服务员的述职报告

Word———服务员的述职报告我为你整理了多篇《服务员的述职报告》范文，盼望对您的工作学习有关心。

第一篇：员工个人述职报告

光阴似箭，日月如梭，转瞬之间已是20xx年12月份。在这辞旧迎新的日子里，我与很多永辉同事一样，一边努力工作，一边回望过去、畅想将来。

20xx年，我工作在永辉融侨超市，我欢乐着、感动着、张扬着我的共性。

一、我欢乐着

永辉融侨超市的特点是购物环境干净、员工服务热忱。在融侨超市，广阔员工同心协力将永辉的营运制度和服务理念贯彻落实在日常的工作中。那里的员工个个和气可亲，那里的顾客都能做到礼貌购物。在这样一个xxx礼貌的环境下工作，实在令人感到欢乐。

我想，在永辉的工作时间必将成为我人生之中欢乐的里程。当然，人生的旅途是不行能一帆风顺，实际工作中也不行能事事顺心，间或有员工为工作争吵，间或有员工在超市里发生口角，但经过多方沟通，很快就消退了纷争，超市也恢复了往日的xxx。我深刻地体会到：沟通让同事之间拉近了心灵的距离，沟通让员工与顾客之间更加融洽，沟通使我在工作中找到了欢乐。

二、我感动着

永辉集团的开拓者用勤劳和才智开创了“农改超”的典范，并坚持着“每天实惠始终如一”的服务理念，将“民生”与“百姓”的服务宗旨落到实处。在永辉融侨超市，员工通道设有宣扬栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困”捐献箱、服务台设有“红十字“捐献箱、融侨店还设立了员工资助金，这些都令我感动。

常言道：“不依法规不成方圆”。在永辉融侨超市里，我常常亲身经受或亲眼目睹的是：《员工管理制度》的考核、安防培训、服务礼仪培训、生鲜部技能培训等，融侨店各部门领导急躁地训练出具有时代气息的永辉新员工。尤其令我感动的是：那里的领导对待员工是批判教育多，以罚代管少，这种“以德服人”的管理方式深化人心。在那里工作，全部的员工都有一种“家”的归属感。

永辉融侨超市的广阔员工秉承了“勤劳”的创业精神，在各自岗位上兢兢业业地工作着。我常常看到超市部员工为顾客送货上门，甘愿做贴心的搬运工；我又亲眼看到过生鲜部员工为住在四周小区的年迈的顾客送水果；我还看到常常有顾客手握感谢信，说要感谢前台某某员工……永辉同仁用实际行动赢得了顾客的欣赏和好评。原先，感动并不需要去查找，感动就在每一天发生，感动就在同仁的工作中产生。

三、我张扬着我的共性

入职永辉以来，我一向都是在防损部工作。有一次下班后，我去办公室翻看以前的《同道》，其中20xx年第四期，由董事会推举的《你就是一道风景》带给了我很多启示和鼓舞。文章中写道：“你没有必要去仰视别人……你就站在属于自我的位置上，不断地展现你内心世界的丰富内涵！”可见，永辉集团领导一向都在鼓舞广阔员工坚决自我的信念，展现自我的才华、共性及风采。

在这股强大的精神力气地带动下，每当防损部开会时，我便会大胆地对上级领导提出一些问题供大家参议。为此，我受到同事的敬重和领导的欣赏。融侨店防损部一向坚持着“集思广益群策群力”的思想，默契地协作着其他部门的工作并维护着整个超市的安防设施和购物秩序。在这个引以为荣的团队里，我一边展现着自我的共性，一边仔细吸取同事的工作阅历，相互学习充实自我。

四、连续努力

20xx年即将来临，全体永辉同仁将连续用勤劳和才智谱写永辉的新篇章。我想每一位有志于在永辉企业工作的员工又将迎来新的机遇与挑战。众所周知，永辉集团的综合实力正在不断地壮大。20xx年，新的永辉超市将相继开业，这无疑给在职的永辉员工带给了宽阔的进展空间。我作为永辉企业的一份子，有什么理由不激流勇进呢？

20xx年，在进一步摆正工作心态的同时，改善工作方法、提高服务意识，多与人沟通，已经列入了我的工作方案。诚然，决心和试验都抵但是实际行动那么有重量。

我喜爱《众人划桨开大船》这首歌，“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成捆……”歌词中体现了团队力气的宏大。我情愿将我的工作热忱投入到群众力气之中，实现自我的人生价值，与永辉共同成长。

其次篇：业务员个人述职报告

敬重的领导：

光阴似箭，岁月如梭，沁骨的寒气带来了冬的讯息，也送走了充实而劳碌的一年。转瞬间来到种子公司已经两年时间了。当时眼前的一切是那样的新奇而又生疏，如今已变得再熟识不过了。20xx年1月份来到xx种子公司工作。到现在已经有近两年的时间了，在这两年的时间里我对“种子公司”有更加深刻的了解。民以食为天，种子是关乎国家的关乎农夫的大事，种子对于农夫的重要性。

2年来在领导的关怀和同事的关心下，我刻苦学习、勤奋工作、仔细履行岗位职责，较好地完成了上级支配布置的各项工作任务。通过不断熬炼，自身的业务水平有了肯定的提高，但也存在诸多不足，为了能在20xx年的工作中准时发觉自身存在的问题，提高自己的业务水平，现将自己的工作做如下总结：

一、主要工作职责、工作描述

本人在公司担当综合业务一职，主要负责公司文件收发保管、统计报表报送及信息管理等工作。

1、文件收发

文件收发看似一般的工作，可是要做好这项工作也不是那么简单。文件收发要做到接受即传递，收到文件后第一时间把公司和农场的文件传递给公司领导和各个部门，做到文件发放的准时性，不延误重要文件的传达。文件收发要有记录，不同文件按类别摆放。

2、统计报表的报送

报表是个简洁但需要仔细的工作。当你把公司各个部门报送上来的数据汇总后，重要的一项就是报表时要仔细核对填报数据的精确性，把所填报的数据认真的校队一遍，确保数据的精确，避开因填写错误而产生的工作失误。

二、边学边做，踏实做事，仔细负责

刚踏上新的工作岗位时，对领导安排的工作缺乏实践阅历，但是，在领导及同事们的传、帮、带下，在自己边做边学后，渐渐理清了工作思路，明晰了工作流程。在半年的时间里，我乐观主动地学习了办公室的各项业务学问，虚心谨慎，严格要求自己，仔细完成领导交办的各项工作，踏踏实实做好本职工作，仔细负责地完成各项任务。

三、工作中的不足和需要改进的地方

在两年的时间，我虽然在思想和工作上都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，渐渐改掉急躁、考虑事情不周全的缺点，注意熬炼自己的业务力量、沟通力量，不断在工作中学习、进取、完善自己。总之，在今后的工作中，我要连续努力，克服自己的缺点，弥补不足，加强政治理论学问和业务学问方面的学习，力争成为学习型、实干型兼备的人才，在自己的岗位上不断进取

四、个人学习成长

两年间我乐观参与各种业务学问培训，学习相关行业学问吗，不断提高自己。公司内在做好自己本职工作的同时我虚心向老同事请学习种子检验学问，提高自己对种子对外我乐观参与公司组织的业务培训，努力提高自己的业务水平。

五、严于律己，遵规守纪，团结友爱

在种子公司这个团结暖和的大家庭里，处处都是我们年轻人学习的榜样，我始终以他们作为心中的坐标，严于律己，遵规守纪，时刻要求自己留意形象。乐观参加公司举办的各种学习和各项活动，和其他同事一起参与政治学习、完成各项工作任务，不断收获着学问、友情、暖和和信念。

六、下一步努力方向

20xx综合业务工作中增加了新的电脑操作流程，面对明年工作中消失的新问题，我要不断学习新学问、讨论新问题，提高对学习学问重要性和迫切性的熟悉，搞好学问储备，有事能干的方向不断努力；着力提高自身综合素养；努力成为领导的好参谋、好助手。

回顾近2年来的工作，虽不曾做到尽善尽美，但一步一个脚印，领导交代的每项任务也都尽力做到最好。工作中我得到了不少的珍贵阅历和实战历练，使我对有了更深的熟悉，我很感谢公司领导和同事对我工作生活上的关怀和关心，我会更加努力学习、不断进步、不断充实自己、完善自己。为公司的蓬勃进展贡献自己的一份力气。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

第三篇：业务员个人述职报告

敬重的领导：

我在局领导的关怀和培育下，在各位同事的支持下，勤奋工作，锐意进取，较好地履行了自己的工作职责，现作如下简要汇报：

一、加强业务学问学习，不断提高自身业务素养。

在工作中，仔细学习商函营销学问，不断增加自身的专业素养和职业技能，并在业余时间乐观主动地加强业务基础学问学习，对商函营销技巧和客户关系管理学问有了更进一步的熟悉，为顺当开展新工作奠定了扎实的基础。

二、乐观投身商函营销工作，与客户建立良好互动关系。

身为一名营销员，如何做好营销工作、与客户绽开良好合作是工作的主要职能，这就要求我必需提高对行业政策的把握与对整体销售形势的熟悉力量，增加与客户联系，提升客户服务满足度。

作为一名营销人员，每天都要和不同的客户打交道，并尽力让客户对自己的工作满足，这对我们自身的素养提出了很高要求。现在客户要求的不仅仅是商函广告投放的精确性和准时性，更盼望我们能够参加到客户整体的营销规划中，实现一体化进展。这就需要我们不断地学习行业政策并准时与客户进行沟通沟通，听取客户建议，参考客户实际状况，关心制定合理完善的营销策略，调动客户的乐观性。为此我在工作中特殊注意一下几点：

首先，与客户换位思索，站在客户的销售角度看问题，消退双方沟通障碍，全都立场，建立良好工作友情，使商函营销工作得以顺当开展。

其次，深化了解客户经营状况，依据客户的消费群体、客流量等因素，结合客户经营力量，为客户指定合理的商函营销方案，真诚关心客户，赢得客户的信任和支持。

三、协作领导工作，提高执行力。

作为一名营销员，端正态度，仔细履行本职工作，更需要乐观协作领导的'指示，提高执行力，是我在工作中始终坚持的方向和原则。在工作中我时刻提示自己，敬业乐业才是工作的正确态度，无论什么样的工作，都要乐观