项目管理工程师-模拟题(下午)-4.0

全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试模拟试卷四、 系统集成项目管理工程师模拟考试 下午试卷（考试时间14:00～16:30共150分钟）请按下述要求正确填写答题纸本试卷共5道题，全部是必答题，满分75分。在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。答题纸上除填写上述内容外只能写解答。解答时字迹务必清楚，字迹不清时，将不评分。仿照下面例题，将解答写在答题纸的对应栏内。例题2011年下半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试日期是（1）月（2）日。因为正确的解答是“11月12日”，故在答题纸的对应栏内写上“11”和“12”（参看下表）。例题解答栏（1）11（2）12试题l阅读以下说明，根据要求回答问题 1～问题3。（15分）【说明】系统集成商Y公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作，Y公司任命阮工为项目经理。该业务管理系统建设工程可分解为15个工作（箭头线表示），根据工作的逻辑关系绘出的双代号网络图如图1-4所示。项目经理阮工在第12天末进行检查时，A,B,C3项工作已完成，D和G工作分别实际完成5天的工作量，E工作完成了4天的工作量。图1-4某业务管理系统建设工程双代号网络图【问题1】(3分)按工作最早完成时 I、日J计，D.E,G3项工作各推迟了多少天？【问题2】（7分）(1)根据图1-4给出的参数，指出该业务管理系统建设工程的关键路径， 并计算出原来计划的总工期。(2)D,E,G3项工作中，哪些工作对 T程如期完成会构成威胁？这些威胁使得该项日工程的工期推迟多少天 ?【问题3】(5分)结合你的项目管理经验，分析项目经理阮工为了减少干扰因素对进度的影响，确保项目实施阶段的进良，对项目实施期间的进度控制应注意哪些要点？试题2阅读以下说明，根据要求回答问题 1～问题30（15分）【说明】林明是一家计算机软件公司产品开发部经理。为集中力量开发一种新软件，他从其他项目组选出了5名聪明能干的开发人员组成了一个新的产品开发小组，林明亲自担任小组负责人。5名成员都是大学本科毕业，在各自的工作中都取得了良好的成绩。林明相信他的新项目团队一定能成功地完成开发任务。但是，一个月过去了，小组的工作进展远远落后于开发计划，而且每周的小组成员会议使得每一位与会者都备受折磨，已快变成了两个相对阵营间的紧张对抗了。林明主张参与性管理，要求每一位小组成员在做出决定时意见要一致。问题是小王和小刘很快就能打定主意，就要求进行下一个议题；而小赵则要求进一步讨论，要求更多的资料，更多的时间进行思考；小李和小孙话虽不多，但他们支持小赵。林明尽力在双方之间进行平衡。小王和小刘做事有时有点儿鲁莽，不能仔细考虑所做决定的细节；小赵确实也有点儿慢吞吞的，又会使全组陷入没完没了分析的倾向。林明很难决定支持哪一方，因为双方都做出过许多高质量的决定，都取得过良好的开发成绩。为什么5位聪明能干的开发人员到一起工作却带来了这么多问题？林明陷入了沉思⋯，．【问题1】(5分)结合你的项目管理经验，分析上述问题产生的可能原因。【问题2】(5 分)当在一个团队的环境下处理冲突时，项目经理林明应该认识到冲突具有哪些特点？【问题3】(5分)请简要说明项目经理林明应采取哪些措施，以避免类似情况的发生。试题3阅读以下关于项目整体管理的说明，根据要求回答问题1～问题3.（15分）【说明】老陈是系统集成商PQ公司（以下简称为PQ公司）软件开发部的项目经理。5个月前，他被公司派往一览贸易集团有限公司（以下简称为一览公司）现场组织开发办公自动化管理信息系统（以下简称为 OA系统），并担任项目经理。老陈已经领导开发过好几家公司的OA系统，并已形成较为成熟的OA管理软件产品，所以他认为此次应该只要适当地做一些二次开发，并根据用户需求进行少量的新功能开发即可大功告成。老陈满怀信心地带领他的项目团队进驻了一览公司，老陈和项目团队在技术上已经历过多次考验，他们在3个月的时间就将该OA系统开发完毕，项目很快进入了验收阶段。可是一览公司分管办公事务的吴总认为，一个这么复杂的OA系统在短短的3个月时间里就完成了，这在一览公司的IT项目中还是首次，似乎不太可能。他拒绝在验收书上签字，并要求办公室的叶主任和业务人员认真审核集团公司及其各个子公司的 OA管理上的业务需求，严格测试相关系统的功能。办公室的叶主任与相关人员经过认真审核和测试，发现系统开发基本准确，但实施起来比较困难，因为业务流程变更较大。又 1个月过去了，一览公司的吴总认为系统还没有考虑集团公司领导对办公管理的需求，并针对实施较困难的现状，要求项目组从集团公司总部开始，一家一家子公司地逐步推动系统的使用。老陈答应了一览公司吴总的要求，开始先在集团公司总部实施OA系统。可是1个月过去了，系统却没有安装成功。集团公司信息中心的人员无法顺利地购买服务器，因为这个项目没有列入信息部门的规划。办公室的部分人员也建议：该项目在集团中都推不动，何必再上。老陈一筹莫展，眼看半年过去了，项目似乎没有了终结之日。【问题1】（4分）结合你的项目管理经验，简要分析产生以上问题的主要原因。【问题2】针对目前项目情况，请简单说明老陈可采取哪些补救措施。【问题3】（5分）在本案例中，老陈在监督和控制项目过程应关注哪些主要问题（即概要说明监督和控制项目过程的主要关注点）?试题

4阅读以下关于项目质量管理的案例说明，根据要求回答问题

1～问题

3。（15分）【说明】某系统集成公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该系统集成公司的项目经理老林全面负责项目实施。老林认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。老林制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。【问题1】（6分）结合你的项目管理经验，简要分析客户对项目的质量没有信心的可能原因。【问题2】（3分）对于该信息系统项目，项日经理老林应该如何实施项目的质量保证？【问题3】(6分)请简要说明项目的质量控制与质量保证的区别与联系。试题5阅读以下说明，根据要求回答问题 1和问题2。（15分）【说明】某集团的一个大型电子商务项目正处于建设方案征集、论证阶段。系统集成商 PH公司为了赢得客户的信任，需要提供一份建议方案文档，对客户的需求进行响应。高质量的建议方案能够显示出集成商在处理客户砌叩 (RequestForProposal) 方面的能力、实力和专业性，而创建一个