门诊收费课件

挂号收费系统业务操作

主讲：沈显宏

目录

1.引言 2.基本概念 3.基本流程 4.功能结构图 5.功能介绍 6.常见问题挂号

门急诊挂号是病人到医院接受医疗服务活动的起点，也是采集门急诊病人相关信息的第一源头。同时为许多系统提供必要的数据。收费

门急诊划价收费是病人就医活动的重要环节，也是医院财务收入的重要来源。按照主管部门和医院的有关规定，快捷、准确地完成划价收费业务，减少病人排队时间，是对该系统的基本要求

。

引言发票作废

发票因为种种情况，整张都不要或着用不了，则要进行作废操作。挂号、收费日报

挂号、收费结帐是把所收的钱上缴财务的一个凭证，是某段时间内各种项目的汇总。

个人发票维护

是实际号码和系统中号码保持一致的一个窗口。（注意:如果号码不一样时候，用这个功能进行修改）

基本概念发票查询

需要查询发票详细内容时候，进行此操作。取消日报

某种原因下，需要重做日报，则用此功能。挂号排班情况

对有哪个科室、专家今天挂号的一个修改和了解。基本概念挂号业务流程:

基本概念是否病人进医院门诊收费门诊诊间制医疗卡挂号日报退号换号挂号是否建档病人就诊门诊药房皮试

需皮试阳性阴性功能结构图收费现场挂号挂号预约挂号退号收费结算退费处理发票作废发票重打手工发票录入查询统计换号挂号员工日报挂号汇总日报取消个人日报做收费个人日报做收费汇总日报做应收款日报做手工发票日报预缴款输入预缴款划价处理结算处理取消押金结算进入挂号系统功能介绍进入挂号挂号系统主界面

功能介绍按F2保存后挂号系统主界面

功能介绍确定即进入下一个病人的挂号，就诊卡清零制作医疗就诊卡简介 即录入病人的基本信息，对病人实行建档。这样，即可以避免重复输入病人信息的烦琐过程，又能方便医院对病人进行相应的管理。功能介绍自费，医保，公费等制做医疗就诊卡介绍功能介绍资料输好，按F2存盘后快捷键介绍 按F1可制卡，按F12可修改卡。单击F6查看专家挂号情况，F7查看科室挂号情况。就诊卡和病历卡处，输入1，0分别代表是和否。最后按F2保存打印发票。如要打印病历本，把病历本放入打印机。挂号日报简介把挂号收入应收款根据日报上报财务的过程。各个挂号工作员日报汇总的过程。功能介绍挂号日报进入功能介绍日报挂号汇总日报功能介绍点下挂号汇总日报交款金额功能介绍每人当天交款详细金额挂号发票维护界面

开始号码结束号码，是在用发票的开始和结束号码，当前号码代表在用号码，保持当前号码和实际号码一致。功能介绍收费业务流程:

基本流程门诊诊间药房PACSLIS收费结算退费处理发票作废发票重打收费日报汇总日报收费系统主界面功能介绍刷卡调出病人信息1西，2成，4草.5检查打入医生代码打入收费项目打入执行科室打入数量第一个F4收费第二个F4打印收费项目例子-输入医生功能介绍收费项目例子-输入项目功能介绍取消按ESC键打入数量功能介绍套餐录入先打入套餐名称出现：功能介绍打0全部，选几个序号是几个收费结算功能介绍把病人所给现金录入按一下F4结算收费结算功能介绍把应收现金打如找零按第二下F4打印收费结算功能介绍敲回车完成收费，及打印发票作废简介为病人在收费后，因为种种情况，需要使原发票作废的过程（也有可能是人为因素造成发票破损不能使用）。发票作废的前提必须未做收费员个人日报.发票作废的前提是发票中必须有未发的药品或未执行的收费项目.发票作废后程序自动复制相同内容的发票内容,方便操作员操作.功能介绍发票作废功能介绍条件选好后,点发票作废发票作废功能介绍复制一张新发票供修改发票退费简介为病人在收费后，因为种种情况，需要减少原发票上的收费项目的过程收费员个人日报已做了后，只能做发票退费。发票退费前必须先退药品。功能介绍发票退费功能介绍根据查询条件进行选择发票退费发票退费功能介绍选中需要退的收费项目，按F5发票退费功能介绍按F5后，选中的收费项目复制一条负的记录即8*10发票退费功能介绍退还多少按F4收费发票退费功能介绍按第二个F4，进行打印发票重打简介在收费的过程中，因为发票打印错位、打印机卡纸等种种情况，需要重新打原来发票。方便收费员操作，减少工作量。功能介绍发票重打功能介绍根据查询条件进行选择发票重打发票重打功能介绍条件选好后,点发票重打发票重打功能介绍点发票重打后显示如下发票重打功能介绍注：如果该发票已经作废或退费则不能发票重打。收费快捷键F4：按F4键结束输入检验单或处方单。F6：按F6键切换输入码，当前的输入码在状态栏中显示。F7：按F7键重打当前发票。F8：按F8键将病人性质转自费。F9：按F9键计算不同处方类型的金额。F11：与挂号系统进行切换。F12：按F12键取消输入的检验单或处方单。pageup：光标在输入现金栏，如需要修改收费项目，则按pageup键DELETE：删除收费项目和药品可用DELETE键常见问题收费日报简介做上报财务的个人日报同时做收费汇总日报常见问题收费日报进入功能介绍日报个人收费日报主界面功能介绍个人收费日报流程功能介绍进入保存打印号码编辑必要时号码编辑界面功能介绍收费汇总日报功能介绍选择要交单的收费员，交单标志栏打√收费汇总日报功能介绍交单标志栏打√，确定后，显示汇总日报收费汇总日报功能介绍进入各个收费员汇总清单收费汇总日报功能介绍进入各个收费员清单附件收费汇总日报功能介绍打印并保存汇总日报收费个人发票维护功能介绍收费个人发票维护

开始号码结束号码，是在用发票的开始和结束号码，当前号码代表在用号码，保持当前号码和实际号码一致。功能介绍查询功能简介功能介绍查询功能简介功能介绍点‘查明细’按钮查发票明细查询功能简介功能介绍发票浏览（未做日报）功能介绍注：收费员做日报时候对帐用比较方便问题：

如若碰到“皮试呈阳性或未做皮试”的提示解决：

这个时候应该让病人先做完皮试以后再过来收费。问题：

如果碰到诊间或者其他医技科室划价的情况怎么办解决：

只要直接把该病人卡号打进去即会，就会跳出相应的收费信息了。

常见问题问题：

发票卡纸如何处理解决：

如果发票完好，则继续用