2022关于病区开展优质护理病房申请书

2022关于病区开展优质护理病房申请书关于病区开展优质护理病房申请书120xx动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素养、优化护理服务”为主题，以“二甲复审”为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨看法抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动阅历20xx为中心”的服务理念，以“二甲复审”为契机，以“提升职业素养、优化护理服务”为主题，努力为患者供应无缝隙、连续性、平安、优质、满足的护理服务。以病人的要求为工作起点，以病人满足度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。三、工作措施1作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。第1页 21页查制度，加强对危重病人的管理。2、全面提升职业素养、优化护理服务力得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。提高临床护士的实际工作实力，培训专科护理骨干。(3训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。加强护士礼仪规范学习。养，提高护士视察病情、落实护理措施、记录护理文书的实力。3、加强管理，确爱护理平安建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。排查及护理差错、护理投数的缘由分析探讨，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。第2页 21页4、夯实基础护理(1勤巡察输液病人，擅长视察病人，发觉问题刚好解决。5、严格落实责任制整体护理休。1310药、病情视察、基础护理以及健康教化等为患者供应连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。通和健康指导等，为患者供应全面、全程、连续的护理服务。亲密视察患者病情，刚好与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教化和康复指导，供应心理护理。第3页 21页5、定期满足度调查的看法和建议。健康宣教、制定整改措施，刚好反馈。让患者从心里满足，要求每位护士树立良好的服务看法，把病人的满足作为工作的最终目标，尽可能的为病人供应便利，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争争吵。6观、公允、公开原则，安排向一线护士倾斜，调动护士主动性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满足度、科室评比，进行嘉奖补偿，对主动者、贡献大的护士在年终增加嘉奖力度。220xx心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，供应优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，努力开展工作，从根第4页 21页一、全力推动以病人为中心的“优质护理服务”活动(20xx-20xx卫生厅文件精神，依据我院实际状况，全面推动优质护理服务活动。1、目前，我院已开展优质护理病房6个，覆盖率为60%;2兄弟医院好的做法，拓宽思路，为创建工作奠定基础。科室之间交叉参观学习、阅历沟通，全面推动优质护理服务工作。二、加强管理，强化措施1调查分析，找出护理工作中存在的问题及薄弱环节，主动进行整改。2质量考核指标，并将考核结果与科室及护士的业绩挂钩。3护理与护理质量有效结合，找出不足，刚好根据检查标准的要求逐一完善我院护理工作，并以此为契机全面提高我院护理水平，为患者供应“优质、平安”的护理服务。4配置，保障基础护理有效落实。三、突出重点，拓展内涵第5页 21页1方案，将护士完成护理工作的数量、质量及住院患者满足度等考核结果纳入绩效考核内容。2人都是责任护士，做到人人有事做，事事有人管。3理。4设置责任组长、责任护士。5各种表格式护理记录单，统一制定书写模板，规范全院护理文件书写，将时间还给护士，把护士还給病人。6责、护理工作流程、护理质量考核标准，明确职责、落实岗位责任制。7目进行公示，接受社会及广阔患者的监督。四、协调职能部门，实施垂直管理为“优质护理服务活动”有效开展供应有力的后勤保障。五、加强培训，提高素养第6页 21页1范、专业。2护士主动学习能动性，培育护士自信念。3护理核心制度、护理专业学问、技能，并进行考核，合格者方能上岗，有效降低了护理风险。4考核，稳步提高各级护理人员技术实力，达到人人过关，娴熟驾驭、敏捷运用，限度保障护理平安。5已有多项护理科研项目立项，填补了我院护理科研的空白，今年5PICC67、规范实习生带教管理，促进教学相长。第7页 21页六、加强监控，保障质量1、护理部自制护理平安警示标识，提示护理人员及患者规避风险。完善毒、剧、麻、高危药品及急救物品、药品管理制度。2、加强护理质量的重点、关键环节监控。对护理人员环节监输血、注射、各种过敏试验等作为护理管理中监控的重点。3事务的上报，发觉问题，有效解决，并从护理流程、护理管理的七、取得的成果1、护理人员理念变更：以病人为中心，满意病人需求。2增加了责随意识。3、护理内容变更：治疗和基础护理渐渐等同化。4程无缝隙护理。5氛围。6、病房环境变更：陪护削减了，病区环境宁静、整齐有序。第8页 21页7理服务满足度。八、存在问题1的理解和支持。2、医院的支持系统需进一步完善。3、护理垂直管理不到位。4、护士还担当着部分护理工作以外的事情。20xx整体护理水平，以适应医院改革发展创新的须要。护理部将不断完善、不懈探究，努力将优质护理服务工作做实做细，让我们的服务达到“患者满足、社会满足和政府满足”。关于病区开展优质护理病房申请书3xxx主动开展优质服务，通过我们的“微笑服务，满足待患”让病人感觉我们医务工作者是与他们站在同一战线，这能增加他们战胜疾病的信念，同时也能让患者在我们医院就医时感受到暖和为确保这一优质服务的实施：我们科室主要从三方面做起第9页 21页工作牢牢抓在手上，通过每天的交班，使每天的工作有条不紊的进行。我觉得妇产科是一支敬业奉献的团队，管理出素养，出成得到社会的认可。有了这“三感”服务质量就在其中了。但这三感离不开高质量的技术和周到细致的服务。近几年，科室在医院的支持下，先后派医务人员外出进修学习，同时主动联系专家来我院讲学，会诊，指导。对我们年轻医务人员传、帮、带，使我们的技术水平不断提高，给病人减轻了不少苦痛，科室对新技术高度重视，科主任以身作则，孜孜以求，不断学习新技术。三亲情服务暖人心：优质的服务更是让患者获得信任感、平安感、亲切感的基础。我们坚持在医务人员中开展“假如我是一名患者”的换位思索，并从规范的言语和亲人般的行为做起，通过我们的优质服务让患者感到的是温馨提示、知情告知，而不是顶。我始终都觉得特别傲慢和骄傲，因为我的工作是迎接新生命的到来，双手托起的是明天的希望，祖国的花朵。看着一个个活富有挑战性，我们面对的是即将成为母亲的人，我们必需严密视第10页 21页察产程，确保新生儿顺当平安的到来，容不得我们半点疏忽。在分娩过程中常常会遇到突发状况，也让我们心理惊慌，另一方面尽管我们的工作很脏很累，但付出的汗水会得到回报，当我们听到新生儿来到世上那第一声有力的啼哭，看到一个又一个的家庭欢乐的从这里走出去，我们心里是充溢华蜜的，生命带给了我们无限的感动。“优质服务”，进一步拉近了我们与患者之间的距离，并在社会中得到了人们的一样好评。关于病区开展优质护理病房申请书4为进一步实行“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动的`x关于“推广优质护理服务工作”的部署及要求，在总结上一年度_推行优质护理服务工作安排如下。一、指导思想x施卫生部关于“推广优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，深化优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，在多年开展“人文化护理，亲情化服务”及“感动服务”第11页 21页的基础上，仔细落实卫生部下发的《医院实施优质护理服务工作标准（试行满足的护理服务。二、活动目标（一）x年底，优质护理服务试点病房开展达到100%。（二）争创“全国优质护理服务先进单位”。（三）争创“x（四三、活动范围及主题（一）活动范围：全院各临床科室全面推行优质护理服务。（二）服务内涵”。四、实施安排（一（1—21、建立以医院“一把手”为核心的领导小组：组长：xx（全面负责）副组长：xx（详细负责）副组长：辛宏业、王瑛、王宇、李强、吴宝新（协调支持成员：xx、xx2、成立“优质护理服务管理委员会”组长：xx第12页 21页副组长：xx成员：xx、3、成立优质护理服务督导组组长：xx成员：xx、xx4、任务分工解决在优质护理服务推行中相关部门的支持保障等方面的问题。人事处负责保障临床一线护士的人力资源合理配置。信息沟通部帮助做好优质护理服务对外宣扬工作。核算办对护理系统的绩效考核和奖金安排制度赐予帮（二）开展优质护理服务专项培训工作（3—4月份）1优质护理服务工作标准（试行）”，各科室组织护士学习，知晓100%。2面提升护理服务内涵”的工作会，组织学习卫生部“XX理服务活动方案”、学习“XX第13页 21页工作安排。3士执业行为，履行护士职责。开展“规范执业行为，强化职业修养”服务大探讨，找寻护理管理及服务中的缺陷和薄弱环节，制定改进措施，创新专业服务项目，提升护理服务品质。4院礼仪服务手册，护理部建立礼仪服务督导组，全面提升护士礼仪服务水平。5完成，护理部三基考核组加强对专业技能及三基学问考核，每月5%以上。6“5S”7、护理部教学组对新护士进行“优质护理服务”专项培训。8、对首批试点病房（科、结直肠科）在督察的基础上对其管理方法、护理模式、护理服务特色等进行评价，组织现场观摩，全院推广。（三）理服务（5—10）1、对院内全部试点病房进行阶段性检查（XX5。第14页 21页2科、头颈一科、乳腺二科、妇部肿瘤科（XX6。37、8。4肿瘤科、中医科（XX9、10。5为进一步实行“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动的相关文件要求，深化拓展“优质护理服务示范工程”活动x关于“推广优质护理服务工作”的部署及要求，在总结上一年度x面推行优质护理服务工作安排如下。一、指导思想x第15页 21页足的护理服务。(一)x100(二)争创“全国优质护理服务先进单位”。(三)争创“x市优质护理服务示范医院”。三、活动范围及主题(一)活动范围：全院各临床科室全面推行优质护理服务。务内涵”。四、实施安排(一)进一步完善组织管理体系和明确工作任务(1-21、建立以医院“一把手”为核心的领导小组：组长：x(全面负责)副组长：x(详细负责)成员：x、x、x、x、x、x、x、x、x、x2、成立“优质护理服务管理委员会”组长：x副组长：x成员：x、x、x、x、x、x、x第16页 21页3、成立优质护理服务督导组组长：x成员：x、x、x、x、x、x、x、x、x、x、x4、任务分工决在优质护理服务推行中相关部门的支持保障等方面的问题。人事处负责保障临床一线护士的人力资源合理配置。物品上收下送及养分配餐等工作。信息沟通部帮助做好优质护理服务对外宣扬工作。完善。(二)开展优质护理服务专项培训工作(3-4月份)1优质护理服务工作标准(试行)”，各科室组织护士学习，知晓率100%。2面提升护理服务内涵”的工作会，组织学习卫生部“x年优质护理服务活动方案”、学习“x年优质护理服务示范工程”工作方案，并在此基础上，护理部全面部署本年度推行优质护理服务的工作安排。第17页 21页3士执业行为，履行护士职责。开展“规范执业行为，强化职业修养”服务大探讨，找寻护理管理及服务中的缺陷和薄弱环节，制定改进措施，创新专业服务项目，提升护理服务品质。4院礼仪服务手册，护理部建立礼仪服务督导组，全面提升护士礼仪服务水平。5完成，护理部三基考核组加强对专业技能及三基学问考核，每月5%以上。6“5S”7、护理部教学组对新护士进行“优质护理服务”专项培训。8、对首批试点病房(甲状腺科、消化内科、胰腺科、乳腺一务特色等进行评价，组织现场观摩，全院推广。服务(5-101、对院内全部试点病房进行阶段性检查(x52科、头颈一科、乳腺二科、妇部肿瘤科(x6第18页 21页3、组织护士长优质护理服务管理的报告会及院内外沟通(7、84肿瘤科、中医科(x9、10关于病区开展优质护理病房申请书6指导思想，确立了以患者满足为目标的服务理念。把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。深化亲情服务，提高服务质量。二、详细优质护理服务内容与工作措施1常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。病人的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理：对新调入护士以及有思想心情的护士，做到重点交待、悉心指导。强化平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。对科室第19页 21页进行抽查，对存在的问题马上指出并限期整改。转变护理观念，提高服务质量护理工作，对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。从“三基三严”入手，有安排的对护士进行培训与考核。加强基础理论学问的培训，内容包括基础理论、专科护理、法律所规定的训练项目，全面提高护理人员的综合素养及专业实力。3)加强护士礼仪规范学习。培育护士注意“美的仪表、礼貌笑服务，树立护士良好的职业形象。4各种形式的学习培训，提高护理人员视察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素养。严格落实责任制整体护理，加强患者健康教化排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，以达到保质保量为病人供应满足护理服务的目标