2021年山东省潍坊市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021年山东省潍坊市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.有意识地运用存储的信息去解决管理中具体问题的过程是（）

A.信息的利用B.信息的传播C.信息的加工D.信息的反馈

2.美国管理学家卡茨认为：有效的管理者分别应具有相应的技能。其中，由于管理者的工作对象是人，有一种技能对各个层次管理者均具有重要意义，这种技能是（）

A.人际技能B.技术技能C.概念技能D.激励技能

3.属于激励过程理论的是（）

A.需要层次理论B.激励需求理论C.期望理论D.权变理论

4.亡羊补牢和未雨绸缪分别属于哪种控制类型（）

A.前馈控制同期控制B.前馈控制反馈控制C.同期控制反馈控制D.反馈控制前馈控制

5.管理方格理论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的领导方式是（）

A.团队型B.任务型C.贫乏型D.俱乐部型

6.下列属于X理论内容的是（）

A.自觉勤奋B.以自我为中心，漠视组织要求C.很强的自我控制能力D.勇于担当

7.组织中往往将人区分为A型和B型两种人格。下列属于A型人特点的是（）

A.总觉得时间紧迫，富有竞争性，比较没有耐心B.轻松、悠闲、与世无争C.性格比较开朗D.做事比较慢，有空闲时间

8.保证在组织中事事有人做体现了下面的哪个职能（）

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

9.组织文化的最表层的部分是（）

A.制度层B.物质层C.精神层D.延伸层

10.根据经营单位组合分析法，市场占有率较高，而业务增长率较低的企业经营业务状况类型是（）

A.明星型B.金牛型C.幼童型D.瘦狗型

二、填空题(10题)11.____技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要

12.____的目的是解决问题或利用机会

13.经济订购批量模型需要考虑两种成本：一是订购成本，二是____

14.____是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和

15.林德布洛姆的____模式也对完全理性模式提出了挑战

16.当全球化的压力、当地化的压力都比较高时，全球化组织模式选择____

17.控制过程的基本环节包括确立标准、____和纠正偏差

18.反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是____

19.计划的两大显著特征是____和____

20.有效的管理者应具备三种基本技能，分别为____、技术技能、人际技能

三、名词解释(10题)21.结构变革

22.集权

23.预算控制

24.成本领先战略

25.目标管理

26.信息

27.组织

28.产品定位

29.管理合同

30.团队沟通

四、案例分析(2题)31.通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则?

32.你觉得皮特的解释会让梅西感到满意吗？请说明理由

五、论述题(2题)33.试述绩效评估在人力资源管理中发挥的作用

34.论述如何在管理上运用双因素理论？

参考答案

1.AA信息的利用是指有意识地运用存储的信息去解决管理中具体问题的过程。它是信息采集、加工、存储和传播的最终目的

2.AA人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。人际技能对各层次管理者同等重要

3.C本题考查激励过程理论。激励过程理论包括期望理论、强化理论和公平理论

4.DD亡羊补牢属于事后补救措施，危害已经产生，属于反馈控制。未雨绸缪控制措施发生在危害发生之前，属于前馈控制

5.BB本题考查管理方格理论的知识点，考生应理解记忆

6.BBB项，以自我为中心，漠视组织要求是X理论的内容。其他三项均为Y理论的内容

7.AA。A型人总觉得时间紧迫，富有竞争性，比较没有耐心，做事非常快，很难有空闲时间，因此受的压力就比较大，也容易通过各种形式表现出来，身体也更容易得病。B型人则刚好相反，轻松、悠闲、与世无争，性格比较开朗，因此压力也就较轻

8.BB组织职能可以保证在组织中事事有人做人人有事做

9.B物质层是组织文化的最表层

10.BB波士顿矩阵将企业经营业务的状况分成四种类型：瘦狗型的经营单位的特点是市场份额和业务增长率都较低；幼童型的经营单位的特点是业务增长率较高，市场占有率较低；金牛型经营单位的特点是市场占有率较高，业务增长率较低；明星型经营单位的特点是市场占有率和业务增长率都较高

11.技术

12.决策

13.保管费用

14.组织文化

15.渐进决策

16.跨国组织模式

17.衡量绩效

18.自然属性

19.面向未来、面向行动

20.概念技能

21.结构变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化

22.集权是指决策指挥权在组织层级系统中较髙层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥

23.预算控制就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用的支出受到严格有效的约束

24.成本领先战略是指企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化的产品，其目标是要成为其中产业中的低成本生产厂商

25.目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法

26.信息是由数据生成，是数据经过加工处理后得到的，如报表、账册和图纸等。信息被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据

27.组织是指按照一定的宗旨和系统建立起来的集体。

28.产品定位是企业为了满足目标市场，确定产品（或服务）的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等

29.管理合同是通过向目标市场国的某一企业提供管理技术，或负责该企业的经营管理等，借以进入海外市场的一种方式

30.团队沟通是指组织中以工作团队为基础单位进行信息交流和传递的方式

31.从以上案例中发生的问题，我们不难看出，科学的组织设计是非常重要的。科学的组织设计应该遵循的原则有：专业化分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则

32.不会，使梅西产生不公平感的根本原因没有得到解决。（可发挥，酌情给分。）

33.（1）绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据。绩效评估可以使管理者及其下属在制定初始计划过程中及时纠偏，减少工作失误，为最佳决策提供重要的参考依据。（2）绩效评估为组织发展提供了重要的支持。绩效评估提供的相关信息资料可以作为激励或处分员工、提升或降级、职务调动以及进一步培训的依据，这是绩效评估最主要的作用。（3）绩效评估为员工提供了一面有益的镜子。绩效评估使员工有机会了解自己的优缺点以及其他人对自己工作情况的评价。（4）绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据。为了鼓励员工出成绩，组织必须设计和执行一个公正合理的绩效评估系统，对那些最富有成效的员工和小组给予明确的加薪奖励。（5）绩效评估为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据。组织必须根据员工在工作中的实际表现，对组织的人事安排进行必要的调整。应该把能力不足的员工安排到他力所能及的岗位上，而对潜能较强的员工应提供更多的晋升机会，对另一些能力较为平衡的员工则可保持其现在的职位

34.赫茨伯格的双因素理论认为与工作内容紧密相连的是激励因素，如工作具有挑战性和巨大的发展空间，使员工富有成就感和责任感，能调动