招生工作管理

招生工作管理招生工作管理招生工作管理招生工作管理编制仅供参考审核批准生效日期地址：电话：传真:邮编:洛阳黄河电子中等专业学校二零一六年招生工作指导文件我校2016年招生工作已经拉开序幕，各地区招生代理及招生人员已开始有计划的了解相关招生信息及招生政策。对于我校来说，要做好招生过程中的各项工作，如招生信息的登记、招生资料的发放等等，其中招生市场的开发、招生工作的宣传、招生工作的软硬件的标准化打造、招生咨询及接待等等都是至关重要的程序，也是招生最为关键的任务。以上工作的质量都将直接影响着学校的生源，因此要高度重视。为做好以上工作，特成立学校招生工作领导小组专项负责招生有关各项工作的总协调，下设招生办公室专项负责招生工作的开展，招生工作领导小组同时负责招生办及行政、总务、财务、就业等科室工作的协同。招生工作领导小组是校长领导下的专业组织，承担着为学校长期输入生源并对就业有关的工作合并管理的重要部门，其组织结构如下：领导小组组长：张中涛（校长）领导小组副组长：邓志国（招生办主任）领导小组成员：各科室主任、招生办人员以下主要针对招生办的部门职责及人员组成、主要工作及管理进行规范指导。一、招生办部门职责

在主管校长领导下，制定学校年度招生工作实施细则，并组织实施。认真学习贯彻国家有关招生工作的方针、政策、规定，负责做好学校招生计划上报、生源组织和录取工作。负责招生的政策制定、宣传策划、咨询答疑工作。负责学生入学情况统计和年度招生工作总结及数据统计汇总。负责学生学籍管理和转学、休学、复学、退学以及学生档案工作。负责学校与招生相关的各项工作（包括报名、体检、资格审查、档案管理、电子信息采集、档案接收等）。负责学生考试的申报、审核、上报及毕业证书发放工作。及时做好文件资料收发、保管工作，及时向有关领导、人员呈送文件资料。

遵守学校保密制度，加强组织纪律性。

完成学校领导交办的其它工作。二、招生办组织结构及岗位职责主任：1人副主任：1人主任助理：1人招生干事：5人1、招生办主任岗位职责：全面协调和管理招生办公室的工作，对招生办的工作承认责任，并对招生办全体员工的工作行为承担责任。收集整理教育考试主管部门和学校招生的有关政策文件资料，抓好学校官网的更新与维护工作。根据学校的发展计划制定每年度的招生简章策划方案、简章制作计划、宣传资料配送计划、年度招生计划、招生财务计划、新生的报到接待计划，并负责组织实施。做好与各省（区、市）上级对口部门、各地（市）招办以及各中学的外联工作，开拓生源市场。制定招生工作流程计划，使招生工作制度化和程序化，并负责组织实施。制定招生信息的控制和反馈计划。负责审核招生有关的借支经费、车辆调度等相关工作。负责制定、修订招生办的规章制度、工作人员岗位职责，做好招生人员的业务培训、培养和工作绩效考核。负责指挥招生录取工作，参与对录取新生的抽查、复查。协同有关部门处理好新生入学后的有关遗留问题。2、招生办公室副主任岗位职责：协助主任做好招生工作，拟定并执行好招生计划和实施招生咨询、宣传工作，制定并落实招生工作方案。负责做好学校招生宣传工作，牵头做好招生简章、招生宣传片、招生海报等宣传资料的设计制作以及印刷工作。

做好招生政策、规定的咨询工作。协助主任做好招生内务管理和招生接待工作。协调有关科室做好新生入校工作。负责审定本部门工作人员的考勤、工资及奖励工作。负责拟定年度招生工作总结。负责省内省外兼职和代理招生人员管理工作，并负责采集相关信息。认真完成领导交办的其他工作。

3、招生办主任助理岗位职责：协助主任做好招生工作，拟定和实施招生咨询、宣传制作并落实招生工作方案。负责做好学校的招生宣传工作，牵头做好招生简章、招生折页的设计制作和印刷工作，做好学校网站的维护更新工作。协助主任编制招生工作方案，并协助实施。协助主任编写招生宣传方案，并组织实施。招生原始材料收集和整理，本室工作档案的建档和归档。负责整理招生期间的各种宣传广告的内容及媒体形式，排序归档。完成领导交办的其它工作任务。4、招生办招生干事岗位职责：负责招办的一切工作，并要熟悉招生宣传、报名、录取程序，认真学习业务。积极完成招生工作，配合上级领导完成招生工作的网络构建。认真完成学校招生工作计划，详细．及时地做好宣传工作并积累原始资料。

做好分配的内勤工作和招生文件、档案材料管理及存档，做到有序、保密。

负责整理招生代理及其他途径报名信息及资料的详细情况，核算招生劳务费。接待来函、来电、来人招生咨询，处理网上招生答疑。参加各种类别的招生宣传活动。

接待各省（区、市）上级对口部门、各地（市）招办以及各中学的来访工作。负责学校招生就业网站的建设和管理工作。

完成学校领导交办的其他工作。

三、2016年招生工作目标：1000人四、招生工作的校园内部可视化项目规范及整改功能区域的打造教学与图书区的管理要点（责任人：）专业实训区的管理要点（责任人：）行政办公区的管理要点（责任人：）宿舍区的管理要点（责任人：）食堂区的管理要点（责任人：）体育活动区的管理要点（责任人：）绿化、人文景点及文化设施的规划完善方案（责任人：）清除卫生死角，在走廊、门厅等地方，摆放各种花卉、盆景、常绿植物等盆景进行增绿补绿，进一步提高校园环境卫生质量和水平，净化育人环境。在学校主要部位悬挂名人字画，展示学校的校训和教书育人理念，提升校园文化层次。在办公区和迎宾道路附近设置水文景观。学校宣传栏及张贴物的规范（责任人：）在各功能区分别设置宣传栏、阅报栏、公告栏、电子显示屏。根据各楼栋的功能特点和学校统一要求，设计栏目主题，建立宣传栏，加强校内广播、校园网的建设。宣传栏分到各职能部门管理使用，节假日或重大节日时由学习统一布置安排版面。所有宣传栏在日常使用中要有专人维护，定期更新内容，保持良好的版面，避免日久掉色或破损情况出现。一般每个学期应安排3次以上的内容更新，要保持宣传栏的干净整洁，禁止乱粘贴现象。校园内所有宣传文字及条幅、海报、张贴通知等均应事先获得行政办公室的审核许可。学校信息化工作的改进（责任人：）无线网络覆盖校园一卡通校园门户网平台及校园数据中心互联网教学班级美化方案（责任人：）卫生定置管理信息公告区作品展示区标语及学习氛围营造以上各项工作均按设置标准形成规范化文件，由相关部门的具体责任人进行对照整改，并由招生办依据规范化文件形成考核制度，定期检查并列入考核项目。五、招生工作的对外宣传工作的渠道及措施宣传培训资料种类海报X展架条幅招生简章招生说明会讲稿招生问答手册宣传渠道建设网站更新、网络咨询电话咨询招生代理渠道拓展来访家长及学生的接待定期沟通会—在招生办主任的主持下，每周召开一次沟通会，针对招生工作中存在的问题及招生工作的进展进行研讨，并对招生计划进行落实。六、招生接待工作的流程及要点接待人员的态度和素质

对于招生接待，有关人员应当礼貌待人、以诚待人，对于招生人员和学生家长的任何问题都要认真对待，热情礼貌、准确、有效答复学生家长提出的问题，尽量给予圆满的回答，不能出现厌烦情绪甚至一些不礼貌的言语和行为，给招生人员和咨询的学生家长留下不好的印象，影响招生。

接待人员的业务知识要真正做好接待工作，首先有赖于接待人员表现出色。接待人员业务知识的熟练程度，将对学生和家长对学校的认识有着直接的关系，进而影响到学生的选择，因此要不断提高接待人员的业务知识，使其能够胜任接待工作。

一般接待程序接到招生人员和学生家长电话，要认真记录到达时间、地点、人数等一些基本情况，布臵相关接待人员，责任落实到人。

相关人员到达时，接待人员要有迎接，并表示欢迎。接待人员的带领参观和细致讲解。负责参观场所设施、设备及相关专业知识的讲解，宣传学校的办学特色和亮点。解答、解释考生和家长的提问，引导考生接受我校、报考我校。讲解结束后，要送招生人员和学生家长出校门。

招生的接待讲解应该详细的讲解学校的基本情况，包括主要的教育形式、相关专业等，首先使其对学校基本情况认可。讲招生将会获得的相关利益（招生补助和奖励），这也是讲解的重点。对于个人的锻炼，能够得到个人能力的提升，对社会、对人际关系会有一些新的认识，有利于以后个人的发展。

团队参观的接待团队参观很重要的特点是人数多，问题多，因此要注意团队接待的有序性和计划性。

在团队到来之前，要基本了解学生都是哪个地区的，学习成绩基本都在什么层次等，容易和学生拉近距离。

要和团队招生负责人做好沟通和交流，看其对学生都讲了那些情况，有没有什么偏差之类的，做到心中有数。

参观校园时，如果是团队，要根据人数增加接待人员数目，确保学生在参观校园时有什么疑问都可以随时得到解答。

在会议室讲解，要先将学校概况整体的介绍一遍，各个方面都要讲到。讲完后，再让学生提问，个别回答。如有个别的学生或家长很是纠缠，可将学生家长分开处理，各个击破。

单独学生和家长的接待学生单独参观——可以和学生先以聊天的形式开头，摸清学生的基本情况如性格、成绩、兴趣、家庭状况以及个人想法等等，比如学生比较外向，就说学校的活动丰富多彩，社团很多，如果学生比较顾家，就从专业学习和就业出发，说明能学到实实在在的知识，以后就业会非常好，可以给家里减轻负担，孝顺父母。

家长前来咨询——家长一般比较关心学校的办学层次、毕业证、学校的管理和学生的学习以及以后的就业问题。这几个方面要给家长讲的非常明白，而且要非常肯定的给家长答复。同样要通过谈话明白家长的主要目的在哪，针对这个目的给家长详细阐述。

学生和家长一起——此时要学生和家长兼顾，对于毕业证之类的问题还是要非常肯定，但对于某些问题说话不能太直接或绝对，应该留有一定的余地，如学校的管理严不严，既要然家长觉得学生在这里能够很好的学习，得到很好的管理，还要让学生认为我在这里会有一个很美好的大学生活。

学生和其同学朋友——对于一些基本情况介绍后，要重点说下如果都来这上学，能够相互帮助、照顾等，还是老乡可一同回家

。招生代理带来的学生和家长——还是要先和招生代理进行沟通交流，达到言语一致，有些原则性问题招生代理有讲错的，要比较委婉的纠正，且不让家长产生招生人员在骗他们的感觉。参观路线安排实训中心食堂宿舍浴池计算机房多媒体教室投影教室学生公寓团队参观人员安排学校门口迎接：招生办全体人员照相：1人摄像：1人校园内讲解：后勤保障：1人（茶水、资料、会议室等准备）物资准备及设备调试学校旗帜：欢迎横幅：相机、摄影机：各1部桌凳：若干，依据人数而定饮水机：3台矿泉水、纸杯：若干电脑、投影仪：各1台招生简章、招生政策文件七、招生报道工作的流程及要点分工及总负责

（责任人：）协调各部门做好招生接待工作，做好每次招生接待人员的工作分配。做好招生接待介绍工作及其他相关临时事宜。确定好授课老师、班主任及教室，讲解员由招生人员自己担任。

新生接待及报名实行联合办公。确定一教室为报名处，相关手续由财务、总务、教务、学生处等部门现场集中办理。

咨询及报到组（责任人：）电话咨询工作。准备招生简章、报名表，做好具体宣传、接待工作。新生登记工作，新生信息的电脑录入。新生档案、照片、团组织关系、身份证、户口复印件等收取办理。发放注意事项表。提醒新生、家长注意现金、贵重物品及时存入银行。财务组（收费、充卡）（责任人：）做好新生收费工作。必要时协助做好新生接待。

收费时检查报名表上是否填写招生老师姓名。作好学生饭卡充值。

接待组（责任人：）帮助新生搬运行李，帮助照看行李等物品。引导新生完善缴费等入学手续

。给新生介绍学院宿舍、食堂、办公楼等方位

。引导新生入住寝室

。帮助新生购日常生活用品、床上用品

。介绍学校管理，课程及生活安排等相关问题。接待从学院门口开始到入住寝室为一个流程，每位同学要将每位新生负责到底

。后勤准备（责任人：）提前做好接待现场布置，悬挂欢迎条幅。做好校园及宿舍走廊卫生工作。负责安排好茶水、纸杯的准备工作，及时给新生家长倒水。

负责订好招生办老师加班餐。

提前准备男、女家长休息室各一间。确定新生班主任，新生宿舍安排、分班、登记、发放学生证。对参与招生接待的学生进行管理。做好夏季空调及风扇正常运行的准备工作。做好教室内部及男女寝室内部卫生工作。

维护多屏教室电脑稳定，夏季提前进教室开空调，供应冷气。做好新生物件包的发放工作。

做好学校安全工作，杜绝无关人员的进出。教学安排及教学设施保障（责任人：）机房、多屏教室组建与维护，确保正常使用。做好新生入学稳定工作，妥善安排课程。做好新生入学的开课工作。做好新生注册接待工作。新生