2021年安徽省六安市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021年安徽省六安市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》一书的作者是（）

A.彼得·圣吉B.沃麦克·琼斯C.普拉哈拉得D.迈克尔·波特

2.头脑风暴法的创始人是心理学家（）

A.奥斯本B.西蒙C.纽曼D.卢桑斯

3.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是（）

A.防御者型B.探险者型C.分析者型D.反映者型

4.事业层战略致力于回答（）

A.我们如何支持选择的战略B.我们应该涉足哪些行业C.在各自的行业中我们应该如何竞争D.我们处于哪个行业

5.下列不属于评价企业偿债能力的指标的一项是（）

A.资产负债率B.流动比率C.速动比率D.资本利润率

6.领导的核心在（）

A.能力B.权力C.道德D.权威

7.工作定额是由（）提出来的

A.巴纳德B.欧文C.泰罗D.韦伯

8.把沟通分为单项沟通和双向沟通，这种划分标准是（）

A.按行为主体划分B.按功能划分C.按组织系统划分D.按是否反馈划分

9.法国的管理学者格拉丘·纳斯曾提出关于控制幅度的公式N=n（2n-1+n-1），当n呈算术级数增加时，上级需要协调的人际关系数（N）会呈（）

A.算术级数增加B.几何级数增加C.加权级数增加D.平均级数增加

10.根据大卫·麦克利兰的三种需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（）

A.成就需要强的人B.社会交往需要强的人C.权力需要强的人D.激励需要强的人

二、填空题(10题)11.____是指许多人在一起共同工作可以促进个人活动的效率，出现增量或增质的现象

12.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度，激发力量是期望值与____的乘积

13.路径—目标理论关注两类环境因素：____、工作场所的环境特点

14.____是国际化经营的第二阶段

15.根据领导生命周期理论，领导有指导型领导、推销型领导、参与型领导和____等四个类型

16.领导的核心在____

17.美国新泽西州贝尔电话公司总经理____把组织分为正式组织和非正式组织

18.有效的管理者应具备三种基本技能，分别为____、技术技能、人际技能

19.制度创新需要从社会经济角度来分析企业系统中各成员间的____的调整和变革

20.企业赊销收入净额与平均应收账款余额的比率，就是____

三、名词解释(10题)21.风险型决策

22.沟通

23.冲突

24.成本领先战略

25.有效沟通

26.组织变革

27.控制

28.学习型组织

29.组织结构

30.工作质量控制

四、案例分析(2题)31.你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

32.LE集团公司东北分公司最近从华南分公司调来一位广东籍总经理陈某。陈某是一位在广东一带很有名气的经理人，他有个特点就是讲话从来不用讲稿，经常即兴发言，广东话风趣幽默，常常博得满堂喝彩。但他讲不好普通话。到东北分公司就任后，他召开全体员工大会，阐述经营理念和战略，与下属积极沟通，以了解情况。开始下属很愿意找他汇报工作，但他经常打断下属的汇报，提出评价意见。员工渐渐地不愿意向他汇报工作了。同时陈某也发现他在大会上的即席讲话也没有得到员工的响应，不能引起共鸣。陈某对此感到非常苦恼。

问题

从沟通的角度看，陈某存在什么问题？

五、论述题(2题)33.某公司经营形式很好，员工待遇也比较高，但仍有人感到不满。试用公平理论来解释这种现象，并谈谈对管理实践的启示

34.论述创新的过程

参考答案

1.AA彼得·圣吉是《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》一书的作者

2.A本题考查头脑风暴法。头脑风暴法（BrainStorming），又称智力激励法、BS法，是由美国心理学家奥斯本首创，是一种有效的群体决策的方法

3.A此题考查梅尔斯、斯诺的战略阶段，只有防御者型属于稳定的环境，其他三类都是出于动荡的环境之中

4.C公司层的战略致力于回答的问题是:我们如何在各自的行业内展开竞争

5.D

6.BB领导的核心在于权力

7.CC泰罗的科学管理理论提出了工作定额

8.D按照是否反馈分，沟通可以分为单向沟通和双向沟通

9.B本题可以记忆，也可以从公式特征看出，N=n（2n-1+n-1）是几何级数公式

10.CC大卫·麦克利兰的成就需要论指出，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个权力需要强烈的人

11.社会助长作用

12.效价

13.下属的个人特点

14.非股权安排

15.授权型领导

16.权力

17.巴纳德

18.概念技能

19.正式关系

20.应收账款周转率

21.风险型决策是指决策所面临的自然状态不能完全确定，各种可行方案所需的条件存在不可控因素，一个方案在不同的自然状态下会出现不同的结果，决策者只能根据几种不同的自然状态可能发生的概率进行的决策

22.沟通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程，目的是通过相互间的理解与认同来使个人或群体间的认知以及行为相互适应

23.冲突是指由于某种差异而引起的抵触、争执或争斗的对立状态

24.成本领先战略指企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，其目标是要成为其产业中的低成本生产厂商

25.有效沟通就是传递和交流信息的可靠性和准确性高，实际上还表示组织对内外噪音的抵抗能力强，因而和组织的智能是连在一起的

26.组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）进行调整。以适应组织未来发展的要求

27.控制是监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种需要偏差的过程

28.学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织

29.组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性的安排

30.工作质量控制是指企业为了保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作水平进行的控制

31.①加强产品研发，开发新产品。②及时拓展海外市场。③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。④安排企业的管理制度的改革，提高企业效高，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

32.从沟通的角度看，陈某的问题集中表现为沟通的有效性明显不足

33.①这种情况，很有可能是公司在激励的方法上有失公允。②公平理论告诉我们，激励中一个重要因素就是个人的报酬是否公平。一个人对于自己所得到的报酬尽管从绝对量上来看不算少，也比较满意，但是，未必就会产生很大的满足感，因为，他还会把自己得到的报酬和付出同别人相比，只有在比较中，他认为公平了，才会有较高的积极性。如果他觉得自己所获得的报酬在比较中不公平，就会产生不满，降低工作的积极性，甚至会选择离开这个组织。③由此，也给我们管理工作者在管理实践中很多启示。比如，这要求我们在确定激励的方式和激励的水平时，要公平、公正、公开；要根据员工的需求进行激励；要考虑多种因素，注意激励效果

34.（1）寻找机会。创新活动是从发现和利用旧秩序内部的不协调现象开始的。不协调为创新提供了契机。旧秩序中的不协调既可存在于系统的内部，也可产生于对系统有影响的外部。

（2）提出构想。敏锐地观察到了不协调现象的产生以后，还要透过现象究其原因，并据此分析和预测不协调的未来变化趋势，估计它们可能给组织带来的