前台岗位职责说明书

--PAGE4-前台接待岗位职责说明书一、岗位职责说明1.遵守公司各项规章制度，坚守前台工作岗位，做好本职工作。每天必须提前十五分钟上班，分钟。4.负责公司各类信件、传真、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。５.监督公司员工的考勤登记，记录员工迟到、早退情况，避免不打卡情况发生。6.每周同人资部共同下载考勤，如有迟到超过２次员工，组织下周一晨会进行乐捐。每天早晨8:０09.负责下班前检查工作:检查二楼、三楼各部门电源〔包括电脑、电灯、插线板、饮水机等〕门窗、门锁是否关闭,关闭领导办公室设备电源、门窗等,并形成检查评分记录。1０.公司部门负责人以上领导签阅文件的登记、送转及反馈。全状况进行检查。１3.公司领导及所在部门负责人交办的其他工作。一、日常接待一、日常接待1.接待来访者：接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因，根据来访目的判断是否为无关人员,是否需要安排公司相关人员进行接待。2.接待咨询者，若有咨询者来访,应及时请相关部门工作人员协助接待。接听转接电话：铃响三声内接听，如超过三声后接起电话，则应说“不好意思，间、来电人姓名、事由、相关事项。班时间在公司推销，会影响他人工作，若有员工需要他们的服务，告知相关部门员工直接与其对接。部门人员做好接洽。接员：

行处理，不能让快递员直接进入公司内部办公区域。关注公司饮水机是否正常，如有异常及时通知饮水公司进行维护。间如情况发生变化,及时向公司领导报告。二 2.要事提根据公司领导一周活动安,准确掌握领导出行时间提前进行提并、领 做好车辆接送等方面的安排导服务 3.卫生检查：制定卫生环境检查,对领导办公区域卫生、公共区域卫生状况进行及时检查，不断提高环境卫生质量。4.确保文件运转快速准确。三、 情况、节水节电情况及安全设施配套情况；检查完毕公司报警监控设备运营正作安保全 记录方可下班。保卫速准确的处理。及时就公司安全管理方面存在的薄弱环节向部门负责人提出改进建议。1.准备：服务:四、后勤保障保障:

做准备。为开会人员添加茶水。按照领导要求提供会议支持。安排专人负责会议中的摄像工作。卡发送。用:领用：

做好新员工及其他部门员工办公用品的领用,并对办公用品质量的使用耗品进行盘库。准备。1.公司订制制服的,须穿着制服上班。无订做制服时，须穿职业装,即套装（着上身白衬衣、下身长裤或职业短裙、5cm以上黑色高跟鞋)上班。1.公司订制制服的,须穿着制服上班。无订做制服时，须穿职业装,即套装（着上身白衬衣、下身长裤或职业短裙、5cm以上黑色高跟鞋)上班。一、个人形象2.不得穿牛仔裤、T恤、露肩装、吊带等非正规衣服上班。不得穿拖鞋或类似拖鞋的皮凉鞋上班。裙装下摆不得低于膝下三公分。3.头必须经常洗，梳理整齐,不得有头皮屑。不得披头散发，发长不得过肩。4.常剪指甲,保持清洁，不得留长指甲，不能涂指甲油，保持口气自然清新。5.上班期间应化淡妆，除戒指外不得佩戴饰物。不得在前台化妆。域内奔跑。在客人面前，不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懒腰、唱歌、哼小调、化妆。45度角,身电话不要超过三分钟。接电话不得先于来电人挂机。（的问题,则请客人稍等，请相关人员出面解决。二 3.来客提出要找公司员工时，前台接待应先问有无预约。并请来客做好登再打电、人接 话致要找的员工，询问是否带进。如回答需要马上带进，则应行前领,如需迟些才待人物 进，请客人在接待室就坐，为客人倒水，请客人稍待。等可以带进再将客人带进。致意,“欢迎下次再来”。4.来访客人需在办公区域参观时,可视情为其引路并做好公司对外宣传介绍工作，解答来客疑问。重要事件及时向部门负责人请示。前台及附属桌椅必