第6章电子商务安全与风险管理课件

第6章电子商务安全与风险管理2022/10/30第6章电子商务安全与风险管理第6章电子商务安全与风险管理2022/10/22第6章电子商1本章内容6.1电子商务安全的概念6.2电子商务的安全体系架构及风险管理6.3电子商务安全技术6.4电子商务安全实践第6章电子商务安全与风险管理本章内容6.1电子商务安全的概念6.2电子商务的安全体系21236.1电子商务安全的概念6.1.1电子商务安全的含义6.1.2面临的主要问题及产生原因6.1.3基本要素第6章电子商务安全与风险管理1236.1电子商务安全的概念6.1.1电子商务安全的含义3导入案例淘宝“错价门”事件（137页）2011年9月1日早晨，丁先生在淘宝网购物，发现部分网店和淘宝商城许多商品以1元秒杀包邮价出售，也有很多原价数百元的商品标价几元或几十元。丁先生知道，互联网上这样的一元秒杀活动或者超低价商品甩卖促销是司空见惯的。所以，丁先生没有多想，花了几个小时按照正常程序买了许多商品，均付款成功并生成订单。丁先生在淘宝网上下了10多份订单，分别用1元、几元、几十元的价格，购买了两三千元的商品，包括服装、数码产品等。但是后来让丁先生没有想到的是，之后许多订单被淘宝网取消。这到底是怎么回事呢？第6章电子商务安全与风险管理导入案例淘宝“错价门”事件（137页）第6章电子商务安全与46.1.1电子商务安全的含义电子商务安全的含义包含两个层次的内容，即：基础设施的安全和商务交易安全，另外还包括了管理、法律和标准等方面的隐性问题。基础设施安全：计算机网络设备安全、计算机网络系统安全、数据安全、应用安全等。其特征是以保证计算机网络自身的安全性为目标。商务交易安全：围绕传统商务在互联网络上应用时产生的各种安全问题，在计算机网络安全的基础上，如何保障以电子交易和电子支付为核心的电子商务过程的顺利进行。即实现电子商务的保密性、完整性、可鉴别性、不可伪造性和不可抵赖性。主要包括交易信息安全、支付安全和诚信安全。第6章电子商务安全与风险管理6.1.1电子商务安全的含义电子商务安全的含义包含两个层次的56.1.2面临的主要问题及产生原因＊主要问题:1.网络的安全性问题1)信息的篡改2)信息的截获和窃取3)恶意攻击和破坏2.商务交易中电子合同的法律效力问题以及完整性保密问题3.商务交易中的安全性问题1)网上诈骗2)信息假冒3)交易抵赖4)病毒的感染案例6-1：不翼而飞的网银案例6-2：电子签名法案例6-3：误入“钓鱼网站”第6章电子商务安全与风险管理6.1.2面临的主要问题及产生原因＊主要问题:案例6-1：不66.1.2面临的主要问题及产生原因产生原因:1.硬件故障2.软件缺陷3.管理漏洞4.法律缺失案例6-4：“熊猫烧香”事件如何量刑

第6章电子商务安全与风险管理6.1.2面临的主要问题及产生原因产生原因:第6章电子商务安76.1.3电子商务安全的基本要素网络传输要素交易安全要素保密性、有效性、可靠性、完整性、抗抵赖性法律法规要素第6章电子商务安全与风险管理6.1.3电子商务安全的基本要素网络传输要素第6章电子商81236.2电子商务的安全体系架构及风险管理6.2.1主要环节及影响因素6.2.2电子商务安全体系结构6.2.3电子商务安全风险管理第6章电子商务安全与风险管理1236.2电子商务的安全体系6.2.1主要环节及影响因素96.2.1电子商务安全的主要环节及影响因素四个环节：1．保护采用一些网络安全产品、工具和技术保护网络系统、数据和用户。2．检测实时监控系统的安全状态，是实时保护的一种策略，满足一种动态安全的需求。3．反应当攻击正在发生时，能够及时做出响应，防止攻击进一步发生，将安全事件的影响降低到最小的范围。4．恢复当系统因为攻击或入侵造成一定的破坏时，必须有一套机制来及时恢复系统正常工作。第6章电子商务安全与风险管理6.2.1电子商务安全的主要环节及影响因素四个环节：第6章106.2.1主要环节及影响因素三个因素： 1．人员因素人作为一种实体在电子商务交易过程中存在，对电子商务的安全产生重要的影响。可通过人员培训、教育等措施来降低人为因素带来的安全隐患。 2．过程因素电子商务交易中，有不同的操作过程，例如系统登录，下订单，数据更新等，需要有严格的制度来规范各种操作行为，杜绝系统的安全隐患。 3．技术因素技术因素对电子商务安全的影响最为直接，在电子商务交易中，首先要从技术上保障系统的安全可靠。第6章电子商务安全与风险管理6.2.1主要环节及影响因素三个因素：第6章电子商务安全与116.2.2电子商务安全体系结构*网络安全管理层系统应用层安全协议层安全认证层加密技术层网络安全层（防火墙技术、入侵检测技术、病毒防范技术）第6章电子商务安全与风险管理6.2.2电子商务安全体系结构*网络安全管理层系统应用层安126.2.2电子商务安全体系结构各层含义：1．网络安全层采用的主要安全技术有防火墙技术、入侵检测技术、病毒防范技术和安全评估技术等，用以保证计算机网络自身的安全。 2．加密技术层加密技术是电子商务最基本的安全措施。在目前技术条件下，加密技术通常分为对称加密和非对称加密两类。 3．安全认证层保证电子商务交易安全的身份认证技术，包括数字摘要技术、数字签名技术、数字时间戳技术、数字证书技术、认证技术、生物特征识别认证技术等。第6章电子商务安全与风险管理6.2.2电子商务安全体系结构各层含义：第6章电子商务安全与136.2.2电子商务安全体系结构各层含义： 4．安全协议层电子商务的运行需要一套完整的安全协议。目前，比较成熟的协议有安全套接层协议、安全电子交易协议等。 5．电子商务系统应用层包括支付型业务系统和非支付型业务系统。 6．电子商务安全管理层包括电子商务中对人员管理、安全制度管理、法律法规等策略及方案。第6章电子商务安全与风险管理6.2.2电子商务安全体系结构各层含义：第6章电子商务安全与14简述题：1.简述电子商务安全风险（即安全问题）和安全体系结构。第6章电子商务安全与风险管理简述题：第6章电子商务安全与风险管理156.2.3电子商务安全风险管理6.2.3.1风险管理与控制1．加快基础设施建设2．实施技术防范3．完善管理制度4．加强审计与监督5．健全法制与诚信6．培养专业人才第6章电子商务安全与风险管理6.2.3电子商务安全风险管理6.2.3.1风险管理与控166.2.3电子商务安全风险管理6.2.3.2安全管理策略1.安全策略2.内部管理制度策略3.人员培训策略4.安全制度管理策略第6章电子商务安全与风险管理6.2.3电子商务安全风险管理6.2.3.2安全管理策略17412356.3电子商务安全技术6.3.1数据加密技术6.3.2

认证技术6.3.3安全协议技术6.3.4黑客防范技术6.3.5病毒防范技术66.3.6

虚拟专网技术第6章电子商务安全与风险管理412356.3电子商务安全技术6.3.1数据加密技术6186.3.1数据加密技术数据加密技术是电子商务的最基本安全措施，是保证电子商务安全的重要手段。加密技术是指通过使用代码或密码将某些重要信息和数据从一个可以理解的明文形式变换成一种复杂错乱的、不可理解的密文形式（即加密），在线路上传送或在数据库中存储，其他用户再将密文还原成明文（即解密），从而保障信息数据的安全性。类型：对称加密非对称加密第6章电子商务安全与风险管理6.3.1数据加密技术数据加密技术是电子商务的最基本安全措19加密技术的基本要素基本要素密钥：是用来对文本进行编码和解码的数字。加密程序/算法：将明文转成密文的程序/算法。密文：加密后在网络上公开传输的内容对于非法接收者成为无法理解的符号。明文：所有接收者都可理解的形式。解密：加密程序的逆过程，即将密文还原成明文。第6章电子商务安全与风险管理加密技术的基本要素基本要素第6章电子商务安全与风险管理20例：一个简单的密码表字母ABC…Z空格,./：？明文010203…26272829303132密文181920…43444546474849信息Thisisasecret.明文2008091927091927012719050318052029密文3725263644263644184436222035223746这个密码表的明文、密文、密钥、加密算法、解密算法分别是什么?第6章电子商务安全与风险管理例：一个简单的密码表字母ABC…Z空格,./：？明文0102216.3.1数据加密技术对称加密对称加密也称之为“秘密密钥”加密。发送方用密钥加密明文，传送给接收方，接收方用同一密钥解密。其特点是加密和解密使用的是同一个密钥。非对称加密非对称加密的密钥被分解为：公开密钥和私有密钥。密钥对生成后，公开密钥以非保密方式对外公开，只对应于生成该密钥的发布者，私有密钥则保存在密钥发布方手里。任何得到公开密钥的用户都可以使用该密钥加密信息发送给该公开密钥的发布者，而发布者得到加密信息后，使用与公开密钥相应对的私有密钥进行解密。第6章电子商务安全与风险管理6.3.1数据加密技术对称加密第6章电子商务安全与风险管理226.3.1数据加密技术非对称加密具体加密传输过程如下：发送方甲用接收方乙的公钥加密自己的私钥。发送方甲用自己的私钥加密文件，然后将加密后的私钥和文件传输给接收方。接收方乙用自己的私钥解密，得到甲的私钥。接收方乙用甲的公钥解密，得到明文。第6章电子商务安全与风险管理6.3.1数据加密技术非对称加密具体加密传输过程如下：第623加密过程一:对称加密对称加密流程示意图第6章电子商务安全与风险管理加密过程一:对称加密对称加密流程示意图第6章电子商务安全与24加密过程二：非对称加密非对称加密技术示意图第6章电子商务安全与风险管理加密过程二：非对称加密非对称加密技术示意图第6章电子商务安251私钥是在（）加密技术中所使用的。A所有B对称C非对称D高级第6章电子商务安全与风险管理1私钥是在（）加密技术中所使用的。第6章电子商务安全与风险266.3.2认证技术采用认证技术可以直接满足身份认证、信息完整性、不可否认和不可修改等多项网上交易的安全需求，较好地避免了网上交易面临的假冒、篡改、抵赖、伪造等种种威胁。认证技术主要用于身份认证与报文认证。身份认证用于鉴别用户身份；报文认证用于保证通信双方的不可抵赖性和信息完整性。案例6-6：企业与个人的“信用标签”

第6章电子商务安全与风险管理6.3.2认证技术采用认证技术可以直接满足身份认证、信息完276.3.2认证技术1.数字摘要技术基本原理被发送文件用SHA编码加密产生128bit的数字摘要。发送方用自己的私用密钥对摘要再加密，形成数字签名。将原文和加密的摘要同时传给对方。对方用发送方的公共密钥对摘要解密，同时对收到的文件用SHA编码加密产生又一摘要。将解密后的摘要和收到的文件在接收方重新加密产生的摘要相互对比。如两者一致，则说明传送过程中信息没有被破坏或篡改过。否则不然。第6章电子商务安全与风险管理6.3.2认证技术1.数字摘要技术基本原理第6章电子商务286.3.2认证技术2.数字签名技术基本原理报文发送方从报文文本中生成一个128位的散列值(或报文摘要),并用自己的专用密钥对这个散列值进行加密，形成发送方的数字签名；该数字签名将作为报文附件和报文一起发送给报文接收方；报文接收方首先从接收到的原始报文中计算出128位的散列值(或报文摘要)再用发送方的公开密钥来对报文附加的数字签名进行解密，若两个散列值相同，则接收方就能确认该数字签名是发送方的,通过数字签名能够实现对原始报文的鉴别和不可否认性。第6章电子商务安全与风险管理6.3.2认证技术2.数字签名技术基本原理第6章电子商务296.3.2认证技术3.数字时间戳技术基本原理用户首先将需要加时间戳的文件用Hash算法运算行程摘要；将该摘要发送到DTS；DTS在加入了收到文件摘要的日期和事件信息后再对该文件加密（数字签名）；送达用户。第6章电子商务安全与风险管理6.3.2认证技术3.数字时间戳技术基本原理第6章电子商306.3.2认证技术4.数字证书和认证技术由权威机构——CA证书授权（CertificateAuthority）中心发行的，能提供在Internet上进行身份验证的一种权威性电子文档，人们可以在互联网交往中用它来证明自己的身份和识别对方的身份。图6-2中国数字认证网第6章电子商务安全与风险管理6.3.2认证技术4.数字证书和认证技术图6-2中国数316.3.2认证技术5.生物特征识别认证生物特征识别技术是通过计算机与光学、声学传感器和生物统计学原理等高科技手段结合，利用人体固有的生理特征（如指纹、掌纹、虹膜等）来进行个人身份的鉴定。第6章电子商务安全与风险管理6.3.2认证技术5.生物特征识别认证第6章电子商务安全32填空：1认证技术主要用于身份认证与（）认证。2报文认证主要用于保证通信双方信息的（）性和完整性。3认证技术包括数字摘要技术、数字（）技术、数字（）和认证技术、生物（）认证技术。第6章电子商务安全与风险管理填空：第6章电子商务安全与风险管理336.3.3安全协议技术1.安全套接层协议技术安全套接层协议SSL(SecureSocketLayer)是Netscape公司率先采用的网络安全通信协议。现在被广泛用于Internet上的身份认证与Web服务器和用户端浏览器之间的数据安全通信。

SSL采用对称密码和公开密码相结合技术，采用密码和证书实现通信数据完整性、认证性等安全服务。第6章电子商务安全与风险管理6.3.3安全协议技术1.安全套接层协议技术第6章电子商务346.3.3安全协议技术SSL协议的功能：1）客户对服务器的身份确认2）服务器对客户的身份确认3）建立起服务器和客户之间安全的数据通道第6章电子商务安全与风险管理6.3.3安全协议技术SSL协议的功能：第6章电子商务安全356.3.3安全协议技术SSL协议的组成SSL协议的组成是握手协议层和记录协议层。SSL协议的服务1）认证服务2）数据加密服务3）数据完整性服务SSL协议的运行步骤第6章电子商务安全与风险管理6.3.3安全协议技术SSL协议的组成第6章电子商务安全366.3.3安全协议技术2.安全电子交易协议技术SET协议的定义：安全电子交易协议SET(SecureElectronicTransaction)是基于信用卡在线支付的电于商务安全协议。它是由VISA和MasterCard两大信用卡公司于1997年5月联合推出的规范。SET协议的功能：SET协议是一个基于可信的第三方认证中心的方案，涉及的当事人包括持卡人、发卡机构、商家、银行以及支付网关。第6章电子商务安全与风险管理6.3.3安全协议技术2.安全电子交易协议技术第6章电子376.3.3安全协议技术2.安全电子交易协议技术SET协议的组成：SET为基于信用卡进行电子交易的应用提供了实现安全措施的规则。SET支付系统主要由持卡人、商家、发卡行、收单行、支付网关、认证中心等六个部分组成。SET协议的技术：SET协议是一种电子支付系统的安全协议，涉及加密、认证等多种技术。第6章电子商务安全与风险管理6.3.3安全协议技术2.安全电子交易协议技术第6章电子386.3.3安全协议技术2.安全电子交易协议技术SET协议的运行步骤：第6章电子商务安全与风险管理6.3.3安全协议技术2.安全电子交易协议技术第6章电子396.3.3安全协议技术3.SSL与SET的比较分析认证要求安全性网络层协议位置应用领域第6章电子商务安全与风险管理6.3.3安全协议技术3.SSL与SET的比较分析第6章40SSL、SET协议的全称分别是（）、（），二者安全级别较高的是（）。第6章电子商务安全与风险管理SSL、SET协议的全称分别是（）、（），二者安全级别较高的416.3.4黑客防范技术案例6-8：电商成黑客敛财新目标大多企业遭过攻击

表6-1被黑客攻击的电商企业及其损失情况

电商企业被攻击时间造成损失京东商城2010年大规模攻击数据外泄，损失金额未知当当网2011年11月大规模攻击200万会员个人数据（电话、姓名、地址、邮箱等）泄露凡客诚品2011年大规模攻击数据外泄，损失金额未知淘宝网2010年10月份大规模攻击支付宝用邮箱2400多万个人账号泄露走秀网2009年、2010年、2011年陆续被攻击600万会员注册邮箱账号泄露佳品网未知100多万会员注册邮箱账号泄露1号店2009年、2010年、2011年陆续被攻击90万用户数据泄露，7月份整月购物数据泄露第6章电子商务安全与风险管理6.3.4黑客防范技术案例6-8：电商成黑客敛财新目标大426.3.4黑客防范技术1.防火墙技术定义：防火墙，是一个分析器、限制器、分离器，能有效地控制内部网络与外部网络之间的访问及数据传输，从而达到保护内部网络的信息不受外部非授权用户的访问和过滤不良信息的目的。功能：1）网络安全的屏障2）强化网络安全策略3）对网络存取和访问进行监控审计4）防止内部信息的外泄第6章电子商务安全与风险管理6.3.4黑客防范技术1.防火墙技术第6章电子商务安全与436.3.4黑客防范技术1.防火墙技术分类：1）包过滤型（PacketFiltering）防火墙2）应用代理服务型防火墙创建防火墙的步骤：1）定制安全策略2）搭建安全体系结构3）制定规则次序4）制定规则集5）注意更换控制6）做好审计工作第6章电子商务安全与风险管理6.3.4黑客防范技术1.防火墙技术第6章电子商务安全与446.3.4黑客防范技术2.入侵检测技术定义：入侵检测是指“通过对行为、安全日志或审计数据或其他网络上可以获得的信息进行操作，检测到对系统的闯入或闯入的企图。”功能：1）监视、分析用户及系统活动；2）检测系统配置的正确性和安全漏洞，并提示管理员修补漏洞；3）识别反映已知进攻的活动模式，并向网关人员报警；4）异常行为模式的统计分析，发现入侵行为的规律；5）评估重要系统和数据文件的完整性；6）操作系统的审计跟踪管理，并识别用户违反安全策略的行为。第6章电子商务安全与风险管理6.3.4黑客防范技术2.入侵检测技术第6章电子商务安全与456.3.4黑客防范技术2.入侵检测技术分类：1）基于主机的入侵检测系统2）基于网络的入侵检测系统入侵检测技术：1）特征检测2）异常检测第6章电子商务安全与风险管理6.3.4黑客防范技术2.入侵检测技术第6章电子商务安全与466.3.4黑客防范技术2.入侵检测技术入侵检测步骤：1）信息收集2）信号分析：模式匹配统计分析完整性分析第6章电子商务安全与风险管理6.3.4黑客防范技术2.入侵检测技术第6章电子商务安全与476.3.4黑客防范技术3.网络安全评估技术网络安全评估技术的内容网络安全评估技术可分为基于应用和基于网络两种评估技术。网络安全评估技术工作原理通过漏洞扫描来监测计算机的安全脆弱性技术；根据各种监测的信息，完成对计算机安全的评估，找出存在的各种安全隐患。网络安全评估技术的方法主要方法是：基于规则的评估；基于模型的评估。在实践中，应该实行两种方法的有效结合。网络安全评估技术的实施第6章电子商务安全与风险管理6.3.4黑客防范技术3.网络安全评估技术第6章电子商务486.3.5病毒防范技术案例6-9：警惕网购木马“抢钱”

1.病毒预防技术病毒预防技术就是通过自身常驻系统内存优先获得系统的控制权，监视和判断系统中是否有病毒存在，进而阻止计算机病毒进入计算机系统和对系统进行破坏。病毒预防技术包括：磁盘引导区保护、加密可执行程序、读写控制技术、系统监控技术等。第6章电子商务安全与风险管理6.3.5病毒防范技术案例6-9：警惕网购木马“抢钱”第496.3.5病毒防范技术2.病毒检测技术病毒检测技术是指通过一定的技术手段判定出特定计算机病毒的一种技术。两种类型：一种是根据计算机病毒的关键字、特征程序段内容、病毒特征及传染方式、文件长度的变化，在特征分类的基础上建立的病毒检测技术。另一种是不针对具体病毒程序的自身校验技术。第6章电子商务安全与风险管理6.3.5病毒防范技术2.病毒检测技术第6章电子商务安全506.3.5病毒防范技术3.病毒清除技术病毒清除技术是病毒检测技术发展的必然结果，是计算机病毒传染程序的一种逆过程。第6章电子商务安全与风险管理6.3.5病毒防范技术3.病毒清除技术第6章电子商务安全516.3.6虚拟专网技术虚拟专用网（VirtualPrivateNetwork，简称VPN）技术:将物理上分布在不同地点的网络通过互联网连接而形成逻辑上的虚拟“私”网，依靠ISP（InternetServerProvider，互联网服务提供商）或NSP（NetworkServerProvider，网络服务提供商）在安全隧道、用户认证和访问控制等相关技术的控制下达到与专用网络相类同的安全性能，从而实现基于Internet安全传输重要信息的效应。案例6-10：BossVPN:为跨国电子商务工作者提供安全加密专线服务

第6章电子商务安全与风险管理6.3.6虚拟专网技术虚拟专用网（VirtualPriv526.3.6虚拟专网技术VPN的功能:1）加密数据。2）信息认证和身份认证。3）提供访问控制。4）钥匙管理。5）多协议支持。第6章电子商务安全与风险管理6.3.6虚拟专网技术VPN的功能:第6章电子商务安全与风536.3.6虚拟专网技术VPN的分类:按接入方式划分，可分为专线接入方式和拨号接入方式VPN对于电子商务企业的优势:1）建网成本低。2）网络之间可扩充性好且灵活性高。3）完全控制主动权。4）良好的安全性。第6章电子商务安全与风险管理6.3.6虚拟专网技术VPN的分类:第6章电子商务安全与风5441236.4电子商务安全实践（略）6.4.1网络安全技术实践6.4.2Windows操作系统的安全设置实践6.4.3CA认证实践6.4.4电子签章实践第6章电子商务安全与风险管理41236.4电子商务安全实践（略）6.4.1网络安全技556.4.1网络安全技术实践1、扫描及其防范2、木马检测与删除3、病毒的防范和清除4、防火墙的使用第6章电子商务安全与风险管理6.4.1网络安全技术实践1、扫描及其防范第6章电子商务安566.4.2Windows操作系统的安全设置实践1、管理内置的用户帐号2、系统启动密码的设置3、禁止显示登陆用户名4、设定帐户安全选项5、打开审核策略6、禁止修改用户文件夹7、禁止建立空连接8、关闭默认共享第6章电子商务安全与风险管理6.4.2Windows操作系统的安全设置实践1、管理内置576.4.3CA认证实践1、安装根证书2、申请、下载和安装数字证书3、查找和吊销数字证书4、Windows中对数字证书的管理5、数字证书的应用第6章电子商务安全与风险管理6.4.3CA认证实践1、安装根证书第6章电子商务安全与586.4.4电子签章实践电子签章是电子签名的一种表现形式，包括数字证书和电子印章，存储于USB-Key中。1、电子签章2、手写签名3、签章验证4、参数设置第6章电子商务安全与风险管理6.4.4电子签章实践电子签章是电子签名的一种表现形式，包59思考与讨论题1、电子商务的安全的含义包括哪些方面?2、保障电子商务安全，主要有哪些安全技术？3、黑客入侵的手段主要有哪些？4、何谓认证机构CA？CA的主要作用是什么？5、试比较SSL协议和SET协议的优劣。第6章电子商务安全与风险管理思考与讨论题1、电子商务的安全的含义包括哪些方面?第6章电子60演讲完毕，谢谢听讲!再见，seeyouagain3rew2022/10/30第6章电子商务安全与风险管理演讲完毕，谢谢听讲!再见，seeyouagain3rew61第6章电子商务安全与风险管理2022/10/30第6章电子商务安全与风险管理第6章电子商务安全与风险管理2022/10/22第6章电子商62本章内容6.1电子商务安全的概念6.2电子商务的安全体系架构及风险管理6.3电子商务安全技术6.4电子商务安全实践第6章电子商务安全与风险管理本章内容6.1电子商务安全的概念6.2电子商务的安全体系631236.1电子商务安全的概念6.1.1电子商务安全的含义6.1.2面临的主要问题及产生原因6.1.3基本要素第6章电子商务安全与风险管理1236.1电子商务安全的概念6.1.1电子商务安全的含义64导入案例淘宝“错价门”事件（137页）2011年9月1日早晨，丁先生在淘宝网购物，发现部分网店和淘宝商城许多商品以1元秒杀包邮价出售，也有很多原价数百元的商品标价几元或几十元。丁先生知道，互联网上这样的一元秒杀活动或者超低价商品甩卖促销是司空见惯的。所以，丁先生没有多想，花了几个小时按照正常程序买了许多商品，均付款成功并生成订单。丁先生在淘宝网上下了10多份订单，分别用1元、几元、几十元的价格，购买了两三千元的商品，包括服装、数码产品等。但是后来让丁先生没有想到的是，之后许多订单被淘宝网取消。这到底是怎么回事呢？第6章电子商务安全与风险管理导入案例淘宝“错价门”事件（137页）第6章电子商务安全与656.1.1电子商务安全的含义电子商务安全的含义包含两个层次的内容，即：基础设施的安全和商务交易安全，另外还包括了管理、法律和标准等方面的隐性问题。基础设施安全：计算机网络设备安全、计算机网络系统安全、数据安全、应用安全等。其特征是以保证计算机网络自身的安全性为目标。商务交易安全：围绕传统商务在互联网络上应用时产生的各种安全问题，在计算机网络安全的基础上，如何保障以电子交易和电子支付为核心的电子商务过程的顺利进行。即实现电子商务的保密性、完整性、可鉴别性、不可伪造性和不可抵赖性。主要包括交易信息安全、支付安全和诚信安全。第6章电子商务安全与风险管理6.1.1电子商务安全的含义电子商务安全的含义包含两个层次的666.1.2面临的主要问题及产生原因＊主要问题:1.网络的安全性问题1)信息的篡改2)信息的截获和窃取3)恶意攻击和破坏2.商务交易中电子合同的法律效力问题以及完整性保密问题3.商务交易中的安全性问题1)网上诈骗2)信息假冒3)交易抵赖4)病毒的感染案例6-1：不翼而飞的网银案例6-2：电子签名法案例6-3：误入“钓鱼网站”第6章电子商务安全与风险管理6.1.2面临的主要问题及产生原因＊主要问题:案例6-1：不676.1.2面临的主要问题及产生原因产生原因:1.硬件故障2.软件缺陷3.管理漏洞4.法律缺失案例6-4：“熊猫烧香”事件如何量刑

第6章电子商务安全与风险管理6.1.2面临的主要问题及产生原因产生原因:第6章电子商务安686.1.3电子商务安全的基本要素网络传输要素交易安全要素保密性、有效性、可靠性、完整性、抗抵赖性法律法规要素第6章电子商务安全与风险管理6.1.3电子商务安全的基本要素网络传输要素第6章电子商691236.2电子商务的安全体系架构及风险管理6.2.1主要环节及影响因素6.2.2电子商务安全体系结构6.2.3电子商务安全风险管理第6章电子商务安全与风险管理1236.2电子商务的安全体系6.2.1主要环节及影响因素706.2.1电子商务安全的主要环节及影响因素四个环节：1．保护采用一些网络安全产品、工具和技术保护网络系统、数据和用户。2．检测实时监控系统的安全状态，是实时保护的一种策略，满足一种动态安全的需求。3．反应当攻击正在发生时，能够及时做出响应，防止攻击进一步发生，将安全事件的影响降低到最小的范围。4．恢复当系统因为攻击或入侵造成一定的破坏时，必须有一套机制来及时恢复系统正常工作。第6章电子商务安全与风险管理6.2.1电子商务安全的主要环节及影响因素四个环节：第6章716.2.1主要环节及影响因素三个因素： 1．人员因素人作为一种实体在电子商务交易过程中存在，对电子商务的安全产生重要的影响。可通过人员培训、教育等措施来降低人为因素带来的安全隐患。 2．过程因素电子商务交易中，有不同的操作过程，例如系统登录，下订单，数据更新等，需要有严格的制度来规范各种操作行为，杜绝系统的安全隐患。 3．技术因素技术因素对电子商务安全的影响最为直接，在电子商务交易中，首先要从技术上保障系统的安全可靠。第6章电子商务安全与风险管理6.2.1主要环节及影响因素三个因素：第6章电子商务安全与726.2.2电子商务安全体系结构*网络安全管理层系统应用层安全协议层安全认证层加密技术层网络安全层（防火墙技术、入侵检测技术、病毒防范技术）第6章电子商务安全与风险管理6.2.2电子商务安全体系结构*网络安全管理层系统应用层安736.2.2电子商务安全体系结构各层含义：1．网络安全层采用的主要安全技术有防火墙技术、入侵检测技术、病毒防范技术和安全评估技术等，用以保证计算机网络自身的安全。 2．加密技术层加密技术是电子商务最基本的安全措施。在目前技术条件下，加密技术通常分为对称加密和非对称加密两类。 3．安全认证层保证电子商务交易安全的身份认证技术，包括数字摘要技术、数字签名技术、数字时间戳技术、数字证书技术、认证技术、生物特征识别认证技术等。第6章电子商务安全与风险管理6.2.2电子商务安全体系结构各层含义：第6章电子商务安全与746.2.2电子商务安全体系结构各层含义： 4．安全协议层电子商务的运行需要一套完整的安全协议。目前，比较成熟的协议有安全套接层协议、安全电子交易协议等。 5．电子商务系统应用层包括支付型业务系统和非支付型业务系统。 6．电子商务安全管理层包括电子商务中对人员管理、安全制度管理、法律法规等策略及方案。第6章电子商务安全与风险管理6.2.2电子商务安全体系结构各层含义：第6章电子商务安全与75简述题：1.简述电子商务安全风险（即安全问题）和安全体系结构。第6章电子商务安全与风险管理简述题：第6章电子商务安全与风险管理766.2.3电子商务安全风险管理6.2.3.1风险管理与控制1．加快基础设施建设2．实施技术防范3．完善管理制度4．加强审计与监督5．健全法制与诚信6．培养专业人才第6章电子商务安全与风险管理6.2.3电子商务安全风险管理6.2.3.1风险管理与控776.2.3电子商务安全风险管理6.2.3.2安全管理策略1.安全策略2.内部管理制度策略3.人员培训策略4.安全制度管理策略第6章电子商务安全与风险管理6.2.3电子商务安全风险管理6.2.3.2安全管理策略78412356.3电子商务安全技术6.3.1数据加密技术6.3.2

认证技术6.3.3安全协议技术6.3.4黑客防范技术6.3.5病毒防范技术66.3.6

虚拟专网技术第6章电子商务安全与风险管理412356.3电子商务安全技术6.3.1数据加密技术6796.3.1数据加密技术数据加密技术是电子商务的最基本安全措施，是保证电子商务安全的重要手段。加密技术是指通过使用代码或密码将某些重要信息和数据从一个可以理解的明文形式变换成一种复杂错乱的、不可理解的密文形式（即加密），在线路上传送或在数据库中存储，其他用户再将密文还原成明文（即解密），从而保障信息数据的安全性。类型：对称加密非对称加密第6章电子商务安全与风险管理6.3.1数据加密技术数据加密技术是电子商务的最基本安全措80加密技术的基本要素基本要素密钥：是用来对文本进行编码和解码的数字。加密程序/算法：将明文转成密文的程序/算法。密文：加密后在网络上公开传输的内容对于非法接收者成为无法理解的符号。明文：所有接收者都可理解的形式。解密：加密程序的逆过程，即将密文还原成明文。第6章电子商务安全与风险管理加密技术的基本要素基本要素第6章电子商务安全与风险管理81例：一个简单的密码表字母ABC…Z空格,./：？明文010203…26272829303132密文181920…43444546474849信息Thisisasecret.明文2008091927091927012719050318052029密文3725263644263644184436222035223746这个密码表的明文、密文、密钥、加密算法、解密算法分别是什么?第6章电子商务安全与风险管理例：一个简单的密码表字母ABC…Z空格,./：？明文0102826.3.1数据加密技术对称加密对称加密也称之为“秘密密钥”加密。发送方用密钥加密明文，传送给接收方，接收方用同一密钥解密。其特点是加密和解密使用的是同一个密钥。非对称加密非对称加密的密钥被分解为：公开密钥和私有密钥。密钥对生成后，公开密钥以非保密方式对外公开，只对应于生成该密钥的发布者，私有密钥则保存在密钥发布方手里。任何得到公开密钥的用户都可以使用该密钥加密信息发送给该公开密钥的发布者，而发布者得到加密信息后，使用与公开密钥相应对的私有密钥进行解密。第6章电子商务安全与风险管理6.3.1数据加密技术对称加密第6章电子商务安全与风险管理836.3.1数据加密技术非对称加密具体加密传输过程如下：发送方甲用接收方乙的公钥加密自己的私钥。发送方甲用自己的私钥加密文件，然后将加密后的私钥和文件传输给接收方。接收方乙用自己的私钥解密，得到甲的私钥。接收方乙用甲的公钥解密，得到明文。第6章电子商务安全与风险管理6.3.1数据加密技术非对称加密具体加密传输过程如下：第684加密过程一:对称加密对称加密流程示意图第6章电子商务安全与风险管理加密过程一:对称加密对称加密流程示意图第6章电子商务安全与85加密过程二：非对称加密非对称加密技术示意图第6章电子商务安全与风险管理加密过程二：非对称加密非对称加密技术示意图第6章电子商务安861私钥是在（）加密技术中所使用的。A所有B对称C非对称D高级第6章电子商务安全与风险管理1私钥是在（）加密技术中所使用的。第6章电子商务安全与风险876.3.2认证技术采用认证技术可以直接满足身份认证、信息完整性、不可否认和不可修改等多项网上交易的安全需求，较好地避免了网上交易面临的假冒、篡改、抵赖、伪造等种种威胁。认证技术主要用于身份认证与报文认证。身份认证用于鉴别用户身份；报文认证用于保证通信双方的不可抵赖性和信息完整性。案例6-6：企业与个人的“信用标签”

第6章电子商务安全与风险管理6.3.2认证技术采用认证技术可以直接满足身份认证、信息完886.3.2认证技术1.数字摘要技术基本原理被发送文件用SHA编码加密产生128bit的数字摘要。发送方用自己的私用密钥对摘要再加密，形成数字签名。将原文和加密的摘要同时传给对方。对方用发送方的公共密钥对摘要解密，同时对收到的文件用SHA编码加密产生又一摘要。将解密后的摘要和收到的文件在接收方重新加密产生的摘要相互对比。如两者一致，则说明传送过程中信息没有被破坏或篡改过。否则不然。第6章电子商务安全与风险管理6.3.2认证技术1.数字摘要技术基本原理第6章电子商务896.3.2认证技术2.数字签名技术基本原理报文发送方从报文文本中生成一个128位的散列值(或报文摘要),并用自己的专用密钥对这个散列值进行加密，形成发送方的数字签名；该数字签名将作为报文附件和报文一起发送给报文接收方；报文接收方首先从接收到的原始报文中计算出128位的散列值(或报文摘要)再用发送方的公开密钥来对报文附加的数字签名进行解密，若两个散列值相同，则接收方就能确认该数字签名是发送方的,通过数字签名能够实现对原始报文的鉴别和不可否认性。第6章电子商务安全与风险管理6.3.2认证技术2.数字签名技术基本原理第6章电子商务906.3.2认证技术3.数字时间戳技术基本原理用户首先将需要加时间戳的文件用Hash算法运算行程摘要；将该摘要发送到DTS；DTS在加入了收到文件摘要的日期和事件信息后再对该文件加密（数字签名）；送达用户。第6章电子商务安全与风险管理6.3.2认证技术3.数字时间戳技术基本原理第6章电子商916.3.2认证技术4.数字证书和认证技术由权威机构——CA证书授权（CertificateAuthority）中心发行的，能提供在Internet上进行身份验证的一种权威性电子文档，人们可以在互联网交往中用它来证明自己的身份和识别对方的身份。图6-2中国数字认证网第6章电子商务安全与风险管理6.3.2认证技术4.数字证书和认证技术图6-2中国数926.3.2认证技术5.生物特征识别认证生物特征识别技术是通过计算机与光学、声学传感器和生物统计学原理等高科技手段结合，利用人体固有的生理特征（如指纹、掌纹、虹膜等）来进行个人身份的鉴定。第6章电子商务安全与风险管理6.3.2认证技术5.生物特征识别认证第6章电子商务安全93填空：1认证技术主要用于身份认证与（）认证。2报文认证主要用于保证通信双方信息的（）性和完整性。3认证技术包括数字摘要技术、数字（）技术、数字（）和认证技术、生物（）认证技术。第6章电子商务安全与风险管理填空：第6章电子商务安全与风险管理946.3.3安全协议技术1.安全套接层协议技术安全套接层协议SSL(SecureSocketLayer)是Netscape公司率先采用的网络安全通信协议。现在被广泛用于Internet上的身份认证与Web服务器和用户端浏览器之间的数据安全通信。

SSL采用对称密码和公开密码相结合技术，采用密码和证书实现通信数据完整性、认证性等安全服务。第6章电子商务安全与风险管理6.3.3安全协议技术1.安全套接层协议技术第6章电子商务956.3.3安全协议技术SSL协议的功能：1）客户对服务器的身份确认2）服务器对客户的身份确认3）建立起服务器和客户之间安全的数据通道第6章电子商务安全与风险管理6.3.3安全协议技术SSL协议的功能：第6章电子商务安全966.3.3安全协议技术SSL协议的组成SSL协议的组成是握手协议层和记录协议层。SSL协议的服务1）认证服务2）数据加密服务3）数据完整性服务SSL协议的运行步骤第6章电子商务安全与风险管理6.3.3安全协议技术SSL协议的组成第6章电子商务安全976.3.3安全协议技术2.安全电子交易协议技术SET协议的定义：安全电子交易协议SET(SecureElectronicTransaction)是基于信用卡在线支付的电于商务安全协议。它是由VISA和MasterCard两大信用卡公司于1997年5月联合推出的规范。SET协议的功能：SET协议是一个基于可信的第三方认证中心的方案，涉及的当事人包括持卡人、发卡机构、商家、银行以及支付网关。第6章电子商务安全与风险管理6.3.3安全协议技术2.安全电子交易协议技术第6章电子986.3.3安全协议技术2.安全电子交易协议技术SET协议的组成：SET为基于信用卡进行电子交易的应用提供了实现安全措施的规则。SET支付系统主要由持卡人、商家、发卡行、收单行、支付网关、认证中心等六个部分组成。SET协议的技术：SET协议是一种电子支付系统的安全协议，涉及加密、认证等多种技术。第6章电子商务安全与风险管理6.3.3安全协议技术2.安全电子交易协议技术第6章电子996.3.3安全协议技术2.安全电子交易协议技术SET协议的运行步骤：第6章电子商务安全与风险管理6.3.3安全协议技术2.安全电子交易协议技术第6章电子1006.3.3安全协议技术3.SSL与SET的比较分析认证要求安全性网络层协议位置应用领域第6章电子商务安全与风险管理6.3.3安全协议技术3.SSL与SET的比较分析第6章101SSL、SET协议的全称分别是（）、（），二者安全级别较高的是（）。第6章电子商务安全与风险管理SSL、SET协议的全称分别是（）、（），二者安全级别较高的1026.3.4黑客防范技术案例6-8：电商成黑客敛财新目标大多企业遭过攻击

表6-1被黑客攻击的电商企业及其损失情况

电商企业被攻击时间造成损失京东商城2010年大规模攻击数据外泄，损失金额未知当当网2011年11月大规模攻击200万会员个人数据（电话、姓名、地址、邮箱等）泄露凡客诚品2011年大规模攻击数据外泄，损失金额未知淘宝网2010年10月份大规模攻击支付宝用邮箱2400多万个人账号泄露走秀网2009年、2010年、2011年陆续被攻击600万会员注册邮箱账号泄露佳品网未知100多万会员注册邮箱账号泄露1号店2009年、2010年、2011年陆续被攻击90万用户数据泄露，7月份整月购物数据泄露第6章电子商务安全与风险管理6.3.4黑客防范技术案例6-8：电商成黑客敛财新目标大1036.3.4黑客防范技术1.防火墙技术定义：防火墙，是一个分析器、限制器、分离器，能有效地控制内部网络与外部网络之间的访问及数据传输，从而达到保护内部网络的信息不受外部非授权用户的访问和过滤不良信息的目的。功能：1）网络安全的屏障2）强化网络安全策略3）对网络存取和访问进行监控审计4）防止内部信息的外泄第6章电子商务安全与风险管理6.3.4黑客防范技术1.防火墙技术第6章电子商务安全与1046.3.4黑客防范技术1.防火墙技术分类：1）包过滤型（PacketFiltering）防火墙2）应用代理服务型防火墙创建防火墙的步骤：1）定制安全策略2）搭建安全体系结构3）制定规则次序4）制定规则集5）注意更换控制6）做好审计工作第6章电子商务安全与风险管理6.3.4黑客防范技术1.防火墙技术第6章电子商务安全与1056.3.4黑客防范技术2.入侵检测技术定义：入侵检测是指“通过对行为、安全日志或审计数据或其他网络上可以获得的信息进行操作，检测到对系统的闯入或闯入的企图。”功能：1）监视、分析用户及系统活动；2）检测系统配置的正确性和安全漏洞，并提示管理员修补漏洞；3）识别反映已知进攻的活动模式，并向网关人员报警；4）异常行为模式的统计分析，发现入侵行为的规律；5）评估重要系统和数据文件的完整性；6）操作系统的审计跟踪管理，并识别用户违反安全策略的行为。第6章电子商务安全与风险管理6.3.4黑客防范技术2.入侵检测技术第6章电子商务安全与1066.3.4黑客防范技术2.入侵检测技术分类：1）基于主机的入侵检测系统2）基于网络的入侵检测系统入侵检测技术：1）特征检测2）异常检测第6章电子商务安全与风险管理6.3.4黑客防范技术2.入侵检测技术第6章电子商务安全与1076.3.4黑客防范技术2.入侵检测技术入侵检测步骤：1）信息收集2）信号分析：模式匹配统计分析完整性分析第6章电子商务安全与风险管理6.3.4黑客防范技术2.入侵检测技术第6章电子商务安全与1086.3.4黑客防范技术3.网络安全评估技术网络安全评估技术的内容网络安全评估技术可分为基于应用和基于网络两种评估技术。网络安全评估技术工作原理通过漏洞扫描来监测计算机的安全脆弱性技术；根据各种监测的信息，完成对计算机安全的评估，找出存在的各种安全隐患。网络