教育科学研究方法之问卷调查法课件

问卷调查法主讲人：王熙制作人：马慧聪成员：陈哲陈英华刑珊珊刘珊珊郭丹尼问卷调查法主讲人：王熙

问卷调查法的概念和种类一、什么是问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。问卷调查法的概念和种类一、什么是问卷调查法问卷调查法的种类

（一）按问卷的传递方式不同，可分为：1、

报刊问卷2、

邮政问卷3、

送发问卷4、

访问问卷（二）按问卷的填答者不同，可分为：1、自填问卷2、代填问卷问卷调查法的种类

（一）按问卷的传递方式不同，可分为：问卷调查法的种类（三）按问卷的内容分：1.事实调查2.行为调查3.意识调查（四）按问卷的题目形式分：1、开放式问卷与开放式题目2封闭型问卷（结构型问卷）问卷调查法的种类（三）按问卷的内容分：问卷调查法的种类（五）按问卷填答方式分

自陈式访谈式敏感问题适宜不适宜访问员暗示无有真实性控制差优成本低高问卷调查法的种类（五）按问卷填答方式分

自陈式访谈式敏感问问卷的三种类型（甄别问卷、调查问卷、回访问卷）1.甄别问卷(是为了保证调查的被访者确实是调查的合适对象而设计的一组问题。它一般包括对个体自然状态变量的排除、对产品适用频率的排除、对产品评价有特殊影响状态的排除和对调查拒绝的排除五个方面。

)2.调查问卷3.回访问卷问卷的三种类型（甄别问卷、调查问卷、回访问卷）1.甄别问卷(问卷的一般结构比较完全的问卷，大致包括四部分：1.第一部分卷首语与填答说明(又叫指导语)2.第二部份是有关事实性问题方面3.第三部份是有关态度方面4.第四部份是有关个人个人特征方面

问卷的一般结构比较完全的问卷，大致包括四部分：问卷的一般结构1.第一部分卷首语与填答说明(又叫指导语)

每一份问卷的开头，必须有一段简短的前言，说明研究的目的，指导受试者如何回答，作某些必要的说明，以解除受试者的思想顾虑。问卷的一般结构1.第一部分卷首语与填答说明(又叫指导语)2.第一部分有关事实性问题事实性问题是指要调查了解客观存在或已经发生的行为事实，它包括存在性事实和行为性事实两个方面。存在性事实问题是用于调查“是否有？”“有多少？”这方面的事实的。行为性事实问题是用于调查曾经发生过的行为，包括发生行为的时间、地点、行为方式等多方面的内容。2.第一部分有关事实性问题3.第三部份是有关态度方面通常，态度性问题可以从几个不同的侧面了解受试者的意见。(1)情感性意见：这是指人对人，人对事、物的好恶及情绪等行为事实性问题，通常用喜欢／不喜欢，有兴趣／无兴趣等一类词语表达。(2)评价性意见：这是指人对人，人对事、物的某种品质的判断。通常用很好／好／不好，优／良／中／差等一类词语来表达。(3)认同性意见：这是指人对某一事物或对别人的某项意见的赞同倾向，通常用同意／不同意，赞成／不赞成等一类词语来表达。(4)认识性意见

：这是指人对某种事物认识、了解所表达的思想与信念。例如对某项成果的意见用“这是教学改革的有益尝试”的语句来表达。3.第三部份是有关态度方面3.第三部份是有关态度方面设计态度测量量表时，必须注意两个态度指标：(1)态度的方向性：即喜欢或不喜欢、肯定或否定的正负方向。(2)态度的强度：即喜欢或厌恶，肯定或否定的程度。态度的强度以态度等级来衡量，通常分有几种不同的等级：两等级式如：同意／不同意；三等级式如：同意／无所谓／不同意；四等级式如：很同意／同意／不同意／很不同意；五等级式如：很同意/同意/无所谓／不同意／很不同意。还有分得更细，如七等级、十一等级的。每个等级都给以不同的分值，要求被试者根据自己的真实想法，选择其一，打上记号，便可了解一个人对某个事物所持的态度的强度。3.第三部份是有关态度方面4.第四部份是有关个人特征方面在问卷设计时，个人特征资料往往是作为自变量中的变数而被使用的。研究中常常以下列的一些个人特征因素作自变量，在问卷设计时，可根据研究课题和研究假设选择使用。XA=个人基本因素（年龄、性别、工作所在地、职业，岗位或职务、工作年限）4.第四部份是有关个人特征方面问卷编制问卷的编制程序1确定研究主题，提出理论构想或假设2行为取样3确定问卷形式需要考虑：Ø研究目的对于数据的要求Ø题型的优点与缺点Ø统计方法的要求问卷编制问卷的编制程序问卷编制问卷的编制程序4.编制题目5.预测6.印刷，正式施测问卷编制问卷的编制程序问题的种类、结构和设计原则（一）问题的种类1、背景性问题。是任何问卷都不可缺少的，因它是对被调查者分类和对不同类型被调查者进行对比研究的重要依据。2、客观性问题。3、主观性问题。4、检验性问题。问题的种类、结构和设计原则（一）问题的种类问题的种类、结构和设计原则（二）问题的结构1、按问题的性质或类别排列。2、按问题的复杂程度或困难程度排列。一般来说，应该先易后难，由浅入深；先事实、行为方面的问题，后观念、情感、态度方面的问题；先一般性质的问题，后特殊性质的问题。特别是敏感性强、威胁性大的问题，更应安排在问卷的后面。作为调查核心的重要问题应在前面提问。专业性强的具体细致问题应尽量放在后面。封闭性问题放在前面，开放性问题放在后面。问题的种类、结构和设计原则（二）问题的结构（二）问题的结构3、按问题的时间顺序排列。排版注意：题干与选项同时出现在一页；行间距不要过密；相同类型的题集中出现；选项最好以一列形式出现；印刷质量。

（二）问题的结构（三）设计问题的原则1、客观性原则。即设计的问题必须符合客观实际情况。2、必要性原则。必须围绕调查课题和研究假设选择最必要的问题3、可能性原则。必须符合被调查者回答问题的能力4、自愿性原则。必须考虑调查者是否自愿真实回答的可能性。避免提令被访者难堪、禁忌和敏感的问题。禁忌指各地风俗和民族习惯中忌讳的问题、涉及个人利害关系的问题、个人隐私问题等。如：“您是否逃过税？逃过几次？数量是多少？”等（三）设计问题的原则问卷的表述问题表述应注意以下几个问题：1、问题的内容要具体，而不要提抽象的、笼统的问题。如：“您对某超市的印象如何？”这样的问题过于笼统，很难达到预期效果，可具体提问：“您认为该超市商品品种是否齐全、营业时间是否恰当、服务态度怎样？”等。问卷的表述问题表述应注意以下几个问题：2、问题的内容要单一，而不要把两个或两个以上的问题合在一起提。如：在过去的一年里，您对房屋质量或物业管理问题有过投诉吗？您父母的职业是什么？这里包括父亲的职业、母亲的职业。2、问题的内容要单一，而不要把两个或两个以上的问题合在一起提3、问题的用词要通俗，而不要使用被调查者陌生的、过于专业化的术语。3、问题的用词要通俗，而不要使用被调查者陌生的、过于专业化的4、问题的用词要准确，而不要使用模棱两可、含混不清或容易产生歧义的词或概念。如：“您是否经常看电影？”回答者不知“经常”是指一周、一个月还是一年看一次），可以改为问：“你上月看了几次电影？”或在“经常”后面注“指每周至少一次”等字样。4、问题的用词要准确，而不要使用模棱两可、含混不清或容易产生5、问题的文字要尽量简短，修饰语较少，而不要冗长合罗索、少用复合句（但解释性语句例外）。5、问题的文字要尽量简短，修饰语较少，而不要冗长合罗索、少用6、提问的态度要客观，而不能有诱导性或倾向性的用词利用有名人物的话语或看法，使人赞成某些意见的比率增加。利用描述现况或社会期望的引述，来影响受访者肯定或否定的支持比率答案。使用具有吸引力的语句，来增进赞成或不赞成的看法。

如：你是否支持我国宪法规定的共产党领导下的多党执政？“通过这一段时间的学习，您的思想有提高吗？”这种设计给学生产生了一种误解：“如果回答没有提高，会受到批评”，因此，都回答有提高，这个问题应该是研究者的结论，而不是问题。“消费者普遍认为××牌子的彩电好，你的印象如何？”

6、提问的态度要客观，而不能有诱导性或倾向性的用词8、少用或不用否定句型，尤其是双重否定句型你是否反对不给中国最惠国待遇?你是否赞成对中国给予最惠国待遇?8、少用或不用否定句型，尤其是双重否定句型9、避免提断定性的问题如：“你一天抽多少支烟？”。被调查者如果根本不抽烟，就会造成无法回答。正确的处理方法是在此问题前可加一条“过滤”性问题。即：“你抽烟吗？”。9、避免提断定性的问题10、问句要考虑时间性

时间过久的问题易使人遗忘，如：“您去年家庭生活费支出是多少？”；“用于食品、衣服费用的支出分别是多少？”这种问题除非被访者连续记帐，否则很难回答出来。一般应该问：“您家上月生活费支出是多少？”，这样回忆起来较容易，回答也比较准确。10、问句要考虑时间性11、不要使用主观及情绪的字眼，不要使用令人不欢迎、令人困窘及涉及隐私的话语

11、不要使用主观及情绪的字眼，不要使用令人不欢迎、令人困窘关于问卷题型的设计第一类：二项选择题第二类：多项选一题第三类：顺位法第四类：倾向偏差询问法第五类：回想法第六类：再确认法第七类：数值分配法

第八类：配合法

第九类：数值尺度法

第十类：等级间隔法

第十一类：对偶比较法

第十二类：语义差异法

第十三类：形容词核对名单

关于问卷题型的设计第一类：二项选择题在这里重点介绍：二项选择题多项选一题顺位法回想法在这里重点介绍：二项选择题第一类：二项选择题1.穷尽的二项选择题

穷尽的二项选择题是为了更明确而简化地测量人们对某一行为或事物的态度而进行的强迫分类设计。比如：例：你对飘柔的广告是否喜欢？（1）喜欢（2）不喜欢例1-2：你是否同意“主观为自己，客观为他人”？（1）同意（2）不同意这种设计不能测量人们意见的程度，而且使中立意见者偏向一方，但是它可以使不明确的态度明确化，并做到了简化了的穷尽。第一类：二项选择题1.穷尽的二项选择题2.不穷尽的二项选择题

强迫程度要高得多，题型中的答案没有穷尽所有可能的答案，在一定程度上也违背了问卷设计的最基本的准则——穷尽性。但是为了更清楚地了解人们的态度偏向，这种方法又不失为一种有效的方法。比如：为了了解大学生今后希望自己在社会中的地位而设计的一道题：你希望做：（1）大城市中的小人物（2）小城市中的大人物这种设计没有包括“大城市中的大人物”、“小城市中的小人物”等内容，设计不穷尽，但却能真实地反映他们的基本生活准则和生活态度。2.不穷尽的二项选择题2.不穷尽的二项选择题

另外，为了避免被调查者趋向于“社会需要”答案，可根据不同程度的两种说法来让被调查者选择，以更真实地了解他们的态度。这种问题包括政治态度、性心理、收入状况等多方面。比如：例：关于政治态度方面的例子：（1）学潮对社会发展有阻碍作用（2）学潮对社会有负作用在学潮刚刚结束不久，一些参加了学潮的人害怕被追究时采用的调查方式，以使那些同情、赞同、拥护学潮的人的真实态度显露出来。在这种情况下，选择（2）的人实际上是相对支持学潮。2.不穷尽的二项选择题2.不穷尽的二项选择题

例：关于市场调查方面的例子：如下两种说法，你更倾向于哪一种？（1）某牌口香糖具有迷人的滋味（2）某牌口香糖吃起来感觉不错这在大多数人都喜欢这种口香糖，而被调查者却不喜欢，但又由于自己不想让他人觉得自己“太古怪”、“太特殊”、“太不合群”时，这种设计的优越性就显现出来了。2.不穷尽的二项选择题多项选一题例：你对学潮的态度是：（1）学潮对社会发展有阻碍作用（2）学潮对社会发展以负作用为主（3）学潮的正负效用差不多（4）学潮对社会发展虽有一定的负作用，但主要是促进作用（5）学潮对社会发展有促进作用这种设计是为了了解人们在所问的问题上的态度差异和频率，在正常情况下，人们一般都采用这种设计。这种设计有几个注意事项：事先编号；包括所有答案；避免重复；答案不宜过多

是问卷题性设计中最常用的一种题型，它要求必须满足问卷的穷尽性和互斥性多项选一题例：你对学潮的态度是：是问卷题性设计中最常用的一顺位法在国内顺位法运用最多的有两种，多选题和排序题，但是实际上包括六种。依与多项选一题相近的程度分别为：最重要顺位限制性多选无限多选排序对比顺位。顺位法在国内顺位法运用最多的有两种，多选题和排序题，但是实际1、最重要顺位法例：你的工作岗位对你最重要的意义在于：（1）经济收入的来源（2）为国家和社会做贡献的地方（3）与社会联系和社会交往的场所（4）学习技术和掌握本领之处（5）获得社会地位和社会承认的位置（6）开创事业的基地1、最重要顺位法2、限制性多选题限制性多选题是一种简化的多选题，它限制了被调查者选择答案的最多的数目而不是让他们无限选择。比如上例的题目改为：你的工作岗位对你的意义在于（限选三项），就成了限制性多选题。这种设计相对于多项选一题可以给被调查着更多的选择机会，相对于无限多选题则简化了变量的数目。2、限制性多选题3、无限多选题无限多选题是多选题中最常见的题型，它不限制被调查选择答案的最多数目，而让被调查者随意选择。教育科学研究方法之问卷调查法课件4.排序题排序题是为了解决各种多选题的缺点而出现的一种题型设计。它最主要的特点是使被调查者选择的答案呈现出顺序与程度。4.排序题5.对比顺位法它基本的形式是：甲和乙哪一个重要？乙和丙哪一个重要？甲和丙哪一个重要？

在一般情况下，如果甲大于乙，同时乙大于丙，那么甲大于丙，这是一个很简单的算术公式。但是现实生活中绝大多数的事情是模糊的，不象数学那样规律清晰。上述计算可能有第二个答案，即丙大于甲。而这种情况正是我们要研究的。举例来说：5.对比顺位法5.对比顺位法例：在你的观念中，你认为：（1）金钱和荣誉哪个重要？（2）荣誉和美女哪个重要？（3）金钱和美女哪个重要？这个题目就可能出现不符合数学原理的地方，尤其是给金钱、荣誉和美女更具体化时

5.对比顺位法回想法回想法的应用范围比较小，多用于市场调查，在社会调查中较少。这种方法是通过一个直接了当的带有限定性的问题，让被调查者回想他知道的内容。例：请列举你所知道的巧克力糖的名字：_____、_____、_____、_____、_____这种方法多用于品牌名、公司名、广告印象强度等。需要注意的是这种方法的问题刺激要直截了当，如果回忆的内容能够预料到，可以把回答的内容列举出来。分析的方法是依据第一回忆率、第二回忆率……，依次类推。回想法回想法的应用范围比较小，多用于市场调查，在社会调查中较在社会调查中的例子也有，主要在社会流动、重大事件对个人的影响、心态回忆等。比如：例5-2：请列举对你影响最大的人及他们的主要背景：姓名职业及专长

在什么方面影响你

你当时的年龄第一人第二人第三人（职业及专长包括：1政治家2学者3企业家4英雄人物5明星6家长7亲朋8其他;在什么方面影响你：1生活2事业3人生4信仰5其他）在社会调查中的例子也有，主要在社会流动、重大事件对个人的影响问卷调查的实施一、问卷调查的一般程序二、努力提高问卷的回复率问卷调查的实施一、问卷调查的一般程序一、问卷调查的一般程序1、设计问卷2、选择调查对象3、分发问卷4、回收问卷5、审查问卷一、问卷调查的一般程序1、设计问卷二、努力提高问卷调查的回复率影响调查问卷回复率的因素很多：调查主办者的客观地位、调查对象的具体情况、调查课题的吸引力、问卷设计的质量和问卷调查方式等。因此要提高问卷的回复率，必须从下述几个方面努力：二、努力提高问卷调查的回复率影响调查问卷回复率的因素很多：调1、要争取知名度高、权威性大的机构的支持。

2、要挑选恰当的调查对象。3、要选择具有吸引力的调查课题。4、提高问卷的设计质量。1、要争取知名度高、权威性大的机构的支持。问卷调查法的适用范围1、问卷调查法与抽样调查方式配合用于较大型的调查，特别能发挥问卷法的优点。2、问卷调查法特别适用于数量问题的调查和进行定量分析。3、问卷调查可行的基本条件，是被调查者普遍具有一定的文化水平。问卷调查法的适用范围1、问卷调查法与抽样调查方式配合用于较大

问卷调查法主讲人：王熙制作人：马慧聪成员：陈哲陈英华刑珊珊刘珊珊郭丹尼问卷调查法主讲人：王熙

问卷调查法的概念和种类一、什么是问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。问卷调查法的概念和种类一、什么是问卷调查法问卷调查法的种类

（一）按问卷的传递方式不同，可分为：1、

报刊问卷2、

邮政问卷3、

送发问卷4、

访问问卷（二）按问卷的填答者不同，可分为：1、自填问卷2、代填问卷问卷调查法的种类

（一）按问卷的传递方式不同，可分为：问卷调查法的种类（三）按问卷的内容分：1.事实调查2.行为调查3.意识调查（四）按问卷的题目形式分：1、开放式问卷与开放式题目2封闭型问卷（结构型问卷）问卷调查法的种类（三）按问卷的内容分：问卷调查法的种类（五）按问卷填答方式分

自陈式访谈式敏感问题适宜不适宜访问员暗示无有真实性控制差优成本低高问卷调查法的种类（五）按问卷填答方式分

自陈式访谈式敏感问问卷的三种类型（甄别问卷、调查问卷、回访问卷）1.甄别问卷(是为了保证调查的被访者确实是调查的合适对象而设计的一组问题。它一般包括对个体自然状态变量的排除、对产品适用频率的排除、对产品评价有特殊影响状态的排除和对调查拒绝的排除五个方面。

)2.调查问卷3.回访问卷问卷的三种类型（甄别问卷、调查问卷、回访问卷）1.甄别问卷(问卷的一般结构比较完全的问卷，大致包括四部分：1.第一部分卷首语与填答说明(又叫指导语)2.第二部份是有关事实性问题方面3.第三部份是有关态度方面4.第四部份是有关个人个人特征方面

问卷的一般结构比较完全的问卷，大致包括四部分：问卷的一般结构1.第一部分卷首语与填答说明(又叫指导语)

每一份问卷的开头，必须有一段简短的前言，说明研究的目的，指导受试者如何回答，作某些必要的说明，以解除受试者的思想顾虑。问卷的一般结构1.第一部分卷首语与填答说明(又叫指导语)2.第一部分有关事实性问题事实性问题是指要调查了解客观存在或已经发生的行为事实，它包括存在性事实和行为性事实两个方面。存在性事实问题是用于调查“是否有？”“有多少？”这方面的事实的。行为性事实问题是用于调查曾经发生过的行为，包括发生行为的时间、地点、行为方式等多方面的内容。2.第一部分有关事实性问题3.第三部份是有关态度方面通常，态度性问题可以从几个不同的侧面了解受试者的意见。(1)情感性意见：这是指人对人，人对事、物的好恶及情绪等行为事实性问题，通常用喜欢／不喜欢，有兴趣／无兴趣等一类词语表达。(2)评价性意见：这是指人对人，人对事、物的某种品质的判断。通常用很好／好／不好，优／良／中／差等一类词语来表达。(3)认同性意见：这是指人对某一事物或对别人的某项意见的赞同倾向，通常用同意／不同意，赞成／不赞成等一类词语来表达。(4)认识性意见

：这是指人对某种事物认识、了解所表达的思想与信念。例如对某项成果的意见用“这是教学改革的有益尝试”的语句来表达。3.第三部份是有关态度方面3.第三部份是有关态度方面设计态度测量量表时，必须注意两个态度指标：(1)态度的方向性：即喜欢或不喜欢、肯定或否定的正负方向。(2)态度的强度：即喜欢或厌恶，肯定或否定的程度。态度的强度以态度等级来衡量，通常分有几种不同的等级：两等级式如：同意／不同意；三等级式如：同意／无所谓／不同意；四等级式如：很同意／同意／不同意／很不同意；五等级式如：很同意/同意/无所谓／不同意／很不同意。还有分得更细，如七等级、十一等级的。每个等级都给以不同的分值，要求被试者根据自己的真实想法，选择其一，打上记号，便可了解一个人对某个事物所持的态度的强度。3.第三部份是有关态度方面4.第四部份是有关个人特征方面在问卷设计时，个人特征资料往往是作为自变量中的变数而被使用的。研究中常常以下列的一些个人特征因素作自变量，在问卷设计时，可根据研究课题和研究假设选择使用。XA=个人基本因素（年龄、性别、工作所在地、职业，岗位或职务、工作年限）4.第四部份是有关个人特征方面问卷编制问卷的编制程序1确定研究主题，提出理论构想或假设2行为取样3确定问卷形式需要考虑：Ø研究目的对于数据的要求Ø题型的优点与缺点Ø统计方法的要求问卷编制问卷的编制程序问卷编制问卷的编制程序4.编制题目5.预测6.印刷，正式施测问卷编制问卷的编制程序问题的种类、结构和设计原则（一）问题的种类1、背景性问题。是任何问卷都不可缺少的，因它是对被调查者分类和对不同类型被调查者进行对比研究的重要依据。2、客观性问题。3、主观性问题。4、检验性问题。问题的种类、结构和设计原则（一）问题的种类问题的种类、结构和设计原则（二）问题的结构1、按问题的性质或类别排列。2、按问题的复杂程度或困难程度排列。一般来说，应该先易后难，由浅入深；先事实、行为方面的问题，后观念、情感、态度方面的问题；先一般性质的问题，后特殊性质的问题。特别是敏感性强、威胁性大的问题，更应安排在问卷的后面。作为调查核心的重要问题应在前面提问。专业性强的具体细致问题应尽量放在后面。封闭性问题放在前面，开放性问题放在后面。问题的种类、结构和设计原则（二）问题的结构（二）问题的结构3、按问题的时间顺序排列。排版注意：题干与选项同时出现在一页；行间距不要过密；相同类型的题集中出现；选项最好以一列形式出现；印刷质量。

（二）问题的结构（三）设计问题的原则1、客观性原则。即设计的问题必须符合客观实际情况。2、必要性原则。必须围绕调查课题和研究假设选择最必要的问题3、可能性原则。必须符合被调查者回答问题的能力4、自愿性原则。必须考虑调查者是否自愿真实回答的可能性。避免提令被访者难堪、禁忌和敏感的问题。禁忌指各地风俗和民族习惯中忌讳的问题、涉及个人利害关系的问题、个人隐私问题等。如：“您是否逃过税？逃过几次？数量是多少？”等（三）设计问题的原则问卷的表述问题表述应注意以下几个问题：1、问题的内容要具体，而不要提抽象的、笼统的问题。如：“您对某超市的印象如何？”这样的问题过于笼统，很难达到预期效果，可具体提问：“您认为该超市商品品种是否齐全、营业时间是否恰当、服务态度怎样？”等。问卷的表述问题表述应注意以下几个问题：2、问题的内容要单一，而不要把两个或两个以上的问题合在一起提。如：在过去的一年里，您对房屋质量或物业管理问题有过投诉吗？您父母的职业是什么？这里包括父亲的职业、母亲的职业。2、问题的内容要单一，而不要把两个或两个以上的问题合在一起提3、问题的用词要通俗，而不要使用被调查者陌生的、过于专业化的术语。3、问题的用词要通俗，而不要使用被调查者陌生的、过于专业化的4、问题的用词要准确，而不要使用模棱两可、含混不清或容易产生歧义的词或概念。如：“您是否经常看电影？”回答者不知“经常”是指一周、一个月还是一年看一次），可以改为问：“你上月看了几次电影？”或在“经常”后面注“指每周至少一次”等字样。4、问题的用词要准确，而不要使用模棱两可、含混不清或容易产生5、问题的文字要尽量简短，修饰语较少，而不要冗长合罗索、少用复合句（但解释性语句例外）。5、问题的文字要尽量简短，修饰语较少，而不要冗长合罗索、少用6、提问的态度要客观，而不能有诱导性或倾向性的用词利用有名人物的话语或看法，使人赞成某些意见的比率增加。利用描述现况或社会期望的引述，来影响受访者肯定或否定的支持比率答案。使用具有吸引力的语句，来增进赞成或不赞成的看法。

如：你是否支持我国宪法规定的共产党领导下的多党执政？“通过这一段时间的学习，您的思想有提高吗？”这种设计给学生产生了一种误解：“如果回答没有提高，会受到批评”，因此，都回答有提高，这个问题应该是研究者的结论，而不是问题。“消费者普遍认为××牌子的彩电好，你的印象如何？”

6、提问的态度要客观，而不能有诱导性或倾向性的用词8、少用或不用否定句型，尤其是双重否定句型你是否反对不给中国最惠国待遇?你是否赞成对中国给予最惠国待遇?8、少用或不用否定句型，尤其是双重否定句型9、避免提断定性的问题如：“你一天抽多少支烟？”。被调查者如果根本不抽烟，就会造成无法回答。正确的处理方法是在此问题前可加一条“过滤”性问题。即：“你抽烟吗？”。9、避免提断定性的问题10、问句要考虑时间性

时间过久的问题易使人遗忘，如：“您去年家庭生活费支出是多少？”；“用于食品、衣服费用的支出分别是多少？”这种问题除非被访者连续记帐，否则很难回答出来。一般应该问：“您家上月生活费支出是多少？”，这样回忆起来较容易，回答也比较准确。10、问句要考虑时间性11、不要使用主观及情绪的字眼，不要使用令人不欢迎、令人困窘及涉及隐私的话语

11、不要使用主观及情绪的字眼，不要使用令人不欢迎、令人困窘关于问卷题型的设计第一类：二项选择题第二类：多项选一题第三类：顺位法第四类：倾向偏差询问法第五类：回想法第六类：再确认法第七类：数值分配法

第八类：配合法

第九类：数值尺度法

第十类：等级间隔法

第十一类：对偶比较法

第十二类：语义差异法

第十三类：形容词核对名单

关于问卷题型的设计第一类：二项选择题在这里重点介绍：二项选择题多项选一题顺位法回想法在这里重点介绍：二项选择题第一类：二项选择题1.穷尽的二项选择题

穷尽的二项选择题是为了更明确而简化地测量人们对某一行为或事物的态度而进行的强迫分类设计。比如：例：你对飘柔的广告是否喜欢？（1）喜欢（2）不喜欢例1-2：你是否同意“主观为自己，客观为他人”？（1）同意（2）不同意这种设计不能测量人们意见的程度，而且使中立意见者偏向一方，但是它可以使不明确的态度明确化，并做到了简化了的穷尽。第一类：二项选择题1.穷尽的二项选择题2.不穷尽的二项选择题

强迫程度要高得多，题型中的答案没有穷尽所有可能的答案，在一定程度上也违背了问卷设计的最基本的准则——穷尽性。但是为了更清楚地了解人们的态度偏向，这种方法又不失为一种有效的方法。比如：为了了解大学生今后希望自己在社会中的地位而设计的一道题：你希望做：（1）大城市中的小人物（2）小城市中的大人物这种设计没有包括“大城市中的大人物”、“小城市中的小人物”等内容，设计不穷尽，但却能真实地反映他们的基本生活准则和生活态度。2.不穷尽的二项选择题2.不穷尽的二项选择题

另外，为了避免被调查者趋向于“社会需要”答案，可根据不同程度的两种说法来让被调查者选择，以更真实地了解他们的态度。这种问题包括政治态度、性心理、收入状况等多方面。比如：例：关于政治态度方面的例子：（1）学潮对社会发展有阻碍作用（2）学潮对社会有负作用在学潮刚刚结束不久，一些参加了学潮的人害怕被追究时采用的调查方式，以使那些同情、赞同、拥护学潮的人的真实态度显露出来。在这种情况下，选择（2）的人实际上是相对支持学潮。2.不穷尽的二项选择题2.不穷尽的二项选择题

例：关于市场调查方面的例子：如下两种说法，你更倾向于哪一种？（1）某牌口香糖具有迷人的滋味（2）某牌口香糖吃起来感觉不错这在大多数人都喜欢这种口香糖，而被调查者却不喜欢，但又由于自己不想让他人觉得自己“太古怪”、“太特殊”、“太不合群”时，这种设计的优越性就显现出来了。2.不穷尽的二项选择题多项选一题例：你对学潮的态度是：（1）学潮对社会发展有阻碍作用（2）学潮对社会发展以负作用为主（3）学潮的正负效用差不多（4）学潮对社会发展虽有一定的负作用，但主要是促进作用（5）学潮对社会发展有促进作用这种设计是为了了解人们在所问的问题上的态度差异和频率，在正常情况下，人们一般都采用这种设计。这种设计有几个注意事项：事先编号；包括所有答案；避免重复；答案不宜过多

是问卷题性设计中最常用的一种题型，它要求必须满足问卷的穷尽性和互斥性多项选一题例：你对学潮的态度是：是问卷题性设计中最常用的一顺位法在国内顺位法运用最多的有两种，多选题和排序题，但是实际上包括六种。依与多项选一题相近的程度分别为：最重要顺位限制性多选无限多选排序对比顺位。顺位法在国内顺位法运用最多的有两种，多选题和排序题，但是实际1、最重要顺位法例：你的工作岗位对你最重要的意义在于：（1）经济收入的来源（2）为国家和社会做贡献的地方（3）与社会联系和社会交往的场所（4）学习技术和掌握本领之处（5）获得社会地位和社会承认的位置（6）开创事业的基地1、最重要顺位法2、限制性多选题限制性多选题是一种简化的多选题，它限制了被调查者选择答案的最多的数目而不是让他们无限选择。比如上例的题目改为：你的工作岗位对你的意义在于（限选三项），就成了限制性多选题。这种设计相对于多项选一题可以给被调查着更多的选择机会，相对于无限多选题则简化了变量的数目。