helpdesk工程师面试试题_第1页
helpdesk工程师面试试题_第2页
免费预览已结束，剩余4页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

桌面部分1、请简单举例下目前主流的台式机CPU厂商、显卡芯片厂商、主板厂商？2DNS服务器有哪些(IP地址)?、TELNET、RemoteDesk、POP3、SMTP、HTTPS、HTTP、SMB默认的通讯端口5,是经过哪些命令进行显示的（着重命令参数)并描述下命令的作用.命令：命令：命令：命令:命令:命令：命令：现场处理类1、当一位终端用户就告知你我无法上网、网页打不开。请简要描述一下故障检测步骤2、一位终端用户对目前使用系统想进行重新安装,但有些数据进行备份，你会提示用户可能需要备份的几个地方？3A,B，C终端同在一个局域网网段内，都是XP系统，默认组策略状态。Auser1testBUserb只能test文件夹的内容，而CUserC的用户能够对test文件夹里的文件进行修改和删除。请描述主要设置步骤4、什么方式去解决。5、一个终端用户发觉他的打印机无法打印每次都需要重新启动打印服务后才能正常打印,当时你无法找到问题的原因，你无法为他重新安装操作系统、也没有其他电脑能够连接打印机，你也不行能每次不能打印到现场为用户重启服务。有什么方式最简单快速的应急重启这个打印服务？能力类1Activedirectory的作用，对待一个公司有500台终端,5个部门,每个部门有1为经理、和1为技术支持工程师。请依据这些请情况结合ad和dhcp服务器来描述下你预备如何来管理终端和帐户组织结构的?2helpdesk服务来说哪些是最重要的，为什么？3

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 考试试卷

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论