分析，使企业文化与公司的管理理念相结合。利用好企业文化存在的价值，使它成为企业与员工的关系纽带，在其发展过程中，进而推动员工与企业的进步。提升队员的凝聚力，催化组织创新的激情，润滑企业以及社会的关系。

1.2.2研究意义

随着中国工业体制的改革，以及企业的市场化运作，使企业管理内容和经营方式都发生了深刻的变化，对公司的企业文化建设也提出了更高的要求。而PQ集团公司在经过了一阶段的迅速发展后，也急需以新的思想、理念和行为来改变现阶段对企业发展不利的因素。PQ集团公司能否抓住机遇，增强企业的适应能力，加快提升企业形象和公司的服务水平，进一步提高企业的美誉度和知名度，要想企业达到如此效果，就要看企业能否系统的、及时地提升公司的文化。本文通过所在家电集团企业的实际进行系统的专门研究，以期达到理论的深化、完善。通过本次PQ集团公司的企业文化建设的研究,设计与构建具有PQ集团公司特色的企业文化，从而对我国企业文化建设优化提供了理论层面上的新支点、新依据、新视角以及新参考。因此，针对PQ电器集团企业文化建设存在的不足进行对策分析，在对上述进行分析以及研究的基础上针对现行的种种问题从根本上采取切实有效的政策措施，进一步提升企业文化建设具有重要的理论意义。

理论研究都是针对现实问题而进行的，本文的写作目的就是通过对中国企业文化建设的一系列分析，试图为中国企业的进一步发展探寻一条可行的路径。具体而言，本文将以文化理论和企业文化建设理论作为理论基础，找出中国企业文化建设方面存在的主要问题，并结合所学专业知识提出自己的对策，以期对中国企业发展有所帮助。不要说得太大。实践意义应说明两点：对研究对象的企业文化建设提供决策参考，对其它企业尤其是民营企业的文化建设提供借鉴。要直接讲参考、借鉴。

因此，结合PQ电器集团对集团企业文化建设进行系统性地研究，对民营企业的文化建设以及如何建设一套科学的、操作性强的适合企业发展的企业文化都具有重要的实践意义。

1.3国内外研究现状述评

1.3.1国外企业文化研究现状“现状”是指近十年来的研究成果，你看看你介绍的是近十年的成果吗？

自己不能看到外文成果，读一下别人的文章可以借鉴一下的，我给了你不少参考文献，其中有一些学位论文，这些文章中就介绍了国外近期研究成果，为什么不读一下呢？

国外对企业文化的研究始于美国对于上世纪日本企业的迅速崛起的关注。上世纪70年代末80年代初,日本经济持续多年快速增长,一些日本企业如索尼、松下、丰田等迅速扩张,并开始进入和抢占美国市场,使美国企业感受到了巨大的压力。一些管理专家于是开始关注日本企业并研究他们的管理模式,由此诞生了企业文化理论。最早对企业文化进行分析与研究是在几本学术著作中开始的。最早提出企业文化概念的是日裔美籍教授威廉大内，威廉大内教授的《Z理论一美国企业界怎样迎接日本的挑战》，这是一部在1981年出版的著作。在这本书中他详细分析了美日两国企业在文化上存在的差异,提出了Z型组织的概念,在这一概念里指出文化对于组织管理的影响,认为组织应该在管理控制的含蓄和明确之间取得平衡,企业不仅要思考业务技术能力，同时也要制定好一定时期内利润的目标。还应考虑如信任关系等软性因素。

1982年,迪尔和肯尼迪出版了《企业文化一企业生活中的礼仪与仪式》一书,他们提出了企业文化的五项要素:企业环境,价值观,英雄,仪式和文化网络。同年,美国管理学家小罗伯特.沃特曼和托马斯彼得斯合著的《寻求优势一美国最成功公司的经验》出版,这本专著通过对三家优秀公司管理进行研究,发现这些公司都非常注重文化的管理,以公司文化为动力方向和控制手段,并取得了突出的经营业绩。

以上三本著作与帕斯卡尔.阿索斯所著的《日本企业的管理》的出版,被称为标志着企业文化研究兴起的“四重奏”。

80年代兴起的企业文化研究内容在这一段时期主要以企业文化的概念、构成、类型,以及企业文化与经营管理业绩的关系等为主,到了90年代,随着企业文化理论在理论界和企业界的普及,越来越多的企业开始关注到企业文化对于企业管理和发展的重大意义,于是对企业文化的研究开始由基础理论向文化测评,如何改变文化等实用研究方向发展。

1997年，爱德加·沙因在《企业文化与领导》（第二版）中，阐述了在企业发展各个阶段如何培育和塑造企业文化，在之后出版的另一本书《企业文化生存指南》中又指出：大量案例证明，在企业的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的原动力。

1998年,肯莫雷和奎恩出版了《诊断和改变企业文化:基于竞争价值理论模型》一书,提出了基于竞争和冲突两种维度的企业文化测量模型,为理解企业文化提供了可参考的理论框架,同时也提出了系统的改变组织文化和个人行为方式的策略和方法。

1999年沙因与本尼斯出版了《企业文化生存指南》,这本专著通过分析大量的案例对企业在发展的各个阶段企业文化发展变化的过程进行了研究,并从现象入手,分析了企业文化的表象,表达的价值和共同默认的假设这三个层次,揭示了企业文化的本质。

1.3.2国内企业文化研究现状

中国学者自20世纪80年代起对企业文化进行了研究,刚开始以引进、介绍和编译国外的相关论文与著作为主，到了20世纪90年代后期,才开始根据我国企业的实际情况，适合我国国情的企业文化理论和实践进行了一系列的研究。自2000年起,随着中国市场经济的完善和高速发展,中国加入了世贸组织,加速了我国经济与全球经济一体化发展,我国的企业也要不断的去适应国际经济的发展趋势，环境的不断变化就对我国企业在管理上提出了更高的要求。这也就要求我国企业在管理上需要的本地管理理论去进行管理。因此，大量有关企业方化的论文和著作应运而生。

其中，由刘光明教授编著的《企业文化》一书,从企业文化的精神层面、物质层面、制度层面、行为层面以及企业的营销文化、品质文化、管理文化、服务文化、广告文化、环境文化等方面做了多维度、全方位的阐释。这部书里强调:要想创建名牌企业,、搞好企业管理就要在重视规章、设备、技术等硬件的同时,结合企业形象、企业文化力、企业精神等软件管理的能力。这样做一方面是为了保证企业更好的生存下去，使企业具备自我完善调节的能力,加强企业的竞争力;另一方面,是为了实现个人与企业真正融合,让人们在工作中体会到乐趣，促进员工的全面展。使企业可以走上可持续发展的道路，只有先把人的发展放在首位的企业文化,才能发展成强大的企业。

魏杰教授在《中国企业文化的创新》一书中指出,企业的战略、企业的文化和企业的文化是一个企业发展的关键，对于企业是否能高效益可持续发展具有极其重要的地位。

霍福广、段淳林等著的《现代企业之魂-唯物辩证法与企业文化创新研究》,阐述了企业作为一个经济实体,进行企业文化创新动力源泉是:(1)企业提高经济效益的需要是企业文化创新的根本动力;(2)利益激励是企业文化创新的直接动力;(3)技术和质量是企业文化创新的深层动力。刑以群,张大亮合著的《企业文化建设:重塑企业精神支柱》,从中国企业从不规范到规范的过程中常见问题出发,阐述企业文化建设的重要性,指出员工共同关心和参与,才能使文化成为企业的核心竞争力。

叶陈刚教授编著的《公司伦理与企业文化》,全面阐述了公司伦理与企业文化的思想体系、理论框架与实践方法，在书中论述了企业文化与企业核心竞争力的关系,指出塑造企业文化以保证企业核心竞争力的可持续发展的重要性。

以上中国学者的研究均以理论研究为主,对企业文化的基本理论进行了深入研究,对中国的企业文化发展作出了巨大贡献，但这些理论如何量化到具有实际操作层次上面来,则需要更多具有企业经营管理实际经验的管理者在实际的企业文化培育方面进行探讨。随着这方面的巨大需求,涌现了一大批专门研究。

徐震宇编著的《如何进行企业文化建设》,指出企业之间的竞争也是文化之间的竞争,企业文化已经成为中国企业参与国际竞争的重要手段,本书系统地讲授了企业文化建设的方法,途径,步骤及相关措施"并详细介绍了精神文化建设,制度文化建设,行为文化建设,物质文化建设,企业形象,跨文化管理,危机管理,企业可持续发展方面的知识,深刻剖析了国内企业在企业文化建设方面的问题,并相应提出了具体的改进措施和指导。

中国著名管理咨询专家王吉鹏主编了《价值观的飞起与落地:企业文化建设实证分享》,作者从自己的咨询实践出发,总结自己和团队多年对国有企业文化建设的咨询经验,怀着一种传播真知、扫除谬误的使命感,将企业文化构建成完整的、逻辑性强的理论体系,并且提炼出一整套科学的、可操作性强的诊断评估方法,也提供了一系列的工具,让读者可以紧紧抓住企业文化建设的核心,使企业的价值观既实现起飞,又能够落到实处,形成一个企业文化建设的完整流程"指出三流企业拼老板,二流企业拼服务,一流企业拼文化。

管理专家叶生的《重塑:企业文化培训手册》,指出为什么优秀公司能够持续发展,能够出奇制胜?因为文化差距决定管理差距,常青公司都具有经久传承的文化理念和文化思想，对于中国企业而言,创建企业文化的基础就是对企业家、管理者及其员工进行相关知识和思维方式的培训。本书以此为切入点,系统介绍了企业文化的基础知识、企业文化的培训要点。

咨询专家张云初、曹东林、王清编著的《新企业文化运动》,回答了企业如何塑造出独具特色又充满恒久活力的企业文化和企业如何整合成功企业文化,提高核心竞争力,实现可持续发展的问题。本书是企业文化咨询专家深入企业实地,协助企业整合企业文化资源、构建企业文化体系、落实企业文化管理、推进企业文化战略的实践经验的结晶。从理论到实践，从理念到行为,作者以亲身创建的新鲜案例,向读者讲述了怎样塑造卓越文化。

中国市场经济的建立和发展,促进了大量的私营企业和中小企业蓬勃发展,但它们也面临着做强做大的“天花板”瓶颈,为了打破这个瓶颈,有人提出了企业文化是解决问题的有效途径,因此有关这方面的研究应运而生。其中比较有代表性的是金伯杨和杨震澎合著的《文化胜经(低成本塑造中小企业文化)》。本书指出企业“成功的奥妙在于文化”,企业尤其是广大中小企业,要想不被竞争的洪流淹没,必须找到让自己立于不败之地的制胜法宝——符合自身需要的企业文化，但广大中小企业究竟如何建立成功的企业文化,如何找到有限的资金投入和高效的企业文化之间的契合点,又如何保持企业文化的生命活力?本书以中小企业的成功典范——南方测绘为例,很好地兼顾了理论和操作两个层面,揭示了企业文化的实质,帮助企业摆正姿态,正视企业文化。书中还重点阐述了塑造企业文化的步骤和策略,提供了许多极具参考价值的操作方法,并指明了企业文化修炼的重要性及关键点,能够给读者以深刻启迪,使读者受益无穷。

海尔白电迅速在全球高端市场崛起，让我们不禁要问：海尔究竟是如何通过产品创新占领全球市场的？对大批崇拜者来说，海尔是孜孜以求、不断自我突破的中国制造的典范，一丝不苟地生产高质量、服务好的产品。但是，海尔也是残酷和不对缺陷讲宽恕的地方，自从一把大锤砸向有缺陷的产品后，海尔就建立了执行问责一丝不苟、决策迅速、敬业创新的文化基因。正是这种文化，让海尔不断在创新商业模式的自我突破中前进。所以，海尔的成功可以说企业文化建设的成功。

。为什么都是书啊？你读了人家的论文没有？我给了你一个参考文献，就是我们的研究生写的你为什么不看看别人是怎么写的呀？模仿一下他的形式也可以的呀？

综上所述，上述中外学术界所进行的研究,从企业文化的概念、类型、功能作用到企业文化的培育与改革等等这些内容进行了仔细、深入的研究，学术界所有的研究，使企业在理论层面了解和认识了企业文化。很多企业也运用学术界的理论与实践相结合，在企业文化实行过程中，对它的制度、企业所有员工思想上的认知和行为上的准则等这些问题如何更有效的执行。在学术界的理论和企业的实行结果中，我们了解到一个公司的企业文化和完善其制度对公司的发展有很大的影响。对理论与实践中对企业文化进行研究，这些研究结果能帮助企业不断的完善企业文化，使之更好的为企业服务。国外开始研究企业文化,是始于人们对管理实践的探索和社会经济的发展而产生的,并且以极快的速度发展为一个专门研究领域，研究企业文化的理论意义在于它对管理过程中人的因素和社会文化因素给予高度的重视,这一思想与西方社会发展的方向保持了一致,其应用意义在于对企业发展和企业长期经营业绩提供具有可定量化和可操作化的理论框架。由于企业文化是社会文化的亚文化，因此进行企业文化建设时，一方面要不断吸收国外企业文化的精髓，另一方面要我国在民族传统、社会制度和文化方面与国外的差异。结合我国的国情，在借鉴国外经验的基础上，解决我国企业文化存在的问题，探索出一条具有中国特色的企业文化发展之路。上面这些文字是评述吗？

1.4研究方法

本文拟采用以下研究方法：

第一，访谈调查法

访谈是一种研究性交谈,通过口问耳听,直接考察和搜集研究的第一手资料。在实践方面，笔者深入到有代表性的PQ电器集团实地考察，搜集、掌握企业文化建设的现状资料，并结合企业文化理论、企业集团理论对民营电器集团企业文化建设进行深入研究。

第二，比较研究方法

通过对我国与其它发达国家在企业文化发展方面的现状进行分析比较，结合我国当前的企业的实际情况，对不同文化背景的企业文化进行认真的剖析，找出有利于我国企业文化建设之路。

第三，案例研究方法

论文选取在电器集团中企业文化建设有代表性的PQ电器集团公司，并对其企业文化进行深入剖析，指出企业文化建设存在的问题及优化的方向。

第四，文献资料法

文献资料法主要为搜集与本论文有关的信息及资料，从而拓宽思路，比较全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。本文对国内外有关文献、期刊、相关性书籍进行系统性的查阅，并且从中提炼出比较实用的观点。

1.5论文的框架结构你的框架呢？

本文从企业文化建设的角度进行探讨，通过对企业文化理论的阐述，对PQ公司外部环境和市场竞争情况调研，和对公司现有文化由内而外的梳理和评价，总结分析战略支持、知识员工的激励、社会责任、服务型文化建设等难点，运用所学文化建设的理论和方法，提出一套适合PQ电器集团公司发展的企业文化建设优化设计方案。本文主要由以下六部分组成：

第一部分为绪论。提出该课题的研究背景、目的与意义，对国内外研究现状进行了回顾与述评，提出本文的研究方法，对论文的框架结构做了大致地介绍。

第二部分为企业文化理论概述。对企业文化的基础理论进行了阐述，提出企业文化的涵义，对企业文化的特点与功能做了大概地介绍，提出文化建设对于企业的重要意义。

第三部分为PQ电器集团公司企业文化建设现状。对PQ电器集团公司做了简单地介绍，对PQ电器集团公司企业文化建设现状进行了分析，提出PQ电器集团企业文化建设过程中存在的主要问题及其诱因，对其存在问题诱因进行了一系列地分析。

第四部分为PQ电器集团公司企业文化的优化设计。对PQ电器集团公司企业文化的需求进行了分析，提出PQ电器集团公司企业文化优化的基本思路以及PQ电器集团公司企业文化优化设计的原则，对PQ电器集团公司企业文化建设的基本内容做了介绍。

第五部分为PQ电器集团公司企业文化优化方案的实施。对PQ电器集团公司企业文化优化方案的评估、实施步骤以及PQ电器集团公司企业文化优化方案实施的保障措施进行了重点研究。

第六部分为结论与展望。对全文进行了总结与展望。

本论文的研究框架如下图所示：

4.PQ电器集团公司企业文化的优化设计

1．绪论

2企业文化基本理论概述

3.PQ电器集团公司企业文化现状分析

结论与展望

1.1研究背景

6.2展望

1.2研究的目的与意义

1.3国内外研究现状述评

1.4研究方法

1.5论文的框架结构

2.1企业文化的基础理论

2.2企业文化的涵义

2.3企业文化的特点和功能

3.2PQ电器集团公司企业文化建设的措施及其成效

4.2PQ电器集团公司企业文化优化的基本

思路

3.3PQ电器集团企业文化建设过程中存在的主要问题及其诱因

3.1PQ电器集团公司概况

4.1PQ电器集团公司企业文化的需求分析

5.1PQ电器集团公司企业文化优化方案的评估

5.2PQ电器集团公司企业文化优化方案的实施步骤

6.1研究的结论

3.4PQ电器集团公司企业文化建设过程中存在问题诱因分析

2.4企业文化建设的意义

4.3PQ电器集团公司企业文化优化设计的原则

4.4PQ电器集团公司企业文化建设的基本内容

5.3PQ电器集团公司企业文化优化方案实施的保障措施

5.PQ电器集团公司企业文化优化方案的实施

图1-1论文研究框架

第二章每一章另起一页

企业文化基本理论概述

2.1企业文化的基础理论

企业文化理论的基础，是从组织文化的高度把企业管理从技术上升到艺术，从经济层面上升到文化层面。以下是和企业文化相关联的三种理论。

2.1.1行为科学理论

行为科学理论产生于管理工作实践。20世纪30年代，在1949年美国芝加哥的一次跨学科的科学会议上，它正式被命名为行为科学。在此以前，很多管理学派对管理方法的研究都是以“事”为中心，忽视了对人的研究。行为科学研究管理问题，它提出要关心人、尊重人的管理原则，它的基本论点是每个人都有自己的需要，激发人的动机就应首先满足他的合理需要，需要引起动机，动机决定行为。要研究人的行为规律，人的需要十分重要。

对行为科学的理解可以分为广义的理解和狭义的理解。广义的理解，把行为科学解释为包括研究人的行为以致动物行为的多种学科，是一个学科群，英语中多用复数形式。狭义的理解是把行为科学理解为运用心理学、社会学等学科的理论与方法来研究工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科，而不是一个学科群，英文多用单数形式。1980年英国《国际管理词典》的解释是：“行为科学主要是对有关工作环境中个人和群体的行为进行分析和解释的心理学和社会学，其应用包括信息交流、创新、变革、管理风格、培训和评价等领域。它强调的是，试图创造出一种最优环境，以便每一个人既能为实现公司目标做出贡献，又能为实现个人目标有所成就。”这个解释是专指狭义的行为科学。行为科学理论的主要研究内容是在许多行为科学家在早期人际关系学说研究的基础上，进行了更深入细致的研究，其研究内容也更为广泛。从行为科学研究对象所涉及的范围看，基本上分为三个层次，即个体行为、团体行为、组织行为的研究。

关于个体行为的研究是行为科学研究的第一个层次。主要是关于人的需要、动机、激励问题的研究和有关企业中人的特性的研究。关于团体(群体)行为的研究团体行为是联系个体行为同组织行为的中间层次。组织的构成是这样的：个体组成团体，再由团体构成组织。个体的行为有其特性和规律，个体组成团体之后，又有团体行为所特有的特征和规律。团体行为并不是个体行为的简单总和，因而团体行为也是行为科学研究十分重要的一部分。关于组织行为的研究组织行为是当代行为科学研究的三个层次中的最高层次，包括领导行为、组织变革和发展的研究。

2.1.2权变理论

权变理论是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进一步发展起来的管理理论。是西方组织管理学中以具体情况及具体对策的应变思想为基础而形成的一种管理理论。进入七十年代以来，权变理论在美国兴起，受到广泛的重视。权变理论的中心思想如下：企业组织是社会大系统中的一个开放型的子系统，受环境的影响；组织的活动是在不断变动的条件下以反馈形式趋向组织目标的过程以及管理的功效体现在管理活动和组织的各要素相互作用的过程中。

2.1.3核心竞争力理论

企业核心竞争力的本质是企业总是谋求持续生存和发展的，在每一个企业的成长发展过程中，它的竞争力是发展变化的，由于企业发展不平衡，不同企业的竞争力状况必然时时发生变化，曾经的强势企业可能因为竞争对手的模仿而失去竞争优势。为了赢得未来竞争，劣势企业与强势企业之问就势必发生模仿与反模仿、跟进与创新的竞争，那么，什么样的优势容易被竞争对手所仿效，什么样的优势又难以为竞争对手仿效呢?这成了所有追求长期竞争优势的企业共同关注的问题，正是对这一问题的探索，最终导致核心竞争力概念的提出。

据笔者理解，核心竞争力概念的最大价值在于，它在一定程度上解释了企业竞争力发展与竞争优势动态转变之间的关系。在现实经济中，一方面，企业竞争是长期竞争，从长期竞争需要看，任何企业都面临着如何建立和长期保持竞争优势的问题；另一方面，竞争优势是一个动态变化过程，原有的优势一旦为竞争对手所模仿，“优势”就不复为优势，因此，追赶型企业总是试图观察、识别和模仿开发强势企业身上一切可模仿的竞争力源泉，以迅速提升竞争力(缩小竞争劣势)，而领先型企业则需要尽可能地把竞争优势建立在一些更难以模仿的竞争力基础上，而“核心竞争力”正因为具备“难以模仿”性，得以与“非核心竞争力”相区别，成了企业持久竞争优势的基础。

2.2企业文化的涵义

目前对企业文化的定义没有统一的说法,许多学者对企业文化都有不同的理解,据统计,学术界对企业文化的定义有近200种,下面分国外和国内来分别介绍企业文化的常见定义。

2.2.1企业文化的定义

1.国外学者对企业文化的理解和表述

威廉·大内认为，一个公司的企业文化由风气和传统构成。此外,文化还体现在一个公司的价值观上，比方守势、进取性。也就是企业所有员工的思想与行动，公司的价值观会主导接受企业文化的员工的价值观，进而影响他们的行为[[]杜晓玲.中国传统文化对国有企业文化创新的影响——以华润集团为例[J].中国管理信息化.2012(10):

]像这样用括弧括起来，以下同。

。

阿索斯觉得不能仅把企业管理看做是一门学科,帕斯卡也有同样的观点。他们认为要把企业管理看成是文化的管理。即有它自己的信仰、价值观工具和语言的一种文化。肯尼迪与迪尔的观点则更为详细。他们认为，习俗的仪式、员工的价值观、集体内部的优秀人物和所处的环境，这些因素加在一起便会形成一种文化帕斯卡尔，阿索斯.日本企业管理艺术.中国社会科学出版社.1986

。

沃特曼说：“企业的共同价值观与指导观念,是一种能使企业各个部分协调一致的传统，这便是企业文化。”这种观点同样出现在彼得斯的著作中李旭华.企业文化在国际性合作项目实施中的影响与管理模式研究.上海交通大学.2009年

。霍恩斯认为,企业文化是企业在工作团队中逐步形成的一些规范卢君.企业文化作用的深层次剖析.商业时代.2010年04期

。

总而言之,国外学者对企业文化的理解和表述,主要有两个方面的共同点,

一是强调企业文化应该是以人为中心的管理方式,认为企业应当建设成为企业与

员工的共同体,二是强调企业文化的核心是共同的价值观,认为企业的共同的价

值观是企业发展壮大的原动力。

2.国内学者对企业文化的理解和表述

“价值理念说”认为,企业坚持相信的价值观并把这一价值观放在企业管理的实践中，是企业坚信并坚持把这一价值观放在实际管理中，实现这一价值观存在的意义，这就是企业文化。它既是企业全体员工精神上的价值观，同时在所有员工的行为中和公司管理的所有行为中都有所体现。

“精神现象说”认为,企业活动所反映的精神现象,即企业以价值观为核心的思维方式与行为方式便是企业的企业文化。

企业文化是“精神、制度和形象三层次说”认为,企业形象、企业精神、企业制度是公司企业文化的三个高度。企业精神主要指的是企业的道德观念、共同理念、行为规范、经营哲学等,企业制度主要指企业经营机制、企业战略、制度规定、管理模式、组织机构等,企业形象主要指企业的企业设施、品牌、风俗、信誉等。

中国学者刘光明认为,企业在从事其经济活动时形成了企业文化，它所包含的行为准则、价值观念等物质形态和意识形态都应该是企业中每一位成员所认可。企业文化又应分为狭义和广义两种,其中广义的企业文化是指企业的物质文化、精神文化、制度文化和行为文化的总和,而狭义的企业文化是指以价值观为核心的企业意识形态张建春.我国国有企业文化建设问题探析.新学术论坛.2010年第8期

。

可见,国内的学者对企业文化的理解是从不同的角度进行的，有的是考察企业的物质文化，有的考察的是企业的精神文化,有的则是从这两方面同时进行考察,也有的是从考察,企业文化的功能的角度去分析比较。但大家比较认可的是,企业文化是精神文化和物质文化的总和。

综合国内外学者对企业文化的理解,可以发现,大家对企业文化的定义的侧重点各有不同，但都具有合理性。在参考国内外学者对企业文化的理解的基础上,笔者认为,企业文化是指企业在长时间的经营活动中形成和培育出来的、要求员工共同遵守的企业习俗、价值观念、基本信念、及行为规范等的总和,是企业理念物质形态文化、精神形态文化、制度形态文化的有机复合体,其核心则是企业理念形态文化,也就是指企业的精神文化。这还是别人的定义。自己不能下定义也可以，但应该说明你比较同意谁的界定，要表明自己的观点，不要抄袭别人的。

2.2.2企业文化的结构

具体来说，企业文化主要由企业物质文化、企业行为文化以及企业精神文化组成。

企业物质文化。企业物质文化是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，它是一种以物质为形态的表层企业文化，是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶。

企业行为文化。企业行为文化是企业人只在生产经营、人际关系中产生的活动文化，它是以人的行为为形态的中层企业文化，以动态形式作为存在形式。

企业精神文化。企业精神文化，是企业在生产经营中形成的一种企业意识和文化观念，它是一种以意识形态的深层企业文化。我们可以从三个方面来理解：①由企业的精神力量形成的一种文化优势；②由企业的文化心理积淀的一种群体意识；③企业文化中的核心文化。

2.3企业文化的特点与功能以下这些说法参考了谁的观点要标注出来。

2.3.1企业文化的特点

企业文化既有一切文化都具有的共性，但又不同于一般社会文化。归纳起来，企业文化有以下基本特征。

1.人本性

企业文化是一种以人为本的文化，尊重和重视人的因素在企业发展中的作用，着力于以文化因素去挖掘企业的潜力。企业的成长与发展需求与企业中个人的成长与发展需求在企业文化这个层次达到了完美的契合。企业文化关注企业中人的因素的管理与激发,通过以人的潜能开发为切入点的管理方式为企业发展带来巨大张力,最终使得企业价值顺利实现。

2.共识性

企业文化是整个企业共同的价值判断和价值取向，是企业内部许多员工的“共识”，这种“共识”开始往往比较集中地体现在企业少数代表人物身上，通过领导者的积极倡导和身体力行，使之渗透在企业每个员工的行为、每件产品的制造过程、经营管理的每一个环节之中，进而逐渐成为多数人的“共识”。

3．独特性

每个企业都在特定的环境中生存和发展，所面临的历史阶段、发展程度以及本身固有的文化积淀都各不相同，这就必然形成每个企业特有的价值观、经营准则、经营作风、道德规范等。不同的企业有不同的文化风格,这是由企业的外部生存环境、行业特点、以及自身经营管理的特点、企业家素养、员工整体素质等内在条件决定的。比如民营企业由于本身具有以下优势，即自主权大以及经验丰富。因此，民营企业文化的独特性主要表现在：家族性、个人性以及地域性。

4．相对稳定性

一个企业的企业文化一旦形成，就具有在一定时期内的相对稳定性。一种好的企业文化，尤其是需要在很长的一段时间里形成其核心地位的价值观念，需要领导者的长期的培养和倡导等。企业文化是会成为一个企业发展的核心力量，他将指导企业如合在发展中进行管理，它对于企业的发展有很大的推动作用。不会因为一个企业变换了产品、或对企业的管理层进行变动，企业就因此受到影响。企业文化会持续的在企业发展过程中，为企业的稳定和发展贡献力量。这也不是绝对的，一个企业的稳定与发展是相对的，这跟所有其它事物发展是一样的。当经济和市场受到社会与文化发展的变化时，每一个公司都应根据实际情况，对自己的企业文化进行相应的改变，在发展中完善，在变化中成长。

2.3.2企业文化的功能

企业文化在促进企业发展、内部管理、员工团结、提高企业竞争能力方面起到特有的作用。这是企业文化存在的价值也是企业文化对企业发展能起到的作用。企业文化的功能主要有以下几方面:

1.凝聚功能。企业文化通过共同行为规范和价值观等形式,把企业的命运与员工的命运联系在一起，并把这些原则看做是自己必须遵守和维护的，员工努力和团结以及共同的价值观，都会有利的促进企业目标发展的顺利实现。

2.导向功能。企业文化是企业习俗、企业价值观和企业目标等组成共同

体,它可以有效的对员工起到导向和带动作用，一个企业的价值观如何会影响到每个员工的价值观，它可以让员工在行为上和思想上保持一致。遇到情况时员工可以采取相同的行为。同时，员工的发展目标来自企业的的发展目标，企业发展的目标可以让企业和员工同心协力，共同朝着一个目标努力。

3.规范功能。企业文化利用其中的制度文化和精神文化相关规定,规

范员工的行为,使员工在日常生活中和工作中都能够严格遵守企业的制度规定和精神。真正的好的企业文化可以帮助员工提高工作效率,避免行为错误,又能提升工作的效果。

4.激励功能。企业文化中包含着使人向上的作风和理念等,再结合配套的薪酬福利制度和企业考核等,可以起到激励员工的作用,使员工的工作热情高涨,更好地实现工作目标。

5.约束功能。企业文化的制度文化和精神文化对员工的行为均具有很强的约束作用。精神文化可以直接影响到员工的心理变化，进一步的影响到员工的对待工作的行为和态度。而制度文化可直接通过制度去规范员工的工作行为,在一定范围内控制员工的行为，使其顺应企业的发展要求。

6.创新功能。一个企业要想在市场竞争中成为一个胜利者，就必须要在技术、管理、制度等方面进行行之有效的创新和改革，让企业具有自己的核心竞争能力。而企业文化的建设则可以真正的从内心去激发员工的创新精神，使企业永远保持着青春活力。

7.形象功能。企业文化的形象功能主要体现在企业通过其物质文化、精神文化以及制度文化的建设方面树立起企业与员工两者的社会形象,从而提高企业美誉度和知名度。良好的社会形象对于企业的产品销售和长远的发展起到促进作用。

8.辐射功能。企业文化对内可以影响到员工的工作态度和行为，并且会由内部因素，通过企业的形象、行为等延伸到外部环境，对周边的人造成影响。对社会有一定的感染力，很好的保持与社会的良好关系。

对于民营企业来说，民营企业在最初建设时有其独特的文化雏形，这些雏形刚开始可能是来自企业家的某种直觉，它是用来指导和约束员工成文或不成文的条例和规范，并有意识无意识地对企业员工进行灌输，让每一位员工改变以自我为中心的想法，真正的把自己看做是企业的一部分，把自己融入到企业中，自觉自愿地遵守所形成的约束激励机制。久而久之，就逐步形成了企业自己独特的价值观、道德观，从而形成一种凝聚力，使之推动企业快速发展，达到企业文化之真正内涵。总之，优秀的企业文化可以让员工与企业拥有共同努力的目标，并把个人利益与企业利益紧密的联系在一起，能为企业创造一种积极的工作氛围，让企业在市场竞争中保持有力的竞争能力。

2.4企业文化建设的意义参考一下别人的观点，结合自己的学习体会，列出企业文化在企业发展中的意义就行了，不要再生出什么地位、作用来。

2.4.1企业文化建设在企业生存和发展中的地位

具体来说，企业文化建设在企业生存和发展中的地位主要表现在以下几方面：企业文化是建设特色企业文化精神的核心；企业文化的建设对树立起良好的企业风尚具有重要意义；企业文化的建设是企业的声誉及对外推广的名片。

2.4.2企业文化建设在企业生存和发展中的作用

企业文化建设在企业生存和发展中的作用主要表现在以下几方面：

第一，企业文化是企业的灵魂；第二，企业文化是实现企业制度与企业经营战略的重要思想保障；第三，企业文化是企业制度与经营战略创新的理念基础；第四，企业文化是企业活力的内在源泉；第五，企业文化是企业行为规范的内在约束。

2.4.3企业文化建设在企业生存和发展中的意义

企业文化建设对企业生存和发展主要具有以下重大意义：可以增强企业的核心竞争力、提高企业的品牌效应、全面提高职工素质以及更好的树立企业的自身形象。

第三章PQ电器集团公司企业文化建设现状分析

3.1PQ电器集团公司概况信息很不完整。它多少员工？年产值多少？产品的品牌是什么？都没有。

3.1.1PQ电器集团公司简介

PQ电器集团有限公司占地370亩,建筑面积25万平方米，成立于1993年，具有独立的法人资格，注册资金6380万元。公司现有职工1500余人，2012年年产值5.2个亿，公司自有品牌为“PQ”。公司是一家专门从事取暖器、电风扇、饮水机等系列小家电产品设计、开发、生产的专业生产基地。公司2000年就已经通过ISO9000认证，主导产品全部通过CCC认证，部分取暖器和风扇通过UL、GS、CE认证。同时在2007年公司还一次性通过了ISO14001和OHSAS18001体系认证。在国内市场形成了一张覆盖一级市场和二级市场的行销网络，在国外市场方面，产品主要销往美洲、欧洲、亚太地区的三十多个国家和地区。自2002年以来，先锋取暖器已连续七年获得国内取暖器市场销量第一的荣誉（统计数据来自中国商业联合会、中华全国商业信息中心），电风扇位居小家电行业前三。

PQ集团公司在2009年底下设六个子公司，分别为宁波PQ电器制造有限公司、宁波PQ环保科技有限公司、宁波PQ电子科技有限公司、宁波PQ电工科技有限公司、宁波PQ置业有限公司，宁波PQ投资顾问公司，经营范围扩展电子、插座、置业、投资顾问等领域。已经发展成一家综合性集团公司。

在“诚信、执著、创新、感恩”核心价值观的统一下，秉承着“事事竭尽全力、处处争创一流”的企业精神，多年来，全体PQ人围绕这一使命在创新中求发展，以感恩文化构建和谐企业。奋进的PQ人努力拼博，不断创造佳绩，要抢占市场制高点，就必须做自己的品牌。1998年下半年，PQ提出了“实施品牌经营、争创名牌产品”的发展战略，真正走上了创名牌之路。1998年，买断“PQ”商标，实现了企业名与产品名的统一，PQ从此拥有了自己的注册商标，并在此基础上实施的名牌战略。公司及其产品先后获得的企业荣誉有：浙江省诚信示范企业，浙江省高新技术企业、浙江省专利示范企业、PQ电器省级高新技术研究开发中心，中国名牌产品、最具市场竞争力品牌、中国驰名商标、浙江省著名商标、最具市场竞争力品牌、浙江出口名牌等。不要抄别人做广告的文字，你是做研究，要站在第三方立场说话。核心价值观一类的东西到企业文化中去分析。

3.1.2PQ电器集团公司发展历程不一定讲它的发展历程，但应该用图表的形式表达它的组织机构。

1993年，PQ电器集团前身宁波宁达电器厂正式成立，当时的经营方式以产品代加工为主，凭借优越的产品性价比，借用“上海PQ”的商标更快更好的开拓市场，从而成为慈溪第一空借用上海商标的公司，从一个不知名的小厂一跃成为附海家电业的龙头企业。

1998年，PQ电器集团有限公司正式成立，并成为慈溪市第一家无区域冠名的集团公司，同时成立集团发展中心，并通过《PQ报》和《PQ人》刊物向全国推广。在1998年末巨资买断别家企业注册但尚未使用的商标，实现了企业名与商标的统一。并向国家商标局重新申请注册了新的现使用的商标，同时在马德里帝约国和美国在内的30多个国家成功进行了注册。

2000年，PQ电器集团开始全面启动品牌战略和人才战略，成立了以PQ电器为依托的小家电工程技术创新中心。

2002年，PQ打响了“二次创业”的攻坚战，斥资2.6亿元，在慈溪附海工业区征地370亩，建地面积达25万平方米的现代化工业园。

2003年，PQ开始投入大量的广告进行品牌宣传，进一步提升品牌公信力和影响力。

2004年，通过股权改造，完成了从家庭企业到企业家庭的蜕变，并成立了实验室。

2007年，又成了PQ发展史上的又一个里程牌。同年3月，PQ担任国家室内加热器标准化工作组组长单位。07年5月，电机部的全面投产，标志着PQ由此掌握了电风扇制造的核心技术。07年6月，PQ的三期工业园正式投入使用。07年11月，投入3000万元建造的研发技术中心荣获省级认证。

2009年，PQ铝壳电机、PQ空调扇带领PQ实现再次的跨越。凭借200多个渠道和8000多个终端组成的销售网络，PQ产品已进入千家万户。

2010年，投入7000万元建造的PQ四期工程，将带领PQ实现再一次的跨越。

3.1.3PQ电器集团公司组织结构

PQ电器集团公司的内部管理和组织构成是按照母公司“经营管理一体化”模式进行布局，其组织结构为树形（参见下图）。这个图我不知道是怎么样的弄了个别人的，需修改

总经理

副总经理

办公室

营运中心

人力资源部

财务部

采购部

品质部

后勤管理中心

楼面经理

主管（班组长）

图2-1PQ公司组织结构

3.2PQ电器集团公司企业文化建设的措施及其成效认真进行分析，先说他们在企业文化建设中做了哪些工作，后说在这些工作下，取得哪些成效。无论工作还是成效，都要总结出几个方面，用序号标出，否则会说你层次不清楚。

可以说,PQ电器集团公司建设企业文化的工作是伴随着企业的设立就已开始的。但直到2005年