【用户运营】全民K歌用户策略

PAGEPAGE24全民K歌用户运营策略分析撰写：求梦萍（杉冶伽分析版本：IOS180622201885目录一、产品与用户分析 31、产品定位 32、产品现状 33、用户需求 54、用户画像 65、市场分析 7二、现阶段的分解目标 10保持全民K歌的用户留存 11根据全民K歌的用户画像，推送相应的内容，提高打开频次 11结合产品，利用完善的用户社区环境继续活跃用户 11三、现阶段的运营策略 111、用户角色划分进行的策略 112、重点分析之一：素人KOL用户挖掘与运营 123、利用用户分级进行的策略 184、新用户转活跃用户简述 195、重点分析之二：全民家族体系运营 19四、数据指标评估 22一、产品与用户分析1、产品定位全民K歌：唱歌短视频社交平台Slogan：你其实很会唱歌KKKTVKK2、产品现状9KK4.63500KK1020186KAppKApp，数据依旧很漂亮。全民K歌在2018年6月月活约1.6亿，同比增长5.1%。近一年数据显示，月活并未出现明显增长，在-8%和8%之间上下波动，月活还比较稳定。全民K歌在2018年6月日活数3620万，同比增长5%，同样的，近一年来，日活量保持在3000万左右，基本变化也不大，波动和月活一直，也在-8%至8%之间波动，总体很稳定，K2018636459万小时，平均下来每个用户每月使用时长2.272回升，基本保持在30,000万小时左右。另有数据表示晚上7点到12点是每天的使用高峰期。3、用户需求场景需求场景需求需求优先级满足的功能个人唱歌、随时KP0练歌、点歌、清随地如何唱的更好，唱、说唱、专业还可以和人对唱混音、修音、合唱、与明星同唱等等听歌，听好友的P1上下班路上，晚歌，发现好歌歌房、歌单、排上高峰期行榜、我是评委等等看有趣的视频，P2直播、短视频、看有意思的直播MV等玩为主，和好友P3歌房、家族、好互动，平台上进友擂台等行社交活动。4、用户画像去年全民KK13-2270%，年轻用户为主，0020182K男女比例来看，女性用户相对多一点，占据了57.97%，可能比男生更喜欢唱歌。另外还有数K702015K//5、市场分析根据易观2018年的数据显示，今年移动互联网增速放缓，市场规模已经达到了82298.8亿元，现在已经进入全民移动互联时代，网络音乐成网民喜闻乐见的娱乐选择。其中中国移动音乐用户规模趋于稳定，月活用户数已超过5亿，全年活跃用户增长率约5%。2017K1.530K1.2K1.6KKAPP的数据都没法和前两位来一争高下，遥遥的甩在后面。全民K歌和唱吧的简要竞品分析对比产品定位唱歌短视频社交平台手机KTV短视频上线时间2014年2012年共同点K人，都注重构建好友之间的互动，打造音乐类垂直性社群。各自优势歌迭代的功能前期基本以强化唱歌录歌基本需求展开，间的互动功能，备受大家喜音乐给予其大量的正版音乐资源，为全民K歌带来大量高质量的资源库。唱吧是最早做移动K早期建立的庞大用户群体是一大优势。唱吧注重K期也引入了一键修音等高级KTV务。特色玩法KPK在线歌房、明星主页等等人气榜单、热门比赛等用户运营核心以熟人社交关系展开以陌生人社交关系展开冷启动饥渴营销、预约下载手、K歌大赛拉新初期通过校园歌手大赛获取5节目合作《快乐大本营》向上》活跃艺节目合作、全民K文会进一步分析。联合大平台做活动、热门比新玩法等等。二、现阶段的分解目标KK54活跃和留存都是至关重要的，同时也早已在商业化的变现道路，将用户转为付费是根本。K如何保持用户持续活跃。根据陈辉老师的公式，用户持续活跃=更多+更久即提高用户持续活跃=提高产品打开次数+提高产品使用时长目前主要是三个目标：KK70K产品已进入成熟期，需对用户进行细分，根据不同的用户，制定不同的策略。结合产品，利用完善的用户社区环境继续活跃用户垂直线社区，熟人关系链，拥有良好的社交土壤，结合产品功能，最大程度的让用户在社区里互动、活跃起来，提升使用时间。三、现阶段的运营策略K4进入运营的后期阶段，即用户自运营阶段KOL1、用户角色划分进行的策略结合运营的目标以及整体的策略，可将用户大致分为以下几种角色，呈金字塔分布。根据这三类用户全民K歌为保持用户活跃度制定的策略需结合内容+活动+社群运营，内容+活动=提升打开频次社群运营=提高使用时长我简要的分析了一下这三类用户大概的促活策略，如下图2、重点分析之一：素人KOL用户挖掘与运营根据之前对于全民K歌现阶段的分析，目前用户自运营阶段，KOL的运营是重中之重。人唱将，有着更强烈的曝光需求，牢牢的通过策略将他们吸引过来并长时间绑定，不断挖掘和保持KOL的活跃度对平台至关重要。全民K歌非常注重打造草根音乐人，注重培养和挖掘草根唱将，是普通用户转化为KOL最重要的手段。其中#星图计划KKK歌和同是腾讯旗下的王牌产品，王者荣耀联合打造第二季#星图计划，计划分为原创作品选拔+唱将选拔+线下总决赛。这个赛制细看其实很特别，不单单是选择唱将，将原创制作和演唱人员分开，既能确保内容的优质，又能挖掘真正的原创音乐人和实力唱将。2KOL激励（上右图）：分3种最佳王者歌曲将作为官方认证的王者荣耀新秀单曲进行正式宣发。（激励：荣耀感）K（激励：利益驱动）K（激励：造星、资源配给、利益驱动）2K5除了挖掘素人KOL，全民K歌也注重素人KOL的培养、包装与传播。KKK5228对于粉丝来说，还可以通过解锁任务，领取粉丝专属福利，比如鲜花领取、翻唱赢转发、关注歌手赢限量大礼，大力鼓励推动音乐人的歌曲传播，可以快速捧红草根音乐人。全民K歌歌手艾辰就是一个很好的例子。艾辰就是全民K歌歌手，是一位二次元大神，去年发布的单曲《来不及说再见》就在全民K歌火了。这歌发布10天，就排在点唱榜TOP300，第七天冲上了点唱排行榜21位，总共被点唱了55万次。除了歌曲本身内容优质歌手优秀外，离不开的是全民K歌的包装与宣传。全民KQQKOL最重要的还是带动用户帮助产品进行传播，除了平台内部的传播，还可以在外部对产品进行传播。如艾辰的微博就开始出现全民K歌的宣传。进行社群运营，他们个人能力还达不到每天维护那么多的粉丝群，可以和音乐人多沟通，多运用规则，帮他们减轻负担，专心创作。KKK3、利用用户分级进行的策略KK4、新用户转活跃用户简述比如利用新用户的好奇心appKK5、重点分析之二：全民家族体系运营KKVIP家族公开招募成员，排名靠前的家族需审核通过，管理制度明确。KYY当初音乐家族设立，在歌房进行演唱审核，判断是否进入家族。有设立场控部分、星利用家族集体荣誉感心理，通过竞争和攀比，带动家族活跃度对于家族，平台通过排行榜，用家族的集体荣誉感激励用户。每个家族都有家族成员数量，包含的VIP成员数量，同时显示家族排名以及人气值。人气值则每周更新，根据发布作品总人气进行排名，还涉及收到的礼物、鲜花数和试听数。通过用户心理，通过制定排行榜规则，带动用户活跃以及收益。各个家族不定期自发组织活动，有各自的管理员，用各自方式的激励其他成员。总的来说，我总结成一张图，来看看全民K歌如何通过家族制度来做用户自运营的。四、数据指标评估K201661、用户留存3040%、20%、10%就是非常优秀的产K5572%。4201855.9%。2、使用时长和频次2K484530.0247904.24万小时，第一季度