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文档简介
物流学概论12022/10/30物流学概论12022/10/23第二章物流学说与基本理论(一)商物分离(二)第三利润源(三)黑大陆与物流冰山(四)效益背反(五)其他学说22022/10/30第二章物流学说与基本理论22022/10/23物流=商品流通?物流=商品转移?物流=商品位移?32022/10/30物流=商品流通?32022/10/23(一)商物分离说何谓商品流通?形成:社会的专业化分工,使商品交换转移从生产领域中分化出来,形成专门的商品流通领域概念:商品流通——商品从生产领域向消费领域的转移过程、连接生产和消费的中间环节;以货币为媒介的商品交换,需要通过一定的组织方式实现商品实物转移。实现商品流通的两种形式:所有权转移+实物转移=商品流通所有权转移——货币为媒介的交换活动—商流实物转移——实现从供应地到消费地的空间转移—物流42022/10/30(一)商物分离说何谓商品流通?42022/10/23物流
商品流通的四要素:商流、物流、资金流、信息流(一)商物分离说商流信息流资金流商品所有权的转移商品实物的转移信息的传递和处理商品价值的转移52022/10/30物流商品流通的四要素:商流、物流、资金流、信息流(一)商物(一)商物分离说商物分离?尽管物流和商流的关系非常密切,但是它们各自具有不同的组织方式与活动方式,以及自身的特点和规律;商物分离——商品流通中的所有权的交换和实物的转移各自按自身目标、渠道和方式独立运作。62022/10/30(一)商物分离说商物分离?62022/10/23(一)商物分离说原始的供需链,各个交换实体联接在一起农夫裁缝客官织女棉花布匹衣裳商流商流商流物流物流物流资金流资金流资金流信息流信息流信息流72022/10/30(一)商物分离说原始的供需链,各个交换实体联接在一起农夫裁缝(一)商物分离说商物不分离模式
82022/10/30(一)商物分离说商物不分离模式82022/10/23(一)商物分离说商物分离模式92022/10/30(一)商物分离说商物分离模式92022/10/23(一)商物分离说淘宝网百年倩儿制造商销售代理批发商支付宝物流配送102022/10/30(一)商物分离说淘宝网百年倩儿制造商销售代理支付宝物流配送1(一)商物分离说
总公司工厂A工厂B批发站与零售店(a)商流物流合一流通网络112022/10/30(一)商物分离说总公司工厂A工厂B批发站与零售店(a)商流(一)商物分离说
总公司工厂B工厂A批发站与零售店配送中心(b)商物分离流通网络物流信息流122022/10/30(一)商物分离说总公司工厂B工厂A批发站与零售店配送中心((一)商物分离说引起商物分离的几种形式电子商务引起的商物分离商流、资金流通过电子商务方式完成,配送系统实现物流物流组织方式引起的商物分离第三方物流的兴起配送中心的建立购销方式引起的商物分离预购:商流在前,物流在后的分离形式;赊销和分期付款:物流在前,商流在后的分离形式期货交易引起的商物分离买卖双方各交定金,期货交易,实物交割时发生物流;结算程序引起的商物分离“信汇”“电汇”“网络支付”结算,商流在前,物流在后的分离形式;采用“托收承付”结算,物流在前,商流在后的情况;132022/10/30(一)商物分离说引起商物分离的几种形式132022/10/2(一)商物分离说商物分离的优点1.职能分开、业务分开、路线分开;2.专门化、专业化、合理化;3.提高效率、降低成本;4.信息平台共享,配送体系共享,运输方式优化142022/10/30(一)商物分离说商物分离的优点142022/10/23(二)第三利润源泉日本早稻田大学西泽修的观点
工业化时代制造成本降低第一利润源市场营销时代市场销售提高第二利润源
物流时代物流费用降低第三利润源50年代60年代70年代152022/10/30(二)第三利润源泉日本早稻田大学工业化时代制造成本降低第一(二)第三利润源泉(软三元)
如何从物流中挖掘利润空间?
原材料与制造采购运输库存分销零售1元
3元利润
4元费用162022/10/30(二)第三利润源泉(软三元)如何从物流中挖掘利润空间(二)第三利润源泉资源领域挖掘利润人力领域挖掘利润物流领域挖掘利润第一利润源第二利润源第三利润源第一阶段第二阶段第三阶段利润时间从起初通过获得或掠夺廉价原材料获取高额利润,转变为:依靠科技进步、节约消耗、综合利用、回收利用乃至大量人工合成资源而挖掘利润从最初利用廉价劳动力获取利润,转变为:依靠人才及科技进步提高劳动生产率,降低人力消耗费用从而降低成本,增加利润物流领域挖掘利润的潜力逐渐被人重视,从传统物流转变为现代物流:控制物流环节成本、附加物流增值活动,增加利润17(二)第三利润源泉资源领域人力领域物流领域第一第二第三第一阶1818(三)黑大陆说和物流冰山说黑大陆说1962年,著名的美国管理学家彼得·德鲁克在《财富》杂志上发表了题为《经济领域的黑色大陆》一文“流通是经济领域里的黑暗大陆”,192022/10/30(三)黑大陆说和物流冰山说192022/10/23202022/10/30202022/10/23(三)黑大陆说和物流冰山说“黑暗大陆”:认识不清、陌生而神秘;经济领域中的流通:好像黑暗的大陆,需要理论研究和实践探索、照亮这块黑大陆。像是一片不毛之地,也可能是一片宝藏之地。主要针对流通中对物流的认识而言,将物流比作“一块未开垦的处女地”,物流职能从流通中被分离出来,物流活动的模糊性特别突出。各环节未知的东西还很多,理论与实践皆不成熟。212022/10/30(三)黑大陆说和物流冰山说212022/10/23主要原因在财务会计中把生产经营费用大致划分为生产成本、管理费用、营业费用、财务费用,然后再把营业费用按各种支付形态进行分类。这样,在财务报表中所能看到的物流成本在整个销售额中只占极少的比重,因此物流的重要性当然不会被认识到。这一学说对于研究物流成本领域起到了启迪和动员作用(三)黑大陆说和物流冰山说22主要原因(三)黑大陆说和物流冰山说22物流成本的冰山理论(三)黑大陆说和物流冰山说23物流成本的冰山理论(三)黑大陆说和物流冰山说23242022/10/30242022/10/23(三)黑大陆说和物流冰山说物流成本的冰山理论西泽修教授于1970年提出了物流成本冰山理论:物流成本好似一座冰山,我们看到的只不过是“冰山一角”,其中沉在水面以下的是我们看不到的黑色区域。人们对物流费用的构成并未掌握,象潜藏在海水下面的冰山部分认识不清252022/10/30(三)黑大陆说和物流冰山说物流成本的冰山理论252022/1*2626*2626(三)黑大陆说和物流冰山说物流总费用冰山272022/10/30(三)黑大陆说和物流冰山说物流总费用冰山272022/10/(三)黑大陆说和物流冰山说“黑大陆”和冰山说也是对当时的物流现状的评价在黑大陆中和冰山水下的部分正是物流尚待开发的领域,这个领域未知的东西还很多,正是物流的潜力和魅力所在,需要理论和实践探索。对研究这一领域起到了启迪和动员的作用282022/10/30(三)黑大陆说和物流冰山说282022/10/23
(四)效益背反“效益背反”又称为“二律背反”,是物流领域中普遍的现象;揭示:物流的若干相互联系的功能要素的作用有时存在着矛盾和冲突,其作用结果出现背反;表现为此涨彼消、此赢彼亏,即某一个功能要素带来利益增加的同时,会导致另一功能要素的利益损失。二律悖反原出希腊文ANTINOMI)在相互联系的两种运动力量之间存在的相互排斥现象,呈此消彼长、此长彼消、相互背反的作用。卫星、人-地球、惰性-勤奋292022/10/30(四)效益背反二律悖反原出希腊文ANTINOMI)292(四)效益背反说物流功能要素之间的矛盾以运输与存储为例降低运输成本可能导致储存成本上升降低存储成本可能导致运输成本上升包装质量和服务水平节省包装节约费用但导致服务质量下降不便、变质强化包装提高服务质量但带来成本上升302022/10/30(四)效益背反说物流功能要素之间的矛盾302022/10/2(四)效益背反说物流功能要素内部的冲突以运输功能为例:增加铁路运输,成本低;减少了公路运输,灵活“门到门”312022/10/30(四)效益背反说物流功能要素内部的冲突312022/10/2(四)效益背反说物流服务与物流成本一般说来,提高物流服务水平,物流成本即上升,它们之间存在着效益背反;322022/10/30(四)效益背反说物流服务与物流成本322022/10/23(四)效益背反说
企业中的冲突现象:
为什么生产经理、物流经理、财务经理常打架?332022/10/30(四)效益背反说332022/10/23(四)效益背反说生产经理:站在保障供应、方便生产的角度,会强调大数量多品种库存;物流经理:难…….财务经理:站在加速资金周转、提高资金使用效率的角度,强调减少库存、甚至“零库存”;缺货率费用库存量库存费用缺货率342022/10/30(四)效益背反说缺货率费用库存量库存费用缺货率342022/效益背反和总体效益
(四)效益背反说
效益
要素投入总效益A的效益上升B的效益下降352022/10/30效益背反和总体效益(四)效益背反说效益要素投乘数效应(MultiplierEffect)是一种宏观的经济效应。指经济活动中某一变量的增减所引起的经济总量变化的连锁反应程度。支出/收入乘数效应,指支出的变化(通过供需链条的传导)导致经济总需求(收入)最终量以乘数加速度方式增加。(五)物流成本削减的乘法理论362022/10/30乘数效应(MultiplierEffect)是一种宏观的经(五)物流成本削减的乘法理论
物流成本是企业成本的重要组成部分,物流成本的增减与企业的效益的增减呈现乘数效应,即通过削减物流成本可以显著增加企业的效益。例372022/10/30(五)物流成本削减的乘法理论372022/10/23降低成本-C一个推理如果节约1万元相当于多制造了一辆:比亚迪宋、元、S7东风日产蓝鸟如果节约1元钱102030节约制造资源10元102030创造10元销售额23增加1元纯利润1123(五)物流成本削减的乘法理论382022/10/30降低成本-C如果102030节约制造资源10元102030创3939(六)其他各种学说1.成本中心说物流是企业成本的重要来源——“降低成本的宝库”
解决物流的问题,主要是通过物流管理和物流的一系列活动降低成本。不在于搞合理化、现代化,以及支持保障其他活动忽视了物流的增值服务和价值创造402022/10/30(六)其他各种学说1.成本中心说402022/10/23(六)其他各种学说2.利润中心说物流可以为企业提供大量直接和间接的利润,是形成企业经营利润的主要活动。第三利润源泉412022/10/30(六)其他各种学说2.利润中心说412022/10/23(六)其他各种学说3.服务中心说物流最大的作用,在于提高企业对用户的服务水平、赢得客户,进而提高企业的竞争能力。422022/10/30(六)其他各种学说3.服务中心说422022/10/23(六)其他各种学说4.竞争战略说
物流具有战略性,是企业竞争的战略而不是一般业务活动。是企业形成核心竞争力的重要途径当前非常盛行的说法,学术界和产业界越来越多的人已逐渐认识到432022/10/30(六)其他各种学说4.竞争战略说432022/10/23阿里巴巴(英语:AlibabaCorporation;纽交所,证券代码“BABA”)中国最大、世界第二大网络公司,由马云在1999年创立B2B网上贸易市场平台。2003年5月,马云投资一亿元建立个人网上贸易市场平台——淘宝网。2004年10月,阿里巴巴投资成立支付宝公司,面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。阿里巴巴在香港成立公司总部,在中国杭州成立中国总部,并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3家。并在中国超过40个城市设有销售中心。2014年9月19日,阿里巴巴登陆纽交所,以每股美国存托股68美元的发行价,成为美国融资额最大的IPO。阿里巴巴的使命、愿景、价值观Mission
使命:Tomakedoingbusinesseasy.让天下没有难做的生意。Vision
愿景:通过小企业的IT化,解决小企业采购、销售、管理和融资的难题。Values
价值观:客户第一菜鸟网竞争战略442022/10/30阿里巴巴(英语:AlibabaCorporation;纽交菜鸟网竞争战略竞争:竞争对手:京东商城、腾讯、苏宁易购、1号店、国美商城等电商均拥有物流优势,尤其是京东商城一直通过自建物流品牌,在行业内树立了标准;腾讯则通过收购易讯在各地大规模建立自己的仓配系统。一直依托于社会物流的阿里巴巴,却遭遇发展瓶颈!目标:菜鸟网:由阿里巴巴牵头的中国智能骨干网项目,计划用5~8年的时间建立一张能支撑全国日均300亿网络零售额的骨干网,可以做到24小时内送达。“让天下没有难做的生意”。45菜鸟网竞争战略竞争:45菜鸟网——中国智能骨干网菜鸟网竞争战略46菜鸟网——中国智能骨干网菜鸟网竞争战略46菜鸟网竞争战略股东组成:2013年5月28日,14位重量级人物在深圳同时按下按钮,宣告菜鸟网络科技有限公司正式成立。除马云外,这些嘉宾还包括银泰集团董事长沈国军、复星集团董事长郭广昌以及三通一达(指中国快递公司:申通、圆通、中通、韵达)的老总们。杠杆:据阿里巴巴方介绍,中国智能骨干网体系,将通过自建、共建、合作、改造等多种模式,在全国范围内形成一套开放的社会化仓储配送设施网络,向制造商、电商网商、物流配送、快递企业等开放。除了让消费者享受便利外,智能骨干网项目将创造1000万人口的就业,支持1000万家新型企业的发展。47菜鸟网竞争战略股东组成:47基于不同的假说,目标方法、手段各有侧重;统筹考虑、实现物流整体效益最优化。482022/10/30482022/10/23练习题本章思考练习题4、6简述第三利润源泉说请你举一“效益背反”的实例物流成本冰山说揭示了什么?492022/10/30练习题492022/10/23502022/10/30502022/10/23
物流学概论512022/10/30物流学概论12022/10/23第二章物流学说与基本理论(一)商物分离(二)第三利润源(三)黑大陆与物流冰山(四)效益背反(五)其他学说522022/10/30第二章物流学说与基本理论22022/10/23物流=商品流通?物流=商品转移?物流=商品位移?532022/10/30物流=商品流通?32022/10/23(一)商物分离说何谓商品流通?形成:社会的专业化分工,使商品交换转移从生产领域中分化出来,形成专门的商品流通领域概念:商品流通——商品从生产领域向消费领域的转移过程、连接生产和消费的中间环节;以货币为媒介的商品交换,需要通过一定的组织方式实现商品实物转移。实现商品流通的两种形式:所有权转移+实物转移=商品流通所有权转移——货币为媒介的交换活动—商流实物转移——实现从供应地到消费地的空间转移—物流542022/10/30(一)商物分离说何谓商品流通?42022/10/23物流
商品流通的四要素:商流、物流、资金流、信息流(一)商物分离说商流信息流资金流商品所有权的转移商品实物的转移信息的传递和处理商品价值的转移552022/10/30物流商品流通的四要素:商流、物流、资金流、信息流(一)商物(一)商物分离说商物分离?尽管物流和商流的关系非常密切,但是它们各自具有不同的组织方式与活动方式,以及自身的特点和规律;商物分离——商品流通中的所有权的交换和实物的转移各自按自身目标、渠道和方式独立运作。562022/10/30(一)商物分离说商物分离?62022/10/23(一)商物分离说原始的供需链,各个交换实体联接在一起农夫裁缝客官织女棉花布匹衣裳商流商流商流物流物流物流资金流资金流资金流信息流信息流信息流572022/10/30(一)商物分离说原始的供需链,各个交换实体联接在一起农夫裁缝(一)商物分离说商物不分离模式
582022/10/30(一)商物分离说商物不分离模式82022/10/23(一)商物分离说商物分离模式592022/10/30(一)商物分离说商物分离模式92022/10/23(一)商物分离说淘宝网百年倩儿制造商销售代理批发商支付宝物流配送602022/10/30(一)商物分离说淘宝网百年倩儿制造商销售代理支付宝物流配送1(一)商物分离说
总公司工厂A工厂B批发站与零售店(a)商流物流合一流通网络612022/10/30(一)商物分离说总公司工厂A工厂B批发站与零售店(a)商流(一)商物分离说
总公司工厂B工厂A批发站与零售店配送中心(b)商物分离流通网络物流信息流622022/10/30(一)商物分离说总公司工厂B工厂A批发站与零售店配送中心((一)商物分离说引起商物分离的几种形式电子商务引起的商物分离商流、资金流通过电子商务方式完成,配送系统实现物流物流组织方式引起的商物分离第三方物流的兴起配送中心的建立购销方式引起的商物分离预购:商流在前,物流在后的分离形式;赊销和分期付款:物流在前,商流在后的分离形式期货交易引起的商物分离买卖双方各交定金,期货交易,实物交割时发生物流;结算程序引起的商物分离“信汇”“电汇”“网络支付”结算,商流在前,物流在后的分离形式;采用“托收承付”结算,物流在前,商流在后的情况;632022/10/30(一)商物分离说引起商物分离的几种形式132022/10/2(一)商物分离说商物分离的优点1.职能分开、业务分开、路线分开;2.专门化、专业化、合理化;3.提高效率、降低成本;4.信息平台共享,配送体系共享,运输方式优化642022/10/30(一)商物分离说商物分离的优点142022/10/23(二)第三利润源泉日本早稻田大学西泽修的观点
工业化时代制造成本降低第一利润源市场营销时代市场销售提高第二利润源
物流时代物流费用降低第三利润源50年代60年代70年代652022/10/30(二)第三利润源泉日本早稻田大学工业化时代制造成本降低第一(二)第三利润源泉(软三元)
如何从物流中挖掘利润空间?
原材料与制造采购运输库存分销零售1元
3元利润
4元费用662022/10/30(二)第三利润源泉(软三元)如何从物流中挖掘利润空间(二)第三利润源泉资源领域挖掘利润人力领域挖掘利润物流领域挖掘利润第一利润源第二利润源第三利润源第一阶段第二阶段第三阶段利润时间从起初通过获得或掠夺廉价原材料获取高额利润,转变为:依靠科技进步、节约消耗、综合利用、回收利用乃至大量人工合成资源而挖掘利润从最初利用廉价劳动力获取利润,转变为:依靠人才及科技进步提高劳动生产率,降低人力消耗费用从而降低成本,增加利润物流领域挖掘利润的潜力逐渐被人重视,从传统物流转变为现代物流:控制物流环节成本、附加物流增值活动,增加利润67(二)第三利润源泉资源领域人力领域物流领域第一第二第三第一阶6818(三)黑大陆说和物流冰山说黑大陆说1962年,著名的美国管理学家彼得·德鲁克在《财富》杂志上发表了题为《经济领域的黑色大陆》一文“流通是经济领域里的黑暗大陆”,692022/10/30(三)黑大陆说和物流冰山说192022/10/23702022/10/30202022/10/23(三)黑大陆说和物流冰山说“黑暗大陆”:认识不清、陌生而神秘;经济领域中的流通:好像黑暗的大陆,需要理论研究和实践探索、照亮这块黑大陆。像是一片不毛之地,也可能是一片宝藏之地。主要针对流通中对物流的认识而言,将物流比作“一块未开垦的处女地”,物流职能从流通中被分离出来,物流活动的模糊性特别突出。各环节未知的东西还很多,理论与实践皆不成熟。712022/10/30(三)黑大陆说和物流冰山说212022/10/23主要原因在财务会计中把生产经营费用大致划分为生产成本、管理费用、营业费用、财务费用,然后再把营业费用按各种支付形态进行分类。这样,在财务报表中所能看到的物流成本在整个销售额中只占极少的比重,因此物流的重要性当然不会被认识到。这一学说对于研究物流成本领域起到了启迪和动员作用(三)黑大陆说和物流冰山说72主要原因(三)黑大陆说和物流冰山说22物流成本的冰山理论(三)黑大陆说和物流冰山说73物流成本的冰山理论(三)黑大陆说和物流冰山说23742022/10/30242022/10/23(三)黑大陆说和物流冰山说物流成本的冰山理论西泽修教授于1970年提出了物流成本冰山理论:物流成本好似一座冰山,我们看到的只不过是“冰山一角”,其中沉在水面以下的是我们看不到的黑色区域。人们对物流费用的构成并未掌握,象潜藏在海水下面的冰山部分认识不清752022/10/30(三)黑大陆说和物流冰山说物流成本的冰山理论252022/1*7676*2626(三)黑大陆说和物流冰山说物流总费用冰山772022/10/30(三)黑大陆说和物流冰山说物流总费用冰山272022/10/(三)黑大陆说和物流冰山说“黑大陆”和冰山说也是对当时的物流现状的评价在黑大陆中和冰山水下的部分正是物流尚待开发的领域,这个领域未知的东西还很多,正是物流的潜力和魅力所在,需要理论和实践探索。对研究这一领域起到了启迪和动员的作用782022/10/30(三)黑大陆说和物流冰山说282022/10/23
(四)效益背反“效益背反”又称为“二律背反”,是物流领域中普遍的现象;揭示:物流的若干相互联系的功能要素的作用有时存在着矛盾和冲突,其作用结果出现背反;表现为此涨彼消、此赢彼亏,即某一个功能要素带来利益增加的同时,会导致另一功能要素的利益损失。二律悖反原出希腊文ANTINOMI)在相互联系的两种运动力量之间存在的相互排斥现象,呈此消彼长、此长彼消、相互背反的作用。卫星、人-地球、惰性-勤奋792022/10/30(四)效益背反二律悖反原出希腊文ANTINOMI)292(四)效益背反说物流功能要素之间的矛盾以运输与存储为例降低运输成本可能导致储存成本上升降低存储成本可能导致运输成本上升包装质量和服务水平节省包装节约费用但导致服务质量下降不便、变质强化包装提高服务质量但带来成本上升802022/10/30(四)效益背反说物流功能要素之间的矛盾302022/10/2(四)效益背反说物流功能要素内部的冲突以运输功能为例:增加铁路运输,成本低;减少了公路运输,灵活“门到门”812022/10/30(四)效益背反说物流功能要素内部的冲突312022/10/2(四)效益背反说物流服务与物流成本一般说来,提高物流服务水平,物流成本即上升,它们之间存在着效益背反;822022/10/30(四)效益背反说物流服务与物流成本322022/10/23(四)效益背反说
企业中的冲突现象:
为什么生产经理、物流经理、财务经理常打架?832022/10/30(四)效益背反说332022/10/23(四)效益背反说生产经理:站在保障供应、方便生产的角度,会强调大数量多品种库存;物流经理:难…….财务经理:站在加速资金周转、提高资金使用效率的角度,强调减少库存、甚至“零库存”;缺货率费用库存量库存费用缺货率842022/10/30(四)效益背反说缺货率费用库存量库存费用缺货率342022/效益背反和总体效益
(四)效益背反说
效益
要素投入总效益A的效益上升B的效益下降852022/10/30效益背反和总体效益(四)效益背反说效益要素投乘数效应(MultiplierEffect)是一种宏观的经济效应。指经济活动中某一变量的增减所引起的经济总量变化的连锁反应程度。支出/收入乘数效应,指支出的变化(通过供需链条的传导)导致经济总需求(收入)最终量以乘数加速度方式增加。(五)物流成本削减的乘法理论862022/10/30乘数效应(MultiplierEffect)是一种宏观的经(五)物流成本削减的乘法理论
物流成本是企业成本的重要组成部分,物流成本的增减与企业的效益的增减呈现乘数效应,即通过削减物流成本可以显著增加企业的效益。例872022/10/30(五)物流成本削减的乘法理论372022/10/23降低成本-C一个推理如果节约1万元相当于多制造了一辆:比亚迪宋、元、S7东风日产蓝鸟如果节约1元钱102030节约制造资源10元102030创造10元销售额23增加1元纯利润1123(五)物流成本削减的乘法理论882022/10/30降低成本-C如果102030节约制造资源10元102030创8939(六)其他各种学说1.成本中心说物流是企业成本的重要来源——“降低成本的宝库”
解决物流的问题,主要是通过物流管理和物流的一系列活动降低成本。不在于搞合理化、现代化,以及支持保障其他活动忽视了物流的增值服务和价值创造902022/10/30(六)其他各种学说1.成本中心说402022/10/23(六)其他各种学说2.利润中心说物流可以为企业提供大量直接和间接的利润,是形成企业经营利润的主要活动。第三利润源泉912022/10/30(六)其他各种学说2.利润中心说412022/10/23(六)其他各种学说3.服务中心说物流最大的作用,在于提高企业对用户的服务水平、赢得客户,进而提高企业的竞争能力。922022/10/30(六)其他各种学说3.服务中心说422022/10/23(六)其他各种学说4.竞争战略说
物流具有战略性,是企业竞争的战略而不是一般业务活动。是企业形成核心竞争力的重要途径
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