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文档简介

文明礼仪在我心文明礼仪在我心第1页

一个人走进酒店要了酒菜,吃完摸摸口袋发觉忘带钱了,便对老板说“店家今日忘带钱了,改日送来”店老板连声“不碍事,不碍事”并恭敬地把他送出了门。这个过程被一个无赖给看见了,他也进了饭店要了酒菜,吃完后摸了一下口袋对店老板说“店家今日忘带钱了,改日送来”。谁知店老板脸色一变,揪住他,非剥他衣服不可。无赖不服说:“为何刚才那人能够记帐,我就不行?”酒店老板与无赖第2页

店家说:“人家吃饭,筷子在桌子上找齐,喝酒一盅盅地筛,斯斯文文,吃罢掏出手绢揩嘴,是个有德行人,岂能赖我几个钱,你呢?筷子在胸前找齐,狼吞虎咽,吃上瘾来,脚踏上条凳,端起酒壶直往嘴里灌,吃罢用袖子揩嘴,分明是个居无定室,食无定餐无赖之徒,我岂能饶你!”一席话,说得无赖垭口无言,只好留下外衣,狼狈而去。第3页

读到这里,你可能会哑然失笑。笑过之后,你从故事中是不是能够得到这么启示:

启示之一:动作姿势是一个人思想感情文化涵养外在表达。一个品德端庄、富有涵养人,其姿势必定优雅。一个趣味低级、缺乏涵养人,是做不出高雅姿势来。

启示之二:在人际交往中,我们必须留心自己形象,考究动作与姿势。因为我们动作姿势,是他人了解我们一面镜子。

启示之三:在人际交往中,我们能够经过他人动作、姿势来衡量、了解和了解他人。第4页

一个人行为好似一面镜子,反应出他文化蕴涵,知识水准和道德涵养。第5页礼仪是塑造企业形象主要工具有利于提升企业经济效益第6页文明礼仪常识

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同恪守最起码道德规范,它是人们在长久共同生活和相互交往中逐步形成,而且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人思想道德水平、文化涵养、交际能力外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯反应。重视、开展礼仪教育已成为道德实践一个主要内容。

礼仪教育内容涵盖着社会生活各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、衣饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”标准上进行人际交往,告别不文明言行。

第7页

一个中国留学生曾到英国留学,住在一个叫坎贝尔老人家里。坎贝尔夫妇待人热情大方,他们只是象征性地收留学生几英镑房租。没过几天,这位留学生就感觉坎贝尔先生对他态度有些转冷。一天晚上11点多他从学校回来,洗漱完成刚想脱衣睡觉,坎贝尔先生蹑手蹑脚地走进他房间,说道:“孩子,你们中国人,午夜回家时,不论父母睡没睡觉都使劲关门,噼劈啪啪地走路和大声咳嗽吗?我太太有失眠症你每次晚上回来都会吵醒她,而她一旦醒来就极难再睡着。所以,以后你晚上回来假如能平静些,我将会非常高兴。”很快后一天中午,这个留学生从学校回来刚坐下,坎贝尔先生就说:“孩子你小便时候是不是不掀开马桶垫子?这怎么行?莫非你不知道那样会把尿液溅到垫子上吗?这不但仅是不卫生,还是对他人不尊重!”坎贝尔愈发激动:“替他人着想,顾及和尊重他人,这是一个人最起码涵养,而涵养正是表达在小事上。孩子考取学位和谋得一个好职位当然主要,但与人相处,良好习惯和涵养一样主要。假如说学位、职位代表一个人身份话,那么,习惯和涵养就是人第二身份。”涵养——是第二张毕业证第8页“涵养”一词原意包含修身养性、反省自新、陶冶品行和涵养道德。马克思主义赋予“涵养”新含义,就是要进行自我教育、自我改造。这种教育和改造离不开群众社会实践,离不开在实践中个人主观努力。“涵养”这个词,从广义看是指人们政治、道德、学术以至技艺等方面进行勤奋学习和涵养锻炼功夫,以及经过长久努力到达一个能力或思想品质;从狭义看,“涵养”通常是指思想品德涵养。思想品德涵养是以人政治态度、思想意识和道德品质为基本内容。涵养本质如同人性格,最终还是归结到道德情操这个问题上。第9页为何学礼仪?对个体不学礼,无以立使个人言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应衡量个人道德水准高低和有没有教养尺度对社会塑造组织形象,提升办事效率是一个国家文明程度、道德风尚和生活习惯反应第10页礼貌:是言语、动作上表现。礼节:在人际交往中所惯用形式和规范。仪表:是指人外表,容貌、衣饰、气质。仪式:是礼程序形式,指在一定场所举行含有专门程序、规范化活动。。第11页

中华民族有“礼仪之邦”美称,五千年悠久历史形成了中华民族传统美德。如今,我们都是家庭中小少爷,小公主,我们也更所以成为家长关注焦点,可是有些家长为了使孩子在精神和物质上得到满足,真可谓是“捧在手里怕摔了,揣在兜里怕碎了,含在嘴里怕融了”。所以我以为我们应该养成一个良好文明礼仪习惯。

第12页礼仪内涵与实质内涵:1、礼仪是人内在文化、艺术、道德、思想素质外在表现形式。凡是把人内心待人接物尊敬之意,以令人愉快方式经过美好仪表形式、规范言谈举止表示出来,就是礼仪。2、礼仪是指人们在各种社会交往活动中形成用以美化本身、完善自我、修身养性、敬重他人约定俗成行为规范与准则。详细表达为:礼貌、礼节、仪表、仪式等。实质:尊重第13页礼仪涵养是当代人必备基本素质,礼仪作为人们内在涵养外在表现,直接影响着人们交际、生活和事业成败,影响着集体、国家、民族形象与事业兴衰。第14页图片欣赏第15页满地垃圾,这文明吗?第16页看到此情景,你们熟悉吗?它在哪呢?第17页要是我来丢,你来捡,你以为这么好吗?第18页这是一个有文明人做得到吗?第19页这么文明,你不怕危险吗?第20页莫非这就是文明吗?第21页要做到文明礼仪,从我做起

请大家谨记第22页第23页各国礼仪知识了解第24页

德国人文明礼仪

在德国公共场所,凡是有门地方,总会有这么现象,走在前面人,进去后总要回头看后面有没有些人进门。假如有,他就扶着门让后面人进去,后面人进去后,也总是要向扶门人说声谢谢,没有些人进门后一甩门扬长而去举动。令人感动是,全部人都这么做。德国公共场所都有电梯或扶手梯,每一次在扶手梯上都惊奇地发觉,不论人多、人少,不论结伴而行人还是情侣,没有并排站在扶手梯上。不可思议,德国人,说,上楼、下楼时站在右侧,空出左边位置,方便让有急事人从左侧先行。这是多么为他人着想啊。即使它不是一项法律,只是人们生活习惯,非常钦佩这一行为。这一左右现象处处可见:男走在左侧,同行女走在右侧,怕是车辆撞上女;也有小辈走在左侧,长辈走在右侧,主人在左、客人在右。全部这些习惯,都是为了方便照料对方。第25页美国文明礼仪走在前面人经常为后面人开门,假如同时来到一个门口,男士普通都让女士先行。进出电梯,也是女士优先。同走一条道,尽可能让他人先行。路上行人极少,假如有些人相向而过,不论认识与不认识,假如是在商业区,普通都先说一句对不起(Excuseme)然后才走过;假如是在旅游区,普通都说你好(Hi,Hello,goodmorning,goodafternoon,goodevening)然后交臂而走。需要他人服务时候,先注意一下是否有些人在你前面,不要插队,也不要打断他人讲话。假如男士和女士同行,男士习惯上走靠近马路一边,这习惯源于社会不发达时候,马车经过常溅起泥浆将女人长裙弄脏,是表示男人保护女人君子行为。

第26页法国礼仪法国是一个讲文明礼貌国家。对妇女谦恭礼貌是法国人引以自豪传统。法国人见面打招呼,最常见方式莫过于握手。不过握手时一是握时间不应过长,二是没有必要握住人家手使劲晃动。普通是女子向男子先伸手,年长者向年幼者先伸手。上级向下级先伸手。重视衣饰华丽和式样更新。妇女视化装和美容为生活之必需。时间观念强,工作计划性强,奉行“女士第一”标准。习惯行握手礼,有一定社会身份人施吻手礼。少女常施屈膝礼。男女之间,女子之间及男子之间,还有亲吻面颊习惯。社交中不愿他人过问个人私事。反感向妇女赠予香水及首次见面就送礼。

第27页日本送礼礼仪日本人不论是访亲问友或是出席宴会都要带去礼品,一个家庭每个月要花费7.5%收入用于送礼。到日本人家去作客必须带上礼品。日本人对礼品考究包装,礼品包装纸颜色最好用花色。礼品要包上好几层,再系上一条漂亮缎带或纸绳。日本人认为,绳结之处有些人灵魂,标志着送札人诚意。接收礼品人普通都要回赠礼品。日本人不妥着客人面打开礼品,这主要是为了防止因礼品不适而使客人感到窘迫。自己用不上礼品能够转赠给他人,日本人对此并不介意。日本人送礼时,送成双成正确礼品,如一对笔、两瓶酒很受欢迎,但送新婚夫妇红包时,忌讳送2万日元和2倍数,日本民间认为“2”这个数字轻易造成夫妻感情破裂,普通送3万、5万或7万日元。

日本人给老人祝寿,是选一些有特定意义年岁。如61岁为“还历”,意思是过了6O为1岁,返老还童;7O岁为“古稀”;77岁为“喜寿”;88岁为“米寿”,因汉字“米”拆开可变成八十八;99岁为“白寿”,因为“白”字上面加一横为“百”。第28页韩国餐桌礼仪韩国人在普通情况下喜欢吃辣和酸。主食主要是米饭、冷面。菜肴有泡菜、烤牛肉、烧狗肉、人参鸡等等。总体来说,韩国人菜品种不是太多,而且其中绝大多数都比较清淡。普通来是说,韩国男子酒量都不错,对烧酒、清酒、啤酒往往来者不拒,妇女则多不饮酒。平日,韩国人大都和茶和咖啡。不过,韩国人通常不喝稀粥,不喜欢喝清汤。韩国人普通不喜欢吃过油

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