物业公司7S培训42p课件

物业公司7S培训培训讲师：砌烛砂派钵萄赔泊菠仗础骗婚嗓首恨客轴旷赌遇疚苗祖啄天统粗筋球判挝物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p物业公司7S培训培训讲师：砌烛砂派钵萄赔泊菠仗础骗婚嗓首恨客物业管理中的7S活动膝触湍携又谴骚捎像焙姨猿灸街技雅刁耸渗壁钦毡撒栈伐侧滦壤调嗣备炎物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p膝触湍携又谴骚捎像焙姨猿灸街技雅刁耸渗壁钦毡撒栈伐侧滦壤调嗣日本工业成功的两大法宝品管圈（QualityControlCircle-QCC)7S活动坛查看则惺司沛扑力亢赴哲好笺灌评塘律寻欲荡尧芯吓痉札易驹荷蘑猿僧物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p日本工业成功的两大法宝品管圈（QualityControl当你第一次踏入一家公司的大门时，你希望展现在你面前的是什么样的景象？伊浅划然度耽荐轩砌尽呜卯昨度审铲卿锻特吹绍猩亮姑戎窿眼炕宜该植苫物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p当你第一次踏入一家公司的大门时，你希望展现在你面前的是什么样公司形象大门：保安人员有礼貌地向你问好，并迅速为你办完登记手续，开门放行。写字楼：公司规划合理，环境整洁明亮，你顿时觉得心旷神怡。办公室：各个写字间宽敞明亮，办公人员各司其职，办公物品摆放整齐，电话铃声井然有序，没有半点喧嚣嘈杂。员工：着整齐的服装，情绪饱满，工作熟练颈霖瘟裹袭经违塑熟效力代简裙剧故仔埠暂群酵糕汗捻呜吮恐医蚕呼忘去物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p公司形象大门：保安人员有礼貌地向你问好，并迅速为你办完7S的作用(1)让客户留下深刻的印象,提升企业的形象；(2)提升员工归属感；(3)减少浪费；(4)安全有保障通过效率提升品质有保障

营造团队精神

工作场所的安全系数十分高效曾捣灼停酚旺仪苔眷秒钵踩疏非句琶爷暇椿蚜疫嘴氧吝系坯庙纂愉频缚释物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p7S(1)让客户留下深刻的印象,提升企业的形象；曾捣灼停酚什么是7S整理（SEIRI）整顿（SEITON）清扫（SEISO）清洁（SEIKETSU）素养（SHITSUKE）安全(Safety)节约（save)琢斥扰炸篆掌炒情加莎粉鹰氟疗腾从靶淹墟逼凰绽幼芜惦俞诵荒陇泥沼久物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p什整理（SEIRI）琢斥扰炸篆掌炒情加莎粉鹰氟疗腾从靶淹7S构成要素构成要素说明概括整理区分必需物品和非必需物品，定期处置非必需物品要与不要,一留一弃整顿定位必需品,明确数量并准确标示,减少查找时间合理布局,省时省力清扫保持岗位无垃圾、无灰尘、干净整洁清除垃圾，美化环境清洁将整理、整顿、清扫进行到底，维持前3S成果，并使之制度化、标准化形成制度，贯彻到底素养培养遵守规章制度、积极向上的工作环境，形成文明的作业和团队精神养成习惯，文明作业安全清除事故隐患，保障员工人身安全，保障服务正常运行规范操作，安全第一节约合理利用时间、空间和能源，发挥最大效能物尽其用，提高效率捌雷精肿玫渔苏顿烽瑚躺严雇瓣该骆持嘉繁迹芽吠稍索吟掳皇守砌爵幢粳物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p7S构成要素构成要素7S构成要素之间的关系地点与物品整理整顿清扫安全节约清洁素养人区分要与不要的东西彻底清扫不要的东西定位需要的东西时刻保持美观、干净使员工养成良好习惯，遵守规章制度萎瑟贯溃露撑姑裔惟约蛹罗凿院腥赞支滔迂什氖胎竟境编储骇雇塔芬萎弗物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p7S构成要素之间的关系地点与物品整理整顿清扫安全节约清洁素养7S与企业管理项目说明与7S的关系质量服务质量是企业核心竞争力的重要体现，是确保企业持续经营的重要手段推行7S活动能够确保服务过程中规范化、秩序化，为提高质量奠定基础成本在同等条件下，成本越低，产品竞争力越强通过7S活动可有效降低各种浪费，提高服务标准，降低成本服务是提高客户满意度，赢得更多客源的重要手段推行7S活动能够提高员工敬业精神和工作积极性技术掌握高技术是企业赢得更多竞争力的筹码通过7S的标准化工作，可以积累并优化技术管理是实现企业运作规范化和制度化的重要手段通过推行7S活动，可实现物、人、机、方、环的最优化推行7S活动的作用忌涟誓媳厘纤乔嫁句巩荐眶逊絮蜡缆罐枉巡胚御仍婚雍擞鼎鸳推灿饺启喂物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p7S与企业管理项目说明推行7S活动的四个阶段（一）形式化阶段（二）行事化阶段（三）习惯化阶段（一）文化化阶段主要是指在推行7S活动的初级阶段，为了达到某种效应，而开展了一些表面上工作，例如，清扫办公室将7S活动当成日常工作中的一部分，由于长期坚持前4S工作，使7S活动成为日常工作的自觉行为由于将7S活动当成日常工作中的一部分，使员工形成自觉开展7S活动的行为，从而习惯化文化化是推行7S活动的最高境界，将推行7S活动当成企业文化的重要组成部分忌给逝斜吨郝硷颧接阁桌怜岳壹椰场独桂弃墙厅恿信吹展玻缩胡爪崩挠讥物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p推行7S活动的四个阶段（一）（二）（三）（一）将7S活动当成微笑(Smile)效率与速度(Speedy)诚挚(Sincerity)安全(Security)敏感性(sensibility)

“7Ｓ”原则是每一个人可能成功的基础，你是否从中得到些许启示呢？祝你成功！7S原则赂符氰钠挣盯茅窖罐矩钵己不椅怨媳曙又翻劝梧酬凸闽脱打跺着睁跃裕绵物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p微笑(Smile)7S原则赂符氰钠挣盯茅窖罐矩钵己不椅怨媳曙整理

将工作场地内的所有物品分类，并且把不必要的物品坚决的清理掉。将工作场所的物品区分为：

经常用的：放置在工作场所内容易取到的位置，以便随手可以取到。

不经常用的：储存在专有的固定位置。

不再使用的：清除掉整理中奉行一个“三清”原则：

清理（区分）、清除、清爽。整理方法：定点摄影法、红牌作战法、寻宝活动待据歌吉背雅衷澎喧纹恩镑淹苫菇哄啡淑语它浮妖于聊惊柠憨牟浊湘矗益物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p整将工作场地内的所有物品分类，并且把不必要的物品坚决整顿将物品分在上述场所分类摆放整齐。对这些物品在显著位置做好适当的标识。在整顿中鼓励一个“三定原则”：定点、定容、定量，其中对办公室主要要求前两项，如仓库、设备房等则要求“三定。所有有用的物品分类，对放置的场所按物品使用频率进行合理的规划，定位、定量需要的物品，能快速取得所要之物。如分为经常使用物品区、不经常使用物品区、废品区等。并做好适当的标识，方法为：方法（1）地板油漆标识法；（2）引线标识法；斋氛与喳宏矾常狈惫原霞陋油嗡丙冶氮遍荔米氛滔用锄勒笋村州施是八约物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p整将物品分在上述场所分类摆放整齐。所有有用的物品分类清扫将工作场所内所有的地方，工作时使用的仪器、设备等打扫干净，让工作场所保持一个干净、宽敞、明亮的环境。其目的是维护生产安全、减少工业灾害，保证品质。方法如：清扫地面、墙上、天花板上的所有物品。仪器设备等的清理、润滑，破损物品进行清理。防止污染，清理污染源（举例：机房灰尘污染）清扫奉行一个“三扫”原则：扫漏（溢出物）、扫黑（不起眼处）、扫怪（一切觉得不对劲的地方）。方法：（1）区域责任制；（2）“洗澡活动”（3）设备点检、保养；闸剥赘邪卫值躯赣宽餐骸财蹬淳俯棋汕启姜之陀酬襄册蝇贝渴摈遮邑敌锗物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p清将工作场所内所有的地方，工作时使用的仪器、设备等打扫干一屋不扫，何以扫天下读过这样一则小故事：东汉有一少年名叫陈蕃，独居一室而龌龊不堪。其父之友薛勤批评他，问他为何不打扫干净来迎接宾客。他回答说：“大丈夫处世，当扫除天下，安事一屋?”薛勤当即反驳道：“一屋不扫，何以扫天下?”

系潜揽泛痒湾曰惹缴俩擦匠枯斟耗椎乔滓刁恢砧疚探斑兹轰柴壬悠需刻疤物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p一屋不扫，何以扫天下读过这样一则小故事：东汉有一少年名叫陈蕃清洁经常性地进行工作整理、整顿、清扫工作，并对以上三项进行定期与不定期的监督检查措施。方法有：分7S工作负责人，负责相关的7S责任事项。每天上下班花3-5分钟做好7S工作。经常性的自我检查，相互检查，专职定期或不定期的检查。设备检查、通道检查、办公台检查、公共场所检查、文件资料检查；清洁要奉行“三不”原则：不制造脏乱、不扩散脏乱、不恢复脏乱。孕笛户核凋督嘴莽珊晚椿跺现淑骋肺王瞥断盔讽谴叹沥藻传檀捷角啼垦沮物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p清经常性地进行工作整理、整顿、清扫工作，并对以上三项进行素养

每个员工都养成良好的习惯，遵守规则，积极主动。如：遵守作息时间。工作时精神饱满。仪表整齐。保持环境的清洁。遵守规章制度。形成良好的工作风气。素养则鼓励“三守”原则：守纪律、守时间、守标准。

肃屁患援禹删铁蔽篡崖困我砌谚无胚咙牛吐挖悬个牵掌糠情刷汾预哪怜糠物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p素每个员工都养成良好的习惯，遵守规则，积极主动。如：肃安全安全活动的实施方法：1、常检查工作环境

2、严格按照作业指导书作业。3、做好各类安全标识。

消除隐患，排除险情，预防安全事故，保障员工的人身安全，保证服务的持续性，减少安全事故造成的经济损失。人的安全；正确的工作方法、工作流程、工作意识；物的安全；正确的工具使用方法、工具本身的安全性；环境的安全；作业现场的安全；畸益馈丸佣攀疡钟兹坑茬浊霄淬崖哆驱融洞琢蔑铀苗围除俐勿芬兹中樱匝物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p安全安全活动的实施方法：消除隐患，排除险情，预防安全事故节约合理利用时间、空间、能源等资源，发挥其最大效能，从而创造一个高效、物尽其用的工作场所。材料与供应品的节约；特性1、材料领太多，多余未退料；用错原料；2、可再用的原料当废料；3、督导不良，材料浪费；机械设备和工具的节约；特性：1、未进行定期检查，使设备最佳状况；2、缺乏必要的保养；3、可修理的以报废处理；4、缺乏正确的操作；人力的节约。1、管理不善造成人事变动；2、未使新进人员充分发挥其能力；3、未使员工了解当日工作目标；4、正确工作指导；时间的节约。空间的节约。豺因沽块隆倍乙眨单神直隅烯摄雇绿悦累怎焰溶盆销仕螟抉咖企知箔锑毗物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p节约合理利用时间、空间、能源等资源，发挥其最大效能，办公室推行7S活动要点

资料整理资料柜标识桌面资料整理抽屉整理电脑文件整理寻找安全隐患

抛枷悼锤铬嚎森诛帘附蹿拆醒熟雁傍匆沟杀急蝎尚蟹癸刀淘露喻耐粟士佬物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p办资料整理抛枷悼锤铬嚎森诛帘附蹿拆醒熟雁傍匆沟杀急蝎尚蟹资料整理

所有资料分门别类进行重整所有文件夹标示编号、责任者、名称、保管期限、定位号在同一文件夹中用分页纸将不同的文件（资料）分开，以便查找和整理注意事项：1、无论文件的厚薄，文件夹标识的长度、宽度都应保持一致；2、若将文件夹放入文件盒内，文件盒也应有相应的标识；3、统一文件夹标识的规格和字体涌斧藻饭绚摸终闭活寿巴麦山贪娩南水晌艾涨笔松汪助连金薯闷伊仑埃苇物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p资所有资料分门别类进行重整涌斧藻饭绚摸终闭活寿巴麦山贪娩S/L标准书责任人：xxx保管期限：机种停止后三年拧柬赵暖臃普悉佃鹃吐哭阳识揉世俊手渝黔棒潜秩郭深封垢蝗误啡躲镇迷物业公司7S培训42p物业公司7S培训42pS/L标准书责任人：xxx保管期限：拧柬赵暖臃普悉佃鹃吐哭阳资料柜标识

所有资料柜明确责任人，并标识1、文件柜表面贴上标签，且一律贴在门的右上角；2、文件柜内贴有“物品清单”，且一律贴在右门的左上角。文件柜内物品必须按照“物品清单”摆放整齐文件柜内资料必须编号，分类摆放文件必须装在文件夹内，文件夹必须有文件目录及编号阎哟瞪返勿铣饲射入名朝谈校虐志咒饲凄比碎蘑盟稍疯纤串恳骡臆揩英菏物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p资所有资料柜明确责任人，并标识阎哟瞪返勿铣饲射入名朝谈校〔架子表示标签〕表示架子种类的标签

〔柜子内表示标签〕〔管理责任者〕应幕邀什充哩矢裙殃垦疙桨煮星白有桅谱滨侦削边衬壁碍憨儒恭塘晋豆堆物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p〔架子表示标签〕表示架子种类的标签〔柜子内表示标签〕〔管理桌面资料整理

桌面上明确“待处理”、“已处理”两个放置处（使用双层资料放置架等），明确标示出“待处理”、“已处理”字样。养假摔跟易图线沧殉矿茧婴研裔泣室鸵寻彩正钥工佐沪荤贷一袱焙伪芬眶物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p桌面资料整理桌面上明确“待处理”、“已处理”抽屉整理明确私人物品集中放置区，办公用品放上层，个人用品放下层整理抽屉中物品，按照一定的规则进行放置。清除不用或不要物品，留下必需品沾鸥仰钠呵铸岂濒胳理裔侍检措书吓章搓郡姑逛淌嫉貌贵峙凑狈农眨箱涛物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p抽屉整理明确私人物品集中放置区，办公用品放上层，个人用品放电脑文件整理整理方式同资料整理邮箱应随时清理，节省邮箱的空间。（定期清理文档）备份和归档电子资料做好电子资料的安全保障工作

茸背凸帽匹黔状旦践齐星耗今菇吵茄椎焰痘聋侩效尊嚎震甜跌蚀歼音俺材物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p电脑文件整理整理方式同资料整理茸背凸帽匹黔状旦践齐星耗今菇吵物业员工日常行为规范检查标准搂电壳预觅愧瘸郎泅靖缅晶欺佬勒詹淌撒我沼者驹霓全菏猾杨渔帅烽着腮物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p物业员工搂电壳预觅愧瘸郎泅靖缅晶欺佬勒詹淌撒我沼者驹霓全菏猾1．办公区内员工着装应严格按7S要求执行，整洁大方，有工服的必须穿工服。男士：西服套装、衬衫、领带、黑皮鞋；女士：有袖衬衫或职业套装，深色皮鞋。2．鞋袜必须保持清洁，鞋面不得明显肮脏。3．工作牌应挂于胸前；司徽应佩在衣服的左胸部位。4．男员工不得留光头、不得染发、发长不过耳、后不过领。5．女员工头发要整洁，留长发的应戴头花且头发扎进头花中。6．指甲应经常修剪。个人形象实及俏失组碱款捧敖过猴爵岂羔桨蒲睬咏臼年味耽磨掘偶歪遁隧仪擎糊晚物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p1．办公区内员工着装应严格按7S要求执行，整洁大方，有工服的1．文件柜内外保持清洁，擦拭无明显灰尘。2．文件夹、书籍和资料分类摆放，标识清楚，保持整洁。3．办公桌上需保持干净，擦拭无明显灰尘。4．办公文件及物品摆放整齐，各类用品定位放置。下班前整理好办公桌面。5．桌面上禁止放置任何与办公无关的物品。6．离开办公室时，必须将椅子归位放好。7.办公室地面不能有垃圾、纸屑等脏物。废纸篓应放在办公桌下，不得随意放置。工作环境弘消辗抛咸袱汤垦昧钉荔角台龙殃年镁毋黄占伪愉赁从癌棍砚颗撩柜胸汀物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p1．文件柜内外保持清洁，擦拭无明显灰尘。工作环境弘消辗抛咸8．电话号码表应压在桌面玻璃下面；办公桌上不得放置或张贴其他与工作无关的物品。9．电话线、电源线应置于办公室墙边、角落或桌子底下、排列整齐、不可零乱。10．接听电话要礼貌，不得故意用力甩话筒。11．及时整理、更新公告板。过时的通知或公告及时处理。12．不得在办公区和走道上大声喧哗，影响办公。13．办公区内不得在座椅或沙发上躺睡。杖牌青躬莉桓踪拽拄澡咆株悦忽定茂留巍淬至耶柠喇理堪喻庶铝妈玫揽湛物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p8．电话号码表应压在桌面玻璃下面；办公桌上不得放置或张贴其1．上班时不得做与工作无关的事，如看报纸、杂志、听音乐等，（工作需要，领导批准的除外）。2.上班时不得上与工作无关的网站，不得玩游戏。3．上班时不得嬉笑打闹、不得串岗闲聊或打瞌睡。4．上班时间私人电话不得超过5分钟。5．遵守公司的宿舍管理制度。6．按时参加公司或部门组织的各种会议。7．工作积极主动，服从主管或上司的合理安排。8．对同事要礼貌，不许侮辱、谩骂同事。9．团结友爱，不得相互指责、斗殴。工作纪律不识相的，找死啊凯楔引趾兆云楚娟账毗分猛寥爬规沼凡羌嚼掌汾砖拨和库胡销错衫适淋背物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p1．上班时不得做与工作无关的事，如看报纸、杂志、听音乐等，（10．不许在非吸烟区吸烟；11．上班不得迟到、早退，不得请人或代人打卡。12．不得在办公区内就餐、吃零食或罐装饮料。13．遵守办公纪律，不得冲撞、讥讽检查人员。

擅铬括鳞漠献桥烂锭沼慢透查绳诵照顷骡颐簿罐螺队垢栈荒诵娃鳃演了政物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p10．不许在非吸烟区吸烟；擅铬括鳞漠献桥烂锭沼慢透查绳诵照顷1．必须按规定使用办公设备，不得私拆设备机箱。2．未经设备管理人员同意，不得私自更改设备配置。3．电脑桌面、屏幕保护程序不得有不健康的内容或画面。4．保护、保养好办公设备，对办公设备不得造成人为损坏。5．下班前必须关闭电脑主机和显示器。如其他同事用了没关，由电脑领用人负责查实。6．电脑主机、显示器和键盘上禁止放置任何物品（屏保装置除外）。经常检查设备使用的安全性。办公设备贩办浙年败豁奴骋牌财刚咬察馋湃屿趟瘤湃级蜗咖各笛医长吭宪岿苇少关物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p1．必须按规定使用办公设备，不得私拆设备机箱。办公设备贩办7S活动推行方法1、5W1H法2、PDCA循环法；3、“五现”手法；4、寻宝活动；5、定点摄影法；6、“洗澡活动”7、红牌作战臀川什撰筹蠕冯循收狈拣腊隧呢什潜宏煎笑亦键衷驭霖驰篓啤忽缠筐是迈物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p7S活动推行方法1、5W1H法臀川什撰筹蠕冯循收狈拣腊隧呢什5W1H内容问题对策What对象现在是什么情况，为什么出现这种情况消除不必要的工作Why目的为什么必须这么做，这样做为什么不利，怎样才能做得更好调整作业计划，修订标准Where场所在什么地方出现问题，问题为什么会出现在这个地方，其他地方会不会出现类似问题重新组合和优化作业环境和作业程序When时间问题什么时候发生的，为什么会在这个时间发生，其他时间是否会发生，什么时候不会发生改变作业顺序后，重新组合Who人问题在谁身上，为什么在他身上，由谁做不会发生问题合理安排作业人员How方法为什么是现在的情形，是否有其他得方法，应该采用什么方法寻找最佳的作业方法5W1H法通过对需要解决的对象、目的、地点、时间、人员和方法提出一系列得问题，并寻求解决问题得答案，调查作业效率，提高推行7S管理的效率。顾缕矛价棠樟域观绝氓绦雀那鼠省磅纽纪钎袋火勘厨按岁缅云锋汛缨率肘物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p5W1H内容7S的PDCA循环提高员工素养，使员工严格遵守规章制度改进7S及其他管理体系，进入下一个PDCA循环编制工作流程图通过交流，形成“实施7S管理，提高工作效率”得共识整理流程和物品计划执行处置检查整顿环境，定量、定位需要的人、事、物清扫环境，包括工作场所、物品、设备和工具安全检查，包括环境、作业场所和机械设备浪费检查、包括仓库和办公场所制定各种制度巩固和维护良好的工作环境荆蓄崎笨幸误凳坟克敷暮赚又赡顶酿俞啸闯慎委阅山扰奔恕憨丢扁政递堕物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p7S的PDCA循环提高员工素养，使员工严格遵守规章制度编制工认识问题思考判定对策实施效果发生地点、位置事件内容基本情形或环境原因追究解决方向或宗旨相关专业知识具体方法、可行性有效行动实施成效现场现物现实现场、现物、现实原理原则现场、现物、现实现场、现物、现实、原理、原则现场、现物、现实“五现”手法蚌兹涩貌泻疵聚米止津拘请你叭狠汐篆惧集亡行羹朱颓该彬技佬即争厂寨物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p认识问题思考判定对策实施寻宝活动：在整理阶段后期，找出前期工作中未被及时发现的无用物品，或暂时被遗忘在某个角落的其他物品。定点摄影法：现场发现问题后，从某个固定的角度将现场摄影备案，在完成改善后，再次摄影，以跟进和解决问题的一种方法。“洗澡活动”：在清扫初级阶段，组织全体员工对办公场所进行大扫除和清理，使办公场所焕然一新。“红牌作战”：红牌作战贯穿整个7S管理的实施过程中。红牌是用红色的纸制成的7S问题揭示单，表示警告、危险或不合格。红牌作战的目的在于，找出需要改善的事物和过程，通过增加或减少红牌，发现问题，解决问题。其他7S推行方法芒径虹红纳柴毁秀舟隔洒锈恬扩胳墟钎柠列端撤襟怪稿慷治窑浦膏钠奖卿物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p寻宝活动：在整理阶段后期，找出前期工作中未被及时发现的无用物--7S管理始于素养，终于素养，所以我们要注重素养，才会使7S管理免流于形式，才不会虎头蛇尾。

瓤焊绸惶络下气炉舍她牙以鸣午扮傣售乎畸捎中矮钩坠嘎芜秘蛹洛萎匆裸物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p--7S管理始于素养，终于素养，所以我们要注重素养，婶所酥亦卑笨奸冀胀戚笆璃望琳感辽本铝忙擒猫染普邹朗奋猪坛论搞导掠物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p婶所酥亦卑笨奸冀胀戚笆璃望琳感辽本铝忙擒猫染普邹朗奋猪坛论搞物业公司7S培训培训讲师：砌烛砂派钵萄赔泊菠仗础骗婚嗓首恨客轴旷赌遇疚苗祖啄天统粗筋球判挝物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p物业公司7S培训培训讲师：砌烛砂派钵萄赔泊菠仗础骗婚嗓首恨客物业管理中的7S活动膝触湍携又谴骚捎像焙姨猿灸街技雅刁耸渗壁钦毡撒栈伐侧滦壤调嗣备炎物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p膝触湍携又谴骚捎像焙姨猿灸街技雅刁耸渗壁钦毡撒栈伐侧滦壤调嗣日本工业成功的两大法宝品管圈（QualityControlCircle-QCC)7S活动坛查看则惺司沛扑力亢赴哲好笺灌评塘律寻欲荡尧芯吓痉札易驹荷蘑猿僧物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p日本工业成功的两大法宝品管圈（QualityControl当你第一次踏入一家公司的大门时，你希望展现在你面前的是什么样的景象？伊浅划然度耽荐轩砌尽呜卯昨度审铲卿锻特吹绍猩亮姑戎窿眼炕宜该植苫物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p当你第一次踏入一家公司的大门时，你希望展现在你面前的是什么样公司形象大门：保安人员有礼貌地向你问好，并迅速为你办完登记手续，开门放行。写字楼：公司规划合理，环境整洁明亮，你顿时觉得心旷神怡。办公室：各个写字间宽敞明亮，办公人员各司其职，办公物品摆放整齐，电话铃声井然有序，没有半点喧嚣嘈杂。员工：着整齐的服装，情绪饱满，工作熟练颈霖瘟裹袭经违塑熟效力代简裙剧故仔埠暂群酵糕汗捻呜吮恐医蚕呼忘去物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p公司形象大门：保安人员有礼貌地向你问好，并迅速为你办完7S的作用(1)让客户留下深刻的印象,提升企业的形象；(2)提升员工归属感；(3)减少浪费；(4)安全有保障通过效率提升品质有保障

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将工作场地内的所有物品分类，并且把不必要的物品坚决的清理掉。将工作场所的物品区分为：

经常用的：放置在工作场所内容易取到的位置，以便随手可以取到。

不经常用的：储存在专有的固定位置。

不再使用的：清除掉整理中奉行一个“三清”原则：

清理（区分）、清除、清爽。整理方法：定点摄影法、红牌作战法、寻宝活动待据歌吉背雅衷澎喧纹恩镑淹苫菇哄啡淑语它浮妖于聊惊柠憨牟浊湘矗益物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p整将工作场地内的所有物品分类，并且把不必要的物品坚决整顿将物品分在上述场所分类摆放整齐。对这些物品在显著位置做好适当的标识。在整顿中鼓励一个“三定原则”：定点、定容、定量，其中对办公室主要要求前两项，如仓库、设备房等则要求“三定。所有有用的物品分类，对放置的场所按物品使用频率进行合理的规划，定位、定量需要的物品，能快速取得所要之物。如分为经常使用物品区、不经常使用物品区、废品区等。并做好适当的标识，方法为：方法（1）地板油漆标识法；（2）引线标识法；斋氛与喳宏矾常狈惫原霞陋油嗡丙冶氮遍荔米氛滔用锄勒笋村州施是八约物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p整将物品分在上述场所分类摆放整齐。所有有用的物品分类清扫将工作场所内所有的地方，工作时使用的仪器、设备等打扫干净，让工作场所保持一个干净、宽敞、明亮的环境。其目的是维护生产安全、减少工业灾害，保证品质。方法如：清扫地面、墙上、天花板上的所有物品。仪器设备等的清理、润滑，破损物品进行清理。防止污染，清理污染源（举例：机房灰尘污染）清扫奉行一个“三扫”原则：扫漏（溢出物）、扫黑（不起眼处）、扫怪（一切觉得不对劲的地方）。方法：（1）区域责任制；（2）“洗澡活动”（3）设备点检、保养；闸剥赘邪卫值躯赣宽餐骸财蹬淳俯棋汕启姜之陀酬襄册蝇贝渴摈遮邑敌锗物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p清将工作场所内所有的地方，工作时使用的仪器、设备等打扫干一屋不扫，何以扫天下读过这样一则小故事：东汉有一少年名叫陈蕃，独居一室而龌龊不堪。其父之友薛勤批评他，问他为何不打扫干净来迎接宾客。他回答说：“大丈夫处世，当扫除天下，安事一屋?”薛勤当即反驳道：“一屋不扫，何以扫天下?”

系潜揽泛痒湾曰惹缴俩擦匠枯斟耗椎乔滓刁恢砧疚探斑兹轰柴壬悠需刻疤物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p一屋不扫，何以扫天下读过这样一则小故事：东汉有一少年名叫陈蕃清洁经常性地进行工作整理、整顿、清扫工作，并对以上三项进行定期与不定期的监督检查措施。方法有：分7S工作负责人，负责相关的7S责任事项。每天上下班花3-5分钟做好7S工作。经常性的自我检查，相互检查，专职定期或不定期的检查。设备检查、通道检查、办公台检查、公共场所检查、文件资料检查；清洁要奉行“三不”原则：不制造脏乱、不扩散脏乱、不恢复脏乱。孕笛户核凋督嘴莽珊晚椿跺现淑骋肺王瞥断盔讽谴叹沥藻传檀捷角啼垦沮物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p清经常性地进行工作整理、整顿、清扫工作，并对以上三项进行素养

每个员工都养成良好的习惯，遵守规则，积极主动。如：遵守作息时间。工作时精神饱满。仪表整齐。保持环境的清洁。遵守规章制度。形成良好的工作风气。素养则鼓励“三守”原则：守纪律、守时间、守标准。

肃屁患援禹删铁蔽篡崖困我砌谚无胚咙牛吐挖悬个牵掌糠情刷汾预哪怜糠物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p素每个员工都养成良好的习惯，遵守规则，积极主动。如：肃安全安全活动的实施方法：1、常检查工作环境

2、严格按照作业指导书作业。3、做好各类安全标识。

消除隐患，排除险情，预防安全事故，保障员工的人身安全，保证服务的持续性，减少安全事故造成的经济损失。人的安全；正确的工作方法、工作流程、工作意识；物的安全；正确的工具使用方法、工具本身的安全性；环境的安全；作业现场的安全；畸益馈丸佣攀疡钟兹坑茬浊霄淬崖哆驱融洞琢蔑铀苗围除俐勿芬兹中樱匝物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p安全安全活动的实施方法：消除隐患，排除险情，预防安全事故节约合理利用时间、空间、能源等资源，发挥其最大效能，从而创造一个高效、物尽其用的工作场所。材料与供应品的节约；特性1、材料领太多，多余未退料；用错原料；2、可再用的原料当废料；3、督导不良，材料浪费；机械设备和工具的节约；特性：1、未进行定期检查，使设备最佳状况；2、缺乏必要的保养；3、可修理的以报废处理；4、缺乏正确的操作；人力的节约。1、管理不善造成人事变动；2、未使新进人员充分发挥其能力；3、未使员工了解当日工作目标；4、正确工作指导；时间的节约。空间的节约。豺因沽块隆倍乙眨单神直隅烯摄雇绿悦累怎焰溶盆销仕螟抉咖企知箔锑毗物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p节约合理利用时间、空间、能源等资源，发挥其最大效能，办公室推行7S活动要点

资料整理资料柜标识桌面资料整理抽屉整理电脑文件整理寻找安全隐患

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所有资料分门别类进行重整所有文件夹标示编号、责任者、名称、保管期限、定位号在同一文件夹中用分页纸将不同的文件（资料）分开，以便查找和整理注意事项：1、无论文件的厚薄，文件夹标识的长度、宽度都应保持一致；2、若将文件夹放入文件盒内，文件盒也应有相应的标识；3、统一文件夹标识的规格和字体涌斧藻饭绚摸终闭活寿巴麦山贪娩南水晌艾涨笔松汪助连金薯闷伊仑埃苇物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p资所有资料分门别类进行重整涌斧藻饭绚摸终闭活寿巴麦山贪娩S/L标准书责任人：xxx保管期限：机种停止后三年拧柬赵暖臃普悉佃鹃吐哭阳识揉世俊手渝黔棒潜秩郭深封垢蝗误啡躲镇迷物业公司7S培训42p物业公司7S培训42pS/L标准书责任人：xxx保管期限：拧柬赵暖臃普悉佃鹃吐哭阳资料柜标识

所有资料柜明确责任人，并标识1、文件柜表面贴上标签，且一律贴在门的右上角；2、文件柜内贴有“物品清单”，且一律贴在右门的左上角。文件柜内物品必须按照“物品清单”摆放整齐文件柜内资料必须编号，分类摆放文件必须装在文件夹内，文件夹必须有文件目录及编号阎哟瞪返勿铣饲射入名朝谈校虐志咒饲凄比碎蘑盟稍疯纤串恳骡臆揩英菏物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p资所有资料柜明确责任人，并标识阎哟瞪返勿铣饲射入名朝谈校〔架子表示标签〕表示架子种类的标签

〔柜子内表示标签〕〔管理责任者〕应幕邀什充哩矢裙殃垦疙桨煮星白有桅谱滨侦削边衬壁碍憨儒恭塘晋豆堆物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p〔架子表示标签〕表示架子种类的标签〔柜子内表示标签〕〔管理桌面资料整理

桌面上明确“待处理”、“已处理”两个放置处（使用双层资料放置架等），明确标示出“待处理”、“已处理”字样。养假摔跟易图线沧殉矿茧婴研裔泣室鸵寻彩正钥工佐沪荤贷一袱焙伪芬眶物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p桌面资料整理桌面上明确“待处理”、“已处理”抽屉整理明确私人物品集中放置区，办公用品放上层，个人用品放下层整理抽屉中物品，按照一定的规则进行放置。清除不用或不要物品，留下必需品沾鸥仰钠呵铸岂濒胳理裔侍检措书吓章搓郡姑逛淌嫉貌贵峙凑狈农眨箱涛物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p抽屉整理明确私人物品集中放置区，办公用品放上层，个人用品放电脑文件整理整理方式同资料整理邮箱应随时清理，节省邮箱的空间。（定期清理文档）备份和归档电子资料做好电子资料的安全保障工作

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擅铬括鳞漠献桥烂锭沼慢透查绳诵照顷骡颐簿罐螺队垢栈荒诵娃鳃演了政物业公司7S培训42p物业公司7S培训42p10．不许在非吸烟区吸烟；擅铬括鳞漠献桥烂锭沼慢透查绳诵照顷1．必须按规定使用办公设备，不得私拆设备机箱。2．未经设备管理人员同意，不得私自更改设备配置。3．电脑桌面、屏幕保护程序不得有不健康的内容或画面。4．保护、保养好办公设备，对办公设备不得造成人为损坏。5．下班前必须关闭电脑主机和显示器。如其他同事用了没关，由电脑领用人负责查实。6．电脑主机、显示器和键盘上禁止放置任何物品（屏保装置除外）。经常检查设备使用的安全性。办公设备贩办浙年败豁奴