家具行业-宜家家居设计管理分析10

宜家设计管理理目的：宜家的的设计管理分分析步骤：1.搜搜集资料2.资料整理理并制作脚本本3.讨论4.制作ppt5.演示讲解解分工：组长仉仉春辉资料搜集王王庆双脚本陈陈雷彬ppt刘刘华周演讲彭彭晶晶时间：2007.11.5—2007.12.5宜家简介介产品设计管理理宜家营销管理企业形象管理理宜家在中国宜家简介创立时间：1943年创始人：英格格瓦·坎普拉拉德品牌原产地：：瑞典规模：全球拥拥180家连连锁商店，分分布在42个个国家家，雇雇佣7万多名名员工名称由来:““I”代表表英格瓦，““K”代表坎坎普拉德德，“E””代表艾姆赫赫特，“A””是阿根纳瑞瑞德品牌口碑：创创意独特有品品位一、宜家简介介宜家精神品牌策略宜家发展历程程1943英格瓦.坎普普拉德创建了了宜家公司。。1947将家具引入宜宜家的产品系系列中。家具具由当地的生生产商生产。。产品得到人人们的欢迎，，生产品种得得到扩大。1955宜家开始设计计自己的家具具。1958在Älmhult埃耳姆姆哈耳特创建建第一家宜家家商场6700平方米的的建筑规模！！是当时北欧欧最大的家家具展示场所所。1993宜家在25个个国家共开办办114家商商场。1997宜家引入儿童童的宜家1998在中国开办第第一家宜家商商场。宜家发展历程程宜家家居创始始人---英格瓦·坎普普拉德英格瓦·坎普普拉德1926年3月30日出生在在瑞典南部的的埃耳姆哈耳耳特，父亲是是农场主。坎坎普拉德的幼幼年生活无忧忧无虑，家中中并不缺钱，，但他却热衷衷于骑着自行行车，四处向向邻居推销商商品，从中体体会赚钱的乐乐趣。他善于于发现别人的的需要，也善善于为自己的的商品做宣传传。1943年，年少的的坎普拉德在在长辈帮助下下建立了自己己的公司，取取名IKEA（宜家）。。坎普拉德认为为：“真正的的宜家精神，，是由我们的的热忱，我们们持之以恒的的创新精神，，我们的成本本意识，我们们承担责任和和乐于助人的的愿望，我们们的敬业精神神，以及我们们简洁的行为为所构成的。。”英格瓦·坎普普拉德宜家家居创始始人—英格瓦·坎普普拉德宜家精神一年前，身为为宜家中国总总经理的杜福福延受到记者者的一个提问问挑战：你更更愿意把宜家家比喻为什么么动物？“Dog”，，杜福延想了了好一会才回回答。在杜福福延看来，这这种动物代表表的是友好、、忠诚、值得得信任以及平平和，这一切切和宜家的公公司精神不谋谋而合。宜家精神品牌策略在品牌策略上上，宜家“反反其道而行之之”。宜家极少投资资于广告。宜宜家品牌的真真正核心是让让顾客成为品品牌传播者，，而非硬性的的广告。就像像英国一家媒媒体评价宜家家的评语：““它不仅仅是是一个店，它它是一个宗教教；它不是在在卖家具，它它在为你搭起起一个梦想。。”宜家深谙谙口碑传播之之道，并进行行看似原始、、苯拙实则高高效、完美的的运作。宜家家就是这种““品牌宗教””的“教会””，分布于全全球的223个宜家商场场就是散步在在各处的“教教堂”，宜家家的员工就是是这种“品牌牌宗教”的““神职人员””，在经过系系统的培训和和价值熏陶后后，他们把一一套生活态度度、价值格调调传达给“教教民”——每每年3亿多进进入宜家的顾顾客。宜家品牌策略略产品设计管理理1、准确的产产品市场定位位2、产品风格格独特，有利利销售3．产品设计计精美而经久久耐用4、产品系列列广泛5.低价格策略二、产品设计计管理产品设计管理理----准确的产品市市场定位宜家的市场定定位IKEA的经营理念是“提供种类类繁多、美观观实用、老百百姓买得起的的家居用品””。在欧美等发达达国家，宜家家把自己定位位成面向大众众的家居用品品提供商。因因为其物美价价廉，款式新新，服务好等等特点，受到到广大中低收收入家庭的欢欢迎。但到了中国之之后，市场定位做了一定的调调整。宜家把把目光投向了了大城市中相相对比较富裕裕的阶层。宜宜家在中国的的市场定位是是“想买高档档货，而又付付不起高价的的白领”。1997年，，宜家开始突突出考虑儿童童对家居物品品的需求，因因为儿童对于于家居用品的的需求也很大大，并且这个个领域竞争并并不激烈。为为了设计更加加适合儿童需需求的产品，，宜家与两支支专家队伍进进行了合作来来开发产品。。儿童心理学学家和儿童游游戏方面的教教授帮助IKEA设计、、开发旨在培培养儿童运动动能力和创造造力的产品。。同时，IKEA利用用儿童帮助自自己来评选出出优胜产品。。在宜宜家家展展示示厅厅，，设设立立了了儿儿童童游游戏戏区区，，儿儿童童样样板板间间，，在在餐餐厅厅专专门门备备有有儿儿童童食食品品，，所所有有这这些些都都得得到到孩孩子子们们的的喜喜爱爱，，使使他他们们更更乐乐意意光光顾顾宜宜家家。。产品品设设计计管管理理----准确的的产品品市场场定位位产品设设计管管理----产品风风格独独特，，有利利销售售宜家家家居出出售的的产品品全部部由宜宜家公公司独独立设设计，，产品品风格格与众众不同

宜家源于北欧瑞典，其产品风格中的“简约、清新、自然”亦秉承北欧风格。瑞典的家居风格完美再现了大自然：充满了阳光和清新气息，同时又朴实无华。产品风风格独独特，，有利利销售售产品设设计精精美而而经久久耐用用宜家一一贯强强调产产品设设计精宜家拥有一大批优秀的设计师保证宜家家居用品的设计。他们不但经验丰富，而且能够与经验丰富的生产商紧密合作，找出能够充分利用原材料的方法；同时他们也通晓如何既生产低成本的家具，同时仍旧保持原来的设计创意。宜家家居用品的耐用也是一大特点：如沙发接受压力挤压的次数可以达到几十万次、橱柜的门不停地接受开关的次数可以达到几十年等。当然，要做到产品的精美、耐用要多方面的努力，从产品设计到选材到工艺流程等都方面都要不懈努力，但宜家确实做到了。产品设设计管管理----产品风风格独独特，产品设设计管管理----产品系系列广广泛宜家产品系系列广泛宜家产品系系列广泛，，宜家共有有10000多种产产品供顾客客选择。任任何品味的的顾客都能能可以在宜宜家买到家家居所需的的家居产品品。宜家产品系系列的“广广泛”有以以下几方面面的含义：：首先，是广广泛的功能能。其次，风格格范围广泛泛。另外，通过过适当协调调，可同时时实现广泛泛的功能和和风格。无无论顾客喜喜欢哪种风风格，都会会有一款扶扶手椅与书书柜相配，，有一款书书柜与新的的折叠桌相相配。因此，宜家家的“系列列广泛”有有着多层含含义。产品设计管管理----低价格策略略低价格策略略低成本设计计理念及模模块式设计计方法先确定成本本再设计产产品产品设计过过程中重视视团队合作作为了节省成成本而考虑虑得面面俱俱到不断创新以以降低成本本产品欣赏宜家产品欣欣赏宜家产品欣欣赏宜家产品欣欣赏宜家产品欣欣赏宜家产品欣赏宜家产品欣欣赏营销策略------以顾客为导导向1、产品设设计重视顾顾客需求2、卖场的的人性化布布局3、对顾客客的人性化化关怀4.DIY(DoItYourself)的方方式5.低价格策略略（Price）三、宜家营营销管理营销策略--产品设设计重视顾顾客需求产品设计重重视顾客需需求宜家进行新新产品开发发设计时，，十分注重重让市场一一线人员参参与到设计计过程中来来，因为只只有他们才才更了解顾顾客的需求求；另外，，宜家的产产品开发员员有很大一一部分直接接来自零售售部门，有有直接和顾顾客打交道道的经验，，比较了解解顾客的需需要。营销策略--卖场的的人性化布布局这种顺序是是从顾客习习惯出发制制定的，客客厅最为重重要、饭厅厅是人们处处理日常事事物的地方方，家庭办办公室紧随随其后，卧卧室是最后后一个大型型家具区。。——这种种展示方法法有利于给给客户一个个装饰效果果的整体展展示；同时时还有利于于连带购买买；买很多多东西。IKEA的的卖场设计计有着其标标准规范，，进入商场场后，地板板上有箭头头指引顾客客按最佳顺顺序逛完整整个商场。。主信道旁旁边为展示示区，展示示区的深度度不会超过过4米，以以保证顾客客不会走太太长的距离离。展示区区按照客厅厅、饭厅、、工作室、、卧室、厨厨房、儿童童用品和餐厅的顺序序排列。营销策略--对顾客客的人性化化关怀对顾客的人人性化关怀怀在宜家购物物，顾客可可以通过自自己动手来来省钱———自己选购购、自己运运送回家和和自己组装装家具。也也可以预约约宜家的室室内装饰建建筑师和设设计师、优优秀的厨房房设计人员员等，请他他们帮助设设计新房，，或提出改改造旧居的的建议。轻松、自在在的购物氛氛围是全球球180营销策略略--DIY(DoItYourself)的方方式DIY(DoItYourself)的方式式宜家最为为人所津津津乐道道的特点点还有DIY，，宜家的的所有家家具都需需要顾客客自行组组装。宜宜家为所所有家具具都配有有十分具具体的安安装说明明书，顾顾客可以以根据说说明书轻轻松地把把家具组组装起来来，在节节省搬运运费的同同时，也也增加了了动手的的乐趣。。另外，，平板包包装对于于宜家来来说节省省了成本本，对于于顾客来来说则方方便了购购买运输输和搬家家时的搬搬运。低价格策策略（Price）为了降低低成本与与OEM厂商密密切合作作宜家与顾顾客合作作打造低低价格宜家的全全球生产产管理及及物流体体系有利利于降低低成本平板包装装策略降降低成本本企业形象象管理宜家规定定了全球球员工统统一着装装，并且且，宜家家员工的的工服是是以其宜宜家标志志的底色色——蓝蓝色为主主色调调，配以以“IKEA””的黄色色为辅助助色，强强烈的突突出工服服的视觉觉效果。。蓝色与与黄色是是康定斯斯基的““第一对对重大对对比”，，“黄色色是典型型的世俗俗颜色，，而蓝色色是典型型的天堂堂颜色””。由于于绝对冷冷暖色的的对比，，黄色进进取，蓝蓝色消极极；黄色色富于侵侵略性，，蓝色谨谨守限制制；黄色色锐利，，蓝色柔柔软，如如果把这这种绝对对对比放放置于流流行世界界，不由由得让人人惊讶万万分———黄色与与蓝色正正是宜家家（IKEA））的CI色，一一个以最最规模化化生产最最大范围围连锁产产业制造造出来的的产品竟竟然成为为小资们们眼中最最为完美美的物质质生活符符号之一一。四、企业业形象管管理宜家管理理模式平等主义义的用人人理念鼓励员工工从顾客客的角度度看问题题企业形象象管理五、宜家家在中国国在中国市市场的缓缓慢进程程，是宜宜家向来来自豪的的“低价价武器””在中国国市场上上难以施施展的一一种尴尬尬反映。。事实上，，宜家也也很想加加快步伐伐，但是是心有余余而力不不足。在在中国碰碰到的典典型难题题是：在在欧美通通过为中中低收入入群体提提供产品品而迅速速占据市市场的宜宜家，进进入中国国后却被被认为是是针对白白领小资资的中高高档消费费品牌。。环保标准准高，国国外生产产，进口口关税，，经营上上也没有有形成规规模优势势，物流流成本和和管理成成本较高高，造成成商品价价格太高高。平板包装装，顾客客自己组组装，送送货费用用高；价价格相对对于中国国的消费费水平还还是高。。销售人员员少，不不符合中中国“顾顾客就是是上帝””的习惯惯。家具风格格单一，顾客客选择余余地少。。中国的本本土化已已成为宜宜家的一一个长期期持续的的计划。。如今宜宜家将从从“产品品系列、、产品优优先级，，即中国国顾客更更需要什什么样的的东西、、样板间间的布置置”等方方面迎合合中国顾顾客的口口味。宜家在中国国成都店广州店上海店北京店宜家可持续续发展战略略来自瑞典的的家居用品品公司“宜宜家（IKEA）””，每年消消耗约700万立方方米木材，，尽管中国国的木材有有价格优势势，却很难