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客户回访记录表及客户回访计划表客户回访记录表及客户回访计划表客户回访记录表及客户回访计划表xxx公司客户回访记录表及客户回访计划表文件编号：文件日期：修订次数：第1.0次更改批准审核制定方案设计，管理制度顾客回访记录表编号：姓名联系方式服务店回访员工地址顾客类型□老顾客□新顾客□休眠顾客回访方式□首次电话回访□常规电话回访□现场回访□其他。回访时间年月日产品购买时间年月日回访内容□1.产品使用情况□2.产品问题反馈□3.日常服务情况□4.人员变动情况□5.其他需求。客户回访内容记录处理方式及结果电话或现场答复记录：注：1.此单用于回访服务时填写。2.此单由回访人员填写,公司客服部门归档。顾客回访序号客户名称回访方式回访目的回访主题计划时间1□电话（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）2□电话（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）3□电话（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）4□电话（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）5□电话（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）6□电话（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）7□电话（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）8□电话（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）9□电话（□首次□常规）□现场（□核心□新顾客□老顾客□问题处理）

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