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人管师（二级）新课后习题－第四章－绩效管 第四章绩效管理 二.具体说明行型、结果导向型和综合型绩效考评的九种方法内容、特点和实施为观察法和选择量表法。额法、成绩法。OEC法（overeverycontrolclear）,是指全方位地对每人每天每事进行清理控 宽厚误 苛严误 对比偏差相似偏 是影响考评结果的客观原因针对性原则。2.科学性原则 3.明确性原则法3.4.5.1.工作分析(岗位分析) 2.理论验证 3.进行指标,确定指标体系 4.进行必要五．说明绩效考评标准的种类.设计内容和评分方法.考评标准量表的内容及设计要求1.定量准确的原则 2.先进合理的原则 3.突出特点的原则 4.简明扼要的原则1.综合等级标准 2.分解提问标准1.单一要素的计分方法 2.多种要素综合计分法１.名称量表2.等级量表3.等距量表4.六.说明关键绩效指标的定义,设计关键指标的目的,选择关键指标的原则,平衡计分卡的概念和特点,以及确定工作产出的基本原则.关键绩效指标法是检测并促进宏观决策执行效果的一种绩效考评方法,它首先是企业根据宏观的目标,经过层层分解后,具有可操作性的战术目标，并将其转化为若系导向的牵引作用。 SMARTS—specific具体 M---measurable可度量 A---attainable可实现 R—现实 T—timebound有时限KPI体系一般可以沿着两条主线进行设计，一是按组织结构的层级进行纵向分解

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