2021年河南省濮阳市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021年河南省濮阳市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.组织文化特征中的（）是指每个组织都有其组织文化，是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的

A.超个体的独特性B.相对稳定性C.融合继承性D.发展性

2.规章制度属于企业文化中的（）

A.上层文化B.中层文化C.表层文化D.深层文化

3.着重研究如何提高单个工人的生产率的管理理论是（）

A.组织管理理论B.行为管理理论C.数量管理理论D.科学管理理论

4.矩阵制组织结构的主要缺点是（）

A.多头领导，下属无所适从B.不利于人才培养C.不利于相互协调D.不利于新项目开发

5.一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是（）

A.职能B.产品C.地区D.顾客需求

6.理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中理想的是指现代社会（）组织形式

A.最有效和合理的B.最符合需要的C.最经济和合理的D.最先进科学的

7.按照组织系统划分的沟通类别是（）

A.工具式沟通和感情式沟通B.个体间沟通和群体间沟通C.正式沟通和非正式沟通D.上行沟通和下行沟通

8.与资源利用有关并被称之为活动力比率的是（）

A.流动比率B.速动比率C.盈利比率D.经营比率

9.根据路径—目标理论，设定富有挑战性的目标，并期望下属实现其最佳水平的领导类型是（）

A.参与型领导B.成就导向型领导C.支持型领导D.指导型领导

10.站着说话不腰疼说明沟通中存在（）

A.文化差异B.地位差异C.知识经验差异D.心理差异

二、填空题(10题)11.迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮在《再造公司》中指出，从全球看，我们处于一个三C世界之中。三C是指变革、顾客和____

12.管理的本质是协调，协调的中心是____

13.导致历史上第一次在企业中实现所有权和管理权分离的事件是____

14.组织设计就是对组织的结构和活动进行____

15.在管理发展史上提出了适用于一切组织的管理五大职能和有效管理的14条原则的管理学家是____

16.决策的本质是一个____

17.____的特点是控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数

18.____是指控制的范围，程度和频度要恰到好处

19.在会议进行当中，管理者不希望下属不断地提出各种问题干扰会议的进程，于是有人在举手要发言时便无视它们的举动，只顾自己把话讲完，这种影响下属的方式是____

20.甘特的两大贡献是甘特图和____

三、判断题(10题)21.根据菲德勒权变理论，在环境最有利和最不利的情况下宜采用人际关系型领导方式（）

A.否B.是

22.有效的控制应具有以下特征，即适时控制、适度控制、客观控制和弹性控制（）

A.否B.是

23.自上而下沟通比自下而上沟通更容易产生信息的扭曲和偏差（）

A.否B.是

24.弗鲁姆的期望理论辩证地提出了在进行激励时要处理好三方面关系，即：努力与绩效的关系、绩效与奖赏的关系、奖赏与个人目标的关系（）

A.否B.是

25.人力资源计划编制要保证企业短期自下而上的需要，也要能促进企业长期发展（）

A.否B.是

26.制度层是企业文化的外在表现，是物质层和精神层的物质载体（）

A.否B.是

27.过分集权最大的弊端就是会降低决策的速度和效率（）

A.否B.是

28.切斯特·巴纳德是社会系统学派的奠基人，他提出的组合法合力的概念对管理学有很大的意义（）

A.否B.是

29.组织的经济管理方法优于行政管理方法（）

A.否B.是

30.信息的数量和质量直接影响决策水平（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述组织层级化设计中影响组织分权程度的主要因素

32.简述梅奥人际关系学说的主要内容

33.简述行为决策理论的要点

34.简述影响管理道德的因素

35.当今世界唯一不变的就是变化，在组织变革过程中也会越到各种阻力，请分析如何消除组织变革阻力

五、案例分析(2题)36.结合案例请谈一谈合乎道德的企业应该具备什么样的特征，应该尽哪些社会责任

37.该公司采取从各部抽调人员，进行大会战的形式，实际上是一种什么样的组织结构？它的优缺点是什么？

六、材料题(2题)38.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

39.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.AA本题考查组织文化的超个体的独特性这一性质的描述

2.BB本题考查组织文化的层次。规章制度属于中层企业文化

3.DD科学管理理论以工厂内部的生产管理为主要内容；以提高劳动生产率为核心

4.AA矩阵型组织结构打破了统一指挥的传统原则，它具有多重指挥线

5.B本题考查组织部门划分的标准。显然，日用杂物、肉类、冷冻食品等属于不同的产品门类，所以该超市是按照产品的分类来划分部门的

6.A

7.C此题考查沟通的类型。正式沟通依托正式组织完成，非正式沟通则以非正式组织为主要载体

8.D经营比率，也称活动力比率，是与资源利用有关的比例关系，反映了企业经营效率的高低和各种资源是否得到了充分利用的情况

9.BB成就导向型领导就是通过设定富有挑战性的目标，并期望下属实现其最佳水平

10.BB站着说话不腰疼是指没有做好角色互换，没有考虑到双方地位的差别，故选择B项

11.竞争

12.人

13.马萨诸塞车祸事件

14.创构、变革和再设计

15.法约尔

16.过程

17.跟踪控制

18.适度控制

19.自然消退

20.计件奖励工资制

21.N×本题考查菲德勒权变理论，在环境最有利和最不利的情况下宜采用任务导向型领导方式

22.Y√本题考查有效控制的特征，考生需理解记忆

23.N×本题考查对沟通中上行沟通、下行沟通的理解

24.Y√弗鲁姆的期望理论辩证地提出了在进行激励时要处理好三方面关系，即：努力与绩效的关系、绩效与奖赏的关系、奖赏与个人目标的关系

25.Y√本题主要考查人力资源计划编制的原则

26.N×物质层是企业文化的外在表现，是精神层和制度层的物质载体

27.N×本题考查对集权的优缺点的认识

28.N×组织法合力而非组合法合力，并且是怀特·贝克，而非巴纳德

29.N×不同的管理方法各有千秋，不能直接进行比较

30.Y

31.组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素包括：（1）组织规模的大小；（2）政策的统一性；（3）员工的数量和基本素质；（4）组织的可控性；（5）组织所处的成长阶段

32.①工人是社会人，不是经济人;②企业中存在着非正式组织；③生产效率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系

33.行为决策理论：始于20世纪50年代，西蒙在《管理行为》中提出：有限理性标准和满意度原则。主要内容：（1）人的理性介于完全理性和非理性之间；（2）决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响；（3）由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者选择的理性是相对的；（4）决策者对待风险的态度对决策起着更为重要的作用；（5）决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案

34.影响管理道德的因素主要包括：道德的发展阶段；个人特征；组织结构；组织文化；问题强度

35.（1）客观分析变革的推力和阻力的强弱（卢因的力场分析）；（2）创新组织文化（冰山理论）；（3）创新策略方法和手段

36.合乎道德的企业应该具备如下特征：①自律；③应将遵守道德规范视为一种责任

37.该公司采取从各部抽调人员，进行大会战的形式，实际上是一种矩阵制的组织结构。优点：（1）将组织的纵向联系和横向联系很好地结合起来，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，及时沟通情况，解决问题。（2）它具有较强的机动性，能根据特定需要和环境的变化，保持高度的适应性。（3）把不同部门、具有不同专长的专业人员组织在一起，有利于互相启发、集思广益，攻克各种复杂的技术难题。它在发挥人的才能方面具有很大的灵活性。缺点：（1）在资源管理方面存在复杂性。（2）稳定性差。（3）权责不清

38.（1）所犯错误：

①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。

②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。

③没有及时安排新产品开发计划。

④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。

（2）①加强产品研发，开发新产品。

②及时拓展海外市场。

③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。

④安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

39.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②政策的统一