人员测评技术（第四版）电子教案

PAGEPAGE4《人员测评技术》教案一、课程名称：人员测评原理与方法二、学时与学分：54学时三、考核方式：考查四、适用专业：人力资源管理五、课程教学目标使学生正确认识人才测评的性质、作用及运用。使学生全面了解课程的体系、结构，了解国内外人员素质测评的现状及发展趋势。使学生能够系统地掌握人员素质测评的基本原理、基本方法和技术，并具有一定实践操作技能。课程定位人员素质测评是一门新兴的应用性交叉学科，是人力资源管理专业的一门主干专业课程。在知识经济时代，人是最宝贵的资源，谁拥有优秀的人才，谁就能赢得未来竞争的胜利。人员素质测评是以现代心理学、管理学为基础，通过心理测量、情景模拟等客观化方法对人员进行的测量评价，它能比较客观的对人员的心理状况、发展潜力等特征进行客观评价，从而为企业用人、选人、育人等人力资源管理和开发工作提供有价值的参考信息。本课程对现代人员素质测评的理论与方法进行了全面的阐述。通过本课程的教学，可以使学生掌握人员素质测评的基本知识、基本原理及具体操作方法，学会用科学的方法对人员的素质特征进行客观评价。人员素质测评是一门实践性、应用性很强的课程，因此一般适合采用以下教学方法和形式：学生参与讨论、案例分析、组织学生进行角色扮演、实际情景模拟等。七、教学手段：1、运用多媒体技术进行教学：充分利用多媒体、音像教学材料（磁带、光盘）和课件，使授课信息量增大，精简课时，同时，提高教学的直观性、趣味性。2、利用视频资源进行教学3、利用网络教学资源教学：将教学大纲、电子授课教案、学习辅导、参考资料、网上测试、实践指导等资料。通过班QQ群等方式进行共享。八、教学内容安排：第一章：人员测评概论教学目的：通过本章的学习使学生掌握人员素质测评的定义和特点；理解人员素质测评的类型；了解人员素质测评的作用及其应用领域。第一节人员测评的含义和特点人员测评的含义人员测评也称为人才测评、人力测评、人事测评等，基本上这些概念之间可以互相替代使用，在一般人员的使用中没有什么区别。（一）概念人员测评是指根据一定目的，综合运用定量与定性的多种方法，对个体的知识水平、能力及其倾向、工作技能、个性特征和发展潜力，实施测量和评价的人事管理活动。（二）定义人才测评是通过一系列的科学手段和方法对人的基本素质（包括能力、兴趣、性格等认知和非认知因素）进行的测量和评定活动。人员测评是以心理测量学、行为科学和统计学的理论为基础，运用标准化的技术和方法，对社会各类人员的认知水平、操作技能、智能结构、人格特质、职业倾向和发展潜力，进行实施测量和评价的管理过程。人事测评就是对人与事之间的适应关系进行定性和定量相结合的测量和评价。具体的表述是：在人事管理领域里应用专门的手段和工具，依据科学的测量和评价原理，针对特定的人事管理目的，如招聘、安置、考核、晋升、培训等，对人的素质进行多方面系统的测量和评价，进而为人事管理、开发提供可靠的参考依据。（三）概念内涵理解任何人员测评活动都应是一种有目的的活动，如企业为挑选新的员工而进行的选拔性测评；为了了解组织成员人力资源状况并进而制定培训发展计划的开发性测评等。强调人员测评的目的性是提醒测评者不要把测评本身当作目的，而是实现目的的一种手段。人员测评的概念包含了测量(Measurement)和评价(Assessment)两个方面的含义。所谓测量是指根据一定的法则用数字对人的各项素质要素进行定量的描述；评价则是根据某种标准在这些数字的客观基础上确定测量对象的价值和意义。测量是定量分析，是客观描述；评价是定性分析，是主观判断。人员测评是测量与评价的有机结合，既对被测对象进行价值判断，又提供具体、详实的客观测量材料。总体来说，尽管不同的学者对人员测评的定义有所不同，但有一些要素是相同的：运用多种方法；针对人的特性（主要是心理特性）；进行测量和评价（智力测验是100分，只有与常模比较才知道意义是什么）二、人员测评的特点1、人员测评的客观性：客观性是科学性的保证。以面试与结构化面试为例讲解客观性的重要，考官的态度、语言对面试者的表现影响很大。2、人员测评的间接性（心理测验）：人员测评是心理测量，而不是物理测量：就人员测评的内容指向而言，人员测评主要是对个体心理现象的测量，包括能力、兴趣、性格、气质及价值观等。以记忆力为例说明心理是从行为间接推测出来的。3、人员测评的相对性：相对性包括两个含义，一是评价结果正确性的相对性，二是评价标准的相对性。人员测评是相对测量，而不是绝对测量：测准是相对的，测不准是绝对的。测评的结果只有相对意义，没有绝对意义。心理只有高低、多少的区别，没有全或无的关系。4、人员测评方法的多元性：定性与定量代表性：人员测评是抽样测量，而不是具体测量。用来测验的行为不可能涵盖所有的行为，只能抽取一些有代表性行为样本。三、人员测评的理论与实践基础（一）中国古代的人才测评思想和实践心理测量的完整实践至少应包括三个前提：一是肯定心理的个别差异及可测性；二是确定测量的内容及相关理论；三是对心理内容的差异性测量形成具体的方法。中国古代的心理测量在这三个方面均有其卓越的贡献。内容非常丰富，只是抽取一些有代表性的人物。（1）孔、孟的观点古代春秋战国时期教育家孔子提出人分上智和下愚。“性相近，习相远”；同时又说“中人之上，可以语上也；中人以下，不可以语上也”，就是说智力比普通人高的可以给他高等教育，智力比普通人低的不能给他高等教育。这反映了孔子认为人的心理是存在个别差异的观点。稍后孟子提出“权，然后知轻重；度，然后知长短。物皆然，心为甚。”的思想。这反映了心理是可测的观点。（2）中国古代测评的内容和方法举荐法：自两汉至魏晋，主要实行的是举荐制。是由地方上的官员或高门望族推举人才。从读书士子中选拔官员是维护封建统治的头等大事。虽然这种方法与真正意义上的测量相比，主观色彩浓重，但至少蕴涵着根据某种标准，选择符合要求的人才的思想。如推举“贤、良、方、正”的人才。观察法：由于封建统治对人才选拔的重视，促使许多学者对人的才能和性格加以深入分析与研究，为举荐的实施提供理论支持。国外人员测评的历史1、18世纪末法国资产阶级学习我国的考试制度，建立了文官考试制度；近代科学测验始于19世纪，起源于个别差异的研究和对智力落后者和精神病人的教育和治疗的需要。中世纪认为精神病人是由于魔鬼受神的驱使进入体内，所以要进行鞭打以驱魔。直到1793年，才建立了精神病院，因而需要确定收护精神病患者的标准和客观化的分类方法。最早是法国医生伊斯奎洛尔和舍加英，用心理测验诊断心理缺陷，并确定护理的标准。伊斯奎洛尔认为智力落后有程度上的不同，在自正常人到最严重的白痴者之间是一个连续的向度分布。3、19世纪80年代以后心理测验是以高尔顿、卡特尔、比奈为代表人物的时期。这段时期被看作是近代心理测量的早期尝试与探索。同时这个时期心理测验逐渐被运用于教育、医学、军事等领域，测验形式也向多样化发展。代表人物为高尔顿、卡特尔和比奈。1）高尔顿是英国人，达尔文的表弟，优生学家，主要研究遗传，认为人的智能不同是由于遗传所造成的，他认为人